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    2023年紅色物業工作計劃書(優質9篇)

    時間:2025-06-13 作者:字海

    當我們有一個明確的目標時,我們可以更好地了解自己想要達到的結果,并為之制定相應的計劃。計劃可以幫助我們明確目標,分析現狀,確定行動步驟,并制定相應的時間表和資源分配。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

    紅色物業工作計劃書篇一

    1、 狠抓團隊的內部建設,工作紀律。

    2、 定期思想交流總結。

    3、 建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。

    4、 完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。

    5、 人員的招聘、培訓。

    6、 樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

    7、 交房工作的準備、實施。

    8、 空置單位的管理及代租代售業務。

    9、 完善業主檔案。

    10、 費用的.收取及催繳。

    11、 處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。

    12、 組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。

    13、 定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。

    14、 組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。

    15、 負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。

    16、 簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。

    17、 根據業主要求開展其他。

    18、 監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。

    19、 定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。

    20、 領導交辦的其他工作。

    紅色物業工作計劃書篇二

    1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

    2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

    3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量,這也是x年工作計劃中的重中之重。

    4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

    5、回顧三個小區從去年、月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

    1、全力抓好x幢物業移交工作,確保業主滿意。

    2、督促管理處及時做好x幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在、月、日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從、月、日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

    3、繼續跟進x幢綠化種植工作。

    4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

    5、督促工程部做好x幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。

    6、做好個別崗位人員調整和 招聘 工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

    7、擬定”某華庭首屆業主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施,為創建”市優”工作打好基礎。

    三、某居項目

    1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

    2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

    3、與財務協調,及時做好壞帳處理。

    4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

    5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

    6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

    7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。

    8、督促做好第、期共、幢對講機故障檢修。

    1、督促整理好第x幢(共x戶,已收樓x戶)房屋檔案資料。

    2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

    3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

    4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。

    5、督促做好x幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。

    6、跟進做好小區健身器材的安裝。

    7、督促做好各種費用的追收。

    8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

    9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

    1、某”士多”招商登記等工作配合。

    2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

    3、協調相關部門完成好各項工作任務。

    紅色物業工作計劃書篇三

    1.認真貫徹執行集團倡導的iso9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。這對于物業公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。

    物業公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

    公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

    “撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊本文由/整理的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。

    考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。

    在上一個星期之前,我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工本文由/整理不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。

    (1)開展家政業務。物業公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。

    (2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

    (3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房,現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務,逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創收。

    (4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

    (5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲本文由/整理水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

    今年是集團倡導的優質服務年,是集團發展規劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。

    紅色物業工作計劃書篇四

    各縣(區)委組織部對本轄區社區物業黨建工作負總責。要

    切實把社區物業黨建工作納入社區黨建總體規劃,擺上重要議事日程,加強領導、指導和協調。各縣區房產部門在縣(區)委組織部門指導協調下,積極參與社區物業黨建工作,認真履行工作職責,主動聯系鄉鎮(街道)、社區黨組織,發揮協調作用,加強對業主委員會及物業企業的業務指導和監督。

    各鄉鎮(街道)落實社區物業黨建工作主體責任。對具備條件的物業企業黨組織建設把關與審批。

    城鄉社區黨組織落實社區物業黨建工作的直接責任。充分發揮社區黨組織對物業企業黨組織的領導作用,幫助指導社區物業建立支部,規范建章立制,逐步探索交叉任職,探索對物業管理企業在職黨員和流動黨員雙重管理的方法和途徑。

    物業企業主動接受社區黨組織的領導,積極參與社區物業黨建工作和社區建設。加強企業自身黨建工作,充分發揮黨員先鋒模范作用,帶動全體員工不斷提升綜合素質,不斷提高物業管理服務水平,嚴格規范組織生活。

    (二)建章立制

    聯動共建機制。通過定期召開聯席會議等途徑,加強社區物業管理相關各方的聯系與溝通,并暢通反饋渠道。動員各方力量,共同推進社區物業黨建工作,形成共駐共建的聯動機制。

    指導聯絡機制。房產管理部門要充分發揮指導和組織協調作用,研究解決社區物業黨建工作中的新情況、新問題,及時落實各項工作措施,推動社區物業黨建工作的持續開展。

    考核評估機制。市委組織部將社區物業黨建工作作為對縣區黨建工作的考核內容之一。各縣區委也要把社區物業黨建工作情況,作為對鄉鎮、街道黨組織黨建工作考核年度目標考核的重要內容。同時,將物業管理投訴率、行風建設和業主委員會建設等方面的情況,作為文明社區和文明小區創建、物業管理企業資質評定、房地部門業績考核的重要指標,并建立相應的考核評估和激勵機制。

