月工作總結是一種職業素養的體現，也是我們對自己工作態度和效果的一種自我檢視。小編為大家整理了一些優秀的月工作總結樣本，供大家參考和學習，希望對大家寫作月工作總結有所幫助。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇一
有一位校長曾提出過這樣的教室理念：教室是書的海洋、知識的世界、創造的樂園，教室里的任何東西都應該適當地對孩子有所誘導，有所啟發，應當符合他們的年齡特點。
這一觀點非常值得我們采納，因為我們都應該深刻地認識到，教室不僅是學生學習文化知識的場所更是促進學生身心健康發展的主要陣地，教室的設計是我們都能夠看得見、摸得著的，猶如細雨潤物，對學生起著熏陶和感染地教育作用。
環境可以塑造一個人，良好的環境不僅可以熏陶學生的身心，還能夠潛默化地讓學生受到良好的教育。為了對學生進行良好的輔助教育，我們可以針對班級中學生的狀況設計班級。比如：現在孩子在家都是嬌生慣養，他們的勞動意識不是很強，我們就可以根據這一信息，在班級顯眼地地方，設立一個“勞動星”，將表現好的同學的照片放在上面，以用來教育其他的學生。讓這些表現突出的學生得到全班同學的贊許，從而激勵他們爭當“勞動星”。對培養他們的勞動熱情起到極其重要的作用。現在有一部分的學生，學習的主動性不強，整天要家人和老師督促，特別是在知識的積累方面，他們平時不愿意多讀書，更談不上積累了，一到寫作文的時候無話可說。為了培養學生的讀書興趣，我們可以在班級設立一個圖書角，讓學生把自己的一些好書拿來與同學們一起分享。為了讓這些書真的發揮其價值，我們可以每周抽出一點兒時間，開一個圖交流會，讓學生互相交流自己的讀書收獲，也讓孩子在相互的交流中得到知識的積累，拓展他們的知識面，從而對讀書產生濃厚地興趣。從而使他們更加熱愛書藉，產生對知識的渴求與向往。正像蘇霍姆林斯基說過的：“當我們的學生離開校園的時候，帶走的不應該只有知識，更重要的是對理想的追求。”我們也要讓學生在離開班級的時候帶走的是對知識的向往。
班級應該處處充滿教育氣息，處處能育人，處處催人進步，每一個角落都是學生追求的目標。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇二
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。
2.回顧性。
這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來，對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結的標準和依據，另一方面，總結又是制定下一步工作計劃的重要參考。
3.客觀性。
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。
4.經驗性。
總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的'目的。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇三
以后年年如此實在沒有其他好寫的。
首先，具體寫些工作內容，主要做了什么，有什么成績，分項列出來。
比如，協助部門做一些方案什么的。
再次，寫一些自己對工作的建設性意見，但都是自己的看法，可能不太成熟。
最后總結性語句，在領導和同事的幫助支持下，如何....
1總結做了什么，揀能夠體現你能力和出力大,證明你足夠聰明的寫；
2從以上工作得到的經驗，對你個人的益處；
3對以上工作的改進意見或者需要努力的地方；
4自己的不足。
5如果字數不夠，對第一點可以分項,比如德智體美勞德能勤績精神物質身體心理。
一、思想作風方面。
一年來，能夠認真參加單位組織的各項活動，....
二、履行職責方面。
今年，因為單位接待工作十分繁重........
