心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無(wú)從下手嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
崗位定位心得體會(huì)篇一
一、中層管理者的角色定位
中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅(jiān)力量,是公司的棟梁。中層管理者的“中”字,說(shuō)明它在中間。既是領(lǐng)導(dǎo),又是職員,兼有領(lǐng)導(dǎo)者和與下屬的雙重身份。中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外,還起到員工與公司決策者上傳下達(dá)的作用,如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,則會(huì)對(duì)公司的管理和決策的貫徹帶來(lái)很大的阻礙。
中層管理者是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的重要層次,是領(lǐng)導(dǎo)各部門員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實(shí)施者,也是公司創(chuàng)造利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)者和實(shí)踐者。
中層管理干部的地位與作用可以用三句話來(lái)描繪:落實(shí)、執(zhí)行;管理、服務(wù);聯(lián)系、溝通。
(一)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天,企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”:被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效;管理者更依賴被管理者竭誠(chéng)協(xié)同工作創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo),我們管理者就應(yīng)該多為下屬著想,多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會(huì),即為下屬多提供“服務(wù)”。因此,一個(gè)真正合格的企業(yè)中層管理者,首先應(yīng)該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”,而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”
(二)平衡公司和員工的期望。管理者是連接公司與員工的橋梁,我們需要平衡好公司和員工的期望。有些管理者儼然象老板派出的“監(jiān)工”,成天發(fā)號(hào)施令,很少考慮員工的利益和感受;有些管理者則只考慮自己和員工的利益得失,卻全然不顧及公司的利益。這兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的管理者,應(yīng)該對(duì)公司和員工“雙向”負(fù)責(zé)。通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造績(jī)效,在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)合理地為員工謀福利,這樣的管理者,才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的管理者,也都很難成為長(zhǎng)期的管理者(不是被公司“炒魷魚”就是被下屬“炒魷魚”),更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績(jī)效。(三)采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是管理者的職能之一,但我們需要注意方式和方法。我們知道,人都有一種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。有些管理者,習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作,習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作,這都是非常有害的。
作為管理者,工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別,采用“建議”或“商量”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理,動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。有些管理者擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”,其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反,您的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬您。
(四)少考慮自己多考慮別人。作為管理者,需要有一種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想,少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí),我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí),我們需要主動(dòng)地予以支持,因?yàn)椤爸藢?shí)際上就是助己”;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí),我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。有些管理者,第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失,這樣的管理者不是稱職的管理者,也不是“明智”的管理者。其實(shí),作為管理者,我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外,還有居于綜合能力的培養(yǎng)機(jī)會(huì)、人脈關(guān)系的建立機(jī)會(huì)等是一般員工所沒(méi)有的,而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來(lái)講,我們也有很大的“額外”收益。誠(chéng)然,我們管理者也需要生存和生活,也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個(gè)人收益,但這些不是通過(guò)您多為自己著想、多為自己爭(zhēng)取就可以獲得的,是通過(guò)您的努力和奉獻(xiàn),被您的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。
