銀行業(yè)務(wù)具有高度的專業(yè)性和復(fù)雜性,需要經(jīng)驗豐富的人員來運作。下面是一些銀行從業(yè)人員分享的職業(yè)經(jīng)驗和心得,希望對大家有所幫助。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇一
戶籍:湖南-岳陽年齡:34。
現(xiàn)所在地:廣東-廣州身高:156cm。
希望地區(qū):廣東。
希望崗位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-其他相關(guān)職位。
尋求職位:供應(yīng)鏈管理、客服管理。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗至今10年6月工作經(jīng)驗,曾在5家公司工作。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:快速消費品。
擔(dān)任職位:客服經(jīng)理崗位類別:客戶服務(wù)經(jīng)理。
工作描述:1#負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的管理;。
2#與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團(tuán)隊在不同地區(qū)的不同項目開發(fā)及合作。
3#客戶關(guān)懷,對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
4#負(fù)責(zé)客訴處理。
5#負(fù)責(zé)客情維護(hù)、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:辦公設(shè)備、文化體育休閑用品。
擔(dān)任職位:電話營銷中心經(jīng)理崗位類別:客戶服務(wù)經(jīng)理。
2#負(fù)責(zé)電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進(jìn)、維護(hù)及完善工作;。
3#在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)對高價格的客戶進(jìn)行維護(hù),提高客戶滿意度及忠誠度;。
4#負(fù)責(zé)動態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫,確保客戶資料數(shù)量最大化,奠定堅實的基礎(chǔ)性資源;。
5#負(fù)責(zé)對團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參與其績效管理,不斷提高服務(wù)水平;。
6#系統(tǒng)的建立與完善,如工單系統(tǒng)、crm的開發(fā),相關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改進(jìn)與開發(fā)。
離職原因:想回廣州。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:快速消費品。
擔(dān)任職位:呼叫中心高級主管崗位類別:客戶服務(wù)總監(jiān)。
工作描述:1#呼叫中心現(xiàn)場管理;。
2#督導(dǎo)、管理、監(jiān)督呼叫隊伍及電話質(zhì)量;。
3#項目的跟進(jìn)處理及培訓(xùn)系統(tǒng)的完善;。
4#協(xié)助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨,督促銷售的平衡前進(jìn);。
5#kpi考核指標(biāo)的管理;。
績效:1#在線問題解決率達(dá)85%2#20秒服務(wù)水平達(dá)85%。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位:高級供應(yīng)鏈主管崗位類別:
工作描述:2004年1月至今:任職于金山集團(tuán)金超霸照明科技(惠州)有限公司,主管供應(yīng)鏈部門工作:
2#項目工程的跟進(jìn)管理;通過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的溝通來保證項目如計劃完成;。
5#第三方物流運輸管理及成本控制。
績效:
1#100%otd;。
2#標(biāo)準(zhǔn)品交貨周期從12天提前到9天;。
3#“0”客戶投訴。
以客戶就是上帝的服務(wù)理念,致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù),使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠度和美譽(yù)度的照明公司。
公司性質(zhì):合資企業(yè)行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位:崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述:2001年9月至2003年12月:于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員:
1#處理進(jìn)出口訂單及物流運輸,跟蹤運輸,管理成品出貨情況;。
2#督導(dǎo)、管理存貨,分析庫存情況,跟進(jìn)相關(guān)部門的庫存清貨處理計劃;。
3#項目的跟進(jìn)處理;。
4#客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會的主持。
績效:
1#客戶滿意度為99%;。
2#接單前反應(yīng)時間從24小時縮短為12小時;。
3#曾成功組織青島研討會和邀請外國照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓(xùn)有關(guān)照明知識等活動,以此為公司造勢,為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)和高質(zhì)量售后服務(wù)的第一炮。
離職原因:尋找新機(jī)會。
技能專長。
專業(yè)職稱:
計算機(jī)水平:初級。
計算機(jī)詳細(xì)技能:1#熟悉辦公自動化軟件;。
2#熟練運用mfg/pro軟件.
技能專長:1#能流利用英語與客戶進(jìn)行交流;。
語言能力。
普通話:一般粵語:流利。
英語水平:
英語:精通日語:一般。
求職意向。
發(fā)展方向:英語六級,國語與英語聽說寫流利。
熟悉辦公室自動化操作和處理。
熟悉客戶服務(wù)管理規(guī)范、客戶工作技能。
因以上特點,我更執(zhí)著于客服及供應(yīng)鏈領(lǐng)域,期望在此領(lǐng)域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長.
