描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想(9篇)

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描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想一

商業(yè)計(jì)劃書(shū)是一份創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始新事業(yè)、從事項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、達(dá)到招商融資或其它發(fā)展目標(biāo)的書(shū)面資料。它通過(guò)綜合分析項(xiàng)目的內(nèi)部和外部因素，全面描述項(xiàng)目的性質(zhì)、潛在優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)前景、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、如何實(shí)施該項(xiàng)目、財(cái)務(wù)管理、投資收益、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制，以及投資退出機(jī)制等方面的內(nèi)容。

1) 為創(chuàng)業(yè)者提供自我評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)

商業(yè)計(jì)劃書(shū)明確分析了項(xiàng)目的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)和外部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇與威脅，并對(duì)今后項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。因此，商業(yè)計(jì)劃書(shū)的制定過(guò)程本身就是創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)地梳理創(chuàng)業(yè)思路、充分地開(kāi)展調(diào)研、進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃的過(guò)程。2) 為項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理提供指導(dǎo)一套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)計(jì)劃書(shū)能夠?yàn)轫?xiàng)目今后的運(yùn)營(yíng)管理提供工作指南和行動(dòng)綱領(lǐng)。這種事先的行為規(guī)范對(duì)確保創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期的順利運(yùn)營(yíng)具有重要的作用。3) 是項(xiàng)目爭(zhēng)取獲得各方支持的必備材料商業(yè)計(jì)劃書(shū)制訂了項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析，對(duì)投資者和合伙人來(lái)說(shuō)，它是判斷是否進(jìn)行投資，是否承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的必要的評(píng)估資料。商業(yè)計(jì)劃書(shū)作為一種有效的溝通工具，也是項(xiàng)目獲得政府部門(mén)、內(nèi)部員工等各方支持的必備材料。4) 對(duì)后續(xù)執(zhí)行情況起評(píng)價(jià)作用商業(yè)計(jì)劃書(shū)是創(chuàng)業(yè)者精心制訂的，它是對(duì)項(xiàng)目今后的經(jīng)營(yíng)行為起到約束作用，并可評(píng)價(jià)后續(xù)經(jīng)營(yíng)效果和執(zhí)行能力。

根據(jù)創(chuàng)辦公司性質(zhì)的不同，所屬行業(yè)的不同，公司發(fā)展階段的不同，商業(yè)計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。本文僅針對(duì)計(jì)劃創(chuàng)辦企業(yè)的情況，對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作做以下要點(diǎn)提示，僅供參考。

1. 商業(yè)計(jì)劃書(shū)的封面

2. 商業(yè)計(jì)劃摘要

3. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)

3.1 組織架構(gòu)圖

3.2 管理團(tuán)隊(duì)成員，及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與特長(zhǎng)

4. 項(xiàng)目（產(chǎn)品或服務(wù)）的描述

4.1 產(chǎn)品名稱、性能

4.2 產(chǎn)品所處的生命周期

4.3 產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4.4 產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程

4.5 發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析

4.6 產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

4.7 產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況

4.8 產(chǎn)品的技術(shù)壁壘及保護(hù)措施

5. 市場(chǎng)分析

5.1行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)規(guī)模

5.2 對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)

5.3 對(duì)行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素的分析

5.4 市場(chǎng)細(xì)分和定位

6. 競(jìng)爭(zhēng)分析

6.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)

6.2 替代產(chǎn)品的威脅

6.3 與供應(yīng)商、銷售商以及顧客討價(jià)還價(jià)的壓力

6.4 強(qiáng)勢(shì)/弱勢(shì)/機(jī)會(huì)/威脅分析(swot分析)

6.5 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

7．項(xiàng)目的實(shí)施方案

7.1 生產(chǎn)安排：包括生產(chǎn)場(chǎng)地、主要設(shè)施和設(shè)備、生產(chǎn)工藝及流程、技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等。

7.2采購(gòu)計(jì)劃：包括供應(yīng)商的選擇、購(gòu)貨合同的準(zhǔn)備、庫(kù)存控制、物流設(shè)計(jì)等。

7.3 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：包括產(chǎn)品特色及定位、價(jià)格定位、分銷渠道、市場(chǎng)推廣策略等。

7.4 項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表

8. 財(cái)務(wù)分析

8.1成本分析、收入及利潤(rùn)預(yù)測(cè)

8.2 財(cái)務(wù)模型分析預(yù)測(cè)，包括企業(yè)未來(lái)3年內(nèi)的損益表預(yù)測(cè)、資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測(cè)、現(xiàn)金流量表預(yù)測(cè)、盈虧平衡分析、財(cái)務(wù)比率預(yù)測(cè)等內(nèi)容

8.3融資計(jì)劃，包括提議的融資渠道、資本結(jié)構(gòu)、股東以及投資人權(quán)益等內(nèi)容

8.4資金用途，包括企業(yè)未來(lái)3年內(nèi)的投資方向、資金使用項(xiàng)目、具體的投資計(jì)劃等內(nèi)容

9. 風(fēng)險(xiǎn)分析與控制

9.1 描述風(fēng)險(xiǎn)種類

9.2 提出降低風(fēng)險(xiǎn)的策略

10. 退出機(jī)制：告訴投資者如何收回投資、什么時(shí)間收回和投資收益率

為詮釋商業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作要點(diǎn)，特對(duì)商業(yè)計(jì)劃中的部分要素做以下說(shuō)明：

1. 商業(yè)計(jì)劃摘要：商業(yè)計(jì)劃摘要是創(chuàng)業(yè)者在完成撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃各部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能夠總結(jié)、提煉寫(xiě)出的內(nèi)容，但卻是投資人首先要看到的內(nèi)容，故置于商業(yè)計(jì)劃書(shū)的第一部分。商業(yè)計(jì)劃摘要是整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的濃縮版，需要精辟地介紹所創(chuàng)辦企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇和類型、企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)概況、目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)策略、資金需求情況、盈利能力預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)狀況和計(jì)劃，以及投資出路等各部分內(nèi)容。

摘要部分是商業(yè)計(jì)劃書(shū)的門(mén)面，投資人拿到商業(yè)計(jì)劃書(shū)以后，先要通過(guò)看商業(yè)計(jì)劃摘要以決定是否閱讀完整的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。所以商業(yè)計(jì)劃摘要一定要突出商業(yè)計(jì)劃的最大賣(mài)點(diǎn)，以便引發(fā)興趣。商業(yè)計(jì)劃摘要要求語(yǔ)言精煉，一般不超過(guò)兩頁(yè)紙為宜。

2．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通常是投資人評(píng)估項(xiàng)目時(shí)首要考慮的因素，因?yàn)轫?xiàng)目的成敗關(guān)鍵在于人，所以要詳細(xì)介紹技術(shù)發(fā)明人及其他核心管理團(tuán)隊(duì)成員的基本情況，包括各自的學(xué)歷背景和工作經(jīng)歷，并且闡述所創(chuàng)辦企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及管理理念等內(nèi)容。

3. 項(xiàng)目（產(chǎn)品或服務(wù)）的描述：這一部分應(yīng)當(dāng)著重分析項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括新穎性、獨(dú)特性和先進(jìn)性，讓投資人確信企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有強(qiáng)勁的吸引力，在投放市場(chǎng)后能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。

4. 市場(chǎng)分析：這一部分要客觀描述行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)狀況，介紹產(chǎn)品（或服務(wù)）乃至創(chuàng)業(yè)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位，并且要讓投資人對(duì)項(xiàng)目所屬行業(yè)的發(fā)展方向有一個(gè)明確的了解。由于創(chuàng)業(yè)者難以精準(zhǔn)地把握整個(gè)行業(yè)的走向，可以援引權(quán)威機(jī)構(gòu)或個(gè)人通過(guò)調(diào)研對(duì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)做出的判斷結(jié)果，以增強(qiáng)可信度。作為回國(guó)創(chuàng)業(yè)的商業(yè)計(jì)劃，要從國(guó)際、國(guó)內(nèi)背景下考慮影響行業(yè)發(fā)展的因素，尤其是要深入了解國(guó)內(nèi)的政策導(dǎo)向、科技和工藝、人文和社會(huì)價(jià)值觀等層面的發(fā)展對(duì)于行業(yè)走向的影響。此外，還要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，因?yàn)閱我坏漠a(chǎn)品不可能覆蓋一個(gè)完整的市場(chǎng)，以便找準(zhǔn)定位，明確提出目標(biāo)市場(chǎng)，即目標(biāo)消費(fèi)者群，市場(chǎng)越細(xì)致越精準(zhǔn)，越能增加投資者的信任度。

5. 競(jìng)爭(zhēng)分析：

1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)：當(dāng)前要考慮的最為現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)因素就是同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，要列出生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè)，從性能、質(zhì)量?jī)r(jià)格等各方面著手，同本公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較，分析各個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的情況，指出其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

替代品就是指能夠滿足同一市場(chǎng)需求的不同產(chǎn)品，替代品與本公司產(chǎn)品的可替代程度越接近，客戶對(duì)于本公司產(chǎn)品的價(jià)格及性能就會(huì)越敏感，替代品帶來(lái)的威脅也就越大，制作商業(yè)計(jì)劃時(shí)一定要對(duì)替代品進(jìn)行充分的研究，并擬定應(yīng)對(duì)策略。

swot分析是安索夫提出的一種分析方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)（strengths）和劣勢(shì)（weaknesses）以及外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)（opportunities）和威脅（threats）進(jìn)行分析，用以判定企業(yè)是否能夠進(jìn)入某一行業(yè)并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何改變劣勢(shì)、加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，如何降低風(fēng)險(xiǎn)、利用機(jī)會(huì)。

swot分析的步驟：

(1)羅列企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可能的機(jī)會(huì)與威脅；

(2)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與機(jī)會(huì)、威脅相組合，形成so、st、wo、wt策略:so策略：依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)；wo策略：利用外部機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)；st策略：利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，規(guī)避外部威脅；wt策略：減少內(nèi)部劣勢(shì)，規(guī)避外部威脅

