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商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇一
商務(wù)送禮既然是一門藝術(shù),自有其約定俗成的規(guī)矩,送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據(jù)古今中外一些成功的送禮經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),起碼我們應(yīng)該注意下述原則:
一般講,禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會(huì)使接受禮物的人有收人賄賂之嫌,特別是對(duì)上級(jí)、同事更應(yīng)注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會(huì)付錢,要不就日后必定設(shè)法還禮,這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎?如果對(duì)方拒收,你錢已花出,留著無用,便會(huì)生出許多煩惱,就像平常人們常說的:“花錢找罪受”,何苦呢。因此,禮物的輕重選擇以對(duì)方能夠愉快接受為尺度,爭(zhēng)取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
送禮的時(shí)間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長(zhǎng)都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時(shí)常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細(xì)想起來,其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣,免得送禮送出麻煩來。有個(gè)人去醫(yī)院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時(shí),一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。例如,不要送鐘,因?yàn)椤扮姟迸c“終”諧音,讓人覺得不吉利;對(duì)文化素養(yǎng)高的知識(shí)分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會(huì)讓人轟出來。
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的.特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實(shí)際上,最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對(duì)方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時(shí)要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
約好去拜訪對(duì)方,無論是有求于人還是人求于己,都要從禮節(jié)上多多注意,不可失禮于人,而有損自己和單位的形象。
我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時(shí)。讓別人無故干等無論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情,不得不晚,必須通知你要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞,應(yīng)通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你將要先到,要充分利用剩余的時(shí)間。例如,坐在汽車?yán)镒屑?xì)想一想,整理一下文件,或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上你的名片以便助理能通知對(duì)方。冬天穿著外套的話,如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里,你就要主動(dòng)問一下。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘,也不要不耐煩地總看手表,你可以問接待/助理約見者什么時(shí)候有時(shí)間。如果你等不及那個(gè)時(shí)間,可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。不管你對(duì)要見的人有多么不滿,也一定要對(duì)接待/助理有禮貌。
當(dāng)你被引到約見者辦公室時(shí),如果是第一次見面,就要先做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只要互相問候并握手就行了。
一般情況下對(duì)方都很忙,所以你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題,而不要盡閑扯個(gè)沒忙。清楚直接地表達(dá)你要說的事情,不要講無關(guān)緊要的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇二
潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
職業(yè)女性以淡妝為好,基本步驟為:
1、洗臉潔膚——調(diào)膚——潤(rùn)膚根據(jù)自己皮膚的特性選用不同的洗面奶,洗完臉后,用調(diào)膚水,再用潤(rùn)膚霜(分日霜和晚霜,日霜應(yīng)具有防曬的功能,spf值最少在8以上,太陽下要15以上,睡覺前涂上晚霜,這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營(yíng)養(yǎng),同時(shí)可以防止皺紋產(chǎn)生。)
2、上粉底、粉餅根據(jù)膚質(zhì)涂上護(hù)膚品,然后涂上粉底,再抹上粉。粉餅宜選擇自己膚色的顏色,皮膚偏暗的不宜選太白太亮的粉餅,皮膚較黃的也不宜選太亮的粉餅。可選與自己膚色比較接近的粉餅為佳。撲粉均勻,臉盤四周及脖頸耳廓邊均應(yīng)撲上粉。
4、用合適的胭脂,在臉頰凹隱處涂上少量的胭脂,不要涂得太濃厚。胭脂的顏色可根據(jù)自己的愛好和膚色來選定。
5、涂口紅,這是最后一步。口紅選擇不能太艷。上班族的口紅色應(yīng)以莊重典雅為宜,故可選擇一些深紅色的口紅。唇形大小基本上按原來的樣子,唇形太大的可略微縮小,唇形偏小的可適當(dāng)加大。切忌血盆大口,讓人生厭。
1、以少為佳
佩戴飾品時(shí)講究以少為佳,首飾不要超過三件,同一種類的飾物佩戴不應(yīng)超過兩件。有的職業(yè)或崗位一件也不允許佩戴,對(duì)于男性工作者來說,不必佩戴任何飾物。
2、質(zhì)地相同
但你同時(shí)佩戴兩件或兩件以上的飾品時(shí)要講究同質(zhì),帽子手套、圍巾要講究質(zhì)料相同,各種首飾要講究質(zhì)地相通。
3、色彩一致
你同時(shí)佩戴兩件或兩件以上的飾品時(shí)要講究顏色一致,手表、帽子、腰帶等要顏色接近,力求顏色一致,否則看起來色彩斑斕,令人眼花繚亂。
行握手禮時(shí)要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時(shí),不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
單手相握時(shí)左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應(yīng)先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當(dāng)自己右手臟是時(shí),應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鳎⒈硎厩敢狻?/p>
握手用力要均勻,對(duì)女性一般象征性握以下即可,但握姿要沉穩(wěn)、熱情和真誠。
握手時(shí)不要搶握,不要交叉相握,應(yīng)待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國(guó)家視交叉握手為兇兆的象征,交叉成“十”,意為十字架,認(rèn)為必定會(huì)招徠不幸。
1、與西方、中東、印度等外國(guó)人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。
2、當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意,再如實(shí)說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對(duì)不起,今天我?guī)У拿猛炅耍^幾天我會(huì)親自寄一張給您的”。
3、向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。
方法之一,是“積極進(jìn)取”。可主動(dòng)提議:“某先生,我們交換一下名片吧”,而不是單要?jiǎng)e人的。
方法之二,是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對(duì)方,以求得其予以“呼應(yīng)”。
方法之三,是虛心請(qǐng)教。比如說:“今后怎樣向您求教”,以暗示對(duì)方拿出自己的名片來交換。
方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以說:“以后如何與您聯(lián)系”?這也是要對(duì)方留下名片。
4、如對(duì)方向你索要名片,你倘若實(shí)在不想滿足對(duì)方的要求,也不應(yīng)直言相告,為讓對(duì)方不失面子,你可以表達(dá)得委婉一點(diǎn)。通常可以這樣說:“對(duì)不起,我忘了帶名片”,或是“不好意思,我的名片剛剛才用完了”。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇三
商務(wù)見面禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。下面是本站小編給大家搜集整理的商務(wù)見面禮儀注意事項(xiàng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
職業(yè)女性以淡妝為好,基本步驟為:
1、洗臉潔膚——調(diào)膚——潤(rùn)膚根據(jù)自己皮膚的特性選用不同的洗面奶,洗完臉后,用調(diào)膚水,再用潤(rùn)膚霜(分日霜和晚霜,日霜應(yīng)具有防曬的功能,spf值最少在8以上,太陽下要15以上,睡覺前涂上晚霜,這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營(yíng)養(yǎng),同時(shí)可以防止皺紋產(chǎn)生。)。
2、上粉底、粉餅根據(jù)膚質(zhì)涂上護(hù)膚品,然后涂上粉底,再抹上粉。粉餅宜選擇自己膚色的顏色,皮膚偏暗的不宜選太白太亮的粉餅,皮膚較黃的也不宜選太亮的粉餅。可選與自己膚色比較接近的粉餅為佳。撲粉均勻,臉盤四周及脖頸耳廓邊均應(yīng)撲上粉。
3、眉毛、眼的化妝修眉:用眉筆根據(jù)眉骨的位子,找出眉頭、眉峰、眉尾,三點(diǎn)一線用眉筆畫出形狀,把多余的眉毛進(jìn)行修剪。眉筆有深咖啡和黑色兩種,皮膚白皙的用深咖啡色的,皮膚較黒的用黑色的。眉型根據(jù)人的臉型和眼睛大小來全盤設(shè)計(jì),切忌畫的太重太粗,似兩把臥劍,但也不能畫的太細(xì)太長(zhǎng),似有妖氣。選用眼線筆,一般選深咖啡和黑色畫出上下眼線,眼線應(yīng)精細(xì)為好,否則活像熊貓眼。然后在上眼皮的弧線處再細(xì)細(xì)劃一條弧線,然后用手指抹勻,可適當(dāng)再加上一些較亮的胭脂色,使得眼皮柔和有活力。