(二)協調工作。
今年以來，我參與協調處理的主要行政事務有：....。。
不足之處：
1、
2、
文員工作總結寫法范文（19篇）篇四
xx年就快結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，xx年是公司推進行業改革、拓展市嘗持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
（一）在xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（一）xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好！
文員工作總結寫法范文（19篇）篇五
1、抓住融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而融資業務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開融資這條主線。
2、不斷創新，創新是生命。xx年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，網站的創新，創新是xx年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業務網絡：銀行是融資業務的主戰場，當前融資仍以銀行融資為主；協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源；網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網絡策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業內部，深入調查，與項目負責人搞好關系；選擇優質項目，推進項目策劃，全方位營銷。
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系，形成了廣泛的業務網絡，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作：培訓工作人員，開通金融網站，千方百計開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資咨詢和融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的'經驗。
4、“融資寶”網站方案：探索融資網站新模式，籌劃“融資寶”網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網絡營銷方案，為xx年的發展打下了堅實的基礎。
1、做好“融資寶”的開發和運營。爭取“融資寶”成為主要業務收入來源；
2、開發網絡營銷軟件，作為新的利潤來源；
3、項目融資抓重點，提高成功率；
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與融資實戰培訓班”。
1、經濟效益不好。前期投入多，產出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現金流量。
4、抓項目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。
xx年已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千。xx年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對我而言同樣如此。xx年，在胡主席科學發展觀的指引下，本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰，堅持以誠信做人為本，堅持以業務創新為中心，堅持常抓網站工作不松懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。
展望xx年的工作，我還是會繼續和xx年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
文員工作總結寫法范文（19篇）篇六
1、按總結的時間可分為，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的范圍可分為，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質可分為，有工作、生產、教學、科研總結等。
第三、總結撰寫前的準備。
有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流于形式。
此外，搞好總結還要注意以下幾點：
1、重視調查研究，熟悉情況。
總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業務。
熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則。
總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經驗，找規律。
總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇七
20xx年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇八
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的關于工作總結的寫法，歡迎大家分享。
對于每個職場人來說，寫好工作總結是非常重要的，工作既要給它干好了，但也不能說岔了，有些人雖然做了很多工作，但卻不會表達，最后老板甚至還誤以為他只是在混時間，工作能力低下的不良印象。
要知道老板通常都比較忙，所以很可能并不清楚你具體做了哪些工作，所以怎么做好工作總結，讓老板看到自己的工作和價值就特別重要。
但與日常靈活隨意的工作匯報相比，工作總結更考查一個人的寫作能力，也更能反映出一個人的潛力。
所以千萬不要小看工作總結，寫好工作總結是職場中一項不可或缺的能力。會做工作總結，可以讓你進入上級的視線。
因為一份優秀的總結報告，能讓領導看到你的能力，以及思考力和進取心，這幾點也決定了你是否可以在老板心里留下好印象，為升職加薪鋪路。
另外，一份優秀的工作總結，對同事也是有幫助的，你的想法和心得都很有可能啟發他們，久而久之，同事也會更加信任你，并樂于幫助你。
如此，既能得到老板的器重，又能得到同事的支持，你在公司的影響力自然就能持續積累。
是指某一個組織對計劃期內的全面工作進行的總結。它可以是一個地區，也可以是一個單位、一個人在對各方面工作清醒地回顧評估的基礎上，權衡得失，對全局工作作出的總體評價。
全面性總結一般以一個年度為時限，如各機關、企事業單位的年度工作總結；也可以某項工作的某個時間段為時限，如某地區五年規劃執行情況的總結等。
全面工作總結涉及面廣、信息量大、關注程度高，這就要求寫作者必須具備兩方面的能力：