(3)對(duì)so、st、wo、wt策略進(jìn)行甄別和選擇，以確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略，從而確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是指企業(yè)在較長(zhǎng)周期內(nèi)不斷變革與創(chuàng)新，使項(xiàng)目長(zhǎng)期保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的特有優(yōu)勢(shì), 這種優(yōu)勢(shì)不局限于產(chǎn)品，也包括服務(wù)、渠道、成本、價(jià)格、管理機(jī)制等諸多層面。

6. 項(xiàng)目的實(shí)施方案：這一部分要說(shuō)明技術(shù)研發(fā)如何物化為產(chǎn)品，公司如何有效經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作，使產(chǎn)品占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)，并最終實(shí)現(xiàn)盈利。由于盈利是創(chuàng)辦企業(yè)的直接目標(biāo)，因此合理的盈利模式和周密的實(shí)施計(jì)劃是保證創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在，也是投資人判斷項(xiàng)目是否具備成功的可能性的標(biāo)準(zhǔn)。

7. 財(cái)務(wù)分析：合理的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是贏得投資的最重要的因素，投資人期望從財(cái)務(wù)分析部分來(lái)了解企業(yè)未來(lái)的收入、成本和利潤(rùn)，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的狀況，從而判斷能否確保自己的投資獲得預(yù)期的回報(bào)。但對(duì)于攜帶技術(shù)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，編寫(xiě)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容難度是最大的，正因?yàn)槿绱耍∏∈亲钚枰ㄙM(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)策劃、編寫(xiě)。

8. 風(fēng)險(xiǎn)控制：

創(chuàng)業(yè)者要站在投資人的角度，分析可能面臨的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)將導(dǎo)致的損失，

創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)包括環(huán)境、政策、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、操作、管理以及法律責(zé)任等層面的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)者可著重分析主要的風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的威脅，其他風(fēng)險(xiǎn)可簡(jiǎn)略介紹。不要故意地縮小、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)及其威脅，否則只會(huì)令投資人產(chǎn)生不信任感，從而不利于企業(yè)的融資。 l 風(fēng)險(xiǎn)控制就是通過(guò)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失，預(yù)先建立一整套風(fēng)險(xiǎn)防范和控制機(jī)制，以降低實(shí)際發(fā)出損失的可能性；而對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的損失，要提出得當(dāng)?shù)牟呗院头桨副M量使損失的程度降到最低。

9. 退出機(jī)制：這部分要描述清楚怎樣使投資人最終以現(xiàn)金的形式收回其對(duì)本企業(yè)的投資，要闡明收回投資的時(shí)間以及投資收益情況等。退出機(jī)制涉及到投資人與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之間的利益關(guān)系，處理的好壞事關(guān)重大。投資者收回投資通常有以下幾種形式：

(1)公開(kāi)上市：企業(yè)上市后公眾會(huì)購(gòu)買(mǎi)公司股份，投資人所持有的部分或全部股份就可以賣(mài)出；

(2)兼并收購(gòu)：即把企業(yè)出售給另外一家公司，通常是某個(gè)大集團(tuán)； (3)股份回購(gòu)：即從投資人手中買(mǎi)回投資人在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中所持有的股份。

創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)要求

目錄....................

一、創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書(shū)簡(jiǎn)介

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)結(jié)構(gòu)

（一）事業(yè)描述。

（二）產(chǎn)品/服務(wù)

（三）市場(chǎng)

（四）地點(diǎn)

（五）競(jìng)爭(zhēng)

（六）管理

（七）人事

（八）財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用

（九）風(fēng)險(xiǎn)

（十）成長(zhǎng)與發(fā)展

三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容

（一）封面

（二）計(jì)劃摘要

（三）企業(yè)介紹

（四）行業(yè)分析

（五）產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

（六）人員及組織結(jié)構(gòu)

（七）市場(chǎng)預(yù)測(cè)

（八）營(yíng)銷策略

（九）制造計(jì)劃

（十）財(cái)務(wù)規(guī)劃

（十一）風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想二

對(duì)于“家居安保及電動(dòng)車(chē)防盜保障服務(wù)”（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），其意義是深遠(yuǎn)的 ，前景是廣闊的，龐大的市場(chǎng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益也很可觀；同時(shí)相應(yīng)而生的附屬產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈也同樣輻射很廣。對(duì)于本服務(wù)，首先應(yīng)搞明白的幾個(gè)問(wèn)題和因素：

1、你的顧客是誰(shuí)？

首先我們應(yīng)搞明白我們的客戶就是我們的業(yè)主，每一個(gè)社區(qū)的每一家業(yè)主都有可能成為我們的客戶。在這樣的一個(gè)客戶群中我們應(yīng)充分把握現(xiàn)有市場(chǎng)，以市場(chǎng)最大化獲取效益最大化。

2、你準(zhǔn)備向他提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？

我們做的是安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)的家居報(bào)警服務(wù)市場(chǎng)，我們具備的是一個(gè)集：技術(shù)專業(yè)化、防范智能化、資源信息化、服務(wù)人性化、管理先進(jìn)化、職業(yè)道德化的一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們將以專業(yè)的職業(yè)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)來(lái)為家居報(bào)警客戶提供專業(yè)的安全保障。我們將整合以上的各類能力，結(jié)合全方位監(jiān)控系統(tǒng)及中高端聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器材為我們的用戶提供各類以安全為主導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)一系列的服務(wù)，使得業(yè)主的生活得以安全保障；通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到使用者的認(rèn)可和放心，以此來(lái)擴(kuò)大和深化我們所需的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

3、他為什么愿意付錢(qián)？

通過(guò)相關(guān)的理念宣傳、意識(shí)灌輸、產(chǎn)品講解，使得業(yè)主了解安防行業(yè)對(duì)家居生活的重要性，從而在認(rèn)知度上有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和改觀。通過(guò)實(shí)例性的案例（包括視頻、圖片宣傳、圖冊(cè)講解、宣傳單

發(fā)放等），和一系列相關(guān)服務(wù)使業(yè)主認(rèn)可和接受安全防范存在于家居生活的必要性。

1、價(jià)值主張：

公司借助相應(yīng)的安防報(bào)警產(chǎn)品為依托，以服務(wù)為導(dǎo)向，面向社區(qū)居民提供各類安全防護(hù)措施，有效的保障全方位的社區(qū)居民的生活安全，滿足居民的生活需求。

2、消費(fèi)者目標(biāo)群體：

由于社會(huì)治安的不穩(wěn)定性和生活中各種的安全隱患，使得各個(gè)家庭的安全不能得以絕對(duì)的有效保障。針對(duì)這一點(diǎn)，公司致力于以面對(duì)所有社區(qū)居民業(yè)主群體，為大家提供安全保障服務(wù)，確保將安全隱患降到最低，有效的保證居民的生活安全。以此來(lái)對(duì)大家共同的需求點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

3、分銷渠道：

對(duì)于市場(chǎng)的銷售而言，需要有一個(gè)有力的銷售政策來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)拓。公司的銷售模式應(yīng)定位于跟社區(qū)物業(yè)相結(jié)合，以謀求共贏。具體方法如下：

（1）由物業(yè)出面協(xié)調(diào)社區(qū)業(yè)主，以召開(kāi)業(yè)委會(huì)的形式向大家明示物業(yè)公司下步將要為社區(qū)居民提供的安保計(jì)劃。必要的時(shí)候由我司專業(yè)人員陪同參會(huì)，從專業(yè)的角度來(lái)跟大家解釋家居安防的原理和重要性。首先從理念和意識(shí)上讓大家認(rèn)識(shí)，了解和接受家居安防。

（2）以宣傳的形式擴(kuò)大影響和知名度。宣傳的途徑分為廣告宣

傳和人員宣傳。廣告宣傳又分為媒體和平面兩種。即印發(fā)傳單進(jìn)行自主宣傳，制作視頻影像在有樓宇媒體的地方循環(huán)播出，同時(shí)長(zhǎng)期播放真實(shí)案例以此提高業(yè)主的認(rèn)知度。人員宣傳即是由物業(yè)和公司相結(jié)合共同對(duì)社區(qū)業(yè)主進(jìn)行登門(mén)宣傳，以講解的形式深化業(yè)主的安防意識(shí)，對(duì)于業(yè)主所存在的疑問(wèn)進(jìn)行有針對(duì)性的專一的解答。

（3）以點(diǎn)帶面的實(shí)例宣傳。首先對(duì)有明顯安防意識(shí)的家庭進(jìn)行試點(diǎn)式安裝，同時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中以口碑的形式影響和輻射周?chē)泥従印?/p>

4、合作方式：

公司與物業(yè)相結(jié)合，以合作共贏的方式共同開(kāi)發(fā)家居安防市場(chǎng)。具體操作方法如下：

（1）合作辦法：由物業(yè)出面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)業(yè)主，由公司負(fù)責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)、防范方案和服務(wù)計(jì)劃。雙方共同承擔(dān)各業(yè)主權(quán)屬范圍內(nèi)防范區(qū)域的安全。由公司負(fù)責(zé)在社區(qū)監(jiān)控室設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值機(jī)臺(tái)，設(shè)專人負(fù)責(zé)各類警情信號(hào)的處理，對(duì)于所接收的報(bào)警信息，由值機(jī)人員通知物業(yè)保安人員，由物業(yè)配合值機(jī)人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)進(jìn)行處理，對(duì)于發(fā)生真實(shí)警情的客戶由公司負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司對(duì)客戶處進(jìn)行清查，統(tǒng)計(jì)損失，再由公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司依照合同條款對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)理賠。

（2）合作條件：先期由公司配合物業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，單個(gè)社區(qū)客戶量達(dá)到總數(shù)的80%以后，依照“合作辦法”的方式由公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)并收取100%的費(fèi)用作為運(yùn)營(yíng)資本回收，時(shí)間期限為三年，三年內(nèi)

公司同時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)方值機(jī)人員的力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)工作。三年以后，我公司退出運(yùn)營(yíng)，將所有設(shè)備及運(yùn)營(yíng)權(quán)交予物業(yè)，后期所收取的服務(wù)費(fèi)均歸屬物業(yè)，公司只負(fù)責(zé)承接后期的技術(shù)維保工作，并收取相應(yīng)的維保費(fèi)用。關(guān)于費(fèi)用由物業(yè)公司代繳還是由業(yè)主自行繳納的問(wèn)題由物業(yè)決定。

