通過月工作總結(jié),我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題,提高工作效率和質(zhì)量。小編為大家找到了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇一
中心內(nèi)設(shè)綜合辦公室、急救科、車管科、通訊科(含調(diào)度指揮中心)、后勤科,下設(shè)川沙、高橋、浦南、洋涇、金橋、曙光、楊思、曹路、三林、東仁濟(jì)、施灣、滬東、唐鎮(zhèn)、惠南、周浦、康橋、臨港、大團(tuán)、新場19個(gè)急救分站。目前全中心的急救平均反應(yīng)時(shí)間為10分鐘、急救半徑為7.5公里、全中心急救車在接到出車指令后1分鐘內(nèi)的出車率為95%、病家對我中心提供的院前急救服務(wù)滿意率為99%。
中心擁有搶救監(jiān)護(hù)型救護(hù)車65輛。車內(nèi)均配備常用的急救藥品和除顫儀、心電監(jiān)護(hù)等搶救器材。每輛急救車均配有急救醫(yī)師、駕駛員和擔(dān)架員各一名。其中7輛急救車裝備dv視頻實(shí)時(shí)無線傳輸系統(tǒng)、26輛裝備心電監(jiān)護(hù)圖像無線傳輸系統(tǒng)。120急救指揮調(diào)度采用gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、gis電子地圖實(shí)時(shí)跟蹤顯示系統(tǒng)、cdma信息發(fā)送系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)三方通話等多種控制系統(tǒng),救護(hù)車配備數(shù)字式無線對講電臺和車載gps終端設(shè)備,時(shí)刻保持和中心調(diào)度室通信的暢通。
上海市浦東新區(qū)醫(yī)療急救中心,其前身是上海市川沙縣醫(yī)療救護(hù)站,始建于川沙鎮(zhèn)北城壕路77號,成立于1976年5月1日;1981年接管市急救中心高橋分站,開始實(shí)行全縣醫(yī)療救護(hù)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。1991年9月搬遷至川沙鎮(zhèn)川周路8877號;3月遷址于浦東新區(qū)紅楓路515號。是浦東新區(qū)唯一的二級院前急救專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),連續(xù)八屆被評為上海市浦東新區(qū)文明單位。全中心下設(shè)12個(gè)急救分站擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)532平方公里、340多萬人口的院前醫(yī)療急救任務(wù)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇二
經(jīng)全體同仁的共同努力,全面基本完成了20xx年度的各項(xiàng)工作指標(biāo),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
安環(huán)部高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為以人為本、保安全、促效益的重點(diǎn)來抓。納入了安全管理目標(biāo)體系。“安全壓倒一切”已成為安環(huán)部工作的前提,并且也充分認(rèn)識到了安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。xx年度實(shí)現(xiàn)簽訂了以總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)三級責(zé)任制,且建立健全以崗位制為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),逐級分解,具體到人的目標(biāo)。對外包單位,簽訂了安全生產(chǎn)承諾書,明確安全職責(zé),把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、每個(gè)員工,實(shí)現(xiàn)全員,全過程、全方位的安全管理。在環(huán)保方面得到了市環(huán)保局的關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目試生產(chǎn)(運(yùn)行)環(huán)境保護(hù)的核準(zhǔn)。
全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真開展安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”(即安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)、安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)、安全生產(chǎn)治理行動(dòng))。基本完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了全年傷亡事故為“0”、火災(zāi)事故為“0”、職業(yè)病為“0”、廢水、廢氣100%達(dá)標(biāo)排放、新員工入職培訓(xùn)率為100%、隱患整改率100%、年工傷發(fā)生率為6.3%同比預(yù)期目標(biāo)下降了3.7個(gè)百分點(diǎn)、特種作業(yè)持證率為63%。
20xx年度全年發(fā)生一般事故7起,較大事故1起,(其中生產(chǎn)部7起分別:一班組1起;二班組1起;三班組3起;機(jī)加工/設(shè)備維修2起)qc部1起,直接經(jīng)濟(jì)損失21880.38元,損失工作日137天。同時(shí)認(rèn)真按照事故“四不放過”的原則,對相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查詢問取證,對事故原因認(rèn)真分析,事故責(zé)任按照法定原則進(jìn)行認(rèn)定,對違規(guī)人員嚴(yán)格的進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)或行政處罰,為吸取事故教訓(xùn),防范事故再次發(fā)生提出意見和建議。全年查處各類安全隱患56起,有效的把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),為員工營造了一個(gè)安全祥和的工作環(huán)境。
1、工作的創(chuàng)新意識有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
2、工作還不夠主動(dòng)。
3、對安全管理知識的鉆研還需努力,尤其是現(xiàn)代技術(shù)在安全管理的應(yīng)用。
20xx年度繼續(xù)堅(jiān)持:安全第一、預(yù)防為主、綜合治理“的安全生產(chǎn)方針。
人身傷亡事故為零;火災(zāi)事故為零;爆炸事故為零;污染事故為零;急性中毒事故為零;職業(yè)病事故為零;年工傷發(fā)生率比上年再下降2個(gè)百分點(diǎn);安全隱患整改率達(dá)100%。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī),完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、加強(qiáng)宣傳教育工作,確保安全培訓(xùn)取得實(shí)效,切實(shí)提高員工的安全知識水平,增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)隱患意識,保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。
3、狠抓安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,確保安全文明生產(chǎn),定期進(jìn)行安全自查,落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
4、加強(qiáng)事故應(yīng)急與處理能力。
5、重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生健康的宣傳、教育及管理。
6、重點(diǎn)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。
6、準(zhǔn)備對以下項(xiàng)目的驗(yàn)收:
建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)保驗(yàn)收、安全評價(jià)、職業(yè)衛(wèi)生健康現(xiàn)狀的控評驗(yàn)收。
總之,20xx年,我們要在認(rèn)真總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,針對相關(guān)方管理、職業(yè)衛(wèi)生健康管理等難以開展安全工作的實(shí)際,吸收并借鑒其他企業(yè)、行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),變被動(dòng)為主動(dòng),把今年的安全工作做得更好。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇三
全年共出車220次,接診病人226人,同比增加11.6%,處理自來診病人549人,進(jìn)行門診手術(shù)240人次,搶救各類中毒病人63人,輸液室完成輸液1560人次。
加強(qiáng)院前急救隊(duì)伍,更好的滿足社會(huì)對急救服務(wù)的需求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院急救醫(yī)療工作,建立適合社會(huì)需求比較完善的急救服務(wù)體系,更好地應(yīng)對日常急救任務(wù)和突發(fā)事件,保障人民群眾身體健康和生命安全,按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們加強(qiáng)急救站急救隊(duì)伍建設(shè),急救人員實(shí)行24小時(shí)值班制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,每班保持足夠的人員和救護(hù)車值班,每車單元保證一醫(yī)一護(hù)一司等三名人員,做到急救藥品及裝備齊全,時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)。急救隊(duì)伍的加強(qiáng),進(jìn)一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系,對加快院前急救反應(yīng)速度,提高危急重病人的搶救成功率,確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
(1)注重制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范急救行為。我們堅(jiān)決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托,分秒把握”的急救工作理念,召開急救站職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度:如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等,在完善制度的同時(shí),加強(qiáng)監(jiān)督力度,進(jìn)行專項(xiàng)檢查,逐步規(guī)范急救工作流程。
(2)狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地,我們所面對的人群社會(huì)背景復(fù)雜,患者病情來勢兇險(xiǎn),進(jìn)展快,是高風(fēng)險(xiǎn)的地方,故此,要求我們時(shí)刻繃緊安全醫(yī)療這根弦,提高全體人員的法律意識,做好全體人員的醫(yī)療安全教育,減少醫(yī)療差錯(cuò),避免醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中,做到安全工作經(jīng)常化,制度化,使職工牢固樹立“以人為本,安全第一”的宗旨,強(qiáng)化安全意識,為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
對急救人員的技術(shù)操練,急救站安排急救人員經(jīng)常就心肺復(fù)蘇術(shù)等十項(xiàng)院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作。并進(jìn)行逐個(gè)考核,做到“技能操作人人練,人人操作規(guī)范化,規(guī)范操作熟練化”,力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
急救站要求職工充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),本著“以病人為中心,一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對“三無”和“無支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定,未發(fā)生一起因未先交費(fèi)而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率,提高了搶救水平,使急救質(zhì)量又上了一個(gè)新臺階。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇四
20xx年度,xx人民醫(yī)院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一,患者至上”的發(fā)展理念,始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,不斷更新服務(wù)觀念,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理。通過努力,本年度,xx人民醫(yī)院120急救中心共接到報(bào)警電話8900個(gè),出診2155車次,急救3166人次,搶救成功率達(dá)97%,真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護(hù)神,受到了得到了社會(huì)各界的廣泛好評。下面將本年度xx人民醫(yī)院120急救中心工作匯報(bào)如下:
建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是做好急救工作的基礎(chǔ),對急危重癥患者的搶救,交通事故、自然災(zāi)害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時(shí)救治都起著重要的保障作用。因此,120急救中心把隊(duì)伍建設(shè)放在首位,從“急救組織建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個(gè)方面入手,不斷提升急救隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1.高度重視急救工作,不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作,時(shí)時(shí)關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,院長為工作小組第一負(fù)責(zé)人,各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員,為急救工作提供了強(qiáng)大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室,積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手,提升急救工作能力與水平。
2.優(yōu)化人力資源配置,加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)。為提高急救隊(duì)伍的整體素質(zhì),醫(yī)院統(tǒng)籌考慮,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,建設(shè)成一支強(qiáng)有力的急救隊(duì)伍。目前,120急救中心共21人,其中,醫(yī)師隊(duì)伍7人,主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師4人,住院醫(yī)師2人;護(hù)士11人,副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師4人,護(hù)師6人;救護(hù)車司機(jī)3人。
3.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提升隊(duì)伍急救技能。120急救中心把對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程,年初即制定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。本年度,共舉行急救專業(yè)知識培訓(xùn)講座24次,進(jìn)行了5次“三基”理論考試,選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過以上措施的實(shí)施,120急救中心專業(yè)隊(duì)伍的急救技能不斷提升,醫(yī)療急救服務(wù)水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。
院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說,至關(guān)重要,甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理,為牢固樹立“為生命贏取每一秒,為患者守護(hù)每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令,時(shí)間就是生命”的宗旨,采取多種措施,努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo)。
1.“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間。對于急救工作來說,時(shí)間就是生命。120急救中心千方百計(jì)的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間上下功夫,制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi)、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo),為保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),急救中心對各個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)進(jìn)行了合理的劃分,對接線員、醫(yī)生、護(hù)士及司機(jī)等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核,要求人人達(dá)標(biāo),考核上崗。
