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    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)

    時間:2025-06-09 作者:雨中梧

    服務月是指在一個月的時間內(nèi),組織和參與各種志愿服務活動的行動。它可以幫助人們關注社會問題,并積極參與改善社區(qū)。小編為大家整理了一些服務月志愿者的精彩時刻,讓我們一起來回顧一下吧。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇一

    我公司現(xiàn)就號報價中所供設備,做出如下書面承諾:

    1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

    2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

    a、免費保修期:

    報價中所售產(chǎn)品:

    免費質(zhì)保期為x年;

    免費質(zhì)保期為x年;

    b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務。

    超出保修期的部件收取部件成本費。

    2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務:

    a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;

    c、定期回訪維護保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。

    3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

    服務電話:聯(lián)系人:

    投訴電話:聯(lián)系人:

    (三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇二

    擎天華庭管理處:

    本人是 閣 樓 單元的業(yè)主,為了保證小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊,不破壞原有的外觀和設計風格,本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并在安裝空調(diào)、防盜門(窗花)、陽臺防盜網(wǎng)、更改房內(nèi)消防設施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統(tǒng)時承諾如下:

    1. 空調(diào)安裝在原設計位置上,采用不銹鋼支架,空調(diào)滴水管接到排水口中;原設計中沒有安裝空調(diào)位置的,須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。

    2. 防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝,不改變原來門洞尺寸;窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。

    3. 主陽臺不得封閉,陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸,拉閘門在落地玻璃門內(nèi)安裝。

    4. 不得更改房內(nèi)消防設施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統(tǒng)。

    在施工過程中若有違反以上承諾時,管理處有權指出進行整改,由此造成的責任由本人承擔 ,所需的整改費用由本人承擔。

    承諾人:

    年 月 日

    承諾條款:

    本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服

    一、售前服務

    1.?簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。

    2.?我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關的技術規(guī)范與標準。

    3.?我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料文件、?“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關資料。

    二、售中服務:

    1.?簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設計院做好井道施工圖。

    2.?簽約后,每個月派工勘技術員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。

    3.?安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術員復查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。

    4.?安裝質(zhì)量服務達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。

    5.?我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。

    6.?我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后,才能向政府有關監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。

    三、售后服務

    1.?公司及售后服務機構設有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。

    2.?在免費保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。

    特此承諾!

    xx-x省xx-x電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術熟練的'維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

    1、保修期限

    嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

    2、包換期限:

    自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

    3、設備安裝及調(diào)試

    中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調(diào)試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調(diào)試。

    4、維保服務

    我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,內(nèi)響應,保證內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術支持,并在到達現(xiàn)場后內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇三

    服務宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務,使您滿意。

    我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務。

    三、服務人員配置。

    售后服務中心有全國售后服務經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心,29家維修站,維修調(diào)試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進行培訓指導工作,不斷提高售后服務水平。

    售后服務信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務:

    四、保修服務內(nèi)容。

    1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

    3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

    五、保修期內(nèi)免責申明。

    產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務:

    1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;。

    2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;。

    5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;。

    為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的.維修及保養(yǎng)服務,并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

    1.設備巡檢服務:空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務中心備檔。

    2.設備保養(yǎng)服務:每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

    保養(yǎng)服務的具體工作內(nèi)容如下:

    1)清洗室內(nèi)機回風過濾網(wǎng);。

    3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;。

    4)風管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機、冷卻塔風機運行工況,空調(diào)機組出口靜壓是否正常;。

    5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;。

    6)檢查機器運行有無異常聲音。

    3、設備維修服務:

    在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。

    七、配件供應。

    為保障產(chǎn)品維修正常進行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應給用戶。

    八、服務監(jiān)督和投訴。

    3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務,售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務中心信息部門負責管理。每位業(yè)主將享受會員制服務,業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄,包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

    公司全稱(蓋章)___________。

    業(yè)務負責人:______________________。

    聯(lián)系方式:____________。

    20____年____月____日。

    文檔為doc格式。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇四

    服務宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務,使您滿意。

    我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的'報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務。

    售后服務中心有全國售后服務經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心,29家維修站,維修調(diào)試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進行培訓指導工作,不斷提高售后服務水平。

    售后服務信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務:

    1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

    3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

    產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務:

    1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;

    2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;

    5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;

    為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務,并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