要在掌握各方面材料、熟悉各方面工作、了解各方面形勢現狀與走勢的情況下落筆。否則，把哪方面工作遺漏了、疏忽了，對哪個方面的工作沒寫清楚、沒寫透徹，都會有人提出意見，產生一定的負面影響。
對于重點工作、主要工作，既要集中筆墨又要高度概括、提綱挈領，而對其他方面的工作則可以一帶而過，做到重點突出而不平分秋色。
全面工作總結的標題通常分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
為“單位名稱+時間期限+總結內容+文種”，如《××企業××年生產工作總結》等。有的公文式標題中不出現單位名稱，如《××年教學工作總結》等。
一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結，如《機關文化建設的探索與實踐》等。
，一般正題采用文章式標題，副題采用公文式標題，如《構建農民進入市場的新機制——××地區發展農村經濟的實踐與總結》等。
開頭要簡潔概括。全面性總結的開頭，一般都采取高度概括的寫法，或概括所取得的工作成績，或對工作進行總體評價，或提煉工作的基本經驗。
另外，工作經驗類的總結，一般要概述單位的基本情況，簡明、突出地介紹所取得的成就和榮譽。
對于一篇總結來說，最起碼的要求是能夠條理清晰地列出一定時期內所做的工作，也就是所謂的“大事記”；進一步的`要求是能將所完成的工作進行分類歸納，材料的組織符合事理邏輯或思維邏輯，充實有序；再進一步是在分類的基礎上進行抽象概括。
在抽象概括的過程中就涉及主次輕重的問題，至于概括到什么程度，要根據總結的性質和類別而定，原則是涉及的工作面越多、覆蓋的區域越廣的總結，它的概括性就越強。
做好這一步還不夠，還要在此基礎上找出規律、總結出經驗，提煉出理論，這是對總結的最高要求和價值衡量標準。
在對過去一段時間的工作成績進行回顧總結，對過去工作的經驗體會進行總結提煉后，也要對工作中存在的差距和不足進行評述。
結尾要富有張力。全面性總結一般都有結尾，或對經驗加以提煉概括，或針對存在的問題提出改進的意見，或提出下一步工作打算，或表明態度。
總之，要給人們留下想象空間，展望未來，滿懷信心，表示決心，爭取更大的成績。
全面工作總結的落款方式有兩種：一種在文末的右下方署上單位名稱或個人的名字及寫作時間。如果標題中已有單位名稱的，只注明日期即可。
另一種，在標題下署上總結單位的名稱或個人的名字，完成總結的日期可以省略，公開發表的總結常用這種署名方式。
總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環節，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。
同時，要正確處理好精練與全面的關系，既不能因為片面追求精練而削足適履，把該寫到的東西漏掉，也不能因為片面追求全面而毫無節制，把篇幅拉得太長。
總結涉及本單位工作的方方面面，不能不分主次輕重、面面俱到、分散筆墨，而要抓住重點，即工作中取得的主要經驗、發現的主要問題、探索出來的主要規律。
對這些重點問題要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么；談問題要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，性質是什么，教訓是什么。
這樣的總結，才能對前一階段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。有人寫總結總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料，結果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。
總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能展現本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得具體詳細，而一般性的材料則要略寫或舍棄。
要抓住工作中的特色，一個重要的方法就是在掌握情況的基礎上對工作進行對比分析：今年與去年的工作在側重點、方法、措施、力度等方面有什么不同，所取得的效果又有什么不同，而這些“不同”就是工作特色。
另一方面，任何單位和個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，寫總結時要認真分析、比較，寫出自己的特色。有些單位或個人的總結“幾年一貫制”，內容差不多，只是換了某些數字，這樣的總結就缺乏價值。
總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，因此，總結所列舉的事例和數據都必須完全可靠、確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使其失去應有的價值。
尤其需要注意的是，總結的目的在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了。”在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，以警示今后的工作，少走彎路，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
要正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇九
面試。
復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有半年的時間了，在這_年的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__客服中心的一員。以下是我_年的工作總結。
一、立足本職，
愛崗敬業。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好。
工作計劃。
堅決服從公司的安排全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了__。
就是選擇了不斷學習”。作為__。
的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。上半年里我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、_年工作計劃。
學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__。
的客戶我們要多進行預約回撥;__。
的客戶理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。
在_年的客服工作中，我會不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
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文員工作總結寫法范文（19篇）篇十
