通過(guò)撰寫(xiě)匯報(bào)材料,可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事展示自己的工作成果,并得到評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。下面是幾篇精選的匯報(bào)材料,分享給大家,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇一
由于該釣魚(yú)網(wǎng)站制作完善、獲獎(jiǎng)人照片、公證證書(shū)等信息應(yīng)有盡有,所以短短幾日,就造成了大量用戶上當(dāng)受騙,金山毒霸反病毒專家戴光劍在接受采訪中表示:以來(lái),各類釣魚(yú)網(wǎng)站頻繁出現(xiàn),嚴(yán)重威脅著廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)安全,此次假冒qq的釣魚(yú)事件,波及范圍之廣、經(jīng)濟(jì)損失之慘重,堪稱首宗重大網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)案件。
據(jù)專家介紹,該釣魚(yú)網(wǎng)站主要以qq信息的形式通知用戶獲得驚喜大獎(jiǎng),/。
釣魚(yú)網(wǎng)站首先偽裝成騰訊公司的客服,用戶名設(shè)為10000,并申請(qǐng)?zhí)砑悠錇楹糜眩鐖D(1)。
圖(1)。
添加成功后,立刻向廣大用戶發(fā)送詐騙信息,信息內(nèi)容如圖(2)。
圖(2)。
用戶一旦被消息中所提到的大獎(jiǎng)所吸引,/。
圖(3)。
按照提示,輸入驗(yàn)證碼,如圖(4)。
圖(4)。
按確定后,網(wǎng)站將內(nèi)出現(xiàn)詳細(xì)的獲獎(jiǎng)信息、獲獎(jiǎng)人的照片以及公證證書(shū)等,如圖(5)、圖(6)。
圖(5)。
圖(6)。
金山毒霸反病毒專家建議用戶,不要輕易在任何非騰訊上填寫(xiě)qq帳號(hào)、密碼等信息,否則有可能會(huì)導(dǎo)致qq密碼和露,威脅用戶的使用安全。金山毒霸已經(jīng)進(jìn)行了及時(shí)更新,其強(qiáng)大的反釣魚(yú)功能,可以輕松截獲該釣魚(yú)網(wǎng)站。
同時(shí),騰訊公司提醒廣大用戶,除騰訊、、以及騰訊的系統(tǒng)消息外,任何網(wǎng)站發(fā)布的關(guān)于騰訊贈(zèng)送qq靚號(hào)及q幣或抽獎(jiǎng)的信息均是欺詐行為。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇二
按照市委、政府的部署,**市公司掛鉤**縣**村扶貧工作。2006年,在市扶貧辦的指導(dǎo)下,市**公司緊密結(jié)合自身實(shí)際,開(kāi)展多渠道、多層次、多形式的幫扶工作,積極實(shí)施“百千萬(wàn)幫扶工程”,狠抓落實(shí),取得了階段性效果,受到各級(jí)黨委、政府和群眾的好評(píng)。下面我謹(jǐn)代表**市公司就2006年的“百千萬(wàn)幫扶工程”作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化機(jī)構(gòu),切實(shí)夯實(shí)思想基礎(chǔ)
在2006年開(kāi)展部門扶貧工作中,市**公司充分認(rèn)識(shí)到,全面建設(shè)小康社會(huì)最艱巨、最繁重的任務(wù)在農(nóng)村,解決好“三農(nóng)”問(wèn)題是全黨工作的重中之重,幫助貧困地區(qū)脫貧致富是立黨為公,執(zhí)政為民的有效載體,是**企業(yè)實(shí)施“國(guó)家利益至上”、“消費(fèi)者和煙農(nóng)利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀義不容辭的責(zé)任。為此,市**企業(yè)黨委認(rèn)真貫徹2006年全市扶貧工作會(huì)議精神,把對(duì)口幫扶工作列入重要議事日程,“一把手”親自抓,黨委副書(shū)記具體抓,形成了對(duì)扶貧工作充分重視和支持的氛圍。成立了由黨委副書(shū)記任組長(zhǎng),經(jīng)理助理任副組長(zhǎng)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室并抽調(diào)各科室領(lǐng)導(dǎo)和富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志組成扶貧攻堅(jiān)隊(duì)伍,具體指導(dǎo)日常扶貧工作的策劃和落實(shí),為拓寬扶貧領(lǐng)域,深化幫扶內(nèi)容,提高幫扶效果,提供了強(qiáng)有力的組織保障。
針對(duì)部分干部職工對(duì)扶貧工作認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題,2006年4月,召開(kāi)了專題扶貧學(xué)習(xí)教育會(huì),播放了幫扶專題片,使機(jī)關(guān)干部職工對(duì)農(nóng)村的真實(shí)情況有了感性認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)到樂(lè)善好施、扶危濟(jì)困是中華民族的傳統(tǒng)美德,急人之困、友愛(ài)互助是人道主義和共產(chǎn)主義的崇高體現(xiàn)。這樣讓扶貧工作深入人心,做到全員參與,把全體干部職工的思想和行動(dòng),統(tǒng)一到市委、政府的決策和部署上來(lái)。人人都把扶貧工作當(dāng)是自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,以飽滿的熱情,務(wù)實(shí)的行動(dòng)積極投身到扶貧工作中,并真切的感受到民強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)、國(guó)強(qiáng)則企業(yè)興旺的道理。
二、吃透村情、突出重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)扶貧工作
**村位于**縣**鄉(xiāng)南部,是一個(gè)邊遠(yuǎn)偏辟的山區(qū)農(nóng)業(yè)村;全村總面積**平方公里,轄**個(gè)村民小組,有村民**戶,**人,居住著漢、仲兩民族。最高海拔**米,最低海拔**米,屬典型的立體農(nóng)業(yè)村,俗稱“山高石頭多,出門就爬坡,地?zé)o一畝平,年年災(zāi)情多”由于立體農(nóng)業(yè)和立體氣候的影響,糧食作物和經(jīng)濟(jì)作物的種類較多,分布零星。
根據(jù)**村的`具體實(shí)際,我們認(rèn)為,扶貧先扶智,治窮先治愚,“授人以魚(yú),不如授之以漁”,在不斷優(yōu)化脫貧條件的基礎(chǔ)上,還要努力幫助村民解決好解放思想、提高認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)素質(zhì)的深層次問(wèn)題,這樣,扶貧工作才能取得良好的效果。因此,我們選派了具有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn),工作作風(fēng)扎實(shí)的農(nóng)科人員,深入到村、社和農(nóng)戶家中,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查,與村民溝通思想、交流感情,并同鄉(xiāng)、村、社干部一道找“窮源”除“窮根”共商脫貧致富之策,通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)研后,充分吃透了村情,提出了**村扶貧工作要求:一是主要領(lǐng)導(dǎo)親臨扶貧點(diǎn)1-2次、分管領(lǐng)導(dǎo)3-4次,了解情況、搞好調(diào)研。二是統(tǒng)一思想,辦真事,扶真貧,真抓實(shí)干。三是采取多種措施鞏固歷年來(lái)扶貧工作的成果,保證扶貧工作的連續(xù)性。四是因地制宜、對(duì)癥下藥,抓住關(guān)鍵,突出重點(diǎn),把開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)刭Y源,發(fā)展商品生產(chǎn),完善基礎(chǔ)設(shè)施,增加脫貧條件,作為脫貧工作的基矗五是加大扶貧宣傳力度,讓全體干部職工都來(lái)關(guān)心、支持、參與這項(xiàng)工作,形成群策、群力的扶貧工作氛圍。
工作思路確定以后,我們便結(jié)合**村的具體實(shí)際,突出重點(diǎn),把村民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為扶貧的重要工作來(lái)抓。
1、**村到**鄉(xiāng)政府12公里的公路,常年晴通雨阻,投入3萬(wàn)元進(jìn)行道路維修,使公路暢通無(wú)阻,方便了群眾的生產(chǎn)生活。
2、投入14萬(wàn)元,新建280m2的綜合樓,用于村“兩委”辦公和村衛(wèi)生室,解決了村民有事找政府,有病找醫(yī)生的兩大難題。
3、投資2萬(wàn)元建造10m3的沼氣池16件,即環(huán)保、又實(shí)惠,解決了16戶貧困戶的能源問(wèn)題,起到了很好的科技示范作用。
4、投資7.5萬(wàn)元,修建30m3的小水窖50個(gè),解決了500多畝糧煙灌溉和8個(gè)社1000余人、2500余頭大小牲畜的飲水困難。
5、根據(jù)**村土質(zhì)、氣候特點(diǎn),結(jié)合當(dāng)?shù)氐V山萬(wàn)人采礦大軍對(duì)蔬菜需求量大、品種多的實(shí)際,投資1萬(wàn)元建立了反季蔬菜樣板地20畝,使村民嘗到了甜頭、獲得了效益,在科技上起到了很好的示范和輻射作用。
6、積極響應(yīng)市委“百千萬(wàn)幫扶工程”號(hào)召,市**公司領(lǐng)導(dǎo)每人結(jié)對(duì)扶貧2戶、中層干部和部分黨員每人結(jié)對(duì)扶貧1戶,對(duì)扶貧結(jié)對(duì)的40戶,不搞一刀切,因戶施策,結(jié)對(duì)干部利用星期天,節(jié)假日親自到貧困戶家中,認(rèn)窮親,出點(diǎn)子,找出路,想辦法,鼓勵(lì)他們樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的信心。在“村兩委”喬遷之際,送去了慰問(wèn)金、電視機(jī)、會(huì)議桌、辦公桌椅、棉被、大米等,讓他們真切地感受到關(guān)懷和溫暖。
7、捐資解決了36戶,185人的醫(yī)療保險(xiǎn)。
三、存在問(wèn)題和下步扶貧工作設(shè)想
1、**村貧困面大、貧困程度深,如何加快**村的脫貧,可持續(xù)發(fā)展,是扶貧工作面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
2、**村群眾“等、靠、要”的思想還一定程度存在,還需進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo),通過(guò)自力更生、勤勞致富,從而達(dá)到真正意義上的脫貧。
在2007的扶貧工作中,市**公司擬將開(kāi)展以下工作:
二是不斷開(kāi)拓扶貧新思路,堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo),在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)貧困戶致貧原因,制定相應(yīng)的措施,采取有針對(duì)性的幫扶政策和辦法,拿真招、見(jiàn)實(shí)效。
三是加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,力求整合扶貧資源,整體推進(jìn)扶貧工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,自開(kāi)展“百千萬(wàn)幫扶工程”以來(lái),**市**公司發(fā)揮了部門優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),為貧困村改變落后狀態(tài),為貧困群眾實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收辦了一些實(shí)事,好事。扶貧工作任重道遠(yuǎn),我們將上下求索,眾志成誠(chéng)為**村早日脫貧致富奔小康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇三
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)控制,通常會(huì)利用防火墻防止外部用戶非法進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),從而保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的核心信息不被竊取。雖然防火墻不能完全的防止外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊,但可以有效地避免和阻止部分的攻擊。高校在自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中,通過(guò)配置高性能的防火墻,并及時(shí)制定相應(yīng)的安全策略,從而有效的避免外部網(wǎng)絡(luò)的入侵,保證校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常進(jìn)行。在高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保護(hù)過(guò)程中,可以在網(wǎng)絡(luò)的出口處安裝入侵防御系統(tǒng),在遇到攻擊的情況下,能夠自動(dòng)的將攻擊源切斷。此外,在應(yīng)用程序與網(wǎng)絡(luò)傳輸遇到異常的情況時(shí),如用戶違反條例使用網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序的漏洞被利用等,入侵防御系統(tǒng)能夠做到輔助識(shí)別入侵與攻擊,從而更好地保護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。此外,針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)與信息的安全治理,還可以利用漏洞掃描的技術(shù),在本地主機(jī)安全性較為脆弱的情況下,對(duì)系統(tǒng)中諸多不合理的設(shè)置,以及與安全規(guī)則不符合的現(xiàn)象進(jìn)行排查。或通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行模擬攻擊的行為,從而找出系統(tǒng)中存在的漏洞。在漏洞掃描的同時(shí),對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理的配置,將系統(tǒng)服務(wù)中很難用到的服務(wù)與端口關(guān)掉,將不需要的協(xié)議與服務(wù)刪除,從而規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用操作,對(duì)黑客利用網(wǎng)絡(luò)中默認(rèn)的服務(wù)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)攻擊做到有效地防御。
2)對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行控制的策略。
設(shè)置入口訪問(wèn)控制,通過(guò)對(duì)用戶名、用戶口令和用戶賬號(hào)的識(shí)別與驗(yàn)證,設(shè)置三道關(guān)卡來(lái)控制用戶能否利用校園網(wǎng)絡(luò),以及利用校園網(wǎng)絡(luò)能夠獲取的資源。在校園網(wǎng)的服務(wù)器中設(shè)置某些客戶組可以訪問(wèn)某些信息資源,并針對(duì)用戶與口令做到一一識(shí)別,從而減少管理漏洞,減少網(wǎng)絡(luò)安全的隱患。在用戶訪問(wèn)校園網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中設(shè)置一定的訪問(wèn)權(quán)限,部分用戶和用戶組被賦予權(quán)限,從而能夠訪問(wèn)某些信息資源,從而執(zhí)行某些操作。而沒(méi)有被賦予權(quán)限的人則不能訪問(wèn)相關(guān)的'信息資源并進(jìn)行相應(yīng)操作,從而保證某些核心信息的安全使用。在校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中設(shè)置目錄級(jí)安全控制,控制用戶對(duì)目錄、文件等的訪問(wèn),從而做到對(duì)教師和學(xué)生設(shè)置適當(dāng)?shù)脑L問(wèn)權(quán)限,控制著教師與學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)。教師為了方便學(xué)生的學(xué)習(xí),可以設(shè)置相應(yīng)的目錄級(jí)訪問(wèn)權(quán)限,允許學(xué)生訪問(wèn)屬于自己的本機(jī)資源。網(wǎng)絡(luò)管理員在用戶訪問(wèn)校園網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中實(shí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,針對(duì)用戶的違反條例的操作,服務(wù)器利用圖像或聲音的形式進(jìn)行報(bào)警,從而提醒網(wǎng)絡(luò)管理員注意,阻止用戶的繼續(xù)操作。此外,網(wǎng)絡(luò)管理員還可以對(duì)不法用戶進(jìn)行鎖定控制,在不法用戶每次企圖進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)之時(shí),服務(wù)器都會(huì)自動(dòng)予以記錄,當(dāng)記錄次數(shù)達(dá)到一定數(shù)值時(shí),該用戶的賬戶就會(huì)被自動(dòng)鎖定。網(wǎng)絡(luò)管理員密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整安全設(shè)置,修復(fù)系統(tǒng)漏洞,就能有效地保證網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。另外,可以在網(wǎng)絡(luò)端口和節(jié)點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全控制,當(dāng)用戶需要訪問(wèn)校園網(wǎng)絡(luò)時(shí),通過(guò)利用智能卡、磁卡等驗(yàn)證器證實(shí)用戶的身份。利用自動(dòng)回呼設(shè)備以及靜默調(diào)制解調(diào)器來(lái)保護(hù)服務(wù)器端口,從而有效地防范假冒用戶對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊,保護(hù)高校網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。
3)積極防范病毒的策略。
4)基于vlan的安全部署。
