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    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)

    時間:2025-06-10 作者:字海

    月工作總結(jié)可以督促我們在下一個月中更好地規(guī)劃和安排工作。接下來將給大家展示一些月工作總結(jié)范文,供大家參考寫作過程中的思路和方法。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇一

    新的一年即將在面前展開畫卷,回首過去的一年,公司擴容生產(chǎn),從人員管理、節(jié)能降耗、工藝技術(shù)改進、等都有長足的進步,在生產(chǎn)工作中,使我受益匪淺。

    機加工車間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的關(guān)心支持下,走過了20xx年,回顧20xx年是機加工車間不平常的一年,跟隨公司快速發(fā)展的步伐,公司在20xx投入生產(chǎn)高壓搶排泵,對我們來說是一種挑戰(zhàn),在各部門共同配合下,搶排泵電機從ybq3xx-/4,泵部分從bq200-bq1100方的多級泵現(xiàn)在已經(jīng)進行小批量生產(chǎn),在試驗性能方面還是比較不錯的,在20xx年上半年,我們在原有的基礎(chǔ)上又上升到y(tǒng)bq3xx0-4500kw電機的樣機試制和bqxx00方雙吸泵的加工與試制,在回顧在生產(chǎn)過程中也遇到不少困難,在各部門的共同努力下完善并制定了加工工藝。

    生產(chǎn)工作:協(xié)助生產(chǎn)管理安排工作,在工作中使我學(xué)到更多的管理經(jīng)驗,安排工作時應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚,然后認(rèn)真檢查落實工作進展的情況,而且對于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時候、哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題,從而拿出強有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,把一些問題控制在萌芽狀態(tài),保證生產(chǎn)有序順暢的進行。

    1.根據(jù)零部件的特征原材物料的選用,是否合理化。

    2.人與設(shè)備的合理安排,做到人盡其才。

    3.提高工人工作積極性,完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書。

    4.低值易耗品的領(lǐng)用控制方面,定期公開當(dāng)月領(lǐng)用明細(xì)表,讓員工在工作中比效率比消耗。

    工作中的不足:

    在工作中對產(chǎn)品零部件熟悉程度差之甚遠(yuǎn),還需進一步加強學(xué)習(xí),對安排的工作跟蹤落實不到位,計劃分解不夠詳細(xì),還需提高自身的工作能力和水平。

    20xx年是集團實現(xiàn)新一輪大發(fā)展的一年,我們面臨著諸多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和機遇,我們必須毫不松懈的抓好生產(chǎn),把質(zhì)量與效益做為出發(fā)點和落腳點。保持齊心協(xié)力,扎實工作,努力在新的起點上,把各項工作做得更好。新的一年即將到來,20xx年的工作我們要繼續(xù)努力,努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),做好節(jié)能降耗,安全生產(chǎn)。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇二

    我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報。

    20__這一學(xué)年,人事股在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞“加強教師隊伍建設(shè)與管理,服務(wù)于提高教育教學(xué)質(zhì)量”這一核心,積極進取,扎實工作,各項工作都取得了較好的成績:教師隊伍職業(yè)道德水平進一步提高;教師隊伍管理步入制度化、規(guī)范化,整體素質(zhì)顯著提高;中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作繼續(xù)加強,在全市各縣市區(qū)名列前茅;教職工待遇有了新的改善。縣教育局曾被評為“xx省中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育先進單位”,“山東省民師工作先進單位”,“平原縣檔案工作先進單位”,人口與計劃生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益于局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo),得益于兄弟股室的配合協(xié)作,得益于人事股全體人員的共同努力,得益于在座的各位校長們對人事工作的理解支持。借這個機會,我代表人事股全體人員表示衷心的感謝!

    一年來,我們主要做了以下十二項工作:

    一、進一步加強師德教育,提高教師職業(yè)道德水平。一年來,我們堅持把師德建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位,常抓不懈。在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作中,堅持把師德教育作為重點內(nèi)容;在教育工作督導(dǎo)評估和包鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研工作中,教師的職業(yè)道德表現(xiàn)都是檢查的重中之重;在職稱評審和教師教育教學(xué)實績考核中,堅持實行師德考核“一票否決制”。一年來,全縣各級各類學(xué)校沒有發(fā)生教師嚴(yán)重違反職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象或事件,教師職業(yè)道德水平進一步提高。

    二、依法落實對中小學(xué)教師的管理職責(zé)。根據(jù)《教師法》和國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的有關(guān)規(guī)定,縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門,對縣內(nèi)所有中小學(xué)校長和教師依法實行統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)教師資格認(rèn)定、招聘錄用、職務(wù)評聘、培養(yǎng)培訓(xùn)、調(diào)配交流、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責(zé)正在逐步得到落實。

    三、堅持實行教職工全員聘任制和學(xué)校內(nèi)部結(jié)構(gòu)工資制。按照xx年全縣教育人事制度改革的要求,在各級各類學(xué)校按照按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、科學(xué)考核、合同管理的原則,堅持實行教職工全員聘任制,激發(fā)學(xué)校內(nèi)部活力,調(diào)動教職工工作積極性;實行結(jié)構(gòu)工資制,真正打破大鍋飯,將福利待遇向教學(xué)一線傾斜,向教學(xué)骨干傾斜,加大活工資的比例,定崗、定責(zé)、定報酬,真正做到優(yōu)績優(yōu)酬。

    四、是實行教師資格制度,嚴(yán)把教師“入口關(guān)”,拓寬教師來源渠道。在完成了首次教師資格認(rèn)定工作以后,本學(xué)年又受理了民辦學(xué)校教師和社會人員共計200余人參加教師資格認(rèn)定定,目前這部分人的全省教育學(xué)、心理學(xué)統(tǒng)一考試和普通話水平等級測試已經(jīng)結(jié)束,準(zhǔn)備進行教育教學(xué)能力測試。教師“持證上崗”步入制度化。

    五、規(guī)范農(nóng)村中小學(xué)校,加強對農(nóng)村中小學(xué)教師隊伍的管理。6月份,我們采取實地調(diào)查了解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管會總校長核實簽字的辦法,完成了對全縣農(nóng)村中小學(xué)校的清理規(guī)范,同時以縣教育體育局紅頭文件的形式下發(fā)了《關(guān)于公布全縣農(nóng)村中小學(xué)校的通知》。通過清理規(guī)范,全縣共有農(nóng)村中小學(xué)校131處,其中初中18處,中心小學(xué)17處,學(xué)區(qū)小學(xué)26處,完全小學(xué)28處,初等小學(xué)(村小)42處。

    六、做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。根據(jù)省、市關(guān)于師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)意見,本科生留縣直學(xué)校、專科統(tǒng)招生補充到教師短缺鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中師生回原籍自主擇業(yè),積極做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作,對緩解我縣師資短缺現(xiàn)狀起到了一定的作用,特別是高中學(xué)校效果明顯。同時,積極探索師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)制度改革新路子,做好師資補充工作。

    七、通過推薦評選各級優(yōu)秀教師優(yōu)秀教育工作者,表彰獎勵先進,鼓勵鞭策后進,調(diào)動廣大教師的積極性。在今年的推薦評選工作中,全縣共推薦評選各級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者177名,其中向市推薦全國優(yōu)秀教師1名,xx省優(yōu)秀教師2名,xx省優(yōu)秀教育工作者1名,德州市優(yōu)秀教師31名(含2名援疆教師),xx市優(yōu)秀教育工作者12名,評選平原縣優(yōu)秀教師100名,平原縣優(yōu)秀教育工作者30名。整個推薦評選工作領(lǐng)導(dǎo)重視,程序嚴(yán)格,公正公平,達到了調(diào)動廣大教師積極性的效果。

    八、以新課程師資培訓(xùn)為重點,深化中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作。在我縣被確定為基礎(chǔ)教育課程改革實驗區(qū)以后,我們就把新課程師資培訓(xùn)作為教師繼續(xù)教育工作的重點。

    本學(xué)年,在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育方面,我們重點組織進行了以下培訓(xùn):

    一是4月2日至7月25日,在縣教師進修學(xué)校舉辦了全縣第三期小學(xué)英語教師培訓(xùn)班,共有36名小學(xué)英語教師參加了培訓(xùn)。

    二是5月份完成了對7名中學(xué)校長提高班學(xué)員的業(yè)績實效考核。

    三是6月份組織23名中小學(xué)教師參加全省教師自學(xué)考試。

    四是7月份組織安排24名中小學(xué)教師和教研員參加省骨干教師培訓(xùn),95名中小學(xué)教師參加市骨干教師培訓(xùn),15名高中教師參加省課程改革新教材培訓(xùn),120名高中教師參加市課程改革新教材培訓(xùn)。

    五是8月2日至4日,舉辦了全縣中小學(xué)教師暑期師資培訓(xùn)。這次新課程師資培訓(xùn)是我縣基礎(chǔ)教育課程改革實驗工作的重要組成部分。

    整個培訓(xùn)工作在xx年的基礎(chǔ)上,在縣教育體育局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在縣藝術(shù)中心、平原一中、進修學(xué)校、實驗中學(xué)、實驗小學(xué)、電業(yè)小學(xué),對全縣各級各類中小學(xué)(包括民辦中小學(xué))教育干部、起始年級任課教師等共計1048人次進行了通識培訓(xùn)和九個學(xué)科培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程井然有序,老師們冒著酷暑認(rèn)真聽講,培訓(xùn)效果良好。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇三

    xx年,我縣人事人才工作和機構(gòu)編制工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在省州人事部門的指導(dǎo)幫助下,在全縣各部門的大力支持和密切配合下,堅持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。圍繞縣委、縣政府確定的“人才強縣戰(zhàn)略”要求,密切聯(lián)系實際,改進工作措施,認(rèn)真扎實開展各項業(yè)務(wù)工作,為順利完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報如下:

    一、主要工作。

    (一)強化公務(wù)員隊伍建設(shè),抓好各項管理工作。

    1、做好xx年機關(guān)工作人員年度考核工作。根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》對公務(wù)員(參照公務(wù)員管理人員)、機關(guān)工勤人員xx年度的工作進行了嚴(yán)肅認(rèn)真的考核。600名國家公務(wù)員,考核為優(yōu)秀的120人;稱職的442人;基本稱職的2人;不定等次的36人。220名機關(guān)工勤人員,考核為優(yōu)秀的37人;合格的183名。

    2、做好xx年公務(wù)員(人民警察)錄用工作和大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級工作。根據(jù)紅人通〔〕260號文件要求,我縣共補充錄用10名公務(wù)員(人民警察)。全年來共辦理了大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級手續(xù)48人。

    3、做好非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的確定(晉升)工作。根據(jù)紅河州人民政府xx年12月26日第三十七次常務(wù)會議精神,階段性恢復(fù)執(zhí)行紅河州國家公務(wù)員科級以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升。通過查閱檔案、認(rèn)真審核,仔細(xì)對照,確定(晉升)科員43人。

    4、做好xx年選聘高校畢業(yè)生到村任職工作。根據(jù)省、州相關(guān)文件精神,經(jīng)過筆試、考察、體檢,共選聘63名高校畢業(yè)生到村任職。

    5、做好xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員工作。根據(jù)省委組織部、省人力資源和社會保障廳、省委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省民政廳、省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于云南省xx年定向考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員的通知》文件精神,通過筆試、面試、體檢、政審,我縣考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公務(wù)員1人。

    6、做好xx年公務(wù)員招考工作。根據(jù)云南省人力資源和社會保障廳《xx年考試錄用公務(wù)員公告》及《紅河州xx年度考錄公務(wù)員補充公告》精神,通過筆試、面試、體檢、政審,我縣共招考公務(wù)員59人,其中公安30人,森林公安3人,其他公務(wù)員26人。

    7、做好公務(wù)員統(tǒng)計工作。根據(jù)《云南省人事廳關(guān)于開展xx年公務(wù)員統(tǒng)計工作的通知》(云人通xx50號)和州人事局紅人通xx4號文件要求,積極組織開展全縣公務(wù)員統(tǒng)計工作。按要求,分別對871名公務(wù)員和91名參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位人員進行了統(tǒng)計。

    8、做好機關(guān)、事業(yè)單位工作人員流動調(diào)配管理工作。按照瀘政發(fā)xx63號文件要求,全年共辦理各類人員調(diào)動手續(xù)123人,其中正常調(diào)動公務(wù)員5人,事業(yè)干部47人,工人23人,調(diào)往縣外31人(其中公務(wù)員10人、事業(yè)干部19人、工人2人),從縣外調(diào)入17人(其中公務(wù)員9人、事業(yè)干部3人、工人5人)。

    9、做好公務(wù)員登記和參照公務(wù)員法管理人員登記工作。根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、《〈中華人民共和國公務(wù)員法〉。

    工作方案。

    》、《紅河州實施〈中華人民共和國公務(wù)員法〉工作方案》和省人事廳《關(guān)于紅河州人民政府研究室等單位參照公務(wù)員法管理的通知》精神,報州人事局審批,對符合公務(wù)員登記條件的52人進行了登記;對符合參照公務(wù)員管理條件的8人進行了登記。

    10、做好全縣政府系統(tǒng)公務(wù)員危機管理培訓(xùn)工作。根據(jù)《云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于在全省政府系統(tǒng)公務(wù)員中開展危機管理培訓(xùn)的通知》(云人社發(fā)xx130號)和紅人通xx59號文件精神,為增強我縣各級政府系統(tǒng)公務(wù)員的危機意識和憂患意識,提高應(yīng)對各種危機的能力和公共管理水平,結(jié)合我縣實際,在全縣政府系統(tǒng)980余名公務(wù)員中開展危機管理培訓(xùn)。

