當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
卓越管理學(xué)員心得體會(huì)，是對(duì)卓越管理課程的一個(gè)總結(jié)，這個(gè)課程涵蓋了許多不同的管理模式與實(shí)踐，同時(shí)它也是一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的培訓(xùn)課程。在這個(gè)課程中，學(xué)員不僅可以學(xué)到如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，還可以了解到許多實(shí)用的技巧和工具，可以讓他們?cè)趯?shí)際工作中取得更好的成果。本文將介紹一些卓越管理學(xué)員所得到的收獲和體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌枰芾砟芰Φ娜擞兴鶈l(fā)。
第二段：管理的本質(zhì)
卓越管理課程的第一項(xiàng)內(nèi)容，是對(duì)管理的本質(zhì)的解讀。管理是一種協(xié)調(diào)和組織人力資源的過程，它需要管理者能夠指導(dǎo)和引導(dǎo)他們的團(tuán)隊(duì)成員，確保他們的工作是高效且協(xié)同的。管理者必須了解他們所管理的人的需求和能力，以及如何將其與組織目標(biāo)和愿景相結(jié)合。在管理中，關(guān)鍵的因素是信任、透明度和交流，只有通過這些因素，管理者才能夠建立和維持一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。
第三段：領(lǐng)導(dǎo)的重要性
另一個(gè)重要的主題是領(lǐng)導(dǎo)力。卓越管理課程的教練告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)力是一種能力，需要進(jìn)行訓(xùn)練和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)并不等同于管理，領(lǐng)導(dǎo)需要具備的素質(zhì)包括激勵(lì)、啟示和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，讓他們更好地理解組織的目標(biāo)和愿景，并在實(shí)踐中更好地實(shí)現(xiàn)它們。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須了解各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧，并盡可能多地了解員工的需求和期望。
第四段：有效的溝通
另一個(gè)課程的關(guān)鍵是溝通。在任何一個(gè)組織中，建立良好的溝通機(jī)制和渠道，是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵之一。在課程中，我們學(xué)習(xí)到了如何提高我們的溝通能力，包括如何有效地交流，如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的合作關(guān)系，并向下或向上報(bào)告工作進(jìn)展情況。通過這些技巧和方法，我們可以避免許多常見的溝通障礙，并能夠在組織中更好地協(xié)作。
第五段：總結(jié)
在總的來說，卓越管理課程是一種深入了解管理和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐路徑。它可以讓管理者更好地了解如何管理自己的團(tuán)隊(duì)，自己的項(xiàng)目以及自己的組織。對(duì)于那些渴望掌握更好的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的人來說，這是一個(gè)卓越和有用的課程。通過課程，你可以學(xué)到許多關(guān)于如何領(lǐng)導(dǎo)和組織的知識(shí)和技能，并在實(shí)踐中得到鍛煉。這個(gè)課程對(duì)于商業(yè)和企業(yè)領(lǐng)袖更加重要，它可以將管理思維和戰(zhàn)略與實(shí)踐相結(jié)合，并提高他們的領(lǐng)導(dǎo)力和組織管理能力。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
很多企業(yè)因流失一流人才而陷入可怕的“死亡循環(huán)”：當(dāng)人才離開后，他們的工作不得不由能力較低的同事接替，導(dǎo)致任務(wù)無法圓滿完成；于是企業(yè)的勝任能力下降，而客戶也注意到企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有所降低；隨后企業(yè)的工作吸引力變得不足，更加難以聘請(qǐng)到能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的人才；最終企業(yè)無法生存。
在我們開展的對(duì)卓越績效企業(yè)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)頂級(jí)公司格外重視保留真正人才，并充分挖掘他們的潛力。具體而言，卓越績效企業(yè)通過三種基本品質(zhì)贏得合適的真正人才：
為了留住真正的人才，企業(yè)必須展現(xiàn)出勇攀新高的真實(shí)能力，為此需要各級(jí)員工擁有相應(yīng)的知識(shí)、技能、能力和其他特征，即員工的全面勝任力。卓越績效企業(yè)通常會(huì)明確定義勝任能力，并據(jù)此設(shè)計(jì)績效考核制度且嚴(yán)格遵守。各崗位要求明確、前后一致，組織內(nèi)的每個(gè)人都清楚了解如何才能圓滿完成工作。例如，ups的卡車司機(jī)需要掌握340種幫助自己做好工作的方法，包括最有效的鑰匙攜帶方式（避免鑰匙丟失），以及可能讓他們看起來步履“輕快”的每秒行走步數(shù)。此外，卓越績效企業(yè)不會(huì)提拔不具備勝任能力的員工，也不會(huì)寄希望于他們能夠在工作過程中得到成長。相反，它們會(huì)確保員工在晉升之前就已擁有合適的技能、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。
卓越績效企業(yè)通過建立相互責(zé)任制，讓員工互相為對(duì)方負(fù)責(zé)，從而營造出真正的人才所希望的更具有可預(yù)測(cè)性的工作環(huán)境。百思買在公司總部推行的“只問結(jié)果的工作環(huán)境”（results only work environment，rowe）就是相互責(zé)任制的一種具體方式。在rowe環(huán)境下，百思買的員工不僅能夠自行設(shè)定工作日程，還能自己決定何時(shí)何地完成工作。通過實(shí)施rowe，百思買員工的工作效率提升了35%，員工忠誠度、參與度和滿意度也得到改善，并且員工因?yàn)楂@得了更高的自由度而對(duì)其他人更加負(fù)責(zé)。
