總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電力個(gè)人年終總結(jié)篇一
步入20____年度下半年，行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績(jī)。因我從20____年度__月下旬到公司，所以目前僅對(duì)近六個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、思想建設(shè)
思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫。在近幾個(gè)月中，我們部門強(qiáng)化了員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。
行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
眾所周知，在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短，各項(xiàng)行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。
2、證照辦理
3、人員招聘
隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作，及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會(huì)通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理
由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺(tái)兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料，不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理，并且認(rèn)真核實(shí)資料，保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請(qǐng)，通過所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，認(rèn)真整理歸檔，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查，依章辦理。
三、后勤保障
1、前臺(tái)接待
前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè)展示對(duì)外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件、報(bào)刊，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評(píng)。
2、保潔工作
我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實(shí)際情況，從原來的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮危崨]有打掃的時(shí)間，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù)，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。
3、美化環(huán)境
作為一個(gè)服務(wù)部門，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購
對(duì)于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭(zhēng)取做到為員工購買高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購買時(shí)，本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在程度上節(jié)省公司開支。對(duì)于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會(huì)馬上到市場(chǎng)上購買，力爭(zhēng)做到不影響工作。
5、會(huì)議接待
由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國(guó)力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會(huì)提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂，有時(shí)部分客人飛機(jī)晚點(diǎn)，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱贊。
6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議，大部分工作人員都沒有工作經(jīng)驗(yàn)，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會(huì)議接待任務(wù)，受到了與會(huì)專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
6、車輛管理
公司業(yè)務(wù)量增多，車輛使用頻繁，車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時(shí)保障車輛合理使用安排，同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。
四、問題回顧
雖然在過去的幾個(gè)月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。
五、未來展望
下半年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī)，為公司員工提供更加滿意，更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
