在工作總結(jié)中，我們要客觀、準(zhǔn)確地評估自己在這個月的工作表現(xiàn)。接下來是一些關(guān)于月工作總結(jié)的心得和經(jīng)驗分享，希望對大家有所啟發(fā)。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇一
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自己的視野，經(jīng)常與監(jiān)理、審計單位等相關(guān)部門互相溝通和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，增加自身的技術(shù)能力，跟上時代的步伐。
以上是我從事助理工程師半年的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們、你們好：
我是一名普通的電工。在在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下完成了各項工作，工作還算成功，首先歸功于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸功于我身邊的同事們，感謝你們的支持。
不知不覺在公司已經(jīng)工作了一年，這一年其實不是工作，因為我自己的工作真的沒能做好，更多的是一種學(xué)習(xí)，一種進(jìn)步，一種提升，在這一年的時間里，我學(xué)會的不只知是一名電工，讓我領(lǐng)悟最深的還是如何工作，如何做人。還有就是一種對工作的責(zé)任心，這就是我來年必須要改善的地方。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是學(xué)習(xí)上還是工作上，取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足。在這里我首先要感謝湖北中進(jìn)建設(shè)云南分公司能給我這個工作的機會。我還要感謝丁總及各位領(lǐng)導(dǎo)的教育和栽培，讓我從一個粗出茅廬的身份慢慢走向成熟。在這一年的.時間里，我感受到公司對我的關(guān)懷，對我的期望，而我也很多次辜負(fù)了大家，在這里我還是要跟公司的各位領(lǐng)導(dǎo)說聲對不起。
在來年的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚我最好的方面，改善不足的地方，‘認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做人’是我在里的宗旨。在新的一年里，我的行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)會更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強，改善自我，強大自己，團結(jié)同事，一切聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇三
（一）繼續(xù)推進(jìn)國家和六省二區(qū)藥品和高值耗材集采。進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，做好藥品和高值耗材集中采購，全力做好新增醫(yī)療機構(gòu)的宣傳發(fā)動、政策解讀和使用招采培訓(xùn)，加強跟蹤指導(dǎo)確保集采工作有序推進(jìn)。
（二）全面落實醫(yī)保支付方式改革。加強與各定點醫(yī)療機構(gòu)的溝通，建立信息交互溝通機制，及時傳達(dá)有關(guān)醫(yī)保支付改革的政策調(diào)整措施，堅持收集相關(guān)工作意見建議，做好問題反饋，完善改革措施。
（三）繼續(xù)加強醫(yī)保基金監(jiān)管。大力扶持社會監(jiān)管，鼓勵參保個人、單位、社會組織和新聞媒體參與醫(yī)保反欺詐監(jiān)督。積極探索總額控制下按病組分值付費后的基金監(jiān)管方式，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
（四）持續(xù)推進(jìn)長期照護(hù)保險試點。試行居家照護(hù)服務(wù)人員規(guī)范化培訓(xùn)制度，督促各培訓(xùn)機構(gòu)保質(zhì)保量每月計劃完成新增人員的培訓(xùn)工作，鼓勵三類機構(gòu)結(jié)合實際情況創(chuàng)新，增設(shè)特色亮點，打造長照險x名片。
（五）持續(xù)完善多層次醫(yī)療保障體系。探索建立覆蓋城鄉(xiāng)的商業(yè)醫(yī)療補充保險，制定城鄉(xiāng)困難群眾購買商業(yè)補充醫(yī)療保險資助政策，積極穩(wěn)定發(fā)揮醫(yī)療救助托底功能，有效緩解城鄉(xiāng)困難群眾因病致貧、返貧問題，筑牢民生保障底線。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇四
車隊在后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹安全工作會議精神，認(rèn)真做好安全駕駛工作，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業(yè)精神，堅決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。今年來各種違章行為日漸減少，全年無違章、無事故達(dá)98%，安全行駛80多萬公里。現(xiàn)將車隊一年來的安全工作匯報如下：
車輛安全是車隊工作的重中之重，只有高度重視，才能夠掌握預(yù)防車輛事故的主動權(quán)。
1、車隊經(jīng)常組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)法律法規(guī)，用活生生的事故案例現(xiàn)身說法，觸及靈魂，使大家在思想深處筑起安全的長城，提高遵章守紀(jì)的自覺性。
2、組織駕駛員積極參加各種交通安全教育活動，讓全體駕駛員始終堅持“安全第一、服務(wù)至上”的工作理念。由于對交通安全工作的重視，大家養(yǎng)成了自覺講安全、人人講安全的好習(xí)慣好風(fēng)尚，進(jìn)一步提高了大家的安全意識，做到了警鐘長鳴。