2.“二增”就是要增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力、增強(qiáng)應(yīng)急能力。醫(yī)療救護(hù)能力對院前急救效果起著極大的影響,急救中心把增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力當(dāng)成中心任務(wù),常抓不懈,通過開展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動(dòng),使急救中心的醫(yī)療救護(hù)能力大幅度提升,取得了年度內(nèi)無急救事故發(fā)生的佳績;120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍,共舉辦了4次大型應(yīng)急救援演練,極大的增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。本年度,共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件10余起,特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發(fā)生的特大交通事故中,120急救中心接到縣委縣政府的指示后,迅速抽調(diào)人力,成立工作專班,跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療,xx人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力,受到了縣委縣政府的表彰。
3.“三提高”就是要提高現(xiàn)場處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實(shí)現(xiàn)“三提高”的目標(biāo),急救中心通過規(guī)范院前急救的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,制訂了《xx人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件,使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度,120急救中心現(xiàn)場處置率達(dá)100%,cpr成功率達(dá)98%,急救物品的使用率達(dá)95以上。
急救設(shè)備是急救工作得以實(shí)現(xiàn)的重要保證,極大的影響著急救效果。本年度,120急救中心積極籌措資金20余萬元,大力更新購置急救設(shè)備,確保急救設(shè)備性能良好,配置完好。
1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度,急救中心新添置了急救通訊電話機(jī)2部及車載通訊設(shè)備3部,從而做到了急救電話專機(jī)專用,通訊無阻。
2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報(bào)使用良好。急救中心嚴(yán)格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護(hù)車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求,對救護(hù)車進(jìn)行了徹底維修,3輛救護(hù)車均處于性能良好、警燈警報(bào)使用正常狀態(tài)。
3.“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備、急救藥品配置完備、車載急救設(shè)備完備。目前,急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、洗胃機(jī)、呼吸機(jī)、多功能搶救床等設(shè)備;配置有完備的急救藥品,并且對急救藥品實(shí)現(xiàn)了“專柜、專人”管理;3輛救護(hù)車均配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設(shè)備。
xx人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導(dǎo)向,以病人為中心,以群眾滿意為目標(biāo),弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)娶無私奉獻(xiàn)的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校,舉辦了2次預(yù)防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練;開展“急救知識進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)、進(jìn)村”等活動(dòng),在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌,宣傳急救知識,公布120急救求援聯(lián)系方式,累計(jì)發(fā)放宣傳品8000余份,免費(fèi)培訓(xùn)群眾達(dá)1000多人次,取得了較好的社會(huì)效益。
20xx年度,xx人民醫(yī)院120急救中心在上級主管部門的關(guān)系和指導(dǎo)下,在全體員工堅(jiān)持不懈、艱苦奮斗下,圓滿完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭取開創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇五
20xx年上半年,在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,各有關(guān)方面的大力支持下,以xx重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,積極開展工作,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為提高全市院前急救水平,塑造全新的急救行業(yè)形象,全面推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
自20xx年1月1日至20xx年7月1日,我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次,急救派車5360次,救治病人總數(shù)5387人,嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則,做到處理及時(shí)、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范,遇有突發(fā)事件,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)上報(bào),確保120急救電話24小時(shí)暢通,受到社會(huì)廣泛好評。
(一)、加強(qiáng)調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng),舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班,使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂,單位通過舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn),把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處,把責(zé)任感使命感放在首位,為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì),規(guī)范120調(diào)度指揮流程,進(jìn)一步提高工作效率,促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)、加強(qiáng)預(yù)案演練,增強(qiáng)應(yīng)急能力。中心進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度,組織調(diào)度員、技術(shù)維護(hù)人員反復(fù)進(jìn)行桌面推演,增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。通過演練增強(qiáng)調(diào)度指揮中心應(yīng)對各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力,確保指揮調(diào)度工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦,通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護(hù)人員深入各急救分中心、急救站,對救護(hù)車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,確保指揮系統(tǒng)通訊暢通,反應(yīng)靈敏。
(四)、加強(qiáng)調(diào)度質(zhì)量管理,規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范,準(zhǔn)確記錄,并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進(jìn)行詳細(xì)交接,每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個(gè)電話錄音進(jìn)行回放,及時(shí)指出存在的問題,提出改進(jìn)要點(diǎn),進(jìn)行點(diǎn)評總結(jié);建立健全差錯(cuò)登記制度,對于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),及時(shí)予以登記,及時(shí)報(bào)告并與其他調(diào)度員進(jìn)行交流,避免同樣錯(cuò)誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會(huì),對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進(jìn)行討論,講評優(yōu)秀與特殊的案例,相互交流工作心得,提出注意事項(xiàng)和改進(jìn)措施,并對本周的工作進(jìn)行安排部署,確保在工作中不出現(xiàn)紕漏,同時(shí),做好突發(fā)事件的上報(bào)工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動(dòng)、救死負(fù)。
傷”活動(dòng)。圍繞活動(dòng)開展,堅(jiān)持用xx重要思想武裝干部職工,做到活動(dòng)有計(jì)劃、有落實(shí),學(xué)習(xí)有安排、有記錄,并將活動(dòng)的開展貫穿工作始終,公開向社會(huì)承諾提供滿意的院前急救服務(wù),確保120電話24小時(shí)暢通,確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車,嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則,做到受理及時(shí)、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范,在開展“兩好一滿意”活動(dòng)過程中,我們堅(jiān)持每月隨機(jī)抽取百分之二十的呼救患者進(jìn)行電話回訪,查找工作中存在的紕漏,了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處,通過回訪,絕大部分患者或家屬對我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意,給予了充分的肯定,通過活動(dòng)的開展,對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,真正做到患者滿意,患者放心,取得了良好的社會(huì)效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動(dòng)。制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》,建立健全了人防、物防、技防措施,促進(jìn)了平安創(chuàng)建工作的深入進(jìn)行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動(dòng)、救死負(fù)傷”的服務(wù)品牌和“時(shí)間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨,確保建立一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、行動(dòng)快的急救隊(duì)伍,確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系,讓群眾滿意,讓政府放心。
將“呼救就是指令,時(shí)間就是生命”深入貫徹落實(shí)到工作當(dāng)中,發(fā)揚(yáng)爭分奪秒、救死扶傷的精神,積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用,提高市民對“120”的信賴度,樹立良好的窗口形象。
(一)、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),進(jìn)一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。
進(jìn)一步加強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作,嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程,制定切實(shí)可行的考評細(xì)則,每季度進(jìn)行考評并通報(bào),以不斷提高調(diào)度工作效率,提高急救工作質(zhì)量。
(二)、加強(qiáng)院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè),縮短急救半徑,提高院前急救服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范、科學(xué)設(shè)置各急救分中心,爭取上級資金投入。
(三)、加強(qiáng)宣傳工作,提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動(dòng),如院前急救進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū),進(jìn)企業(yè),對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)等;制作急救宣傳材料,通過義診、會(huì)議等形式進(jìn)行發(fā)放宣傳,進(jìn)一步提高市民對院前急救工作的認(rèn)可度,普及全民急救知識。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇六
20__年上半年,在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,各有關(guān)方面的大力支持下,以__重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,積極開展工作,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為提高全市院前急救水平,塑造全新的急救行業(yè)形象,全面推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
自20__年1月1日至20__年7月1日,我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次,急救派車5360次,救治病人總數(shù)5387人,嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則,做到處理及時(shí)、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范,遇有突發(fā)事件,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)上報(bào),確保120急救電話24小時(shí)暢通,受到社會(huì)廣泛好評。
二、單位管理工作方面。
(一)、加強(qiáng)調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng),舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班,使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂,單位通過舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn),把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處,把責(zé)任感使命感放在首位,為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì),規(guī)范120調(diào)度指揮流程,進(jìn)一步提高工作效率,促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)、加強(qiáng)預(yù)案演練,增強(qiáng)應(yīng)急能力。中心進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度,組織調(diào)度員、技術(shù)維護(hù)人員反復(fù)進(jìn)行桌面推演,增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。通過演練增強(qiáng)調(diào)度指揮中心應(yīng)對各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力,確保指揮調(diào)度工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦,通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護(hù)人員深入各急救分中心、急救站,對救護(hù)車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,確保指揮系統(tǒng)通訊暢通,反應(yīng)靈敏。
(四)、加強(qiáng)調(diào)度質(zhì)量管理,規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范,準(zhǔn)確記錄,并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進(jìn)行詳細(xì)交接,每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個(gè)電話錄音進(jìn)行回放,及時(shí)指出存在的問題,提出改進(jìn)要點(diǎn),進(jìn)行點(diǎn)評總結(jié);建立健全差錯(cuò)登記制度,對于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),及時(shí)予以登記,及時(shí)報(bào)告并與其他調(diào)度員進(jìn)行交流,避免同樣錯(cuò)誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會(huì),對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進(jìn)行討論,講評優(yōu)秀與特殊的案例,相互交流工作心得,提出注意事項(xiàng)和改進(jìn)措施,并對本周的工作進(jìn)行安排部署,確保在工作中不出現(xiàn)紕漏,同時(shí),做好突發(fā)事件的上報(bào)工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。