4、用合適的胭脂,在臉頰凹隱處涂上少量的胭脂,不要涂得太濃厚。胭脂的顏色可根據(jù)自己的愛好和膚色來選定。
5、涂口紅,這是最后一步。口紅選擇不能太艷。上班族的口紅色應(yīng)以莊重典雅為宜,故可選擇一些深紅色的口紅。唇形大小基本上按原來的樣子,唇形太大的可略微縮小,唇形偏小的可適當(dāng)加大。切忌血盆大口,讓人生厭。
1、以少為佳。
佩戴飾品時(shí)講究以少為佳,首飾不要超過三件,同一種類的飾物佩戴不應(yīng)超過兩件。有的職業(yè)或崗位一件也不允許佩戴,對(duì)于男性工作者來說,不必佩戴任何飾物。
2、質(zhì)地相同。
但你同時(shí)佩戴兩件或兩件以上的飾品時(shí)要講究同質(zhì),帽子手套、圍巾要講究質(zhì)料相同,各種首飾要講究質(zhì)地相通。
3、色彩一致。
你同時(shí)佩戴兩件或兩件以上的飾品時(shí)要講究顏色一致,手表、帽子、腰帶等要顏色接近,力求顏色一致,否則看起來色彩斑斕,令人眼花繚亂。
行握手禮時(shí)要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時(shí),不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
單手相握時(shí)左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應(yīng)先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當(dāng)自己右手臟是時(shí),應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鳎⒈硎厩敢狻?/p>
握手用力要均勻,對(duì)女性一般象征性握以下即可,但握姿要沉穩(wěn)、熱情和真誠。
握手時(shí)不要搶握,不要交叉相握,應(yīng)待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國(guó)家視交叉握手為兇兆的象征,交叉成“十”,意為十字架,認(rèn)為必定會(huì)招徠不幸。
1、與西方、中東、印度等外國(guó)人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。
2、當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意,再如實(shí)說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對(duì)不起,今天我?guī)У拿猛炅耍^幾天我會(huì)親自寄一張給您的”。
3、向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。
方法之一,是“積極進(jìn)取”。可主動(dòng)提議:“某先生,我們交換一下名片吧”,而不是單要?jiǎng)e人的。
方法之二,是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對(duì)方,以求得其予以“呼應(yīng)”。
方法之三,是虛心請(qǐng)教。比如說:“今后怎樣向您求教”,以暗示對(duì)方拿出自己的名片來交換。
方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以說:“以后如何與您聯(lián)系”?這也是要對(duì)方留下名片。
4、如對(duì)方向你索要名片,你倘若實(shí)在不想滿足對(duì)方的要求,也不應(yīng)直言相告,為讓對(duì)方不失面子,你可以表達(dá)得委婉一點(diǎn)。通常可以這樣說:“對(duì)不起,我忘了帶名片”,或是“不好意思,我的名片剛剛才用完了”。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇四
襪子:深色襪子可以配深色的西裝,也可以配淺色的西裝。淺色的襪子能配淺色西裝,但不宜配深色西裝。忌用白色襪子配西裝。襪子長(zhǎng)度的原則為寧長(zhǎng)勿短。
鞋子:黑色皮鞋是萬能鞋,它能配任何一種深顏色的西裝。灰色的鞋子決不宜配深色的西裝,淺色的鞋也只可配淺色西裝。而漆皮鞋只宜配禮服。鞋子擦得锃亮的人,會(huì)顯得特別光鮮,容易給人以好感,臟兮兮的鞋子最不宜登大雅之堂。
皮帶:深色西裝可配深色腰帶,淺色西裝則可深可淺的皮帶都配得上。此外,皮帶的顏色應(yīng)與皮鞋協(xié)調(diào)。
插袋巾:錦上添花的裝飾品,顏色不一定要跟領(lǐng)帶一樣,只要質(zhì)料夠軟,插在袋里服服貼貼挺自然就行了,即使一條白手帕也照樣能勝任,但不能把它折得逝世逝世板板地插在袋里,否則易被人叫著“老土”。
男士領(lǐng)帶佩戴方法:
【男士領(lǐng)帶禮儀】現(xiàn)實(shí)中領(lǐng)帶搭到腰帶下面的人比想象中要多。這樣系領(lǐng)帶會(huì)使上身顯得很長(zhǎng),而且看起來有些駝背,顯得不自信;相反領(lǐng)帶系得過短,系到肚臍的上面,即使是身材不錯(cuò)的人,肚子也會(huì)凸現(xiàn)出來。這時(shí),領(lǐng)帶就變成了一個(gè)箭頭,好像在說,看下面的肚子。@梅子老師v說:“領(lǐng)帶尾部應(yīng)該剛好在腰帶上方,這樣的男人看上去才是掌握了身體的重心。系好了領(lǐng)帶,就能成為一個(gè)看起來不錯(cuò)的男人。”
男士袖扣佩戴方法:
男士襯衫穿著方法:
【男士襯衫穿著注意】注意1帶袖扣的襯衫,一定要搭配西裝穿著,不能單穿;注意2穿襯衫時(shí)系上扣子,領(lǐng)口輕松地放進(jìn)一根手指說明襯衫很合適;注意3抬起一直手臂,襯衫的袖扣雙層折疊要處剛好露出西裝。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇五
主動(dòng)要求與對(duì)方握手是表示尊重與友好,但要視具體環(huán)境、對(duì)象、氣氛而定,并非每個(gè)人都主動(dòng)伸手。男女之間,男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手,男方就只能點(diǎn)頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡,男性先伸手是適宜的。賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎。離別時(shí),應(yīng)由客人先伸手,表示再見。主人先伸手等于催客人離開,不禮貌。長(zhǎng)幼之間,年幼的要等年長(zhǎng)者先伸出手;上下級(jí)之間,下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。平輩相見先伸手者有禮、主動(dòng)。
2、握手的力度
握手要緊,表示誠意或感激之情,但不要握痛對(duì)方的手;也不可抓住對(duì)方的手使勁的搖動(dòng)。而漫不經(jīng)心、缺乏應(yīng)有的熱情和力度,不僅對(duì)別人是輕蔑、失禮,而且也表現(xiàn)了自己缺乏教養(yǎng)。
3、速度與時(shí)間
伸手的快慢,說明自愿或勉強(qiáng),握手時(shí)間一般3~5秒。
4、身體彎度
對(duì)長(zhǎng)者握手時(shí)要稍彎腰,對(duì)一般人握手時(shí)雖不必彎腰,但也不要腰板筆挺,昂首挺胸,給人造成無禮、傲慢的印象。
5、面部表情
握手時(shí)面部要露出真摯的笑容,以友善的眼光看著對(duì)方。千萬不能一面握手,一面斜視他處,東張西望或和他人說話。
6、其他
站在離對(duì)方有一胳膊遠(yuǎn)的位置。握手需用右手,一般伸出左手與人握手是不禮貌的。如果正在干活的人,對(duì)方主動(dòng)伸出手,這時(shí)可以一面點(diǎn)頭致意,一面攤開雙手,表示歉意,取得對(duì)方諒解。如果正在干活的人,一時(shí)疏忽,伸出臟手與你相握,這時(shí)你應(yīng)以熱情相握,切不可當(dāng)著對(duì)方的面擦拭自己的手。
握手力道不宜過重,也不宜過輕
見面握手時(shí),要防止有氣無力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對(duì)方的手也絕不可取。對(duì)女性朋友來說,這兩方面都要注意。當(dāng)你有氣無力地和別人握手時(shí),對(duì)方也許會(huì)猜測(cè)你輕視他。所以,這樣的情況要避免。
特別要注意的一點(diǎn),那些握著別人的時(shí)候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現(xiàn),相反地,別人會(huì)覺得你太不禮貌了。一般握手時(shí),手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。
點(diǎn)到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來。即使對(duì)方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象。
女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士見面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對(duì)面的男士是你希望認(rèn)識(shí)的`對(duì)象,就不要羞于把你的手伸出來。因?yàn)樵谖帐侄Y中,男女間的握手必須是女士發(fā)起,這是男士對(duì)女士尊重的表現(xiàn)。如果對(duì)方想都不想就要和你握手,這說明他還不是一名紳士。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇六
企業(yè)的商務(wù)贈(zèng)送商務(wù)禮品是一個(gè)整體的活動(dòng),它既需要配合企業(yè)整體商務(wù)外交活動(dòng),又必須切合包括風(fēng)俗習(xí)慣、商務(wù)禮儀、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等的相關(guān)要求。企業(yè)的商務(wù)禮品贈(zèng)送方案,必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點(diǎn),然后再結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)作個(gè)案研究。
商務(wù)禮品經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于人,人是有文化歸屬和自己的個(gè)性的。一個(gè)企業(yè)只有將自己的禮品上升到文化的層次,采用商業(yè)的運(yùn)營(yíng)手法,才能在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏。企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品,它是企業(yè)的形象代言人。處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象,有的注重公司創(chuàng)新形象,有的力圖表現(xiàn)雄厚實(shí)力,但有一個(gè)是共同點(diǎn),即公司的饋贈(zèng)禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務(wù),它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊(yùn)。