下半年主要工作重點(diǎn)有以下幾方面：
1、行政制度建設(shè)
2、人事制度建設(shè)
3、績(jī)效考核的執(zhí)行
4、對(duì)金豐公司的高層的考核
5、員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)
6、勞動(dòng)合同簽訂、半年以上員工“勞動(dòng)統(tǒng)籌”辦理
電力個(gè)人年終總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼20__年上半年過去了，我在鉗工這個(gè)崗位工作已經(jīng)十多年了，在過去的半年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下很好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，認(rèn)真遵守集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)。不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力的設(shè)備維修、維護(hù)技能，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。總結(jié)如下：
一、思想政治表象、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德
在這半年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心集體，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感個(gè)事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)或檢修時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝安全操作規(guī)程和維修安全操作規(guī)程。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
在工作期間，我不斷的學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)知識(shí)。參加工作以來為了搞好設(shè)備維修工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)和分廠的各項(xiàng)管理制度，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了維修的工作流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作，為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。半年來。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在有些方面還存在些不足。有創(chuàng)造性的工作思路還不多，個(gè)別工作還做的不夠完善，還有待在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)努力使思想覺悟、業(yè)務(wù)能力和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
電力個(gè)人年終總結(jié)篇三
__上半年保衛(wèi)科在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“精細(xì)管理年”各項(xiàng)部署要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在各項(xiàng)工作中統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)。下面將保衛(wèi)科上半年的工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)清形勢(shì)，凝心聚力確保穩(wěn)定
當(dāng)前__市場(chǎng)形勢(shì)吃緊，公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展壓力加大，為及時(shí)引導(dǎo)部門員工認(rèn)清當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，正視存在的問題和困難，穩(wěn)定思想情緒，進(jìn)一步增強(qiáng)信心和動(dòng)力，我部門利用每天班前會(huì)對(duì)員工進(jìn)行公司相關(guān)會(huì)議精神的傳達(dá)和愛企敬業(yè)思想教育，讓大家真正認(rèn)識(shí)到“危機(jī)”，真正認(rèn)識(shí)到，在這種形勢(shì)下，我們沒有退路，只有齊心協(xié)力，迎難而上;真正認(rèn)識(shí)到，公司是千百職工共同的大家庭，大河無水小河干，大家只有心往一處想，勁往一處使，才能為公司在逆流中謀求生存和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過班前會(huì)，部門員工統(tǒng)一了思想，認(rèn)清了當(dāng)前公司面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，更激發(fā)了大家干事創(chuàng)業(yè)、和公司共渡難關(guān)的決心和信心。
二、強(qiáng)化措施突出重點(diǎn)，確保礦區(qū)和諧穩(wěn)定
在工作中，我們不斷督導(dǎo)和協(xié)助民警隊(duì)做好各項(xiàng)巡查及案件處理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了《門崗檢查制度》《車輛出入制度》等各項(xiàng)制度的落實(shí)，認(rèn)真做好來客登記工作，嚴(yán)格查驗(yàn)出礦物資手續(xù)，把好公司出入大門。