    11、做好關(guān)于加強基層公務(wù)員隊伍建設(shè)有關(guān)問題開展調(diào)研的工作。為配合國家公務(wù)員局就基層公務(wù)員隊伍建設(shè)中存在的有關(guān)問題進行研究工作,按照云人社辦xx33號文件要求,積極認(rèn)真開展基層公務(wù)員隊伍建設(shè)調(diào)研工作。我縣公務(wù)員構(gòu)成比例中,35歲以下的占34,36至45歲的占40;46至55歲的占23,56歲以上的占3;高中以下文化的占14;大專文化的占45,本科文化的占41。

    (二)進一步做好專業(yè)技術(shù)人員職稱推薦評審工作,強化專業(yè)技術(shù)人員管理。

    1、完成全縣事業(yè)單位工作人員xx年度考核工作。根據(jù)上級通知精神,結(jié)合各事業(yè)單位實際,完成了全縣259個事業(yè)單位的6994名工作人員的年度考核工作。考核為優(yōu)秀的1017人(其中專業(yè)技術(shù)人員928人、職員3人、工人86人),合格的5748人(其中專業(yè)技術(shù)人員4758人、職員14人、工人976人),基本合格1人,不合格8人,不定等次的204人,不予考核的16人。

    2、完成xx年度專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計上報工作。按照州人事局的安排,我局結(jié)合實際完成了xx年度專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計上報工作。截止xx年12月31日止,全縣共有專業(yè)技術(shù)人員6333人,全額和差額撥款事業(yè)單位5863人、自收自支事業(yè)單位162人、企業(yè)單位213人、非國有企業(yè)單位95人。

    3、切實抓好我縣xx年度企事業(yè)單位各系列專業(yè)技術(shù)人員的資格評審工作。全年共推薦599名專業(yè)技術(shù)人員評審專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,目前,經(jīng)省、州、縣專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審委員會評審?fù)ㄟ^528人。其中:群文系列15人;中學(xué)系列197人;小學(xué)系列165人;黨校系列3人;農(nóng)業(yè)系列60人;工程系列150人;衛(wèi)生系列6人;新聞系列3人。

    4、組織全縣專業(yè)技術(shù)人員進行《知識產(chǎn)權(quán)》科目培訓(xùn)。從xx年6月至10月開始組織全縣6255名專業(yè)技術(shù)人員進行了《知識產(chǎn)權(quán)》科目培訓(xùn),并于xx年10月14日組織了全縣統(tǒng)一考試,合格率為100。

    5、穩(wěn)步推進事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。按照省州關(guān)于進一步完善事業(yè)單位人事制度改革,全面開展事業(yè)單位崗位設(shè)置工作的要求,我縣于今年6月8日召開了全縣事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實施工作動員大會,在全縣范圍內(nèi)開展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作,我局在開展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作中嚴(yán)格把好四道關(guān)口:一是統(tǒng)一口徑,作好解釋;二是摸底調(diào)查,收集問題;三是先易后難,穩(wěn)步推進;四是認(rèn)真學(xué)習(xí),吃透政策。在實施過程中注意聽取各行業(yè)、各部門意見,并做好整理收集各類問題,并及時向上級反映情況。

    1、認(rèn)真做好合同鑒證管理和工人技術(shù)等級聘任工作。xx年,共審核辦理全縣各單位合同鑒證622人,審核并辦理機關(guān)事業(yè)單位工勤人員取得工人技術(shù)等級后聘任中級工143人,高級工137人,技師18人,并兌現(xiàn)了工資待遇。

    2、認(rèn)真審核工資基金,切實維護單位職工的利益。全年累計審核工資基金戶3828個,審核工資159612人次,工資總額319834096元。

    3、認(rèn)真組織完成xx年工資統(tǒng)計工作。根據(jù)州人事局《關(guān)于xx年機關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計報表的通知》要求,按照州人事的統(tǒng)一布置,完成xx年工資統(tǒng)計、收集、審核、錄入?yún)R總,并按要求上報州人事局。

    (四)強化服務(wù)意識,有效配置人才資源。

    1、認(rèn)真辦理人事代理業(yè)務(wù)。全年共辦理到我縣就業(yè)登記的大中專畢業(yè)生人事代理503人;辦理保存人事關(guān)系與檔案協(xié)議48人,全部納入我縣人才儲備庫,接收檔案材料,錄入計算機管理。

    2、抓好我縣xx年事業(yè)單位公開招聘部分事業(yè)單位工作人員工作。按照《紅河州xx年上半年事業(yè)單位面向社會公開招聘工作人員公告》要求,在縣招聘領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排布置下,與縣教育局、衛(wèi)生局密切合作、精心組織,圓滿完成我縣xx年事業(yè)單位公開招聘工作,上半年共招聘工作人員19名,下半年共招聘4名工作人員已進入政審階段。

    3、積極搭建就業(yè)平臺,努力擴大服務(wù)渠道。為加強供需對接的針對性,充分發(fā)揮人才市場在畢業(yè)生資源配置中的重要作用,為畢業(yè)生就業(yè)和用人單位選人用人搭建便捷的橋梁,充分發(fā)揮人才市場在人才資源配置中的重要作用,強化服務(wù)功能,加強供需對接性,開展專場人才招聘會、綜合人才招聘會和推薦等多種形式的就業(yè)方式。今年以來,為紅河幫達實業(yè)有限公司等非公企業(yè)通過專場人才招聘會,成功招聘各類專業(yè)人才3人,為紅河千山生物工程有限公司、錦輝地產(chǎn)等9家用人單位成功推薦人才28名,緩解我縣就業(yè)壓力。

    (五)積極做好工資福利工作,切實維護職工合法權(quán)益。

    1、完成我縣xx年機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資正常晉升工作。根據(jù)相關(guān)文件要求,我局從xx年5月25日開始,至6月5日止,全面完成全縣xx年機關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資的各項審核審批工作。機關(guān)單位工作人員正常晉升工資6785人,月增資167520元。全額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資5928人,月增資148706元。差額撥款事業(yè)單位工作人員正常晉升工資383人,月增資8689元。自收自支事業(yè)單位工作人員正常晉升工資249人,月增資4503元。

    2、完成我縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎金預(yù)發(fā)審核審批工作。根據(jù)國家、省、州的工資政策,我縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員xx年度年終一次性獎金預(yù)發(fā)審核審批工作,此次審核審批機關(guān)xx年度年終一次性資金事業(yè)單位xx年納入績效工資總量的一個月基本工資額度發(fā)放7597人,兌現(xiàn)資金8206266元。

    3、按時完成我縣義務(wù)教育學(xué)校實施績效工作。根據(jù)中央、省、州相關(guān)文件規(guī)定,我縣于xx年9月8日至11日,歷時四天,圓滿完成了我縣義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資工作。我縣義務(wù)教育學(xué)校從xx年1月1日起執(zhí)行統(tǒng)一的基礎(chǔ)性績效工資、獎勵性績效工資以及退休人員生活補貼。

    4、認(rèn)真做好全縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)晉升工資及特殊崗位津貼的審核審批工作。一年來,共審核審批全縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員晉升職務(wù)(工人技術(shù)等級)晉升工資582人,月增資51181元;按照知識分子補貼有關(guān)文件規(guī)定,批準(zhǔn)169人享受(調(diào)整)知識分子補貼;重新確定工資4人;對3名處分期滿收回安排工作的人員重新確定了工資;對1名處分人員重新確定了生活費;批準(zhǔn)享受殯葬職工特殊行業(yè)津貼13人;辦理享受特級教師津貼2人。

    5、認(rèn)真執(zhí)行退休政策,做好撫恤金發(fā)放管理。按照相關(guān)文件規(guī)定,辦理機關(guān)事業(yè)單位工作人員正常退休和提前退休49人,發(fā)放一次性修建房補助費和安家費178560元。按照國家的撫恤政策,辦理了9名死亡職工的一次性撫恤費,發(fā)放一次性撫恤金及喪葬補助費249156元。批準(zhǔn)享受月定期生活困難補助費11人,月增資4637元。認(rèn)定工傷1人。

    1、認(rèn)真落實軍轉(zhuǎn)安置政策。根據(jù)軍轉(zhuǎn)干部的專業(yè)和特長,充分征求用人單位和軍轉(zhuǎn)干部個人的意見,今年我縣共完成2名軍轉(zhuǎn)干部的安置工作,做到了上級、軍轉(zhuǎn)干部及安置單位三滿意。

    2、加強對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理,認(rèn)真做好日常服務(wù)工作。我縣現(xiàn)有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部5人,為做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理服務(wù)工作,我們加強對自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的教育管理,積極為自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理醫(yī)療保險,認(rèn)真開展自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部走訪慰問活動。全面了解掌握他們的工作、生活、身體狀況,做到底子清,情況明。

    3、嚴(yán)格執(zhí)行解困政策,切實抓好企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部維穩(wěn)工作。今年,我縣嚴(yán)格按照省州文件精神,共向符合條件的27名軍轉(zhuǎn)干部兌現(xiàn)解困資金174360元,另外對陳文忠、昂登明兩名家庭比較困難的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進行了個案補助,共補助資金3000元。

    4、開展送溫暖活動。我局對全縣的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進行了“八·一”走訪慰問,并召開了座談會。同時我局深入到軍轉(zhuǎn)干部家中,與他們親切交談,詳細(xì)了解他們的身體、生活和工作情況,并給每個軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放了200元的慰問金,帶去了黨和政府的關(guān)懷。

    (七)強化機構(gòu)編制管理,抓好事業(yè)單位登記管理工作。

    1、做好機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)編制調(diào)整補充工作。嚴(yán)格按照機構(gòu)編制管理相關(guān)規(guī)定,對職能強化的機構(gòu)給予編制管理充實,成立了12個機構(gòu),并對相應(yīng)的內(nèi)設(shè)機構(gòu)作了適當(dāng)調(diào)整。

    2、大膽探索,扎實推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)編制實名制管理工作。為加強和規(guī)范機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)編制和人員管理,強化對機構(gòu)編制管理人員選配工作的社會監(jiān)督,解決超編、超職數(shù)、混編、混崗和底數(shù)不清等問題。我局根據(jù)中央和省、州有關(guān)機構(gòu)編制實名制管理的要求,在征求有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合我縣實際,配合有關(guān)部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位實行機構(gòu)編制實名制管理的通知》(瀘機編辦xx3號文件),明確了開展機構(gòu)編制實名制管理的政策依據(jù)、管理范圍和對象、基本手段和方法、實施程序等,明確了機構(gòu)編制、組織、人事、財政等部門在實名制管理過程中各自的職責(zé)和任務(wù),建立了機構(gòu)編制實名制管理制度。各單位依照機構(gòu)編制部門核定的編制數(shù)額和人事管理的有關(guān)政策規(guī)定,對本單位的工作職責(zé)、機構(gòu)設(shè)置、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、實有人員情況進行全面清理和核查,并對機關(guān)事業(yè)單位在編在職工作人員造冊登記。對未經(jīng)批準(zhǔn)和不符合人事管理規(guī)定配備的人員,不列入編制實名制名單;對混編混崗人員,依照機構(gòu)編制管理的規(guī)定清理歸位。全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)和104個鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位全部納入了機構(gòu)編制實名制管理。

    3、加強監(jiān)督管理,依法進行事業(yè)單位登記工作。我縣現(xiàn)登記的法人單位共328個,其中今年新登記單位16個,變更登記單位45個,年檢290個。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇四

    根據(jù)年初制訂的工作計劃,圍繞20__年度人事科工作目標(biāo)、責(zé)任,半年來,在上級部門及我院領(lǐng)導(dǎo)的部署和領(lǐng)導(dǎo)下,大致完成了以下幾項工作:

    1、20__年底各種信息報表的上報。

    2、20__年在編職工的年度考核和匯總。

    3、3月份完成在編職工的薪級工資調(diào)整。

    4、每月完成單位職工(包括編外職工)“四保一金”的申報。

    5、1-6月份辦理了6名到齡職工的退休手續(xù)。

    6、完成了6名編外人員的人事代理等相關(guān)手續(xù)。

    7、完成了7名職工高級職稱申報材料的整理、裝訂、申報工作。

    8、3-4月份,通過筆試、實踐技能考核、面試等程序,向社會公開招聘了10名編外合同制護理人員。

    9、4-6月份,通過各項程序招聘了在編人員5名,其中4名臨床,1名衛(wèi)生管理,目前正在政審考察中。

    10、4-6月份,根據(jù)上級部門的部署和要求,開展了在編人員的崗位設(shè)置工作。單位成立了崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了崗位設(shè)置實施方案,并按方案要求進行崗位設(shè)置,目前正在進行中。

    11、6月份,根據(jù)人社局、財政局的要求,完成了在編職工的津貼補貼清理工作。

    1、進一步推進人事制度改革,深化崗位聘用管理,按照醫(yī)院崗位設(shè)置實施方案的要求,將每位職工聘任到相應(yīng)的崗位層次。

    2、做好績效工資實施前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

    3、認(rèn)真完成好人事科各項日常工作,包括勞資、人員調(diào)配、人才引進、離退休人員管理、社會保險、檔案管理等。

    4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性任務(wù)。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇五