    (三)強化保障

    社區物業管理黨建聯建工作由市委組織部牽頭,市房產管理中心負責組織實施和具體指導,并明確一名領導和相關科室負責人負責此項工作。各縣(區)委組織部門和房產管理部門也要分別明確一名分管領導,確保工作落到實處。

    財政部門要落實專項經費,各相關單位要加大支持力度,幫助解決實際問題,全力保障物業黨建工作。

    各級各單位要強化工作措施,加大工作力度,把物業黨建工作抓緊抓好、抓出成效。要加大獎懲力度,對在工作中表現突出的單位和個人進行通報表揚;對思想不重視、工作開展不力的單位主要領導和相關責任人嚴肅通報批評,進行責任追究。

    紅色物業工作計劃書篇五

    1、做好小區治安管理,維護良好治安秩序。

    2、對各規章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區正常秩序,給業主提供一個安全、舒適、幽雅居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

    3、加強部門內部力量梯隊建設,努力培養骨干力量。

    4、做好小區消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。

    5、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工整體軍事素質得到質提高。

    6、以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工工作熱情,促進工作有效完成。

    1、對整個小區電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施運行管理、維修和保養,確保小區各項設備設施正常工作。

    2、加強對裝修戶進行監督管理。

    3、向業主提供有償服務。

    1)環境衛生方面,我們根據小區實際情況,主要針對河道清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

    2)要求保潔部制定嚴格工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,確保小區衛生清潔美觀。

    3)要求保潔部按照開發商要求進行。

    1)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到95%左右。

    2)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到96%左右。

    3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

    4)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。

    5)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。

    根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業 。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍綜合素質。

    開展便民工作,提高業主滿意度 ,以制度規范日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備維保,讓業主滿意,更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務,在給業主提供優質服務同時也增加管理處多種經營創收。

    根據公司年度管理工作計劃,20xx年工作重點還是繼續抓好物業安全管理,強化服務意識,規范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定各項法律、法規以及公司制定各項規范性制度嚴格執行,逐項整改完善。 根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。 配合開發商各項銷售活動開展,組織相關部門做好準備工作。

    20xx年物管處將以務實物業服務工作態度,保質保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業主服務,在服務質量提升中創出佳績。

    紅色物業工作計劃書篇六

    這對于物業公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為__、為集團爭光。

    二、整頓干部隊伍

    物業公司由原_個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

    三、合理規劃部門

    公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為_個部門。

    四、進行定編、定崗、減員增效

    考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。

    五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓

    在__個星期之前,我們已經做了_級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。

    六、調動全公司員工積極性,多渠道進行創收

    在__集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創造收益,“____”,盡我們努力把創收工作做好。

    紅色物業工作計劃書篇七

    1、本周重點是三期車位理順,目標為:小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內,車管崗負責門前車位與停車秩序的管理,負責預定了固定車位的業主車輛車位不被占用,并保證門前車輛有序停放。

    2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示,增強業主對商業保安服務的感受。

    3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

    4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管,實行絕對責任制度,使用人防和技防手段確保。

    5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

    1、重點加強樓道衛生,組織清理樓道和消防箱里的雜物。

    2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規范。

    3、周三進行一次保潔整體大檢查,進行評比考核、獎優罰劣。

    4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

    5、整理地下車庫的雜物,防范火災事故。

    6、安排雪天保潔的工作,確保雪天不影響業主出行。

    1、落實三期門禁故障排查,做好記錄,配合南京泛尼士公司維修,做好驗收和技術學習。

    2、落實分區設施巡查和檢修,重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

    3、大廈加強對水電的控制,防止未辦手續裝修及違章裝修,做好天臺門和地下室門的鎖閉。

    4、重點設備間完成責任人并掛牌。

    1、本周重點配合做好三期車管,每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通,續收車位費和落實車位固定,做好客戶解釋工作,防范糾紛。

    2、進行業主戶內可視對講故障情況的調查,并做好業主登記和驗收簽字工作。

    3、分片區管理責任落實,加強對片區衛生監督、客戶關系維護和費用催收工作。

    4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集,加強出入證管理,對材料出門實行向業主通報制度。

    1、完成勞動協議簽訂工作。

    2、完成電子巡更安裝調試。

    3、落實重要商戶的電價和物業費的協商。

    4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

    紅色物業工作計劃書篇八

    時光飛逝,日月如梭,勿勿中我們度過了20xx年,緊張忙碌中我們將迎來令人期待的20xx年,回顧這一年來的工作,在公司領導正確指導,同事的支持幫助,以及小區全體員工經過不懈的努力,基本上完成了預期的目標,雖然沒有突出的成績,但也經歷了不平凡的考驗。

    做好居住小區內,樓前樓后綠地、樓區公共綠地及樓區行道樹木和垂直綠化。做好小區綠化自檢自查,及時解決存在的問題,促進綠化整體水平提高。通過廣播、電視、板報、櫥窗等多種形式宣傳綠化美化工作的法規、規章、制度,教育群眾及中小學生愛樹、護綠,切實提高群眾對綠地管護工作重要意義的認識,讓更多的人自覺參與到管護工作中來,全面提高居住小區綠地管護水平。