(五)正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者,上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工,我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”?!熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo),但不是阿諛?lè)畛小⒘镯毰鸟R;“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容,但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格,但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。
(六)嚴(yán)以律己,能夠嚴(yán)格遵守項(xiàng)目和公司的相關(guān)規(guī)定和規(guī)章制度;
(九)具有大局意識(shí),做任何事情都要以大局出發(fā),站在項(xiàng)目和公司的利益考慮問(wèn)題;
(十)要帶領(lǐng)本部門的員工與兄弟部門或公司相關(guān)職能部門團(tuán)結(jié)好關(guān)系,以便更有利本部門工作的開展。
崗位定位心得體會(huì)篇二
第一段:引言(200字)
崗位定位是在就業(yè)市場(chǎng)中十分關(guān)鍵的一環(huán)。一個(gè)好的定位可以幫助我們找到最適合自己的工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。通過(guò)崗位定位,我學(xué)到了很多關(guān)于自己的事情,并對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)崗位定位的心得體會(huì)。
第二段:深入分析(300字)
在進(jìn)一步了解崗位定位的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)重要的因素。首先,自我認(rèn)知是成功定位的基礎(chǔ)。我們需要了解自己的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、技能和優(yōu)點(diǎn),以確定適合的崗位。其次,目標(biāo)明確也非常重要。一個(gè)清晰的職業(yè)目標(biāo)可以幫助我們更好地制定職業(yè)規(guī)劃和選擇崗位。最后,了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)也是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該對(duì)目標(biāo)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,以便更好地把握就業(yè)機(jī)會(huì)。
第三段:經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(300字)
在進(jìn)行崗位定位的過(guò)程中,我受益匪淺。首先,通過(guò)分析自己的個(gè)人能力和興趣,我確定了自己適合從事的職業(yè)領(lǐng)域。這幫助我更好地規(guī)劃了我的職業(yè)發(fā)展道路,并為我未來(lái)職業(yè)生涯的選擇提供了方向。其次,我通過(guò)與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流和參加職業(yè)講座了解了目標(biāo)行業(yè)的就業(yè)市場(chǎng)和發(fā)展前景,以便更好地決策自己的職業(yè)選擇。最后,我在整個(gè)崗位定位的過(guò)程中,學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行簡(jiǎn)歷和面試的準(zhǔn)備,提高了自己的求職競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段:?jiǎn)⑹竞头此迹?00字)
通過(guò)崗位定位的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到,一個(gè)好的定位可以幫助我們更好地理解自己,找到適合自己的職業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。同時(shí),我也意識(shí)到職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要不斷地學(xué)習(xí)、調(diào)整和適應(yīng)市場(chǎng)需求。我認(rèn)識(shí)到需要持續(xù)地提升自己的個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng),以適應(yīng)不斷變化的職場(chǎng)環(huán)境。
第五段:結(jié)語(yǔ)(200字)
總之,崗位定位是我們職業(yè)規(guī)劃中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)定位,我們可以更好地了解自己并找到最適合自己的職業(yè)。在整個(gè)崗位定位的過(guò)程中,我們需要做好自我認(rèn)知,制定明確的職業(yè)目標(biāo),并了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中,我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)和交流與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士進(jìn)行溝通,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。希望我所分享的崗位定位的心得體會(huì)對(duì)各位有所啟示和幫助。愿大家都能順利找到自己理想的工作并實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功!
崗位定位心得體會(huì)篇三
一、出納員工作定位:
按照公司的規(guī)定和制度辦理單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及相關(guān)賬務(wù),保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、有關(guān)票據(jù)等工作。在工作中應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是、客觀公正、盡其所能為改善公司的內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益而服務(wù)。
二、出納員崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度,根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷和收付款審批手續(xù),辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
2、負(fù)責(zé)銀行賬戶的日常結(jié)算,包括銀行結(jié)算單據(jù)的填發(fā)、取得、核對(duì)。
3、保管現(xiàn)金、存單及其他各類有價(jià)證券,并定期盤點(diǎn)核對(duì),如發(fā)現(xiàn)漲短,及時(shí)上報(bào)處理。
4、嚴(yán)格控制現(xiàn)金庫(kù)存限額,以保證公司一周內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)需要為限。
5、不得挪用現(xiàn)金或以“白條”抵庫(kù),不得簽發(fā)“空頭”支票。