5、客戶關(guān)系：

由公司負(fù)責(zé)對(duì)在網(wǎng)用戶進(jìn)行客群關(guān)系的維護(hù)，此行為將體現(xiàn)在后期的服務(wù)過(guò)程中。基本原則是在服務(wù)過(guò)程中提升客戶滿意度，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化工作流程，穩(wěn)固企業(yè)壁壘。

（1）樹(shù)立“二八原理”。即：用20%的客戶去創(chuàng)造80%的客戶。前期要對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)主要客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，將工作重點(diǎn)、精力、人力、物力、財(cái)力等資源力量重點(diǎn)投入在重點(diǎn)客戶處，通過(guò)服務(wù)產(chǎn)品的特色做好相應(yīng)的效應(yīng)宣傳和口碑宣傳，一次創(chuàng)造更大的現(xiàn)金流入量。對(duì)于沒(méi)有被納入重點(diǎn)類別管理的客戶也不能輕易放棄，只是區(qū)別于管理的頻率與幅度而已。

（2）公司將建立客戶回訪制度，主動(dòng)與客戶溝通。營(yíng)造濃厚的溫情服務(wù)環(huán)境，更多體現(xiàn)為朋友關(guān)系，不再讓客戶感覺(jué)到只是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。通過(guò)與客戶的溝通，使客戶自覺(jué)成為企業(yè)產(chǎn)品的推銷員、市場(chǎng)調(diào)查員、信息反饋員。

（3）實(shí)施持續(xù)的客戶跟蹤管理。企業(yè)的客戶始終處于流動(dòng)之中，即使是同一客戶，其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也是持續(xù)變化的。因此，企業(yè)要隨時(shí)根據(jù)情況的變化，調(diào)整重點(diǎn)管理的客戶對(duì)象。

描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想三

在聆聽(tīng)了xxx老師的《商業(yè)模式》的講座之后，使我對(duì)商業(yè)模式的思維方式、創(chuàng)新理論及企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所發(fā)揮的巨大經(jīng)濟(jì)效益有了更深刻的認(rèn)識(shí)。《商業(yè)模式》——企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式需要不斷的變更和創(chuàng)新這話一點(diǎn)不假，企業(yè)如何創(chuàng)造向客戶提供有用的價(jià)值主張，如何實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的資源或能力，最后如何將這種價(jià)值轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的盈利模式等非常精練的文字解析及借鑒案例的分析，使我了解到知名企業(yè)的成功故事及企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中所歷經(jīng)的堅(jiān)辛與智慧。

雖然最初對(duì)商業(yè)模式的含義有爭(zhēng)議，但在20xx年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，一大批一大批沒(méi)有實(shí)際價(jià)值、經(jīng)不起推敲的網(wǎng)絡(luò)明星企業(yè)關(guān)門(mén)大吉。原時(shí)代華納首席技術(shù)官cto的邁克爾鄧恩在接受美國(guó)《商業(yè)周刊》采訪時(shí)說(shuō)：“一家新興企業(yè)，它必須首次建立一個(gè)穩(wěn)固的商業(yè)模式，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件。”管理學(xué)家德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”可見(jiàn)商業(yè)模式的重要地位。人們逐步形成共識(shí)，認(rèn)為商業(yè)模式概念的核心是價(jià)值創(chuàng)造。商業(yè)模式，是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)、并獲取利潤(rùn)的，通俗地說(shuō)，就是企業(yè)如何賺錢(qián)的。

在所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開(kāi)商業(yè)模式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。所有的成功的大企業(yè)都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)模式一步步走過(guò)來(lái)的。我們說(shuō)，沃爾瑪其實(shí)是開(kāi)雜貨店的，可口可樂(lè)是賣(mài)汽水的，微軟是賣(mài)軟件的，國(guó)美是開(kāi)電器店的，小肥羊是開(kāi)火鍋店的。這些普通的行業(yè)的成功說(shuō)明什么？其實(shí)說(shuō)明一個(gè)道理：無(wú)論高科技、低科技，都能成功，關(guān)鍵是你要找出成功的商業(yè)模式，并把商業(yè)模式的贏利能力快速發(fā)揮到極致。

說(shuō)到創(chuàng)新，在現(xiàn)今的貿(mào)易市場(chǎng)已經(jīng)不單單是原來(lái)的人與人，面對(duì)面的形式洽談業(yè)務(wù)，買(mǎi)賣(mài)商品了，電子商務(wù)已經(jīng)完全的容易到了人們的生活當(dāng)中，在這種電子商務(wù)平臺(tái)中，不僅可以讓商人對(duì)商人，商人對(duì)個(gè)人的買(mǎi)賣(mài)，不需要多少資金，不需要經(jīng)過(guò)那么多環(huán)節(jié)，個(gè)人就可以在網(wǎng)上開(kāi)啟自己的店鋪?zhàn)錾狻Ｔ缭?999年，易趣網(wǎng)就在中國(guó)就建立起了最早的電子商務(wù)交易平臺(tái)，并且以全球?yàn)槟繕?biāo)擴(kuò)展融合貿(mào)易商務(wù)業(yè)務(wù)。但易趣網(wǎng)怎么也不會(huì)想到在不久之后被一個(gè)悄悄興起的小小的淘寶網(wǎng)搶占了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并且成為了東亞最大的購(gòu)物網(wǎng)站。

就在20xx年，阿里巴巴恰好在這年春天推出淘寶，易趣也差不多正好是在這一年，開(kāi)始了從獨(dú)立創(chuàng)業(yè)公司向ebay子公司的過(guò)渡。這是易趣以市場(chǎng)規(guī)模為目標(biāo)的公司，與淘寶以營(yíng)收增長(zhǎng)為目標(biāo)的公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。商戶們?cè)谔詫毶厦婵梢允褂米约旱倪M(jìn)貨渠道，更低廉的價(jià)格在淘寶上出售，而易趣卻需要商戶等待商品的批文才能正式銷售；并且淘寶在推出了支付寶的擔(dān)保交易模式后，徹底打消了中國(guó)用戶對(duì)在線購(gòu)物的懷疑和不信任。在溝通方面，易趣竭力阻止賣(mài)家與買(mǎi)家私下溝通、私下交易，以確保交易傭金不會(huì)流失，而淘寶則鼓勵(lì)賣(mài)家和買(mǎi)家之間的討價(jià)還價(jià)，讓淘寶徹底集貿(mào)市場(chǎng)化。在與淘寶競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻，ebay決定用職業(yè)經(jīng)理人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)易趣，讓創(chuàng)始人邵亦波靠邊站，其結(jié)果是，士氣高昂的淘寶，面對(duì)的是一支沒(méi)有靈魂的軍隊(duì)。這有點(diǎn)像貴族化了的八旗軍，跟洪秀全的太平軍作戰(zhàn)，不用交火已知?jiǎng)儇?fù)。淘寶大手筆的市場(chǎng)推廣投入，等于告訴ebay，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)遠(yuǎn)未到收割期。但等到ebay醒悟，大勢(shì)已去。淘寶區(qū)域市場(chǎng)的靈活性，徹底打敗了易趣以全球市場(chǎng)的整體性。易趣與ebay

全球平臺(tái)對(duì)接，以及全球帳戶系統(tǒng)的統(tǒng)一，遭到幾乎所有易趣賣(mài)家的詛咒，更不用說(shuō)它完全無(wú)法像淘寶那樣針對(duì)本土市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獨(dú)有功能了。尤其是國(guó)內(nèi)的商戶看中了淘寶開(kāi)店的免費(fèi)策略，成本低廉，推廣深度廣，下級(jí)分店代理便于管理等優(yōu)勢(shì)，而易趣網(wǎng)始終秉承著全程收取中介費(fèi)用為其經(jīng)營(yíng)策略，使得易趣的商戶們大量流失而轉(zhuǎn)向淘寶，淘寶的群眾基礎(chǔ)非常扎實(shí)，在施行免費(fèi)戰(zhàn)略的同時(shí)，循序漸進(jìn)的提高自身推廣產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性時(shí)推出了一些高品質(zhì)商戶收費(fèi)策略，免費(fèi)與收費(fèi)共存的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而搶占了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易的大部分市場(chǎng)。淘寶的公關(guān)團(tuán)隊(duì)針對(duì)易趣的公關(guān)攻勢(shì)，刀刀見(jiàn)血，讓極其微小的淘寶，一出生就成為易趣的正式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甩都甩不掉。經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一系列的考驗(yàn)下，最終易趣網(wǎng)這位元老級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及后來(lái)跟上的阿里巴巴集團(tuán)下同樣是c2c（個(gè)人對(duì)個(gè)人）電子商務(wù)平臺(tái)的淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)就是根據(jù)國(guó)內(nèi)這種特殊的市場(chǎng)環(huán)境，其商業(yè)模式經(jīng)過(guò)不斷的變更和創(chuàng)新來(lái)取得了現(xiàn)在的成功。