三、精神文明建設(shè)、政治建設(shè)方面。
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動(dòng)、救死負(fù)。
傷”活動(dòng)。圍繞活動(dòng)開展,堅(jiān)持用__重要思想武裝干部職工,做到活動(dòng)有計(jì)劃、有落實(shí),學(xué)習(xí)有安排、有記錄,并將活動(dòng)的開展貫穿工作始終,公開向社會(huì)承諾提供滿意的院前急救服務(wù),確保120電話24小時(shí)暢通,確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車,嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則,做到受理及時(shí)、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范,在開展“兩好一滿意”活動(dòng)過程中,我們堅(jiān)持每月隨機(jī)抽取百分之二十的呼救患者進(jìn)行電話回訪,查找工作中存在的紕漏,了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處,通過回訪,絕大部分患者或家屬對我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意,給予了充分的肯定,通過活動(dòng)的開展,對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,真正做到患者滿意,患者放心,取得了良好的社會(huì)效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動(dòng)。制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》,建立健全了人防、物防、技防措施,促進(jìn)了平安創(chuàng)建工作的深入進(jìn)行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動(dòng)、救死負(fù)傷”的服務(wù)品牌和“時(shí)間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨,確保建立一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、行動(dòng)快的急救隊(duì)伍,確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系,讓群眾滿意,讓政府放心。
將“呼救就是指令,時(shí)間就是生命”深入貫徹落實(shí)到工作當(dāng)中,發(fā)揚(yáng)爭分奪秒、救死扶傷的精神,積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用,提高市民對“120”的信賴度,樹立良好的窗口形象。
(一)、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),進(jìn)一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。
進(jìn)一步加強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作,嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程,制定切實(shí)可行的考評細(xì)則,每季度進(jìn)行考評并通報(bào),以不斷提高調(diào)度工作效率,提高急救工作質(zhì)量。
(二)、加強(qiáng)院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè),縮短急救半徑,提高院前急救服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范、科學(xué)設(shè)置各急救分中心,爭取上級資金投入。
(三)、加強(qiáng)宣傳工作,提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動(dòng),如院前急救進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū),進(jìn)企業(yè),對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)等;制作急救宣傳材料,通過義診、會(huì)議等形式進(jìn)行發(fā)放宣傳,進(jìn)一步提高市民對院前急救工作的認(rèn)可度,普及全民急救知識。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇七
20__年度,__人民醫(yī)院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一,患者至上”的發(fā)展理念,始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,不斷更新服務(wù)觀念,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理。通過努力,本年度,__人民醫(yī)院120急救中心共接到報(bào)警電話8900個(gè),出診2155車次,急救3166人次,搶救成功率達(dá)97%,真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護(hù)神,受到了得到了社會(huì)各界的廣泛好評。下面將本年度__人民醫(yī)院120急救中心工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè),不斷提升急救工作整體水平。
建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是做好急救工作的基礎(chǔ),對急危重癥患者的搶救,交通事故、自然災(zāi)害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時(shí)救治都起著重要的保障作用。因此,120急救中心把隊(duì)伍建設(shè)放在首位,從“急救組織建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個(gè)方面入手,不斷提升急救隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1.高度重視急救工作,不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作,時(shí)時(shí)關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,院長為工作小組第一負(fù)責(zé)人,各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員,為急救工作提供了強(qiáng)大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室,積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手,提升急救工作能力與水平。
2.優(yōu)化人力資源配置,加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)。為提高急救隊(duì)伍的整體素質(zhì),醫(yī)院統(tǒng)籌考慮,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,建設(shè)成一支強(qiáng)有力的急救隊(duì)伍。目前,120急救中心共21人,其中,醫(yī)師隊(duì)伍7人,主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師4人,住院醫(yī)師2人;護(hù)士11人,副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師4人,護(hù)師6人;救護(hù)車司機(jī)3人。
3.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提升隊(duì)伍急救技能。120急救中心把對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程,年初即制定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。本年度,共舉行急救專業(yè)知識培訓(xùn)講座24次,進(jìn)行了5次“三基”理論考試,選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過以上措施的實(shí)施,120急救中心專業(yè)隊(duì)伍的急救技能不斷提升,醫(yī)療急救服務(wù)水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。
二、高度重視院前急救管理,努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”目標(biāo)。
院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說,至關(guān)重要,甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理,為牢固樹立“為生命贏取每一秒,為患者守護(hù)每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令,時(shí)間就是生命”的宗旨,采取多種措施,努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo)。
1.“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間。對于急救工作來說,時(shí)間就是生命。120急救中心千方百計(jì)的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間上下功夫,制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi)、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo),為保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),急救中心對各個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)進(jìn)行了合理的劃分,對接線員、醫(yī)生、護(hù)士及司機(jī)等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核,要求人人達(dá)標(biāo),考核上崗。
2.“二增”就是要增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力、增強(qiáng)應(yīng)急能力。醫(yī)療救護(hù)能力對院前急救效果起著極大的影響,急救中心把增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力當(dāng)成中心任務(wù),常抓不懈,通過開展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動(dòng),使急救中心的醫(yī)療救護(hù)能力大幅度提升,取得了年度內(nèi)無急救事故發(fā)生的佳績;120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍,共舉辦了4次大型應(yīng)急救援演練,極大的增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。本年度,共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件10余起,特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發(fā)生的特大交通事故中,120急救中心接到縣委縣政府的指示后,迅速抽調(diào)人力,成立工作專班,跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療,__人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力,受到了縣委縣政府的表彰。
3.“三提高”就是要提高現(xiàn)場處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實(shí)現(xiàn)“三提高”的目標(biāo),急救中心通過規(guī)范院前急救的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,制訂了《__人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件,使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度,120急救中心現(xiàn)場處置率達(dá)100%,cpr成功率達(dá)98%,急救物品的使用率達(dá)95以上。
三、大力購置急救設(shè)備,嚴(yán)格做到“一暢通二良好三完備”的配置標(biāo)準(zhǔn)。
急救設(shè)備是急救工作得以實(shí)現(xiàn)的重要保證,極大的影響著急救效果。本年度,120急救中心積極籌措資金20余萬元,大力更新購置急救設(shè)備,確保急救設(shè)備性能良好,配置完好。
1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度,急救中心新添置了急救通訊電話機(jī)2部及車載通訊設(shè)備3部,從而做到了急救電話專機(jī)專用,通訊無阻。
2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報(bào)使用良好。急救中心嚴(yán)格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護(hù)車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求,對救護(hù)車進(jìn)行了徹底維修,3輛救護(hù)車均處于性能良好、警燈警報(bào)使用正常狀態(tài)。
3.“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備、急救藥品配置完備、車載急救設(shè)備完備。目前,急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、洗胃機(jī)、呼吸機(jī)、多功能搶救床等設(shè)備;配置有完備的急救藥品,并且對急救藥品實(shí)現(xiàn)了“專柜、專人”管理;3輛救護(hù)車均配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設(shè)備。
四、外樹形象,不斷提升120急救中心的知名度和美譽(yù)度。
__人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導(dǎo)向,以病人為中心,以群眾滿意為目標(biāo),弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)娶無私奉獻(xiàn)的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校,舉辦了2次預(yù)防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練;開展“急救知識進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)、進(jìn)村”等活動(dòng),在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌,宣傳急救知識,公布120急救求援聯(lián)系方式,累計(jì)發(fā)放宣傳品8000余份,免費(fèi)培訓(xùn)群眾達(dá)1000多人次,取得了較好的社會(huì)效益。
20__年度,__人民醫(yī)院120急救中心在上級主管部門的關(guān)系和指導(dǎo)下,在全體員工堅(jiān)持不懈、艱苦奮斗下,圓滿完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭取開創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇八
11月2日上午9點(diǎn),我們來到晉江市120急救指揮中心,了解120急救網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)情況,學(xué)習(xí)急救知識。
簡單介紹完晉江市120的發(fā)展歷程后,講解員帶著我們參觀救護(hù)車,并介紹了救護(hù)車?yán)锱渲玫膶I(yè)急救設(shè)備。隨后,我們進(jìn)入指揮中心大廳,聽講解員介紹晉江市的急救體系建設(shè)情況,以及指揮調(diào)度系統(tǒng)的相關(guān)作用,還告訴我們?nèi)绾握_撥打120,并強(qiáng)調(diào)不能隨意撥打120。
在指揮中心調(diào)度室內(nèi),調(diào)度員通過模擬演示,讓我們真切感受到新調(diào)度系統(tǒng)的高效、便利和實(shí)用性。參觀結(jié)束后,我們來到aha急救培訓(xùn)中心,培訓(xùn)導(dǎo)師為我們悉心講解心肺復(fù)蘇術(shù)和海姆立克法,并耐心地為每一位學(xué)員矯正姿勢。
短短幾個(gè)小時(shí),我們收獲滿滿。
【不一樣的科學(xué)領(lǐng)域】。
楊梓楠。
走進(jìn)急救指揮中心,我立馬被大廳墻面上寫的各種醫(yī)療知識吸引了。老師先為我們介紹了晉江市120指揮中心的發(fā)展歷程,之后帶我們參觀救護(hù)車,并介紹救護(hù)車?yán)锱渲玫膶I(yè)急救設(shè)備用途,讓我大開眼界。
接著,我們來到急救車調(diào)度中心。大屏幕上,一輛輛急救車正在指定地點(diǎn)待命,它們隨時(shí)準(zhǔn)備爭分奪秒地?fù)尵炔∪恕e小看這一間工作室,這可是全晉江市120急救車的“大腦”,所有的命令都是從這發(fā)出的。通過調(diào)度員的模擬演示,我們真實(shí)地感受到了新調(diào)度系統(tǒng)的高效、便利和實(shí)用性。
最后,也是讓我們最激動(dòng)人心的時(shí)刻,我們來到醫(yī)院急救培訓(xùn)中心。在這里,我看到一個(gè)躺著的橡皮模擬人。“咦,急救中心怎么會(huì)有橡皮人?難道是用來模擬搶救用的嗎?”正當(dāng)我充滿疑問時(shí),一位醫(yī)生老師走了進(jìn)來,為我們講解心肺復(fù)蘇術(shù)和“剪刀石頭布”法。大家個(gè)個(gè)情緒高漲,進(jìn)入現(xiàn)場認(rèn)真學(xué)習(xí),并積極動(dòng)手進(jìn)行操作體驗(yàn)。
不知不覺,一個(gè)多小時(shí)過去了,我們的參觀活動(dòng)結(jié)束了。通過這次活動(dòng),我感受到了科技與科學(xué)的發(fā)達(dá),也了解了許多急救方面的知識,體驗(yàn)到了生命是如此寶貴。許多人的生命在醫(yī)生護(hù)士爭分奪秒中被搶救過來,這是多么神圣的工作啊!