校園vlan時(shí)校園網(wǎng)的虛擬子網(wǎng),通過(guò)自身的功能將分布在校園各處的用戶進(jìn)行劃分,成為相對(duì)獨(dú)立的工作組。通過(guò)對(duì)同一個(gè)vlan的交換機(jī)端口進(jìn)行連接,用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)廣播的共享,從而形成一定的廣播域,vlan可以在控制流量、提供網(wǎng)絡(luò)安全性、更加迅捷的改變和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面給用戶提供幫助。vlan可分為兩種形式,一種為物理分段,利用物理層和相關(guān)的數(shù)據(jù)段連接層,對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行若干段劃分,各網(wǎng)段之間難以互相通信。另一種為邏輯分段,在網(wǎng)絡(luò)層面對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行分段。在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中,利用物理分段和邏輯分段相結(jié)合的方式,將教師和學(xué)生的網(wǎng)段分開(kāi),通過(guò)網(wǎng)關(guān)的形式,過(guò)濾出有效的信息,使中心機(jī)房始終處于一種較為安全與過(guò)濾型的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),從而提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。
5結(jié)束語(yǔ)。
在高校網(wǎng)絡(luò)和信息安全的保護(hù)與治理過(guò)程中,針對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)和信息安全所面臨的諸如網(wǎng)絡(luò)入侵者和網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊、教職人員和學(xué)生誤用以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身存在漏洞等問(wèn)題,各高校應(yīng)做到積極地治理,制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防御攻擊的策略、對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行控制的策略、積極防范病毒的策略、基于vlan的安全部署等一系列措施,不斷提高相關(guān)人員的安全意識(shí),建立健全的安全組織機(jī)構(gòu),從而做到有效地治理校園網(wǎng)絡(luò)和信息的安全,保證校園網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇四
敬愛(ài)的黨組織:我在黨的關(guān)懷與悉心培養(yǎng)下,我于20xx年10月12日被批準(zhǔn)成為一名光榮的預(yù)備黨員。經(jīng)過(guò)在鐵路公司這段預(yù)備期的自身認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,特別是在黨組織和同志們和黨領(lǐng)導(dǎo)的熱情、耐心地幫助和指導(dǎo)下,我在政治上、思想上、工作上、學(xué)習(xí)上都有了一定的進(jìn)步與提高。為了使黨組織對(duì)我進(jìn)一步的考察,現(xiàn)將自己進(jìn)入鐵路公司的這段時(shí)間來(lái)的情況向黨組織做個(gè)匯報(bào):
二、愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
大連港貨運(yùn)員是火車檢查的最后關(guān)口,在工作種做到認(rèn)真進(jìn)行出港貨車的商務(wù)檢查,確認(rèn)空重車輛,正確編制出港列車順序表,堅(jiān)持四對(duì)照,及時(shí)與路方正確辦理交接。
三、積極組織、參與、配合公司黨、工、團(tuán)各種活動(dòng)。
作為鐵路公司的一名員工公司,我盡職盡心,在認(rèn)真完成本職工作之余,成功地參與、協(xié)助并組織絕大部分班組里的成員配合班長(zhǎng)完成組織上交代下來(lái)的任務(wù),工作的這段時(shí)間使我深切地感到,黨員只有起好表率作用,帶好頭,才能有號(hào)召力,才能帶動(dòng)廣大同志一起進(jìn)步。我感到了作為一名黨員的自豪和責(zé)任。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)在鐵路公司的這段時(shí)間里,我時(shí)刻不放松自身素質(zhì)的提高。我從自身找原因,給自己加壓力,提高工作效率,放棄娛樂(lè)時(shí)間,擠時(shí)間學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我注意及時(shí)的與其他同事進(jìn)行交流,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。通過(guò)這些努力,我的業(yè)務(wù)水平有所很大的上升,在今后的時(shí)間里我將再接再厲,爭(zhēng)取再上新臺(tái)階。
五、克服困難,嚴(yán)格自律,堅(jiān)持正常的工作和學(xué)習(xí)。
在平時(shí)的生活中,我注意從一點(diǎn)一滴的小事做起,努力培養(yǎng)自己嚴(yán)格自律的工作、生活作風(fēng)和良好的道德修養(yǎng)。遇到身體和生活上的難處時(shí)做到輕傷不下火線,把重重困難當(dāng)做走向成熟的磨練。在日常工作中,我以身作則,團(tuán)結(jié)周圍同事。通過(guò)這些日常瑣事,來(lái)增強(qiáng)自己的耐心、毅力、包容力以及凝聚力。
總的說(shuō),再?gòu)?fù)原到鐵路公司的這段時(shí)間里我較好地履行了黨員的責(zé)任和義務(wù),圓滿地完成了黨組織交辦的任務(wù),認(rèn)真參加了組織生活和學(xué)習(xí)討論,政治思想覺(jué)悟有了很大提高,較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。但是,用黨的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,本人不足的地方也還有很多:一是學(xué)習(xí)的力度還不夠,尤其是黨的重大理論突破掌握不夠及時(shí)。二是在結(jié)合工作實(shí)際的能力和老同志還有一定的差距。三是體育活動(dòng)參加較少。四是需要更進(jìn)一步加強(qiáng)黨性鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己。工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,學(xué)先進(jìn)、找差距;生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦樸素,勤儉節(jié)約。困難面前不推不靠,勇挑重?fù)?dān);榮譽(yù)面前淡泊名利,甘于奉獻(xiàn)。要有容人、容言、容事的胸懷,寬宏大度。虛心向周圍先進(jìn)黨員學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇五
尊敬的潘組長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo):
近年來(lái),××市局(公司)始終把現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)作為煙葉工作的重大歷史任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。2008年,在國(guó)家局、省局、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××按照國(guó)家局“一基四化”和省局“構(gòu)建七大體系”的要求,充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府和煙草部門的組織領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì),多年來(lái)積累的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)優(yōu)勢(shì),qtp等生產(chǎn)管理模式優(yōu)勢(shì)以及煙葉資源配置改革(estb)“四大優(yōu)勢(shì)”,通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)制定建設(shè)思路(3618)、全面加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化土壤有機(jī)化改造、完善專業(yè)化服務(wù)體系、探索新的煙葉生產(chǎn)組織方式“五個(gè)做法”,全市現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)工作取得了“六大成效”。一是規(guī)模化種植不斷擴(kuò)大。試點(diǎn)區(qū)戶均種植面積從2007年的3.32畝提高到了26.6畝,最大的達(dá)300畝,種煙集中度和規(guī)模化程度創(chuàng)歷史新高。二是煙葉質(zhì)量明顯提高。示范區(qū)煙葉田間長(zhǎng)勢(shì)良好,成熟度好,低次等煙比例比全市平均水平低0.83個(gè)百分點(diǎn)。三是減工降本成效明顯。示范區(qū)與傳統(tǒng)烤煙生產(chǎn)方式相比,畝均勞動(dòng)用工由42.5個(gè)降到17.47個(gè),減工25.03個(gè),每個(gè)工按25元計(jì)算,畝均降本增效625.75元。四是經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升。示范區(qū)平均單價(jià)15.13元/公斤,比全市平均單價(jià)高0.17元。五是農(nóng)機(jī)研發(fā)進(jìn)展順利。在吸收、借鑒和消化國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新研制了適應(yīng)××土壤的移栽機(jī)、刨旋式滅茬深耕機(jī)、刨旋式深耕旋耕機(jī)、起壟機(jī)。六是新農(nóng)村建設(shè)取得實(shí)效。示范區(qū)內(nèi)基本煙田煙水配套工程建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)4.86萬(wàn)人長(zhǎng)期以來(lái)的人畜飲水問(wèn)題,同時(shí)壯大了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì),促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。這其中,融入了國(guó)家局、省局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門的關(guān)心幫助和支持。麒麟?yún)^(qū)越州鎮(zhèn)大梨樹(shù)按照“依法自愿、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、按股分配、規(guī)范管理”的原則,成立了全市第一個(gè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社。去年6月份,潘組長(zhǎng)就深入大梨樹(shù)調(diào)研指導(dǎo),對(duì)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社存在的問(wèn)題、建設(shè)的重點(diǎn)及將來(lái)的發(fā)展方向提出了寶貴的意見(jiàn)。潘組長(zhǎng)的指導(dǎo)性意見(jiàn),指明了××推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的方向,堅(jiān)定了××推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社建設(shè)的信心,鼓足了××進(jìn)一步探索烤煙生產(chǎn)組織方式變革的勇氣。
下面,我把今年以來(lái)××現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)暨中低產(chǎn)田改造工作,向潘組長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、確定新思路,引導(dǎo)新發(fā)展
2009年,為了全面提升全市的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)水平,按照潘組長(zhǎng)視察××的指示要求,我們?cè)谌ツ晔痉兜幕A(chǔ)上確定了新的建設(shè)思路,即“圍繞一條主線,實(shí)施兩項(xiàng)工程,搞好一個(gè)規(guī)劃,扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)”。同時(shí),積極響應(yīng)省委、省政府號(hào)召,把中低產(chǎn)田地改造和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)緊密結(jié)合,主動(dòng)依靠地方黨委、政府,積極發(fā)揮煙草的帶頭、骨干、示范作用,走出了一條新的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展之路。
(一)圍繞一條主線
就是圍繞生態(tài)煙葉這條主線,進(jìn)一步提高煙葉安全性,提高煙葉質(zhì)量。
(二)實(shí)施兩項(xiàng)工程
即“天香工程”和“沃土工程”。“天香工程”就是把發(fā)展天然香型作為××優(yōu)質(zhì)特色煙葉的發(fā)展方向,制定評(píng)價(jià)體系與辦法,進(jìn)行合理的區(qū)域布局,深入推進(jìn)以“生態(tài)天香”和“高原天香”為主要特點(diǎn)的煙葉質(zhì)量體系建設(shè),形成××煙葉特色品牌。“沃土工程”就是通過(guò)深耕改土、綠肥壓青、秸稈還田等土壤改良措施,建立用養(yǎng)結(jié)合的耕作機(jī)制,以土地資源的可持續(xù)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)搞好一個(gè)規(guī)劃
按照“整體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、創(chuàng)新發(fā)展”的原則,全市以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位,按照區(qū)域連片的要求,進(jìn)行基本煙田、生產(chǎn)組織方式、專業(yè)化服務(wù)體系、育苗基地、質(zhì)量區(qū)劃、防雹網(wǎng)絡(luò)、烤房建設(shè)、煙用機(jī)械、站(點(diǎn))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的全面規(guī)劃。其中,全市現(xiàn)代煙草示范點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)煙水工程項(xiàng)目143件,工程覆蓋面積5.08萬(wàn)畝,投資概算5794.6萬(wàn)元;規(guī)劃建設(shè)機(jī)耕路34.77km,受益煙田3.94萬(wàn)畝,投資559.58萬(wàn)元;規(guī)劃建設(shè)烘烤工場(chǎng)135個(gè),臥式密集烤房881座,可烘烤1.76萬(wàn)畝的`煙葉,投資3347.8萬(wàn)元;配置烤煙移栽機(jī)、旋耕起壟機(jī)、烤煙移栽專用型拖拉機(jī)等現(xiàn)代農(nóng)機(jī)1248臺(tái)。示范區(qū)共落實(shí)種煙大戶7067戶、13.29萬(wàn)畝,家庭農(nóng)場(chǎng)45個(gè)、1.17萬(wàn)畝,專業(yè)合作社15個(gè)、1.64萬(wàn)畝。全市現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)戶平種植面積達(dá)22.96畝。其中,富源縣2個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)種植煙葉達(dá)3200畝。專業(yè)化服務(wù)方面,計(jì)劃成立育苗服務(wù)隊(duì)55支、機(jī)械化服務(wù)隊(duì)45支、植保服務(wù)隊(duì)76支、烘烤服務(wù)隊(duì)135支、專業(yè)化分級(jí)服務(wù)隊(duì)188支。
(四)扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)
堅(jiān)持“大配套、大整合、大提升”的思路,努力把馬龍己沃片區(qū)建成全省中低產(chǎn)田改造和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)相結(jié)合的典型,把師宗彩云片區(qū)建成全省現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織模式創(chuàng)新的典型,把羅平羅雄片區(qū)建成全省現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的先進(jìn)典型,繼續(xù)完善麒麟越州、宣威熱水、陸良小百戶和馬街、沾益赤章、富源大河和營(yíng)上、會(huì)澤迤車和者海試點(diǎn)的整村推進(jìn)工作。共涉及16個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、65個(gè)村委會(huì)16.36萬(wàn)畝。計(jì)劃通過(guò)一年的努力逐步形成試點(diǎn)區(qū)規(guī)模化種植、集約化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化服務(wù)、信息化管理的現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)發(fā)展格局。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,馬龍己沃片區(qū)的工作已得到了國(guó)家局、省委、省政府的充分肯定。
二、樹(shù)立新典型,塑造新形象
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自從入職后,能夠擺正自己的位置,嚴(yán)把工作原則,時(shí)刻保持清醒的頭腦,在日常工作中不斷的總結(jié)工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),通過(guò)實(shí)踐不斷調(diào)整自我,提高解決各種工作難題的能力。縮短自身能力與職務(wù)要求的差距,認(rèn)真履職。
1、吃苦耐勞的工作精神:在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,不怕苦不怕累,那里有困難那里就有安質(zhì)部,協(xié)助各個(gè)部門完成項(xiàng)目工作。
2、積極主動(dòng)的工作態(tài)度:項(xiàng)目施工過(guò)程中,能嚴(yán)格按照公司,項(xiàng)目部管控條約,積極開(kāi)展對(duì)各項(xiàng)工作施工過(guò)程的監(jiān)督檢查,遇到問(wèn)題及時(shí)指出,及時(shí)整改。
3、較強(qiáng)的工作能力:能得力有效得指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作,按時(shí)完成公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要求上報(bào)的各類文件報(bào)表。