商業(yè)模式如此重要，成為企業(yè)的立命之本。那么設(shè)計(jì)商業(yè)模式要明確三個(gè)最基本的問(wèn)題：

1、你的顧客是誰(shuí)？2、你準(zhǔn)備向他提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？3、他為什么愿意付錢(qián)？也就是讓顧客付錢(qián)的邏輯是什么？任何一個(gè)企業(yè)和商業(yè)項(xiàng)目在創(chuàng)立之初，最需要費(fèi)功夫琢磨和研究的，就是商業(yè)模式。而且創(chuàng)立之初的商業(yè)模式也并不是一成不變的，應(yīng)當(dāng)隨著市場(chǎng)需要、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化而不斷調(diào)整。因此選擇、設(shè)計(jì)一個(gè)好的商業(yè)模式會(huì)事半功倍，也最需要成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)基本功而被高度重視。那么問(wèn)題的關(guān)鍵在于什么是一個(gè)好的商業(yè)模式？它的標(biāo)準(zhǔn)是什么？該如何設(shè)計(jì)？在設(shè)計(jì)中有哪些注意事項(xiàng)？總結(jié)眾多優(yōu)秀商業(yè)模式的實(shí)踐還是有規(guī)律可循的。概括來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的商業(yè)模式要符合五個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)：定位要準(zhǔn)、市場(chǎng)要大、擴(kuò)展要快、壁壘要高、風(fēng)險(xiǎn)要低。聯(lián)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行可行性的分析，市場(chǎng)定位其核心是要尋找到一個(gè)差異化的市場(chǎng)，為這個(gè)市場(chǎng)提供獨(dú)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。確立好的市場(chǎng)定位的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng)，并尋找到能夠利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足該細(xì)分市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。市場(chǎng)定位的核心是要尋找到一個(gè)差異化的市場(chǎng)，為這個(gè)市場(chǎng)提供獨(dú)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。確立好的市場(chǎng)定位的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng)，并尋找到能夠利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足該細(xì)分市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在設(shè)計(jì)你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，最關(guān)鍵的是：你的產(chǎn)品滿足了顧客哪些方面的需要？產(chǎn)品本身為客戶創(chuàng)造了怎樣的價(jià)值？顧客為什么愿意認(rèn)可該價(jià)值而付費(fèi)？這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心所在！也是定位分析之后的最重要成果。市場(chǎng)當(dāng)然不是隨意找一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)就算一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)定位，關(guān)鍵在于，要尋找一個(gè)快速的、大規(guī)模、持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)，這是確定是否為優(yōu)秀市場(chǎng)定位的`一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，把此問(wèn)題解決好了，則其它的四句話也就顯而易見(jiàn)了。當(dāng)然一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式需要考慮的方面有很多，但是這五條應(yīng)該是最基本和最重要的。在實(shí)踐中特別值得注意的一點(diǎn)就是，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式既不是一蹴而就的，在實(shí)踐中也不是一成不變的。一方面，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式需要在實(shí)踐中不斷的嘗試、不斷的修正甚至是不斷的試錯(cuò)而會(huì)變得日益完美；另一方面，一個(gè)已經(jīng)十分完美成熟的商業(yè)模式也許會(huì)隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生了變化而顯得不再適應(yīng)，因此需要進(jìn)行新的設(shè)計(jì)和調(diào)整。企業(yè)的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，貫穿于企業(yè)資源開(kāi)發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都可能變成一種成功的商業(yè)模式。每一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，都意味著一種創(chuàng)新、一個(gè)新的

商業(yè)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，誰(shuí)能率先把握住這種商業(yè)機(jī)遇，誰(shuí)就能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中先撥頭籌。通過(guò)學(xué)習(xí)商業(yè)模式，關(guān)鍵的一條還是要會(huì)用、并不斷創(chuàng)新，在實(shí)踐中得到驗(yàn)證，為股東創(chuàng)造財(cái)富，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。最后，還要關(guān)注行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或某細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)先者的商業(yè)模式的創(chuàng)新和改進(jìn)，以便在第一時(shí)間獲知主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式的最新變化。為了更好的捕捉到最新的商業(yè)模式，有條件的企業(yè)需要構(gòu)建監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)或監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)全球范圍內(nèi)的重要商業(yè)模式進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)后可以立即學(xué)習(xí)或復(fù)制，構(gòu)建先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但對(duì)商業(yè)模式的學(xué)習(xí)，切莫盲目跟隨、生搬硬套。同時(shí)，還要注意到，由于商業(yè)模式設(shè)計(jì)較為復(fù)雜，往往不可能一步實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，這就需要不斷設(shè)計(jì)和優(yōu)化符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最優(yōu)商業(yè)模式，還要注意針對(duì)不同國(guó)別、社會(huì)環(huán)境、細(xì)分市場(chǎng)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，企業(yè)家則也需要重視企業(yè)內(nèi)部管理能力的提升，為商業(yè)模式的成功運(yùn)作打造相匹配的管理平臺(tái)。

描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想四

對(duì)于畢業(yè)紀(jì)念品設(shè)計(jì)，其意義是深遠(yuǎn)的，前景是廣闊的，龐大的市場(chǎng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益也十分可觀；同時(shí)相應(yīng)而生的各種產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈也輻射很廣。商業(yè)模式是包括主題在內(nèi)的每一個(gè)參與者起到的作用以及收益來(lái)源和方式，是參與者們的創(chuàng)意。簡(jiǎn)而言之，商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或者方式來(lái)賺錢(qián)。它包括產(chǎn)品/服務(wù)概念，市場(chǎng)概念，供應(yīng)鏈/營(yíng)銷/運(yùn)作概念等。

1.你的顧客是誰(shuí)？

首先我們應(yīng)該搞明白，我們的顧客就是我們的大四應(yīng)屆畢業(yè)生們，每一個(gè)學(xué)校的每一名大四畢業(yè)生都是我們的目標(biāo)客戶而每一個(gè)學(xué)校的每一名大三學(xué)生都有可能成為我們的潛在客戶。在這樣一個(gè)客戶群中，我們應(yīng)該充分把握現(xiàn)有市場(chǎng)，以市場(chǎng)最大化獲取效益最大化。

2.你準(zhǔn)備向他/她提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？

我們做的是畢業(yè)紀(jì)念品市場(chǎng)，通過(guò)在各大高校舉行的畢業(yè)紀(jì)念品圖案設(shè)計(jì)大賽，由我們來(lái)把其中優(yōu)秀的作品印在水杯，雨傘，衣服或者筆筒等一系列小巧簡(jiǎn)單容易攜帶的物品上。

3.他/她為什么愿意付錢(qián)？

通過(guò)在各大高校舉行的畢業(yè)紀(jì)念品設(shè)計(jì)大賽，由各大高校自己的學(xué)生選取自己所喜愛(ài)的畢業(yè)紀(jì)念品，由我們來(lái)把圖紙上的設(shè)計(jì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這樣的活動(dòng)能確保該畢業(yè)紀(jì)念品有一定的群眾基礎(chǔ)，

便于融入該校的市場(chǎng)。同時(shí)，由于這件物品包含了他/她母校的元素，容易讓購(gòu)買(mǎi)者回憶起大學(xué)的四年黃金時(shí)間從而產(chǎn)生情感上的共鳴。

1.價(jià)值主張

我們以畢業(yè)紀(jì)念產(chǎn)品為依托，實(shí)際是向畢業(yè)生們提供回憶寄托與一種歸屬感。對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)的四年時(shí)光無(wú)疑是最寶貴的。但是時(shí)間是看不見(jiàn)摸不著沒(méi)辦法進(jìn)行保存的，而畢業(yè)紀(jì)念品無(wú)疑填補(bǔ)了這一不足。它把母校最有標(biāo)志性的事物具象化，以此能夠給畢業(yè)生們提供實(shí)體的回憶

2.消費(fèi)者目標(biāo)群體

由于大學(xué)時(shí)光的易逝和其所承載的美好性，即將畢業(yè)的大四學(xué)

生對(duì)母校有著深厚的感情基礎(chǔ)。針對(duì)這一點(diǎn)，畢業(yè)紀(jì)念品致力于面向所有即將畢業(yè)的各大學(xué)大四學(xué)生，為大家提供具有母校特色的紀(jì)念品，以此來(lái)滿足大學(xué)生的情感寄托。同時(shí)，各大學(xué)的大三學(xué)生都是我們的潛在目標(biāo)群體。

3.分銷渠道

對(duì)于市場(chǎng)的銷售而言，需要有一個(gè)有力的銷售政策來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)

開(kāi)拓。畢業(yè)紀(jì)念品的銷售模式應(yīng)定位于線上線下的共同結(jié)合，同時(shí)輔以制作廠家的配合，以謀求共贏。具體方法如下：

（1） 以宣傳的模式擴(kuò)大影響和知名度。宣傳的途徑分為線上宣傳和人員宣傳。線上宣傳又分為微博宣傳和微信宣傳。即通過(guò)開(kāi)通相關(guān)的微信微博公共平臺(tái)，發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容信息，前期重點(diǎn)宣傳畢業(yè)紀(jì)念品設(shè)計(jì)大賽，后期重在營(yíng)銷以提高知名度，擴(kuò)大銷售面。人員宣傳即是由我們團(tuán)隊(duì)尋找各學(xué)校大三的學(xué)生進(jìn)行掃樓式的宣傳活動(dòng)，同時(shí)招其為網(wǎng)絡(luò)代理，負(fù)責(zé)在微信朋友圈進(jìn)行宣傳活動(dòng)。

（2） 以點(diǎn)帶面的進(jìn)行宣傳。首先在小和山地區(qū)的三大高校內(nèi)進(jìn)行畢業(yè)紀(jì)念品設(shè)計(jì)大賽，同時(shí)提供相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)，在制作過(guò)程以及最后的成品作品中以口碑的方式影響和輻射杭州的各大高校。

4．合作方式

我們團(tuán)隊(duì)與制作廠家結(jié)合，以合作共贏的方式共同開(kāi)發(fā)畢業(yè)紀(jì)念品設(shè)計(jì)市場(chǎng)。具體操作方法如下：

（1） 合作辦法：由我們團(tuán)隊(duì)出面協(xié)調(diào)各學(xué)院的大四畢業(yè)生和服務(wù)計(jì)劃，由制作廠家負(fù)責(zé)技術(shù)的提供。我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)聯(lián)系各大高校的校園銷售代理，確定各專業(yè)各班級(jí)甚至細(xì)化到班里的各個(gè)同學(xué)想要的紀(jì)念品形式。我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行最后的匯總以及整理然后聯(lián)系制作廠家。由制作廠家進(jìn)行技術(shù)處理最終把紀(jì)念品變成實(shí)物。最后由我們把最終產(chǎn)品發(fā)放到各個(gè)同學(xué)的手中。

（2） 合作條件：先期由我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售宣傳，制作廠家負(fù)責(zé)提供畢業(yè)設(shè)計(jì)紀(jì)念品大賽的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)高校客戶總量達(dá)到80%以后，按照五五分成的方式進(jìn)行利潤(rùn)分配。