【一次有趣的活動(dòng)】。
馮藝岑。
今天陽光明媚,我們在海都小記者團(tuán)程老師的帶領(lǐng)下,到晉江市120指揮中心參觀。
講解員帶我們到救護(hù)車旁,為我們介紹救護(hù)車內(nèi)的精密醫(yī)學(xué)儀器;之后又把我們帶到二樓培訓(xùn)室,由培訓(xùn)導(dǎo)師黃老師為我們悉心講解,讓我們進(jìn)一步了解心肺復(fù)蘇和海姆立克法,還讓我們親自體驗(yàn)了一番,大家都躍躍欲試。
通過這次培訓(xùn),我知道了,在做每個(gè)動(dòng)作時(shí),都要非常精確,否則患者有可能病情加重。
這一次活動(dòng),讓我充分了解了醫(yī)生救死扶傷的偉大精神,也知道了120電話不能隨便亂撥打。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇九
回首,有很多感慨在心頭。全民急救培訓(xùn),社區(qū)急救服務(wù),呼救病人的急救調(diào)度,突發(fā)事件的緊急救濟(jì),急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)啟動(dòng),大型活動(dòng)的急救保障等等,這些都讓我們在工作中感遭到成績,在奉獻(xiàn)中感遭到責(zé)任。行將過往的一年,在市科協(xié)和市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下,我們以鎮(zhèn)江120市民急救培訓(xùn)學(xué)校作為我市全民科學(xué)素質(zhì)教育基地,延續(xù)展開以市民急救學(xué)校為急救特點(diǎn)的志愿者服務(wù)工作,突出志愿公益、建設(shè)創(chuàng)新的工作重點(diǎn),繼續(xù)急救知識公益普及志愿行動(dòng)的服務(wù)成果,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年,為急救科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出了積極努力。現(xiàn)將我中心的科普工作展開情況及展開科普工作的體會(huì)和建議匯報(bào)以下:
一、20科普工作情況。
(一)展開了急救服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。為進(jìn)步社區(qū)居民應(yīng)對突發(fā)事件的自救能力,我單位前后到電力路、米山,組織展開社區(qū)急救服務(wù),最全面的范文參考寫作網(wǎng)站積極探索、拓展急救知識在社區(qū)普及的途徑,努力進(jìn)步社區(qū)居民生活質(zhì)量,為建設(shè)文明社區(qū),推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程作出貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)行了全民急救培訓(xùn)。今年7月20日,我們在司法警官學(xué)校展開了全省監(jiān)獄系統(tǒng)新人民警察急救培訓(xùn);8月1日建軍節(jié)期間,我們到鎮(zhèn)江武警支隊(duì)五中隊(duì)進(jìn)行了軍營急救科普培訓(xùn)。同時(shí),我們還屢次社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位,為市民們進(jìn)行了生活中應(yīng)急急救知識培訓(xùn),講授了學(xué)習(xí)急救知識的重要性及急救的方法和技能,并利用人體模特現(xiàn)場演示。看到急救知識進(jìn)社區(qū)這個(gè)活動(dòng)如此受市民們的歡迎,我們與多個(gè)單位建立廣泛聯(lián)系,讓急救知識走進(jìn)千家萬戶。通過活動(dòng)的展開,實(shí)實(shí)在在為市民提供了學(xué)習(xí)急救常識的機(jī)會(huì),進(jìn)步市民的生活生存質(zhì)量,推動(dòng)了和諧社會(huì)建設(shè)。今年截至目前,共舉行市民急救培訓(xùn)18期1065人次。
(三)積極參與重大活動(dòng)。今年8月4日,我們與浙江紹興120展開兩地急救文化研討會(huì),廣泛交換了急救科普經(jīng)驗(yàn),進(jìn)步了兩地急救文化水平。我們還認(rèn)真做好了重大活動(dòng)保障工作,8月7日全民健身日期間,做好了市民急救保障工作,切實(shí)維護(hù)了市民生命健康安全。
(四)啟動(dòng)急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)。今年伊始,急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)啟動(dòng),以細(xì)節(jié)決定安危的安全生產(chǎn)文化主題活動(dòng)在7月末8月初各科室拉開帷幕,9月中旬,我們組織參加了全國安全生產(chǎn)應(yīng)急救濟(jì)知識比賽活動(dòng),獲得了較好效果。
2018年,急救工作任務(wù)仍很沉重。我們將在市科協(xié)和市衛(wèi)生局黨委的`領(lǐng)導(dǎo)下,范文寫作重點(diǎn)在突出特點(diǎn),打造品牌,增強(qiáng)凝聚力上下工夫,以急救知識普及教育手段進(jìn)步公眾急救知識水平,堅(jiān)持不懈地展開健康教育科普工作,確保完成急救知識科普各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作的體會(huì)與特點(diǎn)。
在推廣普及急救技能與知識過程當(dāng)中,我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)和特點(diǎn):
(一)進(jìn)步全民急救意識是基礎(chǔ)。今年以來,我們針對為何要推廣急救知識,推廣急救知識的必要性,怎樣普及急救知識等一系列題目都向相干單位和社會(huì)相干人群做了詳實(shí)的宣傳。特別是利用各種急救服務(wù)和培訓(xùn)進(jìn)行深進(jìn)細(xì)致的宣傳,進(jìn)步了社會(huì)各界的急救意識,使我市普通百姓都能把握基本的緊急自救與救人的能力,從而增進(jìn)安全意識的進(jìn)步,為進(jìn)一步增進(jìn)平安鎮(zhèn)江、和諧鎮(zhèn)江的建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十
20__年,120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室的配合支持下,經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力,完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù),取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,贏得了廣大患者的認(rèn)可,現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職,請予評議。
年度內(nèi),120急救中心全體醫(yī)護(hù)人員精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻(xiàn)的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現(xiàn)場救護(hù)準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序,為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護(hù)屏障。
年度內(nèi),120急救中心共接診患者2.5萬余人次,救護(hù)車接診患者1600余人次,院內(nèi)搶救300余人次。接診"三無"人員20多人次,并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬元,相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅(jiān)持"以健康為中心"的服務(wù)理念,時(shí)刻為病人著想,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,切實(shí)為病人解決實(shí)際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及各種法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程,無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),如:在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,今年科室添置了美國產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機(jī),并進(jìn)行了科室全員培訓(xùn)與考核,現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)良好,增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn),我科對相關(guān)醫(yī)療文書進(jìn)行的調(diào)整,增加了門、急診記錄等項(xiàng)目,減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中,經(jīng)過全科的共同努力,眾志成城,120急救中心最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績,但仍存在一定的不足:距離廣大患者對我們要求還有一定的距離,醫(yī)患溝通有待進(jìn)一步完善,醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強(qiáng),急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績,取長補(bǔ)短,爭取再創(chuàng)佳績;。
三、加強(qiáng)對救護(hù)車醫(yī)護(hù)人員的管理,保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強(qiáng)醫(yī)療軟件的管理,重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫,使醫(yī)療文件的書寫有進(jìn)一步的提高。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)水平,積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修培訓(xùn),積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)各種急診急救知識及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過去的一年里,120急救中心全體工作人員不辱使命,恪盡職守,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中,我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十一
20年上半年,急救中心在衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體工作人員的共同努力下,以“鄧小平理論”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹十七大、十七屆四中全會(huì)精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,精心組織,科學(xué)規(guī)劃,認(rèn)真貫徹落實(shí)20年上半年全市衛(wèi)生工作會(huì)議精神和黨建工作目標(biāo)責(zé)任制及年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,在全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的同時(shí),進(jìn)一步提升緊急醫(yī)療救援能力建設(shè)、基建工程款審計(jì)和資金支付,做到在思想建設(shè)制度化、組織建設(shè)規(guī)范化、作風(fēng)建設(shè)經(jīng)常化、“創(chuàng)建”工作具體化、主題活動(dòng)特色化上狠下功夫,取得了較好成績。上半年來,急救中心共出車次,完成日常急救人次,完成遠(yuǎn)程救護(hù)次。現(xiàn)將上半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)黨建工作,促進(jìn)中心發(fā)展。
(一)認(rèn)真組織,落實(shí)上級要求。
