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精選行政管理畢業論文一
(一)行政改革的基本含義
行政改革的含義有狹義、廣義之分。狹義的行政改革僅指政府機構改革;廣義的行政改革是指國家行政機關為適應內外環境的變化,對行政管理的諸方面因素進行的調整和變革。它包括行政責權的劃分、行政職能、行政組織、人事制度、領導制度、行政方式和行政運行機制等方面的改革。本章從廣義行政改革的角度進行研究,將行政改革看成行政主體適應社會政治、經濟、文化環境的變遷而進行的自我調整、變革的過程。
就改革的基本類型來看,行政改革有“調適型”改革、“轉軌型”改革和“發展型”改革三種類型。就改革的基本方式看,有“突變式”和“漸進式”兩種。
(二)行政改革的必然性
(1)行政改革是適應時代發展和應對全球化挑戰的必然要求。
(2)行政改革是促進社會經濟發展和加強政府自身管理的需要。
(3)行政改革是適應當代科技發展、實現行政管理科學化和現代化的需要。行政管理科學化和現代化,是當代行政管理研究的出發點和落腳點,也是各國政府行政管理活動的基本目標。
二、當代西方國家行政改革的趨勢和特點
(一)當代西方國家行政改革的基本趨勢
(1)優化政府職能。當代西方各國行政改革的一個基本趨勢,就是分散、轉移政府的專業管理職能,普遍采取如下改革措施:①國有企業私營化,將部分國有企業或資產賣給私人經營。②公共服務市場化,將公共服務事務或部分政府職能委托給民間團體或私人管理。③政府業務合同化,把政府主管的部分業務工作推向市場,由政府與企業簽訂合同,以保證其業務目標的實現。
西方各國政府在縮小其管理范圍的同時,也十分注意加強政府的宏觀調控和綜合協調功能。
(2)重組政府機構。傳統的科層組織制度是以政府壟斷為基礎,以嚴密的分工、明確的權責制度、健全的層級節制體系和規章制度為特征的。隨著社會的發展和國家干預的加強,科層組織制度產生了機構龐大、效率低下和行為形式化等弊端。因此,改革傳統的科層組織制度,建立精干、合理、高效的政府機構成了當今各國政府改革的重要目標。
(3)改革公務員制度。英國1968年的《富爾頓報告》反映了西方各國公務員制度改革的基本趨勢。《富爾頓報告》對其他各國公務員制度的改革產生了深遠的影響。在西方各國的公務員制度改革中,還普遍采取了緊縮編制、精簡冗員的做法。在這方面采取的改革措施是:精簡人員,加強公務員定員管理;放松規制,實行柔性化管理。
(4)改革社會福利制度,完善社會政策。
(5)促進第三部門發展,培育社會治理的多元主體。
(6)重視公共危機管理,建立有預見性的政府。主要的改革措施有:
①構建首長負責制的應急中樞指揮系統。②制定完備的法律法規和應急預案及計劃安排。③重視新聞媒體的積極介入。
(7)精簡程序,改進管理方式。西方各國政府在簡化行政程序方面普遍采取以下做法:①縮小審批事項的管理范圍;②下放審批權限;③廢除失效的、過時的條例;④合并重復的審批程序和審批制度;⑤簡化申報程序和審批手續等。
同時,當代西方各國政府管理方式方法改革的另一個基本趨勢,是注意將私人企業成功管理辦法引進政府管理。
(8)調整中央與地方關系。調整中央與地方關系,擴大地方政府權力,是當代行政改革的趨勢之一。中央與地方關系是當代行政改革的重要內容之一。20世紀70年代以來,這方面的改革呈分權和集權兩種趨勢,但以地方分權為主流。需要特別指出的是,在當代西方各國的分權與放權的改革中,各國政府都堅持財權集中、事權分散的原則,既保證國家整體利益得以維護,又充分調動地方政府的積極性。同時,都不同程度上強化了中央政府對地方政府的嚴格有效的監督,加強中央的宏觀調控。
(二)當代西方國家行政改革的主要特點
(1)堅持有計劃、漸進式的行政改革,使行政改革穩步發展。
(2)堅持依法改革,建立健全一整套的法律規范。
(3)注重政府管理內涵的改革,追求政府管理的效益。
(4)組建精干、高效的改革工作班子,重視發揮參謀咨詢機構的作用。
(5)強化監督,形成立體的政府績效評估機制。
三、當代中國行政改革的進程、經驗及展望
(一)當代中國行政改革的進程
新中國建立以來,先后進行了多次行政改革,包括:
1954年的改革;
1958至1959年的改革;
1965年的改革;
1982年的改革;
1988年的改革;
1993年的改革;
1998年的改革;
2004年的改革。
2008年以來進行了新一輪的“大部制”改革。
(二)中國行政改革的經驗及展望