4、培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作的能力:能積極認(rèn)真的完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
二、主要工作業(yè)績(jī)。
方面開(kāi)展工作的:
1、首先完成了編制項(xiàng)目《安全管理辦法》,《質(zhì)量管理辦法》并經(jīng)項(xiàng)目部全體人員討論通過(guò),明確安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,建立健全和完善安全質(zhì)量生產(chǎn)組織管理機(jī)構(gòu)和保證體系,組織完成了安全質(zhì)量包保責(zé)任書(shū)的簽訂工作。
2、組織開(kāi)展對(duì)各勞務(wù)隊(duì)伍工人的入場(chǎng)安全教育培訓(xùn)工作,勞務(wù)人員通過(guò)教育培訓(xùn)考試合格后方可上崗作業(yè),特殊工種必須持有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗,并經(jīng)教育培訓(xùn)合格后再上崗作業(yè),禁止特種作業(yè)人員無(wú)證上崗作業(yè)。
3、切實(shí)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作,落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)管理工作的內(nèi)容,項(xiàng)目部配備了消防器材5套。編制了青島雙積路項(xiàng)目安全操作規(guī)程,嚴(yán)格規(guī)范操作,杜絕違章指揮和違章作業(yè),有效的預(yù)防和控制了各類安全事故的發(fā)生。
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尊敬的潘組長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo):
近年來(lái),××市局(公司)始終把現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)作為煙葉工作的重大歷史任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。
在國(guó)家局、省局、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下××按照國(guó)家局“一基四化”和省局“構(gòu)建七大體系”的要求充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府和煙草部門的組織領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)多年來(lái)積累的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)優(yōu)勢(shì)qtp等生產(chǎn)管理模式優(yōu)勢(shì)以及煙葉資源配置改革(estb)“四大優(yōu)勢(shì)”通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)制定建設(shè)思路(3618)、全面加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化土壤有機(jī)化改造、完善專業(yè)化服務(wù)體系、探索新的煙葉生產(chǎn)組織方式“五個(gè)做法”全市現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)工作取得了“六大成效”。
一是規(guī)模化種植不斷擴(kuò)大。
試點(diǎn)區(qū)戶均種植面積從的3.32畝提高到了26.6畝,最大的達(dá)300畝,種煙集中度和規(guī)模化程度創(chuàng)歷史新高。
二是煙葉質(zhì)量明顯提高。
示范區(qū)煙葉田間長(zhǎng)勢(shì)良好,成熟度好,低次等煙比例比全市平均水平低0.83個(gè)百分點(diǎn)。
三是減工降本成效明顯。
示范區(qū)與傳統(tǒng)烤煙生產(chǎn)方式相比,畝均勞動(dòng)用工由42.5個(gè)降到17.47個(gè),減工25.03個(gè),每個(gè)工按25元計(jì)算,畝均降本增效625.75元。
四是經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升。
示范區(qū)平均單價(jià)15.13元/公斤,比全市平均單價(jià)高0.17元。
五是農(nóng)機(jī)研發(fā)進(jìn)展順利。
在吸收、借鑒和消化國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新研制了適應(yīng)××土壤的移栽機(jī)、刨旋式滅茬深耕機(jī)、刨旋式深耕旋耕機(jī)、起壟機(jī)。
六是新農(nóng)村建設(shè)取得實(shí)效。
示范區(qū)內(nèi)基本煙田煙水配套工程建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)4.86萬(wàn)人長(zhǎng)期以來(lái)的人畜飲水問(wèn)題,同時(shí)壯大了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì),促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
這其中,融入了國(guó)家局、省局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門的關(guān)心幫助和支持。
麒麟?yún)^(qū)越州鎮(zhèn)大梨樹(shù)按照“依法自愿、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、按股分配、規(guī)范管理”的原則,成立了全市第一個(gè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社。
去年6月份,潘組長(zhǎng)就深入大梨樹(shù)調(diào)研指導(dǎo),對(duì)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社存在的問(wèn)題、建設(shè)的重點(diǎn)及將來(lái)的發(fā)展方向提出了寶貴的意見(jiàn)。
潘組長(zhǎng)的指導(dǎo)性意見(jiàn),指明了××推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的方向,堅(jiān)定了××推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社建設(shè)的信心,鼓足了××進(jìn)一步探索烤煙生產(chǎn)組織方式變革的勇氣。
下面,我把今年以來(lái)××現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)暨中低產(chǎn)田改造工作,向潘組長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、確定新思路,引導(dǎo)新發(fā)展。
為了全面提升全市的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)水平按照潘組長(zhǎng)視察××的指示要求我們?cè)谌ツ晔痉兜幕A(chǔ)上確定了新的建設(shè)思路即“圍繞一條主線實(shí)施兩項(xiàng)工程搞好一個(gè)規(guī)劃扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)”。
同時(shí),積極響應(yīng)省委、政府號(hào)召,把中低產(chǎn)田地改造和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)緊密結(jié)合,主動(dòng)依靠地方黨委、政府,積極發(fā)揮煙草的帶頭、骨干、示范作用,走出了一條新的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展之路。
(一)圍繞一條主線。
就是圍繞生態(tài)煙葉這條主線,進(jìn)一步提高煙葉安全性,提高煙葉質(zhì)量。
(二)實(shí)施兩項(xiàng)工程。
即“天香工程”和“沃土工程”。
“天香工程”就是把發(fā)展天然香型作為××優(yōu)質(zhì)特色煙葉的發(fā)展方向,制定評(píng)價(jià)體系與辦法,進(jìn)行合理的區(qū)域布局,深入推進(jìn)以“生態(tài)天香”和“高原天香”為主要特點(diǎn)的煙葉質(zhì)量體系建設(shè),形成××煙葉特色品牌。
“沃土工程”就是通過(guò)深耕改土、綠肥壓青、秸稈還田等土壤改良措施,建立用養(yǎng)結(jié)合的耕作機(jī)制,以土地資源的可持續(xù)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)搞好一個(gè)規(guī)劃。
按照“整體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、創(chuàng)新發(fā)展”的原則,全市以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位,按照區(qū)域連片的要求,進(jìn)行基本煙田、生產(chǎn)組織方式、專業(yè)化服務(wù)體系、育苗基地、質(zhì)量區(qū)劃、防雹網(wǎng)絡(luò)、烤房建設(shè)、煙用機(jī)械、站(點(diǎn))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的全面規(guī)劃。
其中,全市現(xiàn)代煙草示范點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)煙水工程項(xiàng)目143件,工程覆蓋面積5.08萬(wàn)畝,投資概算5794.6萬(wàn)元;規(guī)劃建設(shè)機(jī)耕路34.77km,受益煙田3.94萬(wàn)畝,投資559.58萬(wàn)元;規(guī)劃建設(shè)烘烤工場(chǎng)135個(gè),臥式密集烤房881座,可烘烤1.76萬(wàn)畝的煙葉,投資3347.8萬(wàn)元;配置烤煙移栽機(jī)、旋耕起壟機(jī)、烤煙移栽專用型拖拉機(jī)等現(xiàn)代農(nóng)機(jī)1248臺(tái)。
示范區(qū)共落實(shí)種煙大戶7067戶、13.29萬(wàn)畝,家庭農(nóng)場(chǎng)45個(gè)、1.17萬(wàn)畝,專業(yè)合作社15個(gè)、1.64萬(wàn)畝。
全市現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)戶平種植面積達(dá)22.96畝。
其中,富源縣2個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)種植煙葉達(dá)3200畝。
專業(yè)化服務(wù)方面,計(jì)劃成立育苗服務(wù)隊(duì)55支、機(jī)械化服務(wù)隊(duì)45支、植保服務(wù)隊(duì)76支、烘烤服務(wù)隊(duì)135支、專業(yè)化分級(jí)服務(wù)隊(duì)188支。
(四)扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
堅(jiān)持“大配套、大整合、大提升”的思路,努力把馬龍己沃片區(qū)建成全省中低產(chǎn)田改造和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)相結(jié)合的典型,把師宗彩云片區(qū)建成全省現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織模式創(chuàng)新的典型,把羅平羅雄片區(qū)建成全省現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的先進(jìn)典型,繼續(xù)完善麒麟越州、宣威熱水、陸良小百戶和馬街、沾益赤章、富源大河和營(yíng)上、會(huì)澤迤車和者海試點(diǎn)的整村推進(jìn)工作。
共涉及16個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、65個(gè)村委會(huì)16.36萬(wàn)畝。
計(jì)劃通過(guò)一年的努力逐步形成試點(diǎn)區(qū)規(guī)模化種植、集約化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化服務(wù)、信息化管理的現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)發(fā)展格局。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,馬龍己沃片區(qū)的工作已得到了國(guó)家局、省委、政府的充分肯定。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇八
7月,**省煙草專賣局整頓辦分別兩次接到國(guó)家局整頓辦轉(zhuǎn)來(lái)的匿名信,反映**省**市××縣煙草專賣局(公司)原黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理馬××領(lǐng)導(dǎo)組織違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙葉問(wèn)題,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是勾結(jié)煙葉“二道販子”,大肆購(gòu)進(jìn)外地?zé)熑~。
二是利用煙販子銷售煙葉,給中介人提取大量好處費(fèi)。
三是組織煙站虛開(kāi)假煙葉收購(gòu)票據(jù)等問(wèn)題。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,嚴(yán)密組織好舉報(bào)案件的查證工作。
為了認(rèn)真做好舉報(bào)案件的查證工作,省局領(lǐng)導(dǎo)高度重視支持辦案。
7月29日,省局整頓辦接到檢舉信后,省局(公司)黨組成員、紀(jì)檢組組長(zhǎng)***同志立即做出批示,要求整頓辦對(duì)此舉報(bào)案件迅速立案,由整頓辦牽頭組織機(jī)關(guān)煙葉分公司、監(jiān)察處認(rèn)真做好案件的初查,并成立調(diào)查組,做好調(diào)查前舉報(bào)反映問(wèn)題的研究、分析等準(zhǔn)備工作。
為了認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)的批示精神,局整頓辦先后兩次組織調(diào)查組召開(kāi)案件分析會(huì),研究如何查證違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙葉的問(wèn)題,理清思路,認(rèn)真制定了舉報(bào)馬××違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙葉的初查方案,列出舉報(bào)反映的主要問(wèn)題和線索,確定從五個(gè)方面入手作為調(diào)查內(nèi)容和方法,即:1、為確認(rèn)該縣公司是否經(jīng)營(yíng)外地?zé)熑~,對(duì)至煙葉經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行查證,從煙葉種植、收購(gòu)、調(diào)撥及開(kāi)據(jù)準(zhǔn)運(yùn)證情況進(jìn)行核對(duì)。
2、為確認(rèn)該縣公司是否大量支付給煙販子中介費(fèi)問(wèn)題,對(duì)20至20的財(cái)務(wù)賬目和收支情況進(jìn)行核對(duì),重點(diǎn)查驗(yàn)匯款及現(xiàn)金支付等去向。
3、為確認(rèn)煙葉收購(gòu)站點(diǎn)虛開(kāi)假收購(gòu)票據(jù),對(duì)有關(guān)煙站收購(gòu)票據(jù)進(jìn)行查驗(yàn)。
4、為確認(rèn)馬××等縣公司領(lǐng)導(dǎo)是否有組織或研究違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙葉問(wèn)題,查閱該縣局(公司)黨組會(huì)議記錄、辦公會(huì)議記錄和職工大會(huì)記錄等資料。
5、為確認(rèn)局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙葉的組織和參與程度情況,分別逐個(gè)進(jìn)行談話,作好記錄,通過(guò)**市局(分公司)查閱該局(公司)考核××縣局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子材料。
要求在調(diào)查中要善于分析,不放過(guò)任何疑點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題追根求源,一查到底,并嚴(yán)格要求調(diào)查組成員嚴(yán)守秘密,作風(fēng)廉潔、排除干擾、獨(dú)立辦案。
208月9日至12月,省局整頓辦牽頭組織機(jī)關(guān)煙葉分公司、監(jiān)察處四名同志的調(diào)查組進(jìn)駐××縣局(公司)實(shí)施案件的調(diào)查。
調(diào)查組按照事先確定的調(diào)查內(nèi)容和方法逐一實(shí)施,對(duì)黨組成員及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人作了談話記錄及馬××本人的談話記錄,收集了與此案相關(guān)的有關(guān)證據(jù),并通過(guò)反復(fù)研究分析問(wèn)題的線索,進(jìn)行一一驗(yàn)證,隨后,又赴**市局(分公司),調(diào)查取證了年初**市局(分公司)考核××縣局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的談話記錄、中層干部及一般同志的談話記錄和考評(píng)結(jié)果,通過(guò)各方面分析的驗(yàn)證,已經(jīng)初步認(rèn)定馬××違規(guī)組織經(jīng)營(yíng)煙葉的事實(shí)。
調(diào)查結(jié)束后,調(diào)查組將調(diào)查情況進(jìn)行整理后,由省局整頓辦向省局領(lǐng)導(dǎo)作了認(rèn)真的匯報(bào)。
由于在初查過(guò)程中,**省局發(fā)現(xiàn)××市高新區(qū)檢察院也在調(diào)查同一問(wèn)題,并于7月28日將××縣公司元月至2004年6月的會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表等材料調(diào)取,使有些問(wèn)題未能進(jìn)一步核證,直至11月份,××市高新區(qū)檢察院調(diào)查取證后認(rèn)為,馬××同志在煙葉違規(guī)經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有涉及個(gè)性問(wèn)題,并將調(diào)查情況正式向**市局(分公司)主要領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)行了通報(bào),隨將調(diào)取的材料送回××縣公司。