卓越績效企業(yè)還傾向于營造榮譽(yù)文化，這種通過企業(yè)成員的相互信賴而營造的特殊榮譽(yù)氛圍，確保了真正的人才可以依賴隊(duì)友并把握時(shí)機(jī)順利完成任務(wù)。為了持續(xù)鞏固榮譽(yù)文化，許多卓越績效企業(yè)都會(huì)講述一些含義深刻的故事。ups的管理人員經(jīng)常向員工講述超額完成任務(wù)的優(yōu)秀員工的軼事。例如，有一位司機(jī)在平安夜向位于美國馬里蘭州的軍事基地投遞包裹，包裹上的地址填寫不正確，但該司機(jī)并沒有將包裹扔在基地了事，而是盡力查找收件人，并最終找到。包裹內(nèi)的意外禮物讓收件的士兵大為驚喜——一張回家慶祝圣誕節(jié)的機(jī)票，而飛機(jī)就在當(dāng)天晚些時(shí)候起飛。這類故事經(jīng)常在ups內(nèi)部流傳，從而強(qiáng)化了公司的核心價(jià)值觀。
當(dāng)企業(yè)具備了上述三種基本品質(zhì)后，便能為真正的人才打造一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。但我們發(fā)現(xiàn)，盡管這三種品質(zhì)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來一定時(shí)期的贏利增長，但還不足以維持可持續(xù)的卓越表現(xiàn)。卓越績效企業(yè)還擁有另外一項(xiàng)關(guān)鍵的特質(zhì)：力爭最佳的組織推動(dòng)力。在這一推動(dòng)力的作用下，卓越績效企業(yè)的員工不僅擁有個(gè)人的遠(yuǎn)大志向，而且永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于所在集體的既得榮譽(yù)。ups將這種理念稱為“建設(shè)性的不滿足”，員工不能只是一位批評(píng)家，還必須發(fā)揮建設(shè)性作用，致力于找出更佳的解決方案。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
自從孔子所創(chuàng)的“卓越”教育思想以來，中國幾千年來就注重著對(duì)于優(yōu)秀教育的追求。時(shí)至今日，高素質(zhì)的管理者也成為社會(huì)中最為重要的組成部分之一。為了培養(yǎng)高質(zhì)量的管理者，卓越管理學(xué)成為了越來越多企業(yè)所重視的教育概念。在參與學(xué)習(xí)的過程中，我深深體會(huì)到，卓越管理學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人發(fā)展與職業(yè)生涯的發(fā)展有著重要的影響。
第二段：改觀個(gè)人思維
學(xué)習(xí)卓越管理讓我重新審視了自己的思維方式。在課程中，老師們倡導(dǎo)的教育思想改變了我以往的慣性思維模式，深入探究 `”為什么”的問題，形成習(xí)慣性的思考模式。這種高質(zhì)量的思維方式讓我對(duì)自身能力的提升有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，并同時(shí)使我能更好地應(yīng)對(duì)元素復(fù)雜、人際互動(dòng)的管理工作。
第三段：汲取寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)
在課堂上，我們學(xué)員和老師們進(jìn)行了各種形式的交流，分享了許多管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也得到了一些在管理中最為核心的技巧和方法。我在這里學(xué)到的技能讓我更加有自信地應(yīng)對(duì)一些新的、極具挑戰(zhàn)性的管理案例，同時(shí)也為我提供了一些在管理中更有效的方法。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作
在學(xué)習(xí)中，我不單獨(dú)地增進(jìn)了我的管理知識(shí)，而且也加深了與其他同學(xué)的交往。在課程中，我與來自全國各地的同學(xué)們一起探討、一起嘗試解決各種實(shí)際問題，從組織到實(shí)施，從評(píng)估到反饋，建立了一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、互相支持的合作環(huán)境。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作讓我感到在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代中，人際互動(dòng)仍然是組織ana管理中的核心要素。
第五段：結(jié)語
卓越管理學(xué)不僅僅是一種管理教育，它更是一種管理常識(shí)和管理實(shí)踐的交流。從學(xué)習(xí)中，我受益了很多，在職業(yè)生涯中獲得了重大成果。這種學(xué)習(xí)，并不單是一個(gè)過程，更為重要的是用心感悟其中的智慧與思想，使自己逐漸追求卓越的目標(biāo)。整個(gè)卓越學(xué)習(xí)過程中所積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將始終伴隨著我，幫助我在未來的職業(yè)發(fā)展中更加迅速地成長，成為一個(gè)擁有領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧的優(yōu)秀管理者。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的問題，而制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，就是企業(yè)管理的短板，如何來識(shí)別企業(yè)的短板，做針對(duì)性的改善，如果有一種診斷工具來識(shí)別的話，那這種診斷工具就是政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則――卓越績效模式。
當(dāng)今世界，正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)是面對(duì)激烈的競爭，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如何在競爭中立于不敗之地，做成基業(yè)長青，這是每位企業(yè)家們夢(mèng)寐以求的事，如果說有一種管理模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們的這個(gè)夢(mèng)想，那就是政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則――卓越績效模式。