(1)中國行政改革的經驗。①立足中國國情,堅持因地制宜、區別能,形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制。健全政府職責體系,完善公共服務體系,推行電子政務,強化社會管理和公共服務。”①建設服務型政府:一是強化社會管理和公共服務職能。建設服務型政府是以民為本、執政為民宗旨的職能化、制度化。二是樹立以人為本的理念,培育公務員服務意識。三是深化行政審批制度改革。②建設責任政府:一是建立以行政首長為重點的行政問責制度。二是建立績效評估制度。③建設效能政府:一是提高政府行政效能。二是增強政府執行力和公信力。④建設法治政府:一是加強政府立法。二是加強行政執法及檢查。
第二部分相關知識拓展
一、西方國家的行政改革
20世紀70年代末、80年代初,受到全球化、信息化、國際競爭環境的壓力以及國內的財政壓力和提高效率的要求,各國政府相繼發起了政府改革的浪潮。西方各國改革的基本取向是以采用工商管理理論、方法及技術,引入市場競爭機制,強調顧客導向以及提高服務質量為特征的“管理主義”或“新公共管理”,它通常被人們描述為一場追求“3e”的運動。綜觀西方國家的行政改革,大致有三種改革模式。
第一種改革模式是以英國政府改革和美國政府改革為主要特征,這些盎格魯—撒克遜的國家大多發起了對韋伯“官僚制”的質疑,展開了一場從傳統公共行政向“新公共管理”轉變的改革,使公共管理方式發生了巨大的改變。
第二種改革模式以法國、德國、荷蘭、瑞典為典型,這些國家的改革是一種漸進的、長期的現代化過程,行政改革不打亂各行政機構的運作而只是使他們服從更嚴格的管理監控。第三種改革模式以意大利、西班牙、希臘的改革為典型,這些國家的改革以行政合法化和制度化為主要內容。
但是不管是哪種改革模式,都貫穿著傳統公共行政與“新公共管理”摹本取向的比較與選擇。傳統公共行政隨著經濟體制、社會環境的發展而暴露弊端,傳統的公共行政強調控制與監控,抑制了公職人員的創新;公共企業的壟斷更是忽視了公共服務的多樣性所帶來的優點;公務員制度的永業制,更是淡化丁公職人員的公共責任,因而傳統官僚制度已經不適應當今經濟社會的發展。
西方國家所進行的新公共管理運動,改革內容大多集中在結構、管理(政府管理和公共管理)、決策(政策制定)和公共利益(低成本和可選擇性)等方面。蓋?彼得斯以組織結構、公共管理技術、公共政策制定和公共利益為維度,總結了四種政府改革模式,分別是市場模式、參與模式、靈活政府模式和非管制型政府。美國的帕特里夏?英格拉姆總結了當今改革的主要內容,包括預算和財政改革、結構改革、程序或技術改革、相互關系改革,每一類的改革都涉及到行政組織的內部運轉及其與外界的聯系。
我國學者周志忍把西方行政改革的內容總結為三個方面:
第一,社會、市場管理與政府職能的優化(包括非國有化、自由化、壓縮式管理);
第二,社會力量的利用和公共服務的社會化(包括合同外包、以私補公、公私伙伴關系等); 第三,政府部門內部的管理體制改革{包括政府信息化、分權改革、內部結構改革、人事改革、管理方法改革等)。
以上學者的總結大概說明了當今西方政府改革的主要內容,行政改革是對政府與社會、市場關系的重新定位,同時也是對行政機構自身的優化改革。因此,改革的內容涉及到社會、市場、政府邊界的調整,也涉及到行政組織職能的轉變、組織結構的重組、工作流程的再造和管理方式的更新。
在多種多樣的政府改革中,政治與行政的關系經歷了重新定位。在行政管理實踐中,政治與行政的關系具體體現為政治家與文官的關系,在行政學研究中對兩者的關系爭論極多,迄今仍是傳統公共行政與新公共管理相交織和更替的改革中的一個熱點。
從改革的趨勢看.政治與行政經歷了從分到合的過程。特別是對行政效率的重視,必然要求賦予行政人員自由裁量權,強化文官決策、政策功能。所謂的政治和行政二分法正在轉變為兩者的交互關系,而專注于公共行政的政治方面的“治道”研究正在興起。
二、當代中國的行政改革
解放初期,我國成立稱為政務院的中央人民政府,下設政治法律、財政經濟、文化教育、人民監察4個綜合性委員會及其所屬部、委、院、署、行、廳共35個。
(1)1954年的改革。
1954年,首屆全國人民代表大會召開,制定了我國第一部社會主義憲法,并在此基礎上對政務院進行較大改革。這是中央政府第一次較大的行政改革,奠定了高度集中統一的行政管理體制的基本模式。
(2)1958至1959年的改革。
1956年,國務院有部委機構48個、直屬機構24個、辦公機構8個和1個秘書廳,總數達到81個,形成建國以來中央政府機構設置的第一次高峰。對此,1958年,中央開始對管理體制進行改革,把一部分計劃、基建項目審批、財政、稅務、勞動管理、商業、金融和教育管理等權力下放給地方政府管轄,將中央直屬的大部分即8100多個企業、事業單位下放給地方管理,同時對國務院行政部門進行了精簡調整。至1959年底,國務院所屬部門設部委39個、直屬機構14個、辦公室6個和1個秘書廳,機構總數減少到60個,形成了第二次較大的國家行政改革。這是建國后關于國家行政管理體制分權的第一次嘗試。