自身情況。
自我評價:外向、靈活、堅強(qiáng)、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細(xì)心、大度使我在供應(yīng)鏈的崗位上更出色,在繁忙工作過程中,我從不抱怨,因為我早就學(xué)會了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學(xué),所以比一般人更懂得如何對待員工及客戶的心理,知道如何更好地與其溝通,從而更好地解決問題。對于未來,我的態(tài)度是很積極的,只要付出比別人更多的努力,就會收獲更多的勞動成果。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇二
姓名:
目前所在:廣州年齡:26。
戶口所在:廣州國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠信徽章:未申請身高:160cm。
人才測評:未測評體重:
求職意向。
人才類型:不限。
工作年限:4職稱:
求職類型:全職可到職日期:一個星期
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州。
深圳xx國際貨運代理有限公司廣州分公司起止年月:20xx-09~至今。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):交通/運輸/物流。
擔(dān)任職位:行政人事助理。
畢業(yè)院校:華南師范大學(xué)。
學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:學(xué)士畢業(yè)日期:20xx-01
專業(yè)一:行政管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:良好。
其它外語能力:
國語水平:良好。
工作能力及其他專長。
本人學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事細(xì)致認(rèn)真,工作責(zé)任心強(qiáng),積極主動,有較強(qiáng)的溝通和和團(tuán)體協(xié)作能力。對工作環(huán)境適應(yīng)較快,對數(shù)據(jù)敏感,為人誠信開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé),同事相處融洽。熟悉辦公軟件操作,經(jīng)過四年的工作,具備了一定的工作能力,熟悉了解行政工作的各個環(huán)節(jié),在職期間受到主管的好評。
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銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇三
尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的離職報告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封離職報告的。自我進(jìn)入銀行工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和報告任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇四
性別:女。
民族:漢。
政治面貌:共青團(tuán)員。
婚姻狀況:未婚。
籍貫:浙江。
身高:163cm。
體重:45kg。
工作經(jīng)驗:應(yīng)屆畢業(yè)生。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):會計學(xué)。
求職意向。
要求月薪:面議。
工作性質(zhì):全職。
期望職位:保險/證券/銀行/投資-銀行柜員。
意向崗位:銀行柜員,大堂引導(dǎo)員。
到崗時間:面議。
工作地區(qū):不限。
工作經(jīng)歷。
02月至月大堂引導(dǎo)員(實習(xí))××××公司股份制企業(yè)。
1、對想開戶的客戶指導(dǎo)填單據(jù)。
2、對儲蓄等銀行業(yè)務(wù),提供咨詢和指導(dǎo)。
3、知道客戶進(jìn)行購匯、托收單、基金戶等銀行的各項金融業(yè)務(wù)。
還有教客戶如何用atm、自動繳費機(jī)、查詢外匯牌價,主要幫助客戶服務(wù),客戶有什么困難,都幫忙解決。
教育培訓(xùn)。
09月至06月寧波大紅會計本科。
自我評價。
本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通,勇于創(chuàng)新。有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。紀(jì)律性強(qiáng),工作積極配合,意志堅強(qiáng),具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:×××××××××××。
電子郵箱:×××@。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇五
e-mail:wang@頭像最近工作[2年4個月]。
公司:xx電子科技有限公司。
行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):工商管理。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點:北京。
期望月薪:面議/月。
/2―至今:xx電子科技有限公司[2年4個月]。
所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負(fù)責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;
2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判,并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議;
3、負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項目或系統(tǒng)的測試工作,并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制;
6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù),收集市場信息并及時向銷售人員反饋;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,以保障達(dá)到團(tuán)隊銷售指標(biāo);
8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12:xx資源有限公司[1年9個月]。
所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會員客戶,推廣新項目的整體策劃與實施;
2、負(fù)責(zé)收集會員反饋信息,傳達(dá)相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃,完善會員服務(wù);
4、負(fù)責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則,解答客戶疑問;
5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題,與其他部門協(xié)調(diào)解決;