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據省局黨組提出的.三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
1、上半年財務收支情況
2、規范財務管理，年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規范財務管理提供了制度保證，今年對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調度
文員工作總結寫法范文（19篇）篇十一
2011年銷售半年工作總結范文半年銷售工作總結怎么寫呢？一半銷售的工作總結，都是圍繞以下三個點展開的，一、下半年情況的概述：二、簡單的分析上面的數據：三、對一些特殊事情的說明：銷售半年工作總結范文來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的.服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：文章來自：[&論文網%在線*]1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人2011年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。
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文員工作總結寫法范文（19篇）篇十二
如何把工作總結寫好，要從內功和外功兩方面下功夫。內功就是要學習寫作知識，提高駕馭語言的能力。外功就是要會收集材料，調查研究，熟悉本單位工作情況及有關的信息。具體的要求是：
1、要充分占有材料。材料是總結的基礎，沒有材料，總結便無從寫起。材料不充分，寫出的總結就會很干癟，沒有人看。所以，在寫作前要收集材料，包括諸如數據、業績、人物、事實等，既要有物質文明材料，又要有精神文明材料，既要全面材料，又要典型材料。在收集方法上，可以多種多樣，如統計報表、查看記錄、深入調查、座談訪問、觀察現場、聽取群眾反映等，盡可能把大量的第一手資料掌握到手，從材料中形成概念、觀點，然后才開始動筆。
2、要運用辯證思維方法。辯證思維方法是科學的思想方法，它用聯系、發展、變化和一分為二的觀點來觀察研究事物。寫工作總結，就是要把收集的各種材料吸收進大腦，然后用辯證思維的方法，進行系統地分析研究，去粗取精，去偽存真，由表及里，由此及彼，梳理出有條理的內容，用準確的語言表述出來。因此，寫工作總結的過程也是思維活動的過程。如果不經過思維活動，不經過大腦加工，那所收集的材料便不能發揮作用，等于一堆存放的建筑材料。
3、要先寫好提綱。寫工作總結也是寫作的系統工程，需要先列出提綱，有綱有目，按照綱目落筆。提綱是工作總結（文章）的框架結構，建房屋先要把框架結構搞好，寫總結（文章）也要先把提綱寫好。提綱的要求要從工作總結（文章）的整體出發，考慮寫幾個部分，每個部分里寫幾個觀點，每個觀點里再寫幾層意思，或再分幾個小觀點。一般應寫到三級觀點，如果能詳細更好，越細越好。要注意列提綱時，不要硬拼亂湊觀點。可以這樣說，提綱是工作總結的骨架，材料是基礎；材料附著于骨架，骨架需要材料襯托、填充，兩者缺一不可。
4、要吃透領導意圖。一個單位的工作總結是這個單位在某一時期內工作的自我評價。如何評價？除了征求下屬單位、職工群眾的意見外，更重要的是必須得到領導層的認同。因為領導處于特定位置，高瞻遠矚，掌握全面，許多工作是他們決策、指揮甚至親自做的，所以他們有深刻的體會。工作總結其實也是領導者的工作總結。寫作人員在撰寫工作，總結時，應當首先吃透領導的意圖，請領導提提看法，看領導有何想法。如果領導一時提不出來，寫作人員可把自己的想法和意見講出來，請領導提出修改意見。寫作人員按照領導意圖，寫好草稿交領導審閱通過。寫工作總結一定要吃透領導意圖，既是尊重領導又防止走彎路。
5、要熟悉工作總結的寫作特點。有人怕寫工作總結，說什么不怕飛機大炮，就怕總結報告，認為工作總結難寫。其實，任何寫作都是苦差使，是一項艱苦、復雜的腦力勞動，都有一定的難度。只要我們熟悉工作總結的寫作特點，常寫常練，反復修改，不怕返工，是完全能夠寫好的，而且還能運用自如。
工作總結是既不同于公文又有別于其他文章的文種，它除了具有應用寫作的共性外，還有其自身的特點：
其一，在語言上樸實而不呆板，生動卻不華麗。
其二，在表述上以直述為主，很少議論，用事實說話，言之有物，反對假、大、空。
其三，在觀點上力求創新，給人有新意和新鮮感，不能嘩眾取寵，無限拔高，脫離工作實際。
其四，在結構上不套用固定模式，由二個、三個、四個部分組成都可以，結構比較靈活自由。
其五，在篇幅上可長可短，視內容而定。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇十三
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
(一)基本情況。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
(二)寫好總結需要注意的問題。
1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5.總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2019年的工作。
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
自2019年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網文檔頻道企業的一名員工，我深深感到*企業之蓬勃發展的熱氣，*人之拼搏的精神。
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
1.工作取得成績：………………………………………………………。
2.工作中存在的不足……………………………………………………。
3.新一年的展望…………………………………………。
時間一晃而過，彈指之間，2019年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
開頭一：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業的每一名員工，我們深深感到*企業之蓬勃發展的熱氣，*人之拼搏的精神。
開頭二：
是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房地產市場。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
開頭三：
房地產市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在2019年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
2019年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在2019年我們會做的更好!