(3)1965年的改革。
從1961年開始,中央將1958年以來下放的單位陸續收回中央管理。中央政府恢復和增設了機構。至1965年底,中央各部門直屬企業、事業單位由1959年的2400多個增加到10500多個。國務院部委機構49個、直屬機構22個、辦公室7個和1個秘書廳,機構總數達到97個,形成了中央政府機構設置的第二次高峰。
“文化大革命”十年**期間,國務院受到嚴重破壞,至1981年,國務院設部委機構52個、直屬機構43個、辦公機構5個,機構總數高達100個工作部門,達到建國以來機構設置的最高峰。機構大量膨脹不僅使國務院機構林立、職責不清、人浮于事、運轉不靈,而且導致嚴重官僚主義滋長。這一切顯然背離了社會主義國家行政管理的原則。在這種背景下,黨和政府作出重大決策,下決心進行新一輪行政改革。
(4)1982年的改革。
1982年的改革是在黨和國家工作重心全面轉移到社會主義現代化建設上來之后首次進行的行政改革。這一階段,改革首r在農村全面展開,逐步轉向城市。據統計,經過改革,國務院各部委、直屬機構從100個減為61個;省、自治區、直轄市政府工作部門從50~60個減為30—40個,縣政府部門從40多個減為25個左右。在人員編制方面,國務院各部門從原來的5萬多人減為3萬多人;省、自治區、直轄市黨政機關人員從18萬人減為12萬多人;市縣機關工作人員比原來約減20%。領導班子平均年齡由58歲降到54歲。這一階段的改革為經濟體制的全面改革輔平道路,為此后的行政改革積累了經驗,奠定了基礎。
(5)1988年的改革。
與1982年改革相比,1988年的改革提出以轉變政府職能為關鍵,要求按政企分開的原則,把直接管理企業的職能轉移出去,把直接管錢、管物的職能放下去,把決策、咨詢、調節、監督和信息等職能加強起來,使政府對企業由直接管理為主轉向間接管理為主。同時,對國務院機構進行了改革,強化綜合部門、經濟調節部門、監督部門和社會保障部門,適當弱化專業管理部門。經過這一階段改革,國務院部委由原有的45個減為41個,人員編制比原來減少9700多人。
(6)1993年的改革。
1993年的改革是探索建立與市場經濟體制相配套的行政體制的新階段。這一階段的改革由側重下放權力轉向制度創新,由改革舊體制轉向建立新體制。由于歷史條件制約和宏觀環境限制,政府行政體制存在諸多問題仍未得到根本性的解決,機構設置與社會主義市場經濟發展的矛盾仍十分突出,因此,改革必須繼續向廣度和深度全面推進。
(7)1998年的改革。
1998年的改革是歷次改革中力度最大、機構變化和人員調整最大的一次。改革的基本原則
是:按發展社會主義市場經濟要求,轉變政府職能,實現政企分開;按精簡、統一、效能的原則,調整政府組織機構,實行精兵簡政;按權責一致的原則,調整政府部門的職責權限,劃分部門間的職能分工,克服多頭管理、政出多門的弊端;按依法治國、依法行政的要求,加強行政體系的法律建設。
(8)2004年的改革。
2004年3月十屆全國人大一次會議審議通過國務院機構改革方案,啟動改革開放以來的第五次行政改革。本次改革目的在于解決行政管理體制中的突出矛盾和問題,為促進改革開放和現代化建設提供組織保障。改革重點是:深化國有資產管理體制改革,完善宏觀調控體系,健全金融監管體制,繼續推進流通管理體制改革,加強食品安全和安全生產監管體制建設。
(9)2008年的改革。
2008年開始我國又進行了新一輪的改革。本次改革將在“大部制改革”,建設服務政府、責任政府、效能政府、法治政府方面全方位鋪開。
(10)2013年的改革。
精選行政管理畢業論文二
在行政事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個行政事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。
20xx年2月1日至4月30日三個月
甘肅武威市天祝縣文化館
在社會實踐中的幾件小事
在縣文化館實習的三個月,我主要在辦公室幫助老劉做一些日常工作。辦公室工作比較瑣碎復雜和具體,從文件收發傳閱、接聽電話到打掃衛生,事情看起來簡單,卻復雜。我簡要說幾個事例。
就拿接聽電話會議通知來說,你要注意記錄清楚會議題目、議題、時間、地點、要求什么人參會、做什么準備,并清楚記錄后交科室領導閱辦,我剛到辦公室上班,首先碰到的就是一個電話會議通知,對方說話非常專業,簡練,