24小時(shí)全覆蓋監(jiān)控公司倉庫、料場(chǎng)、辦公樓等重點(diǎn)要害部位，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素和做好留證工作;強(qiáng)化值班、巡邏管理，堅(jiān)持每天有一名干部值班，指導(dǎo)巡邏隊(duì)員對(duì)公司重點(diǎn)要害部位巡視或蹲點(diǎn)守護(hù)，確保治安防范不留死角。
針對(duì)公司內(nèi)部車輛逐漸增加，車位緊張，車速較快等問題，我們嚴(yán)格落實(shí)公司《車輛管理辦法》，沒有通行證的一律不準(zhǔn)進(jìn)入公司，并設(shè)置限速行駛牌，進(jìn)入公司的車輛要按規(guī)定限速行駛、按規(guī)定停放，對(duì)公司停車位信息進(jìn)行重新整理登記，合理調(diào)控利用空余車位。在各個(gè)停車場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且在上下班時(shí)候在停車場(chǎng)由專人負(fù)責(zé)職工的車輛停放，不僅規(guī)范機(jī)動(dòng)車輛的管理，還保障了車輛、行人安全，讓職工能夠安心上下班，為公司營(yíng)造了良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。
專門抽調(diào)人員配合安質(zhì)科對(duì)職工進(jìn)行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練，并把準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練作為安全培訓(xùn)的一項(xiàng)內(nèi)容常抓不懈，較好的培養(yǎng)了職工團(tuán)隊(duì)精神，磨練了職工意志，同時(shí)也展示了企業(yè)文化和風(fēng)采。上半年，我們先后培訓(xùn)職工余人。按照省預(yù)備役要求，各抽調(diào) 人和 人參加整建制閱兵點(diǎn)驗(yàn)和軍事演練，整齊的隊(duì)列和良好的技能表現(xiàn)得到了預(yù)備役部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
配合地方公安機(jī)關(guān)聯(lián)手出擊，重點(diǎn)打擊各種違法犯罪活動(dòng)，治理了一批盜竊公司財(cái)產(chǎn)、喝酒鬧事，尋釁滋事等行為的不法分子，抓獲盜用礦用物資 余人，人被移交公安機(jī)關(guān)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失 __余萬元，有效地打擊了違法犯罪分子的囂張氣焰，確保了公司財(cái)產(chǎn)和職工安全，維護(hù)了礦區(qū)和諧穩(wěn)定。
三、齊抓共管多措施，筑牢公司“防火墻”
在消防器材管理方面制定了“三定”工作制度，一是定點(diǎn)擺放，不能隨意挪動(dòng);二是定期對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài);三是定人管理。經(jīng)常檢查消防器材，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即上報(bào)及時(shí)補(bǔ)充，做到消防器材管理責(zé)任到人。
在消防管理方面長(zhǎng)期堅(jiān)持“預(yù)防為主、勤查慎防、清除隱患、確保安全”的指導(dǎo)思想，扎實(shí)開展消防安全隱患排查整治活動(dòng)。針對(duì)公司辦公樓、職工宿舍、倉庫、木料場(chǎng)、機(jī)電設(shè)備庫等消防重點(diǎn)要害部位，在明顯位置和防火重點(diǎn)部位設(shè)置禁煙禁火標(biāo)志，嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火，做到把面上檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合，普查與堵塞漏洞相結(jié)合，檢查與提高安全意識(shí)相結(jié)合。對(duì)查出的問題限期整改，全方位杜絕了一切不安全因素。
通過上半年工作的開展，保衛(wèi)科進(jìn)一步明確了目標(biāo)，找到了方向，鼓足了干勁。我們有信心和決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和保衛(wèi)科全體成員的共同努力下，齊心協(xié)力做好下半年的各項(xiàng)工作，為我公司安全生產(chǎn)全面創(chuàng)建平安和諧__營(yíng)造良好環(huán)境。
電力個(gè)人年終總結(jié)篇四
本工程為___，長(zhǎng)度為150米，寬度為124米，建筑高度為21.25米，建筑面積為12915平方米建筑跨度為150米(5跨)，柱梁構(gòu)造為焊接組合h型鋼，采用q345b，節(jié)點(diǎn)連接采用扭剪型高強(qiáng)螺栓;涂裝要求為鋼材表面采用噴丸處理達(dá)sa2.5級(jí)，底漆為環(huán)氧富鋅漆，中間漆為環(huán)氧云母鐵厚涂底漆，面漆為氧化橡膠厚涂面漆;防火等級(jí)為要求鋼梁耐火極限為1.5小時(shí)，鋼柱耐火極限為2小時(shí)，設(shè)計(jì)防火等級(jí)為二級(jí)。
二、監(jiān)理概況
(一)項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)
(二)監(jiān)理工作制度
根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、安全監(jiān)理細(xì)則的要求，項(xiàng)目部在總監(jiān)理工程師主持下訂立了監(jiān)理例會(huì)制度、監(jiān)理人員崗位責(zé)任制、旁站監(jiān)理制度、文件檔案管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將各項(xiàng)制度上墻公布，督促所有成員努力工作，為業(yè)主盡職盡責(zé)。
1、各專業(yè)安排專人每天按專業(yè)施工進(jìn)度負(fù)責(zé)填寫監(jiān)理日記。