《卓越績效模式》源自美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則，該模式為企業(yè)提供了一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)運(yùn)用它可以不斷評(píng)審自身的管理績效從而邁向卓越，它也是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競爭力的有效方法。據(jù)美國1990―1999做的一項(xiàng)對(duì)比調(diào)查：導(dǎo)入卓越績效模式獲獎(jiǎng)企業(yè)的投資回報(bào)率大約是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍，這些企業(yè)的投資回報(bào)率是685%，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500企業(yè)的投資回報(bào)率僅為163%。
中國為了更快的參與世界競爭，提升國家的整體競爭力，與時(shí)俱進(jìn)，把美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行引進(jìn)、消化和吸收，制定國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（gb/t19580）已經(jīng)成為全國質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，各地方政府質(zhì)量獎(jiǎng)也紛紛以國家質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)審依據(jù)，是企業(yè)家根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展企業(yè)的重大體現(xiàn)。
卓越績效模式建立在一組相互關(guān)聯(lián)的核心價(jià)值觀和原則的基礎(chǔ)上。核心價(jià)值觀共有十一條：追求卓越管理；顧客導(dǎo)向的卓越；組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)；重視員工和合作伙伴；快速反應(yīng)和靈活性；關(guān)注未來；促進(jìn)創(chuàng)新的管理；基于事實(shí)的管理；社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)；關(guān)注結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值；系統(tǒng)的觀點(diǎn)。這些核心價(jià)值觀反映了國際上最先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和方法，也是許多世界級(jí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它貫穿于卓越績效模式的各項(xiàng)要求之中，應(yīng)成為企業(yè)全體員工，尤其是企業(yè)高層經(jīng)營管理人員的理念和行為準(zhǔn)則。
企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)營組織，其運(yùn)營體系是圍繞組織的業(yè)務(wù)流程所設(shè)立的各管理職能模塊組成的，而企業(yè)是否能夠永續(xù)經(jīng)營，取決于組織那能否正確地做正確的事。企業(yè)源源不斷的創(chuàng)新活力從和而來。卓越績效模式認(rèn)為，其根源在于高員工契合度。“高績效工作的焦點(diǎn)在于員工契合度。”。所謂員工契合度就是“員工從感情上和理智上致力于完成工作、使命和愿望的程度。具有高度員工契合度的組織，通常的特點(diǎn)是具有一個(gè)高效執(zhí)行的工作環(huán)境，在此環(huán)境下，員工被充分調(diào)動(dòng)，為了顧客的利益和組織的成功竭盡全力。”
《卓越績效準(zhǔn)則》的《評(píng)分系統(tǒng)》對(duì)卓越級(jí)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一是：“基于事實(shí)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)、創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，成為了整個(gè)公司關(guān)鍵的管理工具；整個(gè)公司普遍地呈現(xiàn)出共享、改善和創(chuàng)新的局面。”從這個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)看出，持續(xù)地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革是卓越企業(yè)的關(guān)鍵管理工具，也是卓越企業(yè)表現(xiàn)出的最突出的特征。也就是說，卓越企業(yè)是一個(gè)充滿創(chuàng)新活力的企業(yè)。
要想做好卓越績效模式就首先要了解卓越績效模式的特征：
標(biāo)準(zhǔn)命名為“卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則”，表明tqm（全面質(zhì)量管理）近年來發(fā)生了這樣一個(gè)最重要的變化，即質(zhì)量和績效、質(zhì)量管理和質(zhì)量經(jīng)營的系統(tǒng)整合，旨在引導(dǎo)組織追求“卓越績效”。這個(gè)重要變化來自于“質(zhì)量”概念最新的變化：“質(zhì)量”不再只是表示狹義的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而且也不再僅僅包含工作質(zhì)量，“質(zhì)量”已經(jīng)成為“追求卓越的經(jīng)營質(zhì)量”的代名詞。“質(zhì)量”將以追求“組織的效率最大化和顧客的價(jià)值最大化”為目標(biāo)，作為組織一種系統(tǒng)運(yùn)營的“全面質(zhì)量”。
把以顧客和市場為中心作為組織質(zhì)量管理的第一項(xiàng)原則，“組織卓越績效”把顧客滿意和顧客忠誠即顧客感知價(jià)值作為關(guān)注焦點(diǎn)，反映了當(dāng)今全球化市場的必然要求。
