隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行輿情報告篇一
為迎接“十八”的勝利召開,進一步做好風險防范和化解工作,我行認真貫徹落實xx號文件精神,堅持“防范為先、有效控制、加大排查、化解糾紛”的工作思路,切實加強領導,落實責任,突出重點,全面排查,確保各項業務穩健運營。現將排查情況匯報如下:
一是加強組織領導。為了使排查工作落到實處,成立以一把手為組長,分管行長任副組長,各部門負責人為成員的領導小組,對排查工作進行監督和指導。
二是樹立責任意識和大局意識,切實抓好此次排查工作。迅速建立風險排查機制和排查方案,全面深入開展輿情和信訪排查工作。
三是重點研究解決排查出的問題。我行對排查中發現的異常情況要早發現、早報告、早處置,及時啟動應急預案。
四是周密部署、細化職責分工。我行根據風險排查內容不同,細化各部室的職責分工。違反行政許可規定的行為排查工作由綜合部組織;違規經營行為:信貸方面、票據業務方面問題排查工作由業務部組織;案件風險排查工作由合規審批部、綜合部組織;運營領域由營業室負責排查,信貸領域由業務部負責排查,人員管理由綜合部負責排查,內部控制由合規審批部負責排查;信訪舉報和維穩和重大負面輿情工作由綜合部組織。
五是嚴格執行信訪日報告制度。每日下班前由各部門負責此項工作的人員向上級領導報送信訪維穩工作情況,并按月按季報送統計表,確保領導能及時掌握基層行的信訪工作動態。截至目前,我行沒有發生任何信訪上訪事件,一切工作正常、穩健運行。
銀行輿情報告篇二
(一)客戶信用風險:著力防范市場業務單位和系統內口碑存疑公司的信用風險;嚴格信用等級劃分,對信用可疑單位,做好風險防控。
(二)違背制度評審程序風險:嚴格遵守招投標程序、合同評審程序。嚴控預算,嚴把投標底線,嚴格標前論證評審,嚴禁低于成本投標;嚴格執行合同評審流程,對合同評審中提出的修改意見均要進行意見修改反饋。
(三)違約風險:嚴格履行合同,謹防出現不遵守合同質量約定、收付款時間和金額約定,謹防出現違反從義務和附隨義務風險。
(五)嚴控債務規模、嚴控債務周期,著力化解債務風險:達到一定債務周期不回款、達到一定債務規模不回款,就要考慮停供、資金融通、發催款函、發律師函,采取仲裁或訴訟等方式追討。
(六)加大既有的融資性貿易風險處置力度,防止出現新的風險
(七)加強員工勞動合同、勞務合同管理、規章制度等管理,嚴格遵循民主程序。
2、嚴格執行項目決策管理、杜絕先斬后奏、斬而不奏等違規行為;
5、修訂和完善公司現有的格式合同文本,確保合同文本內容合法、條款完備、可操作性強。
7、做到一案一策,引進有實力的律所和資產公司,加強既有貿易風險的處置力度。
8、認真開展普法宣傳和法律培訓,提升法律顧問的履職能力和全體員工的法治素養。
銀行輿情報告篇三
認識,確保思想上高度清醒、政治上特別堅定,扎實開展好我行信訪和輿情工作,全面維護好我行“xxxxxx”的良好形象。“中秋”“國慶”雙節長假即將結束,在此期間,xx分行全行員工在黨委和紀委的統一領導與嚴密部署下,秉承了信訪和輿情無小事的思想觀念,嚴格落實領導責任制,堅持分級負責、屬地管理,誰主管誰負責的信訪和輿情工作原則,大力開展了xx分行信訪和輿情專項排查活動,現將具體情況報告如下:(一)強化組織領導作用,明確、細化任務及責任分工。
一直以來,xx分行在信訪和輿情工作方面,始終堅持黨委統籌兼顧、紀委統一領導、部門多級聯動、紀檢條線監察的工作模式,成立了分行信訪和輿情工作領導小組。分行xxx行長為第一責任人,負責信訪與輿情排查統籌協調及任務安排;副行長、紀委書記xxx為第二責任人,負責主抓信訪和輿情工作開展;紀檢監察專員xxx為第三責任人,負責抓好分行信訪和輿情工作,并檢查、督導各部門及分(支)機構活動開展情況;各部室及分(支)機構負責人為部門第一責任人,負責推進黨委、紀委關于信訪和輿情工作相關指令、要求在部門內的堅決落實;另外,紀檢監察部門為第一責任部門,全面負責信訪和輿情工作各項制度及具體措施的落實。通過明確任務分工,逐(層)級抓好工作落實,進一步強化了組織領導作用,為信訪和輿情工作的全面開展奠定了扎實基礎。