2、各專業(yè)監(jiān)理工程師堅(jiān)持每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，關(guān)鍵工序、重要部位全過程旁站監(jiān)理。
3、每周三由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織召開工地例會(huì)，總結(jié)上周工作計(jì)劃完成情況，布置下周工作，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，并對(duì)突出的重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。
4、每月由總監(jiān)或總監(jiān)代表組織編寫監(jiān)理月報(bào)，總結(jié)本月各專業(yè)監(jiān)理情況，及時(shí)向業(yè)主及公司匯報(bào)。
5、各專業(yè)委派專人負(fù)責(zé)編制整理監(jiān)理資料。派專人負(fù)責(zé)管理公司、業(yè)主下發(fā)的工程文件，以及對(duì)承包單位發(fā)出的指令文件，并形成收發(fā)文記錄備查。
6、項(xiàng)目監(jiān)理部在單位工程竣工驗(yàn)收后，對(duì)全過程的監(jiān)理工作進(jìn)行全面的監(jiān)理總結(jié)。
(三)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理制度
1、監(jiān)理部辦公室墻上張貼“總監(jiān)、監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制”、“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、“質(zhì)量控制程序”、“進(jìn)度控制程序”等制度題板，用以指導(dǎo)監(jiān)理人員有序工作。設(shè)公告欄，專人負(fù)責(zé)將各項(xiàng)規(guī)章制度、工程相關(guān)人員通訊錄、各項(xiàng)通知等工程信息列入欄內(nèi)。
2、項(xiàng)目部所有監(jiān)理人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，統(tǒng)一著帶有公司標(biāo)志的安全帽及工作服。
三、項(xiàng)目監(jiān)理部工作方法及原則
項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，以總監(jiān)理工程師為首的項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，以貫徹、落實(shí)有關(guān)政策、嚴(yán)格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和各項(xiàng)法規(guī)為原則，以建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、速度快的工程為控制目標(biāo)，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”做為行為準(zhǔn)則，以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收等為工作方法，全面地開展監(jiān)理工作。同時(shí)，在工作中，各專業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)監(jiān)理委托合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)事求是的敬業(yè)精神、一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工作作風(fēng)，從嚴(yán)、依法監(jiān)理，在工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)理內(nèi)部組織管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使監(jiān)理工作真正體現(xiàn)出它的科學(xué)性、公正性。
在對(duì)業(yè)主的服務(wù)方面，監(jiān)理部在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量滿足業(yè)主提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對(duì)承包單位的管理方面，采取以管為主、以“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合的原則開展工作，同時(shí)督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，促進(jìn)工程建設(shè)管理水平不斷邁向新臺(tái)階。
四、監(jiān)理合同履行情況
(一)工程質(zhì)量控制
工程質(zhì)量控制是本次履行監(jiān)理合同的核心內(nèi)容，也是我們項(xiàng)目監(jiān)理部的主要工作目標(biāo)。為此，項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下，從影響工程質(zhì)量的五個(gè)因素入手，對(duì)施工質(zhì)量采取事前、事中與事后控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到承包合同、設(shè)計(jì)文件及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。
1、對(duì)施工單位及施工人員的控制
電力個(gè)人年終總結(jié)篇五
今年以來，我縣地稅工作在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大及xx屆歷次全會(huì)精神，緊緊圍繞全市地稅工作的總體要求及目標(biāo)任務(wù)和全縣工作總體取向，以組織收入為中心，以績(jī)效考核為抓手，以“兩學(xué)一做”專題教育為契機(jī)，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，進(jìn)一步優(yōu)化稅收服務(wù)、強(qiáng)化依法治稅和創(chuàng)新征管舉措，稅收各項(xiàng)工作取得顯著成效，為加快推進(jìn)“生態(tài)·鴿子花都”建設(shè)步伐作出了積極貢獻(xiàn)!