6、負(fù)責(zé)定期分析會員積分?jǐn)?shù)據(jù),協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。
/1―至今:xx服飾有限公司[10個月]。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊建立kpi,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況,和訂單的生產(chǎn)周期;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部,以確保及時出貨;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測,與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練)。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇六
姓名:
國籍:中國。
目前所在地:廣州。
民族:漢族。
戶口所在地:肇慶。
身材:173cm65kg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:儲備經(jīng)理人:儲備經(jīng)理、店長/賣場經(jīng)理、市場/行銷推廣策劃專員:
工作年限:1。
職稱:無職稱。
求職類型:全職。
可到職日期:隨時
月薪要求:--3500。
希望工作地區(qū):廣州廣州廣州。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:廣州中國人壽保險公司起止年月:-09~-04。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):金融,保險。
擔(dān)任職務(wù):客服經(jīng)理。
工作描述:在保險公司的市場部工作,從事銷售與售后服務(wù),平時主要是與陌生客戶見面,進(jìn)行面對面的溝通與交流,并向客戶提議適合他本人的產(chǎn)品。也有相當(dāng)于投資理財顧問。
離職原因:個人原因。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):金融,保險。
擔(dān)任職務(wù):投資顧問。
工作描述:外匯黃金的行情與分析,與客戶分析與交流,但當(dāng)投資顧問。
離職原因:個人原因。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):金融,保險。
擔(dān)任職務(wù):柜員。
工作描述:柜臺業(yè)務(wù),存貸款業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)咨詢。
離職原因:畢業(yè)實習(xí)。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):投資顧問。
工作描述:工作主要是了解世界各國的外匯匯率變動和走向,并與客戶溝通交流,及時告知客戶,以及行情的分析與操作。
離職原因:實習(xí)期,回校。
教育背景。
畢業(yè)院校:南華工商學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專。
所學(xué)專業(yè)一:金融管理學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:精通粵語水平:精通。
工作能力及其他專長。
本人畢業(yè)生,金融管理專業(yè),曾經(jīng)從事的工作大多都是與服務(wù)與銷售相關(guān)和與客戶面對面接觸的,所以我在這個方面也得到了一些發(fā)展和少許的經(jīng)驗,在溝通交流知我表達(dá)能力方面有一定的經(jīng)驗,在保險公司工作的時間里更讓我得到了鍛煉與實踐。
詳細(xì)個人自傳。
本人工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,習(xí)慣循序漸進(jìn),希望我的個人能力能在日后的工作得到運用與提高。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:135xxxxxxxxx家庭電話:
手機(jī):135xxxxxxxxxqq號碼:
電子郵件:個人主頁:
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銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇七
客服經(jīng)理簡歷是求職的敲門磚,能不能進(jìn)行下一輪的求職,就要看個人簡歷寫的怎么樣。個人簡歷在寫作上非常有講究,哪些能寫哪些不能寫,還要講究揚(yáng)長避短。同時優(yōu)勢部分要重點突出,在個人簡歷中有很多的必寫的部分,像是個人的檔案信息,還有個人的能力特長,這些都必須要體現(xiàn)在個人簡歷上。有所言,還包括個人的工作經(jīng)歷上,曾經(jīng)從事過的職業(yè),也有可能是現(xiàn)在的優(yōu)勢,另外硬實力部分也是必須要寫的,要知道硬性指標(biāo)過硬可以大大提高個人簡歷的通過率,這就是有“有所言”。
個人信息。
目前所在:白云區(qū)。
年齡:29。
戶口所在:湖北。
國籍:中國。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加。
身高:161cm。
誠信徽章:未申請。
體重:48kg。
人才測評:未測評。
我的特長:
求職意向。
應(yīng)聘職位:客戶經(jīng)理/主管:客戶經(jīng)理/主管,其它類:
工作年限:8。
職稱:中級。
求職類型:全職。
可到職日期:一個星期
月薪要求:3500--5000。
希望工作地區(qū):廣州,,。
廣州市曲線美服飾有限公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位:客服主管。
工作描述:a主要職責(zé):
1.編寫客服部工作流程;。
2.制定部門每月的個人任務(wù)考核;。
3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);。
4.收集客戶反映的銷售信息,并進(jìn)行整理和分析;。
5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品,有針對性的對客戶進(jìn)行新品推薦;。
6.關(guān)注庫存,并擬定促銷方案,及時處理庫存貨品。
7.客戶投訴處理;。
8.對每月的銷售情況進(jìn)行分析。
9.帶領(lǐng)團(tuán)隊高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。
離職原因:尋求新的發(fā)展。
廣州健嬰坊服飾有限公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位:客服主管。
工作描述:
2.負(fù)責(zé)客戶日常運營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;。
3.負(fù)責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;。
4.及時了解客戶及市場動態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;。
5.時刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時處理庫存商品;。
8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實施.