    科教科_年度工作中,在宿州市衛(wèi)計委科教醫(yī)考辦的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下,依據(jù)安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的科教指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)和市衛(wèi)計委的有關(guān)要求,在繼教管理及崗前培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務(wù)管理、科研管理、重點學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、實驗室生物安全管理、學(xué)術(shù)活動管理、實習(xí)進修管理、醫(yī)師定期考核、遠(yuǎn)程會診管理等方面取得了一些成績,但也存在一些不足。為提高進一步全院的科教工作質(zhì)量和管理水平,更好地完成下年度的工作任務(wù),現(xiàn)把_年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結(jié)如下。

    一、_年主要科教工作完成情況。

    (一)加強重點專科建設(shè),培養(yǎng)宿州名醫(yī)。

    醫(yī)院堅持走“以人為本,科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,秉承“以人才促發(fā)展,以創(chuàng)新促效益”的宗旨,不斷加強學(xué)科建設(shè)。重癥醫(yī)學(xué)科(icu)是安徽省重點特色專科;骨科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)影像科是宿州市重點專科;微創(chuàng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌與糖尿病專科是醫(yī)院重點專科;核醫(yī)學(xué)科、頸腰痛科是醫(yī)院特色專科。_年初,我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。

    (二)積極開展新技術(shù),促進新技術(shù)新項目臨床應(yīng)用。

    目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進的科技創(chuàng)新項目有20余項,其中股骨頭壞死治療、全髖(全膝)關(guān)節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術(shù)、消化道狹窄內(nèi)支架置放、前列腺疾病汽化電切技術(shù)、腹腔鏡技術(shù)、心血管疾病介入診療技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、各類腫瘤根治術(shù)、婦科微創(chuàng)技術(shù)、骨(手足外科)科、口腔頜面外科顯微整復(fù)技術(shù)、鈥激光微創(chuàng)技術(shù)、醫(yī)學(xué)影像三維重建和增強技術(shù)、風(fēng)濕、類風(fēng)濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術(shù)治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”,籌建“腔鏡中心”,擴大了口腔科規(guī)模,開展了b超引導(dǎo)下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術(shù)。開展產(chǎn)前篩查千余例。

    (二)積極落實依法執(zhí)業(yè),確保醫(yī)療安全。

    1、為更好地貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,結(jié)合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建,我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議,對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實情況進行匯報和總結(jié)分析,要求嚴(yán)格按市衛(wèi)計委文件要求,對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進行自查和整改。

    2、加強診療科目和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理。

    與院辦積極主動配合,在_5年以前原有2_個診療科目基礎(chǔ)上,今年新增加心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科等十余個診療科目。

    3、進一步加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入管理,根據(jù)安徽省衛(wèi)計委《關(guān)于取消第二三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入實行備案管理有關(guān)有關(guān)工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)秘【_6】259號)等文件精神,我院及時進行進行臨床新技術(shù)備案,及時增加了包括心血管疾病介入診療技術(shù)、人工(膝)髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)、口腔種植技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、三級和四級內(nèi)鏡等共65項新技術(shù),今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術(shù)的備案,確保醫(yī)療安全。

    4、能夠嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進行醫(yī)務(wù)人員技術(shù)準(zhǔn)入的資質(zhì)管理,凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè),不授予處方權(quán)。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進行調(diào)整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進入合適的科室依法執(zhí)業(yè),未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)一律不安排單獨值班或出具醫(yī)療文書,確保了醫(yī)療安全,維護了患者的合法權(quán)益。

    5、依法開展多點執(zhí)業(yè),目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。

    6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中,醫(yī)務(wù)處、科教科針對問題深入整改,受到了衛(wèi)計委的肯定,科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。

    7、按照省市衛(wèi)計委的有關(guān)要求,積極實施醫(yī)師電子化注冊和考核工作,目前正在進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。

    1、配合醫(yī)務(wù)部、院感科、質(zhì)管科、防保科等職能部門,持續(xù)加大醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理力度,繼續(xù)保持“二甲”成果,繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動,加強醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓(xùn)與考核,新入院人員全部參加安全知識、制度培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn),并結(jié)合醫(yī)務(wù)人員年度考核進行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓(xùn)和考試。

    2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度,并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學(xué)信息群(176200456)中供廣大醫(yī)護人員下載和學(xué)習(xí)。同時進行了三基三嚴(yán)訓(xùn)練考核和醫(yī)務(wù)人員年度考試。

    (四)采用多種形式,加強繼教管理崗前培訓(xùn)、考核。

    1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和人才梯隊建設(shè)進一步完善。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)采用集中教學(xué)和科室(小組)學(xué)習(xí)相結(jié)合,網(wǎng)上學(xué)習(xí)和現(xiàn)場講座相結(jié)合,充分利用我院的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心,進行遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程病例討論、遠(yuǎn)程教學(xué)活動,努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;督促_6年度全員培訓(xùn)課目“寨卡病毒全員培訓(xùn)”未完成的學(xué)員繼續(xù)完成學(xué)習(xí)。_年我院新申報市級繼教項目11項(其中醫(yī)療醫(yī)技4項,護理5項),目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應(yīng)急管理和院前急救等培訓(xùn)班及專業(yè)學(xué)術(shù)講座10余次。新申報__年度省級和繼教項目7項(目前待審批)。

    2、加強醫(yī)務(wù)人員考核工作,除了新入人員崗前培訓(xùn)考核、三基訓(xùn)練和考核、年度考核外,同時還認(rèn)真做好醫(yī)師定期考核工作,我院共有21_人參加醫(yī)師定期考核,其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務(wù)人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。

    3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產(chǎn)前診斷培訓(xùn)、母嬰保健技術(shù)考試等組織報名和考試工作。為_6年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊,參加_年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人,其中有_人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。

    4、_6年送出進修6人次,外出參加學(xué)術(shù)活動76人次;接收醫(yī)學(xué)院校、基層醫(yī)院來院實習(xí)進修10人次。

    (五)加強科研課題的全過程管理和協(xié)調(diào),積極組織申報科研計劃。目前我院在研的院級科研計劃課題共5項,擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計劃項目3項。

    (六)積極進行安徽省二級微生物實驗室備案工作,備案工作已經(jīng)于10月份完成。

    (七)積極創(chuàng)造條件開展遠(yuǎn)程會診和遠(yuǎn)程教學(xué)。

    通過多種渠道和途徑宣傳遠(yuǎn)程會診的優(yōu)點,院內(nèi)制作遠(yuǎn)程會診宣傳板3塊,印發(fā)宣傳材料數(shù)百份,會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所,今年共開展遠(yuǎn)程會診10例;今年11月份利用遠(yuǎn)程會診的硬件設(shè)備開通了遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng),實時互動性的參加國內(nèi)三級甲等醫(yī)院專家教授的授課,起到了低成本、高回報的效果,截止年底已經(jīng)開展3期遠(yuǎn)程教學(xué)。

    (八)響應(yīng)市衛(wèi)計委關(guān)于開展雙向轉(zhuǎn)診、衛(wèi)生支農(nóng)的號召,主動與市場營銷部協(xié)作,建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉(zhuǎn)診和免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉(zhuǎn)診和免費培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作機制,截止目前共培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員5名。我院的工會、醫(yī)務(wù)處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協(xié)作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費義診活動5?次,受惠群眾達數(shù)千人,提高了我院的社會知名度和信譽。

    (九)存在的問題和需要改進的方面。

    1、科研計劃項目缺乏市級及以上級別的項目,今后擬加強與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)和協(xié)作,力爭獲得市級及以上科研計劃項目。

    2、繼教培訓(xùn)班辦班質(zhì)量還有待提高,學(xué)習(xí)內(nèi)容還有待進一步完善和拓展;。

    3、三基訓(xùn)練器材、設(shè)施和場地不足,影響了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核。

    4、部分新技術(shù)和診療科目因場地和人員資質(zhì)等問題暫未能及時開展。

    二、__年度工作打算。

    1、繼續(xù)完成重點學(xué)科建設(shè)和管理、市級繼教班、各類考試和培訓(xùn)工作,申報市級繼教項目部不低于10項,省級繼教項目不低于2項。

    2、做好__年度市級科研計劃項目的申報準(zhǔn)備工作,外出學(xué)習(xí)科研管理經(jīng)驗,加強院際間協(xié)作,學(xué)習(xí)外院先進經(jīng)驗,積極主動尋求科研課題協(xié)作,力爭申報市級以上科研課題2-3項。

    3、鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),完成市衛(wèi)計委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務(wù)。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、助理醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院臨床實訓(xùn)基地、。以期提高醫(yī)務(wù)人員的考核和訓(xùn)練水平,為我院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化考核奠定基礎(chǔ)。同時加強醫(yī)務(wù)人員的年度考核和醫(yī)師定期考核,使考核工作常態(tài)化、嚴(yán)格化和規(guī)范化。

    4、積極做好二甲醫(yī)院復(fù)審和迎檢工作,確保醫(yī)院各項管理工作達到二甲標(biāo)準(zhǔn)并常態(tài)化實施。

    5、繼續(xù)加強實驗室生物安全管理,進一步健全制度,添置必要的安全設(shè)施、設(shè)備,確保實驗室生物安全。

    6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入,擬設(shè)立科研基金,出臺相關(guān)政策規(guī)定,激勵醫(yī)務(wù)人員主動開展新技術(shù);夯實現(xiàn)有的院級重點和特色專科,努力打造一批適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點和特色專科,例如:康復(fù)醫(yī)學(xué)科、腫瘤專科等,做大做強骨科、心(腦)血管介入診療科,醫(yī)學(xué)影像科,力爭獲得新的省市級重點和特色專科;繼續(xù)加大開展或引進協(xié)作開展新技術(shù)的力度,例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術(shù)、產(chǎn)前診斷技術(shù)等不少于10項。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結(jié)合疼痛研究所”(名稱待定)等民辦非企業(yè)。

    7、打造一批市級名醫(yī)和名科,爭取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名;。

    _、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核,低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓(xùn)練、自學(xué)、參加院級和市級學(xué)術(shù)講座,高年資醫(yī)師送出進修、參加學(xué)術(shù)活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和輪轉(zhuǎn)程序,促進基礎(chǔ)質(zhì)量和人員技術(shù)素質(zhì)的提高。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇六

    第一部分:下面就對20xx年的工作情況進行總結(jié):

    一、行政方面。

    1、證照的辦理:6月初加入天津項目這個小組,著手辦理分公司注冊登記事宜,在用時近三個月的時間里,工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊,外埠物業(yè)進津備案,分公司基本戶開立,社保、公積金登記。

    2、走訪咨詢相關(guān)職能部門:工商、稅務(wù)、勞動局、社保、銀行,以至后期對外工作更順暢。

    3、對內(nèi)做好辦公用品采購工作,審查各部門初期辦公用品的使用情況,并做好登記工作,降低節(jié)約成本為第一原則,合理的采購辦公用品。

    二、人事方面。

    1、根據(jù)總公司人員配置要求,合理對分公司所需崗位人員招聘。

    2、規(guī)范各部門員工檔案信息,并建立電子文檔,嚴(yán)格審查員工檔案,對資料不全者補齊。

    3、為分公司員工簽訂勞動合同、購買社險、公積金,保證員工的福利。

    三、公司方面。

    1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機構(gòu),沉淀分公司企業(yè)文化。

    2、配合其他部門做好管理工作。

    四、對工作的感悟及對自身的評價。

    1、行政人事部職能介紹:從以上工作就可以看出,行政人事部工作繁雜,既要求具有專業(yè)人力資源工作職能,又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色。

    2、對自身的評價:在工作半年的時間里,我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”,人事行政部是公司的樞紐部門,目前處在開辦期,尚未真正起到樞紐的作用,經(jīng)總結(jié)本人有以下不足:

    2.1人力資源工作要求我原則性強,行政工作要求我平衡意識強,將這兩項較好的結(jié)合,我還有所欠缺。

    2.2在工作中有時容易脾氣急躁,心態(tài)不夠端正,遇到問題,不夠冷靜。

    2.3行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。

    2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位,影響工作效率。

    第二部分:新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20__年竣工投入使用,分公司正式與客戶入伙,行政人事部工作也會有一個嶄新的開頭,展望20__年,行政工作著手從以下幾點開展:

    一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化。

    1、根據(jù)總公司組織架構(gòu),逐步建立健全分公司管理制度,從而使分公司“有章可詢,有據(jù)可依”,為了實現(xiàn)分公司管理規(guī)范化,行政部把此項工作列為重點。

    2、“至誠服務(wù)、有序高效、務(wù)實創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營的理念,我分公司本著以加強共同理念為核心、以提高員工整體素質(zhì)為目標(biāo)、以樹立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化,更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。

    二、協(xié)助部門工作,加強團隊建設(shè)。

    繼續(xù)配合各部門的工作,協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。20__年是開拓進取的一年,擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是開展各項工作的保障。所以加強團隊建設(shè)也是新一年工作的重心。

    三、20xx年工作展望。

    1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識,加強對同行業(yè)的了解,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

    2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

    3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。

    4遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇七

    赤兔追風(fēng)千里志,金龍拱日萬家春。_1年對于__公司而言是精彩的一年,是發(fā)展的一年,是極其不平凡的一年,是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過去的一年,公司領(lǐng)導(dǎo)層在呂董和徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅持“誠信做人,用心做事”的理念,找準(zhǔn)了兩個方向:一是找準(zhǔn)了企業(yè)定位,形成了以摩托車起動馬達為主導(dǎo),以金屬門產(chǎn)銷為發(fā)展的實體經(jīng)濟模式;二是找準(zhǔn)了企業(yè)核心競爭力,那就是突出企業(yè)的主業(yè),主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新,不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,增強市場競爭力。同時,還提煉了一種精神:就是__人堅韌不拔,不畏艱險,敢于面對挫折,敢想、敢干,樂于奉獻,創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動公司全體員工,齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新、真抓實干,以力爭打造“國內(nèi)優(yōu)秀微型電機生產(chǎn)基地”的新型企業(yè)為目標(biāo),切實完成了__公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)。