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)收付款業(yè)務(wù)及工資發(fā)放,做到及時(shí)準(zhǔn)確,不得無(wú)故延誤。
7、登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬,并做到日清月結(jié)。
8、根據(jù)賬務(wù)處理需要,及時(shí)將在手單據(jù)整理移交會(huì)計(jì)主管編制記賬憑證。
9、每日下班前更新當(dāng)日《資金日?qǐng)?bào)表》,及時(shí)報(bào)告公司資金使用和結(jié)存情況。
10、月末與銀行核對(duì)存款余額,不符時(shí)編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。
11、按時(shí)清理賬目,督促因公借款人員及時(shí)報(bào)賬,杜絕個(gè)人長(zhǎng)期欠款。
12、負(fù)責(zé)在手稅務(wù)發(fā)票、收據(jù)、支票等票據(jù)的保管和安全。
13、嚴(yán)格審核原始憑證的編號(hào)、名稱,填制原始憑證的日期,接受原始憑證的單位名稱,交易或事項(xiàng)的內(nèi)容(含品名、數(shù)量、單價(jià)和金額),填制單位簽章,有關(guān)人員簽章,憑證附件等。在工作中對(duì)原始單據(jù)要嚴(yán)格把好審核關(guān),事前要審核,賬前要審核。做到“四個(gè)不能入賬”,即:原始單據(jù)不規(guī)范的不能入賬,開支不合理不合法的不能入賬,簽字不完善的不能入賬,超過(guò)報(bào)賬期限的不能入賬。
出納工作交接清單
原出納員李莉,因崗位調(diào)整,公司決定將出納工作移交給陳玉貴接管。現(xiàn)辦理如下交接:
(一)交接日期: 2015年9月6日
(二)具體業(yè)務(wù)的移交:
1.庫(kù)存現(xiàn)金:6日帳面余: 元,相符。
3.公司貸款存折、銀行卡:郵儲(chǔ)2373存折余額 元;浦發(fā)銀行9579卡余額 元。
(三)移交的會(huì)計(jì)憑證、帳簿、文件: 1.本年度現(xiàn)金日記帳一本;
2.本年度銀行存款日記帳一本; 3.空白現(xiàn)金支票 3.1 建行:
3.2 郵儲(chǔ)銀行:
3.3青海銀行
4、銀行u盾:
4.1農(nóng)行:k寶1個(gè),u盾1個(gè) 4.2建行:u盾1個(gè)
(四)印鑒:會(huì)計(jì)通用章1盒。
(五)本交接書一式三份,雙方各執(zhí)一分,存檔一份。
移交人:(簽名蓋章)接管人:(簽名蓋章)監(jiān)交人:(簽名蓋章)
崗位定位心得體會(huì)篇四
一、堅(jiān)守工作崗位,不遲到不早退,不得在電腦上玩游戲、觀看視頻、炒股票、聊天等,不得在電腦上做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、串崗。
二、根據(jù)工作需要,認(rèn)真讀取每臺(tái)車衛(wèi)星定位監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)數(shù)據(jù),同時(shí)做好日常監(jiān)控記錄。建立視頻監(jiān)控管理工作檔案,及時(shí)匯總視頻監(jiān)控統(tǒng)計(jì)資料。日志填寫清晰、規(guī)范、準(zhǔn)確、各項(xiàng)日?qǐng)?bào)準(zhǔn)確完整。
三、必須每天對(duì)全部營(yíng)運(yùn)車輛實(shí)行有效監(jiān)控,發(fā)送安全行車、天氣變化、道路狀況及救援、調(diào)度等短信息。禁止危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛20:00時(shí)至次日6:00時(shí)運(yùn)行,對(duì)法定節(jié)假日的車輛運(yùn)行情況要實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。
四、及時(shí)處理車載視頻監(jiān)控中所出現(xiàn)的各種違法行為和突發(fā)事件。發(fā)現(xiàn)違章、違法現(xiàn)象。應(yīng)及時(shí)對(duì)違章車輛進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果報(bào)監(jiān)控中心,若連續(xù)出現(xiàn)違法行為的,要及時(shí)報(bào)告分管經(jīng)理并做好記錄。車輛發(fā)生事故就及時(shí)利用車載衛(wèi)星定位設(shè)備查找、分析有關(guān)數(shù)據(jù),為調(diào)查事故原因提供依據(jù)。
五、發(fā)現(xiàn)安全隱患在及時(shí)通知相關(guān)車輛和人員限時(shí)排除無(wú)果后,應(yīng)立即下發(fā)違規(guī)違法處罰單,在3個(gè)工作日內(nèi)跟蹤處罰固執(zhí)情況并報(bào)上級(jí)監(jiān)控管理平臺(tái),收集整理歸檔。
六、熟練掌握跟蹤監(jiān)控的項(xiàng)目與范圍,作到監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)真實(shí)可靠。
七、負(fù)責(zé)設(shè)備的管理、維修和使用。認(rèn)真維護(hù)車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,確保車載監(jiān)控設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。
八、因車輛大修、轉(zhuǎn)讓過(guò)戶、停駛和報(bào)廢等原因造成衛(wèi)星定位系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間不在線的,監(jiān)控人員應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)書面報(bào)告監(jiān)控中心停止監(jiān)控,車輛投入使用須及時(shí)報(bào)告恢復(fù)監(jiān)控。
九、及時(shí)解繳與車載視頻相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用,將衛(wèi)星定位監(jiān)控人員名單,聯(lián)系電話及駕駛?cè)藛T變動(dòng)情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)監(jiān)控管理平臺(tái)。
十、未認(rèn)真履行以上崗位職責(zé)的衛(wèi)星定位專職監(jiān)控人員將按照《安全生產(chǎn)管理辦法》和《車輛衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺(tái)安裝使用管理制度》的相關(guān)條款進(jìn)行處罰。
崗位定位心得體會(huì)篇五
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加舉辦的銷售知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,xx學(xué)院的教授對(duì)銷售技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場(chǎng),如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),實(shí)用性和操作性強(qiáng),采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,生動(dòng)易懂,張弛有度,使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>