離職原因:尋求新的發(fā)展。
廣州市西域鐵馬服飾有限公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位:客服主管。
工作描述:主要負(fù)責(zé):。
1、負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司vip系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);。
3、制定和完善部門管理手冊,對部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.
4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作。
5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題,提交分析報告,并提出解決方案;。
6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計劃的擬訂。
7、了解品牌專賣店運作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;。
離職原因:尋求新的發(fā)展。
東莞奇跡鞋材廠。
公司性質(zhì):外商獨資。
所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運。
擔(dān)任職位:跟單。
工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)公司的一個較大的國內(nèi)客戶和兩個國外客戶,工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報價、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。
離職原因:尋求新的'發(fā)展。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:湖北大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專。
專業(yè)一:文秘。
專業(yè)二:行政管理。
語言能力。
外語:英語一般。
粵語水平:良好。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法,出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系,并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,詳細(xì)表現(xiàn)在:
(1).熟悉公司和工廠的運作,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力。
(2).熟悉服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的運用.
(3).了解產(chǎn)品出口流程,能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。
(4).熟練使用各種辦公軟件,計算機(jī)技能:word、excel、internet、outlook、等。
(5).良好的英語讀、寫能力,能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。
態(tài)度決定一切,良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點!!
自我評價。
本人受過良好的教育,在服裝行業(yè)工作8年,主動積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作共贏的能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,為人正直樂觀向上,善于溝通。
?
個人信息。
國籍:中國。
目前所在地:越秀區(qū)。
民族:漢族。
戶口所在地:越秀區(qū)。
身材:172cm68kg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持:不限、行政/后勤:
工作年限:3。
職稱:無職稱。
求職類型:全職。
可到職日期:隨時
月薪要求:2000--3500。
希望工作地區(qū):廣州珠海深圳。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):話務(wù)員。
工作描述:2010年1月至今,此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作,主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶,有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因:
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險。
擔(dān)任職務(wù):出納/人事。
工作描述:負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因:
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運。
擔(dān)任職務(wù):外貿(mào)專員。
工作描述:曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣,有銷售經(jīng)驗,熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會經(jīng)驗。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷:
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州大學(xué)城建學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一:國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二:行政管理。
語言能力。
外語:英語良好。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作,每天應(yīng)對上百個客戶,有很強(qiáng)的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力,也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣,掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好,熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)。
詳細(xì)個人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團(tuán)隊為先,團(tuán)隊合作的原因,因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作,缺一不可,當(dāng)然也少不了個人的工作能力,但我對本人的工作能力很有自信,本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇八
三年以上工作經(jīng)驗|男|28歲(1988年7月11日)。
居住地:上海。
電話:131******(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[1年4個月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):金融/投資/證券。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):投資學(xué)。
學(xué)校:復(fù)旦大學(xué)。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):金融/投資/證券。
目標(biāo)地點:上海。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗。
2013/10—2015/2:xx有限公司[1年4個月]。
所屬行業(yè):金融/投資/證券。