    一、_1年完成的主要工作:

    1、經(jīng)營管理方面:規(guī)范制度,加強成本、費用控制,確保經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。

    根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,_1年我們將管理工作納入首要位置,各部門認(rèn)真領(lǐng)會管理效益年的含義,緊緊圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),開源節(jié)流、增收節(jié)支,著重從以下幾個方面努力,確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),使經(jīng)營工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。

    一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書操作、每天及時完成生產(chǎn)計劃等制度上規(guī)范了員工;二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法,真實的反應(yīng)成本,財務(wù)人員對每一個產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解,還熟悉有關(guān)生產(chǎn)、采購、新品開發(fā)、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容,分析費用開支的合理性、必要性,規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序,減少節(jié)約不必要的開支,杜絕浪費現(xiàn)象;三是盤活閑置資產(chǎn),充分利用資源。對閑置十多臺半自動繞線機、20多臺機軸生產(chǎn)設(shè)備及時變賣變現(xiàn),對市場三包件拆機后的機殼、轉(zhuǎn)子、電線等進行分類整理、加工,在不影響電機性能的前提下,有使用價值的經(jīng)鑒定后回用。

    2、供銷方面:

    在_1年市場經(jīng)歷比20_年金融危機還蕭條的大背景下,配套部準(zhǔn)確掌握市場行情,緊緊圍繞銷售計劃,積極調(diào)整采購策略,加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數(shù)量,本著“價格更低、質(zhì)量更好”的原則開發(fā)新的供方,精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境,迅速適應(yīng)急劇變化的市場形勢,在呂董的帶隊下加大走訪力度,準(zhǔn)確掌握市場信息變化,充分發(fā)揮營銷技巧,不但擴大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領(lǐng)、金浪等老客戶合作的數(shù)量和種類,在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開拓新客戶,發(fā)展了正強等一批實力雄厚的新客戶。

    3、生產(chǎn)方面:及時調(diào)整生產(chǎn)工藝,加大技術(shù)改造,圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。

    針對電機市場的嚴(yán)峻形勢,生產(chǎn)部門始終堅持“保安全,提質(zhì)量,抓工藝改進,降成本,增效益”的原則,根據(jù)銷售市場情況隨時調(diào)整生產(chǎn)計劃,相繼開展對噴漆房改造、自已設(shè)計制作半自動纖維軸拋光機、cg銑中心高氣動夾具、改進cg鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強工序自檢,改造總裝車間氣管網(wǎng)等工作,保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,對違反勞動紀(jì)律的行為及時進行制止,全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn),各項工作有序開展,圓滿完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)。

    4、新品方面:150-a完成開發(fā),進入小批量試制,目前已基本趨于成熟。114電機轉(zhuǎn)子可以進入小批量生產(chǎn),整機還在小批量試制階段。

    5、安全方面:加大安全教育培訓(xùn)和現(xiàn)場操作規(guī)范的要求。

    安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在,每一個細(xì)小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預(yù)測的后果,為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下,我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗的同時,積極學(xué)習(xí)和探索先進的安全管理辦法。

    (1)安全檢查:在車間現(xiàn)場檢查各類隱患和問題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設(shè)備跑冒滴漏等問題,要求及時整改,及時協(xié)調(diào)幫助解決問題,遏制了重大事故隱患的發(fā)生。

    (2)利用早會或?qū)n}會進行安全教育培訓(xùn)。為規(guī)范日常安全教育,著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進培訓(xùn)方式、擴大培訓(xùn)對象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時間幾個方面著手,使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保M一步大大提高了職工的安全意識。

    二、_年工作中存在如下問題:

    1、重視數(shù)量而輕視質(zhì)量。對質(zhì)量缺乏認(rèn)識,質(zhì)量管理措施落不到實處,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,批量性質(zhì)量問題屢次出現(xiàn):3-4月鋁蓋止口超長,在裝配過程中造成擦前后檔或卡死,5-6月磁瓦新引進廠家因其質(zhì)量不穩(wěn)定,公司品保部未能準(zhǔn)確判定,導(dǎo)致電機到市場后被用戶發(fā)現(xiàn)掉磁瓦,7-_月電機因壓鑄鋁材質(zhì)量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機殼尺寸與圖紙不符,導(dǎo)致電機漏水;9-10月份自制機軸齒部太硬,斷軸;轉(zhuǎn)子虛焊嚴(yán)重;采購的2.3mm鋼板厚薄不均勻,導(dǎo)致機殼后檔時松時緊,電機易卡死。12月份機軸硬度不夠,導(dǎo)致機軸磨齒。自制件和外購配件不合格讓步使用太多(且不走流程,誰都可以作出讓步使用的決定)。

    這些問題產(chǎn)生的根源是:我司質(zhì)量控制機制存在問題;工裝、夾具、模具、數(shù)控設(shè)備未定期維修維護,使設(shè)備靈敏度超差;技術(shù)資料未及時更新一致(報廢環(huán)節(jié)欠缺);質(zhì)量問題分析會太少(讓更多的人對質(zhì)量問題不重視、麻木);配件沒有最低的安全庫存(為了生產(chǎn),不合格配件只能違規(guī)使用);部份品管人員業(yè)務(wù)水平低且工作不務(wù)實。

    2、設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ),設(shè)備管理工作相當(dāng)差。我們應(yīng)緊緊圍繞“人員、設(shè)備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度:所謂有制度不執(zhí)行等于零,有號召不響應(yīng)等于一句空話。為把設(shè)備管理工作落到實處,由生產(chǎn)部要定期不定期去各車間進行檢查、督促、落實,才能收到了良好的效果。二是加強設(shè)備巡檢,使設(shè)備處于完好狀態(tài):為保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),生產(chǎn)部應(yīng)在每月26日-2_日應(yīng)組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查,生產(chǎn)部根據(jù)整改時限,及時跟蹤各車間整改情況,對查出問題逐項逐條核對落實,對未整改又無原因說明的,根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰,保證設(shè)備在狀態(tài)下安全運行。三是強化設(shè)備的維護與檢修,保證備用設(shè)備達到備用狀態(tài):公司正常的檢維修工作應(yīng)該有機修工、電工承頭,為隨時掌握設(shè)備檢維修信息,由各車間主任、副主任每周出具一次設(shè)備檢修信息反饋和一周維修信息單,生產(chǎn)部根據(jù)每周信息反饋情況每月對機修工、電工進行考核并與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤,從而保證了維修質(zhì)量,真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”,縮短檢維修時間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點檢查項目,從而使備用設(shè)備達到正常備用狀態(tài),為保證生產(chǎn)正常進行做好了保障。四是加強技術(shù)改造:為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能,我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對設(shè)備進行技術(shù)改造和更新。可以實施“請進來、走出去”的策略,對難度較大的技改項目,或請有關(guān)專家或設(shè)備制造廠家人員到我方現(xiàn)場進行探討論證,或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進行學(xué)習(xí),取長補短,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,結(jié)我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。

    3、部份管理人員工作缺乏主動和應(yīng)有的積極性,有些崗位的人員設(shè)置不合理,工作量極其不飽和,給其他員工負(fù)面影響相當(dāng)大,且引發(fā)心理不平衡,橫向攀比,加之公司缺乏激勵績效機制,導(dǎo)致公司整體工作效率非常低下和被動。

    4、生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作方面還有如下不足:一是生產(chǎn)工人遲到、早退現(xiàn)象、在崗位玩手機或做與工作無關(guān)的事仍存在;二是質(zhì)檢力量薄弱,質(zhì)檢工作到位率、產(chǎn)品合格率不高,不合格品與合格品未明顯隔離,出現(xiàn)半成品、產(chǎn)成品批量報廢現(xiàn)象;三是倉庫管理缺乏規(guī)范化;四是生產(chǎn)部下達各車間的生產(chǎn)任務(wù),時限要求有時不夠具體明確,以致有關(guān)車間生產(chǎn)缺乏計劃性,處于被動狀態(tài);五是車間對工人的管理不到位,重布置,少檢查、監(jiān)督,落實效果欠佳;六是個別員工缺乏顧全大局意識,直接影響大多數(shù)工人的積極性;七是現(xiàn)場管理應(yīng)有序,每天堅持清場,不合格品和不合格配件必須有標(biāo)志并隔離。八是涉及生產(chǎn)的配套采購工作為生產(chǎn)部門提供服務(wù)的意識和時效性需進一步改進、提高。

    5、員工流失率太大。老員工的流失,無論是對產(chǎn)品質(zhì)量還是對生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失,希望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工。

    6、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價機制不歸口,混亂。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對接和共享資源,極度脫節(jié),流失商機。

    中央將_3年經(jīng)濟工作的總基調(diào)確定為“穩(wěn)中求進”,但世界外部經(jīng)濟環(huán)境有較多不確定因素,形勢仍十分嚴(yán)峻,同業(yè)競爭和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約,整體競爭優(yōu)勢不夠強,公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求,我們必須用危機意識去設(shè)想工作,用創(chuàng)新意識去拓展管理,用精品意識去占領(lǐng)市場。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢,充分利用社會資源,充分利用自身優(yōu)勢,以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作,在戰(zhàn)略機遇期中加快公司又好又快發(fā)展。

    思路決定出路,思想決定行動。_年公司工作的總體思路:轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新管理;加強培訓(xùn),提高素質(zhì);整合資源,強化營銷;完善工藝、確保質(zhì)量;優(yōu)化流程,嚴(yán)控成本;注重細(xì)節(jié),安全生產(chǎn);擴大產(chǎn)值規(guī)模,提高經(jīng)濟效益,不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力,推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

    1、完善內(nèi)部管理。為適應(yīng)公司發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要,從管理入手,加強制度建設(shè),實施“一切按文件(書面資料)管理,一切按程序(規(guī)范)操作,一切用數(shù)據(jù)(事實)說話,一次就把工作(生產(chǎn))做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人,按程序辦事,杜絕“重制度建設(shè)、輕制度落實”現(xiàn)象發(fā)生,尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進一步建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn),確保執(zhí)行力暢通,強化公司的基礎(chǔ)管理工作。

    2、人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率,保留住企業(yè)老員工也是公司_年首要重視的事情。如果流失率過高,企業(yè)將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本、質(zhì)量成本和工作效率等),并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊伍首先要加強員工培訓(xùn),重視對員工的人文關(guān)懷,留得住員工,加大“__”人才儲備比重。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天,建立能經(jīng)得起市場風(fēng)浪考驗和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊伍是提升競爭力的一個有效舉措。“學(xué)習(xí)能力強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設(shè),繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn),提高崗位技能水平,并根據(jù)需求對管理人員進行換位工作,努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面:一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司在_年重視員工的培訓(xùn)工作,如入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn),通過培訓(xùn),培養(yǎng)出能獨立操作的徒工,可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作,改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn),為企業(yè)做好人力資源的儲備工作。其次,公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利,如果員工能一次簽訂3年或3年以上的,并工作期滿的,公司給予一定金額的補貼;第三,改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式,由公司自已經(jīng)營,補貼部分費用,努力改善食堂伙食,讓員工基本吃好,安心工作。

    3、加強財務(wù)管理,拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動資金緊張,影響生產(chǎn)投入的問題,一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,加強財務(wù)管理中的成本管理,統(tǒng)籌兼顧收支平衡,減少占用,將有限的資金投入到生產(chǎn)中,限度地保證了生產(chǎn)計劃的進度要求。另一方面,為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題,積極拓寬融資渠道,與各銀行接觸,把融資用于公司經(jīng)營工作建設(shè)。

    4、加強配件和原材料組織工作,確保生產(chǎn)計劃順利實施。采購工作要堅持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作,并不斷開發(fā)新的供應(yīng)商,淘汰不合格供應(yīng)商。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進行有效的溝通洽商,努力為公司爭取優(yōu)惠條件,有效減少采購成本,控制質(zhì)量。在采購過程中,要充分了解請購材料、配件的品名、規(guī)格,密切配合技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)、品保、倉庫等部門,做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問題或不能及時到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況,確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時供應(yīng),切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。同時,建立信譽,與供應(yīng)商合作雙贏,用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器、機軸、軸承、電線、部份機加件和其它配套件及自制配件的原材料按時回廠。從而保證月產(chǎn)40萬只、年產(chǎn)450萬只馬達的生產(chǎn)計劃順利完成。

    5、加大技術(shù)改造,提高技術(shù)創(chuàng)新。_年技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設(shè)計上:完成直卡彎卡自制,3月份實現(xiàn)批量生產(chǎn);完成cg機殼自制設(shè)備、工裝、夾具定型及量產(chǎn)。在工藝上:3月份前編制金工車間作業(yè)指導(dǎo)書;5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙;6月份前完成編制__公司機加工藝、轉(zhuǎn)子工藝、裝配工藝文件。計劃添置或更新的設(shè)備有:滴漆機、全自動點焊機、裝配流水線直流測試儀、氣動量儀、彈簧測試儀、智能電樞檢測儀。在人員配置上,加強技術(shù)開發(fā)隊伍的建設(shè),提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量,增強技術(shù)創(chuàng)新能力,提高產(chǎn)品核心競爭力。力爭_年完成申報1-2項實用新型專利或外觀專利,增加公司的無形資產(chǎn)。