組織的經(jīng)營管理過程就是創(chuàng)造顧客價(jià)值的過程，為達(dá)到更高的顧客價(jià)值，就需要系統(tǒng)、協(xié)調(diào)一致的經(jīng)營過程。
無論是追求組織卓越績效、確立以顧客為中心的經(jīng)營宗旨，還是系統(tǒng)思考和整合，都涉及企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值觀。所以必須首先建設(shè)符合組織愿景和經(jīng)營理念的組織文化。
在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過長短期目標(biāo)績效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。
《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)是我國25年來推行全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是多年來實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。
當(dāng)我們用這種全新的管理哲學(xué)去審視卓越績效模式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，卓越績效模式和iso9000、cmmi等不同，它完全跳出了“管理就是規(guī)范化”、“人是不可靠的，要靠制度管人”等的傳統(tǒng)管理思維，給我們一種對(duì)企業(yè)管理的全新理解，使我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)中最寶貴、最具創(chuàng)造性、最有價(jià)值的資源不是制度、規(guī)范，而是具有情感和理智的員工，一旦讓他們?cè)谇楦泻屠碇巧险J(rèn)同公司，全身心投入工作，則企業(yè)就充滿活力，就不會(huì)得大企業(yè)病了。非但如此，卓越績效模式本身就是一個(gè)系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系，企業(yè)通過導(dǎo)入、運(yùn)用卓越績效模式，并通過不斷地自評(píng)去糾正和提升，就能一步步地達(dá)到卓越的境地。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
績效管理學(xué)習(xí)也有一段時(shí)間，根據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法：
績效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個(gè)人與組織績效的橋梁企業(yè)實(shí)施績效管理的目的和實(shí)際用處在于：績效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提高；績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；績效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核。考核應(yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績效管理是全方位的。績效考評(píng)、360度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用。績效管理應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲；任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績理解不夠，兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績，業(yè)績指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法覆蓋工作的所有內(nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績，還在于別的.部門的配合，而別的部門的配合工作，對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績。如果都考核，就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源浪費(fèi)，降低企業(yè)效率。
二、績效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績掛鉤，本來是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的。考核成績和獎(jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰運(yùn)氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績效激勵(lì)不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵(lì)層面。所以績效激勵(lì)必須全面，績效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。
四、績效申訴是否應(yīng)該考慮在績效管理范圍之內(nèi)？績效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化？管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)。績效面談是通過面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。
五，績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)？誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容。績效管理需要在這些方面進(jìn)行努力，而且也只有績效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
感受著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待，我從一名大學(xué)生一下子就轉(zhuǎn)變?yōu)樽呱现v臺(tái)教書育人的教師，緊張的教學(xué)工作，容不得我有半點(diǎn)閃失，為了能盡快的融入到匯文這個(gè)大家庭，我如履薄冰，同時(shí)也在享受著成長的快樂。
過去，我會(huì)說教師是我理想職業(yè)之一，現(xiàn)在，成為一名卓越的人民教師是我畢生的追求。