5.客戶關(guān)系

由我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行客群關(guān)系的維護(hù)，此行為將體現(xiàn)在后期的服務(wù)中。基本原則是在服務(wù)過(guò)程中提升客戶滿意度，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響范圍，穩(wěn)固客戶群體。盡力用20%的客戶去創(chuàng)造80%的客戶。前期要對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)主要的目標(biāo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，通過(guò)服務(wù)產(chǎn)品的特色做好相應(yīng)的效應(yīng)宣傳和口碑宣傳。對(duì)于大三的準(zhǔn)目標(biāo)群體也不能輕易放棄。

（1） 運(yùn)用現(xiàn)代科技手段對(duì)客戶的滿意程度進(jìn)行回訪，及時(shí)處理微博微信平臺(tái)上的客戶留言并虛心接受客戶的意見(jiàn)和建議，不斷的提升自己的產(chǎn)品和顧客的滿意程度。

（2） 延伸客戶服務(wù)內(nèi)涵。客戶本身就是一個(gè)免費(fèi)的廣告資源。消費(fèi)者往往會(huì)傾向于聽(tīng)取朋友的意見(jiàn)，尤其是來(lái)自自己的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的信息。他們會(huì)覺(jué)得比廣告更加可信。因此，通過(guò)對(duì)大四畢業(yè)生的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，再由其的口碑宣傳來(lái)擴(kuò)大影響力，提升知名度不失為一個(gè)很好的選擇。

描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想五

隨著gdp和人均可支配收入的不斷增加，零售業(yè)態(tài)也在演變。

由最早的郵購(gòu)，農(nóng)村流行的趕集，到大賣(mài)場(chǎng)形態(tài)，百貨模式興起，下一步品類專賣(mài)店開(kāi)始蠶食百貨，購(gòu)物中心全面升級(jí)，最后b2c電商給百貨致命一擊...零售形態(tài)不斷自我迭代和演變。

縱觀國(guó)際零售業(yè)態(tài)，正在發(fā)生許多新的變化。總體特點(diǎn)是零售業(yè)態(tài)大融合，各種模式混合在一起，形成多功能、多目的、多流量的全新零售品種。接下來(lái)，我們將逐步介紹過(guò)去一年中國(guó)創(chuàng)新實(shí)踐中的各種新零售和物種。

盒馬模式，倉(cāng)庫(kù)一體化雙向流。

零售殺手

傳統(tǒng)超市的動(dòng)線設(shè)計(jì)就是為了增加顧客在門(mén)店的停留時(shí)間，接觸更多的商品，相應(yīng)的o2o店內(nèi)分揀效率就非常低。而且生鮮運(yùn)營(yíng)的最大難點(diǎn)是物流成本高、損耗率高。采購(gòu)共享、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)共享、客流訂單共享是降低成本的主要手段。

在生鮮電商興起之時(shí)，燒掉巨大的資金投入后卻毫無(wú)效果，單純的生鮮b2c電商模式已被證明是不可行的。一方面原因冷鏈物流成本很高，像牛奶、蔬菜、面包、水果這些居民日常高頻消費(fèi)的低價(jià)、短保質(zhì)期的商品，b2c生鮮電商很難做，因?yàn)榱髁砍杀痉浅８撸蛦蝺r(jià)低，很難覆蓋物流成本，這是這個(gè)商業(yè)模式天然的缺陷。

另一方面，b2c生鮮電商短保質(zhì)期的商品損耗無(wú)法有效控制，導(dǎo)致最后品類越做越窄，只能夠賣(mài)一些高價(jià)商品，而無(wú)法解決消費(fèi)群體日常消費(fèi)的痛點(diǎn)。因此，新零售的原始模型，——“盒馬鮮生”，從出生開(kāi)始，基因里面就有一種設(shè)計(jì)思維——致力于解決b2c生鮮電商的核心問(wèn)題。

盒馬鮮生像一家超市，但在這個(gè)4000平方米的購(gòu)物場(chǎng)景中，還設(shè)置了占地面積40%左右的餐飲體驗(yàn)區(qū)，可以生熟聯(lián)動(dòng)。

表面上看，盒馬鮮生是一家門(mén)店，但門(mén)店后面還“隱藏”著一個(gè)物流配送中心，支持線上銷售。其核心邏輯是“倉(cāng)店一體”，既是一個(gè)門(mén)店，也是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

所以毫無(wú)疑問(wèn)，這是一家線下的物理門(mén)店，但是實(shí)時(shí)更新的電子價(jià)簽保證了與線上價(jià)格統(tǒng)一，透露出這是一家有著強(qiáng)烈互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)。

門(mén)店內(nèi)的餐飲區(qū)可以給消費(fèi)者增加到店的體驗(yàn)感，消費(fèi)者產(chǎn)生信任后，門(mén)店又能將多數(shù)快消品類通過(guò)app實(shí)現(xiàn)線上銷售。所以，新零售就是看上去似像非像卻從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的商業(yè)形態(tài)。

2016年1月，自營(yíng)生鮮類商超，支付寶會(huì)員店盒馬鮮生在上海金橋廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)了第一家門(mén)店，面積達(dá)4500平方米，很快實(shí)現(xiàn)了年平效5萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)2年多的發(fā)展，上海的門(mén)店數(shù)量迅速增加，并已經(jīng)擴(kuò)張至寧波、北京、深圳等城市。

新零售的核心在于線上線下融合，更好地解決了消費(fèi)者的痛點(diǎn)，并以此來(lái)構(gòu)建新的商業(yè)體系。因?yàn)闊o(wú)論對(duì)新零售做出怎樣的定義，不可回避的一點(diǎn)是，新零售面向的目標(biāo)群體是“80后”“90后”，他們身上展現(xiàn)出的是不同于上一代人的生活場(chǎng)景，這一點(diǎn)又決定了他們的消費(fèi)習(xí)性。

比如做飯已經(jīng)不再是“80后”“90后”群體每天的必做事項(xiàng)，因此提供給他們的生鮮食品就應(yīng)該是小包裝，新鮮方便、便于烹飪、一次性消費(fèi)完。

盒馬鮮生設(shè)計(jì)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有三條：

1.線上銷售單數(shù)一定要超過(guò)線下單數(shù)，因?yàn)樵僭煲患覀鹘y(tǒng)超市是沒(méi)有意義的。

2.3公里內(nèi)的線上訂單量要實(shí)現(xiàn)每天5000單以上。

3.線下要為線上引流。

這家以“吃”品類為主的全渠道體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)了線上和線下的雙向流量整合。物流倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)前置到門(mén)店，和門(mén)店共享庫(kù)存和物流基礎(chǔ)設(shè)施，店內(nèi)部署了自動(dòng)化物流設(shè)備，可進(jìn)行自動(dòng)分揀，效率極高，基本能達(dá)到3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)的及時(shí)配送承諾。

盒馬鮮生頂層設(shè)計(jì)的目標(biāo)之一就是降低配送到家的冷鏈物流成本，提供生鮮全品類的商品服務(wù)。

盒馬鮮生門(mén)店的上方鋪設(shè)了全自動(dòng)懸掛鏈物流系統(tǒng)，這樣能夠第一時(shí)間分揀店中陳列的商品，快速送到后場(chǎng)出貨。門(mén)店的后場(chǎng)更是一個(gè)交織的傳送系統(tǒng)，傳送線上的保溫袋在各自的軌道上行進(jìn)，把會(huì)員線上選購(gòu)的商品傳送到集中的分揀臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一配送。門(mén)店里有冷藏庫(kù)、冰庫(kù)等冷鏈，以切實(shí)踐行“新鮮每一刻”的品牌理念。

盒馬鮮生有3000多種商品，包括肉類、水產(chǎn)、水果、南北干貨、米面油糧、烘焙、熟食、燒烤以及日式料理等。為了配合精品超市的定位，店內(nèi)還設(shè)有精品百貨、鮮花等商品區(qū)，以滿足人們的生活需求。

體驗(yàn)為王，餐飲是最好的低成本流量入口。餐飲是一個(gè)天然的社交場(chǎng)景，為了得到好的餐飲體驗(yàn)，消費(fèi)者會(huì)去門(mén)店消費(fèi)。在體驗(yàn)方面，盒馬鮮生借鑒了意大利的eataly超市和中國(guó)臺(tái)灣上引水產(chǎn)模式。

門(mén)店內(nèi)設(shè)有多個(gè)餐飲品類和餐飲區(qū)，消費(fèi)者在店內(nèi)選購(gòu)了海鮮等食材之后，可以即買(mǎi)即烹，直接加工，現(xiàn)場(chǎng)制作。這個(gè)模式不僅深受消費(fèi)者歡迎，提升了到店客流的轉(zhuǎn)化率和線下體驗(yàn)，而且通過(guò)生鮮品類和餐飲制作深度結(jié)合，解決了生鮮經(jīng)營(yíng)中最難的損耗問(wèn)題。

“強(qiáng)制”要求消費(fèi)者下載盒馬鮮生app成為一個(gè)“撒手锏”，到店客戶通過(guò)綁定支付寶即成為會(huì)員，通過(guò)支付寶的實(shí)名認(rèn)證信息，盒馬鮮生構(gòu)建了一個(gè)更加立體的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，這使得實(shí)體店能夠變成大數(shù)據(jù)。app主營(yíng)生鮮、食品配送，基于本地門(mén)店發(fā)貨。

盒馬鮮生通過(guò)電子價(jià)簽等新技術(shù)手段，可以保證線上與線下同品同價(jià)，通過(guò)自動(dòng)化物流設(shè)備保證門(mén)店分揀效率，最終實(shí)現(xiàn)顧客通過(guò)app下單后30分鐘送達(dá)。盒馬鮮生也在不斷完善品類，未來(lái)將會(huì)在平臺(tái)上推出sos(日常急救)商品頻道、c2b預(yù)購(gòu)頻道以及更多的自有品牌。

新零售是頂層設(shè)計(jì)，需要一整套零售體系的重構(gòu)，比如商品規(guī)劃、服務(wù)與體驗(yàn)、物流、支付、信息系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)等，這并不是能在短期內(nèi)模仿的。所以盒馬鮮生不是要開(kāi)一個(gè)傳統(tǒng)的以銷售為導(dǎo)向的線下超市，而是要做到線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。統(tǒng)一會(huì)員，統(tǒng)一庫(kù)存，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)雙向?qū)Я鞯姆忾]循環(huán)。