    1、設備巡檢服務:空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務中心備檔。

    2、設備保養(yǎng)服務:每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

    保養(yǎng)服務的具體工作內(nèi)容如下:

    1)清洗室內(nèi)機回風過濾網(wǎng);

    3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;

    4)風管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機、冷卻塔風機運行工況,空調(diào)機組出口靜壓是否正常;

    5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;

    6)檢查機器運行有無異常聲音。

    3、設備維修服務:

    在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。

    為保障產(chǎn)品維修正常進行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應給用戶。

    3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務,售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務中心信息部門負責管理。每位業(yè)主將享受會員制服務,業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄,包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

    公司全稱(蓋章)___________。

    20____年____月____日。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇五

    本人系望江名都號樓單元樓號業(yè)主(住戶),現(xiàn)需安裝空調(diào)臺(其中:客廳臺,主臥臺,次臥臺),本人鄭重承諾:

    3、空調(diào)噪聲控制在不影響相鄰業(yè)主和住戶的正常工作和生活為限;。

    4、空調(diào)安裝及其使用期間若出現(xiàn)任何異常情況,本人保證按照物業(yè)公司的具體要求自行無條件整改,并對所造成的一切損失承擔全部責任。

    承諾人:

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇六

    為了進一步擴展市場,并在市場上建立起更好的品牌形象,xx中央空調(diào)為了讓用戶更放心的使用本公司的產(chǎn)品,我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾:

    在設備到達現(xiàn)場后,由本公司技術人員陪同業(yè)主對機組進行現(xiàn)場檢查,并對有關技術事項向客戶作出解答。設備安裝完畢后,由本公司技術人員進行設備調(diào)試,記錄設備調(diào)試的有關數(shù)據(jù),對操作人員進行操作培訓。

    本公司出售安裝的xx中央空調(diào)產(chǎn)品,以工程結(jié)束日記起,系統(tǒng)保修一年。

    在保修期內(nèi),如設備出現(xiàn)故障,本公司接到報修電話后,維修人員在當天至現(xiàn)場修理。

    對本公司出售安裝的產(chǎn)品,實行終身維修。

    公司技術人員對空調(diào)系統(tǒng)每年進行檢查一次(保修期內(nèi)免費,保修期過后收取相關費用)。

    公司備有大量的零部件,便于用戶維修時使用。

    對產(chǎn)品的維修零部件,本公司將以優(yōu)惠的價格提供給客戶。

    在此,本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術奉獻給廣大用戶,以優(yōu)質(zhì)的服務,一流的技術回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在xx中央空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導,我們將在工作中不斷的改進,更好的為廣大用戶服務。

    承諾人:xxx

    xxxx年xx月xx日

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇七

    服務宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務,使您滿意。

    我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務。

    售后服務中心有全國售后服務經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心,29家維修站,維修調(diào)試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進行培訓指導工作,不斷提高售后服務水平。

    售后服務信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務:

    (1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

    (3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

    產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務:

    (1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;。

    (2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;。

    (5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;。

    為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務,并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

    1、設備巡檢服務:空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務中心備檔。

    2、設備保養(yǎng)服務:每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

    保養(yǎng)服務的具體工作內(nèi)容如下:

    (1)清洗室內(nèi)機回風過濾網(wǎng);。

    (3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;。

    (5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機器運行有無異常聲音。

    3、設備維修服務:

    在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。

    為保障產(chǎn)品維修正常進行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應給用戶。

    (3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務,售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務中心信息部門負責管理。每位業(yè)主將享受會員制服務,業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄,包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

    公司全稱(蓋章)。

    業(yè)務負責人:xxx。

    聯(lián)系方式:xx。

    20xx年xx月xx日。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇八

    服務宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務,使您滿意。

    我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務。

    售后服務中心有全國售后服務經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心,29家維修站,維修調(diào)試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進行培訓指導工作,不斷提高售后服務水平。

    售后服務信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務:

    1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

    3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

    產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務:

    1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;。

    2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;。

    5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;。

    為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務,并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

    保養(yǎng)服務的具體工作內(nèi)容如下:

    1)清洗室內(nèi)機回風過濾網(wǎng);。

    3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;。

    4)風管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機、冷卻塔風機運行工況,空調(diào)機組出口靜壓是否正常;。