1.考勤,值班安排,部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行,負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績考核工作。
2.制定客服部門工作目標(biāo)及計劃,部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作。
3.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理,匯總投訴,總結(jié)形成處理文案,采取預(yù)防措施,改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。
2011/11—2013/7:xx有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè):金融/投資/證券。
1.管理、指導(dǎo)分析師團(tuán)隊,培訓(xùn)新員工,幫助公司解決在交易過程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。
2.協(xié)調(diào)本部門與銷售部的合作關(guān)系,為客戶制定保證金交易計劃、提供短線交易策略。
3.幫助公司策劃市場營銷、維護(hù)公共關(guān)系,把握市場波動的機(jī)會實現(xiàn)盈利。
教育經(jīng)歷。
2007/9—2011/6復(fù)旦大學(xué)投資學(xué)本科。
證書。
2008/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
自我評價。
我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞,較好地完成自己的`任務(wù)和工作,在工作過程中學(xué)到了更多的知識,積累了更多寶貴的經(jīng)驗。我有高度的責(zé)任感,善于與人溝通,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng),有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇九
簡歷編號:
更新日期:
姓名:
國籍:
中國。
目前所在地:
海珠區(qū)。
民族:
漢族。
戶口所在地:
廣東省。
身材:
160cm?46kg。
婚姻狀況:
已婚。
年齡:
33。
誠信徽章:
人才測評:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管、總裁助理/總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)/經(jīng)理/主管:
工作年限:
10。
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
一個星期。
3500--5000。
希望工作地區(qū):
廣州番禺區(qū)。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
起止年月:-07~廣州市****技術(shù)有限公司。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機(jī)軟件。
擔(dān)任職務(wù):
總經(jīng)理助理兼客服部經(jīng)理。
工作描述:
客服部工作:
1、負(fù)責(zé)客服部門制度及流程的制定與完善,改進(jìn)客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式;2、制訂執(zhí)行大客戶銷售策略,編寫有針對性的溝通、談判及跟進(jìn)解決方案,協(xié)調(diào)團(tuán)隊資源,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);3、及時搜集、反饋客戶意見和建議,制定客戶服務(wù)計劃,提高客戶滿意度;4、負(fù)責(zé)客戶來訪接待工作,處理好相關(guān)外聯(lián)事務(wù)。
行政人事:
1、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略,設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)、完成公司人力資源的日常招聘工作;搭建組織架構(gòu)和梳理業(yè)務(wù)流程。2、負(fù)責(zé)制定并完善公司各項規(guī)章制度,并監(jiān)督、落實、反饋各職能部門執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)公司印鑒管理,對客戶定制合同進(jìn)行審核。4、協(xié)助總經(jīng)理對目標(biāo)市場、相關(guān)行業(yè)、競爭對手信息收集、匯總,了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議供總經(jīng)理決策。5、負(fù)責(zé)審批公司各部門人員的各項費用支出。5、負(fù)責(zé)后勤部門人員的工作考核,對部門人員進(jìn)行不定期培訓(xùn),以提升產(chǎn)品技能、業(yè)務(wù)技能、綜合技能。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
1、這是一家新成立的公司,成功組建及管理銷售團(tuán)隊,能很好的團(tuán)結(jié)隊伍,指導(dǎo)及管理后勤部門員工及協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)市場開拓。
2、用二個月時間完成銷售團(tuán)隊及后勤人員招聘及錄用,制定適合本公司的相關(guān)制度(員工手冊,行政人事制度、銷售管理制度、員工考核制度等)。
3、第三個月起工作重點:負(fù)責(zé)渠道的'把握與維護(hù),研究分析產(chǎn)品應(yīng)用及效果,制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。負(fù)責(zé)客戶日常拜訪工作,與目標(biāo)客戶建立良好關(guān)系,保障項目技術(shù)服務(wù),應(yīng)收款及時回籠。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):
廣東辦事處主任。
工作描述:
3、負(fù)責(zé)辦事處重大營銷合同的談判與簽訂;
5、定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題,并建立完整的客戶檔案。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
股份制企業(yè)所屬行業(yè):儀器儀表/工業(yè)自動化。
擔(dān)任職務(wù):
歷任國內(nèi)市場中心總監(jiān)助理、國內(nèi)市場管理部主管。
工作描述:
2、負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售部門、國內(nèi)各分公司銷售行政的日常管理以及經(jīng)銷商的監(jiān)管、評估工作;
3、完善銷售管理制度、發(fā)展計劃并組織實施;
4、負(fù)責(zé)公司erp項目銷售模塊實施與培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)對本部門人員績效考核、行政人事管理,銷售費用審核,促銷活動的跟進(jìn)與管理;
7、協(xié)調(diào)總公司各事業(yè)部生產(chǎn)部門、倉庫和物流部,進(jìn)行運輸協(xié)調(diào)和安排;
8、負(fù)責(zé)對總公司各事業(yè)部及分公司的銷售數(shù)據(jù)的匯總及分析;
9、負(fù)責(zé)中心各部門工作溝通及協(xié)調(diào),及時反饋市場及內(nèi)部信息給中心總監(jiān)作決策參考。
任職總監(jiān)助理期間因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到經(jīng)銷商及公司同事一致好評,榮獲“優(yōu)秀員工”獎勵。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
中外合資所屬行業(yè):廣告/媒體。
擔(dān)任職務(wù):
歷任中華大黃頁銷售代表、市場總監(jiān)助理。
工作描述:
3、負(fù)責(zé)健全售后服務(wù)管理,及時處理客戶投訴事項;
4、負(fù)責(zé)各分公司銷售數(shù)據(jù)的匯總及分析。
離職原因:
本文信息來源于大學(xué)生個人簡歷網(wǎng),請注明!