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神,認(rèn)真貫徹“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求,緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,推進(jìn)衛(wèi)生改革”這一實(shí)踐載體,結(jié)合“120”工作實(shí)際,精心組織,深入開展,始終把深化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識貫穿始終,把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終,把依靠群眾、發(fā)揚(yáng)民主貫穿始終,堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量,邊推進(jìn)活動(dòng)邊及時(shí)整改,集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問題,創(chuàng)新了促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,扎實(shí)有效地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)階段各項(xiàng)工作,真正做到了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與搞好當(dāng)前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。通過月的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐,中心不僅夯實(shí)了思想理論基礎(chǔ),而且也理清了科學(xué)發(fā)展思路,更重要的是學(xué)會(huì)了思考問題以科學(xué)發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學(xué)發(fā)展觀為總攬、決策把關(guān)以科學(xué)發(fā)展觀為依據(jù)、考察實(shí)績以科學(xué)發(fā)展觀為尺度,真正把科學(xué)發(fā)展觀作為工作的指針,推動(dòng)了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
(二)積極配合,開展各項(xiàng)活動(dòng)。
一是開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。進(jìn)行以“學(xué)習(xí)黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章”為主題的教育,樹立社會(huì)主義榮辱觀教育和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)教育,黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取舉辦培訓(xùn)班、上黨課、舉行報(bào)告會(huì)和組織專題研討等形式,有計(jì)劃地組織好黨員的集體學(xué)習(xí)。通過開展讀書活動(dòng)和知識競賽、交流學(xué)習(xí)成果、評選表彰學(xué)習(xí)標(biāo)兵等方式,激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真參加黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí),帶頭參加所在基層黨組織的集體學(xué)習(xí),堅(jiān)持每年給黨員上黨課、作形勢報(bào)告。
三是嚴(yán)格組織生活。認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度,堅(jiān)持和完善民主評議黨員制度,定期開展黨員黨性分析評議活動(dòng)。黨支部要結(jié)合每年一次的專題組織生活會(huì),開展民主評議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅(jiān)持以人為本,從政治、思想、工作和生活上關(guān)心、愛護(hù)、幫助黨員。組織黨員開展經(jīng)常性談心活動(dòng),溝通思想,相互啟發(fā)教育。經(jīng)常分析黨員思想狀況,及時(shí)解決思想問題,增強(qiáng)思想政治工作的預(yù)見性、針對性和實(shí)效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡,尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳,發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用。通過建立、健全了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和反腐倡廉的長效機(jī)制,有力地促進(jìn)了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
(三)積極完善,促進(jìn)各院合作。
(四)深入實(shí)施,奠定人才基礎(chǔ)。
為了全面提升市急診急救醫(yī)療服務(wù)體系的服務(wù)能力和質(zhì)量,提高急診急救醫(yī)療人才綜合素質(zhì)和急診急救管理水平及應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,我急救中心年內(nèi)深入實(shí)施“120急救人才培養(yǎng)工程”,按照“四統(tǒng)一”原則開展培訓(xùn),即統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一教材,統(tǒng)一方式、統(tǒng)一考核。參加培訓(xùn)的人員分為學(xué)科帶頭人、骨干人員、急診急救專業(yè)技術(shù)人員、院內(nèi)非急診急救專業(yè)技術(shù)人員和急診專科醫(yī)師培訓(xùn)五個(gè)層面,培訓(xùn)后有相應(yīng)的考試考核。其中對學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干重點(diǎn)進(jìn)行院前指揮、急診急救管理,突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災(zāi)難和恐怖事件的應(yīng)對及組織協(xié)調(diào),急診急救醫(yī)學(xué)理論和技能等方面的培訓(xùn),增強(qiáng)對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
(五)積極開展,品牌宣傳活動(dòng)。
我們以“一切為人民健康服務(wù)”為主題,在開展了“生命急救公益行動(dòng)”和“市民急救講堂”等品牌宣傳活動(dòng),急救中心的專家和員工耐心解答,熱情服務(wù)。使廣大市民學(xué)習(xí)到很多日常生活中常見急癥的簡單處理方法,如:抽搐、心梗、腦出血等,以及水痘、麻疹等防治知識;對市民提出的有關(guān)“120”電話撥打、“120”收費(fèi)、急救流程、急救知識等問題進(jìn)行解答;開設(shè)專家咨詢;還為群眾展示了四款急救車車型及全套急救設(shè)備,并在現(xiàn)場為前來咨詢和觀看的群眾進(jìn)行心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷急救基本技能演,極大推動(dòng)了急救中心的品牌推廣。
二、加強(qiáng)班子建設(shè),提升急救水平。
(一)加強(qiáng)安全教育,實(shí)施細(xì)節(jié)管理。
為切實(shí)提升了中心的急救工作效能和服務(wù)水平,我們強(qiáng)化安全生產(chǎn),加強(qiáng)了安全問責(zé)制,堅(jiān)持安全發(fā)展,一是建立細(xì)化分工機(jī)制。按照院前急救的工作流程,根據(jù)各崗位的工作職責(zé),修訂完善了“業(yè)務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)”,逐條逐項(xiàng)地量化定性至每個(gè)人,形成了一級抓一級,逐級負(fù)責(zé)的工作格局。二是繼續(xù)完善績效考核機(jī)制。建立健全了“分月度考核、季度兌現(xiàn)、年終總評”的績效考核機(jī)制,考核結(jié)果與績效工資、評先評優(yōu)和提拔晉升掛鉤。三是兌現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制。在實(shí)施具體的考核過程中,對違反中心規(guī)章制度的行為,采取扣分的辦法進(jìn)行考核兌現(xiàn),做到用制度管人,依制度辦事。四是建立科室考核機(jī)制。堅(jiān)持自我評定、民主測評、科室考評的內(nèi)部考核機(jī)制,每月組織召開科室_,適時(shí)總結(jié)、評定各人的工作情況,所扣分值的考核獎(jiǎng),作為“考核基金”,專項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)有突出表現(xiàn)的人員。五是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核機(jī)制。在抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的基礎(chǔ)上,結(jié)合中心實(shí)際,積極開展了崗前教育培訓(xùn)、“ab”崗輪訓(xùn)工作。每月各科室、每季度中心還組織開展理論考試,以熟練掌握各自的崗位職責(zé)、院前急救診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范。
(二)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
一是成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管,黨支部成員根據(jù)各自分工。二是劃定了行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任市,分管好各科室的行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。三是與各科室、科室與職工之間分別簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書,一級抓一級,層層落實(shí),責(zé)任到人。中心領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性,加強(qiáng)對職工的思想道德教育,改善服務(wù)態(tài)度,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),嚴(yán)禁收受紅包、回扣,一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為,嚴(yán)肅查處。四是制訂運(yùn)送病人的指導(dǎo)原則,要求按照“自愿、就近、專科、合理分流”的四個(gè)原則結(jié)合單位合理分流至各醫(yī)院,每月對送入各個(gè)醫(yī)院的病人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,以接受大家監(jiān)督。
(三)加強(qiáng)宣傳活動(dòng),提升中心形象。
為廣泛普及急救知識、樹立市民的急救意識,除了開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)外,我們還有計(jì)劃地請居民來市民急救學(xué)校接受培訓(xùn),對市民進(jìn)行急救知識與技能的普及,以動(dòng)態(tài)、靜態(tài)相結(jié)合的方式,以“提高市民急救意識”為目標(biāo)、以“普及急救知識、推廣急救技能,模擬互動(dòng)體驗(yàn)”為方向,為社會(huì)公眾打造一個(gè)了解急救文化、學(xué)習(xí)急救知識、體驗(yàn)急救技能的科技平臺。
三、立足崗位職責(zé),查找不足之處。
一是目前各崗位人員特別是醫(yī)務(wù)人員配備不足,部分人員要靠系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)院支持,以輪轉(zhuǎn)方式維持基本運(yùn)行,受運(yùn)行成本和人員條件限制,急救值班車偏少,制約著目前急救中心事業(yè)的發(fā)展。二是急救中心建設(shè)資金不足。三是醫(yī)療急救業(yè)務(wù)的無序競爭有所加劇,已造成中心的業(yè)務(wù)增長放慢和出救放空率大幅上升。
四、針對不足之處,制定工作計(jì)劃。
20年下半年的急救工作以為指導(dǎo),改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真排查安全隱患,強(qiáng)化治安防控能力,使醫(yī)患關(guān)系更和諧,確保急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是健全中心組織,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制。
二是把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意醫(yī)療服務(wù)貫穿創(chuàng)建平安中心活動(dòng)的始終,嚴(yán)格遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī),完善了醫(yī)療安全措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
三是提高安全意識,加強(qiáng)安全管理。
四是加強(qiáng)宣傳教育,創(chuàng)建和諧急救中心。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十二
南京市急救中心始建于1956年8月,原名南京市救護(hù)總站、南京市紅十字救護(hù)總站,是全國最早開展院前急救工作的急救中心之一。現(xiàn)位于鼓樓區(qū)紫竹林3號突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮中心,建筑面積4400平方米,主要著承擔(dān)南京市區(qū)的各類院前急救、突發(fā)事件的醫(yī)療救治及全市大型活動(dòng)的醫(yī)療保障等任務(wù)。
中心編制99人,現(xiàn)有工作人員124人,其中:在編人員82人,另有外聘人員42人。所有“120”急救人員秉承“時(shí)間就是生命,崗位就是職責(zé)”的理念,嚴(yán)格遵守“就近、就急、就專科、兼顧患者意愿”的急救原則,為老百姓提供及時(shí)、便捷、人性化的服務(wù)。