3、做到責(zé)任到人，提高遵章守紀(jì)的自覺性。根據(jù)車隊車輛不同情況，車隊不定期對車輛進(jìn)行檢查。長途次數(shù)多的，磨損大的車，作為重點檢查對象，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保大家行車安全。嚴(yán)格車輛保養(yǎng)制度。駕駛員對所駕車輛必須經(jīng)常進(jìn)行檢查，認(rèn)真保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除，保持車輛技術(shù)狀況良好。
4、加強駕駛員的消防安全教育，配合消防部門定期檢查更換車內(nèi)滅火器。夏季，尤其注意車輛線路檢查，防微杜漸，將電路老化造成的自燃事故率降到最低。
認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的方針，每一次出車都要把安全想在前頭、工作做在前面。
1、探索不同季節(jié)容易發(fā)生車輛事故的規(guī)律，進(jìn)行有針對性的安全行車教育，并制定不同氣候條件下的安全行車措施，在惡劣天氣出車時，隊領(lǐng)導(dǎo)都要以電話或短息的形式提醒相關(guān)駕駛員注意安全。
2、嚴(yán)禁酒后開車、嚴(yán)禁疲勞駕車，嚴(yán)格限制車速，堅持中速行駛。
3、把握好抓安全的最佳時機。越是安全的時候越要抓安全，越是順利的時候越要查隱患，越是平靜的時候越要找問題。要緊緊抓住容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié)，有針對性地做好超前防范工作，經(jīng)常“借題發(fā)揮”、“小題大做”，警鐘常鳴，切實把車輛安全工作抓到實處、做在前面。
安全教育是安全工作的立本之舉，因為它不僅關(guān)系到駕駛員的行車安全，關(guān)系到企業(yè)的工作效率，而且關(guān)系到每個家庭的幸福，社會的穩(wěn)定。因此，盡管安全教育是一項長期而艱巨的工作，但為有一個安定的企業(yè)環(huán)境和穩(wěn)定的社會環(huán)境，安全教育工作必須持之以恒。隨著企業(yè)的不斷壯大，必然會有新的問題出現(xiàn)，這就需要我們在提高自身素質(zhì)的同時，更要認(rèn)真分析研究，把工作做的更好。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇五
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20xx，又迎來了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
如今緊張而充實又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個樓層開始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說;魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點，來填補美中不足。
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。
1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強對員工多技能培訓(xùn)，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動時能夠調(diào)配，加強干部對員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團隊合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強力團隊。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，提高干部個人能力，強化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗。回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的20xx，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會繼續(xù)努力的。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇六
我公司在市、區(qū)有關(guān)部門的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，在全體環(huán)衛(wèi)干部職工的共同努力下，團結(jié)協(xié)作，不斷在工作中開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，結(jié)合文明城市測評工作，推進(jìn)城鎮(zhèn)垃圾處理費收繳工作，加強安全作業(yè)管理，加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了我公司年初制定的工作目標(biāo)。回顧全年工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、狠抓內(nèi)部管理，增強發(fā)展活力。
適應(yīng)需要，落實檢查考核新標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)需要，業(yè)務(wù)管理按照條塊結(jié)合的辦法進(jìn)行劃片管理，簽定責(zé)任書，細(xì)化責(zé)任，明確目標(biāo)，并組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作要點》及《20xx年環(huán)境衛(wèi)生考核評分細(xì)則》，針對今年新增檢查標(biāo)準(zhǔn)，查漏拾遺，勾劃學(xué)習(xí)重點，更深入地全面掌握好業(yè)務(wù)知識，了解扣分標(biāo)準(zhǔn)，掌握工作重點，避免工作中出現(xiàn)被扣分的失誤。
二、多措并舉，強化各項業(yè)務(wù)管理。
警七大隊查警官為全所駕駛?cè)藛T進(jìn)行了一次交通安全教育大會。
(二)真抓實干，提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量水平。
一是加大環(huán)衛(wèi)機械化程度。按照全面推行城市主要街道機械。
化作業(yè)制度，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理邁向一個新的高度。20xx年我公司新投入使用x臺高壓沖洗車，使掃路機作業(yè)車輛達(dá)到臺，每天分兩班近x個小時不間斷的對萬平方米的城區(qū)道路進(jìn)行清掃，目前機械化機掃率已超。同時投入x輛灑水車配合機掃車完成機械化作業(yè)的進(jìn)程。