一個(gè)卓越的教師必定是博愛的。愛學(xué)生是教師工作的出發(fā)點(diǎn)，是教師進(jìn)行教育的基礎(chǔ)。只有教師內(nèi)心充滿愛，一切為了學(xué)生，學(xué)生感受到教師的愛心，才能實(shí)現(xiàn)心靈上的溝通，促進(jìn)學(xué)生的成長和轉(zhuǎn)變，教育好學(xué)生。愛護(hù)、尊重學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，這才是教育的靈魂。曾有人說，愛對(duì)于教育，猶如池塘之于水，沒有水，便不能成為池塘；沒有愛，便不能稱其為教育。努力做到熱愛學(xué)生，熱愛教育工作，這將是我前進(jìn)的動(dòng)力。
一個(gè)卓越的教師必定具備全面的專業(yè)素質(zhì)。學(xué)生最開始接觸老師，就是在課堂上。教師對(duì)知識(shí)的生動(dòng)講解，對(duì)重點(diǎn)的準(zhǔn)確把握，對(duì)難點(diǎn)的順利攻克，對(duì)教法的完美展現(xiàn)，對(duì)時(shí)間的精確掌控等等，都會(huì)使學(xué)生眼前一亮，耳目一新。教授學(xué)生知識(shí)，首先要做到讓學(xué)生信服自己，這就需要我們不斷的汲取老教師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，需要我們不斷的深入研究，需要我們不斷的充實(shí)自己，把每一堂課做到精益求精。聽有經(jīng)驗(yàn)的老教師說過，剛剛?cè)肼毜那拔迥辏俏覀冃陆處煱l(fā)生飛躍的關(guān)鍵時(shí)期，我有信心和決心，一定要在前五年厚積薄發(fā)，兼容并蓄，有所認(rèn)識(shí)，有所感悟，有所積淀，實(shí)現(xiàn)好這一次飛躍。
一個(gè)卓越的教師必定具有強(qiáng)大的人格魅力。看似抽象復(fù)雜，其實(shí)就是一個(gè)簡單的微笑。微笑著面對(duì)學(xué)生，能給學(xué)生一種良好的氛圍，使學(xué)生感受到老師的理解、關(guān)心、寬容和鼓勵(lì)。對(duì)于內(nèi)向的學(xué)生，燦爛的微笑可以幫助他克服交流的恐懼；對(duì)于外向的學(xué)生，沉穩(wěn)的微笑可以幫助他意識(shí)到教師的關(guān)注。很多時(shí)候，不需要老師具體做什么，不需要老師具體說什么，一個(gè)簡單的微笑，一切盡在不言中。用教師的人格魅力去吸引學(xué)生，去感動(dòng)學(xué)生，去引導(dǎo)學(xué)生，這是教育的大智慧，也是我將要格外注重的地方。
一個(gè)卓越的教師必定是樂觀隨和的。教書育人不可能僅憑一己之力，是我們匯文教師共同努力的結(jié)果。積極向上的生活態(tài)度，樂觀開朗的待人接物，能夠使我們這些新教師更快的融入到這個(gè)集體中，大家分享快樂，集思廣益，往往事半功倍。雖然匯文的教師人數(shù)眾多，難以在短時(shí)間內(nèi)熟悉到每一個(gè)老師，但我會(huì)真誠的對(duì)待每一位。子曰：“三人行，必有我?guī)煛保覍阎缇吹男那橄蚶蠋焸兲撔那蠼獭?/p>
在我人生第一個(gè)教師節(jié)來臨之際，抒發(fā)一下投入教學(xué)工作幾天來的感受，整理一下自己的思緒，我將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)，希望獲得更大的進(jìn)步。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
績效管理：從模糊的企業(yè)概念到今天我們學(xué)習(xí);從單一的考評(píng)定工資，到現(xiàn)在的績效訪談、反饋、實(shí)施等多環(huán)節(jié)共同作用;從一個(gè)先簡單的運(yùn)營模式，到提高公司發(fā)展，提升個(gè)人能力。學(xué)習(xí)之后才逐漸的更加了解了什么是真正的績效管理。擺脫了原有的固化思維：績效=考核這一錯(cuò)誤思想。
對(duì)于課程安排也十分滿意，一開始的概念的灌輸與理解，再到后面的以小組為單位的實(shí)踐、分模塊進(jìn)行分析討論展示等、再到最后的總結(jié)。在多數(shù)都是照本宣科的大學(xué)課堂中，至少讓我個(gè)人感覺到，這門課對(duì)我今后的發(fā)展有很大的幫助。
績效的本身是為公司提出合理化建議，設(shè)置各崗位的權(quán)重，以此來考察員工在工作上的不足，進(jìn)而提升員工績效，提高企業(yè)效益。
然而就像我們調(diào)查的一樣，大多數(shù)員工不理解績效的真正含義。只是覺得績效管理是上級(jí)克扣工資的手段，是員工正常工作的枷鎖。所以在學(xué)習(xí)這門課之后，我個(gè)人認(rèn)為，讓員工理解什么是績效管理的內(nèi)涵與用意，比整個(gè)實(shí)施過程更加重要。我們作為績效管理的設(shè)計(jì)者和考評(píng)者，更應(yīng)該讓員工理解為什么這樣做?如何去這樣做?怎么能高效的并且樂意的去這么做。思考這些問題的重要性似乎不亞于如何考評(píng)他們的工作環(huán)境，權(quán)重，崗位職責(zé)等等。再細(xì)致培養(yǎng)績效考核的員工時(shí)，還應(yīng)時(shí)刻注重著員工的內(nèi)心變化，哪怕是很小很細(xì)微的變化。因?yàn)樵诳冃Э己诉^程中，并不是沒一個(gè)人都能“放的開”。很多人覺得這是一場無休止的考試，而成績則直接關(guān)系到了自己的薪資。這反而會(huì)使得他們提心吊膽，放不開手腳，沒有達(dá)到績效考評(píng)原有的目的，適得其反。
當(dāng)然在績效考評(píng)中涉及到了上級(jí)的談話和反饋，同時(shí)也注意到了在談話過程中先可以聊聊員工日常生活的事，再慢慢切入主題。雖然在績效訪談中可以有效的減小被考評(píng)者的壓力，但訪談并不是天天都有的，員工還是會(huì)輪罩在績效考核的陰影中，這種長期的內(nèi)心壓力又與績效的結(jié)果與薪資又關(guān)聯(lián)系著，這就不得不使員工覺得績效考評(píng)是再扣工資。
而這種惡性循環(huán)也會(huì)使得員工在工作期間猶如弦上的箭，時(shí)刻緊繃。手腳束縛，更別說創(chuàng)新，和個(gè)性化發(fā)展等高層次的需求。甚至有可能有：多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)，的思想。認(rèn)為只要完成好績效考核的內(nèi)容，做其他的事只會(huì)給自己添麻煩。