志愿者經(jīng)歷:
教育背景。
畢業(yè)院校:
深圳大學(xué)。
最高學(xué)歷:
本科。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
漢語言文學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-07。
廣東青年干部學(xué)院。
中文秘書專業(yè)。
-11。
-01。
漢普管理咨詢(中國)有限公司。
oracle系統(tǒng)erp進(jìn)銷存管理。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
良好。
粵語水平:
良好。
工作能力及其他專長。
1、性格開朗外向,親和力佳;2、具有出色的匯總分析能力及較強(qiáng)的突發(fā)事件解決能力;3、文字表達(dá)及溝通、協(xié)調(diào)能力出眾;4、具有客服及銷售實操管理經(jīng)驗;5、團(tuán)隊精神和敬業(yè)精神、誠信待人的內(nèi)在素質(zhì);6、擁有多年中外合資企業(yè)的市場管理及分銷渠道管理經(jīng)驗;文字功底好,擅長編寫產(chǎn)品培訓(xùn)手冊及客戶解決方案。
詳細(xì)個人自傳。
不要為卑微的東西祈禱:(本人對保險行業(yè)不感興趣,請勿擾,謝謝)。
上小學(xué)的時候,爸爸就對我說:“寶貝,蛋糕是不會從天而降的”。同時耐心地給我講了一則關(guān)馬克吐溫小時候的故事,四歲的小馬克為了一塊蛋糕每天那么虔誠的祈禱,他相信上帝會被自己的誠心感動的,但是蛋糕卻始終沒有降臨。鄰居的小姑娘很驚訝對他說:“難道你每天祈禱只是為了塊蛋糕嗎?你為什么不自己去賺錢買一塊呢?幾個硬幣就可以買到了”。后來小馬克就通過給別人送報紙或幫別人遛狗,攢夠了買蛋糕的錢。---步入社會之后慢慢地體會到:如果你想喝水,就自己拿杯子去倒;如果你想吃蛋糕,就只能用雙手去拿,祈禱是沒有用的,上帝就是你自己!人生也是這樣,你想坐到那個位置上,你只能靠自己積極行動去爭取,而不是空想,蛋糕是不會從天而降的。
個人評價:用朋友或同事的話:守時守信,工作認(rèn)真踏實,注重細(xì)節(jié),適應(yīng)能力強(qiáng),好學(xué)上進(jìn)。不管事情是大是小,每一件事都能盡最大的努力做到最好。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇十
姓名:
出生年月:1988-1。
性別:男。
身高:168cm。
婚姻狀況:未婚。
政治面貌:群眾。
籍貫:浙江。
目前所在地:浙江。
?求職意向。
期望職位:客服經(jīng)理,客服主管,行政專員。
職位類型:全職。
工作地點:浙江。
住房要求:面議。
?工作經(jīng)驗。
2012-4—-9:xx市xx科技有限公司。
銷售部:銷售顧問。
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;;2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,;尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;;3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),利用客戶人脈資源,建立新客戶;4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,反饋信息,建立良好的長期合作關(guān)系。
2011-8—2012-4:xxxx科技職業(yè)學(xué)院;。
實驗實訓(xùn)部:機(jī)房教師。
對校機(jī)房工作的全面管理,對學(xué)生計算機(jī)基礎(chǔ)課程的'教學(xué),輔助專任教師的教學(xué)工作,以及機(jī)房設(shè)備的維修,各種在機(jī)房等級考試工作的安排等。
?教育背景。
最高學(xué)歷:本科。
畢業(yè)院校:江西師范科技學(xué)院。
所學(xué)專業(yè):工商企業(yè)管理。
畢業(yè)時間:2011-6。
第一外語:英語水平:熟練。
計算機(jī)能力:普通。
所獲證書:英語四級,計算機(jī)二級。
?自我評價。
在校做過機(jī)房管理工作,在管理及協(xié)調(diào)人員方面有寶貴經(jīng)驗。
?聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxx。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇十一
兩年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(1989年3月9日)。
居住地:上海。
電話:134******(手機(jī))。
e-mail:11178755@。
最近工作[1年1個月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):銀行。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):信用管理。
學(xué)校:上海財經(jīng)大學(xué)。
自我評價。
本人綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重,堅守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí),勤奮務(wù)實,刻苦鉆研,具備廣泛的興趣和很豐富的知識,適應(yīng)能力強(qiáng),能夠在很短時間內(nèi)融入一個新的領(lǐng)域,適應(yīng)它并且把它做好。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):銀行。
目標(biāo)地點:上海。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:客戶管理經(jīng)理。
工作經(jīng)驗。
/3—/4:xx有限公司[1年1個月]。
所屬行業(yè):銀行。
1.分析客戶的理財需求進(jìn)行,為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議。