總之，可以將盒馬鮮生模式看作阿里提出新零售的基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，它是一個(gè)不斷自我迭代的零售創(chuàng)新進(jìn)化的超級(jí)物種。

2017年3月，阿里研究院給出了新零售的定義：以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。零售的本質(zhì)是無(wú)時(shí)無(wú)刻為消費(fèi)者提供超出期望的“內(nèi)容”。

按照阿里報(bào)告的表述，新零售將區(qū)別于以往任何一次零售變革，它將通過(guò)數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革，將為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀，優(yōu)化資產(chǎn)配置，孵化新型零售物種，重塑價(jià)值鏈，創(chuàng)造高效企業(yè)，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，催生新型服務(wù)商，并形成零售新業(yè)態(tài)。

描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想六

1.2016年10月13日，阿里巴巴集團(tuán)馬云在杭州云棲大會(huì)上提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)線束，未來(lái)十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售，也就是說(shuō)線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”

2.百度百科對(duì)新零售的釋義為：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度整合的零售新模式。

3.日本學(xué)者中西正雄提出新零售之圈理論，新零售之圈突破了傳統(tǒng)零售之圈，而技術(shù)革新是零售業(yè)態(tài)發(fā)展的原動(dòng)力。

基于上述“新零售”理論的探討，我們是不是可以這樣理解：“新零售”是在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好為中心，以大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的一種新型的線上線下的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

隨著“新零售”模式的快速推進(jìn)與發(fā)展，不論是電子商務(wù)企業(yè)還是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)都在探索線上與線下、全渠道、提升顧客體驗(yàn)感、維護(hù)顧客忠誠(chéng)度深度整合的新模式。然而商業(yè)模式的變革，如果其原動(dòng)力來(lái)自于技術(shù)的革新，那么開(kāi)發(fā)和運(yùn)用新技術(shù)的人力資源應(yīng)當(dāng)就是商業(yè)模式變革實(shí)施的關(guān)鍵資源。在現(xiàn)階段的商業(yè)企業(yè)“新零售”運(yùn)營(yíng)的人才儲(chǔ)備或開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)究竟現(xiàn)狀如何？是否能滿足時(shí)代發(fā)展需要？

1.傳統(tǒng)零售企業(yè)的人才流動(dòng)性大，中基層管理人才缺口大。在我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)屬于人才密集型企業(yè)，中基層管理人才的入職要求不高，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大，工資待遇不高，而社會(huì)地位相對(duì)低下。因此導(dǎo)致的結(jié)果就是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)中基層人員流動(dòng)強(qiáng)，人才缺口大。從基層員工培養(yǎng)到中基管理者的過(guò)程中，就因?yàn)楦鞣N各樣的原因，導(dǎo)致人員流失，能夠堅(jiān)守到三五年的人員確實(shí)是少之又少。

2.傳統(tǒng)零售企業(yè)的人才培養(yǎng)理念落后，隨意性大，缺乏對(duì)人才培養(yǎng)的前?性和目標(biāo)性。傳統(tǒng)零售企業(yè)自身的人才培養(yǎng)能力弱，在“銷售為王”的目標(biāo)管理理念指導(dǎo)下，對(duì)人才的培養(yǎng)重視經(jīng)營(yíng)結(jié)果而非培養(yǎng)過(guò)程。在高速發(fā)展的“新零售”經(jīng)營(yíng)模式下，如何去培養(yǎng)基層員工的技術(shù)應(yīng)用能力，數(shù)據(jù)分析能力使之逐步成為管理人才，企業(yè)的人才培養(yǎng)理念也是相對(duì)落后的。愿意為中基管理人才投入大量人力物力資金的企業(yè)管理者畢竟是少數(shù)，當(dāng)然在執(zhí)行的過(guò)程上也是存在難度的。如企業(yè)師資隊(duì)伍如何建設(shè)、教學(xué)課程如何開(kāi)發(fā)、教學(xué)過(guò)程如何實(shí)現(xiàn)、教學(xué)效果如何達(dá)到目標(biāo)要求？畢竟，具備如此實(shí)力的企業(yè)也是少數(shù)。

3.高等學(xué)院對(duì)零售管理人才培養(yǎng)的不重視，專業(yè)設(shè)置，專業(yè)人才缺乏。從另一個(gè)維度來(lái)看，高等學(xué)府尤其是職業(yè)院校對(duì)接零售企業(yè)的管理人才培養(yǎng)是否能否滿足時(shí)代的要求呢？目前對(duì)接傳統(tǒng)零售企業(yè)人才培養(yǎng)院校的對(duì)口專業(yè)主要來(lái)源于工商企業(yè)管理專業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)。而實(shí)際上，這類專業(yè)除了在江浙、廣東等商業(yè)發(fā)達(dá)區(qū)域在我國(guó)大部分內(nèi)陸省份的職校院校開(kāi)設(shè)不多，主要原因也是學(xué)生的報(bào)讀率相對(duì)較少。從優(yōu)化資源配置的角度，學(xué)院也就不會(huì)投入過(guò)多的人力物力以進(jìn)行該專業(yè)人才的培養(yǎng)。此類專業(yè)的教學(xué)，從師資隊(duì)伍、課程體系和實(shí)踐條件等諸多方面也是跟不上“新零售”經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展趨勢(shì)的。

盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)在“新零售”人才培養(yǎng)和更替中存在這樣和那樣的問(wèn)題，“新零售”時(shí)代的到來(lái)是勢(shì)不可擋的。我們從大型傳統(tǒng)零售企業(yè)永輝看到“超級(jí)物種”這一新型商業(yè)體的出現(xiàn)，可以看到新型社區(qū)生鮮“錢(qián)大媽”的快速擴(kuò)張，也可以看到肯德基麥當(dāng)勞無(wú)處不在的顧客體驗(yàn)感創(chuàng)新變革。也就是說(shuō)，“新零售”人才培養(yǎng)盡管困難重重，但技術(shù)革新對(duì)人才培養(yǎng)的推進(jìn)也推動(dòng)著企業(yè)和院校不斷思考應(yīng)變的策略。

1.“新零售”模式下?魍沉閌燮笠抵謝?層管理人才的培養(yǎng)方向。從“新零售”的定義--在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好為中心，以大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的一種新型的線上線下的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。我們不難看出，“新零售”人才是跨學(xué)科的復(fù)合型創(chuàng)新人才，其培養(yǎng)的重點(diǎn)是具備管理、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的綜合等能力。

2.“新零售”模式下傳統(tǒng)零售企業(yè)中基層管理人才的能力解構(gòu)。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)人才調(diào)研，以及對(duì)高等職業(yè)院校商科類畢業(yè)生的跟蹤回訪，我們發(fā)現(xiàn)解構(gòu)傳統(tǒng)零售企業(yè)的中基層管理人才的能力主要還是在于溝通、協(xié)調(diào)、組織、運(yùn)營(yíng)，而隨著“新零售”經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展，另一項(xiàng)重要的管理技能就是信息的獲取和應(yīng)用以及互聯(lián)網(wǎng)思維的開(kāi)發(fā)。于是筆者發(fā)放了100份問(wèn)卷得出以下“新零售”運(yùn)營(yíng)管理人才能力結(jié)構(gòu)分析：

3.“新零售”模式下傳統(tǒng)零售企業(yè)中基層管理人才培養(yǎng)的途徑。基于對(duì)“新零售”人才培養(yǎng)方向的分析和中基管理人才能力的解構(gòu)，我們基本可以明確兩條實(shí)現(xiàn)“新零售”人才培養(yǎng)的路徑。

（1）傳統(tǒng)零售企業(yè)自我構(gòu)造“新零售”人才培養(yǎng)途徑。傳統(tǒng)零售企業(yè)自我造血，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的理念和模式，建設(shè)一種符合企業(yè)自身需求的人才培養(yǎng)模式。一是，提高零售企業(yè)人才的薪資水平，以保有企業(yè)用人的穩(wěn)定性。二是，加大對(duì)企業(yè)人力資源的投入，目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重質(zhì)量。三是，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，從而提升企業(yè)的整體人員素養(yǎng)。（2）基于校企共建的“新零售”人才培養(yǎng)途徑。基于校企共建的“新零售”人才培養(yǎng)途徑是筆者更為推薦的模式。一是因?yàn)椋叩嚷殬I(yè)院校具備人才培養(yǎng)的能力；二是因?yàn)椋瑢⑷瞬排囵B(yǎng)前置到學(xué)校期間可以節(jié)省企業(yè)人力培養(yǎng)的時(shí)間成本，進(jìn)而提高培養(yǎng)的效率。校企共建的“新零售”人才培養(yǎng)路徑，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)具體實(shí)踐：

①校企共建適應(yīng)“新零售”發(fā)展需求人才培養(yǎng)體系。人才培養(yǎng)體系是人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)，科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的基本依據(jù)。從企業(yè)角度出發(fā)，首先是要選擇適應(yīng)企業(yè)需要的高校商科類專業(yè)，共同探討基于“新零售”的人才培養(yǎng)新思路。其次是進(jìn)行一步探討訂單培養(yǎng)和現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)模式。

②校企共建適應(yīng)“新零售”發(fā)展需求的課程體系。在校期間學(xué)生所學(xué)習(xí)的課程，直接關(guān)系到學(xué)生的崗位操作能力。基于工作過(guò)程的需要合理開(kāi)發(fā)教學(xué)課程是人才培養(yǎng)的內(nèi)涵建設(shè)。而零售企業(yè)作為用人單位，高等學(xué)院作為培養(yǎng)單位??當(dāng)能力合作共同開(kāi)發(fā)適應(yīng)學(xué)生未來(lái)就業(yè)的基本能力，以及職業(yè)生涯3-5年的發(fā)展能力的課程。