    6、強化質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命,企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭,而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)會有良好的市場,有良好的利潤和企業(yè)更好的發(fā)展前途,職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。為了提高全公司質(zhì)量意識,保證公司通過北京天一認(rèn)證中心對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核,公司將六月定為“質(zhì)量月”,開展主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn),使員工真正認(rèn)識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。并通過查問題、找隱患,規(guī)范了工作流程,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。做到“全員、全過程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理,從原材料的進入到成品的出廠以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)加以管理,從總經(jīng)理到一般員工,從生產(chǎn)、采購領(lǐng)域到技術(shù)、銷售部門都開展質(zhì)量管理活動。操作工人要嚴(yán)格執(zhí)行制定好的工藝標(biāo)準(zhǔn),要有自檢自查的責(zé)任感與能力。現(xiàn)場管理人員對操作工人必須天天監(jiān)督,時時檢查。品保部門,不僅要加強隊伍建設(shè),提高質(zhì)量控制統(tǒng)計分析和增強防范質(zhì)量問題的方法,對企業(yè)的產(chǎn)品進行細(xì)致的檢測,更重要的是從源頭上抓起,牢固樹立以質(zhì)量為中心,以有效為標(biāo)準(zhǔn),以提高質(zhì)量和增加經(jīng)濟效益為目的,嚴(yán)格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》,創(chuàng)造性地實行質(zhì)量監(jiān)控,全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,杜絕批量性質(zhì)量事件的再發(fā)生,真正做到不合格的原材料、零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠。

    7、建立公司績效考核機制的雛形,分階段逐步強化績效考核的責(zé)任機制,使公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位,實行目標(biāo)管理、量化考核。

    _、生產(chǎn)工作方面,提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率。_年1月底根據(jù)各車間用工人員情況,制定用工人員方案,春節(jié)后由生產(chǎn)部、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人,確保正常生產(chǎn)人員的配備,通過工資、員工福利、保險、年功工資等手段確保員工隊伍相對穩(wěn)定。生產(chǎn)部要本著“合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)”的原則,根據(jù)車間生產(chǎn)能力的大小,下達生產(chǎn)計劃任務(wù)要合理、具體、明確;要密切聯(lián)系配套、技術(shù)、品保、倉庫等部門,強化計劃管理工作,通過公司下達的年度計劃的指導(dǎo)安排去實施;生產(chǎn)部通過工作計劃去管理、控制檢查和落實,強化生產(chǎn)組織工作,確保銷售訂單履約率;提高“市場”和“質(zhì)量”意識,轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念,想方設(shè)法應(yīng)對客戶訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān),我們在生產(chǎn)組織中,一是對內(nèi)打破常規(guī),深挖潛力,提高設(shè)備的生產(chǎn)效率,銜接好裝配作業(yè)進度,強化作業(yè)現(xiàn)場的指導(dǎo),把住質(zhì)量關(guān),扎實做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度,堅持設(shè)備周評審檢查制度,要確實保證設(shè)備的正常運行。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程,完善安全管理制度,實行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場帶班檢查制,把檢查督促作為經(jīng)常手段,把隱患整改落實到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點,責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議,從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。三是不斷加強倉庫管理。要想方設(shè)法切實做到倉庫物料管理賬目清晰,賬、物、卡一致;密切配合采購、技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、財務(wù)等部門工作,從而降低運營成本,增加盈利。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮,嚴(yán)密生產(chǎn)計劃,靈活生產(chǎn)調(diào)度,提高應(yīng)變能力,確保生產(chǎn)計劃實施,確保經(jīng)濟指標(biāo)全面實現(xiàn)。

    9、整合外貿(mào)和國內(nèi)銷售部資源,進一步加大營銷工作力度,開創(chuàng)銷售工作新局面。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場,加強信息收集,以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場,還要以開放的視野,適度拓展新市場;二是要加強客服管理,細(xì)分客戶市場和客戶需求,完善客戶檔案,實施差異化服務(wù),做好客戶滿意度調(diào)查,建立客戶投訴處理機制;三是進一步完善市場營銷獎懲機制,打造過硬的營銷隊伍,加強實戰(zhàn)培訓(xùn),提高商務(wù)談判中議價能力,準(zhǔn)確市場定位。四是積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺,理順門業(yè)車間定價不歸口的弊端,繼續(xù)利用__在踏板車市場的信譽,借鑒“服務(wù)”優(yōu)勢,主攻江蘇、浙江、廣東發(fā)動機企業(yè),鞏固和擴大門業(yè)市場份額。

    10、完成二期廠房竣工驗收工作,在4月底前完成門業(yè)、金工、轉(zhuǎn)子、總裝車間新作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)工藝、設(shè)備、倉庫物流布局規(guī)劃。使產(chǎn)能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴大30%。

    11、發(fā)揮黨、團、工會組織作用,增強員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設(shè),規(guī)范員工的言行,確保企業(yè)內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,使企業(yè)各項工作協(xié)調(diào)有序進行。要通過企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會三者有機結(jié)合到一起,創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本,尊重人的感情,在企業(yè)中創(chuàng)造一種團結(jié)友愛、相互信任的和諧氣氛,使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。_年公司要不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。如:3._節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運動”活動,公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、臺球比賽,組織參加爬山活動,豐富企業(yè)文化生活,凝聚人心,鼓舞士氣。公司黨支部也將針對公司整個黨員狀況,“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動。今年培養(yǎng)、發(fā)展入黨積極分子1-2名。公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活,諸如送生日面,對生病住院員工進行及時探視、慰問等活動,讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實際困難,免除后顧之憂,提高員工生活質(zhì)量,籌劃__“員工困難互助基金活動”。

    天時人事日相催,冬至陽生春又來。我們?nèi)w__人要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取,振奮精神,迎難而上,為實現(xiàn)公司_年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇八

    20--年人力資源部的主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)準(zhǔn)備、各項目試車投產(chǎn)的總體目標(biāo),著力開展員工招聘、培訓(xùn)工作,并通過加強內(nèi)部建設(shè),提升基礎(chǔ)管理來組織開展部門的各項工作,提高人力資源部的服務(wù)水平,使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

    (一)完善公司組織機構(gòu)和崗位編制。

    1.根據(jù)各部門的實際運行情況,對公司的組織架構(gòu)進行適當(dāng)?shù)男抻喓屯晟疲员愀玫陌l(fā)揮各部門的職能職責(zé)。

    2.根據(jù)公司試車及投產(chǎn)情況,通過實地調(diào)研和了解,對各部門的崗位編制進行適度調(diào)整和優(yōu)化,提高崗位編制的合理性。

    (二)招聘工作。

    按照各項目試車投產(chǎn)進度情況,提前組織實施各階段員工的招聘工作,滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。

    (三)薪酬社保。

    1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。

    2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。

    (四)培訓(xùn)工作。

    1.調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,擴大培訓(xùn)覆蓋面,使新入職的員工都能接受入職培訓(xùn)。

    2.根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)類型、培訓(xùn)需求、組織部門情況,初步建立公司分層培訓(xùn)管理體系。

    (五)日常管理工作。

    1.對人力資源部的有關(guān)制度進行修訂和完善。

    2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理工作。

    3.開展員工離職面談和分析工作,及時處理勞動爭議和糾紛,協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。

    4.開展績效管理的前期準(zhǔn)備工作。

    三、執(zhí)行要求與展望。

    (一)招聘工作。

    20--年公司三大項目將陸續(xù)投產(chǎn),對人員的數(shù)量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求,招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難,尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關(guān)專業(yè)的人員。需要擴大招聘渠道,加大招聘宣傳力度,利用春節(jié)后人員流動的高峰期,舉全公司之力,共同配合完成員工的招聘工作,為項目的順利試車投產(chǎn)奠定人員基礎(chǔ)。

    (二)培訓(xùn)工作。

    進入公司時間短的員工和公司準(zhǔn)備招聘的員工比較多,項目試車投產(chǎn)的時間緊迫,因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓(xùn)工作,全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質(zhì),以保證項目的順利試車和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合,合理安排時間,共同做好員工的培訓(xùn)工作。

    在新的一年里,人力資源工作任重道遠(yuǎn),人力資源部所有員工將會在公司總體目標(biāo)的指引下,以更為飽滿的精神開拓進取、知難而進、扎實工作,為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。

    20--年春季--市幼兒園人事工作總體思路是:以市教育局春季工作要點為依據(jù),以本園五項新愿景為工作目標(biāo),認(rèn)真落實市教育局關(guān)于人事工作的總體要求,逐步完成各項具體事項,規(guī)范我園人事管理工作。現(xiàn)制定如下計劃:

    一、常規(guī)工作。

    (1)、加強學(xué)習(xí),提升人事管理水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育部20--年工作要點》及《市教育局20--年春季工作要點》,及時了解相關(guān)政策及人事工作新動向,把握相關(guān)信息,努力提升人事管理專業(yè)水平。

    (2)、強化人事檔案管理。在日常人事管理工作中,教師人事檔案、工資臺賬、聘任合同等資料很多,但均涉及教師個人利益,涉及幼兒園用工行為。本學(xué)期,在人事檔案方面將繼續(xù)強化管理力度,設(shè)立專用人事檔案柜,實行專人管理,規(guī)范檔案使用行為,確保我園人事檔案規(guī)范、完整、齊全。

    (3)、工資核算工作:做好在編教工工資正常晉級與績效工資核算工作;做好退休教工手續(xù)審批工作;依據(jù)考核結(jié)果合理制定聘任教工工資等級。針對教師的疑問,做好宣傳、解釋工作,穩(wěn)定教師隊伍。

    (4)、報表統(tǒng)計工作:做好每月工資報表,各項人事統(tǒng)計報表,年終報表的上交工作。做好核定每月績效工資,年終工資總額及相關(guān)解繳基數(shù)的工作。

    (5)、上級布置工作:保質(zhì)、保量、按時完成局人事科布置的各項人事工作。

    (6)、政策宣傳工作:針對上級有關(guān)人事工作的新政策、新信息,及時向全體教工進行宣傳解釋,提高教師的知情權(quán),并確保新政策最大限度地得到教工的支持。

    二、聘用教工管理工作。

    (1)、合理聘任,為各崗位提供優(yōu)秀員工。針對幼兒園聘用員工流動性大,進出較隨意的現(xiàn)狀,為吸引和留住更多的優(yōu)秀員工,本學(xué)期將制定更規(guī)范、更合理的人事聘任制度,依據(jù)公開、公正、公平的招聘原則,擇優(yōu)錄用,并嚴(yán)格按程序簽訂勞動合同,實行透明化管理。同時,在日常工作中注重人才的收集與儲備工作,為隨時出現(xiàn)的崗位人員需求做好準(zhǔn)備。

    (2)、完善聘用教師人事資料,確保各項數(shù)據(jù)精確。人事資料與相關(guān)數(shù)據(jù)是人事工作的重要組成部分,它是開展各項人事工作的重要依據(jù),也是幼兒園各項工作順利開展的有力保障。本學(xué)期,將對我園聘任教職工情況進行全面統(tǒng)計,包括各崗位人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、入園工作年限等等,確保各項資料完整、數(shù)據(jù)精確。

    (3)、規(guī)范用工行為。制定科學(xué)合理的招聘方案及聘用教工管理辦法,合理用工,依法依規(guī)保障聘用教工合法權(quán)益。同時,針對不能勝任崗位工作的員工,嚴(yán)格按照聘任合同,按程序進行辭退或轉(zhuǎn)崗,確保幼兒園各崗位工作有序開展。

    (4)、培訓(xùn)工作。根據(jù)聘用教工崗位特點,聯(lián)合其分管部門進行專業(yè)技能培訓(xùn)及集體榮譽感教育,促使新聘教工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求,培養(yǎng)歸屬感,穩(wěn)定聘用教師隊伍。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇九

    __保險__分公司自成立以來,一直以“服務(wù)第一,客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營策略上,非常注重管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏,專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理任組長,總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長,中層干部任督察,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中的問題和漏洞,及時有效地處理和解決,對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工實行“輕、中、重”的處罰,確保服務(wù)渠道更加暢通,服務(wù)流程更加簡潔,為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

    第二,強化制度,規(guī)范服務(wù)。

    以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅持管理與服務(wù)相結(jié)合,一手抓管理,一手抓服務(wù),最大限度地降低出錯率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶上門現(xiàn)象,保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務(wù)手冊,確定標(biāo)準(zhǔn),明確權(quán)責(zé),從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中,從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。加強與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào),建立快速服務(wù)機制,及時解決對外服務(wù)過程中的問題和困難,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理,__保險客戶服務(wù)中心始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。

    貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路,強化服務(wù)意識,深化服務(wù)體系建設(shè),全力打造__保險專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。

    今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理并重,實現(xiàn)了兩手抓、齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)全體客服人員團結(jié)奮進。客戶服務(wù)管理取得了一定的成績,客戶服務(wù)水平也得到了根本性的提高。公司通過開展集中統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進一步整合服務(wù)資源,推動從以政策為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)變,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司的可持續(xù)經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)。客服部緊緊圍繞公司整體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時進行服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。

    一是在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理,進一步完善相關(guān)管理制度。

    從“強化內(nèi)在素質(zhì),塑造外在形象”入手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

    一個優(yōu)秀的團隊,必須有一支素質(zhì)和技術(shù)過硬的服務(wù)團隊。今年以來,我部著力完善制度,通過加大制度執(zhí)行力度,不斷強化服務(wù)考核,進一步提高客服人員的綜合素質(zhì)。

    強化服務(wù)意識,強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面對客服人員做一些強化培訓(xùn),加強現(xiàn)場監(jiān)督考核,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導(dǎo),并進行相應(yīng)的處罰。通過一系列措施,柜面工作人員增加了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行也有了很大的提升,這也為我公司不斷提升服務(wù)水平打下了良好的基礎(chǔ)。