二是在保證垃圾日產(chǎn)日清的情況下，本著先生產(chǎn)后其它的原則，合理調(diào)度車輛，確保11座中轉(zhuǎn)站的垃圾日產(chǎn)日清外，作業(yè)車輛也較好地服務(wù)了仙林地區(qū)和新港開發(fā)區(qū)所產(chǎn)生的生活垃圾、建筑垃圾和糞便清理工作，全年完成糞便清運噸，清運生活垃圾萬噸。年運行公里達(dá)萬公里，年清運總量達(dá)萬噸，年創(chuàng)收量達(dá)x萬元。
三是配合做好各項接待、檢查工作。嚴(yán)格服從區(qū)委、區(qū)政府。
的指示要求，在每次的迎檢工作中，我公司進(jìn)行全面動員，全部門上下齊心協(xié)力，所有管理人員深入一線，嚴(yán)格把關(guān)，不出漏洞，加班、加點、加量地履行職責(zé)，積極完成好每次的檢查工作。
評比還增加了對車輛清潔方面的要求，對表現(xiàn)優(yōu)異的職工給予獎勵，活動的開展極大的調(diào)動了職工的積極性。
五是全面開展聯(lián)調(diào)聯(lián)試喜迎亞青盛宴。根據(jù)市局文件相關(guān)要求，在總結(jié)分析5月1日至5月24日初演階段演練情況、研究改進(jìn)措施的基礎(chǔ)上，6月18日我公司環(huán)衛(wèi)保障第一次聯(lián)調(diào)聯(lián)試在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下正式拉開帷幕，每天出動人員xx余人、車輛x輛以、三大片區(qū)進(jìn)行地毯式洗掃、沖洗。7月25日再次開展亞青聯(lián)調(diào)聯(lián)試復(fù)演，考慮地處城鄉(xiāng)結(jié)合處公司決定再次對、進(jìn)行復(fù)演。此次復(fù)演出動人員更多、洗掃力度更強，復(fù)演每天出動人員xx余人、車輛x輛，出動所有人員及車輛作業(yè)時間增加。我公司除了保證做好正常的工作外，全年還確保了線路保障達(dá)到x余次。
六是霧霾嚴(yán)重環(huán)衛(wèi)灑水車頻頻出動。12月2日南京市市政府發(fā)布大氣污染橙色(較重)預(yù)警，為了有效控制大氣污染，保障人民群眾生活環(huán)境質(zhì)量。我公司立即啟動應(yīng)急工作，機械化作業(yè)部對轄區(qū)內(nèi)主干道在原有的作業(yè)基礎(chǔ)上增加x次機掃和灑水。4日晚橙色預(yù)警上升為紅色預(yù)警，機械化作業(yè)部增加對主干道的作業(yè)頻次在原有基礎(chǔ)上增加x次機掃和灑水。此次大氣污染環(huán)衛(wèi)防控工作，從12月2日至12月10日結(jié)束，歷時九天，我公司合計出動機掃車x次，灑水車x次，高壓沖洗車xx次，出動人員x人。
(三)普及法律知識，提升服務(wù)水平。隨著社會的發(fā)展，人類文明的不斷進(jìn)步，各項事情都不斷要求規(guī)范化、法律化。我公司為了提高全體干部處理相關(guān)法律事務(wù)的能力。
三、加大設(shè)施投入，嚴(yán)格建設(shè)程序。
(一)新建、改建工程按步驟進(jìn)行。按照市、區(qū)兩級城管局的要求，對20xx年上報項目進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、對比、確定后進(jìn)行上報，項目在批復(fù)后進(jìn)行正規(guī)的招投標(biāo)工作。年內(nèi)，設(shè)施建設(shè)部在確保工程質(zhì)量的前提下，共計完工投入使用項目達(dá)xx個，經(jīng)五路中轉(zhuǎn)站也進(jìn)入收尾階段，預(yù)計年底可以交付使用。堯化門中轉(zhuǎn)站改造工程也在規(guī)劃中，各項工程決算通過初審并已上報審計部門。
(二)做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施保障工作。今年我公司加強了設(shè)施建設(shè)部水電工作人員的思想教育，組織水電工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，積極確保業(yè)務(wù)科的后勤保障工作。小修做到加班加點不過夜，大修做到突擊搶修不影響中轉(zhuǎn)站的正常生產(chǎn)。全年共計維修x余次，中轉(zhuǎn)站大修x座，有力保障了環(huán)衛(wèi)工作的正常開展。
(三)做好房租、水電的收取和管理工作。設(shè)施建設(shè)部對門面房的防火防盜，水電的安全使用等工作加強管理，做到全年無事故。由于下半年涉及拆遷問題，公司對單位門面房只收取上半年的租金，共計收取房租約xx萬元，為博潤公司的全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、加大宣傳力度，規(guī)范收費管理。
同時確保完成“零”投訴的目標(biāo)任務(wù)。為了收好費收足費，我所年初重新對各單位垃圾量進(jìn)行核定，發(fā)收費宣傳傳單和信件，全體收費員做到“勤跑、多說、多宣傳”，使城市生活垃圾有償服務(wù)更加透明，大大拉近了繳費單位和收費單位的距離。截止到年底，我公司預(yù)計收繳城鎮(zhèn)垃圾處理費x萬元。
(二)加強臺賬的管理。隨著市收費處對各收費站管理力度加大，在確保目標(biāo)任務(wù)和收費形象的同時，進(jìn)一步對各收費站的臺帳管理提出了新考核要求。我公司充分認(rèn)識到臺帳考核在年終考核中的重要性，結(jié)合市收費處對臺帳的考核要求，進(jìn)一步細(xì)化了收費臺帳，使得我公司的收費臺帳在檢查中獲得市收費處領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
五、加強考核監(jiān)督，做好善后工作。
一是強化業(yè)務(wù)管理內(nèi)部監(jiān)督。今年我公司積極發(fā)揮綜合科巡查監(jiān)督職能，除了對業(yè)務(wù)管理采取不定期檢查考核外，對車輛進(jìn)行了xx余次安全檢查，確保我公司今年的事故率有大幅的下降。在綜合科的不懈努力下，如今道路狀況良好，工人清潔工作到位，尤其是綠島漂浮及一些細(xì)節(jié)之處有很大的改善。
二是積極做好招工、辭工、清退的善后工作。人力資源部作為全公司用人札口部門，在用人上嚴(yán)格審批制度，及時辦理招工、辭工、清退等手續(xù)。今年我公司新招的職工有xx名，解除勞動關(guān)系的職工有xx名，清退超齡人員x人。人力資源部完成了這些職工的一切后續(xù)相關(guān)手續(xù)，為我公司減少了不少后顧之憂。