③校企共育具備“新零售”教學(xué)能力的師資團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建行業(yè)專家與高等院校教師的專業(yè)人才培養(yǎng)隊(duì)伍，提高企業(yè)人才培養(yǎng)的能力。對(duì)于零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)，企業(yè)師傅或?qū)＜覍?shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富但教學(xué)技能缺乏，課堂組織能力相對(duì)不足，而院校教師具備高學(xué)歷，較強(qiáng)的理論知識(shí)水平和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)課堂駕馭能力。因此必須通過(guò)師資的相互整合，形成理論實(shí)踐均強(qiáng)的師資隊(duì)伍。一方面企業(yè)導(dǎo)師可以為校企合作培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，一方面企業(yè)可以聘請(qǐng)?jiān)盒＝處煘槠髽I(yè)在職員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)水平。

“新零售”作為現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，無(wú)論是從商業(yè)的變革還是人力資源的發(fā)展都是時(shí)代進(jìn)步的體現(xiàn)。作為零售企業(yè)和職業(yè)院校都應(yīng)當(dāng)重視人才培養(yǎng)的跟進(jìn)與創(chuàng)新，這也是社會(huì)和時(shí)代對(duì)企業(yè)和教育工作者賦予的重大職責(zé)。

描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想七

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，“新零售”以飛快的速度融入到社會(huì)生活的各個(gè)方面。不管是傳統(tǒng)的零售商還是電商企業(yè)都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提升了重視度，借助于此探索線上線下相結(jié)合的新銷售模式。在這種背景下，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高的要求，其只有結(jié)合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)以及社會(huì)變革對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新和完善，才能夠提升人才培養(yǎng)的效果。基于此，本文就從“新零售”角度出發(fā)，探究連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)，并構(gòu)建科學(xué)的人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：“新零售”；連鎖經(jīng)營(yíng)管理；人才培養(yǎng)；效果

1“新零售”的概述

（1）“新零售”的含義。“新零售”指的是將線上與線下銷售融合起來(lái)，對(duì)信息流、商業(yè)流、物流進(jìn)行整合的新型銷售模式。具體來(lái)看，新零售指的是企業(yè)或者個(gè)人以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)借助于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)，對(duì)商品的流通、生產(chǎn)以及銷售過(guò)程進(jìn)行改造與升級(jí)，重塑生態(tài)圈與業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，并對(duì)線下體驗(yàn)、線上服務(wù)以及物流進(jìn)行深度融合的零售模式。只有將線下銷售、線上銷售以及物流全面融合起來(lái)，才會(huì)產(chǎn)生新零售。（2）“新零售”模式下連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式變革的意義。第一，適應(yīng)時(shí)代變化的重要需求。“新零售”的到來(lái)，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，對(duì)人才的要求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，要求人才要具備綜合經(jīng)營(yíng)管理能力和創(chuàng)新思維，能夠?qū)€上、線下以及物流進(jìn)行整合，并適應(yīng)時(shí)代的變化。而傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中卻忽視對(duì)人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，并且人才培養(yǎng)模式落后，無(wú)法與時(shí)代發(fā)展相匹配，所以做好人才培養(yǎng)模式的變革意義重大，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的重要要求。第二，提升職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。當(dāng)前我國(guó)很多職業(yè)院校對(duì)“新零售”商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)還不全面，所采用的人才培養(yǎng)觀念較為落后，沒(méi)有結(jié)合新零售的發(fā)展情況制定科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃，這導(dǎo)致其所培養(yǎng)出來(lái)的人才質(zhì)量較低，跟不上時(shí)代的發(fā)展。而通過(guò)對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行變革和創(chuàng)新，結(jié)合新零售的發(fā)展情況對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行構(gòu)建，則能夠使人才培養(yǎng)模式更為科學(xué)，從而提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2“新零售”商業(yè)模式下連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的策略

（1）明確人才培養(yǎng)方向以及人才能力要求。在“新零售”模式下要想更好地培養(yǎng)人才，提升連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的效果，就應(yīng)當(dāng)明確人才培養(yǎng)方向以及社會(huì)對(duì)人才能力的要求。總體來(lái)看，新零售是將互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)的，其對(duì)于人才的專業(yè)化技能以及知識(shí)面有較高要求，因此職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、管理、營(yíng)銷、電商等方面知識(shí)的教學(xué)，明確自身的人才培養(yǎng)方向。同時(shí)，在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，要求連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才要具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、運(yùn)營(yíng)能力等，而在新零售商業(yè)模式下，則要求其具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和信息獲取的能力，因此職業(yè)院校在培養(yǎng)人才的時(shí)候應(yīng)當(dāng)注重這方面的內(nèi)容。（2）確定人才培養(yǎng)路徑。在新零售模式下，職業(yè)院校要想更好地培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才，應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展校企合作，通過(guò)校企雙方的深度融合來(lái)提升人才培養(yǎng)的效果。第一，校企合作構(gòu)建適應(yīng)新零售發(fā)展的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制。學(xué)校應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行合作，共同探索確立新零售連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的思路。學(xué)校在育人方面具有較為充足的經(jīng)驗(yàn)和資源，而企業(yè)在時(shí)代發(fā)展方面更具有超前意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)變化較為靈敏，所以雙方合作制定人才培養(yǎng)機(jī)制，更能夠凸顯人才培養(yǎng)的效果，提升人才的質(zhì)量。第二，校企合作構(gòu)建適應(yīng)新零售發(fā)展需求的課程體制。課程體制設(shè)定如何，直接影響了人才培養(yǎng)質(zhì)量，因此在新零售快速發(fā)展的背景下，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)與企業(yè)相互合作制定科學(xué)的人才培養(yǎng)課程體制。職業(yè)院校要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求進(jìn)行課程的安排和選取，確保對(duì)人才所培養(yǎng)的內(nèi)容與企業(yè)以及時(shí)代發(fā)展相符合，確保人才能夠?qū)W到先進(jìn)的知識(shí)和理念，如此才能夠使其未來(lái)更好地進(jìn)入企業(yè)工作。通過(guò)校企合作進(jìn)行課程體制的設(shè)定，能夠發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)的發(fā)展情況與學(xué)校人才培養(yǎng)融合起來(lái)，雙方結(jié)合成一體，從而促進(jìn)院校進(jìn)行課程的開(kāi)設(shè)。（3）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的構(gòu)建。師資隊(duì)伍在人才培養(yǎng)中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，要想提升連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的效果，適應(yīng)新零售商業(yè)模式的發(fā)展，必須要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。具體來(lái)看，職業(yè)院校可以與企業(yè)相結(jié)合進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)，比如定期將教師分批次送往合作企業(yè)中，讓教師參與企業(yè)的實(shí)際工作，在為企業(yè)貢獻(xiàn)的同時(shí)提升實(shí)踐技能，更好地開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。職業(yè)院校還可以定期聘請(qǐng)企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅到學(xué)校為自身的教師開(kāi)展培訓(xùn)，為教師傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或者灌輸一些實(shí)踐技能，使教師更好地將實(shí)踐與理論聯(lián)系起來(lái)，不斷提升教學(xué)的效果。另外，學(xué)校還可以與企業(yè)相互合作構(gòu)建實(shí)訓(xùn)基地，設(shè)立真實(shí)的場(chǎng)景，并引入先進(jìn)的硬軟件設(shè)備，在實(shí)訓(xùn)基地中長(zhǎng)期駐扎指導(dǎo)師傅，教師可以根據(jù)要求進(jìn)入到實(shí)訓(xùn)基地中開(kāi)展演練，豐富實(shí)踐技能。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)學(xué)生也能夠根據(jù)規(guī)定到實(shí)訓(xùn)基地中開(kāi)展實(shí)踐練習(xí)，以更好地提升學(xué)生的實(shí)踐技能。

3結(jié)束語(yǔ)

“新零售”是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而產(chǎn)生的，也是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，其改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也要求高校要做好人才培養(yǎng)模式的變革。在這種背景下，高校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)積極對(duì)“新零售”進(jìn)行探索，做好思想觀念的轉(zhuǎn)變，明確商業(yè)模式的變革，并對(duì)自身的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，做好人才培養(yǎng)模式的重新設(shè)計(jì)與規(guī)劃，只有如此才能夠推動(dòng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，使所培養(yǎng)出來(lái)的人才更能夠適應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)。另外，職業(yè)院校還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自身師資隊(duì)伍方面的缺陷，對(duì)教師加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提升教師的技能和水平，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想八

處于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊是巨大的,電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)觀念,網(wǎng)購(gòu)的流行使得傳統(tǒng)零售業(yè)不得不轉(zhuǎn)型升級(jí).但是,線上購(gòu)物也存在一定的局限性.由于物流配送受時(shí)間、地點(diǎn)等因素的影響,給顧客在進(jìn)行線上交易時(shí)帶來(lái)很多的不便.所以,電商企業(yè)也在嘗試進(jìn)行變革.在這種情況下,如何有效解決傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)面臨的問(wèn)題成為時(shí)下熱點(diǎn),2016年,馬云首次提出新零售的概念,其核心就是線上和線下的有機(jī)融合.雨盒馬鮮生作為新零售的標(biāo)桿,研究其商業(yè)模式不管對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)還是電商企業(yè)都韋很好的借鑒意義.本文研究的盒馬鮮生的商業(yè)模式都是基于北京盒馬鮮生大成店,對(duì)于盒馬鮮生的其它店是不考慮在內(nèi)的.

零售業(yè) 物流 電商

盒馬鮮生概述

(1)盒馬鮮生簡(jiǎn)介

盒馬鮮生是一家支付寶會(huì)員生鮮體驗(yàn)店,2016年1月13日在上海張揚(yáng)路3611號(hào)浦東金橋國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè).盒馬鮮生是阿里巴巴投資的“新零售”項(xiàng)目,其采用“線上電商+線下門(mén)店”經(jīng)營(yíng)模式,門(mén)店承載的功能較傳統(tǒng)零售進(jìn)一步增加,集“生鮮超市+餐飲體驗(yàn)+物流配送”為一體.截至目前,盒馬鮮生已開(kāi)出36家店,覆蓋北京、上海和寧波等地.盒馬鮮生分為線上與線下兩部分業(yè)務(wù)：線下開(kāi)設(shè)門(mén)店,以場(chǎng)景定位的方式銷售來(lái)自103個(gè)國(guó)家、超過(guò)3000種的商品;線上依托其實(shí)體店,提供三公里以內(nèi)、半小時(shí)送達(dá)的快速物流配送服務(wù).