信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對(duì)自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)朋友,才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),消費(fèi)者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn),要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開公司的運(yùn)籌帷幄,離不開各部門的支持配合。總的一句話,耐心細(xì)致,感動(dòng)至上。
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場(chǎng),好的銷售策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識(shí)到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
崗位定位心得體會(huì)篇六
1:嚴(yán)格按照派工單實(shí)施作業(yè)。2:車輛保護(hù)措施。
3:判斷故障準(zhǔn)確無(wú)誤,方可下結(jié)論。
4:作業(yè)當(dāng)中嚴(yán)格按維修工藝及數(shù)據(jù),努力提升維修工藝。5:維修安全把控百分之百,不得一點(diǎn)馬虎。
6:移交問(wèn)題一一解決,不得偷工減料。
7:發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題及時(shí)通知服務(wù)顧問(wèn),并告知服務(wù)顧問(wèn)解決方 法。
8:維修車輛要積極。
9:維修結(jié)束,做好車輛完檢工作,確認(rèn)無(wú)誤后,方可移交 服務(wù)顧問(wèn)。
10:實(shí)行一車一清掃,五不落地(油? 液?水?工具?備件)11:一切作業(yè)必須在有安全的前提下方可作業(yè)。(車輛狀態(tài))(舉升設(shè)備)(周圍隱患)(潛在危險(xiǎn))12:堅(jiān)持貫徹并落實(shí)6s管理。13:要有良好職業(yè)道德,高度責(zé)任心。14:移交工作細(xì)致明了。
15:禁止私挪備件及干私活,禁止虛報(bào)備件后轉(zhuǎn)為己有,工具 柜及宿舍不定期抽查。
崗位定位心得體會(huì)篇七
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理,完成一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實(shí)際情況,本年度我主要開展了以下幾項(xiàng)工作:
一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn),指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題,幫助其分析原因,并限期整改。在采取這種方法后,柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題得到了較好的解決,平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見(jiàn),認(rèn)真分析原因,提出整改措施,逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記,避免交接不清:對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè):由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來(lái)和其它往來(lái)賬戶換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、加強(qiáng)柜面宣傳,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。
五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作,取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄__萬(wàn)元,比上月__萬(wàn)元增長(zhǎng)__萬(wàn)元,增幅達(dá)到__%。
六、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理,督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料,本月我社共上報(bào)基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶,獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,我社共有單位存折戶__戶,現(xiàn)已變更__戶,銷戶__戶。
七、對(duì)信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理,未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況,費(fèi)用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。
崗位定位心得體會(huì)篇八
一、能力要求:
1、精通cad、平面設(shè)計(jì)既簡(jiǎn)單的3d繪圖軟件。
2、熟悉櫥柜產(chǎn)品知識(shí)、熟悉櫥柜的生產(chǎn)工藝及流程熟悉櫥柜設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)。
3、有良好的溝通能力與說(shuō)服能力。 4、熟悉色彩搭配知識(shí)。5、懂一定的家裝基礎(chǔ)知識(shí)。6、懂按裝基礎(chǔ)知識(shí)。二、崗位職責(zé);1、負(fù)責(zé)顧客訂單的上門設(shè)計(jì)量尺、復(fù)尺工作,負(fù)責(zé)下單設(shè)計(jì)生產(chǎn) 2、充分了解顧客的需求,為預(yù)約的顧客設(shè)計(jì)方案,讓客戶認(rèn)可并簽訂合同,盡量使設(shè)計(jì)方案一次通過(guò),提高工作效率。3、與導(dǎo)購(gòu)員良好合作溝通,準(zhǔn)確、高效地完成簽單,做到材料、尺寸、計(jì)價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤,與按裝師協(xié)調(diào)溝通櫥柜設(shè)計(jì)的要點(diǎn),以確保安裝順暢,負(fù)責(zé)與顧客簽訂合同并收取定金,及時(shí)上交財(cái)務(wù)處。
4、在設(shè)計(jì)方案時(shí)應(yīng)降低成本、減少非標(biāo),實(shí)現(xiàn)做優(yōu)質(zhì)訂單的目的。 5、負(fù)責(zé)送貨合同的余款清收及處理客戶因設(shè)計(jì)原因引起的售后服務(wù)問(wèn)題。