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力，不過現在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發展貢獻出自己最大的努力!
我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望!
文員工作總結寫法范文（19篇）篇十四
辭職信的寫法概述。
第一段：寫出辭職的心理(當然不一定是真的)，你可以寫一些客套的句子。例如：經過多方面的考慮，我打算辭掉目前所從事的職位……，或者：因家中變故，我打算申請辭去我現在的工作。因此整個第一段可以這么寫：尊敬的人力資源經理：您好!經過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在公司所擔任的.職位，我知道這對于您來說，是非常難以作決定的事情。如果你還有什么不明白的，可以到這個網站看看有沒有和你類似的辭職信范文。
第二段：說明您自己考慮的辭職的時間(盡管您提出辭職經公司同意后，公司的人力資源部將按照固定的離職日程辦理離職手續，但這樣說并不是畫蛇添足，大多數情況下，你都能夠爭取到提早離開的時間)。例如：我考慮在此辭呈遞交之后的2―4周內離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協助您對新人進行入職培訓，使他盡快熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間段內離職比較適合，不妨給我個建議或盡早告知我。第三段：說明您在這個公司里的經驗積累，盡可能地去贊揚公司對您的栽培(不論您有多么大的委屈和氣憤，都不應該在辭職信里表露)。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇十五
工作總結又叫總結報告，它是某一部門、單位在全面檢查、評價以往一段工作得失，總結經驗教訓時，常使用的一種總結樣式，也是工作中常用的一種應用文。通過對工作的回顧，及時總結成績，經驗教訓；表揚先進，發揚成績；發現缺點，找出原因，指明方向，推動工作，這是企事業單位負責人的責任。因此，作為一個單位的負責人都必須學會親自寫好工作總結的本領。
工作總結有兩種：一種是全面工作總結，它要求對前一段各方面的工作情況進行回顧、檢查；另一種是專題性總結，是專門對前一段某一方面工作的具體情況進行回顧、檢查。
二、怎樣寫好工作總結。
第一，要明確工作總結的用途。一般說來，工作總結有兩個用途。
（1）向上級領導機關匯報本單位的工作情況。例如，機關、工廠、鄉鎮、學校等每逢年終都要向上級領導機關交送工作總結，以便上級領導了解情況，指導工作。
（2）在本單位內部，對前一段工作進行檢查、回顧。總結時，肯定成績，表揚先進，找出問題或差距，提出下一年或下階段的工作任務，從而更好地開展工作。
對于上級機關來講，從下屬單位的工作總結中可以了解情況，發現典型，找出問題，及時總結，引起重視。
第二，要實事求是。實事求是就是一切從實際出發，這是馬列主義、毛澤東思想的一個根本原則。我們寫工作總結時，必須嚴格遵循這一原則。為此，我們在寫工作總結的過程中，一定要從實際出發，有什么成績，就說什么成績，有多大，就寫多大，有什么經驗，就總結什么經驗，()要老老實實，實事求是。具體要求是：事實確鑿、材料真實、數字準確、分寸恰當。對工作中的缺點和錯誤，也要找出，以便對癥下藥，改進工作。
第三，要掌握工作總結的結構方法。工作總結，一般由標題、正文、署名和日期四部分組成。
第一部分，標題。工作總結標題有兩種：一種是直接寫工作總結的'名稱，這種標題包括：總結單位、期限和內容三項內容。其好處是，明確、具體，一看就懂。在本單位向職工作年終總結時可這樣制題。另一種是在上一個標題前面加一個正標題，如《積極開展人勞工作，為我區開展各項工作提供人員保證-**市金海區人事勞動科xxx年工作總結》。其好處是，正標題是總結全文的中心思想，也是一個行動口號；它既是前段工作的主要體會和經驗，也是今后的行動方向。
第二部分，正文。正文由工作基本情況、主要成績、突出體會或經驗、存在主要問題、今后打算五個方面組成。一般說來，重點放在成績、體會或經驗兩個方面，其他方面寫得比較概括。
第三部分，署名，寫全稱，位置在正文右下方第三行處，也有寫在標題下的。
第四部分，日期。寫在署名下，另起一行。這個日期是寫工作總結時的日期。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇十六
總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠2019年上。
》。
有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優。
活動總結。
》、《1999年教學工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。
和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。
1、開頭。
總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。
2、主體。
這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
主體部分常見的結構形態有三種。
第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。
第二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。
第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發展過程，又注意內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。
貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來顯示層次。
小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。
序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。
3、結尾。