如果一個(gè)企業(yè)的禮品是受禮者可以很容易買到的,就難以體現(xiàn)公司對(duì)受禮者的獨(dú)到關(guān)注,這一點(diǎn)對(duì)公司公關(guān)重要的客戶時(shí)尤為顯得重要。體現(xiàn)在禮品的選擇上,企業(yè)就不能隨便購買日常禮品,而是應(yīng)該尋找專業(yè)的禮品設(shè)計(jì)公司,結(jié)合企業(yè)和客戶特點(diǎn)量體裁衣。企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計(jì)劃性。對(duì)重要的客戶、關(guān)系團(tuán)體以及合作伙伴,企業(yè)饋贈(zèng)的禮品在體現(xiàn)整體性的同時(shí)又要求有針對(duì)性的個(gè)性變化。這時(shí)的禮品選擇就超出了單純的禮品概念,需要加深對(duì)企業(yè)自身服務(wù)和文化的理解以及吃透對(duì)贈(zèng)送對(duì)象的理解,于是企業(yè)的禮品就真正進(jìn)入文化這一層次,達(dá)到了最高境界。
送禮的目的決定送禮的檔次和時(shí)間。企業(yè)送禮首先應(yīng)該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼,丈夫給妻子送禮是升華愛情,父母給孩子送禮是增進(jìn)親情。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確——拓展經(jīng)營(yíng)和增加利潤(rùn)。有了目的,自然就需要確定對(duì)象。企業(yè)送禮往往針對(duì)的是一個(gè)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體,但需要考慮的是,禮品的接受者是活生生的人,他有自己的性格、地位和品味,這樣所送的禮品也要有不同的個(gè)性。
送禮時(shí)間非常重要。這里的時(shí)間不僅包括具體的贈(zèng)送禮品時(shí)間,還包括為了保持業(yè)務(wù)聯(lián)系而需要定期贈(zèng)送禮品的時(shí)間間隔。節(jié)日、紀(jì)念日、活動(dòng)以及其他適宜贈(zèng)送商業(yè)禮品的時(shí)間一般企業(yè)都會(huì)注意,但在贈(zèng)禮時(shí)間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個(gè)理由和時(shí)間贈(zèng)送禮品是不夠的,這就需要企業(yè)對(duì)客戶、禮品和環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步的分析,從而確定正確的贈(zèng)禮時(shí)機(jī)。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇七
a:收到郵件后如果你很明白郵件的內(nèi)容,能馬上報(bào)價(jià),那就最好直接回復(fù)他, b:收到郵件后如果你是新手或者內(nèi)容不是很清楚,你就做個(gè)簡(jiǎn)單的回復(fù)給客戶,讓他知道你已經(jīng)收到了他的郵件,這樣的做的意義就是表現(xiàn)你對(duì)客戶的尊重,然后問你的老的同事或者負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)的人,然后盡量在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)給客戶很專業(yè)的回復(fù)(請(qǐng)注意美國(guó)的詢盤最好晚上下班后回家睡覺前回復(fù))
2:表現(xiàn)專業(yè)
當(dāng)你收到客戶的郵件或者寫郵件給客戶的時(shí)候盡量表現(xiàn)你很專業(yè)的,對(duì)產(chǎn)品的很了解,就算客人沒有問到很多知識(shí),你自己可以寫多一點(diǎn)東西讓他知道你非常專業(yè),而且最好用一些專業(yè)一點(diǎn)的商務(wù)英語詞語(建議多多看看馬克老師商務(wù)英語課程-在阿里巴巴外貿(mào)圈)
3:不要很著急
很多同事在剛剛認(rèn)識(shí)客戶的時(shí)候就去問他要買多少數(shù)量,,這個(gè)不是很對(duì)的,,最好你要先了解客戶的一些事情,一些信息,讓客戶對(duì)你有一種安全感,外國(guó)客戶如果你直接問他你要買多少數(shù)量,客人會(huì)有一點(diǎn)反感(這個(gè)是我個(gè)人的意見),(盡量把客戶從客人的角度拿到朋友的角度)
我一般不會(huì)在前段問客戶你要買多少數(shù)量,我一般首先都會(huì)問客戶是哪里來的,有沒有在中國(guó)采購過,是不是第一次在中國(guó)采購,多一點(diǎn)跟客戶聊天一些跟生意沒有關(guān)系的話題,讓客戶感覺我不一樣的,讓他感覺我是很特別的業(yè)務(wù)員,不是那種很著急接單的,,當(dāng)客戶對(duì)我有了安全感之后,我就開始把我的條件告訴他,比如起訂量,交貨期,等等 (建議多多學(xué)習(xí)各國(guó)文化背景)
4:不要用公用郵箱
5:文字
6:祝福節(jié)日
盡量多一點(diǎn)去了解國(guó)外的那些主要節(jié)日,,在那些節(jié)日里寫個(gè)郵件給客戶祝福一下
你想做好外貿(mào)嗎,你就必須提供你的文化水平。
7:shortcut
所以盡量你寫郵件或者回復(fù)郵件不要用這個(gè)shorcut的方式,,特別如果是新客戶的話(建議用正確一點(diǎn)正式一點(diǎn)的英文)
免得讓客戶感覺你是個(gè)很 lazy 寫字的業(yè)務(wù)員的
8:細(xì)節(jié)決定成敗
發(fā)郵件之前再一次認(rèn)真仔細(xì)看你寫的郵件的內(nèi)容,盡量寫比較標(biāo)準(zhǔn)的語法和單詞,會(huì)有很大的幫助。
1. 搞清發(fā)送郵件對(duì)象、郵箱地址
發(fā)送郵件之前,必須搞清楚發(fā)送郵件的對(duì)象、職位(以便稱呼對(duì)方)以及郵箱地址。接收者郵箱地址;發(fā)送者郵箱地址;主題,即這份的主要內(nèi)容是什么。每一項(xiàng)都必須保證完全正確, 簡(jiǎn)單明了地寫清楚是什么事即可。
2. 明確郵件目的
一般來講,商務(wù)電子郵件分為以下幾種:表達(dá)感謝、答復(fù)消息、表達(dá)歉意、通知、 提 醒、確認(rèn)信息、提出要求、詢問原因、提出建議。
3. 正文內(nèi)容直奔主題
商務(wù)郵件不需要過多的寒暄,恰當(dāng)?shù)姆Q呼和招呼之后就可直接進(jìn)入主題。第一句說明郵件的目的,比如:表明郵件的目的是商討會(huì)議準(zhǔn)備,接下去再展開具體內(nèi)容。商務(wù)郵件也不宜過長(zhǎng),闡述清楚即可,不需要過多修飾。
4. 注意語氣和措辭
除了文字不出錯(cuò),說話的語氣和措辭也要格外注意。同級(jí)之間、較為熟悉的工作伙伴之間可以采用非正式表達(dá),而和上司匯報(bào)工作、和客戶溝通則需要用正式。
5. 檢查文字
確保發(fā)送的郵件不要有文字上的錯(cuò)誤。文字上雖是小事,卻反映出辦事的態(tài)度,千萬不要因?yàn)槲母迳嫌绣e(cuò)誤字體而給對(duì)方造成不好的印象。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇八
1、別在談話中說一些討人嫌的話,否則光看你的態(tài)度,客戶就會(huì)受不了。
2、配合對(duì)方的步調(diào)。應(yīng)對(duì)性急的客戶要先告知要點(diǎn),個(gè)性柔和的客戶能夠緩慢地訴說。
3、稱呼客人的名字。會(huì)話當(dāng)中常以“誠如__先生(小姐)您所說的……”有意識(shí)地提對(duì)方的名字,這樣能夠幫忙自我記住對(duì)方名字,對(duì)方也不會(huì)介意名字一再被提及。
4、讓客人有被尊敬的感覺。目的并非恭維對(duì)方,而是在你想提出反對(duì)的觀點(diǎn)時(shí),先來一句:“啊!原先如此,就像你說的一樣。可是,這樣的意見也應(yīng)當(dāng)列入研究吧!”目的是緩和氣氛。
3、迎送車輛安排。
迎送賓客必須要注意車輛的安排和陪車。商務(wù)接待迎送人員必須要根據(jù)迎送對(duì)象的身份以及接待規(guī)格安排車輛。
如客人人數(shù)較多或是代表團(tuán),最好用客車接送;如果無車輛接送條件的一般性客人,則要懇切地向?qū)Ψ酱騻€(gè)招呼,并告知其來回的路線。
凡以車輛迎送客人的,一般也應(yīng)安排迎送人員陪車同乘,其陪同乘車必須貼合陪同乘車的禮儀規(guī)定。
如果前來的客人人數(shù)很多,首先應(yīng)堅(jiān)持冷靜,其次應(yīng)當(dāng)留意現(xiàn)場(chǎng)輪流次序的維持,也就是秉持“先到先受理”的原則。
對(duì)已經(jīng)輪到的客人應(yīng)有禮貌地招呼,說出:“下一位,請(qǐng)。”如果你能有秩序地應(yīng)對(duì),客人也就不會(huì)做無理的舉動(dòng)。讓客人久候時(shí),在輪到他時(shí)應(yīng)很謙卑地對(duì)他說:“讓您久等了!”
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇九
潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
職業(yè)女性以淡妝為好,基本步驟為:
1、洗臉潔膚——調(diào)膚——潤(rùn)膚根據(jù)自己皮膚的特性選用不同的洗面奶,洗完臉后,用調(diào)膚水,再用潤(rùn)膚霜(分日霜和晚霜,日霜應(yīng)具有防曬的功能,spf值最少在8以上,太陽下要15以上,睡覺前涂上晚霜,這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營(yíng)養(yǎng),同時(shí)可以防止皺紋產(chǎn)生。)
2、上粉底、粉餅根據(jù)膚質(zhì)涂上護(hù)膚品,然后涂上粉底,再抹上粉。粉餅宜選擇自己膚色的顏色,皮膚偏暗的不宜選太白太亮的粉餅,皮膚較黃的也不宜選太亮的粉餅。可選與自己膚色比較接近的粉餅為佳。撲粉均勻,臉盤四周及脖頸耳廓邊均應(yīng)撲上粉。
3、眉毛、眼的化妝修眉:用眉筆根據(jù)眉骨的位子,找出眉頭、眉峰、眉尾,三點(diǎn)一線用眉筆畫出形狀,把多余的眉毛進(jìn)行修剪。眉筆有深咖啡和黑色兩種,皮膚白皙的用深咖啡色的,皮膚較黒的用黑色的。眉型根據(jù)人的臉型和眼睛大小來全盤設(shè)計(jì),切忌畫的太重太粗,似兩把臥劍,但也不能畫的太細(xì)太長(zhǎng),似有妖氣。選用眼線筆,一般選深咖啡和黑色畫出上下眼線,眼線應(yīng)精細(xì)為好,否則活像熊貓眼。然后在上眼皮的弧線處再細(xì)細(xì)劃一條弧線,然后用手指抹勻,可適當(dāng)再加上一些較亮的胭脂色,使得眼皮柔和有活力。
4、用合適的胭脂,在臉頰凹隱處涂上少量的`胭脂,不要涂得太濃厚。胭脂的顏色可根據(jù)自己的愛好和膚色來選定。
5、涂口紅,這是最后一步。口紅選擇不能太艷。上班族的口紅色應(yīng)以莊重典雅為宜,故可選擇一些深紅色的口紅。唇形大小基本上按原來的樣子,唇形太大的可略微縮小,唇形偏小的可適當(dāng)加大。切忌血盆大口,讓人生厭。
1、以少為佳
佩戴飾品時(shí)講究以少為佳,首飾不要超過三件,同一種類的飾物佩戴不應(yīng)超過兩件。有的職業(yè)或崗位一件也不允許佩戴,對(duì)于男性工作者來說,不必佩戴任何飾物。
2、質(zhì)地相同
但你同時(shí)佩戴兩件或兩件以上的飾品時(shí)要講究同質(zhì),帽子手套、圍巾要講究質(zhì)料相同,各種首飾要講究質(zhì)地相通。
3、色彩一致
你同時(shí)佩戴兩件或兩件以上的飾品時(shí)要講究顏色一致,手表、帽子、腰帶等要顏色接近,力求顏色一致,否則看起來色彩斑斕,令人眼花繚亂。
行握手禮時(shí)要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時(shí),不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
單手相握時(shí)左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應(yīng)先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當(dāng)自己右手臟是時(shí),應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶鳎⒈硎厩敢狻?/p>