中心實(shí)行“統(tǒng)一調(diào)度,分散救治”的運(yùn)行模式。目前中心網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)有36個(gè)急救分站(其中7個(gè)自管站,29個(gè)網(wǎng)絡(luò)分站),分布于除高淳、溧水、六合(原縣管區(qū))外的主城區(qū),形成了以“急救中心為基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)分站為骨干”的“獨(dú)立院前急救型”模式。中心配置監(jiān)護(hù)型救護(hù)車56輛,其中:多人轉(zhuǎn)運(yùn)車1輛、物資保障車1輛、高檔監(jiān)護(hù)型救護(hù)車1輛、負(fù)壓轉(zhuǎn)運(yùn)車3輛,網(wǎng)絡(luò)分站配置普通型救護(hù)車40輛,車輛均配置gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。中心出救次數(shù)每年約以10%速度增長,出救已達(dá)117930次,同比增長14.2%。
近年來,中心以信息化建設(shè)為突破口,助力中心全面發(fā)展,逐步實(shí)現(xiàn)智慧院前急救。建立了基于“云技術(shù)”的服務(wù)器平臺,實(shí)現(xiàn)調(diào)度后端虛擬化;升級急救車內(nèi)設(shè)配置;引進(jìn)城市道路交通監(jiān)控系統(tǒng)、城市道路交通實(shí)時(shí)路況監(jiān)測系統(tǒng)及智能導(dǎo)航系統(tǒng)、建立實(shí)時(shí)傳輸?shù)能囕d監(jiān)控系統(tǒng)、車載醫(yī)療工作站、醫(yī)院接診系統(tǒng)、oa管理系統(tǒng)、升級調(diào)度指揮系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、調(diào)度、管理無縫對接。目前,中心信息化建設(shè)已走在全國急救中心前列。208月,國家、省和市領(lǐng)導(dǎo)先后來中心視察了信息化建設(shè)并給予了高度評價(jià)。
中心已經(jīng)歷了半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,急救應(yīng)急能力和出救次數(shù)在全省同行中位于領(lǐng)先地位。中心有多年從事院前急救經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)、駕、調(diào)人員,參加過湯山“9?14”特大中毒事件、非典疑似高熱病人轉(zhuǎn)運(yùn)搶救,“7?28”地下丙烯管道泄漏爆燃事故,圓滿完成亞青會(huì)、青奧會(huì)醫(yī)療保障及首屆國家公祭日醫(yī)療保障等任務(wù),并榮獲市級亞青會(huì)先進(jìn)集體、省級青奧會(huì)先進(jìn)集體等榮譽(yù)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十三
xx年轉(zhuǎn)眼即逝,我們迎來了新的一年,在此,我對這一年的工作予以總結(jié)。xx年對我是特殊的一年,通過這一年在項(xiàng)目部的成長,我對項(xiàng)目部的堆場施工的車輛管理有了更深的了解,所以xx年自己的工作也隨之多了更多的責(zé)任和義務(wù),自己的崗位也有了相應(yīng)的調(diào)整,工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。由xx年的跟班隊(duì)長的崗位上轉(zhuǎn)變?yōu)檐囕v調(diào)度員,剛到新的崗位后,我認(rèn)真跟有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),調(diào)度員工作,要能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象,使各環(huán)節(jié)之間、各堆場之間的工作保持相互協(xié)調(diào),均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。因?yàn)樽约褐暗墓ぷ餍再|(zhì)與生產(chǎn)調(diào)度崗位性質(zhì)有所不同,于是我積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,轉(zhuǎn)變角色,以最快的速度適應(yīng)了新的工作崗位。
作為一名車輛調(diào)度員,怎樣正確合理的安排生產(chǎn),是必須面對并為之不懈努力的課題。所以,從進(jìn)入擔(dān)任車輛調(diào)度的第一步,就先熟悉了堆場施工的所有流程,,結(jié)合堆場現(xiàn)場,更加深入了解作為車輛調(diào)度的職責(zé),在熟悉生產(chǎn)操作規(guī)程的同時(shí)做出客觀正確的生產(chǎn)指揮。從事生車輛度崗位開始,作為車輛調(diào)度員,首先要做到內(nèi)行管理,管理工作,重在管人,管人重在管心,管思想,安排一項(xiàng)工作,應(yīng)先把項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)給各個(gè)工作面講清楚,然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況,而且對于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性,事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候,哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題,從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行,事前的預(yù)防勝于事后的控制,達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理,一方面應(yīng)熟練掌握堆場生產(chǎn)流程、施工工藝要求,另一方面則把標(biāo)安全管理熟記于心,并能靈活運(yùn)用,有了這兩件法寶,在車輛管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手,游刃有余。其次,作為堆場施工的車輛調(diào)度員,對各隊(duì)公平對待,對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待事物總結(jié)反思,做事情有理有據(jù),獎(jiǎng)罰公平公正。
作為調(diào)度員,就是必須做到上傳下達(dá),及時(shí)把項(xiàng)目部安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場,不延誤。項(xiàng)目部調(diào)度工作,它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求,就要達(dá)到情況明、底數(shù)清、匯報(bào)解決問題要及時(shí)。
施工中不可能沒有問題,但是原則性的問題一定要堅(jiān)持,一是一,二是二,丁是丁,鉚是鉚,決不含糊,而且要實(shí)事求是,是就是,非就是非,態(tài)度端正,作風(fēng)樸實(shí),對原則性的問題應(yīng)一抓到底,對于弄虛作假,要嚴(yán)懲不怠。
過去一年中,為做好車輛調(diào)度工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。一年來,在工作中,以公司制度規(guī)范自己的言行,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,努力提高工作水平,主動(dòng)接受每個(gè)人的意見,不斷改進(jìn)工作。
二、自身存在不足和今后如何改進(jìn)
在這一年中,我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步,但總體來說要提高的地方還有很多,項(xiàng)目部也在不斷發(fā)展壯大,使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。
為使自己的工作更進(jìn)一步,在今后工作中,我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,彌補(bǔ)自己的不足,本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,工作中三思而后行,學(xué)會(huì)能夠站在大局上去考慮問題,盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程,讓工作的溝通更加流暢,同時(shí)在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度上必須更上一個(gè)臺階。
良好的協(xié)調(diào)意識,實(shí)事求是的工作態(tài)度,日益完善的指揮控制技能,是我今后從事生產(chǎn)調(diào)度工作追求的方向和目標(biāo)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十四
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,xx年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。調(diào)度科,在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的辛勤勞動(dòng)下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),認(rèn)真組織調(diào)度服務(wù),營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展調(diào)度工作,完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè),取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個(gè)方面:
搶時(shí)間抓進(jìn)度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時(shí)間緊、任務(wù)重,但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了三十多天的時(shí)間,就完成了任務(wù)。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程,使門診環(huán)境面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。可以說,這兩次次施工,嚴(yán)抓了工作效率,保證了工作質(zhì)量。
主要工作有:上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的'防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督,盡職盡責(zé),僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點(diǎn),我科清醒地認(rèn)識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強(qiáng),積極開展了白蟻的防治工作,為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。
首先,為降低運(yùn)營成本,對食堂實(shí)施了承包,加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。xx年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運(yùn)營成本較高。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會(huì)研究決定,今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定,協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開三次會(huì)議,就有關(guān)問題展開商討,及時(shí)有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來看,基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除,x月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達(dá)到了物盡其用的目的。另外,根據(jù)我院的特點(diǎn),在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達(dá)x多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,提升了內(nèi)部管理水平。建章立制,建立健全制約機(jī)制,加強(qiáng)工作人員對崗位責(zé)任制的認(rèn)識;履行職責(zé),做好預(yù)防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
院內(nèi)場地之大,科室之多,使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到,及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,120急救中心調(diào)度科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn),保障醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn),并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用自己的眼光注視世界,始終保持創(chuàng)新意識!”