一、稅收業(yè)務(wù)工作情況
1.組織收入工作。今年以來，面臨稅源萎縮下滑、“營(yíng)改增”等政策性減稅等因素的影響，我局以堅(jiān)持依法治稅為根本，以加強(qiáng)稅收科學(xué)預(yù)測(cè)分析為重點(diǎn)，以強(qiáng)化稅收征管措施為手段，加大清欠力度，全力以赴抓好組織收入工作。截止6月15日，共組織地方各項(xiàng)收入8492萬元，為計(jì)劃的72.5%(收入任務(wù)未考慮營(yíng)改增因素)，其中：稅收收入 8064 萬元;縣級(jí)一般預(yù)算收入入庫 7652 萬元。預(yù)計(jì)全年完成 11700 萬元，其中：稅收收入 10700 萬元;縣級(jí)一般預(yù)算收入入庫 18984萬元。
2.加強(qiáng)所得稅管理。一是積極探索所得稅專業(yè)化管理的新路子，會(huì)同國(guó)稅局加強(qiáng)所得稅業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，認(rèn)真研究解決所得稅管理工作中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的辦法和措施，切實(shí)提高所得稅管理工作水平。
二是按照企業(yè)所得稅匯算清繳工作的各項(xiàng)要求，精心組織，認(rèn)真開展匯算輔導(dǎo)。截止目前，匯算輔導(dǎo)企業(yè)72戶，匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅156.6萬元。三是加抓好個(gè)人所得稅管理工作。受理年所得12萬元以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)50人次，申報(bào)應(yīng)納稅額55萬，提前完成年度自行納稅申報(bào)工作;對(duì)全縣行政事業(yè)單位及企業(yè)進(jìn)行bimos上線管理，全面實(shí)現(xiàn)了個(gè)人所得稅全員全額代扣代繳自行申報(bào)。
3.加強(qiáng)稅收稽查，規(guī)范稅收秩序。為進(jìn)一步整頓和規(guī)范行業(yè)稅收秩序，提高納稅遵從度，我局以“三個(gè)結(jié)合”為著力點(diǎn)，將組織企業(yè)自查作為稽查工作的重點(diǎn)，采取企業(yè)自查、對(duì)企業(yè)輔導(dǎo)、抽查和重點(diǎn)檢查等措施，依法開展稅務(wù)稽查。截止目前，組織檢查企業(yè)2戶，督導(dǎo)自查企業(yè)4戶，稽查查補(bǔ)入庫各項(xiàng)收入135萬元。
4.嚴(yán)格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策。通過鞏固制度建設(shè)，完善享受稅收優(yōu)惠政策臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、跟蹤問效、監(jiān)督檢查及信訪舉報(bào)處理等一系列措施，嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家出臺(tái)的失業(yè)就業(yè)、西部大開發(fā)、小微企業(yè)、存量房交易新政等一系列惠民、促發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。今年以來，享受稅收優(yōu)惠政策減免稅收596萬元，其中，享受西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策4戶，減免稅收79萬元;未達(dá)起征點(diǎn)減免營(yíng)業(yè)稅及附加116萬元;享受改善住房稅收優(yōu)惠政策減免稅收332萬元;其他稅收減免69萬元。
5.全力推進(jìn)“金稅三期”上線工作。按照省、市局要求，在順利實(shí)現(xiàn) “金三”上線雙軌運(yùn)行的基礎(chǔ)上，采取積極有效措施，對(duì)“金三”單軌試運(yùn)行期間、預(yù)約納稅人辦理涉稅事宜等工作中遇到的問題進(jìn)行再分析、再研究，努力應(yīng)對(duì)和解決，確保了1月8日“金稅三期”單軌正式運(yùn)行成功。
6. 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好營(yíng)改增試點(diǎn)工作。嚴(yán)格按照全面推開營(yíng)改增試點(diǎn)工作的要求，與國(guó)稅緊密聯(lián)系、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、通力合作，準(zhǔn)確把握全面推開營(yíng)改增試點(diǎn)工作的重大意義、指導(dǎo)思想和改革目標(biāo)，廣泛宣傳，正確引導(dǎo)，認(rèn)真做好營(yíng)改增試點(diǎn)改革前期準(zhǔn)備、實(shí)施階段等相關(guān)工作，確保5月1日時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求順利實(shí)現(xiàn)稅制平穩(wěn)轉(zhuǎn)換。一是清理建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、生活服務(wù)業(yè)管戶情況，及時(shí)將涉稅信息傳遞給國(guó)稅部門，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)分兩批次向國(guó)稅局傳遞營(yíng)改增納稅人信息共計(jì)713條。二是積極配合國(guó)稅部門開展?fàn)I改增納稅人調(diào)查和確認(rèn)工作，對(duì)屬于營(yíng)改增范圍的納稅人進(jìn)行調(diào)查核定工作，最終確認(rèn)符合本次營(yíng)改增條件的納稅人共計(jì)有540戶。