六、突擊保障有力，提升環(huán)衛(wèi)應(yīng)急能力。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇七
在公司工作了不少的年歲了，還是沒有固定的崗位，就像補鍋匠一樣，那邊有困難，我就到哪邊去工作，這是長處，也是短處。長處是我在不斷的換工作地點的同時，認(rèn)識了更多的同事和朋友，短處就是我沒有在公司感受到一種家的感覺，一直在換，弄的我感覺自己不像公司的職工了。
怎么一年的時間過的這么快呢？我突然冒出了這樣的一句話，回想一年的時間，這一年也許是我人生經(jīng)歷中真的很重要的一年，驕傲如故，執(zhí)著如故，，好不平凡的20啊！
記得年初的時候我還是虹橋店的庫管，肩負(fù)著整個虹橋店庫房的責(zé)任，卻也在為自己平淡的工作而感到煩悶，而短短一年的時間里，我?guī)捉?jīng)周折，現(xiàn)在是鞍海物流彩電庫管，回想一年的種種經(jīng)歷，體會到的是一種成長，一種轉(zhuǎn)變，一種年齡和身心的改變，也許是成熟，也許是經(jīng)歷，也許是挫折。總之，一年的時間帶給我的，是不同的經(jīng)歷，是感同身受的體會。
一月到五月：虹橋店庫管，總體評價敬業(yè)負(fù)責(zé)，卻也不失靈活，偶有偷懶，但是也能認(rèn)真的對自己提出工作要求，一年來的庫管工作也算是小有心得。期間因立山庫管出差，曾到立山店支援庫房工作二十天。并針對立山庫房存在的不足加以改進(jìn)，同時也吸取了不少立山庫房的優(yōu)點為后期回到虹橋的工作開展提供了一定的有力因素。
五月到六月：根據(jù)工作需要，調(diào)整為人民路店庫管，在物流沒有正式成立之前，人民路店庫房不單單肩負(fù)著人民路店庫房的工作，同時也肩負(fù)著鞍山三家門店配送庫房的所有工作，工作量之艱巨可想而知，同時正值物流搬遷的前期準(zhǔn)備，其中包括人員的招聘和培訓(xùn)，庫房的系統(tǒng)分庫，商品安全，人員心理的穩(wěn)定，新庫物資的準(zhǔn)備，以及新庫區(qū)規(guī)劃，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，協(xié)助物流主管積極做好前期的準(zhǔn)備工作，這期間的工作對于一個曾經(jīng)是小門店庫管的我，壓力很大，但是動力也很大。我積極且努力，因為我喜歡壓力，我喜歡為自己尋找一個可以發(fā)展的平臺，對于自己并不很熟知的領(lǐng)域，我喜歡去發(fā)掘自己的潛力，因為我覺得自己還行，也許是大言不慚吧！
七月：這應(yīng)該算是這一年來最不平凡的一個月了，七月開始，物流庫的搬遷工作正式開始，由于前期的積極準(zhǔn)備，整體的搬遷工作在有驚無險中度過，取得圓滿成功。搬遷期間，受領(lǐng)導(dǎo)指派，我負(fù)責(zé)發(fā)貨組關(guān)于庫房的整體安排，一處處隱患的排查，一個一個細(xì)節(jié)的安排，保證的是庫房商品的安全，實現(xiàn)的是工作圓滿的目標(biāo)，我嗓子啞了，發(fā)燒了，家里孩子生病了，我心中焦急，但是工作是放不下的，我肩負(fù)的是一種責(zé)任，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我自己知道，孩子有人照顧，也知道自己的身體還抗的住，堅持著，在我最脆弱的一個月，我總覺得是一種做人的信念在支持著我不斷前進(jìn)。搬遷工作后，我被調(diào)整鞍海物流的彩電庫管，我在得知此消息的時候也清楚的知道，這是又一次的壓力來了。任何人都知道，彩電庫，型號很亂，商品最貴，品牌也是最多的，庫存也是相對最大的。而物流對于我來說，是個陌生的環(huán)境，庫房的整體體制和我以前所接觸的門店庫流程，統(tǒng)統(tǒng)不一樣了，而我也許要從零起點開始自己的新工作，今天回想起來那時的心態(tài)，可以用一個詞概括“躍躍欲試”。因為“我不懂配送”這句話是領(lǐng)導(dǎo)對我說的，我也對自己說，我一定會懂的。
八月到十二月：進(jìn)貨提前4個小時預(yù)約，調(diào)撥要規(guī)定調(diào)撥日，商品的暫存出入庫，商品收發(fā)貨的流程，全變了，我想我是不排斥的，對于全新的'事物我始終強迫自己去接受，只有不斷的接受才能不斷的完善，我認(rèn)為這就是一個人成長的關(guān)鍵。
八月份，岫巖店開業(yè)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我去支援岫巖店配送庫的開業(yè)工作，初期的安全隱患排查，庫房表格制定，衛(wèi)生清掃，商品收貨以及開業(yè)期間發(fā)貨安排，在當(dāng)時岫巖店沒有配送庫管的情況下，我?guī)ьI(lǐng)兩名庫工積極的履行著自己的職責(zé)，保證了岫巖店開業(yè)期間庫房的商品安全，在支援工作結(jié)束的頭一天晚上，配合岫巖店庫管給配送的庫工集體開了一個會，交代了庫房今后的工作重點以及注意事項。
在從岫巖回來之后，全身心突入彩電庫管理，帶領(lǐng)著我的兩名庫工，堅持著每天對所有商品全部盤點的習(xí)慣，堅持著每天堅持在自己工作崗位的習(xí)慣，堅持著靈活并嚴(yán)格的落實庫房流程的工作方法，記得一開始的流程變了，我不適應(yīng)，送貨的物流公司不適應(yīng)，廠家的市場業(yè)務(wù)不適應(yīng)，提貨的力工不適應(yīng)，我認(rèn)為作為庫管需要做的就是讓這些所有的不適應(yīng)，一點點的使其變成合理。我更覺得一名庫管要做的不單是管理好商品，而應(yīng)該在保證商品安全的基礎(chǔ)上，如何在不引起投訴的情況下，合理的控制好庫房的一系列收發(fā)貨流程，這很重要，也至關(guān)重要，因為合理的流程控制才是保證好商品安全必備的條件。鞍海物流彩電庫，一步一步的走到了今天，所有的努力換來了一張張的笑臉，我認(rèn)為這就是成績。
關(guān)于未來：
年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的2010年會如何發(fā)展沒。
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車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇八
回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為20xx年對于我們工程部來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把20xx年度的工作進(jìn)行簡要總結(jié)：