握手用力要均勻,對(duì)女性一般象征性握以下即可,但握姿要沉穩(wěn)、熱情和真誠。
握手時(shí)不要搶握,不要交叉相握,應(yīng)待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國(guó)家視交叉握手為兇兆的象征,交叉成“十”,意為十字架,認(rèn)為必定會(huì)招徠不幸。
1、與西方、中東、印度等外國(guó)人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。
2、當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意,再如實(shí)說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對(duì)不起,今天我?guī)У拿猛炅耍^幾天我會(huì)親自寄一張給您的”。
3、向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。
方法之一,是“積極進(jìn)取”。可主動(dòng)提議:“某先生,我們交換一下名片吧”,而不是單要?jiǎng)e人的。
方法之二,是“投石問路”。即先將自己的名片遞給對(duì)方,以求得其予以“呼應(yīng)”。
方法之三,是虛心請(qǐng)教。比如說:“今后怎樣向您求教”,以暗示對(duì)方拿出自己的名片來交換。
方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以說:“以后如何與您聯(lián)系”?這也是要對(duì)方留下名片。
4、如對(duì)方向你索要名片,你倘若實(shí)在不想滿足對(duì)方的要求,也不應(yīng)直言相告,為讓對(duì)方不失面子,你可以表達(dá)得委婉一點(diǎn)。通常可以這樣說:“對(duì)不起,我忘了帶名片”,或是“不好意思,我的名片剛剛才用完了”。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇十
在談判桌上,做任何承諾,都要是有客觀事實(shí)做基礎(chǔ),不要空口說大話,談下訂單卻又無法履行。有哪些商務(wù)談判對(duì)話注意事項(xiàng)呢?下面本站小編整理了商務(wù)談判對(duì)話注意事項(xiàng),供你閱讀參考。
在這里我給大家者少一個(gè)案例:思念食品的業(yè)務(wù)人員是怎樣和客戶談判的。前年我認(rèn)識(shí)思念的一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,他說他們的業(yè)務(wù)員談判就非常有招數(shù),先是把客戶拉到飯店、酒吧和洗浴中心,跟客戶一邊吃喝玩樂玩打麻將,一邊就把合作事給搞定了,他說"思念"的業(yè)務(wù)人員沒有不會(huì)打麻將的,而且打麻將還沒有贏的,這其中的道理大家都明白。他介紹說就是在麻將桌上邊打邊談,這個(gè)氣氛非常好,一看對(duì)方不高興的時(shí)候就點(diǎn)個(gè)"炮",對(duì)方贏了,那就高興啊,一高興就合作了,就這么容易。當(dāng)然不像我說得這么容易,但是談判的時(shí)候選擇和創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境氛圍,對(duì)合作談判而言是非常有利的。
我們常說知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們要充分了解經(jīng)銷商情況和信息,要在談判之前充分了解經(jīng)銷商想得到什么?想要什么?要說什么?等等,這些信息非常重要。
不要暴露自己的缺點(diǎn)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比,你永遠(yuǎn)不會(huì)贏,所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。如果經(jīng)銷商說你的產(chǎn)品質(zhì)量不好,那你老是圍繞著"產(chǎn)品質(zhì)量"談判的話,那我們肯定不能取得談判優(yōu)勢(shì)的,因?yàn)檫@就是自取其短嗎,正中對(duì)方的下懷。要拿自己的優(yōu)勢(shì)去談,你要說的就是能讓經(jīng)銷商如何賺錢?如何輕松獲利?這是自己在給自己創(chuàng)造談判優(yōu)勢(shì),所以,一定要清楚自己的短處與長(zhǎng)處,這樣才能讓自己做事更有把握。
大家知道為什么搞體育要東道主嗎?奧運(yùn)會(huì)在那個(gè)國(guó)家主辦,這個(gè)國(guó)家的金牌數(shù)量肯定會(huì)有一定的提高,原因是什么呢?一是人氣,二是地理優(yōu)勢(shì)。比如說20xx年奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)召開,我們上一屆奧運(yùn)會(huì)拿了多少金牌?32塊,我們這一屆比上屆肯定要有所提高,原因是什么呢?在裁判身上,因?yàn)椴门幸疹櫟矫癖姷那榫w。所以,我們跟經(jīng)銷商去談的時(shí)候,我們要力爭(zhēng)東道主,我們最好能反客為主,我們可以找一個(gè)酒吧,茶座、咖啡屋等可以邊談邊聊,或者邀請(qǐng)經(jīng)銷商到企業(yè)來談,這樣成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。
"禮"就是要有禮貌;"節(jié)"就是要有節(jié)奏的,法就是要有策略。就像打牌,不要一下子把我們所有的東西全部都亮出來讓對(duì)方看,如果我們手里掌握的有五個(gè)點(diǎn)優(yōu)惠政策,我們第一次先拿出兩個(gè)點(diǎn)來吸引他,要慢慢的掉他的胃口。但是很多的業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)驗(yàn),總是一下子把所有的牌全部攤開,這樣你能贏嗎?我們談判要有節(jié)奏,這就像打牌,不要把自己的底牌亮出來,要講究方法、講究策略。經(jīng)銷商是以利益為主,得寸進(jìn)尺很正常的事,當(dāng)你知道經(jīng)銷商得寸進(jìn)尺,為什么還要給他一個(gè)"尺子"呢?你要先給他一個(gè)"寸"就行了,"尺"是用來做誘導(dǎo)的。
大家知道我國(guó)加入世貿(mào)組織談判,談了多少年才搞定;美國(guó)為了朝鮮半島無核化,談了多少年了?談了多少次,一項(xiàng)沒有耐心的美國(guó)卻在這個(gè)問題保持著足夠的耐心,為什么?都是為獲取更多利益和優(yōu)勢(shì),談判要付出時(shí)間、更要有足夠耐心。和經(jīng)銷商談判也是如此,你不能急,一著急就會(huì)露出漏洞,這是不利于談判的,你也不能只考慮到個(gè)人的私利或者經(jīng)銷商的利益。比如,經(jīng)銷商說你馬上答應(yīng)他的條件,再讓利多少多少?馬上就與你簽。
合同。
你完全可以告訴他"你不用著急先考慮考慮考慮好了再作決定"越是這樣經(jīng)銷商反而琢磨不透你了。跟經(jīng)銷商談判不僅是智慧的角逐也是一種心理較量所以我們一定要有足夠的耐心。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇十一
接受當(dāng)事人委托,幫助當(dāng)事人起草或?qū)彶楫?dāng)事人擬與其他單位或個(gè)人簽署的經(jīng)濟(jì)合同(本文僅探討經(jīng)濟(jì)合同,以下稱合同),此乃律師常規(guī)業(yè)務(wù)。律師在起草、審查合同時(shí),通常要進(jìn)行三個(gè)方面的準(zhǔn)備,一是要審閱當(dāng)事人提供的背景材料,二是查閱合同所涉事項(xiàng)全部相關(guān)法律法規(guī)、司法解釋、部門規(guī)章、國(guó)際慣例,三是研閱有關(guān)合同范本并決定是否參照。除了上述準(zhǔn)備工作外,下列問題值得律師高度注意:
一、應(yīng)注意合同的目的性
律師在著手起草或?qū)彶楹贤埃瑧?yīng)通過電話、電子郵件,最好是面談的形式或直接參與談判,摸清當(dāng)事人擬簽合同的真正目的,包括動(dòng)機(jī)。實(shí)踐中,明明是加工承攬合同,有的當(dāng)事人當(dāng)作買賣合同處理;明明是一般合作建房合同,有的當(dāng)事人當(dāng)作合作開發(fā)房地產(chǎn)合同處理,結(jié)果導(dǎo)致合同名不副實(shí)。有的當(dāng)事人企圖以合法形式掩蓋非法目的,例如,明明是企業(yè)相互借貸合同,確要搞成一份合作經(jīng)營(yíng)合同。
只有明確合同目的,律師才能搞清合同各方的真實(shí)意思;只有明確合同目的,律師才能確定合同的性質(zhì)及合同的準(zhǔn)確名稱;只有明確合同的目的,律師才能“規(guī)劃”合同雙方的權(quán)利和義務(wù)及違約責(zé)任;只有明確合同的目的,律師才能確保合同的有效性。
二、應(yīng)注意合同的有效性
保證合同的有效性,乃律師義不容辭的責(zé)任。律師要特別注意我國(guó)《民法通
則》第五十八條的規(guī)定和我國(guó)《合同法》第五十二條的規(guī)定。判斷合同有效還是無效,除了上述規(guī)定外,還要注意一些特別法的相應(yīng)規(guī)定。只要不違背我國(guó)法律法規(guī)強(qiáng)制性和禁止性規(guī)定,合同的有效性就得到了保障。律師在起草和審查某一合同時(shí),應(yīng)特別注意相關(guān)法律、法規(guī)和司法解釋當(dāng)中強(qiáng)制性和禁止性規(guī)定。關(guān)于合同有效性問題,事實(shí)上包括三個(gè)方面的問題,一是合同主體是否適格,二是合同目的是否正當(dāng),三是合同內(nèi)容、合同形式及程序是否合法。合同個(gè)別條款無效并不導(dǎo)致整個(gè)合同無效,整個(gè)合同無效并不導(dǎo)致合同約定的仲裁條款無效。當(dāng)合同個(gè)別條款無效時(shí),律師只需修改該個(gè)別條款;當(dāng)整個(gè)合同無效時(shí),律師就要放棄當(dāng)事人提供的合同草稿,重新起草一份新的合同。
三、應(yīng)注意合同的平衡性
所謂合同的平衡性是指合同一方權(quán)利與義務(wù)要相對(duì)平衡,合同雙方權(quán)利與義務(wù)要相對(duì)平衡。沒有只有權(quán)利而沒有義務(wù)的合同,一方享受了權(quán)利,就必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù),權(quán)利與義務(wù)必須“匹配”,不應(yīng)出現(xiàn)有權(quán)利主體而沒有義務(wù)主體、或有義務(wù)主體而沒有權(quán)利主體的情形,一方當(dāng)事人的權(quán)利內(nèi)容應(yīng)與另一方當(dāng)事人的義務(wù)相對(duì)應(yīng)。過分強(qiáng)調(diào)一方的權(quán)利、忽略合同相對(duì)方的利益的合同草稿,要么得不到簽署,要么變成“顯失公平”!雖然律師是受合同一方委托,律師當(dāng)然要注意委托方的利益,但若不考慮合同相對(duì)方的利益或者不注意合同的平衡性,絕對(duì)不是一個(gè)好律師!有的律師在起草合同時(shí),還往往為合同相對(duì)方設(shè)立了諸多陷阱而沾沾自喜。殊不知,你的“聰明才智”遲早會(huì)被“發(fā)現(xiàn)”。要么你辛辛苦苦起草的合同草稿被改得面目全非或被“束之高閣”,要么你起草的合同雖然得到了簽署,但在履行過程中由于這些陷阱會(huì)逐步暴露而遭到合同相對(duì)方的種種刁難。最終,導(dǎo)致當(dāng)事人的合同目的不能實(shí)現(xiàn)。吃虧的,還是你的當(dāng)事人,甚至是你本人。“機(jī)關(guān)算盡反誤了卿卿性命”,教訓(xùn)不可不吸!