    5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機器運行有無異常聲音。

    在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。

    為保障產(chǎn)品維修正常進行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應給用戶。

    3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務,售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務中心信息部門負責管理。每位業(yè)主將享受會員制服務,業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄,包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

    公司全稱(蓋章)xxxxx。

    業(yè)務負責人:xxxxxxxxxxx聯(lián)系方式:xxxxxx。

    20xx年xx月xx日。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇九

    荊州格力空調(diào)維修服務承諾:

    (1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

    (2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

    (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

    (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。

    (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。

    (6)經(jīng)我中心(荊州格力空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為3個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。

    (7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

    (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇十

    服務宗旨:顧客永遠是第一位的。

    服務目標:顧客滿意100分!

    1、質(zhì)量保證期

    為設備調(diào)試合格后2年。

    在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,我方負責免費修理;如因使用不當造成的問題,我方負責修復,只收取材料成本費。

    超出質(zhì)保期后,我公司仍終身負責機組的維護與維修,但對所負責的維修項目酌情考慮收費。

    維修中心將建立該設備的維修保養(yǎng)檔案,為用戶提供咨詢服務。

    2、美的公司運行前服務

    美的公司對所賣設備投入運行前免費指導安裝及調(diào)試,并派員上門現(xiàn)場服務,詳細計劃如下:

    與設計及施工方的聯(lián)絡和協(xié)調(diào),若我司被授予合同,施工前我方將派出技術人員積極參與設計方和施工方的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作,以便在確保設計圖紙的準確和合理。此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的最終確定。

    在合同設備到貨前,我方技術人員將在施工圖紙的基礎上進行安裝基礎的查驗,保證機組就位和安裝的順利進行。

    在機組吊裝和就位時,我方技術人員將在現(xiàn)場進行督導,直至就位結(jié)束。

    機組就位后,我方技術人員將和施工方共同配合,提供技術支持和現(xiàn)場指導,進行水路、電路的連接工作,直到安裝工作結(jié)束。

    在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時,我方技術人員協(xié)同安裝方人員進行最后的調(diào)試前檢查,確定供電回路安全可靠;制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。

    調(diào)試前檢查合格后,我方技術人員將協(xié)同安裝方技術人員共同進行空調(diào)機組的開機調(diào)試工作。

    調(diào)試過程進行全程記錄,對于偏差及時糾正,及時發(fā)現(xiàn)設備存在的質(zhì)量問題和其他問題,并及時通告用戶方人員。

    直到機組各項參數(shù)達到合同規(guī)定的要求后,會同相關人員簽署開機調(diào)試報告。

    開機調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。

    在簽署調(diào)試報告后,機組即投入試運行階段。

    在試運行階段,我方技術人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機組進行全面監(jiān)控,記錄各種運行參數(shù),及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決。

    在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后,我方技術人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告。

    最終驗收將按照合同規(guī)定的技術條款進行,檢測技術條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄,直到滿足所有技術條款為止。

    驗收合格后,我方技術人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告,報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。

    3、技術支持中心

    美的公司有雄厚的售后服務力量,在中國共有500家專業(yè)售后服務網(wǎng)點。

    其中北京維修中心有多名名技術工程師。

    所有工程師均經(jīng)過工廠嚴格培訓,能夠處理美的產(chǎn)品中任何方面的故障,包括壓縮機的`維護及機組的大修,同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓的能力。

    4、零備件供應

    美的在太原設有備品備件庫,只要您購買美的公司產(chǎn)品,相應的備件會隨機運至我公司備件庫,以備您不時之需。

    5、技術人員構成

    所有售后服務技術工程師中研究生占25%,高級工程師占10%,是目前同行業(yè)中技術力量最強、規(guī)模最大的公司之一。

    其中有三分之一的技術人員在日本集中培訓過,同時有日本技術專家長駐中國,負責技術指導工作。

    6、故障響應時間

    美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務技術人員、裝備、車輛等,我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內(nèi)響應,在交通條件允許的情況下,6小時內(nèi)到達現(xiàn)場,一般性故障24小時內(nèi)解決,重大問題48小時內(nèi)解決。

    7、售后服務熱線電話

    美的暖通空調(diào)設備有限公司設有24小時熱線電話,可隨時接受維護通知,并設有專業(yè)安裝維護、售后服務工程隊,可及時替用戶解決各種問題。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇十一