根據(jù)此情況和初查的結(jié)果,為了對(duì)有關(guān)案情進(jìn)一步查清查實(shí),省局整頓辦牽頭又組織局機(jī)關(guān)專賣、監(jiān)察、煙葉等部門,先后召集××市局(分公司)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)3次案件匯報(bào)分析會(huì),要求××市局(分公司)配合好省局整頓辦,對(duì)舉報(bào)問(wèn)題要擴(kuò)大調(diào)查范圍進(jìn)一步調(diào)查取證。
經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)查取證,已從大量事實(shí)認(rèn)定馬××領(lǐng)導(dǎo)組織違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙葉問(wèn)題屬實(shí)。
經(jīng)查證馬××在年至20煙葉經(jīng)營(yíng)中存在如下問(wèn)題:
(一)領(lǐng)導(dǎo)組織在××市金紅煙草有限責(zé)任公司附近收購(gòu)?fù)獾責(zé)熑~。
年春,馬××同志派人在××市金紅煙草有限責(zé)任公司附近收購(gòu)74.6萬(wàn)斤外地?zé)熑~,總價(jià)值388萬(wàn)元。
(二)領(lǐng)導(dǎo)組織利用煙販子銷售煙葉,并支付中介費(fèi)。
××縣煙草公司自2002年至2003年期間,經(jīng)中介人銷售給云南紅塔集團(tuán)、成都卷煙廠、什邡卷煙廠4.22萬(wàn)擔(dān)煙葉,許諾支付中介人好處費(fèi)累計(jì)1140萬(wàn)元,實(shí)際支付260萬(wàn)元,未付880萬(wàn)元。
(三)領(lǐng)導(dǎo)組織虛開(kāi)煙葉收購(gòu)發(fā)票、虛列煙葉扶持款,用于支付中介費(fèi)。
2003年春,馬××安排煙站開(kāi)具煙葉收購(gòu)發(fā)票562.7萬(wàn)元,其中虛開(kāi)煙葉收購(gòu)發(fā)票174.7萬(wàn)元。
另外,虛列煙葉扶持款100萬(wàn)元,總計(jì)274.7萬(wàn)元,用于支付中介費(fèi)260萬(wàn)元、支付銀行貼現(xiàn)利息14.7萬(wàn)元。
二、硬起手脖,從嚴(yán)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。
根據(jù)反復(fù)調(diào)查取證工作基本就緒情況,按照干部管理權(quán)限,省局(公司)責(zé)成**市局(分公司)對(duì)涉案有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人追究責(zé)任,作出處理。
**市局(分公司)對(duì)此問(wèn)題提出了初步處理意見(jiàn):一是責(zé)成××縣公司停止支付一切中介費(fèi)。
二是給予馬××行政記大過(guò)處分。
對(duì)此,省局整頓辦認(rèn)為,對(duì)責(zé)任人處理欠妥,不符合國(guó)家局《煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定》(國(guó)煙監(jiān)[]33號(hào))等有關(guān)規(guī)定,查處此案要明確按規(guī)定怎么辦、如何按干部管理權(quán)限處理、如何找準(zhǔn)問(wèn)題發(fā)生的原因、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任四個(gè)方面問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行責(zé)任追究。
責(zé)成**市局(分公司)在查證問(wèn)題、劃清責(zé)任的基礎(chǔ)上,依據(jù)規(guī)定盡快從嚴(yán)從重做出處理。
**市局(分公司)在處理有關(guān)責(zé)任人問(wèn)題上,曾受到過(guò)來(lái)自各方面的壓力和阻力。
對(duì)此,**省局(公司)黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理鄭建民同志、黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)徐德全同志多次指示要排除一切干擾,盡快查辦此案,處理要嚴(yán)格、迅速、到位,必須嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任,局整頓辦原主任龔正偉同志多次協(xié)調(diào)**市局(分公司),要求一周匯報(bào)一次進(jìn)展情況,整頓辦認(rèn)真組織聽(tīng)取匯報(bào),加強(qiáng)指導(dǎo),加快了案件處理進(jìn)度。
根據(jù)調(diào)查情況確定,馬××同志領(lǐng)導(dǎo)組織違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙葉事實(shí)清楚,性質(zhì)嚴(yán)重。
為嚴(yán)肅政紀(jì),認(rèn)真糾正煙葉經(jīng)營(yíng)中的不規(guī)范行為,**市局(分公司)黨組進(jìn)行了認(rèn)真研究,依據(jù)國(guó)家局《煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定》第六章第三十八條等規(guī)定,對(duì)有關(guān)責(zé)任人做出了嚴(yán)肅處理。
其處理結(jié)果如下:給予負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的××縣局(公司)黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理馬××行政撤職處分。
給予負(fù)有一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的××縣局(公司)黨組成員、副經(jīng)理王××行政記大過(guò)處分(另文免去副經(jīng)理職務(wù))。
給予負(fù)有一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的原××縣局(公司)黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)李××(現(xiàn)任××縣賣局(公司)黨組副書(shū)記)行政記大過(guò)處分。
給予負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的××縣局(公司)黨組成員、副經(jīng)理吳××行政記過(guò)處分。
責(zé)成××縣局(公司)對(duì)其他有關(guān)責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
三、查處此案的幾點(diǎn)體會(huì)。
馬××領(lǐng)導(dǎo)組織違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙葉的案件,反映出個(gè)別單位及干部職工煙草專賣法紀(jì)意識(shí)淡薄,自律意識(shí)不強(qiáng),重效益、輕規(guī)范的思想還有所存在,反映出個(gè)別單位在煙葉經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上不規(guī)范行為還有所存在。
反映出個(gè)別單位內(nèi)部管理監(jiān)督不力、制定內(nèi)控機(jī)制和制度的有效制約不力還有所存在。
為此,在**煙草行業(yè)引起了巨大反響,對(duì)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督都有了深刻認(rèn)識(shí),市局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理宋獻(xiàn)彬同志多次對(duì)全體職工強(qiáng)調(diào):“加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作是**煙草行業(yè)規(guī)范的保證”。
在**省煙草商業(yè)引起了高度重視,新鄉(xiāng)市局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理連豫民同志講到“加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命工程,是黨組和領(lǐng)導(dǎo)干部的生命工程,是廣大干部職工的生命工程”。
以此為教訓(xùn),引以為戒,省局對(duì)全行業(yè)進(jìn)行了增強(qiáng)自律意識(shí)的再教育,加強(qiáng)了內(nèi)部監(jiān)管,堅(jiān)決把思想統(tǒng)一到全國(guó)煙草行業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作會(huì)議精神上來(lái),切實(shí)增強(qiáng)加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的責(zé)任感和緊迫感。
一要不斷加強(qiáng)全行業(yè)干部職工的思想教育,全員提高自律意識(shí)。
二是建立健全內(nèi)控制度,努力形成用制度規(guī)范企業(yè)行為,按制度辦事、靠制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制。
三是切實(shí)加大案件查處力度,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,堵塞漏洞,堅(jiān)決制止違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩煙”問(wèn)題的出現(xiàn),堅(jiān)決查處頂風(fēng)違紀(jì)、尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭違規(guī)違紀(jì)的各種違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題和案件.
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇九
各位聽(tīng)眾,大家上午好!
一、職能范圍。
張北縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)組建于1984年,實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)”的管理體制,對(duì)全縣煙草商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和全縣卷煙市場(chǎng)專賣管理工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào),承擔(dān)專賣和銷售雙重職能。全局下設(shè)5個(gè)科室,現(xiàn)有員工33人,為我縣1165戶卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)電話訂貨、送貨上門、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、品牌培育和消費(fèi)引導(dǎo)等服務(wù),同時(shí)為尚義縣480戶零售客戶提供送貨上門服務(wù)。
二、重點(diǎn)工作。
(一)抓好卷煙銷售,保持行業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。
1國(guó)家財(cái)政積累和滿足市場(chǎng)消費(fèi)作出了新的貢獻(xiàn)。
2在專賣執(zhí)法和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生,增強(qiáng)了行業(yè)干部職工的監(jiān)管意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí),樹(shù)立了煙草行業(yè)在社會(huì)的良好形象。
(三)圍繞行業(yè)中心任務(wù),不斷創(chuàng)_建工作。
基層黨組織建設(shè)是黨的建設(shè)的重要環(huán)節(jié),是新時(shí)期黨的建設(shè)偉大工程的重要組成部分。就我們企業(yè)而言,加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè),直接關(guān)系到我們企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)能否最終實(shí)現(xiàn)。因此,我局始終從加強(qiáng)和鞏固黨的執(zhí)政地位的高度和行業(yè)改革與發(fā)展的全局高度,來(lái)認(rèn)識(shí)基層黨組織建設(shè)的特殊性和重要性。一是認(rèn)真貫徹縣委關(guān)于黨建工作的一系列重要部署,始終堅(jiān)持“圍繞中心,服務(wù)大局”的工作思路,深入開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),多次請(qǐng)進(jìn)黨校老師、縣機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨員開(kāi)展形勢(shì)教育,切實(shí)加大了工作創(chuàng)新力度。二是在每年“七.一”期間,舉辦黨員述職、百里徒步走、唱紅歌等活動(dòng)。最近3年,先后有8名預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正,我局黨支部連續(xù)五年分別受到縣委、市局和省局的表彰,獲得“黨建工作優(yōu)秀單位”稱號(hào),并在我局召開(kāi)了全市煙草商業(yè)系統(tǒng)黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。通過(guò)創(chuàng)_建工作為全市行業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展注入新的動(dòng)力和活力,保證各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
(四)以行業(yè)工作為中心,積極完成地方政府交辦的工作任務(wù)。
今年,我局較好的完成了縣委、縣政府交辦的事務(wù)性工3作。一是拆遷工作。在舊城改造拆遷工作中,提前5天完成拆遷工作任務(wù),抽調(diào)專門力量,由一把手親自帶隊(duì),深入動(dòng)遷戶,完成了動(dòng)員、測(cè)量、測(cè)算、審批、兌付資金等工作。二是協(xié)助縣政府完成了查辦問(wèn)題奶粉的工作任務(wù)。由副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),開(kāi)展問(wèn)題奶粉的清查工作。三是積極支持公益事業(yè),按照縣委的要求,全體干部職工對(duì)南山公園的興建捐款4900元。四是積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,連續(xù)三年為幫扶村大西灣鄉(xiāng)西水泉村解決冬季取暖用煤?jiǎn)栴},共投入實(shí)物與現(xiàn)金2萬(wàn)余元。
(五)以增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力和壓力為著力點(diǎn),不斷推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)上水平。
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子是一面“旗幟”,是一名“排頭兵”,能不能帶好隊(duì)伍,首先取決于領(lǐng)導(dǎo)班子。我局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠站在政治和全局高度認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題。在日常工作中嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守黨的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,盡心盡力干工作,特別是在廉潔自律方面起到了模范帶頭作用,處處以身作則,時(shí)時(shí)注意形象,在用人和重大事項(xiàng)上堅(jiān)持提交黨組會(huì)集體研究,按程序辦事,確保公開(kāi)、公平、公正,陽(yáng)光運(yùn)作。
4守做好本職工作”的討論,在副中層以上的中層干部中開(kāi)展了“如何做最好的中層”的討論活動(dòng)。在整頓活動(dòng)中,廣大干部職工能夠積極查擺個(gè)人存在的問(wèn)題和不足,特別是黨員干部能夠帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)在工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真梳理,并及時(shí)整改。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了員工思想上有明顯提高、工作上有明顯進(jìn)步、作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上有明顯加強(qiáng)的目的。
三、行風(fēng)政風(fēng)工作開(kāi)展情況。
(一)強(qiáng)化輿論宣傳,深化思想認(rèn)識(shí)。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十
共和縣中國(guó)青海省東北部。人口12.79萬(wàn)人。有藏、漢、回、蒙古等民族。共和縣是中華人民共和國(guó)青海省海南藏族自治州北部的一個(gè)縣,1931年由西寧縣、湟源縣析置共和縣,1952年改為共和藏族自治區(qū),1954年復(fù)置共和縣。目前下轄:恰卜恰鎮(zhèn)、倒淌河鎮(zhèn)和龍羊峽鎮(zhèn);鐵蓋鄉(xiāng)、東巴鄉(xiāng)、英德?tīng)栢l(xiāng)、沙珠玉鄉(xiāng)、廿地鄉(xiāng)、黑馬河鄉(xiāng)、石尕亥鄉(xiāng)、江西溝鄉(xiāng)和切吉鄉(xiāng)。 今年,是國(guó)家局要求全國(guó)煙草系統(tǒng)全面開(kāi)展優(yōu)秀縣局的一年,這是對(duì)我們工作的極大鼓舞。一年來(lái),稽查支隊(duì)嚴(yán)格按照《優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,全體專賣人員積極響應(yīng)號(hào)召,懷著“敢爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),敢當(dāng)排頭兵”的勇氣和決心,瞄準(zhǔn)“硬指標(biāo)”,提升“軟指標(biāo)”,探索出了一條以管理和服務(wù)并重創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位的新途徑。
一、準(zhǔn)確定位,全面打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)
為了使這次創(chuàng)優(yōu)工作順利開(kāi)展,稽查支隊(duì)全體干部員工共同運(yùn)籌帷幄,統(tǒng)一思想,卯足干勁,為創(chuàng)優(yōu)工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)高度重視建機(jī)構(gòu)