如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng)，無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中。
節(jié)水：有一段時期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時常有丟水的現(xiàn)象。我們經(jīng)過對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原先直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)。
節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設(shè)備，同時使用了很多的高功率的光源，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來，經(jīng)大家集思廣益，使耗電量比開業(yè)初期降低許多。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，造成很大的費用，我們的助理工程師經(jīng)過在網(wǎng)上查閱很多的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗，最終找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無法修補。如果所以而報廢十分可惜，為降低成本，節(jié)儉資金，我們經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量。
1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙可是在實施過程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項都有開裂和起層的現(xiàn)象，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養(yǎng)生期，并且是既費人才又費物力。在這種情景下，我們立刻向領(lǐng)導(dǎo)請示，并說明如果由我們自我有石膏板吊棚，不但能夠省時，還能夠在人力上節(jié)儉一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意。
在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時在我們電工少，工期又緊的情景下，我們在工作中不怕苦，不怕累，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務(wù)。
2、為了維護(hù)我們酒店的勞動紀(jì)律，加強院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自我的特長，只用了短短數(shù)天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
3、在消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營業(yè)，必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的同志在不影響白天上班的情景下，連續(xù)工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地經(jīng)過了消防部門的檢查驗證。
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自我的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自我，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在來年更好的為各部門服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。
為保證全酒店的空調(diào)，能在夏季正常使用，我們要對空調(diào)機組進(jìn)行全面地大修。我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟損失，我們準(zhǔn)備制做一個儲備水箱。按照相關(guān)要求，也為了確保客人的經(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。各部門所使用的電量免遭非議，我們準(zhǔn)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控。客房裝修期間所有房的外墻均已損壞，我們決定為xx房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預(yù)防雨水從窗口侵入。
以上計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進(jìn)行完善。最終我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我十分感激你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的期望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們必須會再創(chuàng)佳績。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇九
（一）聚勢賦能服務(wù)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
（三）交流合作促進(jìn)區(qū)域協(xié)同發(fā)展。
（一）繼續(xù)推進(jìn)國家和六省二區(qū)藥品和高值耗材集采。進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，做好藥品和高值耗材集中采購，全力做好新增醫(yī)療機構(gòu)的宣傳發(fā)動、政策解讀和使用招采培訓(xùn)，加強跟蹤指導(dǎo)確保集采工作有序推進(jìn)。
（二）全面落實醫(yī)保支付方式改革。加強與各定點醫(yī)療機構(gòu)的溝通，建立信息交互溝通機制，及時傳達(dá)有關(guān)醫(yī)保支付改革的政策調(diào)整措施，堅持收集相關(guān)工作意見建議，做好問題反饋，完善改革措施。