而我由于不得要領且有些緊張,竟有些不知所措,聽了不到一半,就緊張的告訴對方,請稍等一下,正好辦公室的司機進來,看到這種情況,他主動接過電話,非常熟練地聽完后,對我說,你在電話記錄上記,“縣政府辦通知今天下午2:30在縣政府二樓會議室召開會議,聽取文化館今年建設規劃籌備情況,請主要負責人參加,請準備文字匯報材料25份一并帶到會上。我慌慌張張拿過筆,生怕漏掉一個字,爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄,好在我上學以來一直有記學習筆記的習慣,雖然字寫的不太好,但記錄速度還比較快,待記錄完后,頭上都感覺有點熱了,司機看我寫完了,隨手拿過來,掃了一眼,說負責人前面的主要兩個字丟了,一定要加上,趕快送給主任去看,晚了材料來不及準備,我羞愧地趕快修改后,匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒,回到辦公室后,好一會都沒有回過神來,正好辦公室的老劉已經回來了,再有電話,他隨手就接了,讓我心里稍微有點踏實。
一天下午,通訊員取來一大摞文件,老劉把收文本拿給我,要我把文件都收下,說有緊急的文件要挑出來,先登記后交給主任及時處理,我看著這一堆文件,不知如何識別那個文件緊急,這時,老劉似乎看出我的為難,就說,你先看題目,凡是有關會議方面的通知,你要注意召開時間,就能看出是否緊急,再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內容,把這些挑出來先登記、處理,再登記其他文件。經他一點撥,我就大略地翻閱了一邊文件,挑出了一些較急的文件,讓老劉看過后,先登記送主任后,又把其余的文件都進行了登記,老劉看過后,也沒說什么,等于認可了。
主任拿來一個會議通知的簡要提綱,要我盡快草擬一份會議通知,提綱上會議時間、會議地點、會議內容、參會人員都很清楚,我只要把這些內容理順就行了,我盡可能的理順后,先給老劉看了一下,他順手給了我一份其他會議通知,說讓我套上就行了,我一看,果然簡潔清楚明了,就把相關內容逐一套上,認真看了一邊,立即送給主任,主任看完立即讓我打印發送。我突然明白,一切工作都有一定的套路和竅門,雖然我們從小學開始就寫作文一直寫到大學的論文,但對于公文,只是學習了一些基本知識,但要真正掌握應用自如,還要在工作中學習。從那以后,我沒事就看辦公室的一些文件,注意文件的格式,表達的方式、表達的內容。在實習的三個月中,我又模仿寫了幾篇簡單的文章,但始終覺得沒有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底,還需要對工作深入全面的熟悉和掌握,需要要熟悉相關的政策、法律法規,需要對工作有獨到的見解,才能在文章中有思路、有措施、有創新。而所有這些都需要長期的業務鉆研和工作實踐,我在實習時期只能做到淺嘗,無法進一步深入。
社會實踐中的自我調試心路歷程
逐步進入角色。通過以上事例,我在實習過程中,逐步調整了工作學習的角度,給自己進行了重新定位,我只是一個初入社會的小學生,單位上每一個人都比我有閱歷,有工作經驗,他們長期在這個單位工作,都有自己切身的工作和社會體驗,他們都是我的實習指導老師。我開始熱心地為單位做一些瑣碎的事務,每天最早上班,打掃衛生,積極做好力所能及的事情,遇到為難的工作、遇到不懂的問題及時向老同志請教,在領導和同事們討論業務工作時,耐心地聽,默默地獨自思考,逐漸地有時也能有一些自己的想法,我也能夠與他們隨便討論一些業務問題,能聽懂一些專業上的知識。三個月的時間很快就要過去了,我感到我充實了許多,我有一種渴望進一步深入社會、深入實踐的欲望。甘肅省武威市天祝縣是中國歷史文化名城,是中國旅游標志-銅奔馬的出土地、武威市是中國葡萄酒和白毛牛產地、西藏納入中國版圖的見證地,是古絲綢之路的明珠,歷史文化底蘊非常深厚,解放以來,特別是改革開放以來,武威作為甘肅河西走廊最
大的綠洲,在農業結構調整、農業產業化發展、城市建設和社會主義精神文明建設中形成了獨特的現代文化體系。作為一個文化工作者,要以文化的視角從歷史的、現實的、世界的、未來的高度,從勞動人民的喜怒哀樂、吃穿住行研究當地的歷史文化的演進,提煉精神文化的沉淀,弘揚先進、科學、文明的主流文化,創新文化的表現形式和承載體系,促進區域特色的文化產品走向全國、走向世界,鼓舞廣大人民積極進取、奮發向上,熏陶培養有理想、有道德、有文化、守紀律的四有公民,達到以文化促發展、以文化促和諧的目的,推進區域政治、經濟、文化、社會的全面發展。我的`實習是很短暫的,但這段時間使我對文化工作有了一個新的認識,不管今后我會從事什么工作,我想對文化的認識和理解都會有宜于我從文化的角度加深對社會的認識,促進我的本職工作。如果我今后有幸成為一文化工作者,我會真心的熱愛這項工作,投入我的全部精力,為文化事業的傳承、創新和發展發揮自己應有的作用。