    服務宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務,使您滿意。

    我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務。

    售后服務中心有全國售后服務經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心,29家維修站,維修調(diào)試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進行培訓指導工作,不斷提高售后服務水平。

    售后服務信息中心,面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務:

    1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

    3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

    產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務:

    1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;

    2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;

    5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;

    為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務,并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

    1.設備巡檢服務:空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務中心備檔。

    2.設備保養(yǎng)服務:每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

    保養(yǎng)服務的具體工作內(nèi)容如下:

    1)清洗室內(nèi)機回風過濾網(wǎng);

    3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;

    4)風管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機、冷卻塔風機運行工況,空調(diào)機組出口靜壓是否正常;

    5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;

    6)檢查機器運行有無異常聲音。

    3、設備維修服務:

    在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。

    為保障產(chǎn)品維修正常進行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應給用戶。

    3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務,售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務中心信息部門負責管理。每位業(yè)主將享受會員制服務,業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄,包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

    公司全稱(蓋章)___________

    業(yè)務負責人:______________________

    聯(lián)系方式:____________

    ____年____月____日

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇十二

    x省電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

    嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

    自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

    中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調(diào)試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調(diào)試。

    我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內(nèi)響應,保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。

    公司全稱(蓋章)___________。

    20____年____月____日。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇十三

    xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

    嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

    自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

    中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調(diào)試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調(diào)試。

    我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內(nèi)響應,保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。

    公司全稱(蓋章)

    業(yè)務負責人:xxx聯(lián)系方式:xxxxxx

    20xx年xx月xx日

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇十四

    在設備到達現(xiàn)場后,由本公司技術人員陪同業(yè)主對機組進行現(xiàn)場檢查,并對有關技術事項向客戶作出解答。設備安裝完畢后,由本公司技術人員進行設備調(diào)試,記錄設備調(diào)試的有關數(shù)據(jù),對操作人員進行操作培訓。

    本公司出售安裝的中央空調(diào)產(chǎn)品,以工程結(jié)束日記起,系統(tǒng)保修一年。

    在保修期內(nèi),如設備出現(xiàn)故障,本公司接到報修電話后,維修人員在當天至現(xiàn)場修理。

    對本公司出售安裝的產(chǎn)品,實行終身維修。

    公司技術人員對空調(diào)系統(tǒng)每年進行檢查一次(保修期內(nèi)免費,保修期過后收取相關費用)。

    公司備有大量的零部件,便于用戶維修時使用。

    對產(chǎn)品的維修零部件,本公司將以優(yōu)惠的價格提供給客戶。

    在此,本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術奉獻給廣大用戶,以優(yōu)質(zhì)的服務,一流的技術回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在中央空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導,我們將在工作中不斷的改進,更好的為廣大用戶服務。

    承諾人:xxx

    20xx年xx月xx日

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇十五

    公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。

    并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

    嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。

    我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

    自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

    中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。

    設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調(diào)試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。

    我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調(diào)試。

    我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內(nèi)響應,保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。

    保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。

    質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。

    承諾人:xxx。

    20xx年xx月xx日。

    安裝空調(diào)售后服務承諾書范文(18篇)篇十六

    xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。

    并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

    1、保修期限。

    嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。

    我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

    2、包換期限:

    自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

    3、設備安裝及調(diào)試。

    中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。

    設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調(diào)試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。

    我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調(diào)試。

    4、維保服務。

    我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內(nèi)響應,保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。

    保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。

    質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。

    深圳格力空調(diào)維修中心擁有嚴格的管理制度,一流的服務質(zhì)量,擁有專業(yè)的維修技師,擁有先進的檢測設備,擁有良好的至誠信譽。

    空調(diào)維修中心本著為民服務的理念,多年來深受廣大空調(diào)客戶的信賴,深圳格力空調(diào)維修中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關系。

    同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入,從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。

    維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書,有多年積累的工作經(jīng)驗。

    不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和運行實踐經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。

    深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心成立于,致力在網(wǎng)絡中開拓,在深圳發(fā)展事業(yè)。

    為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設和諧深圳貢獻一份力量!由于格力空調(diào)廠家售后服務綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,格力空調(diào)的維修搬運極為不便。

    維修空調(diào)已發(fā)展成為一種新型快捷的服務方式。

    深圳格力空調(diào)維修公司為您提供服務。

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