    20__年6月,總行舉行全國柜面人員資格考試。我部全員參加考試,9人考試合格,持證率70%。柜面人員全國系統(tǒng)考試,加強了客服人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高了客服部門的服務(wù)質(zhì)量。

    二、加強對業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行觀念,保證制度的全面有效執(zhí)行。

    為進一步加強公司業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行力,從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障,客服部認(rèn)真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強的文件和制度,制定了加強業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力的工作和學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)習(xí)情況,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并要求所有參與者做學(xué)習(xí)筆記、參加測試、撰寫學(xué)習(xí)心得。根據(jù)測試檢查情況,要求各相關(guān)崗位寫出整改報告。從自身做起,樹立強化風(fēng)險意識,確保這項工作全面有效開展,切實提高了遵循制度、依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

    保險分公司自成立以來,認(rèn)真貫徹保監(jiān)局關(guān)于服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)精神,始終堅持把國家利益放在首位,注重社會責(zé)任和客戶利益。以下是保險運營人給大家的個人年終。

    一是領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力。

    __保險分公司自成立以來,始終以“服務(wù)第一,客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略上,非常重視管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)的共贏,專門成立了客服公司領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理任組長,總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長,中層干部任督察,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、處罰。隨時發(fā)現(xiàn)客服工作中的問題和漏洞,及時有效地處理和解決,對出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的員工進行“輕、中、重”的處罰,確保服務(wù)渠道更加暢通,服務(wù)流程更加簡潔,為保證我公司的服務(wù)質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

    第二,強化制度,規(guī)范服務(wù)。

    以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我們客戶服務(wù)工作的一大特色。我們堅持管理與服務(wù)相結(jié)合,一手抓管理,一手抓服務(wù),最大限度地降低出錯率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶上門現(xiàn)象,保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務(wù)手冊,確定標(biāo)準(zhǔn),明確權(quán)責(zé),從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中,從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務(wù)形象。

    加強與總部和分公司部門的溝通協(xié)調(diào),建立快速服務(wù)機制,及時解決對外服務(wù)過程中的問題和困難,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。__保險客戶服務(wù)中心通過規(guī)范的服務(wù)和嚴(yán)格高效的管理,始終用自己的準(zhǔn)則詮釋品牌和服務(wù)的意義。

    貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路,強化服務(wù)意識,深化服務(wù)體系建設(shè),全力打造__保險專業(yè)誠信的服務(wù)品牌。

    會議結(jié)束前,總經(jīng)理和副總經(jīng)理做了重要講話。總經(jīng)理語重心長地說,這次教育活動的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工,和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風(fēng),更好地為企業(yè)服務(wù)。這不僅是對我們的要求,也是對我們的關(guān)心。他說:“你們是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的未來,是最有活力、最有前途的'團隊。希望你能充分發(fā)揮自己的聰明才智,在今后的工作中取得一流的成績!”。

    認(rèn)真整改落實。

    1.提升服務(wù)理念拓展新企業(yè)。

    隨著發(fā)行改革,業(yè)務(wù)范圍不斷擴大,業(yè)務(wù)種類增多。最近,在廳領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我部對新疆三海保鮮庫、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進行了調(diào)研,并建立了項目數(shù)據(jù)庫。

    2.適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展,增加業(yè)務(wù)知識。

    隨著新企業(yè)的擴大和增加,我們面臨著許多新業(yè)務(wù)和新知識。最近我部和辦公室組織大家學(xué)習(xí)新出臺的管理辦法,銀行承兌匯票,貼現(xiàn),國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識。

    總經(jīng)理王迪也被我們活躍的氣氛所感染,用最真誠的話語鼓勵著我們每一位客戶經(jīng)理。

    我做運營商的時間不長,和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣,我要比別人花更多的精力和時間學(xué)習(xí),才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺的時候,依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態(tài)度,不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程,也對__設(shè)備的整個操作流程有了更深入的了解,讓我在工作中更加得心應(yīng)手。

    但是,__是為群眾服務(wù)的窗口。作為一名普通的客服代表,我需要了解一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識。更重要的是,我需要與客戶溝通,回答他們的詢問和問題。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)溝通能力。在平時的工作中,我研究各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,充分理解它們的精神,并牢記在心。對于一些基本的業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常翻出來看看,這樣可以做到學(xué)以致用,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原材料,那么良好的服務(wù)和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口感,服務(wù)也是如此。如果你沒有良好的語言表達能力和溝通能力,無論你知道多少,掌握多全面,你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進你的肚子里。因此,我積極參加組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),在網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)和溝通技巧,并運用到服務(wù)工作中。

    新部門客服。誠信,海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下,好的服務(wù)能贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶;糟糕的服務(wù)會失去或“毀掉”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。作為客服中心的一名普通員工,我會更加認(rèn)真地去尋找差距,并借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗,取長補短,讓自己在客服中心茁壯成長。以“打造群眾滿意的窗口號”為旗幟,以“您的滿意就是我的追求”為口號,堅持貫徹“以群眾為中心,以市場為導(dǎo)向,以群眾滿意為宗旨”的方針,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自我管理,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)大眾、奉獻社會的思想,為人民群眾辦實事、辦好事;以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;確保使用“請”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請稍等”等十九個文明服務(wù)日常用語。嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;微笑服務(wù),給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時,要注意各項規(guī)章制度的落實。除了做好學(xué)習(xí)之外,每個人都應(yīng)該知道和記憶它們,并重點實施。強化內(nèi)在素質(zhì),塑造外在形象,做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為適應(yīng)“服務(wù)大局”的要求,我堅持定期利用工作之余的時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),開展崗位培訓(xùn)活動,不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時做好新同志的“傳、幫、帶”,爭取共同進步。與此同時,我們自身的素質(zhì)也在不斷提高,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了一個優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

    在與來電者交談的最初幾分鐘里,我用心傾聽來電者的信息,保持禮貌的態(tài)度,提高工作質(zhì)量。在遇到投訴和反饋時,要了解來電者的所有要求,準(zhǔn)確理解來電者的意思,抓住問題的中心,盡量避免談不重要的事情,并做好相關(guān)記錄,方便以后與用戶聯(lián)系,保障正常的工作狀態(tài)。也要做好事后回訪工作。當(dāng)用戶表示不滿意的時候,我們要認(rèn)真仔細(xì)的告訴他們,盡力為用戶排憂解難,做到客戶所急所想。

    在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多,也很精彩。本來沉默寡言,喋喋不休,以前總是被人遺忘,被大家認(rèn)可。但是由于自身性格缺陷,也錯過了很多機會。所以在新的一天,我會再接再厲,做得更好。

    時間過得真快!轉(zhuǎn)眼間,不知不覺已經(jīng)在__客服中心工作半年多了。回顧過去,展望未來,回顧這半年來的點點滴滴,博采眾長,對我來說,沒有最好,只有更好。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇十

    一、年度業(yè)績回顧。

    1、年度銷售回款:年度銷售總回款接近*千萬.

    2、開店情況:年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外),已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到xx家左右。

    3、工程信息:上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套,正在跟進之中;廣東**別墅工程xx多套,已經(jīng)進入樣板房設(shè)計。xx萬**已經(jīng)報備,預(yù)計初開始制作樣板房。

    二、銷售劃區(qū)及人事情況。

    2、任務(wù)完成情況,開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù),銷售回款整體完成率完成xx3%;。

    3、各個區(qū)域銷售回款完成目標(biāo):xx區(qū)約xx5%,xx區(qū)xxxx%,xx區(qū)xx2%,xxxx7%,xx7xx%,xxxx3%。

    三、店面終端建店情況。

    1、招商情況:

    xx區(qū)共有簽約xx個店,開業(yè)xx個店,山東省即有近xx個店,均建設(shè)在主流市場。

    xx區(qū)共招商簽約xx個店,已經(jīng)開業(yè)xx個店;。

    xx區(qū)共招商簽約xx店,已經(jīng)開業(yè)6個店;。

    xx市場共有xx個經(jīng)銷商,已經(jīng)開業(yè)3個;。

    xx市場共招商簽約xx個店,已經(jīng)開業(yè)2個店,xx市場目前較為弱勢。

    合計招商簽約店面約為xx0個店,已經(jīng)開業(yè)店面40個,預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。

    2、零售情況:

    銷售回款:月度回款達到xx萬及以上店有5個店,每月銷售回款5萬以上的店有xx個;。

    透過銷售數(shù)據(jù),我們不難看出幾大問題:

    1、經(jīng)銷商整體參差不起,銷售波動比較大;。

    2、接單回款能力有待加強,單值偏低;。

    3、板材類型不合理,低端板材銷量大,高端不起量,這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,后平臺有待提升!

    四、20工作重點。

    a.招商建店,年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家,更多考核單店產(chǎn)值,強調(diào)店面的位置,面積裝修等硬件,切入主流市場區(qū)域,與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。

    b.工程目標(biāo):成功簽約5-xx個精裝修樓盤項目,并有3個左右開始供大貨。

    c.回款目標(biāo):回款目標(biāo)xx萬,挑xx萬目標(biāo).

    d.團隊建設(shè),完善各區(qū)域商務(wù)配置,對業(yè)務(wù)人員進行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。

    e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道,公司提供了強大的政策支持,尤其將電商及團購作為突圍重點,網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部,并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單,線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式,這是對線下渠道的重要補充。

    與此同時,公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā),成為品牌新的“吸單大法”,涌現(xiàn)出諸如濟南店,上海店,一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。

    2017年對年度渠道的整體規(guī)劃:

    3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合,電商的發(fā)展一日千里,已經(jīng)是大勢所趨,不可逆轉(zhuǎn),電商力量不容忽視,以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū),品牌發(fā)展必然勢如破竹。

    五、2017年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃):

    1、2017年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程,進行封閉式大培訓(xùn),時間為xx-20天,讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點,銷售講解,簡單量尺初尺,做設(shè)計方案。

    3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式,跟進工程相關(guān)流程,向優(yōu)秀經(jīng)銷商,優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗,多渠道廣泛開展信息搜集,工程業(yè)務(wù)公關(guān),在工程渠道上取得突破。

    4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量,要求所有業(yè)務(wù)人員做到:

    a、對經(jīng)銷商進行嚴(yán)格考核,判斷其經(jīng)銷實力,信譽,當(dāng)?shù)厥袌鲇绊懥Γ瑥臉I(yè)經(jīng)驗等等;。

    6、樹立每個省1-2個樣板市場,位置一流,裝修形象好,人員配置完善的店,在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學(xué)習(xí),舉辦小范圍招商大會,實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。

    7、實行末位淘汰,銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰,更換優(yōu)質(zhì)客戶。

    六、下步需要公司支持配合的地方:

    1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入,特別是百度推廣,中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站,公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度,盡快宣傳品牌。

    2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。

    3、培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品,市場方面的培訓(xùn)需要加強,嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。

    4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通,讓經(jīng)銷商暢所欲言,第一時間解決客戶需求。

    5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn),讓前端的工作簡化。

    遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團的旗艦店,在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,為集團做出了應(yīng)有的表率作用,帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。

    遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司,完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),在這一年以來主要完成了如下工作:

    一、參加公司有關(guān)會議,全面主持營銷部工作,將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。

    二、在公司成立之處,組織強有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠(yuǎn)航打下堅實的基礎(chǔ)。

    三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷計劃方案,適時進行督促,長期進行跟蹤,監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。

    四、有力實踐jdpowar流程,加強營銷隊伍的建設(shè)和管理,提高營銷團隊的服務(wù)水平。

    五、對團隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進行審批。

    六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,客戶檔案的匯總和管理。

    七、反饋客戶意見,與其它部門進行工作溝通。

    八、總結(jié)營銷經(jīng)驗,多次召開會議,促進成員間的業(yè)務(wù)交流。

    存在的不足;。

    二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進一步提升的可能;。

    三、團隊比較稚嫩,需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。

    以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

    20xx年對于我和我所負(fù)責(zé)的公司營銷部門,是一個重要的發(fā)展里程碑。經(jīng)過全體同仁的共同努力,取得了大踏步的提高,但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了,回首充滿激情、歡笑、淚水的往事,總結(jié)如下:

    1、目標(biāo)沒有達成。在本人初步了解市場后,要求在去年的實際基礎(chǔ)上為公司翻一倍,但是公司確立銷售到款指標(biāo)為的320%,雖經(jīng)我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%。以至于影響了公司的整體計劃,這是最大的錯誤!我個人應(yīng)該承擔(dān)因此而造成的一切后果,請別責(zé)任到我優(yōu)秀的每一個同仁!

    2、人員更換頻繁。在年初整改以后,我大刀闊斧的整合了許多關(guān)系戶組合的管理隊伍,大膽使用新人。并倡導(dǎo):允許犯錯,只要你不是重復(fù)犯錯。然此舉違背了公司某些領(lǐng)導(dǎo)高層。在銷售剛有起色的時候,因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現(xiàn)了很大的變動,人力資源的匱乏嚴(yán)重影響了公司健康良性的長遠(yuǎn)發(fā)展!