四、應(yīng)注意合同的可操作性
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商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇十二
(1)干凈、整潔、大方。沒有哪個(gè)人喜歡與邋遢、不愛衛(wèi)生的人來往。
(2)整體格調(diào)健康舒適。即指胡須、頭發(fā)等對(duì)外觀有影響的因素。男士盡量不要留胡須、長(zhǎng)發(fā),而且發(fā)尾不超過耳根,發(fā)式以線條簡(jiǎn)潔、流暢、自然為好,給人以健康舒適的感覺。
(3)養(yǎng)成自我保健意識(shí)。具體要求如下:
眼睛:無眼屎,無睡意,不充血,不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。
耳朵:內(nèi)外干凈,無耳屎。
鼻子:鼻孔干凈,不流鼻涕。鼻毛不外露。
胡子:刮干凈或修整齊,不留長(zhǎng)胡子,不留八字胡或其他怪狀胡子。
嘴:牙齒整齊潔白,口中無異味,嘴角無泡沫,會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。
臉:潔凈,無明顯粉刺。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇十三
主題要提綱挈領(lǐng),添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處,在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容,便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急,分別處理。
1.一定不要空白標(biāo)題,這是最失禮的。
2.標(biāo)題要簡(jiǎn)短,不宜冗長(zhǎng),不要讓outlook用才能顯示完你的標(biāo)題。
3.. 最好寫上來自xx公司的郵件,以便對(duì)方一目了然又便于留存,時(shí)間可以不用注明,因?yàn)橐话愕泥]箱會(huì)自動(dòng)生成,寫了反而累贅。
4. 標(biāo)題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性,切忌使用含義不清的標(biāo)題,如 “王先生收”。也不要用胡亂無實(shí)際內(nèi)容的主題,例如:“嘿!”或是“收著!”
5.一封信盡可能只針對(duì)一個(gè)主題,不在一封信內(nèi)談及多件事情,以便于日后整理
6.可適當(dāng)用使用大寫字母或特殊字符(如“x !”等)來突出標(biāo)題,引起收件人注意,但應(yīng)適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。
7.回復(fù)對(duì)方郵件時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題,不要re re一大串。
8. 最最重要的一點(diǎn),主題千萬不可出現(xiàn)錯(cuò)別字和不通順之處,切莫只顧檢查正文卻在發(fā)出前忘記檢查主題。主題是給別人的第一印象,一定要慎之又慎。
二、關(guān)于稱呼與問候
1. 恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者,拿捏尺度
郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌,也明確提醒某收件人,此郵件是面向他的,要求其給出必要的回應(yīng);在多個(gè)收件人的情況下可以稱呼大家、all。
如果對(duì)方有職務(wù),應(yīng)按職務(wù)尊稱對(duì)方,如“x經(jīng)理”;如果不清楚職務(wù),則應(yīng)按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼,但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱呼英文名,對(duì)級(jí)別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的,不要逮誰都用個(gè)“dear xx-x”,顯得很熟絡(luò)。
關(guān)于格式,稱呼是第一行頂格寫。
2. email開頭結(jié)尾最好要有問候語
最簡(jiǎn)單的開頭寫一個(gè)“hi”,中文的寫個(gè)”你好”或者“您好”,開頭問候語是稱呼換行空兩格寫。
結(jié)尾常見的寫個(gè)best regards,中文的寫個(gè)”祝您順利”之類的也就可以了,若是尊長(zhǎng)應(yīng)使用“此致敬禮”。注意,在非常正式的場(chǎng)合應(yīng)完全使用信件標(biāo)準(zhǔn)格式,“祝”和“此致”為緊接上一行結(jié)尾或換行開頭空兩格,而“順利”和“敬禮”為再換行頂格寫。
俗話說得好,“禮多人不怪”,禮貌一些,總是好的,即便郵件中有些地方不妥,對(duì)方也能平靜的看待。
三、正文
1. email正文要簡(jiǎn)明扼要,行文通順
若對(duì)方不認(rèn)識(shí)你,第一件應(yīng)當(dāng)說明的就是自己的身份,姓名或你代表的企業(yè)名是必須通報(bào)的以示對(duì)對(duì)方的尊重,點(diǎn)名身份應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔扼要,最好是和本郵件以及對(duì)方有關(guān),主要功能是為了收件人能夠順利地理解郵件來意。不可沒頭沒腦就是正事,別人不知道你是誰還得拉到最后看。但也不可過多,有些聯(lián)系方式之類與正文無關(guān)的信息應(yīng)在簽名檔中表明。
email正文應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的說清楚事情;如果具體內(nèi)容確實(shí)很多,正文應(yīng)只作摘要介紹,然后單獨(dú)寫個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。
正文行文應(yīng)通順,多用簡(jiǎn)單詞匯和短句,準(zhǔn)確清晰的表達(dá),不要出現(xiàn)讓人晦澀難懂的語句。最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件,千萬不要學(xué)唐僧。
2. 注意email的論述語氣
根據(jù)收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級(jí)關(guān)系;郵件是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外性質(zhì)的不同,選擇恰當(dāng)?shù)恼Z氣進(jìn)行論述,以免引起對(duì)方不適。
尊重對(duì)方,請(qǐng)、謝謝之類的語句要經(jīng)常出現(xiàn)。
電子郵件可輕易地轉(zhuǎn)給他人,因此對(duì)別人意見的評(píng)論必須謹(jǐn)慎而客觀。 “郵件門”就是深刻的教訓(xùn)!