以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進(jìn)步與成功,還需要努力。在我科,還存在很多弱點(diǎn)和不足,比較明顯的是:工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng),平時(shí)學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此,我科將從以下幾個(gè)方面做起:
一、完善我院調(diào)度在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則,降低運(yùn)營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。
四、派遣調(diào)度工作人員培訓(xùn)進(jìn)修,以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。
五、堅(jiān)持學(xué)習(xí),服務(wù)醫(yī)院,在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。
調(diào)度工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但調(diào)度工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,通過我科的努力,調(diào)度人員將會(huì)認(rèn)真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十五
一年來,骨科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心支持下,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在全科護(hù)士共同努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作下,針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下:
全科現(xiàn)有護(hù)理人員9人,其中護(hù)師7人,護(hù)士2人。
護(hù)理人員在抓好日常護(hù)理工作的同時(shí),配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護(hù)理,為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復(fù)護(hù)理提供有力支持,及時(shí)總結(jié)歸納相關(guān)病例護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年出院病人1450人次,手術(shù)病人516人次。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。
2、落實(shí)了護(hù)理工作核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等。例如查對制度:
(1)要求每天醫(yī)囑雙人核對,每天查對,并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要實(shí)行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法。
(3)手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等,進(jìn)行手術(shù)前核查,防止護(hù)理不良事件發(fā)生。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī),加強(qiáng)專科護(hù)理安全,做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與規(guī)范,加強(qiáng)護(hù)理工作管理,不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,為病人提供人性化服務(wù)。
三、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),不斷提升內(nèi)涵。
以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理,要滿足病人基本生活的需要,要滿足病人的安全,保持病人的軀體的舒適,對病人實(shí)施多樣化健康宣教,如健康教育圖冊,現(xiàn)場演示,反式,制定康復(fù)計(jì)劃。提高健康教育意識,培養(yǎng)護(hù)士的健康教育能力。用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意度。實(shí)行apn排班,簡化護(hù)理工作流程,爭取做到把護(hù)士還給病人。
每月進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理知識培訓(xùn)級中醫(yī)護(hù)理操作技能考核,在本科室開展項(xiàng)弊病、腰椎間盤突出癥的基礎(chǔ)上,增加了骨痹、骨蝕、脛腓骨雙骨折三個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施,定期進(jìn)行總結(jié)分析,不斷優(yōu)化中醫(yī)護(hù)理方案。對開展的中醫(yī)護(hù)理操作拔火罐、艾灸、中藥熏洗、紅外線,中藥濕敷,操作人次大幅度提升。
五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識、專科理論、專科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識。
3、落實(shí)每月護(hù)理查房制度,進(jìn)行現(xiàn)場護(hù)理查體,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施是否認(rèn)真落實(shí),達(dá)到預(yù)期目標(biāo),并進(jìn)行了探討。并以提問的方式,以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
六、狠抓護(hù)理質(zhì)量。
1、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),每位病人實(shí)施滿意度調(diào)查,并進(jìn)行電話回訪。讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
七、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度。
積極上報(bào)本科室護(hù)理不良事件,本年度針刺傷2例,發(fā)錯(cuò)藥1例,定期召開護(hù)理不良事件分析會(huì),進(jìn)行分析總結(jié)。
八、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅(jiān)持了每天對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每周對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,分類處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查。
通過科室人員的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
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急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十六
最近,公交三分公司的何軍副隊(duì)長說起一個(gè)調(diào)度員,連說3個(gè)“想不到”:一,想不到她跟師1個(gè)月就能單放了。一般新人跟師3個(gè)月才單放。二,想不到她去大關(guān)北站房同時(shí)調(diào)度3條公交線的半年里,沒打過一個(gè)電話向我求助。以前新調(diào)度員會(huì)打求援電話給我——‘隊(duì)長,唔,車子放光了,介個(gè)辦?唔,隊(duì)長,司機(jī)不肯跑了,介個(gè)辦?’三,想不到她在3個(gè)站房輪轉(zhuǎn)當(dāng)替班調(diào)度,面臨多條線路和160多位司機(jī),那么多變動(dòng),弄得煞清爽。叫我放都有點(diǎn)吃力的。”末了,他說這么一句:“一個(gè)年紀(jì)輕輕的大學(xué)生,不知道怎么搞定的?”
他說的這個(gè)人叫李彥灝,去年進(jìn)公交的大學(xué)生調(diào)度員,畢業(yè)于浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)。
去年杭州公交集團(tuán)曾招聘大學(xué)生調(diào)度員,引起很大關(guān)注。高學(xué)歷者到基層不一定適應(yīng)良好。招聘到現(xiàn)在快一年了,有人進(jìn)去了又出來了。
現(xiàn)在在基層工作的大學(xué)生越來越多,李彥灝的職場闖關(guān)記對80后、90后有什么啟發(fā)?
單放第一天同時(shí)調(diào)度3條線。
出大錯(cuò)末班沒人跑,急哭。
我面前的李彥灝金色卷發(fā),兩只時(shí)尚手機(jī)擺旁邊,肥肥的工作服掩飾不住她對時(shí)尚的敏感。
她說,第一天單放是去年9月9日,為什么記得這么牢?因?yàn)楫?dāng)時(shí)犯了一個(gè)大差錯(cuò),失控哭了。當(dāng)時(shí)在大關(guān)北站,同時(shí)調(diào)度80路、88路和342路3條線。70多個(gè)司機(jī)都是第一次接觸,太難了。雖然提前做過功課,但還是手忙腳亂,中飯都沒時(shí)間吃。好不容易白天應(yīng)付過去了,晚上出錯(cuò)了。我把原本定好的末班司機(jī)提前安排出發(fā),結(jié)果末班發(fā)車時(shí)間到了,沒車了。糟了!(公交車末班時(shí)間沒車是很大的差錯(cuò))。我的眼淚嘩嘩地就來了。當(dāng)時(shí)司機(jī)陳斌看了我搖搖頭說,“奶奶啊,你介個(gè)放得這個(gè)樣子哦。”停了幾秒鐘,他主動(dòng)提出來幫我加跑這圈。我那個(gè)感激啊。
只叫車號調(diào)度,差點(diǎn)被人涮。
2個(gè)工作日狂背70位司機(jī)名字。
昨天上午我來到李彥灝工作的站房——大關(guān)終點(diǎn)站,她要調(diào)度64路和321路兩條線。司機(jī)陸續(xù)來報(bào)到簽單,她不停地寫著或點(diǎn)鼠標(biāo)發(fā)發(fā)車指令,忙而不亂。“鳳娟,小仙今天不來早***啊”,司機(jī)的名字叫得很親熱。
“這么多司機(jī),你是怎么記住人名的?”我問。
李彥灝說,“我在3個(gè)站房輪流做,大概要接觸160個(gè)司機(jī)。我鬧過笑話。有一次問某某來了沒,好出車了。旁邊一個(gè)人說,他沒來。我正愁,馬上有人插話,他早來啦,就在你邊上。我很狼狽。下班后我就狂背司機(jī)的名字和行車計(jì)劃。2個(gè)工作日,人名和長相基本對上號了。起初都叫某某師傅,后來熟了,也稱呼起名兒來。在記他們?nèi)嗣臅r(shí)候,盡可能記他們的個(gè)性。個(gè)性不同,行車調(diào)度略有差異的。這也是我需要做功課的地方。他們也開始叫我小李子或小彥,關(guān)系就熟絡(luò)起來。”
要知道司機(jī)最需要什么?
想辦法讓司機(jī)多休息1分鐘也好。
昨天上午10點(diǎn)多,一輛64路車到終點(diǎn)站,只見李彥灝風(fēng)一陣沖出站房上了車,女司機(jī)則下車沖向廁所。兩人匆匆一笑,沒一句話。李彥灝在車上簽調(diào)度路單,并監(jiān)督乘客投幣。
“你們這么默契,事先有約定嗎?你怎么知道她需要你上車幫她監(jiān)督投幣?”我問。
“這個(gè)司機(jī)早高峰兩圈跑下來3個(gè)多小時(shí)都沒下車,沒喝一口水,肯定累了。我來替她監(jiān)督投幣,她有7分鐘休息時(shí)間。”李彥灝說,這種情況晚飯時(shí)間最多。如果只有一輛車到站,我都會(huì)盡量上車替司機(jī)監(jiān)督投幣,這樣司機(jī)晚飯能吃得松快些。有時(shí)提前給他們熱飯或倒好水。”
“從業(yè)務(wù)上講,最重要的是在調(diào)度車輛時(shí),盡可能把時(shí)間算好,保證司機(jī)的吃飯時(shí)間。這個(gè)對司機(jī)比較重要。起初我安排得時(shí)間有點(diǎn)緊,說過好多抱歉。司機(jī)們知道我在努力替他們想,對我比較寬容。”
最難邁過的坎兒。
當(dāng)有司機(jī)臨時(shí)說“不想跑了”
“這種情況是最大的坎吧。那天晚上,一位王師傅本是安排做末班的,突然說女兒生病,不想跑了。他口氣比較軟,說‘如果別人一定調(diào)不出,那自己再堅(jiān)持一下。’末班換人最麻煩,大家都不太愿意做。當(dāng)時(shí)司機(jī)鄧衛(wèi)華在邊上,可他剛吃一張違章單,我又怕他心情不好。把不準(zhǔn)他能不能跑。看他臉色還好,我說‘人家家里有事,你今天幫一下忙;下次你有事,我也會(huì)幫你調(diào)的。好不好?’鄧師傅想了想,爽快地同意跑了。我說,多謝多謝。”在我單放的半年多日子里,遇到過幾次司機(jī)不想跑的情況,我覺得人心都是肉長的。我在調(diào)度的時(shí)候幫他們考慮,他們也會(huì)在需要時(shí)幫我加跑。
不過也有個(gè)別想“偷懶”的司機(jī),借口車子有毛病報(bào)修,想少跑一圈。這時(shí)我會(huì)說:“還有空車停著,要不你換車跑?”這時(shí)師傅大多會(huì)改主意的。
最寶貴的是學(xué)習(xí)力,要突破的是創(chuàng)新力。
記者聯(lián)系了公交公司的多位車隊(duì)長。他們說,這些大學(xué)生調(diào)度員大致分成兩類,一類比較內(nèi)向,只盯著電腦調(diào)度車子,工作開展慢;一類比較活躍,善于和司機(jī)交流,勝任工作比較快。去年招的一位本科調(diào)度員在到崗后不久就離開了。
新大學(xué)生到基層工作,怎樣才能迅速勝任工作并脫穎而出?杭州獵人人力資源開發(fā)公司首席顧問郎越時(shí)說,大學(xué)生到專業(yè)不熟的基層工作,往往會(huì)遇到業(yè)務(wù)不精、人際不熟的難題;但也有優(yōu)勢,就是有不錯(cuò)的學(xué)習(xí)能力。所以首先要有信心和積極的心態(tài)去面對問題。在工作過程中,思維方式的轉(zhuǎn)變相當(dāng)重要:一,真誠善良是最具優(yōu)勢的競爭力。要用行動(dòng)體現(xiàn)出對他人的尊重。二是學(xué)會(huì)換位思考,多替人著想,這一點(diǎn)李彥灝做得不錯(cuò)。三是要有承受委屈和挫折,繼續(xù)保持真誠和善良的毅力。四是嚴(yán)于律已,在業(yè)務(wù)上盡快掌握,并爭取有所創(chuàng)新。創(chuàng)新力是很寶貴的。當(dāng)然這要給他們一定的時(shí)間。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十七
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、計(jì)劃制作護(hù)理__網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績。
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急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十八
歲月如梭,時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間半年又要過去了。回首過去的xx上半年,感觸很多,這一年來對于生產(chǎn)調(diào)度來說:即是苦難的一年,也是豐收的一年。特此做一份調(diào)度員半年工作總結(jié),來匯報(bào)總結(jié)自己的工作進(jìn)展。