    3、管理漏洞百出。盡管挖空心思,屢次組織會議和培訓(xùn),引導(dǎo):“腦袋比口袋更重要”的學(xué)習(xí)工作方法,提出團隊的基層管理者學(xué)習(xí):最好的管理就是學(xué)會自我管理。于是出現(xiàn)了諸多人員深夜還在工作,第二天卻沒有起來,違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權(quán)與控權(quán)環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。

    4、團隊執(zhí)行欠缺。公司要求下來的事情,由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠(yuǎn),與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺,形成了團隊執(zhí)行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查,并不足以彌補在運作中的執(zhí)行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產(chǎn)品推廣,為不影響主打產(chǎn)品的銷售,我主動承擔(dān)了相應(yīng)的懲罰,責(zé)令很多辦事處按照我的意思,導(dǎo)致定性為不積極配合公司完成任務(wù)。

    5、費用壓縮不夠。飲水要思源,賺錢靠大家。我的理念一直是:不該花的錢我一分也不多花,該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環(huán)節(jié)中,沒有經(jīng)過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協(xié)助我控制成本,不予報銷的悉數(shù)退回,終于在后期嚴(yán)格執(zhí)行了操作程序。但還是沒能合理進行壓縮,最終部門核算虧損,沒能幫助公司最終最大限度的完成盈利目標(biāo)!

    6、忽略形象建設(shè)。03年的vi推行一年后公司重新?lián)Q商標(biāo),新vi的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候,我考慮商標(biāo)的大同小異,在品牌不邊的情況下還是節(jié)省費用去搞tg、在ka主要客流通道做促銷活動,沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應(yīng)的制作和形象建設(shè)跟上去。結(jié)果造成主要客戶群知道我們的品牌,卻還不知道公司商標(biāo)已經(jīng)把圓圈拿掉了這樣的笑話。

    7、招商拓展太少。年初預(yù)計的經(jīng)銷商拓展計劃沒有能夠良好達成,盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作,實際銷售數(shù)量很小。因為很多代理商執(zhí)行了我們的價格政策后沒賺錢,撤消了合作。致使市場范圍縮小,沒能在一定代理商范圍內(nèi)打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄,英語不夠流利,和老外交流只會說:ican‘tspeakenglish,pleasesaychinese。外貿(mào)計劃沒有成功。

    8、單品啟動不全。銷售的產(chǎn)品除了oem系列在終端有了80%以上較高的占有率,對于相對公司自己生產(chǎn)部研發(fā)出品的系列,卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區(qū)域競爭較大的單品,采用了迂回作戰(zhàn),避強就輕的品項分類定位路線,沒有去打價格戰(zhàn),而導(dǎo)致該產(chǎn)品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數(shù)字均有所提高,但是總體不理想,影響業(yè)績和利潤的最終核算。

    9、收款不夠及時。發(fā)貨給終端以后,由于財務(wù)部發(fā)票錯誤和實際結(jié)算因素,初涉營銷的新人財務(wù)概念薄弱,未能及時重視數(shù)據(jù)對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款,影響了公司采購和生產(chǎn)資金運作。導(dǎo)致公司壓力過大,出現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品長期缺貨時,卻沒有調(diào)整策略去把滯銷積壓商品快速處理。

    10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務(wù)承諾,針對市場提出了“一年正常使用包換,終身免人工費維修”。結(jié)果出現(xiàn)殘次品過多積壓,沒有及時讓公司苦心組織培訓(xùn)了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售。在售后服務(wù)的監(jiān)督力度以及和公司相關(guān)職能部門的銜接配合中不能妥善處理,違反了公司保修三個月的政策,無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。

    以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結(jié),在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁進行深刻檢討!在xx年的工作中,不管公司調(diào)整我在哪個位置,不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)定和要求,竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創(chuàng)造新的輝煌!

    1、對證券行業(yè)有了初步了解。

    進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。

    2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。

    在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。

    3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強了。

    對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。

    在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:

    1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。

    2、在與客戶關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。

    3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

    進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:

    1、發(fā)傳單。

    進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。

    2、有效利用銀行資源。

    在銀行駐點已有近兩個月了,業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。

    3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

    拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。

    現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。

    大家好!光陰荏苒、時光飛逝,2017年轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里,我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo),在廣大同事的大力支持和配合下,認(rèn)真履行職責(zé),取得不錯的營銷業(yè)績。現(xiàn)將2017年履職情況報告如下,如有不當(dāng),請批評指正:

    一、愛崗敬業(yè),勤奮工作。

    作為營銷總監(jiān),我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作,收集客戶資料,及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作,我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范,為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作:一是樹立服務(wù)意識,以公司的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時,我注重加強員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過他們細(xì)致入微的服務(wù),用真誠去打動客戶,帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦,甘于真誠奉獻,凡是公司需要做的工作,我從不推辭,積極努力去做,時間不夠,就加班加點,放棄雙休日休息,一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期,各項工作都不成熟,我也是摸著石頭過河,因此,走了不少彎路。比如,收集客戶資料時,問卷調(diào)查的問題設(shè)置不合理,涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響,心里非常著急。于是,我集中力量,認(rèn)真分析原因,與大家一齊共商對策。終于,爭對消費群體,做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力,現(xiàn)在,各項工作正有序、健康地開展,門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。

    二、強化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項事務(wù)。

    由于我們是新成立的部門,各項工作機制還不完善。部門人多事雜,內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽,沒有較強的約束力和執(zhí)行力,給管理工作帶來了很大的不便,也不便于我們的長遠(yuǎn)發(fā)展。并且,在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如,我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。

    我作為門店的主要負(fù)責(zé)人,我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是,平日里,我注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。我也盡自己最大的努力,在自己的職權(quán)范圍內(nèi),優(yōu)化管理,積極向上級總部反映意見。最終,總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究,決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向,統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外,我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào),努力做好門店的營銷工作。

    三、存在的不足及努力方向。

    一年來,我雖然取得了一定的成績,但也存在以下問題:一是由于工作量大,存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果,也達到了一定的目的,但與總部的要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)工作比較多,一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。

    在以后的工作中,我將進一步明確自己的工作目標(biāo):進一步增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深化管理,強化意識,做好各項工作,同時,我會通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐改進工作態(tài)度,改善工作方法,提升工作實效。

    四、對工作的一些個人建議。

    我認(rèn)為,今后的工作還應(yīng)從以下三個方面進行改進:一是加強管理,通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說:“服務(wù)源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案,鎖定潛在消費目標(biāo),加大宣傳,以點帶面,擴大門店知名度。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇十一

    又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司對我的栽培!新的一年馬上就要開始了,現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。

    一、在這一年里,我只做了20萬左右的業(yè)績,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額,我很慚愧!

    二、在這一年里,只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶,但是成交量還很低,客戶數(shù)量還是太少,每天的拜訪工作還不夠扎實。

    三、在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升,熟悉了體檢的整個流程,工作中也積累了一些經(jīng)驗,只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面,還存在很大的欠缺。

    四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,學(xué)到了如何開發(fā)客戶,管理客戶,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

    通過這一年在市場上的摸爬滾打,對市場有了一些了解。在市面上,公司給員工做體檢的還挺多,金額在400元以下的大概占到60%-70%,400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹,我制定了以下計劃:

    一、明年我的銷售目標(biāo)是:60萬。

    二、扎扎實實的做好客戶公關(guān),維護好客戶關(guān)系,提高客戶轉(zhuǎn)化率,做好每天的新增客戶拜訪工作,保證每天增加一家有效客戶,做好客戶管理工作。

    三、平時多看書,多看新聞時報,好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧,提高自己的成功率。

    四、做好每天每周每月的工作結(jié),從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時進行修正,做好工作中的每個細(xì)節(jié),從而獲得客戶的認(rèn)可。

    五、時時以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品,讓自己更專業(yè),方能給客戶提供更好的服務(wù)。

    關(guān)于寫銷售工作計劃

    關(guān)于軟件銷售工作計劃

    關(guān)于銷售工作計劃三篇

    【精華】銷售工作計劃集合六篇

    關(guān)于黨員自我評價以及優(yōu)缺點

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇十二

    根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要和設(shè)備管理工作的要求,結(jié)合醫(yī)我院設(shè)備管理工作的實際情況,設(shè)備科制定出20xx年度設(shè)備管理工作計劃。

    一、工作思路。

    20xx年提高科學(xué)管理手段、進一步加強精細(xì)化管理,進行醫(yī)院發(fā)展所需設(shè)備的趨勢預(yù)測、效益分析。提高設(shè)備的使用率、完好率,減少或杜絕人為損壞,保證醫(yī)療設(shè)備處于最佳狀態(tài)。

    二、日常工作。

    1、加強醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備養(yǎng)護管理,各科室對自己使用的醫(yī)療設(shè)備指定專人負(fù)責(zé)運行保養(yǎng),落實設(shè)備維保責(zé)任到人。責(zé)任人要熟悉掌握設(shè)備的操作、使用及性能知識,按設(shè)備使用保養(yǎng)說明書、定期進行潤滑注油擦拭、清理灰塵等工作,從各種因素上杜絕醫(yī)療設(shè)備事故的發(fā)生,使機械事故的發(fā)生降低到最小程度。通過科學(xué)、規(guī)范的維護保養(yǎng),保證醫(yī)療設(shè)備在工作中發(fā)揮應(yīng)有作用,也有效地減少設(shè)備故障,延長醫(yī)療設(shè)備的使用壽命。

    2、強化為使用科室積極主動、高質(zhì)高效、安全快捷的服務(wù)觀念,作好全院設(shè)備的日常維護保養(yǎng)管理,保障醫(yī)院各類醫(yī)療設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。減少設(shè)備維修頻率,提高設(shè)備的使用率。

    3、加強設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè),進一步規(guī)范完善設(shè)備科管理模式,使之程序化、科學(xué)化、信息化;完善崗位責(zé)任制,細(xì)化崗位責(zé)任指標(biāo)和工作流程;加強設(shè)備知識及使用知識培訓(xùn),提高操作技能;提高工作效率和工作質(zhì)量。

    4、做好20xx年全院各科室所需設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作。

    5、加強固定資產(chǎn)檔案管理,做好做細(xì)資料的收集、整理、歸檔等系列工作。

    6、強化醫(yī)療設(shè)備安全使用意識,做好醫(yī)療設(shè)備安全使用知識的宣傳培訓(xùn)。

    7、加強與醫(yī)院各科室的協(xié)調(diào)和聯(lián)系,不論是采購工作,還是維修事務(wù),都積極與各科室、各相關(guān)人員加強協(xié)調(diào)和聯(lián)系,做到及時上傳下達互相通報告知,最大限度為臨床服務(wù)。

    三、專項工作。

    1、完善設(shè)備科資料管理和辦公自動化建設(shè),實現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上管。

    理擴大覆蓋至所有專用產(chǎn)品。

    2、做好醫(yī)療設(shè)備的效益分析工作。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,努力提高設(shè)備的使用率。充分發(fā)揮設(shè)備的效益。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇十三

    班主任要高度重視學(xué)生的德育工作,它是激發(fā)自己努力工作的內(nèi)驅(qū)力。德育工作搞不上不去,學(xué)生的智育、體育、美育等都必然上不去。甚至很多地方還會出現(xiàn)安全隱患,德育作用于集體、集體又作用于德育,決不是“單打一”,而應(yīng)是“合打一”。這樣想,這樣做,才能取得德育的效應(yīng)。同時,班主任不應(yīng)充當(dāng)班集體的“保姆”,而應(yīng)是班級德育工作的組織者。這樣班主任應(yīng)當(dāng)力爭是學(xué)生的朋友,同時是各科任老師德育的伙伴,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀。針對本班情況,特制定計劃如下:

    一、班上基本情況。

    七年級11班是新入學(xué)的新生,全班有男生33人,女生20人,共53人。來自不同的小學(xué)。學(xué)生成績參差不齊,浮動較大,各方面的行為習(xí)慣也不一樣。

    二、工作目標(biāo)。

    1、形成全班團結(jié)一致,具有凝聚力的班級體,遵守學(xué)校規(guī)章制度。

    2、形成勤奮好學(xué),積極向上的班風(fēng)。

    3、做好新生思想工作,穩(wěn)定學(xué)生情緒。

    4、爭取期末被評為先進班級體。

    三、主要工作。

    1、建立班委會。

    學(xué)期初要盡快組織學(xué)生通過民主選舉組建一支工作能力強、熱愛集體的新一屆班委會,并明確班委會成員的具體分工,為了讓更多的同學(xué)得到鍛煉,實行值日班干部負(fù)責(zé)制加強班級管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位,定人員,定工作,把班級工作分成若干崗位,每個崗位專人負(fù)責(zé),使學(xué)生的實踐能力、社會責(zé)任感得到提高。為本學(xué)期的管理工作打下基礎(chǔ)。

    2、思想教育。

    由于七年級學(xué)生是新生,各方面還不熟悉,所以要對學(xué)生加強思想教育。深入愛國主義、集體主義,加強學(xué)生行為規(guī)范,養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則,用身邊事例,對學(xué)生進行誠信教育、利用班會、校會將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實處、在班中“設(shè)崗位,定專人”,加強行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。在學(xué)期初,結(jié)合學(xué)校的安排,整頓班風(fēng)學(xué)風(fēng),進行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。在學(xué)期中期進行人生觀、世界觀的教育,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀。在學(xué)期后段開展“講團結(jié)、講紀(jì)律、講誠實、講奉獻”的四講活動。提高同學(xué)們的思想覺悟,增強責(zé)任感和進取心。把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈,具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣。