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為確保各項(xiàng)工作落在實(shí)處,創(chuàng)出成效,成立了由專賣科長(zhǎng)負(fù)全盤工作的創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局領(lǐng)導(dǎo)小組,確保了工作組織有力,開(kāi)展有序,執(zhí)行到位。并將每一項(xiàng)工作任務(wù)分解到人,責(zé)任落實(shí)到崗位,共同研究目標(biāo)落實(shí)策略,建立了定期分析匯報(bào)工作制度。同時(shí)將“四要”作風(fēng)即“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”確定為創(chuàng)建工作的總體要求,為創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
(二)全面對(duì)標(biāo)找差距
在組織全體干部員工深入學(xué)習(xí)和討論國(guó)家局創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位有關(guān)文件的基礎(chǔ)上,支隊(duì)依據(jù)國(guó)家局《優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱〈評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)對(duì)照,在7個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目,34個(gè)評(píng)價(jià)子項(xiàng)中,支隊(duì)基本已經(jīng)達(dá)到,還有部份指標(biāo)高于標(biāo)準(zhǔn)水平,充分說(shuō)明我們具有較好的工作基礎(chǔ),具有一定的創(chuàng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)我們也找發(fā)現(xiàn)了以下的差距和不足:一是在班子建設(shè)方面,企務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督的及時(shí)性需進(jìn)一步加強(qiáng);二是隊(duì)伍建設(shè)方面,專賣人員的培訓(xùn)針對(duì)性需進(jìn)一步強(qiáng)化;三是文化建設(shè)方面,企業(yè)文化的“內(nèi)化”與“外化”需進(jìn)一步均衡發(fā)展;四是市場(chǎng)監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加強(qiáng),與相關(guān)職能部門聯(lián)合執(zhí)法的力度還需加強(qiáng)。
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(三)制定方案促成效
通過(guò)學(xué)習(xí)和討論,稽查支隊(duì)全體人員深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)家局和州局創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)的精神,形成了對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作的共識(shí),深入研究和分析對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)的差距和不足,結(jié)合實(shí)際制定了《海南州煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局工作方案》。該方案指導(dǎo)思想明確,階段性工作目標(biāo)突出,工作措施具體,過(guò)程管理規(guī)范,為創(chuàng)優(yōu)工作取得好的成效提供了技術(shù)保障。
二、突出重點(diǎn),多措并舉,加快推進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程
稽查支隊(duì)將“管理和服務(wù)”明確為創(chuàng)優(yōu)工作的兩大抓手,圍繞“嚴(yán)格管理,用心服務(wù)”這一工作思路,扎實(shí)開(kāi)展了以下工作:
(一)以學(xué)習(xí)增強(qiáng)自律意識(shí)
為了確保工作在有序開(kāi)展和取得成效,我們組織全體干部員工深入學(xué)習(xí)煙草專賣法及相關(guān)政策法規(guī)、制度之外還積極參加了地方黨委、政府組織的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、黨風(fēng)廉政教育等思想政治教育活動(dòng);支隊(duì)的7名員工中有4名是共產(chǎn)黨員,支隊(duì)定期組織全體黨員干部開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)一步筑牢了黨員干部的思想防線,黨員干部在學(xué)習(xí)活動(dòng)中較好地發(fā)揮了示范帶頭作用,促進(jìn)了全員自律意識(shí)的鞏固和加強(qiáng)。
(二)以企務(wù)公開(kāi)強(qiáng)化規(guī)范管理
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1.堅(jiān)持服務(wù)監(jiān)督電話公開(kāi)。為全面提升稽查支隊(duì)服務(wù)客戶水平,以客戶滿意不滿意來(lái)衡量服務(wù)到位不到位。堅(jiān)持將服務(wù)監(jiān)督電話公開(kāi),由客戶、消費(fèi)者共同進(jìn)行監(jiān)督,提升支隊(duì)依法行政形象。
2.堅(jiān)持獎(jiǎng)罰公開(kāi)。將員工月度、績(jī)效考核情況、表彰、處罰情況公開(kāi),有效的激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),提升了支隊(duì)管理水平。
3.堅(jiān)持投訴處理、咨詢事務(wù)公開(kāi)。將客戶投訴事宜進(jìn)行公示,一方面警示崗位員工竭心履職,一方面引導(dǎo)客戶正常渠道申訴,起到了提升服務(wù)質(zhì)量,密切客戶關(guān)系,提升輪海南煙草形象的作用。
(三)以體系建設(shè)促進(jìn)規(guī)范管理水平
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最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十一
_爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)材料。
層縣級(jí)局的工作職能。經(jīng)過(guò)一年的努力,專賣管理各項(xiàng)工作都在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了新的提高,為明年?duì)巹?chuàng)優(yōu)秀縣級(jí)局奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、轉(zhuǎn)變管理理念不斷增強(qiáng)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管能力。
二、鼓勵(lì)全員參與不斷加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制。
兼職內(nèi)管員到位的情況下,完善了一系列內(nèi)部專賣監(jiān)督管理規(guī)范,確保內(nèi)管工作流程明確、節(jié)點(diǎn)清晰,實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙營(yíng)銷配送和行政執(zhí)法情況的有效監(jiān)督。在督察考評(píng)上,專賣科本著獎(jiǎng)懲并重的原則,加大考評(píng)量,凸顯考評(píng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,就事論事,針對(duì)解決。全年以來(lái),督察考評(píng)組共出動(dòng)考評(píng)人員570人次,參與考評(píng)人員340人次,考核零售戶1819戶。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理不斷提升專賣依法行政水平。
遺補(bǔ)缺,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,建立起分類清晰、目錄詳細(xì)、內(nèi)容完善、執(zhí)行便捷的執(zhí)法工作制度體系,確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程各節(jié)點(diǎn)的行為都有明確的責(zé)任要求,規(guī)范的行為方式,嚴(yán)格的監(jiān)督考評(píng)和有效的獎(jiǎng)懲措施,以制度的完善和剛性,保證執(zhí)法行為的規(guī)范性。其次,區(qū)局通過(guò)健全和完善權(quán)責(zé)分明的執(zhí)法責(zé)任制度體系,確保執(zhí)法工作有序、規(guī)范、公正。
在11月份,區(qū)委_公室來(lái)區(qū)局專賣科檢查全年法治建設(shè)的詳細(xì)情況,在聽(tīng)取了相關(guān)匯報(bào),檢查了相關(guān)臺(tái)賬和卷宗后,對(duì)區(qū)局全年以來(lái)的依法行政工作給予了高度的贊賞,并鼓勵(lì)區(qū)局繼續(xù)努力,做好**區(qū)內(nèi)依法行政的排頭兵。
四、完善培考體系不斷提高專賣執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。
局有9人參加法律本科班學(xué)習(xí),7人參加法律大專班學(xué)習(xí),大大優(yōu)化了隊(duì)伍的學(xué)歷層次。
**區(qū)局專賣科嚴(yán)格按照市局公司各項(xiàng)指示和創(chuàng)建任務(wù)的要求,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。取得的成績(jī)固然可喜,但是我們清醒地認(rèn)識(shí)到工作中客觀存在的不足,如專賣稽查成績(jī)雖然不錯(cuò),但是與**卷煙市場(chǎng)的實(shí)際情況還不相符合;執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高,職業(yè)技能鑒定2次考試的成績(jī)不理想,規(guī)范執(zhí)法制度建設(shè)還需要進(jìn)一步精細(xì)化,內(nèi)管的延伸度還有待繼續(xù)加大等等。今后工作中,區(qū)局專賣科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,把好市場(chǎng)關(guān),繼續(xù)做好一線專賣守門人。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十二
共和縣中國(guó)青海省東北部。人口萬(wàn)人。有藏、漢、回、蒙古等民族。共和縣是_青海省海南藏族自治州北部的一個(gè)縣,1931年由西寧縣、湟源縣析置共和縣,1952年改為共和藏族自治區(qū),1954年復(fù)置共和縣。目前下轄:恰卜恰鎮(zhèn)、倒淌河鎮(zhèn)和龍羊峽鎮(zhèn);鐵蓋鄉(xiāng)、東巴鄉(xiāng)、英德?tīng)栢l(xiāng)、沙珠玉鄉(xiāng)、廿地鄉(xiāng)、黑馬河鄉(xiāng)、石尕亥鄉(xiāng)、江西溝鄉(xiāng)和切吉鄉(xiāng)。
今年,是國(guó)家局要求全國(guó)煙草系統(tǒng)全面開(kāi)展優(yōu)秀縣局的一年,這是對(duì)我們工作的極大鼓舞。一年來(lái),稽查支隊(duì)嚴(yán)格按照《優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,全體專賣人員積極響應(yīng)號(hào)召,懷著“敢爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),敢當(dāng)排頭兵”的勇氣和決心,瞄準(zhǔn)“硬指標(biāo)”,提升“軟指標(biāo)”,探索出了一條以管理和服務(wù)并重創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位的新途徑。
一、準(zhǔn)確定位,全面打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。
為了使這次創(chuàng)優(yōu)工作順利開(kāi)展,稽查支隊(duì)全體干部員工共同運(yùn)籌帷幄,統(tǒng)一思想,卯足干勁,為創(chuàng)優(yōu)工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)高度重視建機(jī)構(gòu)。
1為確保各項(xiàng)工作落在實(shí)處,創(chuàng)出成效,成立了由專賣科長(zhǎng)負(fù)全盤工作的創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局領(lǐng)導(dǎo)小組,確保了工作組織有力,開(kāi)展有序,執(zhí)行到位。并將每一項(xiàng)工作任務(wù)分解到人,責(zé)任落實(shí)到崗位,共同研究目標(biāo)落實(shí)策略,建立了定期分析匯報(bào)工作制度。同時(shí)將“四要”作風(fēng)即“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”確定為創(chuàng)建工作的總體要求,為創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
(二)全面對(duì)標(biāo)找差距。
在組織全體干部員工深入學(xué)習(xí)和討論國(guó)家局創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位有關(guān)文件的基礎(chǔ)上,支隊(duì)依據(jù)國(guó)家局《優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱〈評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)對(duì)照,在7個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目,34個(gè)評(píng)價(jià)子項(xiàng)中,支隊(duì)基本已經(jīng)達(dá)到,還有部份指標(biāo)高于標(biāo)準(zhǔn)水平,充分說(shuō)明我們具有較好的工作基礎(chǔ),具有一定的創(chuàng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)我們也找發(fā)現(xiàn)了以下的差距和不足:一是在班子建設(shè)方面,企務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督的及時(shí)性需進(jìn)一步加強(qiáng);二是隊(duì)伍建設(shè)方面,專賣人員的培訓(xùn)針對(duì)性需進(jìn)一步強(qiáng)化;三是文化建設(shè)方面,企業(yè)文化的“內(nèi)化”與“外化”需進(jìn)一步均衡發(fā)展;四是市場(chǎng)監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加強(qiáng),與相關(guān)職能部門聯(lián)合執(zhí)法的力度還需加強(qiáng)。
(三)制定方案促成效。
通過(guò)學(xué)習(xí)和討論,稽查支隊(duì)全體人員深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)家局和州局創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)的精神,形成了對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作的共識(shí),深入研究和分析對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)的差距和不足,結(jié)合實(shí)際制定了《海南州煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局工作方案》。該方案指導(dǎo)思想明確,階段性工作目標(biāo)突出,工作措施具體,過(guò)程管理規(guī)范,為創(chuàng)優(yōu)工作取得好的成效提供了技術(shù)保障。
二、突出重點(diǎn),多措并舉,加快推進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程。
稽查支隊(duì)將“管理和服務(wù)”明確為創(chuàng)優(yōu)工作的兩大抓手,圍繞“嚴(yán)格管理,用心服務(wù)”這一工作思路,扎實(shí)開(kāi)展了以下工作:
(一)以學(xué)習(xí)增強(qiáng)自律意識(shí)。
為了確保工作在有序開(kāi)展和取得成效,我們組織全體干部員工深入學(xué)習(xí)煙草專賣法及相關(guān)政策法規(guī)、制度之外還積極參加了地方黨委、政府組織的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、黨風(fēng)廉政教育等思想政治教育活動(dòng);支隊(duì)的7名員工中有4名是_員,支隊(duì)定期組織全體黨員干部開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)一步筑牢了黨員干部的思想防線,黨員干部在學(xué)習(xí)活動(dòng)中較好地發(fā)揮了示范帶頭作用,促進(jìn)了全員自律意識(shí)的鞏固和加強(qiáng)。
(二)以企務(wù)公開(kāi)強(qiáng)化規(guī)范管理。
31.堅(jiān)持服務(wù)監(jiān)督電話公開(kāi)。為全面提升稽查支隊(duì)服務(wù)客戶水平,以客戶滿意不滿意來(lái)衡量服務(wù)到位不到位。堅(jiān)持將服務(wù)監(jiān)督電話公開(kāi),由客戶、消費(fèi)者共同進(jìn)行監(jiān)督,提升支隊(duì)依法行政形象。
2.堅(jiān)持獎(jiǎng)罰公開(kāi)。將員工月度、績(jī)效考核情況、表彰、處罰情況公開(kāi),有效的激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),提升了支隊(duì)管理水平。
3.堅(jiān)持投訴處理、咨詢事務(wù)公開(kāi)。將客戶投訴事宜進(jìn)行公示,一方面警示崗位員工竭心履職,一方面引導(dǎo)客戶正常渠道申訴,起到了提升服務(wù)質(zhì)量,密切客戶關(guān)系,提升輪海南煙草形象的作用。
(三)以體系建設(shè)促進(jìn)規(guī)范管理水平。
4理過(guò)程的進(jìn)一步優(yōu)化,為進(jìn)一步規(guī)范支隊(duì)的管理、提升工作水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、文化引領(lǐng),機(jī)制助推,著力提升創(chuàng)建水平。