考評(píng)者設(shè)計(jì)績效考評(píng)的內(nèi)容全面性是一方面及權(quán)重大小只是一方面。還有切身的感受員工的工作環(huán)境、內(nèi)容、變化方式。我個(gè)人覺得應(yīng)該加上員工之間的關(guān)系，因?yàn)榭荚u(píng)者更多的是通過自己的觀察和判斷來做出考評(píng)方案，很少有實(shí)踐其中的崗位，這就有可能與工作的內(nèi)容有偏差，人非草木，孰能無過。也許在考評(píng)者眼中的問題并不是員工心之所向。還有就是在工作中的一些“淺關(guān)系”是考評(píng)者無法觀察出來的，不能很好的實(shí)際進(jìn)入此崗位，就不能真正意義上的了解。
對(duì)于考評(píng)的參與，員工對(duì)于績效的權(quán)重很可能是無法全面說出。畢竟當(dāng)局者迷，所以問題總出現(xiàn)，但問員工怎么改進(jìn)卻說不出的情況也會(huì)存在。員工在改變工作考核方式的時(shí)候內(nèi)心總會(huì)有壓力。并且他們不像考評(píng)者是長時(shí)間致力于此，所以他們提出的理解概念在很多方面也很難詮釋其工作的實(shí)質(zhì)。
我個(gè)人認(rèn)為，績效考評(píng)的設(shè)計(jì)過程是要看細(xì)微，更大程度上去考慮員工的心理狀態(tài)，并且績效管理的設(shè)計(jì)并不是績效實(shí)施的開始，而只是個(gè)“實(shí)習(xí)方案”。要再磨合中尋發(fā)展，嚴(yán)禁一錘定音的現(xiàn)象。尤其是績效管理方案出臺(tái)的前幾個(gè)月，一定要觀察員工反饋時(shí)的表情與肢體語言，要細(xì)微的察覺是否有不敢說，不愿說，不想說甚至是不能說的事情。
在管理者的角度說要與員工以朋友的方式去交流很輕松，并且我們也希望這樣去做。但在員工心理始終有高低的職位之分。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)話，員工是沒有權(quán)利扣他們工資，或給他們工作上“穿小鞋”，但在員工心理很難讓他們不懼怕這一點(diǎn)。換位思考一下，大家都知道績效考核的某環(huán)節(jié)有問題，那我如果是員工，為什么要我提出，大家都知道的話可以讓別人提出，我不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
被考評(píng)者其實(shí)是弱勢(shì)群體，他們不知道企業(yè)的目標(biāo)與規(guī)劃，他們也很少關(guān)心企業(yè)的壯大與發(fā)展。在他們眼前最實(shí)際的就是他們的工資，他們害怕。
所以企業(yè)文化的培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)員工與上級(jí)的關(guān)系的建立也是績效考核實(shí)施前的基礎(chǔ)。
看似簡單的績效管理并不是在權(quán)重上的劃分打鉤那么簡單，也不是在表格上添添寫寫就能完事的任務(wù)。它是要深入人心，是要領(lǐng)導(dǎo)更加用心觀察，用心體會(huì)的雙刃劍。有些時(shí)候針對(duì)不同企業(yè)，不同領(lǐng)導(dǎo)，不同員工。績效管理未必就是最好的管理模式。可能原有管理模式就很好。不必生搬硬套非要用績效管理。而且每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的性格不同，不能保證每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在理性的狀態(tài)下去實(shí)施。
績效管理，在我們現(xiàn)今所學(xué)的書本上的內(nèi)容以理論偏多，而且在我們身上所能學(xué)到的績效管理實(shí)際內(nèi)容也較為淺顯，真正的企業(yè)績效管理是要根據(jù)不同時(shí)期，不同地域，不同的工作環(huán)境所做出相應(yīng)的績效管理。而如今的管理也至少學(xué)到了皮毛：將典型性事例的分析，及一些績效環(huán)節(jié)，和溝通技巧。
我真心的希望學(xué)校也能多開展一些動(dòng)手能力強(qiáng)、帶實(shí)習(xí)性質(zhì)的課程，好讓我們能真正意義上的理論結(jié)合實(shí)際。
中、工作中，會(huì)對(duì)績效管理會(huì)有更深刻的體會(huì)。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
績效管理是通過把每一個(gè)雇員或者管理者的工作與集團(tuán)的整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)。我在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢(shì)，從對(duì)績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設(shè)置流程和模式，績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項(xiàng)。
我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下慢慢了解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。績效管理是由五個(gè)部分組成，它包括：制定績效計(jì)劃、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評(píng)估、績效的診斷和提高。
我覺得溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強(qiáng)調(diào)績效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問題，很多矛盾，想要實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，企業(yè)從績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核到績效反饋這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個(gè)重要切核心的內(nèi)容，它的重要性毋庸置疑。績效管理是組織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。
在學(xué)習(xí)中，我們知道了常用的績效管理工具有目標(biāo)管理、360度管理、kpi管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。以此類推，企業(yè)、部門也是這樣。制定目標(biāo)之后，目標(biāo)體系按時(shí)間維度、空間維度、要素維度逐漸展開，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，逐漸分解，目標(biāo)逐漸明晰化、指標(biāo)化。
