在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面是小編為大家帶來的報告優秀范文,希望大家可以喜歡。
發電廠年度工作總結 公司年終工作報告篇一
轉眼間,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥x萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如xx客戶的球閥,xx客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xx、xx、xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xx、xx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
銷售目標:
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
發電廠年度工作總結 公司年終工作報告篇二
1、安全生產的工作目標落實情況。
每年一月,就制定安全生產目標,部門與班組之間簽定《安全生產責任書》,然后再分解安全生產目標到個人,由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》,做到下級對上級負責,人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。同時班組每個人都簽定了《告別違章書》,從思想上也保證了我們在以后的工作中,杜絕違章,保證安全生產。
2、安全生產管理程序是否規范。
《調度規程》、《運行規程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應急處理及on—call現場管理標準》是我們工作的主要依據,在實際工作中,我們都能較好的按照這些制度來執行,但也有一些不足之處,如梯調與值守之間接發令不夠規范等,我們將在今后的工作中加以改進。
針對操作票、工作票、巡回檢查等工作,運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》,懸掛于值班現場,以提醒大家時刻牢記、處處遵守。
同時定期開展安全活動,學習事故快報和安全簡報,吸取電力系統中發生的事故的教訓;每年舉行運規和安規的考試,認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查,對不足之處及時進行整改。因此在安全生產管理上,我們是做的比較全面的,職工在實際工作中也是執行的較好的。
3、安全生產的薄弱環節。
運行人員工作責任心還需要加強,梯調人員監盤還不夠嚴,雖說目前誤發信號仍很多,在客觀上給我們的監盤工作帶來了極大的不便,造成了我們在思想上的麻痹,但我們還是要從自身去查找原因,對信號認真分析,不放過任何可疑信號。
近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快,對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程,所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面,不能滿足先掌握后投運的要求。
同時,設備改造后運行現場的圖紙未能及時更改,一些輔助設備的改造或異動程序不規范,也給運行安全生產工作埋下隱患。
保證安全生產與上級領導一貫來重視是分不開的,同時也與生產上的每一位職工的努力是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我廠的安全生產一定能再上一個臺階。
發電廠年度工作總結 公司年終工作報告篇三
不知不覺在公司工作將近有半年的時間,轉瞬之間已經到年底。也許對大家來說,做一名收銀員是一件很簡單的事情,收銀員只負責收錢,其他員工各司其職,不會有什么難。我以前也是這么認為,可是現在,等自己成為一名收銀的時候,才知道并不是想象中那么簡單。
1、作為與現金直接打交道的收銀員,必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
3、收銀員臨時離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗,清點出備用零鈔給接崗人,將其余現金另外分開鎖好。回崗時,核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進行收款,必須做到:收款前,對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。