結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇十七
第一段：寫出辭職的心理(當然不一定是真的)，你可以寫一些客套的句子，試用期辭職信的寫法。例如：經過多方面的考慮，我打算辭掉目前所從事的職位……，或者：因家中變故，我打算申請辭去我現在的工作。因此整個第一段可以這么寫：尊敬的人力資源經理：您好!經過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在公司所擔任的職位，我知道這對于您來說，是非常難以作決定的事情。
第二段：說明您自己考慮的辭職的時間(盡管您提出辭職經公司同意后，公司的人力資源部將按照固定的離職日程辦理離職手續，但這樣說并不是畫蛇添足，大多數情況下，你都能夠爭取到提早離開的時間)。例如：我考慮在此辭呈遞交之后的2―4周內離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協助您對新人進行入職培訓，使他盡快熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間段內離職比較適合，不妨給我個建議或盡早告知我。第三段：說明您在這個公司里的經驗積累，盡可能地去贊揚公司對您的栽培(不論您有多么大的委屈和氣憤，都不應該在辭職信里表露)。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇十八
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要的是對工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環境和基礎的等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定一些方面的成績，同時找出其他方面的缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
注意事項。
1.一定要遵循實事求是的原則，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。正確客觀的闡述事實，報喜不報憂的行為堅決不能有。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。文章不要千篇一律，可以寫出思想獨特，觀點新穎的總結，讓人有眼前一亮的感覺。
3.剪裁要得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。不貪多，追求精，從而給人留下深刻的印象。
文員工作總結寫法范文（19篇）篇十九
年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結包括一年來的情況概述、成績和經驗、存在的問題和教訓、今后努力方向。
1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。
4、今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
寫作方法。
一、年終總結“六要點”
（一）要充分認識到總結的要義。
總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發揮優點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。
（二）對一年來工作的回顧。
對一年來各項工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。
（三）分析取得成績的原因。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基矗成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：
1、成績的取得客觀因素分析：行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。
2、成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。
（四）分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。
人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的`問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。來反思自己為什么沒有進步。
一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。
2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。
4、對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。
6、產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。
7、團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。
8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
（五）對當前形勢的展望與分析。
總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環境分析：
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
（六）下一年度工作計劃與安排。
總結上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。
3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。
二、分類寫法。
(1)全面年終總結的寫法。標題要寫明:單位名稱，總結時限，總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經驗體會，今后打算或建義;最后在文末留下總結人姓名，總結時間。(2)專題年終總結的寫法。