重新認識自己。文化館的實習是我進入社會的第一站,使我對自己、對工作、對社會有了一個粗淺的認識,在學校的學習是奠定知識基礎的重要時期,現在已經即將結束,放眼精彩紛程的社會,我依然是白紙一張,在今后的實際工作中能寫上怎樣的文字、畫上怎樣的圖畫,還要靠自己的不斷奮斗。通過對文化工作的初步認識和實際的社會參與,我的體會是多方面的,認真總結三個月的社會實踐,首先要感謝天祝縣文化館能夠給我提供這樣好的社會實踐機會,感謝文化館全體職工對我的關心和幫助,其次我的工作對文化館來說是無足輕重的,但對我確是彌足珍貴,我們常講在改造客觀世界的同時改造主觀世界,在文化館工作的三個月,我給單位作出了什么成績、實習單位對我的評價如何是不重要的,對我主觀世界的改造,卻是無形和深刻的,我的實習成績也主要集中在自己的思想變化上。思路就是出路,觀念就是財富,能夠在三個月的時間里,讓自己的思想觀念發生一些變化,對我是很重要的。
理論知識和現實社會總是有差距的。我們的成長過程就是學習的過程,在學校里學習的所有的理論知識,都是前輩們實踐的科學總結,都應該扎扎實實地學習掌握。但學校的理論知識與社會實踐總是有差距的,這或許是因為社會在不斷發展進步,或許是因為有些東西只可意會不可言傳。只學習不實踐,理論知識和現實社會差距永遠不會縮小。通過三個月的實踐我發現了自己的不足,一是動手能力差、社會交往經驗不足,眼高手低;二是知識儲備不足,文字功底不夠;三是深入社會實踐少,眼界不開闊;四是對書本知識和學校教育的理解有偏差,對社會實踐的重要性認識不足。這些問題歸結起來就是一句話,理論知識和現實社會總是有差距的的。就是說我們在學校學習得再好,仍然要謙虛謹慎,注重實踐,堅持理論指導實踐,但實踐對我更重要。中國共產黨的理論創新實質就是理論與實踐的新的結合,個人的成熟也是個人掌握的理論與實踐結合的過程。認識到理論知識和現實社會的差距和不同,才能認識到我們剛畢業學生的不足,才能知道我們自己的發展方向,才能在進入社會時,有一個準確的定位和正確態度。
精選行政管理畢業論文三
個人信息
姓名:
性別:男
年齡:50歲民族:漢族
工作經驗:11年以上居住地:浙江臺州溫嶺市
身高:cm戶口:浙江臺州溫嶺市
自我評價
精通現代企業人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論。工作積極肯干協調溝通能力較強。
10年的人事行政經理經歷,善長以企業管理理念把公司員工的凝聚力,創造力,自律能力挖掘和培養。
實干型的職員。工作認真負責。善于創新。敢于迎接挑戰。敢于承擔責任。有較強的精力投入工作。富有工作激情。樂業敬業。強調團隊合作精神。
求職意向
希望崗位:銷售類—人員—客戶代表行政/人事類—人事經理/主管行政/人事類—行政經理/主管
尋求職位:從事行政主管銷售代表
希望工作地點:浙江臺州溫嶺市
期望工資:5000 /月(可面議)(要求提供住房)到崗時間:隨時到崗
工作目標/發展方向:人事行政經理
工作經歷
▌20xx—10——至今:浙江揚林印刷機械有限公司
所屬行業:印刷、包裝、造紙(民營企業)
擔任崗位:行政/人事類/行政/人事類
職位名稱:行政經理
職位描述:精通現代企業人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論
10年的人事行政經理經歷,善長以企業管理理念把公司員工的凝聚力,創造力,自律能力挖掘和培養
實干型的職員。工作認真負責。善于創新。敢于迎接挑戰。敢于承擔責任。有較強的精力投入工作。富有工作激情。樂業敬業。強調團隊合作精神。
教育經歷
20xx—09——20xx—07臺州行政學院(函授)管理類/行政管理營銷大專
精選行政管理畢業論文四
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務上的經驗的,因此,我進行了為期一個月的實習,鍛煉自己的工作能力。在本次實習中,我積極協助各位前輩工作,抓住機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
1、文件建檔
實習期間有大批文件需要整理建檔,而此時正是一年中最忙的時候,他們都忙的不亦樂乎,于是我便承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。 2、數據統計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進行了統計分析,得出了一些很有價值的結論。