以上是個人在工作中的體會與總結,希望各位上司和同事提出寶貴意見,我會努力做到更好。
發電廠年度工作總結 公司年終工作報告篇四
出的只有自己能體會的醇香。似水流年的一季季過往里,總有流淌著的完美回憶,生命中的秀麗年華,亦有一路風霜雪雨,故而人生總是喜憂參半。工地上的一個個秀麗亦或是曲折的故事構成了一幅幅豐富的人生畫卷。所有這一切,就是浪惠及一生的財富。“吾日三省吾身”,我們作為人,需要時時總結過去,展望將來,既然選定了遠方,便只會風雨兼程。
浪自今年4月有幸入職公司以來,共參與了兩個項目建設。
1、20_—04至20_—10,新塘錦繡新天地機電部。
此階段浪的工作主要是負責新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24—33座機電部后期移交階段處理問題。同時也輔助機電部同事跟進新天地二、三期16—23座、36—46座強電工程現場施工管理。
其中負責外圍園林施工時,本人總結出來的經驗是作為施工員,由于機電預埋的線管往往先于其他部門的施工,所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須明白埋的線管如何避開大樹坑,避免鉤機挖坑時挖斷線管。工作面一旦能夠做了就盡快安排班組去做,協調其他部門,避免自己返工或其他部門返工造成的浪費資源。
而機電部后期移交階段處理的問題,看似瑣碎,處理起來則頗為刺手,有時物業部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題。項目機電部在后期出現的問題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線;而最大的問題在于業主收樓了,我部仍未給予送電。故許多挑剔的業主往往以此為理據向物業部投訴。因為浪為人性格隨和,易以與人溝通,項目機電部安排了我去協調此問題。在供電部門裝上電表之前,浪完成了與二期幾百戶業主協調送電事宜,此期間幾百戶業主的電表(說服業主自行帶給電表)基本由我來安裝。
新天地二、三期16—23座、36—46座我也經常到現場管施工質量,抓進度。期間我不斷學習施工管理,透過現場不斷學習專業技術和經驗。可能是我的主角不是主要負責該區域,我常常感到,很多部門協調的問題我是被動的,信息是后知的。這是我工作不到位的地方,以后需改善。同時,透過幾個機電班組的施工縱橫比較,認識到哪些班組做得好,哪些班組做得一般。班組施工經驗不足的,浪常去跟進監管。
2、20_—10—26至今,_項目機電部。
此階段浪的工作主要是負責_新辦公樓的電氣施工。
其一,_項目作為一個改造工程,前期拆除有關設備務必拆除到底。在之前,因有些地方沒有明顯要求拆除,但不拆則影響美觀,思考到拆除辦理簽證麻煩,至今仍有一些開關面板沒有拆除。
其二,拆除工作造成了超多的簽證,而中間產生的費用,也許比當初直接發包出去要節省不少,效率也提高不少。按簽工形式辦理簽證,班組工人工作缺乏用心性。
其三,后面的工程圖紙出來之后,機電部也即日審核申報材料,但由于材料采購需要時間,按實際施工進度要求,材料絕對是來不及的,所以前期報批的材料就應準備多一些材料,如線管、電線及構配件等。
其四,在實際施工管理中,由于部分班組帶班人專業水平有限,質量意識較差,在趕工期間不乏偷工,經多次勸告,仍不改善,造成部分施工區域做出來的質量達不上標準要求。能否創造一個優良的工程,根本仍在于基層的施工工人。
以上,是浪在項目部妄自菲薄得到的一些經驗。
_新辦公樓項目待明年1月完工后,浪將調至其他項目。我的意愿是,期望領導能夠調我回去新天地。然而不管明年機電部安排我去哪個項目,浪將帶上這一年來公司給我增添的經驗,為公司創造更多的優良工程,不辱使命。
1、請教部門同事,學習更多專業知識,如暖通、給排水專業,甚至土建結構,努力使自己成為一個全面的施工管理人員。
2、按時間節點完成新天地5#、6#電房建設。
3、完成40—42座強電安裝工程。
4、完成新天地三期外圍園林路燈電氣施工。
5、辦理完成新天地三期向物業部移交的機電工程。
20_年,感謝敏捷!感謝一些敏捷人走進我的生活或我趕往他的生活,一些人的名字在浪的心里,給我期望和溫暖。每當浪行進在工地的樹蔭下,感受到心靈的昭示,深藏在歲月里顯著關切的光澤。能夠這樣說,遇到了敏捷,也就遇到了改變的命運。故而此刻不得已激動地發自內心深切的問好敏捷!