三是及時(shí)與國(guó)稅部門對(duì)接，確認(rèn)地稅機(jī)關(guān)代征稅款和代開增值稅發(fā)票的委托對(duì)應(yīng)關(guān)系，落實(shí)雙方的銜接部門及承辦部門的聯(lián)絡(luò)人員，并做好代征稅款和代開發(fā)票的機(jī)具準(zhǔn)備和人員培訓(xùn)工作，先后組織相關(guān)人員培訓(xùn)20余人次。四是積極組織系統(tǒng)調(diào)試工作。營(yíng)改增政策對(duì)所涉及相關(guān)稅收業(yè)務(wù)和金三稅收管理系統(tǒng)做了較大的調(diào)整，縣局積極開展系統(tǒng)測(cè)試工作，按期成功預(yù)約納稅人辦理二手房交易業(yè)務(wù)和完成代開增值稅普通發(fā)票。五是進(jìn)駐國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳。地稅局在縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳正式增設(shè)了兩個(gè)地稅辦稅窗口，主要受理“營(yíng)改增”個(gè)體工商戶以及臨時(shí)代開建筑安裝業(yè)納稅人地方稅收的納稅申報(bào)等業(yè)務(wù)。
7.細(xì)化措施，認(rèn)真落實(shí)《全國(guó)稅收征管規(guī)范》、《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，切實(shí)解決服務(wù)納稅人“最后一公里”問題。一是通過“三簡(jiǎn)刪繁”，簡(jiǎn)并流程、簡(jiǎn)除資料、簡(jiǎn)免表單，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事程序，優(yōu)化辦事流程，規(guī)范納稅服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，取消有關(guān)涉稅收費(fèi)，切實(shí)提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。二是通過互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，拓寬辦事服務(wù)渠道，認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)宣傳，網(wǎng)上申報(bào)納稅等工作，將宣傳陣地?cái)U(kuò)圍擴(kuò)面，同時(shí)設(shè)置網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳入口，方便納稅人。三是通過咨詢輔導(dǎo)工作，讓納稅人繳明白稅。設(shè)置了咨詢輔導(dǎo)服務(wù)區(qū)并配備了專職人員，為納稅人提供詳盡的咨詢納稅服務(wù)。四是會(huì)同國(guó)稅局和農(nóng)村信用合作聯(lián)社成功簽訂“征信互認(rèn)銀稅互動(dòng)”戰(zhàn)略合作協(xié)議，標(biāo)志著稅銀合作平臺(tái)搭建成功，以共同助力地方中小微企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)銀行、稅務(wù)和納稅人多方共贏。
8.狠抓績(jī)效管理工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。縣局多次召開專題會(huì)議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)市局機(jī)關(guān)績(jī)效管理工作的相關(guān)要求，對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行明確分工，落實(shí)責(zé)任。二是認(rèn)真分析研究，對(duì)照擬定考核指標(biāo)。縣局在對(duì)市局績(jī)效管理考評(píng)辦法和考核指標(biāo)進(jìn)行仔細(xì)研究分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真征求、收集適合縣局考評(píng)工作的意見、建議，并初步擬定縣局績(jī)效管理考評(píng)辦法和指標(biāo)。三是做好溝通聯(lián)系工作。績(jī)效管理考評(píng)辦法和對(duì)應(yīng)指標(biāo)擬定中，縣局績(jī)效辦除隨時(shí)保持與市局績(jī)效辦的請(qǐng)示聯(lián)系外，將擬定考評(píng)辦法和對(duì)應(yīng)指標(biāo)下發(fā)到稅務(wù)所，做好銜接和溝通工作，確保績(jī)效管理工作的順利推進(jìn)。
二、加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
(1)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)機(jī)制，筑牢制度防線。堅(jiān)持以“責(zé)任制”為龍頭，嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨組書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各部門齊抓共管和全局干部職工共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，并層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，完善責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究等配套制度，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。