課本中提到了績效管理評(píng)價(jià)技術(shù)，有六種：分級(jí)法、考核清單法、量表考核法、關(guān)鍵事件法、評(píng)語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級(jí)法用的比較多。分級(jí)法是將考評(píng)者的績效按照相對(duì)優(yōu)劣程度，通過比較來確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們學(xué)生進(jìn)行“績效考評(píng)”的，老師將我們期末考試的成績進(jìn)行又高到低的排名，來認(rèn)定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度。
在績效管理中，績效指標(biāo)的制定和權(quán)重的制定是一個(gè)很重要的部分，這個(gè)也是我們印象很深的一部分，老師要我們進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評(píng)，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實(shí)施，但是讓我們對(duì)績效管理有了更直接的感受和認(rèn)識(shí)。
雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是我們都學(xué)到了很多東西，知道了績效管理是不同層次管理者都應(yīng)具備的一項(xiàng)重要的管理技能。在以后的生活中、學(xué)習(xí)中、工作中，會(huì)對(duì)績效管理會(huì)有更深刻的體會(huì)。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
讀完這本書后，我認(rèn)為要使自己感到幸福，首先要做到的是：
愛，能讓我們產(chǎn)生力量，因?yàn)閻郏约翰艜?huì)樂意去做，自己愿意做的事情才會(huì)覺得不累，沒有愛就沒有教育。一名教師只有熱愛自己的學(xué)生，才會(huì)用心和學(xué)生交朋友，才能成為學(xué)生的良師益友。沒有足夠的愛心，就沒有辦法與學(xué)生進(jìn)行正常的交流，也就沒有辦法真正的了解學(xué)生，進(jìn)而幫助學(xué)生。所以，做到愛學(xué)生，愛自己的職業(yè)，你才會(huì)感到自己的工作是幸福的。
每一份工作都有壓力，特別是我們的教育事業(yè)，有教學(xué)工作的壓力，有學(xué)生安全的壓力等。但無論如何，有任務(wù)就有壓力，怎樣對(duì)待工作任務(wù)，持什么樣的態(tài)度，是迎接挑戰(zhàn)還是逃避？我們要正確看待任務(wù)，歡心接受任務(wù)。對(duì)待任務(wù)態(tài)度不正，屈于權(quán)力的壓力，憋著心去干，不能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，往往會(huì)令自己心情不愉快，并不會(huì)有真正的收獲。態(tài)度正了，即使沒有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，成功和失敗都是一筆很大的財(cái)富。要知道，自己盡力了，也無愧于心。
讓我們抱著良好的心態(tài)，樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作，做一名真正幸福的老師吧！
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
寓教于樂，滿分投入，這是我對(duì)這次體驗(yàn)式培訓(xùn)的直觀評(píng)價(jià)。通過每一次入場式的創(chuàng)新，我看到了大家在培訓(xùn)中的釋放和投入，在這里，沒有課桌，沒有筆記，沒有教程，沒有瞌睡，只有游戲和體會(huì)。同樣的一個(gè)道理，一個(gè)領(lǐng)悟，不是老師教我應(yīng)該怎么樣，而是我自己告訴自己我應(yīng)該怎么樣，這才是主動(dòng)的學(xué)習(xí)。以下，是我對(duì)這一次培訓(xùn)收獲到的感悟，這些都不是老師告訴我的，而都是自己切身的體會(huì)， 以及從其他學(xué)員分享的過程中，獲得的領(lǐng)悟：
第一次分享心得時(shí)，感受到機(jī)會(huì)的那種稍縱即逝的感覺，對(duì)很多事的態(tài)度是觀望，習(xí)慣了等待時(shí)機(jī)，總覺得等一等再上也不遲，但最寶貴的機(jī)會(huì)往往只有一次，你不抓住，當(dāng)你看到別人利用這次機(jī)會(huì)獲得成功時(shí)，只能在心里嘆息，“要是當(dāng)初我有這個(gè)機(jī)會(huì)我也能成功”，這樣只能永遠(yuǎn)在原地停留。抓住機(jī)遇，時(shí)刻做好準(zhǔn)備！
從過電網(wǎng)的游戲中體會(huì)到，一個(gè)目標(biāo)清晰，流程標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)控嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)力量是多么強(qiáng)大，每個(gè)人會(huì)有自己明確的分工，有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，但只要通過領(lǐng)導(dǎo)者的資源整合，戰(zhàn)略謀劃，所有人都能發(fā)揮出最擅長最杰出的一面，而劣勢(shì)的短板可以由其他成員填補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)便體現(xiàn)出1+12的效應(yīng)。
在這個(gè)游戲的最后一名成員通過旁邊的助教成功穿越電網(wǎng)時(shí)，我很快就意識(shí)到我的思想其實(shí)一直被禁錮住了，過多的約束讓我的思維難以有突破性，其實(shí)很多可利用的資源就在身邊，而我會(huì)習(xí)慣性的忽略，這也反襯出我并沒有用心解讀游戲和工作中的規(guī)則，讓很多本可以簡化的流程復(fù)雜化。解放思維，工作中要有創(chuàng)新的勇氣和對(duì)可利用資源的充分利用。
首先向報(bào)數(shù)游戲中兩位女隊(duì)長的表現(xiàn)致敬，起初我只認(rèn)為這也是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的游戲，但最后我意識(shí)到，兩位女隊(duì)長在明白自己很有可能承擔(dān)重罰的情況下，依然挺身而出，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)走向勝利，這是一股負(fù)責(zé)任的勇氣和魄力，在她們接受懲罰時(shí)，我深深地被她們感到觸動(dòng)。在今后的工作中，一定會(huì)有讓我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，肩上的一份責(zé)任，其實(shí)是團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人給予的信任。承受這一份責(zé)任，你會(huì)失去舒適，失去安逸，失去閑暇，但你收獲到的，是信任，是成長，是感動(dòng)。