2.不斷開拓各種渠道,接觸并篩選有效客戶,參與策劃各種高端客戶活動,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3.持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),個人簡歷,不斷為客戶提供專業(yè)服務(wù),提出合理化建議,參與流程及制度建設(shè)。
2012/5—/11:xx有限公司[1年6個月]。
所屬行業(yè):銀行。
財務(wù)部銀行會計。
1.負(fù)責(zé)銀行的日常業(yè)務(wù)操作,會計帳務(wù)處理等工作,負(fù)責(zé)銀行營業(yè)部財務(wù)費用會計核算。
2.負(fù)責(zé)開具銀行收付憑證,及時付款,憑證電腦輸入等工作,納稅申報、會計憑證和帳冊的裝訂等工作。
3.負(fù)責(zé)銀行日常憑證的事后監(jiān)督和整理保管,負(fù)責(zé)銀行日常財務(wù)報表的編制和勾對檢查。
教育經(jīng)歷。
2008/9—2012/6上海財經(jīng)大學(xué)信用管理本科。
證書。
/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇十二
網(wǎng)絡(luò)客服專業(yè)簡歷,本文由大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)()提供,客服專員應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)簡歷作為參考!在寫求職簡歷時以求職意向與個人介紹為重點,請參照下面這份前臺客服專業(yè)簡歷以參考,為了能寫出一份更有專業(yè)水平的個人簡歷本網(wǎng)站推薦網(wǎng)絡(luò)客服簡歷為模板!
目前所在:廣州年齡:21。
戶口所在:潮州國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠信徽章:未申請身高:173cm。
人才測評:未測評體重:60kg。
人才類型:在校學(xué)生。
工作年限:2職稱:初級。
求職類型:實習(xí)可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,深圳,珠海。
畢業(yè)院校:廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:電子商務(wù)專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:一般。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
能夠適應(yīng)各種類型的`工作,不怕苦,不怕累;對公司要求的工作一定會做好的。
平時比較喜歡文體活動,擅長寫硬筆書法,愛好打籃球。
個人自傳(本文由()大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供)。
對事物有敏銳的洞察力;能很好得與人溝通,具有團(tuán)隊合作精神;對負(fù)責(zé)的工。
作會付出全部精力和熱情,制定縝密計劃,力爭在最短時間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成;喜。
歡挑戰(zhàn),能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇十三
e-mail:wang@頭像最近工作[2年4個月]。
公司:xx電子科技有限公司。
行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):工商管理。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點:北京。
期望月薪:面議/月。
/2―至今:xx電子科技有限公司[2年4個月]。
所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負(fù)責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;
2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判,并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議;
3、負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項目或系統(tǒng)的測試工作,并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制;
6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù),收集市場信息并及時向銷售人員反饋;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,以保障達(dá)到團(tuán)隊銷售指標(biāo);
8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12:xx資源有限公司[1年9個月]。
所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會員客戶,推廣新項目的整體策劃與實施;
2、負(fù)責(zé)收集會員反饋信息,傳達(dá)相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃,完善會員服務(wù);
4、負(fù)責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則,解答客戶疑問;
5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題,與其他部門協(xié)調(diào)解決;
6、負(fù)責(zé)定期分析會員積分?jǐn)?shù)據(jù),協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。