3、打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。或許是qq聊的比較多,終于發現收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
4、輕松辦公室大環境
同事們個個都精明能干,而且兢兢業業,讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
5、給老師做通訊錄數據庫
實習時發現老師有一個電話本,大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。 6、其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調,開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰戰兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經驗教訓一目了然。
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發現了一個良好的生活習慣對于工作多么重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理,想相關負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。
3、處理一系列人際關系的技巧
1注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領導要熱情,要多關心領導。
2做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
3對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心。
4不要貪小便宜。
5要熱情大方,要處理好和同事關系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更重要,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,處理好關系不僅有利于工作的開展,對于整個企業而言也是非常有益的。
4、對行政工作的認識
我雖然在學生處,但主要是協助老師工作,可以算是半個秘書.在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.
1要有充分的政策依據和事實依據。
2要有準確性,
3要雷厲風行。
5、對心態的調整
實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛去檢查市政設施時,內心深處還是充滿了委屈,但后來調整心態,把工作當成快樂的事情,結果做的很好,學到很多東西,也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態非常重要,實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜,如果沒有調查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什么事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收獲的。 6、自學能力的重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
到實際企業實習,了解了企業的實際運作和業務處理流程,解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足,為走上工作崗位后能夠較快融入企業、進入角色并迅速發揮作用奠定基礎。這次實習對教會了我們企業外部和內部是如何運作、如何跟企業打交道、如何制定可行的計劃的相關實際操作經驗。這時讓我發現自己的理論不足,需要進行這方面的補充,也懂得在企業運作過程中企業內部溝通協調的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作,交流,共同制定公司的發展計劃,全力以赴,做到最好。
這次實習,也加深了我們實際動手的能力和對企業實際管理的認識.通過一個多月的努力,本人的企業生產知識得到相應的提高。