作為生產(chǎn)調(diào)度員,首先要做到內(nèi)行管理。管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。安排一項(xiàng)工作,應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚,然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況,而且對于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題,從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制,達(dá)到防患于未然。
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個(gè)月公司派我去送邀請函,其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成,事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙,他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆,所以我會(huì)遭到拒絕,我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們,我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。
一開始工作的時(shí)候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟,接聽客戶來電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼,或忘記記錄機(jī)型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時(shí)間的推移,加上同事的指導(dǎo),我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,對自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極。
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,許多機(jī)器耗材的銷售,維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底,我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案,每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì),定期進(jìn)行客戶電話回訪,按時(shí)完成當(dāng)天工作,工作從不拖沓,視時(shí)間為生命。,除了本職工作外,偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,但我都會(huì)騰出時(shí)間,在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
通過調(diào)度員半年工作總結(jié),我更加堅(jiān)信凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,應(yīng)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇十九
青島市急救中心,原為青島市救護(hù)站,始建于1965年,為縣處級財(cái)政全額拔款事業(yè)單位。1994年經(jīng)青島市編制委員會(huì)批準(zhǔn),撤站建急救中心,是青島唯一一家擔(dān)負(fù)院前急救工作的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),主要承擔(dān)院前急救、長途監(jiān)護(hù)運(yùn)送病人、重大災(zāi)害傷亡事故搶救,應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大節(jié)慶、大型群眾集會(huì)及其他社會(huì)公益性急救保障任務(wù)。
該中心位于青島市區(qū)東部勁松三路中段176號,占地10060平方米,總建筑面積6500平方米,急救大樓集行政辦公、120有線、無線通訊調(diào)度指揮、gps衛(wèi)星定位監(jiān)控、社會(huì)急救培訓(xùn)科研于一體,職能科室設(shè)置和人員編制情況:
該中心設(shè)有辦公室、急救科、財(cái)務(wù)科、車管科、通訊調(diào)度科及三處分中心,全員編制為130人,中心現(xiàn)有干部、職工121人,其中醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員57人,在醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員中具有高級職稱6人,中級職稱18人,初級職稱11人。
中心現(xiàn)有各類救護(hù)車28輛,其中監(jiān)護(hù)型奔馳救護(hù)車2輛。中心除下設(shè)具有隸屬關(guān)系的三處分中心外還有與市內(nèi)相關(guān)醫(yī)院急診科為依托的11處分中心,合理分布市內(nèi)七區(qū),急救半徑5公里,接警至抵達(dá)現(xiàn)場的反應(yīng)時(shí)間為8-12分鐘。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇二十
在20xx年度里,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全保衛(wèi)、內(nèi)部建設(shè)等任務(wù),認(rèn)真組織調(diào)度服務(wù),精心開展調(diào)度工作,圓滿完成本年度工作任務(wù)。具體來說有以下幾方面:
1、搶時(shí)間抓進(jìn)度,完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、ct室的裝修改造與搬遷工作。盡管時(shí)間緊、任務(wù)重,我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工、設(shè)備安裝等工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證施工安全,按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo),保障了ct、核磁共振等工作的順利開展。
2、為解決院內(nèi)電動(dòng)車亂停亂放問題,在外科樓后新修職工車棚一處,保障院內(nèi)車輛停放有序。
3、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作,剩余部分正在緊張有序的進(jìn)行中。
1、由于醫(yī)院不斷發(fā)展壯大,用電用水需求日益增加。為保障用電用水安全,我們在日常的維護(hù)中,做到勤觀察、勤維護(hù),避免因供電供水故障,而影響到科室診療活動(dòng)的正常進(jìn)行。
2、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排,更換污水處理設(shè)施,完善污水處理系統(tǒng),解決排水困難,嚴(yán)防醫(yī)源性污染。
1、為保障患者及工作人員溫暖過冬,在入冬前,對全院供暖設(shè)施進(jìn)行了檢查維護(hù)工作。供暖過程中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改解決,對部分故障供暖設(shè)施進(jìn)行了維修更換。
2、為保證病區(qū)溫度適宜,在門診樓,病房樓各出入口加裝了抗寒門簾。
3、為給患者及工作人員提供良好的就餐環(huán)境,對餐廳房頂進(jìn)行了整修并鋪設(shè)了防水隔熱層。
為加強(qiáng)消防安全工作,每季度按時(shí)組織我院工作人員進(jìn)行消防知識培訓(xùn)、演練,增強(qiáng)了全體工作人員的防火意識及火災(zāi)應(yīng)對能力。
1、對醫(yī)院、科室物資采購按照各級文件精神,需要招標(biāo)采購的,嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。對物資采購做到有計(jì)劃及時(shí)地申請、購買,做到不浪費(fèi),無多余存貨等情況的發(fā)生。
特殊情況下臨時(shí)急需物品,調(diào)度部接到科室申請,均及時(shí)采購,保質(zhì)保量完成醫(yī)院、科室需要物資的采購工作,做好調(diào)度服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取流程,保障物資財(cái)產(chǎn)安全。
2、做好倉庫的管理,已組織相關(guān)人員完成一年兩次盤點(diǎn),帳物相符,物品無發(fā)霉、變質(zhì)現(xiàn)象。
為給患者提供一個(gè)清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境,調(diào)度部就衛(wèi)生保潔問題經(jīng)常與保潔公司商榷辦法,與保潔公司領(lǐng)導(dǎo)參與衛(wèi)生督導(dǎo)檢查。通過加強(qiáng)日常監(jiān)管,在科主任和護(hù)士長的共同督導(dǎo)下,全院外環(huán)境衛(wèi)生較前有了很大進(jìn)步,患者滿意度明顯提高。
1、對醫(yī)院電梯加強(qiáng)管理,定期檢修,及時(shí)維修。
2、全院其他公共設(shè)施、辦公用品的維修,一旦接到通知,能及時(shí)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、根據(jù)醫(yī)院安排,完成公辦樓四樓會(huì)議室的地板更換工作,創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
每年兩次對科室、出租房、職工家屬院水費(fèi)、電費(fèi)和出租房租賃費(fèi)用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費(fèi),有時(shí)一次一戶最多需要跑5趟,但是經(jīng)過耐心溝通,所有出租房、職工家屬院等20xx年水費(fèi)、電費(fèi)、租賃費(fèi)用全部交齊。
1、調(diào)度人員技術(shù)力量相對較弱,缺乏技術(shù)性專業(yè)人才,尤其是特種設(shè)備維護(hù)人員。
2、倉庫管理人員不足,不能做到物資下收下放。
3、衛(wèi)生保潔工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、工作計(jì)劃性、主動(dòng)性不強(qiáng)。
急救中心調(diào)度員工作總結(jié)(專業(yè)21篇)篇二十一
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個(gè)月了。回顧這幾個(gè)月的工作,我從學(xué)校到單位,從學(xué)生到員工,隨著環(huán)境的改變。我也發(fā)生了變化。對我來說20xx年是我步入社會(huì)很有意義的一年,也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn)。想抱負(fù)的平臺與機(jī)會(huì)。調(diào)度工作是我從事的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),同時(shí)也感謝公司經(jīng)。,主任的教導(dǎo),還有其他同事的幫助,尤其是主任對我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo),及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對我的工作都起了極大的作用。經(jīng)過這大半年來的不斷學(xué)習(xí)與努力,以及領(lǐng)導(dǎo),同事的幫助,我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中,我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,但應(yīng)該說這大半年我的付出更令我收獲了不少,感到自己成長了,也逐漸走向成熟了。現(xiàn)在就我08年的工作情況的總結(jié)如下:
維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,許多機(jī)器耗材的銷售,維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。
自5月底,我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,在維修部從事維修部門的調(diào)度工作。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案,每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,進(jìn)行派工單收。的統(tǒng)計(jì),定期進(jìn)行客戶電話回訪,按時(shí)完成當(dāng)天工作,工作從不拖沓,視時(shí)間為生命。,除了本職工作外,偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,但我都會(huì)騰出時(shí)間,在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,對自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,打回訪電話不夠積極:比如,一開始工作的時(shí)候由于對業(yè)務(wù)知識不是很熟,接聽客戶來電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼,或忘記記錄機(jī)型,或忘記記錄客戶具體地址,這也為維修員的工作造成了極大的不便,隨著工作時(shí)間的推移,加上同事的指導(dǎo),我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。
由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,在與客戶溝通方面也有一定的困難:上個(gè)月公司派我去送邀請函,其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請函的遞送我卻沒有順利完成,事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙,他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆,所以我會(huì)遭到拒絕,我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們,我下定決心以后一定要更加努力工作,凡事三思而后行。
由于今年比較特殊,經(jīng)濟(jì)受到了國外的影響,許多行業(yè)都面臨著倒閉,許多人都面臨著失業(yè),商場如戰(zhàn)場,職場如沙場,養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),怎么打好這場經(jīng)濟(jì)戰(zhàn),使自己立于不敗之地,這雖然不是我考慮的范圍,但這也與自己息息相關(guān),在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期,作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo):首先要腳踏實(shí)地的工作,有國就有家,有家就有個(gè)人,公司就是我的家,為家我一定要付出自己的所有,不懂的要加油去搞懂,懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作,發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性,多為公司出份力,也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
新的一年即將來臨,在新的一年里我一定倍加努力的工作,令客戶得到滿意的服務(wù),盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平,極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量。