/1―至今:xx服飾有限公司[10個月]。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊建立kpi,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況,和訂單的生產(chǎn)周期;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部,以確保及時出貨;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測,與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷2004/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練)。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇十四
工作年限:2年婚姻狀況:不想透露。
戶口:武漢市身高:
居住地:廣東省深圳市現(xiàn)任職位:銷售客服。
待遇要求:2000——3500/月到崗時間:隨時到崗。
希望地區(qū):深圳市。
公司性質(zhì):化學(xué)化工、生物制藥。
擔(dān)任職位:銷售客服。
離職原因:
工作職責(zé)和業(yè)績:
每天接聽客戶電話,接收定單,安排生產(chǎn),聯(lián)系貨運部,負(fù)責(zé)發(fā)貨,統(tǒng)計前一天的出庫情況,每月月底統(tǒng)計一個月的成交量以及每個客戶的。銷售情況。
學(xué)歷:本科。
專業(yè)名稱:環(huán)境工程。
專業(yè)描述:主要學(xué)習(xí)水處理微生物技術(shù),固體廢氣物的處置,噪音控制,環(huán)境規(guī)劃與管理,環(huán)境檢測,環(huán)境質(zhì)量評價以及環(huán)境化學(xué)等。
技能專長技能專長:
英語四級(cet-4,417分),具有一定的聽,說,讀,寫能力。
能熟練的運用word,e_cel,powerpoint等辦公軟件。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇十五
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簡歷模板。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1981年11月1日。
證件號碼:
婚姻狀況:
已婚。
身高:
158cm。
體重:
55kg。
戶籍:
廣東湛江。
現(xiàn)所在地:
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:
湛江電大。
學(xué)歷:
專科。
專業(yè)名稱:
物流管理。
畢業(yè)年份:
工作年限:
五年以上。
職稱:
其他。
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
物流/倉儲。
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理(非技術(shù))。
職位名稱:
文員;跟單員;客服專員。
工作地區(qū):
湛江市;。
待遇要求:
1300元/月不需要提供住房。
到職時間:
三天內(nèi)。
技能專長。
語言能力:
其他語言會粵語;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計算機(jī)能力:
一般;。
綜合技能:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
湛江電大。
專科。
時間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
3月-207月。
湛江金網(wǎng)培訓(xùn)中心。
會計上崗證。
所在公司:
湛江海聯(lián)電器有限公司。
時間范圍:
年7月-202月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
家電業(yè)。
擔(dān)任職位:
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理(非技術(shù))。
工作描述:
接待與處理公司一切售后問題,記錄客戶資料。
離職原因:
沒有發(fā)展空間,回家生小孩。
所在公司:
東莞天地通訊發(fā)展有限公司。
時間范圍:
1月-10月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
通訊、電信業(yè)。
擔(dān)任職位:
銷售行政及商務(wù)-銷售行政專員/助理。
工作描述:
從銷售員做起,后被提升為店長助理.協(xié)助店長處理店內(nèi)一切日常工作事務(wù).
離職原因:
個人原因需回家。
所在公司:
東莞新科電子廠。
時間范圍:
12月-9月。
公司性質(zhì):
外資企業(yè)。
所屬行業(yè):
電子、微電子技術(shù)。
擔(dān)任職位:
部門文員。
工作描述:
查考勤,計算本部門員工的'工資,辦公用品的申請、領(lǐng)用等。
離職原因:
想換個環(huán)境。
其他信息。
自我評價:
本人性格開朗、勤學(xué)上進(jìn)、溝通理解能力比較強(qiáng),熟悉辦公軟件word及excel操作.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事積極主動,對新環(huán)境的適應(yīng)能力比較強(qiáng).人際關(guān)系良好!
發(fā)展方向:
希望從事文員方面的工作.一旦選擇了,就一定會努力的!
其他要求:
公司能購買社保。
聯(lián)系方式。
銀行客服經(jīng)理簡歷(專業(yè)16篇)篇十六
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃:。
三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識,保持良好心態(tài);。
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
在工作中我還存在著許多的不足,但是我相信實踐是最好的老師,我要在之后的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請教,不懂的問題及時請教同事,相信在之后的工作中,我一定會越做越好。