發電廠年度工作總結 公司年終工作報告篇五
(一)全年工作思路更加精準務實
工作,兩手抓,兩手都要硬,全面提升新疆公司的競爭實力。雖然僅有短短109個字,卻高度凝練了國電集團“保目標、穩發展、控規模、防風險、強管理、惠民生”的工作要求、公司全年工作的出發點、落腳點和著力點,為我們指明了做好全年工作的方向。
(二)全年目標任務更加科學合理
完成集團公司下達的安全、基建、經營及黨風廉政責任目標。
正如“兩會”代表在分組討論談到的:各項目標任務是立足企業實際,基于對市場科學分析基礎上確定的,各項目標通過真抓實干是能夠全面實現的,而且這6項主要目標都具體分解到每個項目、各個單位,真正做到了目標明確、責任落實、壓力層層傳遞,是檢驗我們全年工作成效的標準。
(三)張總工作報告更加突出了“科學發展”這一主題
張總報告號召全體干部員工正確把握當前國內外尤其是自治區大力推進跨越式發展的新形勢,緊緊圍繞企業轉型為主線,以“穩中求進,進中求變,變中求效”為根本,以“保目標、穩發展、控規模、防風險、強管理、惠民生”為重點,始終堅持發展速度與質量相協調,實現發展速度與質量、規模與效益的協調統一;始終堅持全年目標與遠期規劃相協調,實現企業綜合實力、盈利能力、社會影響力、員工滿意度的逐年提升;始終堅持企業效益與民生改善相協調,構建企業與員工共發展、同進步的和諧勞動關系;始終堅持綜合實力與社會影響力相協調,進一步提升企業良好形象和社會影響力,切實抓好和用好戰略機遇期,未雨綢繆,科學應對,防范風險,穩步發展。顯然,加快企業轉型、實現科學發展是我們當前及今后一段時期的工作主線,而且,轉型要站在新起點上。
眾所周知,由于發電行業面臨的各種困難將長期存在,因此企業轉型是一項長期艱巨的任務,干部員工思想觀念轉變也需要較長的時間。與較早市場化的行業相比,發電企業進入市場的時間較短,市場化程度不夠高,體制機制還存在不適應,深化改革任重道遠。
新疆公司近幾年發展實踐已經證明,不轉型就沒有出路,早轉型早爭得主動。站在新的起點上,我們必須要做好長期艱苦奮斗的準備,徹底摒棄“等、靠、要”思想,突破體制機制束縛,腳踏實地埋頭苦干,堅定不移地走加快轉型發展的道路。
具體而言,張總工作報告八項重點工作中有三項體現了新疆公司“加快轉型、科學發展”的思路和條具體措施,主要為:扎實推進前期工作,確保實現“十二五”產業發展目標;著實開展精細化管理,確保實現**年投產目標;科學控制建設規模,進一步促進發展質量的提高。
首先,對于扎實推進前期工作,確保實現“十二五”產業發展目標。張總從新疆公司及所屬企業實際出發,提出緊緊圍繞新疆公司“十二五”發展規劃,牢牢把握科學發展這一主題,著重轉變發展方式,努力優化產業結構,堅持科學管控,優化發展,重點抓好7個方面的工作落實:一是加快水電風電開發進程,進一步優化電源結構。二是加快非電產業發展步伐,不斷優化產業結構。三是加快項目核準工作。四是加大特高壓疆電外送等重點項目前期工作力度。五是堅持效益優先原則,合理安排開工規模和工程進度。六是加快推進科技創新,為轉型發展、結構調整提供科技支撐。七是加強前期成果優化,著實提升發展質量。
其次,對于著實開展精細化管理,確保實現20xx年投產目標。張總工作報告要求圍繞“高效、節能、環保、和諧”的綠色電廠建設理念,切實做好優化設計、施工規劃和精細化管理工作,全面提升基建管理水平。重點做好5個方面的工作落實:一是強化項目法人責任制,提高項目風險預控能力。二是加強優化設計工作,落實綠色電站建設措施,促進企業與環境、企業與地方兩個和諧。三是加強施工組織設計工作,提高項目工程質量。四是加強精細化管理工作,不斷提升基建管理水平。五是加強項目施工組織管理,確保工程建設進度。這些都恰好與自治區提出的“環保優先,生態立區”戰略契合。