（三）繼續(xù)加強醫(yī)保基金監(jiān)管。大力扶持社會監(jiān)管，鼓勵參保個人、單位、社會組織和新聞媒體參與醫(yī)保反欺詐監(jiān)督。積極探索總額控制下按病組分值付費后的基金監(jiān)管方式，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
（四）持續(xù)推進(jìn)長期照護(hù)保險試點。試行居家照護(hù)服務(wù)人員規(guī)范化培訓(xùn)制度，督促各培訓(xùn)機構(gòu)保質(zhì)保量每月計劃完成新增人員的培訓(xùn)工作，鼓勵三類機構(gòu)結(jié)合實際情況創(chuàng)新，增設(shè)特色亮點，打造長照險x名片。
（五）持續(xù)完善多層次醫(yī)療保障體系。探索建立覆蓋城鄉(xiāng)的商業(yè)醫(yī)療補充保險，制定城鄉(xiāng)困難群眾購買商業(yè)補充醫(yī)療保險資助政策，積極穩(wěn)定發(fā)揮醫(yī)療救助托底功能，有效緩解城鄉(xiāng)困難群眾因病致貧、返貧問題，筑牢民生保障底線。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇十
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲。
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
二、工作中存在的不足。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到，耐心細(xì)致。
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作認(rèn)識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體職工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇十一
在繁忙的工作中悄然又迎來了新的一年，回顧20__的工作歷程，作為環(huán)保的制圖員、工藝員和紫洲的檢驗員取得了一定的成績，基本上完成了公司的預(yù)定目標(biāo)，但也存在不少的問題。為了更好的完成檢驗工作、加工制作和質(zhì)檢方法，特對階段性的質(zhì)檢員工作進(jìn)行總結(jié)。初到質(zhì)檢部時，我對檢驗方面的知識不是很精通，對于老環(huán)境、老事物、老產(chǎn)品檢驗起來卻覺得陌生了。在白部長和史工的指引下，很快了解到公司產(chǎn)品的性質(zhì)及其判斷標(biāo)準(zhǔn)讓客戶滿意。作為質(zhì)檢部的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證部門，自己的一言一行，每一次簽字，每一次的蓋章，都直接影響到公司出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我更要提升自身的專業(yè)水準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己在質(zhì)檢方面的知識和檢驗技能。
此外，還要廣泛了解其它廠家的檢驗方法和技巧，走在質(zhì)檢的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的檢驗人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年四個半月的檢驗工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
一、紫洲裝飾公司質(zhì)檢部的成員組成：
質(zhì)檢部人員由兩位經(jīng)驗豐富的相關(guān)管理者和我組成，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定說服力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理外購產(chǎn)品和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的產(chǎn)品入庫檢驗，檢驗人員從能力和對質(zhì)檢的理解上都有了很大的提高，今后會通過對質(zhì)檢人員的培訓(xùn)和外部人員的引進(jìn)來解決這一問題。
由于對產(chǎn)品制作自身的能力和加油站需要的性能運作思路上存在磨合，導(dǎo)致部分產(chǎn)品返工返修，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、質(zhì)檢部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，質(zhì)檢部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為紫洲公司的檢驗員，我們有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求分工明確、簡潔高效、攜手紫洲、共創(chuàng)未來。
但在質(zhì)檢部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題。我認(rèn)為質(zhì)檢部的工作要有一定的。
權(quán)限，只履行檢驗程序，問題無論大小都要考慮加油站上站，要產(chǎn)品的急與緩而讓步接受入庫或者是，沒有合適的供應(yīng)商的尷尬局面，檢驗標(biāo)準(zhǔn)有時得依照vi手冊協(xié)助，勢必會造成效率低。對一些問題的把控上也會對質(zhì)檢部帶來負(fù)面影響，這樣質(zhì)檢部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們質(zhì)檢部內(nèi)部的會議還是與車間生產(chǎn)、物控部、安裝部的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與各部門在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、質(zhì)檢部的管理。