(2)強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，推進(jìn)內(nèi)部管理。全面推進(jìn)“兩權(quán)”監(jiān)督管理和稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)行，圍繞“兩權(quán)”運(yùn)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，著力強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，對(duì)已有的制度進(jìn)行修改、完善，做到權(quán)力運(yùn)行到哪里，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的工作制度就制定、跟蹤到哪里，在同一個(gè)系統(tǒng)與平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息互換和資源共享，讓權(quán)力運(yùn)行得清清楚楚，沒有彈性，沒有死角，避免稅務(wù)執(zhí)法人員利用稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)、自由裁量權(quán)謀取私利，有效防止違紀(jì)違法行為發(fā)生。
三、深入推進(jìn)扶貧“雙攻堅(jiān)”工作
縣局班子成員在經(jīng)常深入到聯(lián)系鄉(xiāng)新建鄉(xiāng)和平村，就村級(jí)黨組織建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，通過送項(xiàng)目、送技術(shù)、送資金等方式幫扶聯(lián)系村發(fā)展經(jīng)濟(jì)、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，單位選派干部為和平村第一書記，長(zhǎng)期扎根于和平村，開展精準(zhǔn)扶貧工作，盡最大努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，受到了聯(lián)系鄉(xiāng)村干部群眾的一致好評(píng)。今年初，我局率領(lǐng)聯(lián)系村扶貧項(xiàng)目考察組赴成都瑞鑫利特農(nóng)業(yè)科技有限公司種植示范基地，就重樓、白芨等名貴中藥材的人工種植進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并同公司就市場(chǎng)需求、技術(shù)支持、經(jīng)濟(jì)效益以及合作模式進(jìn)行了洽談，達(dá)到了考察的預(yù)期目的，為下一步引導(dǎo)聯(lián)系村開展土地流轉(zhuǎn)和整合利用，發(fā)展適合種植的中藥材產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)村民早日脫貧致富提供了有力保障。
四、下半年工作打算：
一是繼續(xù)抓好稅收中心工作。加強(qiáng)稅收調(diào)研分析，切實(shí)搞好稅收收入預(yù)測(cè)和監(jiān)控分析，牢牢掌握稅收收入主動(dòng)權(quán)，確保稅收及時(shí)足額入庫。
二是強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源管理，科學(xué)組織稅收專項(xiàng)檢查和區(qū)域稅收專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊稅收違法行為，維護(hù)稅法尊嚴(yán)和提高稅法遵從度。
三是全力做好“金稅三期”和“營(yíng)改增”各項(xiàng)工作，切實(shí)貫徹落實(shí)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》、《全國(guó)稅收征管規(guī)范》、《國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局合作規(guī)范》等相關(guān)要求，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)優(yōu)化納稅服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系。
四是深入推進(jìn)依法行政工作。把依法行政貫穿到每一項(xiàng)工作中，嚴(yán)格依法行使權(quán)力、履行職責(zé)，健全依法決策機(jī)制，增強(qiáng)建設(shè)法治意識(shí)和能力。
五是全面加強(qiáng)績(jī)效管理和考核。以績(jī)效考核為依托，結(jié)合實(shí)際，建立健全工作獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，層層落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化工作考核，用好考核結(jié)果。
六是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”，切實(shí)落實(shí)預(yù)防、監(jiān)督和懲治腐敗制度。深化“兩權(quán)”監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)防控，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，做到清正廉潔。
電力個(gè)人年終總結(jié)篇六
一、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)。
我辦認(rèn)真組織貫徹實(shí)施各類安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，按時(shí)參加各類安全工作會(huì)議，并及時(shí)在辦事處及社區(qū)安全工作會(huì)議上傳達(dá)貫徹，認(rèn)真完成了上級(jí)交辦的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
一是每月召開轄區(qū)安全工作專題會(huì)，通過建立工作制度、明確工作職責(zé)、層層簽訂責(zé)任書，不斷完善安全工作預(yù)案，加強(qiáng)工作巡查等方式，指導(dǎo)轄區(qū)各單位、各社區(qū)宣傳安全知識(shí)，排查存在的隱患，提出解決方案。
二是強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，從而營(yíng)造了人人講安全、人人重安全的良好工作氛圍。