為進(jìn)一步提升創(chuàng)建水平,在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們十分重視企業(yè)文化的引領(lǐng)作用,同時(shí),不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)既好又快開(kāi)展。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是注重文化的傳播效應(yīng)。以理念認(rèn)同和載體創(chuàng)新為重點(diǎn),廣泛深入地傳播企業(yè)文化理念。一年來(lái),在州局的組織下開(kāi)展了“海南州深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”“四要作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行能力演講比賽”等活動(dòng),有效地提高了員工的思想境界,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。總結(jié)出的好習(xí)慣,成為員工日常行為規(guī)范的一部分。
二是注重文化的感召效應(yīng)。積極開(kāi)展省局開(kāi)展的“感動(dòng)事跡大家講”的活動(dòng),將支隊(duì)全體人員定位為“感動(dòng)使者”,努力做到四層感動(dòng),即:通過(guò)用心服務(wù),感動(dòng)客戶;通過(guò)精心敬業(yè),感動(dòng)同事;通過(guò)激情工作,感動(dòng)自己;通過(guò)無(wú)私奉獻(xiàn),感動(dòng)社會(huì)。全體支隊(duì)職工以自身的實(shí)際行動(dòng)將企業(yè)文化外化于行,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
三是注重專賣文化的品牌效應(yīng)。支隊(duì)在零售客戶中加強(qiáng)了企業(yè)文化的宣貫,開(kāi)展“我們都是煙草人”的理念引導(dǎo)活動(dòng),5將零售客戶視為煙草發(fā)展的第三支隊(duì)伍,使煙草行業(yè)的企業(yè)文化理念,成為零售客戶認(rèn)同和遵從的行為準(zhǔn)則,從而以客戶為同盟和傳導(dǎo),進(jìn)一步打造和宣傳海南煙草感動(dòng)文化品牌。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化專賣管理,保障市場(chǎng)穩(wěn)定,提升市場(chǎng)凈化率。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十三
縣政府:
縣煙草專賣局(分公司)成立于1983年,內(nèi)設(shè)5個(gè)科室、下設(shè)2個(gè)打私打假隊(duì)和3個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì),現(xiàn)有職工134人,企業(yè)現(xiàn)有固定資產(chǎn)909萬(wàn)元,年銷售卷煙18675箱,年實(shí)現(xiàn)利稅2600萬(wàn)元。先后被省愛(ài)衛(wèi)會(huì)授予省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位;被省_、省公安廳授予全省卷煙打假工作先進(jìn)單位;被市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保槐皇授予全省煙草商業(yè)廉政文化示范點(diǎn),被國(guó)家煙草專賣局授予優(yōu)秀基層單位榮譽(yù)稱號(hào)。按照《煙草專賣法》及其實(shí)施條例,擔(dān)負(fù)全縣煙草市場(chǎng)管理和卷煙銷售任務(wù)。現(xiàn)將今年以來(lái)主要工作情況和下一步打算匯報(bào)如下。
一、元至六月份工作開(kāi)展情況。
1經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。元至6月份,實(shí)現(xiàn)稅利2925萬(wàn)元,同比增長(zhǎng),其中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2539萬(wàn)元,同比增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量再創(chuàng)歷史最好水平。二是行業(yè)安全規(guī)范穩(wěn)定。始終把安全、穩(wěn)定、規(guī)范作為“一把手”工程,突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn),完善制度、規(guī)范程序,落實(shí)責(zé)任,確保了行業(yè)大局穩(wěn)定。所謂“三快”,一是卷煙結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型加快。前六個(gè)月銷售卷煙箱,比去年同期增加箱,增幅;一二類煙銷售箱,比去年同期箱相比增加箱,增幅;單箱銷售收入14412元,與去年同期11466元相比增加2946元,增幅。
到新加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化市、縣兩級(jí)目標(biāo)考核,充分發(fā)揮縣級(jí)局(分公司)參與企業(yè)管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,切實(shí)加強(qiáng)體系建設(shè)目標(biāo)管理,不斷完善對(duì)標(biāo)工作指標(biāo)體系、運(yùn)行體系和考核體系,開(kāi)展“作風(fēng)轉(zhuǎn)變暨環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)基層工作水平進(jìn)一步提升。四是職工精神面貌實(shí)現(xiàn)新改變。始終保持良好的精神狀態(tài)和昂揚(yáng)向上的工作態(tài)度,深入基層,注重調(diào)研,關(guān)心民情,傾聽(tīng)民聲,說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事,重實(shí)干、求實(shí)效,認(rèn)真解決發(fā)展中存在的突出矛盾和問(wèn)題,全市行業(yè)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì),為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、下一步工作打算。
結(jié)合煙草實(shí)際,市_(公司)2012年全年主要目標(biāo)任務(wù)是:銷售卷煙萬(wàn)箱,單箱收入同比增加2800元以上,收購(gòu)煙葉萬(wàn)擔(dān),稅利增幅保持在10%以上,確保行業(yè)安全、穩(wěn)定、規(guī)范。
圍繞以上目標(biāo)要求,重點(diǎn)抓好以下五項(xiàng)工作:
水平。堅(jiān)持以維護(hù)煙農(nóng)利益為突出重點(diǎn),全面提高對(duì)煙農(nóng)的服務(wù)水平。從育種、供苗、化肥供應(yīng)、病蟲(chóng)害防治、防災(zāi)抗災(zāi)、烘烤、收購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié),為煙農(nóng)提供全方位服務(wù)。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十四
日前,為進(jìn)一步做好通信設(shè)施雷電災(zāi)害防御工作,提高通信設(shè)施雷電災(zāi)害防御能力,保障通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,北京市通信管理局成立了檢查小組,深入北京移動(dòng)和北京鐵塔兩家通信企業(yè),對(duì)防雷安全和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全情況進(jìn)行了實(shí)地檢查。
檢查采用了聽(tīng)取匯報(bào)和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式,重點(diǎn)檢查了通信機(jī)房和基站的責(zé)任制度落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保護(hù)情況以及消防、供電安全、防雷設(shè)施以及防雷檢測(cè)等工作。檢查發(fā)現(xiàn),兩家企業(yè)的通信機(jī)房和通信基站的接地網(wǎng)檢測(cè)、引下線檢查、等電位連接等項(xiàng)目均達(dá)到通信局站雷擊防護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)要求。檢查小組還通過(guò)搖表測(cè)量室外防雷接地電阻,測(cè)試結(jié)果顯示均小于標(biāo)準(zhǔn)電阻,符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
檢查同時(shí)發(fā)現(xiàn),個(gè)別企業(yè)存在著安全出口封閉、疏散指示標(biāo)識(shí)缺失以及相關(guān)設(shè)備下架未及時(shí)存放等安全問(wèn)題。北京管局要求,要針對(duì)問(wèn)題立即整改,徹底消除安全隱患;要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理;要逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制,將安全生產(chǎn)工作做實(shí)做細(xì),確保雷雨季通信網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。
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最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十五
為規(guī)范訂單部對(duì)零售客戶的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升零售客戶的滿意度,提高訂單部服務(wù)人員的工作能力和水平,結(jié)合我市的實(shí)際情況,特制定本規(guī)范。
一、服務(wù)宗旨。
以提高客戶滿意度為基礎(chǔ),以提高客戶忠誠(chéng)度為目標(biāo)。
二、基本原則。
公平、公開(kāi)、公正原則,即對(duì)所有的零售客戶應(yīng)一視同仁,實(shí)施優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
三、工作原則。
主動(dòng)服務(wù)、誠(chéng)信敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、遵規(guī)守紀(jì)。
四、工作能力。
(一)具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和客戶服務(wù)能力。
(二)具有能夠適應(yīng)崗位環(huán)境的心理素質(zhì)、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和聲音條件,善于傾聽(tīng)和解答問(wèn)題。
(三)具有適應(yīng)本職工作的理解能力、學(xué)習(xí)能力、綜合分析能力和文字能力。
(四)具有較好的計(jì)算機(jī)操作水平,能熟練使用電話訂貨管理信息系統(tǒng)。
五、工作職責(zé)。
(一)訂單采集。根據(jù)客戶的訂貨意愿,準(zhǔn)確地采集客戶需求,快速、準(zhǔn)確、完整地記錄和確認(rèn)客戶訂購(gòu)的品種和數(shù)量;做好訂單報(bào)價(jià)工作;提示客戶準(zhǔn)備貨款,提醒客戶及時(shí)存款。
(二)咨詢解答。根據(jù)商品知識(shí)庫(kù)、客戶資料庫(kù)等,及時(shí)準(zhǔn)確地解答客戶一般的咨詢查詢。
(三)信息傳遞。根據(jù)營(yíng)銷中心安排,協(xié)助做好新品上市、價(jià)格調(diào)整、包裝變更、品牌臵換、合理定量等信息的傳遞工作;根據(jù)客戶實(shí)際需要,適當(dāng)進(jìn)行品牌介紹;及時(shí)反饋卷煙品牌供應(yīng)情況、客戶異常訂單情況、訂貨不成功客戶信息;采集、反饋客戶訂貨相關(guān)的意見(jiàn)和建議。
六、崗位要求。
(一)全面掌握崗位基礎(chǔ)知識(shí)。包括行業(yè)的法律法規(guī)、卷煙商業(yè)企業(yè)的有關(guān)經(jīng)營(yíng)規(guī)定和營(yíng)銷策略、卷煙基礎(chǔ)知識(shí)、品牌知識(shí)、客戶基礎(chǔ)信息等。
(二)熟練掌握運(yùn)用崗位技能。包括計(jì)算機(jī)操作技能、發(fā)音技能、溝通能力、表達(dá)能力等。要求熟練操作訂貨系統(tǒng),掌握標(biāo)準(zhǔn)普通話、語(yǔ)速適中、口齒清晰、反應(yīng)敏捷,認(rèn)真傾聽(tīng),語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔、有條理,體現(xiàn)熱情周到,按照規(guī)范的操作流程和服務(wù)用語(yǔ)開(kāi)展訂貨工作。
(三)快速而準(zhǔn)確地完成訂單采集工作。包括真實(shí)、完整記錄客戶對(duì)品牌的需求情況;卷煙代碼、數(shù)量錄入準(zhǔn)確,無(wú)差錯(cuò);訂單報(bào)量、報(bào)價(jià)正確,無(wú)差錯(cuò);適時(shí)提醒客戶及時(shí)存款;嚴(yán)格執(zhí)行銷售策略,確保訂單規(guī)范。
(四)努力做到訂貨服務(wù)零投訴。包括禮貌、真誠(chéng)地對(duì)待客戶,尊重客戶需要,保持良好的服務(wù)態(tài)度,提高客戶滿意度;認(rèn)真傾聽(tīng)并準(zhǔn)確記錄客戶的需求,根據(jù)合理定量和銷售策略與客戶溝通后確認(rèn)定單量,提高電話訂貨成功率;及時(shí)答復(fù)和處理訂貨過(guò)程中的客戶咨詢。
(五)信息傳遞工作做到準(zhǔn)確、及時(shí)和有效。包括信息宣傳,即按照公司的要求,及時(shí)將企業(yè)銷售政策以及卷煙價(jià)格調(diào)整、包裝變更、品牌臵換、合理定量、新品上市等商品信息通知客戶,適時(shí)協(xié)助開(kāi)展新品及重點(diǎn)品牌的宣傳推薦工作。信息采集,即采集、記錄、反饋客戶的訂貨信息、未訂貨信息、訂單異常情況、對(duì)卷煙品牌的需求情況、銷售情況和市場(chǎng)反應(yīng)情況、客戶的意見(jiàn)和建議等信息。信息分析與反饋,即認(rèn)真分析采集的信息,按時(shí)提交工作日志和分析報(bào)告。
七、工作流程。
(一)準(zhǔn)備工作流程。
1、登錄電話訂貨信息系統(tǒng)。
早晨7:50時(shí)指定專人啟動(dòng)計(jì)算機(jī),7:55時(shí)電話訂貨人員到崗,以系統(tǒng)指定或分配的工號(hào)和密碼登錄系統(tǒng),及時(shí)檢查系統(tǒng)是否正常。發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向主任報(bào)告,以便及時(shí)解決。
2、接收并記錄信息。
主要接收貨源投放信息、銷售策略信息、合理定量信息、新品上市信息、價(jià)格調(diào)整信息及宣傳促銷信息等,對(duì)于重點(diǎn)信息,認(rèn)真做好記錄,在訂貨服務(wù)時(shí)及時(shí)提示。
3、周例會(huì)。
在每周訂單采集工作結(jié)束后,由訂單部主任組織召開(kāi)周例會(huì),及時(shí)總結(jié)本周電話訂貨工作情況,學(xué)習(xí)營(yíng)銷和服務(wù)知識(shí),布臵下周的具體工作任務(wù),做好周例會(huì)記錄。
(二)訂單采集流程。
早晨8:00時(shí)開(kāi)始電話訂貨。如果因特殊情況訂貨時(shí)間推遲,要通過(guò)信息平臺(tái)向營(yíng)銷部、客戶經(jīng)理發(fā)布。正常的訂單采集時(shí)間為每戶3—4分鐘。主任和座席班長(zhǎng)要在訂貨工作現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)控卷煙訪銷進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)異常情況按照《卷煙銷售異常情況呈報(bào)制度》及時(shí)解決。
1、撥打客戶電話。
坐席班長(zhǎng)根據(jù)客戶的呼叫周期,確定當(dāng)日訪銷戶數(shù),按照各營(yíng)銷部的訪銷順序,給各電訪員分配訪銷任務(wù),電訪員按照訪銷任務(wù)和訪銷順序撥打客戶電話。電話接通后,首先要問(wèn)候客戶,表明身份(參照“服務(wù)用語(yǔ)”)。
對(duì)未接通的電話,必須再重新?lián)艽?次(間隔時(shí)間不少于5分鐘)。對(duì)于撥打5次后仍沒(méi)有接通電話的客戶,要通過(guò)信息平臺(tái)向所屬營(yíng)銷部、客戶經(jīng)理發(fā)布。
2、核對(duì)客戶信息。
系統(tǒng)客戶信息顯示包括客戶名稱(店鋪名稱、負(fù)責(zé)人姓名)、經(jīng)營(yíng)地址、許可證號(hào)、客戶代碼、客戶分類、結(jié)算方式、訂貨額度、客戶經(jīng)理等信息,主要通過(guò)客戶名稱、客戶代碼進(jìn)行核對(duì)。核實(shí)后詢問(wèn)客戶是否需要訂購(gòu)卷煙。
3、記錄客戶需求。
真實(shí)準(zhǔn)確記錄客戶提出的需求,復(fù)述并錄入客戶的實(shí)際需求量后,系統(tǒng)顯示該品種的投放量,該客戶該品種的合理定量。需求量錄入后,不得隨意修改。
4、確定訂貨數(shù)量。
能夠滿足客戶需求的品牌,在符合單品牌供貨量和次供貨量規(guī)定的前提下,按客戶需求確定訂單;當(dāng)某品種需求量不能滿足時(shí),根據(jù)系統(tǒng)提示,告知客戶該品種定單量,并且至少向客戶推介2個(gè)以上的替代品牌,提高客戶訂單滿足率。
5、核對(duì)訂單。
與客戶核對(duì)訂單的具體品種、數(shù)量和金額。如遇電子結(jié)算戶,提醒客戶及時(shí)存款或者根據(jù)客戶的意愿和存款余額調(diào)整訂單。
6、保存訂單。
訂單核對(duì)無(wú)誤后保存,并向客戶致結(jié)束語(yǔ)(參照“服務(wù)用語(yǔ)”)。然后撥打下一個(gè)電話。
(三)信息處理流程。
1、記錄客戶意見(jiàn)。在電話訂貨過(guò)程中,客戶如有意見(jiàn)和建議,電訪員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄。
2、記錄并反饋訂單異常情況。
3、處理客戶咨詢和投訴。屬于訂貨職責(zé)范圍的客戶咨詢,電訪員能解答的應(yīng)立即解答,不能立即材料的,應(yīng)請(qǐng)示主任或求助同事。不屬于訂單部訂貨職責(zé)范圍的,提請(qǐng)客戶致電投訴中心。
4、信息整理、反饋、歸檔。匯總整理記錄信息,填寫(xiě)工作日志,并向主任反饋。有關(guān)資料要及時(shí)存檔。
(四)應(yīng)急處理流程。
1、發(fā)現(xiàn)緊急情況,如信息系統(tǒng)故障、電話線路不暢或停電的情況。
2、及時(shí)匯報(bào),應(yīng)在第一時(shí)間將情況向主任匯報(bào),及時(shí)取得相關(guān)部門的支持。
3、執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,按照應(yīng)急預(yù)案指定的訂貨方式、途徑采集客戶訂單,或者采取其它應(yīng)急救助措施。
4、積極配合并協(xié)助相關(guān)部門解決故障。
八、服務(wù)用語(yǔ)。
1、撥打電話。
(需要)好的,請(qǐng)講。(不需要)好的,×月×日我們會(huì)再次給您打電話,再見(jiàn)。
2、訂單錄入。
(1)復(fù)述客戶訂購(gòu)的品種和數(shù)量。如:××品種×條,請(qǐng)繼續(xù)……。