前一階段質(zhì)檢部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的質(zhì)量隱患。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和產(chǎn)品運作不暢的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)及計劃，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝公司20__年多接大項目，從而使業(yè)績繁榮昌盛、紅紅火火。
質(zhì)檢部。
20__年12月31日。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇十二
×年1月8日，“×”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將“×”班組×年的工作情況匯報如下。
×年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“×”班組的實際接通數(shù)為×個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“×”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強化安全管理。
自成立以來，“×”班組堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
×年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“×”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達(dá)11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估，實施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時，“×”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“×”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“×”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)。
無規(guī)矩不成方圓。“×”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口。
(一)積極推進(jìn)行動計劃，完善工作流程。
自×成立以來，“×”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，按照“接聽—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽。“×”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
(二)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實提高成員業(yè)務(wù)水平。
“×”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達(dá)到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96。26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團隊。
“×”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“×”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
(二)打造團隊氛圍，開展班組活動。
“×”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過去的10個月里，“×”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“×”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
工作計劃。
對于×年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進(jìn)一步加強對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：
一、夯實基礎(chǔ)。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇十三
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
我于xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點進(jìn)行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。為了完成xx年公司的項目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實際的xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進(jìn)度計劃，我對xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對20xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃蛹訌姾推渌块T同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的`不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
許多人錯誤認(rèn)為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實項目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇十四