(二)進一步加強宣傳教育力度,充分增強全行員工,特別是中層以上管理人員事業心責任感。
“靈魂”,帶來源源不竭的動力,反之,就可能給發展帶來一定的障礙和阻力。因此,在抓信訪與輿情工作方面,我們嚴格按照總行相關指示精神及分行黨委、紀委相關要求,重點加強了對此項工作的宣傳教育,使廣大員工充分認清信訪與輿情工作在分行事業發展中舉足輕重的地位和作用,以及對分行事業發展的重要意義。在員工的教育上,我行采取了隨機教育的方式,充分利用各種行政例會等有利時機,加強了對我行員工的思想教育,要求廣大員工在對待社會上對“十八大”及我行的負面輿論問題上,一定要認清形勢、理智面對,不要盲目“跟風”、“人云亦云”,要正確、理性地看待問題,自覺維護好黨的“十八大”及我行自身的良好形象。
(三)把信訪與輿情工作納入重要議事日程,融入安全形勢分析重要內容,進一步找準信訪和輿情工作的共性,實現信訪和輿情工作的有機結合。
信訪和輿情工作表面看來是兩個獨立的整體,不存在相互依存的關系。實則不然,信訪與輿情工作其實存在許多相互促進、相互兼容的地方,兩項工作雖屬性不同,但既可以單獨處理又可以相互融合,因此,二則之間存在諸多的共同點。
一是“殊途同歸”。兩項工作都是圍繞實現銀行業健康發展的目標任務開展,通過模式不同但方法路徑相通的措施和手段,達成最終的奮斗目標—維護我行“xxxx、xxxx”的良好形象,推進我行事業又好又快發展。信訪工作應該堅持把社會對我行良好的評價“迎進來”的戰略,輿情工作應該堅持把我行良好形象“推出去”的戰略。所以在路線方面兩項工作是相反的,但最終的目標就應該是樹立我行良好的社會形象。
二是“相互促進”。信訪和輿情工作相互促進、互相依存,抓好了信訪工作,輿情工作的開展就會“一馬**”,達到維護銀行業良好形象的目的;搞好輿情工作,信訪工作便能夠開展的“順風順水”,為銀行的事業發展鋪平道路。
三是“風險相通”。信訪和輿情工作都存在員工道德防范方面的風險,因此,必須確保信訪和輿情工作兩手抓兩手都要硬,要統籌兼顧而不能顧此失彼。比如在信貸、產品銷售、資金使用等方面,如果不能按照總行相關要求抓好正面宣傳、避免負面效應,那么,勢必會加劇信訪工作面臨的困難和阻力;反之,如果信訪工作抓不好,也勢必會在輿情方面破壞我行一直以來的良好形象。兩項工作相輔相承、緊密相聯,任何一項工作抓不好都有可能導致我行面臨業務拓展、自身形象維護方面的風險。
綜上,xx分行在做好信訪和輿情專項排查工作方面,努力做到了統籌兼顧,不僅對兩項工作不同的重要內容進行了排查,而且更對兩項工作存在的共同風險點進行了分析、比對,對于好的方面要求全行員工要繼續保持和發揚,對于存在的不足和安全隱患責成相關部門限期整改,初步實現了信訪和輿情工作的有機結合,確保了我行各項工作的高度安全穩定。
(四)加大紀檢監察檢查、監督力度,從源頭控制并協調好不穩定因素。
在紀委書記xxx指示要求下,雙節期間,我行紀檢監察工作也加強了監督與檢查力度,對分(支)行各部室進行了節前大檢查,要求各分支機構對存在員工存在的異常行為情況進行了排查、匯總。另外,紀檢監察專員xxx嚴格落實總行指示要求,帶領紀檢監察工作人員及分行安全保衛部相關人員每日堅持對互聯網負面信息及社會輿情進行排查、監控和整理,確保“及早發現、及早處置、及時引導”在員工道德風險防范、人員異常行為、信訪及輿情工作等方面可能發生的問題。
(五)嚴格落實24小時值班管理制度,強化8小時以外人員跟蹤管理力度,切實提高廣大員工對信訪和輿情工作的風險隱患認識。
不僅在用人方面嚴把準入關口,而且在員工的教育方面充分加大了力度,靈活了方式方法,并多次組織全行員工開展了內容豐富、意義深遠的警示教育系列配合活動,多法并舉、多管齊下,充分調動了廣大員工工作的積極性、主動性,使他們進一步樹立了“行興我榮、行衰我恥”的主人翁思想,樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,能夠時刻以“主人翁”的精神態度投入到工作中去,個人的思想認識、自律意識等綜合素質進一步加強。另外,我行在安全相關工作中嚴格落實24小時值班制度,尤其是加大了對員工“8小時”以外行為的跟蹤管理,充分強化了值班人員責任意識,提高了廣大員工八小時外的信訪和輿情風險隱患認識。