(2)當(dāng)客戶訂購(gòu)的品種限量或缺貨時(shí),通知客戶限量或斷貨信息。如:
抱歉,××品種限量×條或暫時(shí)缺貨,請(qǐng)繼續(xù)……(3)對(duì)不明確的品種予以提示。如:
請(qǐng)問(wèn),您要的××品種是軟包的還是硬包的(紅色的還是白色的)?
××品種目前有三種,××規(guī)格、××規(guī)格和××規(guī)格。請(qǐng)問(wèn),您要哪一種?
3、訂單修改。
請(qǐng)問(wèn),您需要修改哪些品種和數(shù)量?……好,請(qǐng)講。增加(刪減)××品種×條。(修改過(guò)程要復(fù)述客戶需修改的品種和數(shù)量)。
(修改結(jié)束后)您一共訂購(gòu)了××條煙,總計(jì)××元。
4、訂單取消。
請(qǐng)問(wèn),您要取消這筆訂單嗎?……好的,請(qǐng)稍等。您的訂單已取消。
5、推介新品、替代品和促銷商品對(duì)不起,您需要的煙暫時(shí)沒(méi)有貨。××是新到的品牌,價(jià)位、吸位、包裝等方面與您需要的品牌較為接近(介紹××品牌的賣點(diǎn)),您可以訂一條試試。
××煙正在促銷,購(gòu)×條贈(zèng)送××,請(qǐng)您訂×條試試。
6、解釋定量和缺貨。
對(duì)不起,××煙定量銷售,滿足不了您的要求,請(qǐng)諒解!對(duì)不起,××煙由于需求量很大,為了保證大多數(shù)客戶都能購(gòu)買到,我們實(shí)行定量×條供應(yīng),請(qǐng)諒解!
對(duì)不起,根據(jù)公司合理定量和銷售策略為您設(shè)臵的月銷售量已滿,所以我們不能再增加量訂購(gòu),請(qǐng)諒解!
對(duì)不起,××煙暫時(shí)沒(méi)貨,等來(lái)貨時(shí)我們提示您。對(duì)不起,××品種我公司目前(已經(jīng))不經(jīng)營(yíng)。對(duì)不起,××品種工廠已經(jīng)不生產(chǎn)了。
7、特殊情況應(yīng)對(duì)用語(yǔ)。
(1)當(dāng)核對(duì)店名,對(duì)店名或負(fù)責(zé)人有疑問(wèn)時(shí),可以說(shuō):對(duì)不起,您的店名和電腦保存的資料不符,目前無(wú)法給您訂貨,請(qǐng)您與客戶經(jīng)理×××聯(lián)系好嗎?謝謝,再見(jiàn)。
(2)當(dāng)遇到客戶有特殊原因需要推遲訂貨時(shí)間時(shí),可以說(shuō):好的,請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候再給您打電話比較合適?(客戶說(shuō)出具體時(shí)間后)好的,××?xí)r請(qǐng)您保持電話暢通。謝謝,再見(jiàn)!
(4)當(dāng)遇到客戶責(zé)罵或故意刁難時(shí),可以說(shuō):對(duì)不起,請(qǐng)您別生氣,如果我們工作有不到之處,請(qǐng)您多包涵,并請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。
(5)當(dāng)遇到客戶提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí),可以說(shuō):
對(duì)不起,是我們的工作沒(méi)做好,請(qǐng)多包涵!我們一定注意改進(jìn)。
8、結(jié)語(yǔ)(1)訂貨后:請(qǐng)問(wèn)您還需要訂煙嗎?
(客戶確認(rèn)后)您今天一共訂了××條煙,金額是×××元,非常感謝您的訂貨,再見(jiàn)!
(2)問(wèn)題解決后:
謝謝您的來(lái)電。有問(wèn)題請(qǐng)您再撥打我們的客戶服務(wù)熱線(或投訴電話)。
9、其他用語(yǔ)(1)聽(tīng)不清:對(duì)不起,請(qǐng)您再說(shuō)一遍。
麻煩您,聲音稍微大些,可以嗎?……謝謝。麻煩您慢點(diǎn)說(shuō),可以嗎?……謝謝(2)問(wèn)題解答:
由于我們工作上的失誤,給您帶來(lái)了麻煩,很對(duì)不起。您看您還有其他問(wèn)題需要了解嗎?
這個(gè)問(wèn)題我?guī)湍藢?shí)一下,您方便在線等待嗎?(3)其他:請(qǐng)?jiān)彛ぷ鲿r(shí)間不能長(zhǎng)談。
對(duì)不起,麻煩您了。對(duì)不起,打擾您了。對(duì)不起,讓您久等了。沒(méi)關(guān)系!不用客氣!
11、服務(wù)忌語(yǔ)。
也許、可能、好像等模糊用語(yǔ)。不是已經(jīng)告訴你了,怎么還不明白?到底要不要,想好了沒(méi)有?你問(wèn)我,我問(wèn)誰(shuí)?有意見(jiàn),找經(jīng)理去。你咋這么麻煩。
想到哪兒告,到哪兒告。急什么,等一會(huì)兒不行啊。什么時(shí)候有貨,不知道。我只管訂貨,不負(fù)責(zé)解答問(wèn)題。你閉嘴,聽(tīng)我說(shuō)。不知道,沒(méi)貨。討厭。
12、節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)。
(元旦后上班一周內(nèi))新年好!(春節(jié)后上班一周內(nèi))過(guò)年好!
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十六
市公司領(lǐng)導(dǎo):
根據(jù)市公司通知要求,現(xiàn)結(jié)合六個(gè)優(yōu)化相關(guān)要求就汾陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型落實(shí)情況匯報(bào)如下:
二、作業(yè)流程優(yōu)化:建立以銷售為重心的作業(yè)流程。一是明確區(qū)隔產(chǎn)品體驗(yàn)銷售區(qū)與業(yè)務(wù)受理區(qū),明確區(qū)隔二者的職能職責(zé),一方面提高了工作效率,另一方面也優(yōu)先保障了產(chǎn)品銷售區(qū)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、銷售能力。二是通過(guò)客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后的走向設(shè)計(jì)及導(dǎo)購(gòu)的引導(dǎo),對(duì)各類客戶進(jìn)行分流,確保體驗(yàn)銷售的針對(duì)性和成功率。三是重點(diǎn)在定制終端的上柜及時(shí)性、規(guī)范陳列、真機(jī)演示、進(jìn)銷存管理等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的梳理規(guī)范,強(qiáng)化管控。
三、崗位職數(shù)優(yōu)化:根據(jù)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有人員配置,我們主要進(jìn)行了幾個(gè)方面的優(yōu)化:一是將現(xiàn)有人員按銷售管理、銷售、銷售支撐按2:5:3配比。以中心營(yíng)業(yè)廳為例:社區(qū)經(jīng)理和廳值班經(jīng)理(兼職自助服務(wù)區(qū))為銷售管理,導(dǎo)購(gòu)和4名銷售經(jīng)理做銷售(其中1個(gè)為新招培養(yǎng)人員),其余3名負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理、用戶跟蹤回訪等銷售支撐工作。銷售管理分兩部分,即整體銷售活動(dòng)的組織落實(shí)與廳內(nèi)目標(biāo)客戶的適當(dāng)區(qū)隔分流及單項(xiàng)銷售活動(dòng)的組織干預(yù);銷售以體驗(yàn)銷售為核心,在人員配備上把業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、對(duì)新事物新產(chǎn)品接受能力強(qiáng)的員工安排到銷售崗位上;銷售支撐,主要定位在業(yè)務(wù)受理、后續(xù)跟蹤回訪、技術(shù)支持等。特別是在中心營(yíng)業(yè)廳,為了有效提升廳銷售能力,我們最近還在培養(yǎng)兩個(gè)綜合素質(zhì)較高的年輕員工,對(duì)營(yíng)業(yè)廳各崗位、各環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和培訓(xùn),逐步實(shí)現(xiàn)廳內(nèi)人員的新老更替及銷售能力的提升。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)優(yōu)化:營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型對(duì)員工最大的挑戰(zhàn)一是銷售技能、銷售能力;二是對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品尤其是終端方面一些專業(yè)知識(shí)的匱乏。對(duì)此,條件所限,我們主要采取廳內(nèi)人員自主培訓(xùn),自主學(xué)習(xí),廳內(nèi)全體人員參加。當(dāng)然這在很大程度上也是因?yàn)榍芭_(tái)銷售人員接觸用戶比較多,遇到和解決的實(shí)際問(wèn)題也相對(duì)較多,培訓(xùn)起來(lái)更容易掌握也更有針對(duì)性。目前營(yíng)業(yè)廳培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在3g終端應(yīng)用及合約政策上,每周安排不少于一次學(xué)習(xí),遇有新的產(chǎn)品、新的終端或資費(fèi)隨時(shí)組織學(xué)習(xí)。
六、陳列宣傳優(yōu)化:一是新增設(shè)了重點(diǎn)業(yè)務(wù)推介區(qū),訂制的展示架到位后,推介內(nèi)容可隨時(shí)更換,而且就在用戶一進(jìn)大廳的左手側(cè);二是利用營(yíng)業(yè)廳的兩根立柱,另外辟出一塊作為有線、無(wú)線高速上網(wǎng)宣傳演示區(qū);三是在臨街櫥窗就地取材,訂做禮品展示柜,可以同時(shí)做個(gè)宣傳。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十七
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。根據(jù)縣委宣傳部《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全檢查工作的通知〉的通知》的要求,我局高度重視,結(jié)合檢查內(nèi)容及相關(guān)要求,認(rèn)真組織落實(shí),對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理、技術(shù)防護(hù)、應(yīng)急工作、宣傳教育培訓(xùn)、等級(jí)保護(hù)工作、商用密碼使用等六個(gè)方面進(jìn)行逐一排查。現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
為進(jìn)一步加強(qiáng)全局信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理工作,我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、辦公室人員為成員網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到分工明確,責(zé)任具體到人。分工與各自的職責(zé)如下:局長(zhǎng)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。副組長(zhǎng)分管計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常協(xié)調(diào)、督促工作。辦公室人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常事務(wù)。
二、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全情況。
(一)網(wǎng)絡(luò)安全。我局所有計(jì)算機(jī)均配備了防病毒軟件,采用了強(qiáng)口令密碼、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備份、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護(hù)措施,明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任,強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)安全工作。
(二)日常管理。切實(shí)抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件管理,確保“涉密計(jì)算機(jī)不上網(wǎng),上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不涉密”,嚴(yán)格按照保密要求處理光盤、硬盤、移動(dòng)硬盤等管理、維修和銷毀工作。重點(diǎn)抓好“三大安全”排查:一是加強(qiáng)對(duì)硬件安全的管理,包括防塵、防潮、防雷、防火、防盜、和電源連接等;二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,對(duì)我局計(jì)算機(jī)實(shí)行分網(wǎng)管理,嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng),合理布線,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;三是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用安全管理,包括郵件系統(tǒng)、資源庫(kù)管理、軟件管理等。定期組織全局工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),提高計(jì)算機(jī)使用水平,確保網(wǎng)絡(luò)安全。
三、計(jì)算機(jī)涉密信息管理情況。
近年來(lái),我局加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化宣傳教育,加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,重點(diǎn)加大對(duì)涉密計(jì)算機(jī)的管理。對(duì)計(jì)算機(jī)外接設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備的管理,采取專人保管、涉密文件單獨(dú)存放,嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的移動(dòng)介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件,形成了良好的安全保密環(huán)境。嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng),對(duì)涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行了與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離,落實(shí)保密措施,到目前為止,未發(fā)生一起計(jì)算機(jī)失密、泄密事故;其他非涉密計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用,也嚴(yán)格按照有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理規(guī)定,加強(qiáng)管理,確保了我局網(wǎng)絡(luò)信息安全。
四、硬件、軟件使用置規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行狀況良好。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我局網(wǎng)絡(luò)安全,我局對(duì)部分需要計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了升級(jí),為主要計(jì)算機(jī)配備了ups,每臺(tái)終端機(jī)都安裝了防病毒軟件,硬件的運(yùn)行環(huán)境符合要求;防雷地線正常,防雷設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)雷擊事故;今年已更換了已經(jīng)老化的一對(duì)光纖收發(fā)器,目前光纖收發(fā)器、交換機(jī)、等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,各種計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備、軟件運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護(hù)。
我局對(duì)電腦及其設(shè)備實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理制度。在管理方面我們一是堅(jiān)持“制度管人”。二是強(qiáng)化信息安全教育、提高工作人員計(jì)算機(jī)技能。同時(shí)利用遠(yuǎn)程教育、科普宣傳等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳,增強(qiáng)黨員干部網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。在設(shè)備維護(hù)方面,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和更換,對(duì)外來(lái)維護(hù)人員,要求有相關(guān)人員陪同,并對(duì)其身份進(jìn)行核實(shí),規(guī)范設(shè)備的維護(hù)和管理。
六、存在的問(wèn)題及下一步打算。
通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò)安全自查工作,我們也發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中的一些薄弱環(huán)節(jié),比如:個(gè)別單位工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)還不夠強(qiáng)。在以后的工作中,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)教育和防范技能訓(xùn)練,定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),注重人防與技防結(jié)合,確實(shí)做好我局網(wǎng)絡(luò)安全工作。
3.2016幼兒園自查報(bào)告。
4.校園欺凌專項(xiàng)治理自查報(bào)告。
5.小學(xué)規(guī)范辦學(xué)自查報(bào)告。
6.社區(qū)保密工作自查報(bào)告。
7.縣黨費(fèi)收繳自查報(bào)告。
8.兩新黨工委黨費(fèi)收繳自查報(bào)告。
9.機(jī)關(guān)黨費(fèi)收繳自查報(bào)告。
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十八
如今在##煙草公司訂單過(guò)程中.客戶都會(huì)受到親人般的問(wèn)候和關(guān)懷,那一刻,客戶的心中會(huì)蕩起溫馨的漣漪,由衷地感嘆:煙草的服務(wù)真是太好了!