3. email正文多用1234之類的列表,以清晰明確。
如果事情復(fù)雜,最好1、2、3、4的列幾個(gè)段落進(jìn)行清晰明確的說明。保持你的每個(gè)段落簡(jiǎn)短不冗長(zhǎng),沒人有時(shí)間仔細(xì)看你沒分段的長(zhǎng)篇大論。
4. 一次郵件交待完整信息
最好在一次郵件中把相關(guān)信息全部說清楚,說準(zhǔn)確。不要過兩分鐘之后再發(fā)一封什么“補(bǔ)充”或者“更正”之類的郵件,這會(huì)讓人很反感。
5. 盡可能避免拼寫錯(cuò)誤和錯(cuò)別字,注意使用拼寫檢查
這是對(duì)別人的尊重,也是自己態(tài)度的體現(xiàn)。如果是英文email,最好把拼寫檢查功能打開; 如果是中文email,注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。
在郵件發(fā)送之前,務(wù)必自己仔細(xì)閱讀一遍,檢查行文是否通順,拼寫是否有錯(cuò)誤。
6. 合理提示重要信息
不要?jiǎng)硬粍?dòng)就用大寫字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號(hào)等手段對(duì)一些信息進(jìn)行提示。合理的提示是必要的,但過多的提示則會(huì)讓人抓不住重點(diǎn),影響閱度。
7. 合理利用圖片,表格等形式來輔助闡述
對(duì)于很多帶有技術(shù)介紹或討論性質(zhì)的郵件,單純以文字形式很難描述清楚。如果配合圖表加以闡述,收件人一定會(huì)表揚(yáng)你的體貼。
8. 不要?jiǎng)硬粍?dòng)使用 :) 之類的笑臉字符,在商務(wù)信函里面這樣顯得比較輕佻
business email 不是你的情書,所以:)之類的最好慎用。只用在某些你確實(shí)需要強(qiáng)調(diào)出一定的輕松氣氛的場(chǎng)合,比如現(xiàn)在-:)
四、附件
1. 如果郵件帶有附件,應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件
3. 正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說明,特別是帶有多個(gè)附件時(shí)
4. 附件數(shù)目不宜超過4個(gè),數(shù)目較多時(shí)應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件
5. 如果附件是特殊格式文件,因在正文中說明打開方式,以免影響使用
6. 如果附件過大(不宜超過2mb),應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送,
五、語言的選擇和漢字編碼
1. 只在必要的時(shí)候才使用英文郵件
英文郵件只是交流的工具,而不是用來炫耀和鍛煉英文水平的。如果收件人中有外籍人士,應(yīng)該使用英文郵件交流;如果收件人是其他國(guó)家和地區(qū)的華人,也應(yīng)采用英文交流,由于存在中文編碼的問題,你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天書。
2. 尊重對(duì)方的習(xí)慣,不主動(dòng)發(fā)起英文郵件
如果對(duì)方與你的郵件往來是采用中文,請(qǐng)不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他;如果對(duì)方發(fā)英文郵件給你,也不要老土的用中文回復(fù)。
3. 對(duì)于一些信息量豐富或重要的郵件,建議使用中文。你很難保證你的英文表達(dá)水平或收件人中某人的英文理解水平存在問題,而影響郵件所涉及問題的解決。
4. 選擇便于閱度的字號(hào)和字體
中文老實(shí)點(diǎn)用宋體或新宋體,英文就用verdana 或 arial 字型,字號(hào)用五號(hào)或10號(hào)字即可。這是經(jīng)研究證明最適合在線閱度的字號(hào)和字體。
不要用稀奇古怪的字體或斜體,最好不用背景信紙,特別對(duì)公務(wù)郵件。
不要為突出內(nèi)容而將字號(hào)設(shè)置過大,拉滾動(dòng)條是很麻煩的事情;也不要過小,費(fèi)神又傷眼睛。
六、結(jié)尾簽名
每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這樣對(duì)方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認(rèn)出你,但不要為你的朋友設(shè)計(jì)這樣的工作。
1. 簽名信息不宜過多
電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、傳真、地址等信息,但信息不宜行數(shù)過多,一般不超過4行。你只需將一些必要信息放在上面,對(duì)方如果需要更詳細(xì)的信息,自然會(huì)與你聯(lián)系。
引用一個(gè)短語作為你的簽名的一部分是可行的,比如你的座右銘,或公司的宣傳口號(hào)。但是要分清收件人對(duì)象與場(chǎng)合,切記一定要得體。
2. 不要只用一個(gè)簽名檔
對(duì)內(nèi)、對(duì)私、對(duì)熟悉的客戶等群體的郵件往來,簽名檔應(yīng)該進(jìn)行簡(jiǎn)化。過于正式的簽名檔會(huì)讓與對(duì)方顯得疏遠(yuǎn)。你可以在outlook中設(shè)置多個(gè)簽名檔,靈活調(diào)用。
3. 簽名檔文字應(yīng)選擇與正文文字匹配,簡(jiǎn)體、繁體或英文,以免成出現(xiàn)亂碼。字號(hào)一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。
七、回復(fù)技巧
1. 及時(shí)回復(fù)email
收到他人的重要電子郵件后,即刻回復(fù)對(duì)方一下,往往還是必不可少的,這是對(duì)他人的尊重,理想的回復(fù)時(shí)間是2小時(shí)內(nèi),特別是對(duì)一些緊急重要的郵件。
對(duì)每一份郵件都立即處理是很占用時(shí)間的,對(duì)于一些優(yōu)先級(jí)低的郵件可集中在一特定時(shí)間處理,但一般不要超過24小時(shí)。
如果事情復(fù)雜,你無法及時(shí)確切回復(fù),那至少應(yīng)該及時(shí)的回復(fù)說”收到了,我們正在處理,一旦有結(jié)果就會(huì)及時(shí)回復(fù),云云”。不要讓對(duì)方苦苦等待,記住:及時(shí)作出響應(yīng),哪怕只是確認(rèn)一下收到了。
如果你正在出差或休假,應(yīng)該設(shè)定自動(dòng)回復(fù)功能,提示發(fā)件人,以免影響工作。
2. 進(jìn)行針對(duì)性回復(fù)
當(dāng)回件答復(fù)問題的時(shí)候,最好把相關(guān)的問題抄到回件中,然后附上答案。不要用簡(jiǎn)單的,那樣太生硬了,應(yīng)該進(jìn)行必要的闡述,讓對(duì)方一次性理解,避免再反復(fù)交流,浪費(fèi)資源。
3. 回復(fù)不得少于10個(gè)字
對(duì)方給你發(fā)來一大段郵件,你確只回復(fù)“是的”、“對(duì)”、“謝謝”、“已知道”等字眼,這是非常不禮貌的。怎么著也要湊夠10個(gè)字,顯示出你的尊重。
4. 不要就同一問題多次回復(fù)討論,不要蓋高樓
如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復(fù)超過3次,這只能說明交流不暢,說不清楚。此時(shí)應(yīng)采用電話溝通等其他方式進(jìn)行交流后再做判斷。電子郵件有時(shí)并不是最好的交流方式。
對(duì)于較為復(fù)雜的問題,多個(gè)收件人頻繁回復(fù),發(fā)表看法,把郵件越re越高,這將導(dǎo)致郵件過于冗長(zhǎng)笨拙而不可閱讀。此時(shí)應(yīng)即是對(duì)之前討論的結(jié)果進(jìn)行小結(jié),刪減瘦身,突出有用信息。
5.要區(qū)分reply和reply all(區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體)
如果只需要單獨(dú)一個(gè)人知道的事,單獨(dú)回復(fù)給他一個(gè)人就行了
如果你對(duì)發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),應(yīng)該replay all,讓大家都知道;不要讓對(duì)方幫你完成這件事情 。
如果你對(duì)發(fā)件人的提出的問題不清楚,或有不同的意見,應(yīng)該與發(fā)件人單獨(dú)溝通,不要當(dāng)著所有人的面,不停的re來re去,與發(fā)件人討論。你們討論好了再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒有確定結(jié)果的郵件。
點(diǎn)擊“回復(fù)全部”前,要三思而行!
6. 主動(dòng)控制郵件的來往
為避免無謂的回復(fù),浪費(fèi)資源,可在文中指定部分收件人給出回復(fù),或在文末添上以下語句:“全部辦妥”、“無需行動(dòng)”、“僅供參考,無需回復(fù)”。
八、正確使用發(fā)送,抄送,密送
要區(qū)分to和cc還有bcc(區(qū)分收件人、抄送人、秘送人)
1. to的人是要受理這封郵件所涉及的主要問題的,理應(yīng)對(duì)郵件予以回復(fù)響應(yīng)。
2. 而cc的人則只是需要知道這回事,cc的人沒有義務(wù)對(duì)郵件予以響應(yīng),當(dāng)然如果cc的人有建議,當(dāng)然可以回email。
3. 而bcc是秘送,即收信人是不知道你發(fā)給了bcc的人了的。這個(gè)可能用在非常規(guī)場(chǎng)合。
4.to,cc中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則。比如按部門排列;按職位等級(jí)從高到低或從低到高都可以。適當(dāng)?shù)囊?guī)則有助于提升你的形象!
5.只給需要信息的人發(fā)送郵件,不要占用他人的資源
6、轉(zhuǎn)發(fā)郵件要突出信息
在你轉(zhuǎn)發(fā)消息之前,首先確保所有收件人需要此消息。除此之外,轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者機(jī)密信息要小心謹(jǐn)慎,不要把內(nèi)部消息轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員或者未經(jīng)授權(quán)的接收人。
如果有需要 還應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)郵件的內(nèi)容進(jìn)行修改和整理,以突出信息。不要將re了幾十層的郵件發(fā)給他人,讓人摸不著頭腦。
不發(fā)送垃圾郵件或者附加特殊鏈接。
郵件發(fā)送技巧:to, cc, bcc(收件人、抄送、密送)
to(收件人),cc(抄送),bcc(密送)都放誰喲?