三是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”工作機(jī)制，并下發(fā)了相關(guān)文件，落實(shí)職責(zé)，狠抓落實(shí)。根據(jù)區(qū)政府下達(dá)的《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》要求，按照要求的目標(biāo)任務(wù)安排部署工作，強(qiáng)化措施，確保目標(biāo)任務(wù)完成。
二、明晰預(yù)案，完善臺(tái)帳。
對(duì)西城的各類安全預(yù)案進(jìn)行復(fù)核，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際對(duì)需要增減、變動(dòng)的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行完善。我辦現(xiàn)有總體應(yīng)急預(yù)案一項(xiàng)，各類專項(xiàng)安全工作應(yīng)急預(yù)案11項(xiàng)。為使西城安全現(xiàn)狀情況清、基礎(chǔ)明，我辦和各社區(qū)都相應(yīng)地建立了各類安全隱患臺(tái)帳，現(xiàn)有的臺(tái)帳主要有：轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及人員密集型場(chǎng)所基礎(chǔ)臺(tái)帳、商場(chǎng)、市場(chǎng)和倉儲(chǔ)物流場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治臺(tái)帳、安全宣傳、隱患排查臺(tái)賬、安全隱患已整臺(tái)賬、安全隱患未整臺(tái)賬、電動(dòng)車、摩托車規(guī)范停車登記表、重大安全隱患臺(tái)帳、年度專項(xiàng)整治分類臺(tái)帳、安全生產(chǎn)人員教育培訓(xùn)臺(tái)帳、消防安全管理臺(tái)帳等。全面建立健全了“大、中、小”三級(jí)消防安格化管理體系，各社區(qū)微型消防站，配備了社區(qū)義務(wù)消防隊(duì)伍，添置了相應(yīng)的滅火消防器材，強(qiáng)化了火患預(yù)警初期的及時(shí)處置能力。開展了火災(zāi)防控、特種設(shè)備、危化品及煙花爆竹、工貿(mào)企業(yè)、高層建筑、危樓、老樓、建筑工地等專項(xiàng)整治行動(dòng)，向轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商家、樓院長(zhǎng)、單位廣泛發(fā)放了安全宣傳資料15萬余份，在各樓棟張貼了居民安全警示牌3000余個(gè)。對(duì)重點(diǎn)消防隱患點(diǎn)防范情況實(shí)行了周報(bào)告制度，建立了重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害安全隱患監(jiān)測(cè)點(diǎn)2個(gè)。
三、加強(qiáng)宣傳，重視培訓(xùn)。
我辦除了日常開展的各類安全檢查外，6月15日我辦利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)集中開展了以“生命至上、安全發(fā)展”為主題的宣傳咨詢活動(dòng)，6月22日開展了防汛暨地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急疏散演練活動(dòng)，各社區(qū)也分別開展消防應(yīng)急演練和培訓(xùn)活動(dòng)共計(jì)11次，我辦共懸掛宣傳標(biāo)語15幅，印制各類安全宣傳單15萬余份、各類安全展板10余塊。通過宣傳和演練，大面積增長(zhǎng)了居民群眾的安全知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大群眾的安全意識(shí)。
四、嚴(yán)格排查，加強(qiáng)整治。
結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，認(rèn)真開展了地質(zhì)災(zāi)害隱患排查整治、人群密集場(chǎng)所消防隱患排查整治、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹專項(xiàng)整治、“三合一”“多合一”出租屋和“九小場(chǎng)所”專項(xiàng)整治、餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩雀黝悓ｍ?xiàng)安全排查整治工作。對(duì)轄區(qū)賓館、超市進(jìn)行了以消防、危化品等安全為主的專項(xiàng)檢查。截至目前，我辦先后組織各類安全檢查28次，共檢查單位2700余家，共排查整治隱患1467處，目前所能整改的隱患均已整改到位，其他隱患分別采取報(bào)告、函告協(xié)同等方式進(jìn)行及時(shí)跟蹤檢查。通過這些活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了安全常態(tài)化排查整治工作，有效減少了意外事故的發(fā)生。
五、強(qiáng)化應(yīng)急、加強(qiáng)值守。
辦事處和社區(qū)進(jìn)一步制定并完善了安全生產(chǎn)事故災(zāi)難、消防安全、防汛、地質(zhì)災(zāi)害、食品藥品、護(hù)林防火等11項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案并形成了專卷。辦事處成立了30人的民兵綜合應(yīng)急分隊(duì)，各社區(qū)微型消防站配備了一支10人的義務(wù)消防隊(duì)伍。辦事處、各社區(qū)配備了應(yīng)急照明燈、麻袋、多功能鏟、消防水槍、水帶、消防服、手投式滅火彈、油鋸、雨衣等各類應(yīng)急物資。在汛期、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)期嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。