節(jié)省60秒的“劉娟流程”，看似簡單，實(shí)際上是一位員工對(duì)本職工作精益求精的精神賦予了巨大的創(chuàng)造力，短短的60秒為整個(gè)招商銀行創(chuàng)造了3億元的年價(jià)值。每個(gè)人都能成為劉娟，但我們?nèi)狈Φ氖菍?duì)自己高一點(diǎn)點(diǎn)的要求，缺乏的是對(duì)工作多一絲絲的熱情，不要忽略我們每一個(gè)微小的進(jìn)步，也許這一點(diǎn)細(xì)微的成長，給我們聯(lián)社帶來的是質(zhì)的變化。正如報(bào)數(shù)游戲中，b隊(duì)最后以0.03秒的劣勢(shì)惜敗于a隊(duì)，這0.03秒分解到24位隊(duì)員身上，也許就是多增加的那一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)頭速度，也許就是多集中的那一點(diǎn)點(diǎn)注意力，也許就是多投入的那一點(diǎn)點(diǎn)熱情，每個(gè)人身上的量變都能成為決定成敗的因素。不要忽視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要輕視自己付出的每一份力量，團(tuán)隊(duì)是我，我就是團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)我第一次接到通知要報(bào)名這次兩天兩夜的《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》的時(shí)候，其實(shí)我是拒絕的，在分享一件我被迫所做事情的環(huán)節(jié)時(shí)，我向我的搭檔分享的正是這件事，我說我給了別人一個(gè)承諾，但因?yàn)檫@一次的訓(xùn)練使得我無法兌現(xiàn)這個(gè)承諾，所以我說我來這次訓(xùn)練營實(shí)屬被迫。但最后，我還是以最飽滿的熱情，全程投入了這一次的培訓(xùn)，用八句成功法則中我們六中隊(duì)分享的其中兩句，“面對(duì)事實(shí)，自律堅(jiān)持”，我接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并且及時(shí)做出了失約的解釋和狀態(tài)的調(diào)整，遵從了聯(lián)社的安排，堅(jiān)持了兩天兩夜的高強(qiáng)度培訓(xùn)。當(dāng)我看到大家從一開始的散漫游離，熟人抱團(tuán)，到訓(xùn)練時(shí)的激情參與，真情流露，到課間時(shí)的群情激昂，打成一片，到結(jié)束時(shí)的意猶未盡，依依不舍，相信每個(gè)人表露出的感情都是最真實(shí)的，發(fā)自內(nèi)心最深處的，沒有那種完成任務(wù)式的無奈和敷衍。感謝聯(lián)社重視我們員工的素質(zhì)培養(yǎng)，為我們安排的這一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，身為灣里聯(lián)社的一員我感到十分的慶幸和驕傲，這是一支充滿活力和激情的卓越團(tuán)隊(duì)，而我，正是這支團(tuán)隊(duì)的一員。
卓越績效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
讀一本好書，就像交了一個(gè)知心朋友，給了勇氣和信心；認(rèn)識(shí)一個(gè)智者就像渴望沙漠中的綠洲，獲得力量和希望。今年暑假看了彭興順寫的《做卓越的教師》，共分六卷。第二卷《做一個(gè)快樂的老師》，最吸引我。作者以輕松的風(fēng)格和生動(dòng)的語言巧妙地融合了教育學(xué)、心理學(xué)等理論，告訴我們?nèi)绾握{(diào)整自己的心理健康，如何學(xué)會(huì)做一個(gè)快樂的老師。正如作者所說，“決定你幸福的不是你面對(duì)的是什么，而是你面對(duì)它的方式?jīng)Q定了你的幸福”。作者教的方法是：學(xué)會(huì)在陽光下思考，學(xué)會(huì)與人交流，學(xué)會(huì)快樂地工作，學(xué)會(huì)快樂地生活，尤其是如何學(xué)會(huì)快樂地工作，對(duì)我們的指導(dǎo)意義重大。作為一名老師，我們每天都要重復(fù)很多同樣的任務(wù)，比如備課、聽課、寫作業(yè)、輔導(dǎo)、考試，這些都不可避免的枯燥。但是，如果我們把自己的工作作為一門藝術(shù)來學(xué)習(xí)和追求，就會(huì)覺得生活是那么美好，工作是那么快樂！在工作中，一定要學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，才能體會(huì)到“工作就是快樂！”的內(nèi)涵。
看完這本書，我覺得讓自己開心的第一件事就是：
第一，心中有愛(愛學(xué)生，愛教育)
愛能給我們力量。因?yàn)閻郏覀儾艜?huì)愿意做自己愿意做的事，愿意做的事也不會(huì)覺得累。沒有愛，就沒有教育。老師只有愛自己的學(xué)生，才能和他們交朋友，才能成為他們的好老師，好朋友。沒有足夠的愛，就沒有辦法和學(xué)生正常交流，也沒有辦法真正理解學(xué)生，幫助學(xué)生。所以，如果你愛你的學(xué)生，愛你的職業(yè)，你會(huì)覺得你的工作很幸福。
第二，面對(duì)壓力
每份工作都有壓力，尤其是我們的教育，教學(xué)的壓力，還有
學(xué)生安全的壓力等。但無論如何，有任務(wù)就有壓力，怎樣對(duì)待工作任務(wù)，持什么樣的態(tài)度，是迎接挑戰(zhàn)還是逃避?我們要正確看待任務(wù)，歡心接受任務(wù)。對(duì)待任務(wù)態(tài)度不正，屈于權(quán)力的壓力，憋著心去干，不能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，往往會(huì)令自己心情不愉快，并不會(huì)有真正的收獲。態(tài)度正了，即使沒有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，成功和失敗都是一筆很大的財(cái)富。要知道，自己盡力了，也無愧于心。
讓我們抱著良好的心態(tài)，樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作，做一名真正幸福的老師吧!