我作為部門的主管，是去年下半年的事情，而這一年則是我完整帶領(lǐng)部門一起工作的頭一年，可以說經(jīng)過幾個月的適應(yīng)，我已經(jīng)能慢慢的把工作給去做好了，但是這一年的挑戰(zhàn)依舊不小，不但是要帶領(lǐng)部門一起把業(yè)績?nèi)ソo完成，而且要管理好部門的人員，讓他們有動力工作，對于優(yōu)秀的要鼓勵，對于不認(rèn)真工作的要淘汰，同時需要對新人進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們更快的融入到公司里，為部門的業(yè)績?nèi)プ鞒鲐暙I(xiàn)，可以說這一年來的工作真的不容易做，特別是淘汰人員，這是我很不想做的一件事，畢竟大家一起工作那么久，也是熟悉了，但為了部門的業(yè)績，也是為了大家能更努力的工作，看到努力的人是能有機會，而不努力的人是要淘汰的，我也是按照規(guī)矩去做了，管理的工作并不好做，但我知道，如果不做好，那么整個部門都不能有效的去帶領(lǐng)他們前進(jìn)了。
二、管理學(xué)習(xí)。
在做工作的同時，我也是積極的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，參加公司組織的一些管理培訓(xùn)課程，從老師的講課中學(xué)到很多管理的經(jīng)驗和技巧，能更好的去在部門帶領(lǐng)同事們一起去把工作給完成，一個人的能力是有限的，但是聽從別人的經(jīng)驗，從別人那學(xué)到東西，然后去運用，那么就能提高能力，同時把部門的工作去給做好。特別是對新人的培訓(xùn)，更是讓我學(xué)到很多，以前自己會做的事情，總結(jié)起來，再傳授給別人，這也是一種提煉，讓自己更加懂得原來事情這樣做是什么樣的道理，當(dāng)初自己的選擇又是有哪些是可以繼續(xù)去完善的。在管理優(yōu)秀的員工的時候，看到他們的努力，我自己也是知道不能因在這個位置而不努力了，只有繼續(xù)的努力，那么我才能收獲更多。
一年的管理工作雖然是結(jié)束了，但是我也是有一些不足，有些管理做得比較粗糙，還有些事情也是做得比較急，所以整個部門雖然還在繼續(xù)努力前進(jìn)著，但是步子卻邁得不是那么的穩(wěn)，這也是我經(jīng)驗不太足的一個原因，在以后的工作中我要繼續(xù)努力，沉穩(wěn)一些，把事情做細(xì)一些，帶領(lǐng)部門走的更好。
車隊年終工作總結(jié)和來年計劃（模板15篇）篇十五
一年的時間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我最終能夠說在不斷的成長中得到了更多的提高。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)生的我，一年來認(rèn)真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當(dāng)值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的提高，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發(fā)展的。
始終與黨中央堅持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕行賄、受賄；服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一齊醫(yī)療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)儉、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的醫(yī)學(xué)專用方法，做出最夢想的醫(yī)學(xué)專用效果。
業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)學(xué)專用常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身醫(yī)學(xué)專用方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握基本醫(yī)學(xué)專用方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)生應(yīng)有的作用。
醫(yī)學(xué)專用例數(shù)有所增加。日間醫(yī)學(xué)專用水平有所提高；學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)學(xué)專用科幾種新藥的具體應(yīng)用；小兒、老人醫(yī)學(xué)專用更加得心應(yīng)手。今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時俱進(jìn)，緊跟時代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自我的人生。就是這樣的，作為一名醫(yī)生，必須要有高度的職責(zé)感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高。
20xx年繼續(xù)作好以下工作：
1、規(guī)范病歷書寫。
2、規(guī)范體格檢查。
3、強化臨床技能操作。
4、深化無菌操作技能和意識。
5、進(jìn)一步掌握各種急救技術(shù)，加強對各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合傷的搶救知識和技能的培訓(xùn)。
更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學(xué)基本知識，外科不是一門孤立的學(xué)科，它與內(nèi)、婦、兒的學(xué)科有著密切的聯(lián)系，特別是呼吸、消化、心內(nèi)等學(xué)科知識是外科治療的基礎(chǔ)。加強對各科基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平，避免誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評。
可是這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)生的職責(zé)和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的！
繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識學(xué)習(xí)，強化基本技能訓(xùn)練。現(xiàn)代外科發(fā)展日新月異，當(dāng)前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學(xué)科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。