(一)xx分行成立時間不長,在信訪和輿情工作方面經驗相對不足,信訪和輿情工作的方式方法還需要在成長壯大中進一步改進和提高。
(二)信訪和輿情工作相關規章制度不夠完善,需要在不斷地工作實踐中進一步建立健全。特別是在輿情預警方面還存在機制不夠健全,措施和手段不夠有力的問題。
(三)對輿情的調查了解也還只是停留在手工操作方面,對社會各種輿情信息的掌握也只是靠調查、走訪來獲得,沒有相關成套、科學的輿情監測手段作為有力的技術支撐。
銀行輿情報告篇四
為進一步做好我行輿情風險管理工作,妥善應對各類突發事件,根據xx銀監分局下發的《關于進一步加強輿情管理工作的通知》要求,圍繞十九大期間信訪投訴焦點和社會輿論及新聞媒體關注熱點,組織一次全行輿情聲譽風險排查,現制定方案如下:
深入貫徹黨的十九大全會和總書記系列重要講話精神,按照《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》以及銀監會法治工作要求,對本行輿情聲譽風險進行全面梳理和排查,對可能引發本單位輿情聲譽風險的事項進行科學研判,有效夯實內控管理基礎,提升內部管理水平,避免輿情聲譽風險。
為確保排查扎實開展,成立輿情風險排查工作領導小組,名單如下:
組長:副組長:
小組下設辦公室,辦公室設在xxxx領導小組相關成員負責本條線排查工作的組織領導,明確和細化工作責任,做好材料上報。小組辦公室負責對活動推進情況進行督導,匯總條線報告,確保排查工作取得扎實效果。
(一)金融服務方面
(二)服務糾紛方面
4.銀行服務承諾是否能夠兌現;
5.辦理理財或第三方支付時,是否能夠給予客戶風險提示;
6.收繳假幣是否按照規定流程執行,是否在收繳過程中給予客戶合理解釋;
(三)信息安全方面
1.是否出現過客戶信息泄露、銀行卡資金盜刷的情況發生;
2.是否存在自助設備、手機網上銀行客戶資金被盜竊的問題發生。
(四)業務經營方面
4.是否存在因銀行卡管理不到位,存在私開、多開客戶賬戶而引起的問題發生;
(五)員工管理方面
(六)重大風險方面
(七)銀行案件方面
本單位是否發生一、二、三類案件而引發的負面輿情問題。
(一)各單位根據排查內容進行具體責任分工,自行安排本單位開展排查。對排查發現的問題,各單位要及時反饋,嚴格落實責任,避免輿情再次放大,造成不良影響。
(二)各單位在排查過程中發現聲譽輿情問題的,要及時上報。對應查未查、應發現未發現、應處理未處理或處理不到位的問題,一經發現,從嚴從重處理相關人員責任。
(三)本次排查時間緊任務重,各單位務必按時保質保量完成。聲譽輿情風險排查報告、務必于本月xx號(星期xx)下午下班前報送xx郵箱。紙質版經負責人簽字后隨后報送。因時間緊,各單位的排查報告務必言簡意賅,把具體情況詳細列明,言簡意賅表述。
銀行輿情報告篇五
為進一步加強全行金融服務質量,做好聲譽風險排查工作,農發行新鄉縣支行近期認真開展了第四季度輿情防控排查工作,積極防范聲譽風險。
此次排查范圍主要包括監管處罰、訴訟案件、客戶投訴、異常行為,以及其他方面可能引發聲譽風險的問題。我行領導高度重視,并依照上級行相關要求,結合我行實際情形,踴躍做好聲譽風險及員工治理問題排查,并將此工作做實、做細、做全,以確保這次風險排查工作取得實實在在的成效。
下一步,我行將在扎實做好金融服務的同時,進一步強化聲譽風險管理,一是要加強防范為先,針對可能引發的聲譽風險,堅持專人做好輿情監測、投訴處理工作,并重申聲譽風險應急處理機制,確保一旦發現負面輿情,能及時在向上級行匯報的同時積極進行多方面、多渠道處置,確保第一時間化解聲譽風險。二是進一步加強培訓,提高風險防控能力。積極開展對上級行及監管部門下發的相關文件精神進行學習,豐富聲譽風險防控知識,提高聲譽風險防控能力。