    3、培優(yōu)轉(zhuǎn)差。

    加強對學(xué)生的心理輔導(dǎo),在現(xiàn)階段就開始動起來,把一些有可能影響厭學(xué)情緒的思想減到最低,影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少。為了能夠讓他們學(xué)得更好、考得更好,我們也就只有一個辦法:笨鳥先飛。對每一次考試成績做好跟蹤,把臨界生的名單和人數(shù)把握好,及時找學(xué)生談心,了解其思想學(xué)習(xí)情況。鼓勵勤奮好學(xué),樹立學(xué)習(xí)榜樣,協(xié)同科任老師做好優(yōu)生的培養(yǎng)工作,爭取有較多的同學(xué)進入全年級前列,同時做好差生的教育轉(zhuǎn)化工作,采用正面教育,加強學(xué)生自我管理建設(shè)管理小組,由學(xué)習(xí)委員帶頭,全面負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)工作;開展學(xué)習(xí)競賽活動;開展“互相學(xué)習(xí),共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動;同時聯(lián)系家長,開展家庭教育指導(dǎo)工作:積極與學(xué)生家長進行聯(lián)系與溝通,多角度進一步了解學(xué)生。尋求在實際工作中獲得家長的支持。共同對學(xué)生進行教育。關(guān)心愛護,安排班干部一幫一的方法進行轉(zhuǎn)化。

    4、做好常規(guī)管理工作。

    經(jīng)常性地做好校紀(jì)校規(guī)的檢查督促工作,特別是遲到、追逐打鬧、自習(xí)課和晚自習(xí)講話等違紀(jì)現(xiàn)象,要及時教育,杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育,督促學(xué)生遵守紀(jì)律,男生不留長頭發(fā),女生不化妝。配合政教處加強學(xué)生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”,每天安排一個班干值日管理“三提前”的紀(jì)律,抓好班級的室內(nèi)衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生,擺放好學(xué)生自己的物品。

    5、做好安全防范工作。

    做好安全教育和防范工作,主要做好交通安全教育,不騎摩托車回校,不追逐打鬧,上下樓梯擁擠時不要推拉,不要騎上宿舍欄桿上涼衣服。確保不出安全事故。

    6、組織有益的活動,豐富學(xué)生的生活。

    班級的各項教育活動必須有一個主題,圍繞著主題可以讓學(xué)生們在課余時間進行準(zhǔn)備,這個準(zhǔn)備過程本身就已經(jīng)是一個受教育的過程。在各種活動的過程中,充分發(fā)揮集體教育的功能,讓學(xué)生們自我教育,互相教育。班風(fēng)的形成必然要經(jīng)歷“導(dǎo)向”,“形成”和“鞏固”的過程,因此活動的內(nèi)容要多樣化,經(jīng)常化。力求使班級在最短的時間內(nèi)形成“團結(jié)向上,心理健康,學(xué)習(xí)勤奮,全面發(fā)展”的班集體。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇十四

    又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司對我的栽培!新的一年馬上就要開始了,現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。

    一、在這一年里,我只做了20萬左右的業(yè)績,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額,我很慚愧!

    二、在這一年里,只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶,但是成交量還很低,客戶數(shù)量還是太少,每天的拜訪工作還不夠扎實。

    三、在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升,熟悉了體檢的整個流程,工作中也積累了一些經(jīng)驗,只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面,還存在很大的欠缺。

    四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,學(xué)到了如何開發(fā)客戶,管理客戶,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

    通過這一年在市場上的摸爬滾打,對市場有了一些了解。在市面上,公司給員工做體檢的還挺多,金額在400元以下的大概占到60%-70%,400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹,我制定了以下計劃:

    一、明年我的銷售目標(biāo)是:60萬。

    二、扎扎實實的做好客戶公關(guān),維護好客戶關(guān)系,提高客戶轉(zhuǎn)化率,做好每天的新增客戶拜訪工作,保證每天增加一家有效客戶,做好客戶管理工作。

    三、平時多看書,多看新聞時報,好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧,提高自己的成功率。

    四、做好每天每周每月的工作結(jié),從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時進行修正,做好工作中的每個細(xì)節(jié),從而獲得客戶的認(rèn)可。

    五、時時以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品,讓自己更專業(yè),方能給客戶提供更好的服務(wù)。

    關(guān)于寫銷售工作計劃

    關(guān)于軟件銷售工作計劃

    關(guān)于銷售工作計劃三篇

    關(guān)于黨員自我評價以及優(yōu)缺點

    鞋類銷售年終工作總結(jié)及工作計劃

    銷售年度工作總結(jié)與工作計劃

    銷售年度工作總結(jié)及工作計劃

    關(guān)于銷售類實習(xí)報告匯總五篇

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇十五

    20**年,財務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作,強化意識,干事創(chuàng)業(yè),在爭取資金投入、加強財務(wù)管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績,為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)保障。

    為認(rèn)真貫徹落實教育部、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進一步做好治理中小學(xué)亂收費工作的緊急通知》精神,切實做好治理中小學(xué)亂收費工作,4月份,我們邀請了市物價局有關(guān)專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計人員進行了教育收費培訓(xùn),使我市教育系統(tǒng)財會人員的收費業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,收費管理工作日趨規(guī)范。同時,我們對特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟情況進行了詳細(xì)調(diào)查,繼續(xù)做好三個5%減免工作,保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟困難而輟學(xué),20**年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費,金額達153萬元。

    積極響應(yīng)政府號召開展綠化荒山活動,教體局與各學(xué)校簽訂的`綠化目標(biāo)責(zé)任書,并將責(zé)任書內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核,有力的推動了學(xué)校綠化工作的開展,截止目前,已投資24萬元,綠化荒山400畝,植樹44000余棵。為綠化美化校園,創(chuàng)造優(yōu)美的教書育人環(huán)境,我們鼓勵學(xué)校加大綠化投資。20**年共有6處學(xué)校達到了即墨市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn),有20處學(xué)校達到了即墨市綠化先進學(xué)校標(biāo)準(zhǔn),有4處學(xué)校達到了青島市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn),有3處學(xué)校被推薦為青島市綠色學(xué)校,有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。

    我系統(tǒng)定期上報的統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,上報及時,屢次受到市統(tǒng)計局表揚。今年市統(tǒng)計局、市監(jiān)察局、市政府法制辦公室將聯(lián)合對我市的統(tǒng)計資料的填報質(zhì)量進行檢查,我系統(tǒng)是重點檢查對象。對此,我們連續(xù)下發(fā)了三份通知,對統(tǒng)計工作及報表進一步從嚴(yán)進行了規(guī)范,保證了帳本、工資單、統(tǒng)計報表、勞動統(tǒng)計臺帳四者的嚴(yán)格統(tǒng)一。我們還配合市統(tǒng)計局對我系統(tǒng)今年按規(guī)定需參加統(tǒng)計年檢、統(tǒng)計培訓(xùn)的統(tǒng)計人員辦理了相關(guān)手續(xù)。

    同時,我們還把教育系統(tǒng)的固定資產(chǎn)全部實行電算化管理,保證了帳、卡、物三者相符,提高了資產(chǎn)管理的規(guī)范性和科學(xué)性水平。

    為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)十月份,在對局屬學(xué)校財務(wù)核算辦法調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們率先實行了對局屬學(xué)校撥付備用金,審核單據(jù)后付款的核算辦法,得到了上級的肯定。

    十一月份,和財政局、社會勞動保障局局組成聯(lián)合調(diào)查組,對我市農(nóng)村教師的醫(yī)療保險問題進行了專項調(diào)研,提出了三套備選方案,準(zhǔn)備提交給市政府審議。

    二0**年工作思路。

    第一,出臺《即墨市學(xué)校經(jīng)費管理暫行辦法》,細(xì)化各單位預(yù)算,監(jiān)督各單位資金使用。要求局屬學(xué)校、幼兒園將本單位的所有收入都納入財務(wù)部門,實行財務(wù)統(tǒng)一核算。全年要有預(yù)算,每月要有計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,嚴(yán)禁辦理無預(yù)算,無計劃的開支。第三,舉辦總務(wù)主任和會計人員講座,學(xué)習(xí)財會法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。

    第四,籌集資金,確保二十八中配套設(shè)施和新建即墨一中、安居小學(xué)任務(wù)的完成。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇十六

    轉(zhuǎn)眼間一個月又到了月底的時間了,面對著日見增長的銷售業(yè)績,現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié),明確好下個月工作計劃是良好工作的開始。針對實習(xí)情況,以下是所制定的銷售月工作計劃:

    1、 季度任務(wù)完成進度;

    2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表;

    3、 特殊項目完成進度;

    1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;

    2、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項;

    3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

    4、特殊項目銷售分解目標(biāo);

    1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的影響;

    2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法;

    3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議;

    1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

    2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

    1、對公司流程、制度的改進建議;

    2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇十七

    一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信。

    20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

    銷售是一個競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,業(yè)績沒有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,兩個月過去的時候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷售總結(jié)的時候,我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做。可我心里是沒底的,不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場,我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作。

    就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,就沒有市場。

    關(guān)于黨員自我評價以及優(yōu)缺點。

    人事終工作總結(jié)以及工作計劃(模板18篇)篇十八

    一、基本情況分析:

    這學(xué)期,我班共有學(xué)生26人,其中26名女生,29名男生。這55個孩子熱愛學(xué)校、班集體,團結(jié)上進、思想端正、遵守紀(jì)律、尊敬師長、熱愛勞動。他們積極參加各項活動,熱愛體育鍛煉.通過幾年的培養(yǎng),班內(nèi)小干部都能起到模范帶頭作用,對待工作積極熱情,愿為集體服務(wù),為同學(xué)服務(wù),責(zé)任心比較強。因此整個班集體充滿著積極向上的活力。但由于種種的原因,部分學(xué)生雖有紀(jì)律觀念,但自我約束力較差,須通過集體教育、家庭教育來轉(zhuǎn)化。個別小干部對工作主動性還不夠,能力還需培養(yǎng),需要不斷提高。

    二、本期班級工作重點:

    好習(xí)慣,益終生。加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣在我看來永遠(yuǎn)是班主任工作的重點。通過讀書學(xué)習(xí)、通過各種活動,幫助他們形成積極健康的心理;對學(xué)習(xí)、對理想有初步正確認(rèn)識;培養(yǎng)他們熱愛班級,樹立較強的集體榮譽感;學(xué)會尊重他人、團結(jié)同學(xué)幫助他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

    培養(yǎng)良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng):

    1、抓好班干部隊伍的建設(shè)和培養(yǎng),切實發(fā)揮班級管理作用。班隊干部有明確的責(zé)任分工,定期召開小干部會,半期一次小干部工作評議。

    2、從班主任到班集體都要關(guān)心后進生的學(xué)習(xí)和生活。在生活中、課堂上,善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,經(jīng)常表揚鼓勵他們,增強他們的自信心。互幫互助,培養(yǎng)團隊精神,創(chuàng)建良好的班級學(xué)習(xí)氛圍。

    3、加強學(xué)生的自我管理能力,使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo),行動有準(zhǔn)則。培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生的主人翁的意識,鍛煉自己管理自己的能力。這學(xué)期已修訂原有的操行評分制度,小組內(nèi)分別確定學(xué)習(xí)和紀(jì)律小組長,擬定每周要對學(xué)生的操行進行公布,一個學(xué)月進行一次簡單的總結(jié),以激發(fā)了孩子們的學(xué)習(xí)、紀(jì)律意識,使得他們學(xué)習(xí)有目標(biāo),行動有準(zhǔn)則。

    三、具體措施:

    (一)改變班隊干部改選方式。

    這學(xué)期班隊干部的改選將采取以下方法。首先全班學(xué)生對原有小干部進行評價,結(jié)合評價小干部做自我反省,然后對部分干部的工作做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,該學(xué)期和補選部分新干部個人演講。

    (二)完善班級管理日記。

    這學(xué)期班級管理日志已經(jīng)在原來的基礎(chǔ)上進行了完善,會讓更多的學(xué)生參與到班級管理日記的填寫中,參與到班級管理中。

    (三)做好家校的溝通。

    利用校訊通這個平臺多與家長聯(lián)系,定期召開家長會,與家長進行溝通,交流孩子的在校、在家情況,及時了解他們的想法,對癥下藥,共同確定幫助他們進步的辦法。本學(xué)期將進一步發(fā)揮家長委員會的力量,結(jié)合本班實際情況,組織各種有效的活動。同時,讓更多的家長也參與到班級的管理工作中來,使班級工作更上一個新臺階。

    (四)定期評比。

    結(jié)合“班級管理日記”和學(xué)生操行分的評定,每周有小結(jié),月末有評比,期末有表彰。

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    自查報告有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和特長,從而更好地發(fā)揮自己的潛力。以下是小編為大家整理的自查報告范文,供大家參考和借鑒,希望能對大家的自查報告寫作有所啟示。
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    報告范文需要精確、準(zhǔn)確地描述實現(xiàn)研究目標(biāo)的方法和過程。這些報告范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題,如市場調(diào)研報告、項目匯報、學(xué)術(shù)研究報告等,讀者可以根據(jù)自身需求選擇適合的
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    安全教案的編寫應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的年齡特點和認(rèn)知水平,因材施教,注重實用性和可操作性。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的安全教案,供大家參考學(xué)習(xí)。活動目標(biāo):1、知道上下
    優(yōu)秀作文可以讓讀者產(chǎn)生共鳴,引發(fā)深入思考,甚至改變?nèi)说纳顟B(tài)度。優(yōu)秀的作文范文能夠給我們提供思路和啟示,提升我們的寫作水平。我的文具盒里有鉛筆,有橡皮,有尺子,
    優(yōu)秀作文在結(jié)構(gòu)和論述上都能夠體現(xiàn)出作者的邏輯嚴(yán)密和思維敏捷。這些作文通過巧妙的結(jié)構(gòu)和生動的語言,將各種主題和觀點進行了深入而細(xì)膩的表達。田野里,草帽下,是黑臉,
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