    為了能加強對小區的管理,12月份,管理處對住戶上門發放《物業服務評議表》,共發放200份,回收39份,其中28份提出了意見和建議,從中讓我們了解了此前一段時間的工作效果以及存在的不足,對反映出來的問題將及時解決并上門做好解釋工作。

    物業管理費,14年物業管理費收費工作完成較好,總收物業費42萬元,收繳率達99%,空關戶共14戶,收到6戶,收繳率達43%,車位費20xx年共收到34戶,共收費20060元,收繳率達30%。其它收費,業主報修維修費,北門遙控器等收費共收8760元。

    小區全年共發生火災事故一起,大小偷竊共二起,火災事故是正月初三22號樓發生了一起因業主家中小孩在架空層燃放煙花引起大火,導致電表燒毀,整幢樓停電,所幸保安反映靈敏,在第一時間將大火撲滅,杜絕了一場災難的發生,過后管理處協助業主多次聯系供電部門更換電表,恢復供電,對燒黑的電表箱進行油漆,外墻進行粉刷,22—151去年多次上門收物業費總以種種理由拒交,到后來門都不開,經過此事后,對我們物業有了很大的改變,答應交納物業費。15月底,小區雨污分流改造即將結束,30號樓業主家停放在架空層下一輛自行車失竊,經過與指揮部負責人協調后,賠償了損失150元,業主很滿意。9月份發生了一起嚴重的被盜事件,導致14樓,31樓業主家中遭到嚴重的財產損失,過后我們全力協助公安部門調監控錄像,所以在安全方面不得有半點疏忽,麻痹和僥幸思想,應對外來人員,車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發生。

    一年來,也暴露自身存在一些問題和不足,一是各方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高,在處理小區所有管理工作還只是初涉皮毛,工作方面的業務知識還需要進一步的深入學習、進一步的提高,強化小區管理方面的業務知識,才能更好的為小區效力。二是與小區業主的溝通協調還有待提高。在工作中還沒有完全放開,與小區業主的溝通還僅僅局限于工作中,還不能完全與小區業主形成良好的配合。三是小區的安全方面沒有做到滴水不漏。在這一年我小區發生了一次重大偷竊事故,在這次事故的發生上,我深刻的認識到了自己在安全管理方面的不足之處。

    在學習上加強自身業務學習,拓寬知識面,努力學習物業專業知識和相關法律常識。在思想上紿終擺正心態,虛心好學,積極向上,不斷提高組織管理溝通協調能力,處處以嚴要求高標準做好每一件事。在與業主溝通上,根據每戶業主的特點與其做好溝通工作,要主動實事求是地為業主提供熱情周到滿意的服務。

    總之,在今后的工作中,我將不斷改進,不斷創新,做好管理工作,不斷總結經驗和教訓,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,抓好小區安全工作,把工作提高到一個新的水平,為小區管理的工作進一步發展壯大增光添彩。

    以上級是本人20xx年的述職報告,望領導對我這一年的工作給予批評指導,便于自己在今后的工作中糾正缺點和錯誤,取得更大的成績。為小區盡一份貢獻。

    紅色物業工作計劃書篇九

    提高全員服務意識,強化各部門內部管理,提升崗位服務技能,努力營造一個安全、舒適、和諧的校園環境。

    20xx年5月,共30天。

    微笑服務,用心服務,主動服務,及時服務

    1、我司成立專項活動小組;

    2、進行宣傳活動工作;

    3、召開全體員工動員大會;

    4、制定活動實施方案;

    5、物業服務中心內部進行“服務之星”評比,將報公司作為依據給予獎勵。

    6、總結本次專項活動存在的問題和處理方式等,為今后的工作提供經驗;

    序號 工作內容 實施步驟和措施 開始/完成時間 實施部門

    2 召開動員大會 物業中心各部門員工 5月6日 物業服務中心

    4 鞏固基礎服務 崗位標準化,細化培訓 5月15日 各部門員工

    5 快速服務響應 對客戶需求響應及保障要求 全月 客服

    6 制作天氣預報牌 細化服務的延伸 5月14日 工程部

    9 開展便民活動 學生自行車停放點擺放打氣筒 5月20日 工程部

    各部門將在提升服務月實施過程中找出在管理上存在的問題和需求點,同時將所體現的好人好事、工作成績和修正的問題分門別類地進行梳理,對形成標準化,程序化的材料進行積累。

    此次活動的目的,不僅僅是為了完成服務月的工作任務,而是促使物業工作有一個質的飛躍:超越原有局限,打破思路常規。

    e中學物業服務中心

    20xx-5-9

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