6、對(duì)產(chǎn)品樣板清潔與維護(hù)有監(jiān)督的義務(wù),對(duì)因設(shè)計(jì)引起的顧客不滿與售后問(wèn)題應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決。 7、利用進(jìn)出小區(qū)的機(jī)會(huì),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,掌握目標(biāo)樓盤及物業(yè)管理的相關(guān)信息。
8、建立良好的客群關(guān)系,把顧客當(dāng)成朋友,通過(guò)現(xiàn)有的顧客發(fā)展新的顧客
崗位定位心得體會(huì)篇九
20__年是岳陽(yáng)物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下,在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛(ài)下,在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,以及全體員工共同努力下,岳陽(yáng)物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計(jì)劃,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
1、客服中心:
(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來(lái)訪業(yè)主和往來(lái)單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問(wèn)題,導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)??头行募皶r(shí)制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問(wèn)題,一邊督促和協(xié)助外來(lái)單位調(diào)試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評(píng)。
(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見(jiàn)。
(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作,并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò),得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問(wèn)題不斷出現(xiàn),有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi),例如,因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問(wèn)題據(jù)交的有8戶,因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,無(wú)其他正當(dāng)理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問(wèn)題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問(wèn)題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時(shí)緩解人員困境,提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部:太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì),籃球隊(duì)等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作,并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。
(14)不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商,并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練,并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作,提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作,為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序,保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購(gòu)工作,積極配合各部各項(xiàng)工作。
(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
3、綜合財(cái)務(wù)部:
每日對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄,并作好了每日臺(tái)賬,在小區(qū)入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20__年1月1日至20__年12財(cái)務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底,也就是咱們第三展廳辦公的第一天,我正式加入了安都這個(gè)大家庭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了,我也從一個(gè)開始只負(fù)責(zé)出納工作的財(cái)務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的部門主管,在這里非常感謝董事長(zhǎng)和王經(jīng)理給我這次機(jī)會(huì),謝謝他們的信任和鼓勵(lì),也謝謝各位同事對(duì)我工作的理解和支持,謝謝大今年的財(cái)務(wù)部有了一個(gè)全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒(méi)有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我對(duì)這半年多的工作做一下簡(jiǎn)單的總結(jié):
首先,在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下,截止到20__年12月底,審核各類單據(jù)19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報(bào)表百余份,準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。其次,在公司的支持下,財(cái)務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系,友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支,同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)工作,為公司下一步更好的完成財(cái)務(wù)工作,打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項(xiàng)重要的工作:
第一,開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行,因?yàn)樵蹅兊幕举~戶在平谷,距離比較遠(yuǎn),開通網(wǎng)銀之后,大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作,挺高了工作效率,減少了成本費(fèi)用。
第二,安都數(shù)控正式成為一般納稅人,增值稅專用發(fā)票限額由1萬(wàn)元增至10萬(wàn)元,為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三,在王經(jīng)理的大力支持下,財(cái)務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù),讓大家得到了實(shí)惠,以后的生活也得到了保障,工作起來(lái)無(wú)后顧之憂在新的年度中,財(cái)務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn),財(cái)務(wù)制度要逐步完善,執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。
在下一步的工作中,我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要,可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心,公司放心??傊?,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
崗位定位心得體會(huì)篇十
如果說(shuō)生命是一條長(zhǎng)河,那么挫折則是這長(zhǎng)河里驟然掀起的一朵朵浪花,因?yàn)橛辛死嘶ㄅc巖石的碰撞,河流才會(huì)越挫越勇。
因?yàn)楣静粩嗟匕l(fā)展壯大,所以新校區(qū)的建設(shè)勢(shì)在必行。相對(duì)來(lái)說(shuō),我們公司實(shí)力還是比較強(qiáng)的,這都源于每一個(gè)老師的努力,那一份責(zé)任心。2月13日早上8點(diǎn)是公司競(jìng)聘的日子,早都聽說(shuō)這次競(jìng)聘上級(jí)非常重視,是其他地方的老總來(lái)當(dāng)評(píng)委,共有5個(gè)評(píng)委,其他校區(qū)的校長(zhǎng)在下面旁聽。參賽選手年齡不一,有50多,有40多,30多,大部分28左右,我是參賽里面年輕的,參賽者都是各個(gè)校區(qū)比較有實(shí)力的選手,至少口才稱得上是佼佼者。我們校區(qū)包括我有5人,其他各校區(qū)本來(lái)有12人,總共17人,后因1人臨時(shí)退出,不知道是不是心理素質(zhì)不強(qiáng)硬,所以最后參賽人數(shù)16人。在2月12日之前,我超乎想象的平靜,總感覺(jué)有點(diǎn)不正常,以我平常的個(gè)性,總是在比賽前比較緊張,然后開始講的時(shí)候很鎮(zhèn)靜,就像上次語(yǔ)文組交流會(huì),表現(xiàn)還算是非常不錯(cuò)的(自戀兩下)。2月13日早上,我6點(diǎn)15分就自然醒了,也不知是不是潛意識(shí)的緊張,6點(diǎn)25分,朋友打電話叫我起床(平常我是起不來(lái)的),然后快速的洗漱完畢,接著把演講稿認(rèn)真地溫習(xí)的一遍,7點(diǎn)從家里出發(fā),7點(diǎn)半到公司,然后吃早飯。等一切準(zhǔn)備就緒后,是7點(diǎn)50。負(fù)責(zé)人拿著抽簽的東西過(guò)來(lái),旁邊的人一直說(shuō),不要抽到1號(hào),千萬(wàn)別抽1號(hào)(因?yàn)?號(hào)審核沒(méi)有參照標(biāo)準(zhǔn),很嚴(yán)格,且話說(shuō)“槍打出頭鳥”)。哈哈,我很鎮(zhèn)定地把手一伸,快速地抽了一個(gè)號(hào)碼,打開一看,上面赫然寫著“1”,看到這個(gè)數(shù)字,我心里倒沒(méi)什么感覺(jué),只是旁邊人都在開玩笑:王老師,恭喜你哈,中了。連我們校區(qū)的校長(zhǎng)都看著我笑了兩下?,F(xiàn)在是7點(diǎn)55,我平定了一下自己的心情,內(nèi)心是有點(diǎn)緊張的。
8點(diǎn)整,負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)叫“1”號(hào),我就進(jìn)去了(其他的參加競(jìng)聘的人只能在外面等)。我一看教室的人,不看則已,一看嚇一跳,5個(gè)評(píng)委并排坐一行,確實(shí)都是老總的姿態(tài),再往后面一看,都是各個(gè)校區(qū)的校長(zhǎng),還有我們校區(qū)的'校董,還有老師和咨詢師。我們校區(qū)的校長(zhǎng)拿著錄像機(jī),我先調(diào)整了一下自己的情緒。站在前面,面對(duì)這么多的眼睛,我還是有點(diǎn)緊張的(以前從沒(méi)參加過(guò)這么隆重的演講),也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么大的場(chǎng)面。我競(jìng)聘的是金壇校區(qū)的校長(zhǎng),主要講的內(nèi)容是自己的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)勢(shì),校區(qū)建設(shè)的目標(biāo)及工作的落實(shí)。站在上面,原先的那種緊張感倒是越來(lái)越淡化了,能夠從容的面對(duì)下面聽眾的眼光,演講完畢。我很坦然地給評(píng)委及老師們深深地鞠躬。當(dāng)下一位演講者完畢后,我的分?jǐn)?shù)出來(lái)了(60.2分,總分是70分)在前五位應(yīng)聘者中,我的分?jǐn)?shù)是最高的,基本上是54,57,58左右,但到了后面的,分?jǐn)?shù)開始有浮動(dòng)了,因?yàn)榈搅撕竺?,評(píng)委的分?jǐn)?shù)自然有所放松,不過(guò)他們也確實(shí)不錯(cuò),都是教務(wù)主管,市場(chǎng)主管,經(jīng)驗(yàn)比較多。在前15名的應(yīng)聘者中,我的位置排名第6名,最關(guān)鍵的就看最后一位了,因?yàn)槲覀內(nèi)∏?名參加下午的6選2(因?yàn)檫x兩位校長(zhǎng))。聽完他的演講,我以為他會(huì)分?jǐn)?shù)沒(méi)我高,但我忽略了一個(gè)重要的因素,他是人事主管,經(jīng)驗(yàn)比我豐富多了,又有市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn),自然他超越了我,我華麗麗的排在了第七名,被刷了……最后前六名的分?jǐn)?shù)是:66.664.363.763.462.361.3……我大度地進(jìn)行了自我安慰,好歹我也是上了60分的,而且是第一個(gè),能上60非常不錯(cuò)了。我后面的那幾個(gè)老師都是低于60,我還是有點(diǎn)欣慰,遺憾的只是沒(méi)資格參加下午的30分隨機(jī)問(wèn)題回答。下午最后選出的兩位是:上午的66.6分,排名第一(他的演講都把我給折服了,我心服口服,尤其是對(duì)金壇市場(chǎng)的分析,牛逼得一塌糊涂,因他本人是金壇人,優(yōu)勢(shì)更大),另一位就是上午對(duì)我構(gòu)成威脅的市場(chǎng)主管,不過(guò)他確實(shí)是有水平的,對(duì)我?guī)椭埠艽?,在?jìng)聘前還跟我說(shuō)應(yīng)該從哪幾方面入手,他去年都參加過(guò)競(jìng)聘,沒(méi)選上,臥薪嘗膽了一年,今年終于東山再起啦……恭喜他們!