1. 發(fā)送會(huì)議記錄
俺們這樣的小助理,經(jīng)常要做各種會(huì)議記錄,與會(huì)者,有該來的沒來,有不該來的來了的,以前我都亂發(fā)一氣,把他們?nèi)慷挤诺绞占艘粰诶铮蜋诶镏环盼业闹睂偕纤尽?to(收件人)一欄,放的是所有到場(chǎng)的與會(huì)者,不管該來的還是不該來的,只要出席會(huì)議,就有權(quán)收到會(huì)議記錄;cc一欄,放的那些應(yīng)該知道會(huì)議內(nèi)容的大領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)董事,總經(jīng)理,以及那些應(yīng)該來開會(huì)而沒來的。
從那以后我一直按照這個(gè)原則發(fā)送會(huì)議記錄,前一陣子,我老板夸我發(fā)郵件很專業(yè)。
2. 發(fā)送通知,內(nèi)部通訊錄等知會(huì)性文件
以前,我覺得這些東西所有人都應(yīng)該知道,把公司所有有郵箱的人全部放到收件人,每次都覺得頭昏眼花,而且那會(huì)兒不會(huì)設(shè)置outlook群組。而且感覺把總經(jīng)理也放到收件人一欄不太合適哎。
現(xiàn)在,發(fā)送這些知會(huì)性文件,我在收件人一欄里放所有部門經(jīng)理的郵箱,并在郵件內(nèi)容里提到“please share with your department”,接著在抄送欄里先放上總經(jīng)理,我老大,等這些領(lǐng)導(dǎo),然后(這也很關(guān)鍵哦)再放上各部門行政助理,因?yàn)槭侵獣?huì)性文件,部門行政助理有這個(gè)責(zé)任幫助部門經(jīng)理將信息傳達(dá)給大家。
3. 給單個(gè)部門外的同事或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件
有時(shí),別的部門會(huì)向我咨詢一些信息,回復(fù)的時(shí)候收件人當(dāng)然是那個(gè)同事或領(lǐng)導(dǎo),抄送一欄里,我必定要放上我的直屬上司,這至少有三個(gè)含義:一個(gè)是體現(xiàn)對(duì)上司的尊重;二是cc給上司他沒有反應(yīng)表明通過他批準(zhǔn)了(如果他不批準(zhǔn),馬上會(huì)回復(fù)澄清,而不會(huì)被蒙在鼓里,把上司蒙在鼓里然后還被上司知道的下場(chǎng),很恐怖的);三是讓上司知道你都干了什么,不做默默奉獻(xiàn)的老黃牛。
此外,抄送一欄里還要放上對(duì)方上司的郵箱,這個(gè)道理和上面是一樣的,如果這位同事做了什么不該做或越權(quán)的事情,ta的領(lǐng)導(dǎo)知道了不僅僅會(huì)遷怒于那個(gè)同事,也會(huì)遷怒于你,雖然不是你的上司,也不要得罪的好。
而且,如果是要求對(duì)方做的.事,你抄給自己領(lǐng)導(dǎo)是為了以后領(lǐng)導(dǎo)能保護(hù)你,抄給對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)是給對(duì)方一個(gè)威懾力。
不知道大家是不是都跟我一樣,在初入職場(chǎng)的時(shí)候總是丟三落四的。有一次一個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)管我要一個(gè)文件,我畢恭畢敬發(fā)了過去"dear mr....please see the attached....",不到5秒鐘,他立馬回復(fù)"where???"這一連串的三個(gè)問號(hào)害我做了好幾天噩夢(mèng)。
所以在發(fā)送帶有附件的郵件之前,收件人、抄送欄里我都是空白的,先寫郵件正文,然后附附件,仔細(xì)檢查了一遍確認(rèn)無誤然后再挨個(gè)放上收件人、抄送,最后再看一遍,檢查一下附件是否準(zhǔn)確,然后再發(fā)出去。
還有一個(gè)小訣竅哈,只要設(shè)置了outlook的電腦,對(duì)你要發(fā)送的文件點(diǎn)右鍵,就會(huì)有一個(gè)“發(fā)送到――郵件接收者”,然后就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到發(fā)郵件頁面,附件也自動(dòng)附上了,速度快又準(zhǔn)確。缺點(diǎn)是這樣發(fā)送郵件的話,原來設(shè)置的簽名就沒有了,而且只能發(fā)送出去后才能再回到outlook收件箱,很多大公司要求設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)郵件簽名的,尤其是對(duì)外郵件,所以這個(gè)只適合內(nèi)部發(fā)送文件。
門道三――bcc(密件抄送),危險(xiǎn)又迷人
之所以說bcc迷人,因?yàn)榇_實(shí)覺得很有意思,你能在收件人不知道的情況下神不知鬼不覺抄送給其他人。
那會(huì)兒,在餐廳吃飯偶爾聽到一個(gè)銷售部的助理抱怨要給二百多個(gè)客戶發(fā)產(chǎn)品信息,又不能讓對(duì)方知道還發(fā)給別的客戶了,不停的轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā),一天不干別的了。我很奇怪問她,為什么不用bcc?她問bcc是什么呀。我詳細(xì)跟她說了,她樂壞了,說原來郵箱還有這個(gè)功能,那她就好辦了。
bcc,有時(shí)別的部門領(lǐng)導(dǎo)或同事問一些比較隱晦的信息,而又不方便公然把我老板放在抄送欄,就可以用這個(gè)功能。領(lǐng)導(dǎo)能做到心里有數(shù)。
之所以危險(xiǎn)是因?yàn)閛utlook里還有一個(gè)“全部答復(fù)”的功能,你將那個(gè)人放到密件抄送里,當(dāng)然不想讓收件人知道你發(fā)給密件抄送的人,而密件抄送的那個(gè)人有時(shí)沒注意看自己的位置在哪里,事情到節(jié)骨眼兒上一著急就答復(fù)所有,這樣你的小心計(jì)就付諸東流了。
曾經(jīng)有一次,兩個(gè)部門經(jīng)理打架,在郵件上爭(zhēng)得不可開交,不同的是甲密抄送給總經(jīng)理了(估計(jì)心里的小九九是讓總經(jīng)理了解事情真相),而總經(jīng)理一著急就直接答復(fù)所有澄清這事,乙則怒了,覺得這么小的事情還bcc給總經(jīng)理,這個(gè)甲也太小人了,從此和甲結(jié)下了不解之仇,到現(xiàn)在還無法坐到一個(gè)會(huì)議室開會(huì)。
所以bcc的時(shí)候,最好提前知會(huì)一下被bcc的那個(gè)人,說明是密件抄送給ta的,如果ta要介入,謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
補(bǔ)充一點(diǎn)――“收件箱”“已發(fā)送”郵件分類整理
我想,大多數(shù)用郵箱的應(yīng)該都很好的將收件箱分別建立文件夾,分類管理郵件,有個(gè)小訣竅要說一下哦,發(fā)送郵件也應(yīng)該分類管理。
收到的郵件多,發(fā)出去的自然也不少。發(fā)送出去的郵件,可是各種白紙黑字的憑證,只要是發(fā)送出去工作郵件我都分門別類弄好。
前幾天,有個(gè)馬大哈經(jīng)理第三次管我要一份文件,他總是不愿意自己整理郵件,更懶得在自己的電腦里找,把我當(dāng)免費(fèi)數(shù)據(jù)庫了,我對(duì)此很反感。我生氣,但我指責(zé)他是不對(duì)的。于是我把之前第二次給他發(fā)送的郵件找出來,在那郵件的基礎(chǔ)上再轉(zhuǎn)發(fā)一次給他,然后cc給我上司。
開會(huì)的時(shí)候,上司特意提醒那經(jīng)理,以后文件分門別類保存好,別讓xxx(我)老給你發(fā),做這種重復(fù)的工作,浪費(fèi)她的時(shí)間。哦也,勝利。這要?dú)w功于我把發(fā)送的文件也都分類整理,省去了找來找去。
這點(diǎn)在催促對(duì)方做事的情況下也是非常管用的。曾經(jīng)有一次這個(gè)部門老大去催那個(gè)部門老大處理一個(gè)問題,每次都是把原來發(fā)送的郵件找出來,再發(fā)一次,最后總經(jīng)理出來說話了:為什么都詢問了三次事情還沒解決?那個(gè)部門老大馬上就畢恭畢敬辦了。
補(bǔ)充二點(diǎn)――主題千萬不要忘了呀
這是最基本的了吧,主題一定要寫。不僅是方便對(duì)方閱讀,方便對(duì)方分類,將來自己查找郵件的時(shí)候方便查找。不寫主題的郵件,看起來太頭疼了。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇十四
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一、會(huì)面禮儀:
商務(wù)交往中,見面時(shí)的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應(yīng),第一印象非常重要,說一個(gè)日常生活中的事,一個(gè)年輕的小姐與一位先生握手,有的小姐自認(rèn)為很淑女、很懂禮貌,相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌,沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現(xiàn))。握手要用2公斤的力。
二、接待客人請(qǐng)吃飯的禮儀。
1、選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則,根據(jù)不同的客人,選擇不同的酒店。
2、選擇酒店要注意附近的交通狀況,最好不選擇在單行線及不便于停車的地方,如果選擇了,應(yīng)事先通知對(duì)方。
3、在門前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿,主人可不走下臺(tái)階,若是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。
4、左手迎賓:引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí),領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在右前方;右手送客:送客時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在左前方。
5、介紹客人時(shí),熟悉雙方的`人要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中,客人,長(zhǎng)輩,上級(jí)及女士有優(yōu)先知情權(quán),他們被后介紹。
6、伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯門前時(shí),如有人開電梯則客人先行,如無人開電梯則接待者先行,并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。
7、排座次時(shí)主人坐在對(duì)著門的位置,右手邊為第一主賓,左手邊為第二主賓,第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓,依次排座。
8、點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權(quán)力,不問客人客人吃什么,要問客人吃什么。
三、乘車禮儀(雙排座轎車)。
通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時(shí),主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機(jī)或隨從翻譯人員時(shí),主人同客人坐在后排,客人居右,隨從人員坐在副駕駛座。
四、著裝、首飾、頭發(fā)的禮儀。
1、男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。
2、女士著裝時(shí)裙裝為正裝,褲裝為便裝,在穿裙裝時(shí)不能三截腿,不能光腿,要有備用襪子,同時(shí)不能穿黑色皮裙。
3、女士著裝注意六點(diǎn):不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。
4、男士頭發(fā)在七公分左右為宜,女士出席商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該束發(fā),不能長(zhǎng)發(fā)披肩。
5、首飾要同質(zhì)同色,佩戴要符合身份,以少為佳,不多于三種,不戴珠寶飾品。項(xiàng)鏈、耳墜的長(zhǎng)度要與臉形成反比(圓臉的人帶長(zhǎng)項(xiàng)鏈,反之亦然)。
五、電話禮儀:
及時(shí)接電話:一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽,6遍后就應(yīng)道歉:“對(duì)不起,讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽,代接的人應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會(huì)給對(duì)方留下好印象,讓對(duì)方覺得自己被看重。
六、介紹禮儀:
自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場(chǎng)合的需要把該說的說出來。?介紹別人:第一誰當(dāng)介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的。要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,?男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇十五
大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實(shí)情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比,這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是忘記他所說的,相信體態(tài)語言。
二、標(biāo)準(zhǔn)握手。
1、主動(dòng)伸手(東道主、主人或乙方)。
2、面帶微笑,用上拇指。
3、時(shí)間35秒,力度兩公斤左右。
4、保持手心干燥。
三、握手判斷性格。
2、手心朝下壓住對(duì)方手心握手:控制欲很強(qiáng)、喜歡被夸贊。
3、握手力度大,時(shí)間過長(zhǎng):性情直率、魯莽,很簡(jiǎn)單,有點(diǎn)熱情過度。
商務(wù)禮儀之接待客人細(xì)節(jié)商務(wù)禮儀之接待客人細(xì)節(jié)4、冰冷、死魚式握手:消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。
四、握手禮儀中如何遵循尊者為先的原則。
(1)在正式場(chǎng)合,以上級(jí)先伸手為禮;。
(2)在日常生活中,以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;。
(3)在社交場(chǎng)合,以先到者先伸手為禮;。
(4)在師生之間,以老師先伸手為禮;。
(5)在接待來客時(shí),以主人先伸手為禮,客人先告辭時(shí),以客人先伸手為禮。
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商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇十六
談判技巧1、如果…那么…。
例如,求職者要求五萬元的薪資,但是公司提出四萬八千元,求職者可以表示:“如果上班半年,我達(dá)到了公司的目標(biāo),那么能不能幫我加薪到五萬元?”