(2)盒馬鮮生的特色

1.鮮

盒馬鮮生強(qiáng)調(diào)為顧客提供最新鮮的食材,致力于滿足顧客每一餐的需求.因此,盒馬鮮生提供的都是預(yù)包裝、小包裝的食材,而且生鮮產(chǎn)品包裝上都有生產(chǎn)日期,不會(huì)存在過(guò)期產(chǎn)品的銷售.盒馬鮮生的鮮,就是要讓大家的生活品質(zhì)得到保障,同時(shí)也不浪費(fèi).

2.所想即所得

盒馬鮮生采用店倉(cāng)合一的經(jīng)營(yíng)理念,線上與線下保持商品的質(zhì)量、、庫(kù)存等的一致性,同時(shí)提供3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)服務(wù),可以滿足顧客在任何場(chǎng)景下的即時(shí)性需求,實(shí)現(xiàn)“所想即所得”.

3.一站式購(gòu)物

盒馬鮮生的門(mén)店面積有限,通過(guò)線上擴(kuò)大品類,并推出各種各樣的預(yù)售商品,來(lái)滿足消費(fèi)者的各種需求.盒馬鮮生是圍繞吃來(lái)定位的,會(huì)滿足你所有吃的問(wèn)題,提供所有吃的產(chǎn)品,所以在吃的一站式服務(wù)上,盒馬鮮生具備巨大的商品競(jìng)爭(zhēng)能力.

4.讓吃變成一種娛樂(lè)

盒馬鮮生不斷推出各種各樣的活動(dòng)讓消費(fèi)者參與,讓80后、90后消費(fèi)者在店里都有一種參與感,都能夠感受到自身價(jià)值,所以盒馬鮮生在整個(gè)店里面設(shè)置了大量的分享、diy,交流等,讓“吃”變成一種娛樂(lè),體現(xiàn)出消費(fèi)者的價(jià)值.盒馬鮮生就是基于消費(fèi)者體驗(yàn)重新創(chuàng)造了一種新的生活方式,讓大家吃在其中,樂(lè)在其中.

盒馬鮮生商業(yè)模式分析

(1)零售角度

盒馬鮮生是一種新的零售模式,集超市和餐飲于一體.盒馬鮮生線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)商品種類很多,尤其以生鮮為主.與一般超市生鮮區(qū)相同的是,賣(mài)場(chǎng)人口陳列著各種海鮮食品,幾乎在其它超市能買(mǎi)到的在這里也能夠買(mǎi)得到.不同于一般超市的是,占盒馬鮮生30-409b的區(qū)域是餐飲區(qū).消費(fèi)者到店,不僅僅可以買(mǎi)到所需的生鮮、食品半成品,還可以直接將挑選的海鮮當(dāng)場(chǎng)在餐飲區(qū)加工,直接堂吃或者帶回家吃.這就是盒馬鮮生創(chuàng)新點(diǎn)之一,這種新的消費(fèi)體驗(yàn),解決了年輕上班族的吃飯問(wèn)題,而且還吸引了大量的顧客前來(lái)體驗(yàn).

(2)營(yíng)銷角度

1.精準(zhǔn)的目標(biāo)群體定位

盒馬鮮生的目標(biāo)群體是80后和90后.盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅表示,80后和90后數(shù)量龐大,而且需求也比較特殊.在現(xiàn)代物質(zhì)財(cái)富極大豐富的年代,商品對(duì)于這些人來(lái)說(shuō),不是特別敏感的因素,相對(duì)來(lái)說(shuō),商品的質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)成為他們最關(guān)心的問(wèn)題.正是抓住這群消費(fèi)群體的消費(fèi)需求,盒馬鮮生才將自己定位為“精品超市”：產(chǎn)品質(zhì)量好、包裝精美,產(chǎn)品從世界各個(gè)地方進(jìn)行采購(gòu),追求質(zhì)量上的完美.

2.高端的產(chǎn)品定位

盒馬鮮生的海鮮產(chǎn)品多數(shù)是從國(guó)外采購(gòu)的,比如俄羅斯帝王蟹、南美大蝦、澳洲龍蝦和澳洲牛排等.對(duì)于美食,鮮有人能抵得住誘惑.從國(guó)外采購(gòu)來(lái)的海鮮,對(duì)于消費(fèi)者的誘惑更大.不僅如此,店里的休閑食品,酒飲類等大多數(shù)也都是從國(guó)外進(jìn)口的,這么多的進(jìn)口食品,使得產(chǎn)品的定位一下子提高了一個(gè)檔次.

3.多元化的銷售渠道

盒馬鮮生的銷售模式融合了線上和線下兩種方式.盒馬鮮生有自己的實(shí)體店,消費(fèi)者可以親自到店里選購(gòu)自己喜歡的商品.而且,店鋪位置選在交通比較便利的地方,接近于公交站點(diǎn),消費(fèi)者完全可以在下班時(shí)順道來(lái)店里購(gòu)買(mǎi),另外,盒馬鮮生有自己的app,每個(gè)顧客都可以成為其會(huì)員.你只要打開(kāi)盒馬鮮生app,選購(gòu)自己喜歡的商品,并且下單,圍繞店面3公里范圍內(nèi),30分鐘就可以送達(dá).

(3)物流角度

盒馬鮮生3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)的承諾,這得益于它全自動(dòng)的物流系統(tǒng).其在門(mén)店后臺(tái)設(shè)置了三百多平方米的合流區(qū),前后臺(tái)采取自動(dòng)化傳輸系統(tǒng),從前端門(mén)店到后端倉(cāng)庫(kù)裝箱,都由物流帶傳送,在門(mén)店中消費(fèi)者可以看到頭頂上方的傳送帶有包裹在飛來(lái)飛去.店鋪接到app訂單后,揀貨員根據(jù)訂單只挑選屬于自己類別下的商品,放入專用保溫袋,通過(guò)自動(dòng)傳輸系統(tǒng)直接把商品傳送到后臺(tái)合流區(qū),裝入專用的配送箱,用垂直升降系統(tǒng)送到一樓,從接單到裝箱只需10分鐘即可完成.

盒馬鮮生商業(yè)模式的弊端

上海連鎖經(jīng)營(yíng)研究所所長(zhǎng)顧國(guó)建認(rèn)為,盒馬鮮生的最大嚎頭是只接受支付寶支付,這同時(shí)也是最大的限制.上海商學(xué)院周勇教授也認(rèn)為,盒馬鮮生并非走“高大上”路線,而是大眾消費(fèi).既是大眾消費(fèi),就要有盡可能多的客流量,但限用支付寶的規(guī)定顯然將很大一部分消費(fèi)者拒之門(mén)外.還有一點(diǎn)限制就是,消費(fèi)者必須先下載盒馬鮮生app,再綁定支付寶*才可以完成支付.這就被迫消費(fèi)者必須安裝盒馬鮮生app.雖然,店里有免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng),但是,還是會(huì)有人因?yàn)槁闊┒艞壻?gòu)買(mǎi).再有,微信的使用率極高,不排除有的人就喜歡用微信支付,根本就沒(méi)用支付寶,更不會(huì)下載盒馬鮮生app綁定支付寶了.所以,在當(dāng)下這個(gè)多元化的時(shí)代,盒馬鮮生也應(yīng)該跟隨時(shí)代潮流,不能僅僅局限于這一種支付方式,可以增加微信、刷卡等多種支付方式.

描寫(xiě)商業(yè)模式項(xiàng)目說(shuō)明和感想九

摘要：隨著新發(fā)展理念的發(fā)展，綠色和共享深入人心，共享單車(chē)在這樣的大背景下應(yīng)運(yùn)而生，其中哈羅作為后起之秀，值得進(jìn)行分析。本文主要通過(guò)pest模型與aa-rrr用戶留存模型入手，從哈羅單車(chē)戰(zhàn)略管理、用戶留存、營(yíng)銷管理三個(gè)角度對(duì)哈羅的發(fā)展歷程進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的建議，以提供參考。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)：哈羅單車(chē)：pest模型：aa-rrr用戶留存模型：大數(shù)據(jù)

1 引言

1.1共享經(jīng)濟(jì)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及定位系統(tǒng)的普及，共享經(jīng)濟(jì)迅速崛起。與此同時(shí)城市規(guī)模擴(kuò)張、人口增長(zhǎng)，城市交通出行量持續(xù)上升。中國(guó)市場(chǎng)中共享經(jīng)濟(jì)模式迅速擴(kuò)張，共享單車(chē)模式在很多城市迅速興起，給城市交通帶來(lái)了很大便利。共享單車(chē)以其使用便捷、節(jié)省時(shí)間、價(jià)格便宜、綠色環(huán)保等優(yōu)勢(shì)受到廣大消費(fèi)者的青睞，但在共享單車(chē)迅速躥紅的過(guò)程中暴露出很多問(wèn)題，使其用戶持續(xù)使用意愿逐漸降低。

共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)至今已有近五年時(shí)間，市場(chǎng)經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)后現(xiàn)階段逐漸趨于平穩(wěn)。雖然在其發(fā)展過(guò)程中帶來(lái)了諸多問(wèn)題，有些問(wèn)題時(shí)至今日尚且存在。但是不可否認(rèn)，依托在人工智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，共享單車(chē)的產(chǎn)生滿足了城市居民“最后一公里”的出行需求，在一定程度上緩解了交通擁堵，空氣污染等問(wèn)題，有利于碳減排，并將“共享理念”深入人心。

1.2研究現(xiàn)狀

速起速落的共享單車(chē)，雖然解決了居民最后一公里的問(wèn)題，但也暴露出諸多問(wèn)題，因此對(duì)共享單車(chē)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行梳理，總結(jié)共享單車(chē)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)其進(jìn)行分析與反思，并對(duì)其未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行研究。并提出相應(yīng)的對(duì)策建議顯得尤為重要。中科院生態(tài)環(huán)境研