競(jìng)聘完之后,很多老師都說(shuō),王老師,你已經(jīng)非常不錯(cuò)了,你在臺(tái)上臺(tái)風(fēng)不錯(cuò),看不出緊張。校長(zhǎng)也詼諧地說(shuō),從演講水平來(lái)看,你的演講是非常不錯(cuò)的,下次還有機(jī)會(huì),手氣好點(diǎn),不要再抽“1”號(hào)啦,哈哈,其實(shí)我對(duì)自己的表現(xiàn)還算是滿意的,有進(jìn)步。對(duì)于自己這次競(jìng)聘校長(zhǎng),我分析了下自己被淘汰的原因,主要有以下幾方面:
1.競(jìng)聘不是單純的演講,最重要的是工作的思路,如何快速的打開市場(chǎng),如何發(fā)展新的校區(qū)。
2.思路不是很清晰,沒(méi)有把自己的優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái)(這是另外一個(gè)校區(qū)的校長(zhǎng)和我說(shuō)的),不過(guò)這方面我確實(shí)比較慚愧,我感覺(jué)自己雖然參加工作2年多了,還不知道自己有什么優(yōu)勢(shì),跑過(guò)一段時(shí)間市場(chǎng),受不了別人異樣的眼光,就放棄了。
3.經(jīng)驗(yàn)不足,把自己的設(shè)想處于一種理想化的狀態(tài),看著他們競(jìng)聘上的那兩人,真的非常不錯(cuò)!經(jīng)驗(yàn)豐富,有耐力,至少在市場(chǎng)行業(yè)堅(jiān)持了幾年。
收獲也是頗多的,又讓自己成長(zhǎng)了一次。寫此文,紀(jì)念我26歲的青春,也是為了看到自己的成長(zhǎng),為了彌補(bǔ)大學(xué)四年從不敢參加演講的遺憾,因?yàn)槟懬?。今天終于能夠從容的面對(duì),盡管失敗了,但還是可以跟自己大聲地說(shuō):你是有進(jìn)步的!以后的歲月,我仍舊會(huì)讓自己不斷去超越!
崗位定位心得體會(huì)篇十一
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人,只要把錢收進(jìn)來(lái)就行,是個(gè)沒(méi)有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了,深深的明白這份工作不是想象中的那么簡(jiǎn)單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度,熱情、真誠(chéng)、耐心的接待每一個(gè)顧客,不能將個(gè)人情緒帶入工作中,務(wù)必做到讓客戶滿意;其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式,不能出現(xiàn)錯(cuò)收、亂收、漏收等情況,現(xiàn)在的社會(huì)人員復(fù)雜,收銀員還要練就一副“火眼精睛”,以免被壞人鉆了空子,是真的要做到眼觀六路耳聽八方,避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中,我也會(huì)遇到很多的問(wèn)題,我會(huì)積極向老員工請(qǐng)教,虛心聽取意見(jiàn),結(jié)合自己的想法不斷總結(jié),不斷改進(jìn),逐步提高工作技能。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年,在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,我從一個(gè)什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨(dú)擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會(huì)不驕不躁,做好自己本職工作的同時(shí)也會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)傳給新員工,讓她們更快適應(yīng)公司各種制度,盡快獨(dú)立完成自己的工作。
親愛(ài)的伙伴們,讓我們一起努力,為xx的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量,也為我們美好的明天而加油!