不信,你可以到訂單部來(lái)走一趟,所見(jiàn)所聞透出了客戶和煙草之間的合作與真誠(chéng)交流..“對(duì)不起您了,最近貨源很緊張,請(qǐng)你諒解.到貨了我們會(huì)第一時(shí)間通知您的,”
“你的困難我們已經(jīng)記錄下來(lái)了,我會(huì)和有關(guān)部門聯(lián)系,幫助你盡快解決問(wèn)題的.”
“不用客氣這是我們的服務(wù),是應(yīng)該的.您的理解和支持已經(jīng)是對(duì)我們最好的感謝了.”
這樣溫暖的話語(yǔ)隨處都可聽(tīng)到,幫客戶在我們的能力范圍內(nèi)解決他們的需要、給客戶一個(gè)鼓勵(lì)的語(yǔ)言、送客戶一個(gè)真誠(chéng)的問(wèn)候……這樣的情景在訂單部隨處可見(jiàn)。電訪員把和客戶進(jìn)行語(yǔ)言方面的情感溝通作為一項(xiàng)工作常規(guī),受到了廣大客戶的贊譽(yù),收到了喜人的效果。
家都是在2點(diǎn)就訪完了.所以老人有些著急,自己一個(gè)人坐公交車來(lái)到訂單部,想問(wèn)問(wèn)是怎么回事.老人來(lái)到訂單部后李蘇熱情的接待了她,又搬凳子,又倒水.生怕待慢了老人.并且不厭其煩的一遍一遍解釋老人所不知道和不明白的事情.對(duì)老人的提問(wèn)是百問(wèn)不厭,百問(wèn)不煩.用心回答老人的每一句問(wèn)話.并召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),通知我們以后遇到像老大娘這樣的客戶,一定要加倍耐心的服務(wù),及時(shí)了解他們的困難,盡最大的努力滿足他們的需要.當(dāng)場(chǎng)李蘇還把自己的電話和訂單部的電話給了老人家.告訴她以后有事不必親自來(lái),打個(gè)電話就行.老大娘要走的時(shí)候,李蘇親自打出租車把老人送走.當(dāng)時(shí)老人看在眼里,記在心上,對(duì)李蘇的服務(wù)態(tài)度特別滿意.老人感動(dòng)的說(shuō)’”孩子你真是個(gè)好人,是我們客戶的貼心人.有了你們這樣周到的服務(wù),煙草公司的效益一定會(huì)更好”.“客戶的貼心人”這句話說(shuō)的多好.在這樣一個(gè)有著愛(ài)心和責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下.我們訂單部全體員工把整個(gè)身心都放在了工作上,無(wú)微不至地關(guān)心客戶,積極為客戶營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的購(gòu)煙環(huán)境,讓客戶感受到了我們春雨般的服務(wù)。
電訪工作是客戶與煙草公司之間的橋梁和紐帶,是需要付出耐心和細(xì)心的.在實(shí)際工作中客戶的層次和素質(zhì)存在較大的差異,對(duì)待問(wèn)題的理解程度也有很大區(qū)別.特別是在卷煙品種變化較大不能滿足客戶需要時(shí),客戶的情緒更容易激動(dòng).這樣就需要我們電訪員做好耐心細(xì)心的解釋工作.要有更大的肚量和更熱情周到的服務(wù)去化解客戶的不滿情緒.以良好的態(tài)度用心服務(wù)每一位客戶.記得一次,有一位新增加的客戶,不明白我們的報(bào)煙程序.我打電話讓他報(bào)煙,他說(shuō)報(bào)過(guò)了,就掛斷了電話,當(dāng)我再次接通電話后,他拿起電話沒(méi)好氣的說(shuō)”我不是說(shuō)過(guò)了嗎,我已經(jīng)報(bào)過(guò)煙了,你怎么還打電話來(lái).煩不煩呀.”當(dāng)時(shí)我很生氣也很委屈真像放下電話,但一想到這是我們的工作,如果錯(cuò)過(guò)這次報(bào)煙,不但影響客戶的零售,也會(huì)影響煙草的效益.想到這里我平靜了一下心情,又安慰客戶讓他冷靜一下自己的情緒.然后我就從公司的政策到貨源的制定,到我們的服務(wù),一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)的講給他聽(tīng).后來(lái)這個(gè)客戶明白是怎么回事了.就改變了態(tài)度,一個(gè)勁的道歉說(shuō),”姑娘謝謝你,要不是你這么耐心,周到.不和我計(jì)較,我今天的煙可能都報(bào)不上了.你的服務(wù)真好”.做客戶的貼心人,這是我努力的目標(biāo)和方向.有時(shí)朋友問(wèn)我:”你們的工作單調(diào)而枯燥,客戶還不理解你們,你們是怎么做的.”我每次都會(huì)說(shuō),客戶對(duì)我們的工作有時(shí)可能是不太理解.可是他們渴望我們的真誠(chéng)服務(wù),渴望聽(tīng)到我們甜美的聲音,渴望我們能站到他們的角度上為他們謀利益.只要我們的服務(wù)到位了,客戶會(huì)感覺(jué)到的.我是這樣說(shuō)的,也是這樣做的,由其是在員工素質(zhì)要求不斷提高的今天.面對(duì)時(shí)常不理解我們的客戶,我總是會(huì)對(duì)自己說(shuō)“沒(méi)關(guān)系,我理解你現(xiàn)在的感受……”
隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲.我們的服務(wù)正像春雨一樣,正在一步步深入每一位客戶的心中.
最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料(優(yōu)秀19篇)篇十九
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。根據(jù)縣委宣傳部《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全檢查工作的通知〉的通知》的要求,我局高度重視,結(jié)合檢查內(nèi)容及相關(guān)要求,認(rèn)真組織落實(shí),對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理、技術(shù)防護(hù)、應(yīng)急工作、宣傳教育培訓(xùn)、等級(jí)保護(hù)工作、商用密碼使用等六個(gè)方面進(jìn)行逐一排查。現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
為進(jìn)一步加強(qiáng)全局信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理工作,我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、辦公室人員為成員網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到分工明確,責(zé)任具體到人。分工與各自的職責(zé)如下:局長(zhǎng)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。副組長(zhǎng)分管計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常協(xié)調(diào)、督促工作。辦公室人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常事務(wù)。
二、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全情況。
(一)網(wǎng)絡(luò)安全。我局所有計(jì)算機(jī)均配備了防病毒軟件,采用了強(qiáng)口令密碼、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備份、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護(hù)措施,明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任,強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)安全工作。
(二)日常管理。切實(shí)抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件管理,確保“涉密計(jì)算機(jī)不上網(wǎng),上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不涉密”,嚴(yán)格按照保密要求處理光盤、硬盤、移動(dòng)硬盤等管理、維修和銷毀工作。重點(diǎn)抓好“三大安全”排查:一是加強(qiáng)對(duì)硬件安全的管理,包括防塵、防潮、防雷、防火、防盜、和電源連接等;二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,對(duì)我局計(jì)算機(jī)實(shí)行分網(wǎng)管理,嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng),合理布線,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;三是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用安全管理,包括郵件系統(tǒng)、資源庫(kù)管理、軟件管理等。定期組織全局工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),提高計(jì)算機(jī)使用水平,確保網(wǎng)絡(luò)安全。
三、計(jì)算機(jī)涉密信息管理情況。
近年來(lái),我局加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化宣傳教育,加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,重點(diǎn)加大對(duì)涉密計(jì)算機(jī)的管理。對(duì)計(jì)算機(jī)外接設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備的管理,采取專人保管、涉密文件單獨(dú)存放,嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的移動(dòng)介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件,形成了良好的安全保密環(huán)境。嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng),對(duì)涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行了與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離,落實(shí)保密措施,到目前為止,未發(fā)生一起計(jì)算機(jī)失密、泄密事故;其他非涉密計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用,也嚴(yán)格按照有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理規(guī)定,加強(qiáng)管理,確保了我局網(wǎng)絡(luò)信息安全。
四、硬件、軟件使用置規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行狀況良好。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我局網(wǎng)絡(luò)安全,我局對(duì)部分需要計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了升級(jí),為主要計(jì)算機(jī)配備了ups,每臺(tái)終端機(jī)都安裝了防病毒軟件,硬件的運(yùn)行環(huán)境符合要求;防雷地線正常,防雷設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)雷擊事故;今年已更換了已經(jīng)老化的一對(duì)光纖收發(fā)器,目前光纖收發(fā)器、交換機(jī)、等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,各種計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備、軟件運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護(hù)。
我局對(duì)電腦及其設(shè)備實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理制度。在管理方面我們一是堅(jiān)持“制度管人”。二是強(qiáng)化信息安全教育、提高工作人員計(jì)算機(jī)技能。同時(shí)利用遠(yuǎn)程教育、科普宣傳等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳,增強(qiáng)黨員干部網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。在設(shè)備維護(hù)方面,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和更換,對(duì)外來(lái)維護(hù)人員,要求有相關(guān)人員陪同,并對(duì)其身份進(jìn)行核實(shí),規(guī)范設(shè)備的維護(hù)和管理。
六、存在的問(wèn)題及下一步打算。
通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò)安全自查工作,我們也發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中的一些薄弱環(huán)節(jié),比如:個(gè)別單位工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)還不夠強(qiáng)。在以后的工作中,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)教育和防范技能訓(xùn)練,定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),注重人防與技防結(jié)合,確實(shí)做好我局網(wǎng)絡(luò)安全工作。
3.2016幼兒園自查報(bào)告。
4.校園欺凌專項(xiàng)治理自查報(bào)告。
5.小學(xué)規(guī)范辦學(xué)自查報(bào)告。
6.社區(qū)保密工作自查報(bào)告。
7.縣黨費(fèi)收繳自查報(bào)告。
8.兩新黨工委黨費(fèi)收繳自查報(bào)告。
9.機(jī)關(guān)黨費(fèi)收繳自查報(bào)告。
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