談判技巧2、放棄的每件事物,都要換取一些回報(bào)。
例如,主管要求員工在一個(gè)月內(nèi)擬出項(xiàng)目,但是員工回復(fù)無法如期完成,主管可以提出:“如果下個(gè)月你能完成這個(gè)項(xiàng)目,我會(huì)多給你兩個(gè)月的時(shí)間,去完成其它工作。”
談判技巧3、德雷莎修女的原則。
德雷莎修女懂得尋求協(xié)助,以達(dá)到目標(biāo),談判時(shí)可以運(yùn)用相同的技巧。例如,培訓(xùn)主管發(fā)現(xiàn)某部門的員工,常常缺席培訓(xùn),他可以告訴該部門的主管:“有些員工告訴我,主管不給他們時(shí)間受訓(xùn),你可不可以幫我安排員工的時(shí)間,讓員工可以完成工作,也可以受訓(xùn)。”
談判技巧4、幫助我了解。
問問題以理清對(duì)方的看法。例如,在授課時(shí),一名學(xué)員反駁老師:“你現(xiàn)在談的這個(gè)技巧,對(duì)我們根本沒用。”老師不用再向他解釋技巧的好處,而是可以反問他:“為什么你覺得這個(gè)技巧沒用?”
談判技巧5、同理心。
了解對(duì)方的顧慮及解釋自己的想法。例如,有些主管希望公司把培訓(xùn)的時(shí)間縮短,培訓(xùn)部門可以說:“我了解你們的時(shí)間寶貴,我碰到許多主管,都覺得他們沒有時(shí)間受訓(xùn),但是最后他們發(fā)現(xiàn),投資兩天的時(shí)間受訓(xùn),成果非常好。”
談判技巧6、你一定是在開玩笑。
表達(dá)出無法置信的感覺,以鼓勵(lì)對(duì)方提出更好的條件。例如,員工向主管追加五萬元預(yù)算,主管可以說:“五萬元!你一定是在開玩笑。”
談判技巧7、有條件的不。
提出的條件比對(duì)方要求的少一些,希望對(duì)方因此放棄。例如客戶要求公司下星期多完成一件工作,公司在拒絕時(shí)可以說:“我們很樂意多幫你完成工作,但是下星期不行,下下星期可以嗎?”
談判技巧8、更高層的權(quán)力。
表示自己沒有決定權(quán),必須獲得上層的允許。例如,客戶要求在周末加開課程,你拒絕時(shí)可以說:“我沒有權(quán)力在周末時(shí)使用教室。”
談判技巧9、引用專家的意見。
例如,幾個(gè)部門的主管不希望員工浪費(fèi)上班時(shí)間受訓(xùn),培訓(xùn)部門可以說:“總裁參加過這個(gè)培訓(xùn),他告訴我這個(gè)培訓(xùn)非常實(shí)用。”
談判技巧10、你要套餐嗎?
模仿快餐店的套餐做法,提供更優(yōu)惠的條件,以贏得對(duì)方更多的承諾。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇十七
在談判交鋒階段,哪一方先讓步,哪一方便注定落敗。不管你的立場(chǎng)多么有利,也不管你的意見如何合理,一旦讓了步,將使對(duì)方對(duì)自己更有信心,亦將使對(duì)方立刻改變他對(duì)你的觀感。如此一來,在接下來的談判中,你就難有“翻身”的余地了。
阿明想以一畝1000元到1500元的價(jià)格賣掉一塊土地。而在談判中,他則先喊價(jià)3000元,借此試探買方的反應(yīng)。但買方事前已對(duì)這塊土地進(jìn)行過評(píng)估,也調(diào)查過附近的地價(jià),他認(rèn)為土地的價(jià)格,應(yīng)在每畝800元到1000元之間方為合理。阿明由于急欲將土地脫手,因此,當(dāng)買方一提出其所認(rèn)為的合理價(jià)格,阿明隨即同意把價(jià)錢降為每畝2000元,也就是原來的三分之二。結(jié)果呢,就因?yàn)橘u方在談判一開始即做了大幅的讓步,所以,在接下來的談判中,便失去了主導(dǎo)權(quán),陷入了防衛(wèi)的狀態(tài),任憑對(duì)方侃價(jià),而毫無還手的能力。最后,土地自然是以“買方”所提議的價(jià)錢成交了。
事實(shí)上,在上述的談判中,阿明如果不那么快地讓步,他的土地至少可以以每畝1200元以上的價(jià)錢賣出。
如何才能不至于在談判開始便做大幅的讓步,而使自己蒙受不必要的損失呢?那就是在談判之前應(yīng)進(jìn)行周密的準(zhǔn)備。在談判之前,你必須掌握足以支持和證實(shí)你主張的憑據(jù),借此鎖住對(duì)方所帶來的任何反駁觀點(diǎn),使其完全喪失迫使你讓步的機(jī)會(huì)。
有一位談判老將,曾經(jīng)以無比機(jī)靈的手法,把對(duì)手逼進(jìn)了死胡同,使對(duì)手動(dòng)彈不得,更不用說施展什么談判戰(zhàn)術(shù)和談判策略了。試想,如果不是被逼得無路可走,根本沒有選擇余地,只要還有還手之力,也不至如此慘敗了。
在任何談判中,如果能設(shè)法迫使對(duì)方往后退,退回自己的防線內(nèi),乃至進(jìn)退兩難時(shí),你便等于成功一大半了。這就像籃球比賽,對(duì)方如果無法攻到籃下,而只能靠外線得分的話,其贏球的希望就十分渺茫了。
“人非圣賢,孰能無過”,即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的談判老手,也無法保證自己在談判中絕不犯錯(cuò)。如果犯錯(cuò),談判便難以繼續(xù)進(jìn)行,亦難使對(duì)方同意你的見解和主張。因此,為了使犯錯(cuò)減少至最低限度,任何人都需要學(xué)習(xí)克服錯(cuò)誤的方法,以此避免被對(duì)手逼進(jìn)死胡同。
即使是老練的談判者,有時(shí)候也不得不為談判做大幅的讓步。有時(shí),在這種極為不利的條件下,我們?nèi)孕柙O(shè)法應(yīng)付,以掌握談判的主動(dòng)權(quán)。但是如何應(yīng)付呢?當(dāng)你在迫不得已的情況下,而不得不做讓步時(shí),最重要的就是應(yīng)先向?qū)Ψ皆敿?xì)說明之所以讓步的理由,讓對(duì)方明白你并非因?yàn)榱?chǎng)不穩(wěn),或所提出的主張不夠正當(dāng)才讓步的。
如果有可能,在讓步之前,應(yīng)提出某個(gè)“交換條件”,告訴對(duì)方“我知道了。關(guān)于這一點(diǎn),我可以做一讓步。不過,我希望你也能……”。這就表示,讓步并非單方面的,而是談判雙方“各讓一步”。這么做,可以防止談判的主動(dòng)權(quán)落到對(duì)方手中。
我們?cè)倏纯瓷鲜鐾恋刭I賣的例子。阿明首先開價(jià)每畝3000元,但在不久之前,附近的一塊土地才以每畝1500元賣了出去,這是買方已知的事實(shí)。在這樣的基礎(chǔ)上談判,賣方的讓步是必然的。但是,阿明又該怎么做,才能減少損失呢?他可以先把每畝的價(jià)錢從3000元降到2300元,然后告訴對(duì)方,他不愿將土地以踐價(jià)出售,并附帶說明土地之所以每畝值2300元的理由。這種做法便非常高明,因?yàn)樗梢允盏絻煞N效果。第一,對(duì)方不會(huì)覺得你在漫天叫價(jià),這足以使你保有談判的主動(dòng)權(quán)。第二,先提出“附近的某塊土地以每畝1500元賣出”的事實(shí),先發(fā)制人。這種以對(duì)方的籌碼為籌碼的做法,乃是反敗為勝的絕妙高招。
在談判的過程中,你將面對(duì)許許多多的障礙和困難。欲使談判能順利進(jìn)行,雙方都必須表現(xiàn)出積極的態(tài)度和誠意,共同致力于問題的解決。如果一碰到困難,便有令人產(chǎn)生反感的反應(yīng),談判則必然將陷入僵局。
商務(wù)邀請(qǐng)語和注意事項(xiàng)(通用18篇)篇十八
握手,它是人與人交際的一個(gè)部分。握手的力量、姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出不同禮遇與態(tài)度,顯露自己的個(gè)性,給人留下不同的印象,也可通過握手了解對(duì)方的個(gè)性,從而贏得交際的主動(dòng)。美國(guó)著名盲聾女作家海倫。凱勒曾寫道:手能拒人千里之外;也可充滿陽光,讓你感到很溫暖……事實(shí)也確實(shí)如此,因?yàn)槲帐质且环N語言,是一種無聲的動(dòng)作語言。今天,握手在許多國(guó)家已成為一種習(xí)以為常的禮節(jié),要注意下面幾點(diǎn)。
握手作為一種握著手相互對(duì)視打招呼的方法,要注意下面幾點(diǎn)。
第一,因?yàn)橄认蜷L(zhǎng)輩或女性伸手會(huì)失禮,所以要等長(zhǎng)輩或女性先伸手。但是,因?yàn)樯鐣?huì)地位或是主人和客人的`關(guān)系時(shí)也可有所不同,因而要根據(jù)場(chǎng)所沉著地判斷。
第二,握手時(shí)不彎腰。
第三,握手時(shí)必須用右手,不能抓著對(duì)方的手過分搖動(dòng)。
第四,女性裝飾用薄手套不摘下來也可以,但是防寒用手套必須摘下來。
第五,不能握得太輕,反之、握得太緊,讓對(duì)方感到疼了也不行。
第六,打完招呼要放手,如果過于高興一直抓著別人的手不放的話,結(jié)果會(huì)讓對(duì)方感到不便。