通過參與服務月,我們可以學習到更多的社會知識和技能,并培養出樂于助人的品質。以下是一些關于服務月活動的成功經驗和故事,希望對大家有所啟發。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇一
為了加強對本項目的飯堂管理,改善員工就餐條件,現結合對貴司食堂的實際情況和要求,特擬定以下管理方案。
一、指導思想和總體目標
移動通信珠海分公司員工食堂(3個)是該公司員工在工作過程中的生活保障,在確保飲食安全、衛生、美味的前提下,我司以零利潤水平,高質量的服務在貴公司的領導和監督下,努力提高食堂管理服務質量,確保員工的飲食滿意率。
二、建立采購環節的質量監督機制
1、我司接管后,將與疏菜供應基地/檔口和原材料(米、肉、調味品等)定點一級供應商合作,實行定點統一采購,拒絕一切"三無"商品進入員工食堂。
2、我們公司所有供應商都是經過"供應商評定程序",嚴格審核其綜合能力(特別是品質保證能力及供應批量和準時性)而確定,必須符合國家相關法律法規?要求,同時我司職能部門對供貨單位的生產加工場地及其它延生環節不定期進行隨機抽查,確保其提供的所有商品符合國家衛生標準及質量標準。
3、食堂采購質檢組根據不同的食材所對應的不同的檢驗標準對來料進行嚴格的驗收,并根據食材品種、批量、抽樣數量、檢驗結果、不合格處理結果、來料日期、儲存艙位、分發單位名稱及分發數量進行詳細的記錄,以便于出現質量問題的追朔。
4、食堂采購質檢組檢驗合格后送到各現場的食材,由現場倉管員進行再次檢驗,合格后方能流入加工過程。
5、蔬菜當天購進食用,并采用"農藥測試卡"檢測農藥含量。
6、原材料在分發前嚴格按"搬運、儲存、包裝、防護程序"進行操作,確保因人為因素導致質量問題的風險降到最低。
三、強化加工過程的質量保障
1、食堂管理人員根據作業指導書和崗位職責的要求對整個生產加工過程予以全程監督,以確保加工過程的質量符合要求,并作好制程質量記錄。
2、公司管理部門根據"食堂考核標準"定期及不定期對各個現場的運作(包括:食品衛生、食品質量、過程衛生、安全隱患等)進行隨機抽查,并將檢查結果作為評估各個現場績效的客觀依據,合理的予以獎懲。
四、建立客戶監督渠道
建議?移動通信珠海分公司后勤管理部門成立一個"伙食質量監督小組",由小組成員隨機對我司食堂的食物原料、加工過程及出品進行質量抽查,我司的食堂專職管理人員也將定期和"伙食質量監督小組"進行溝通,及時有效地解決問題,并在食堂加工室和就餐區設置意見箱,主動虛心接受客戶的意見和監督,時刻收集膳食服務信息,以便及時有效地做出改善方案。
五、確保及時高效的配餐
由于移動通信珠海分公司辦公大樓需實行配餐。因此,我司接管后,將派專人專車從事配送工作,完善保溫措施,能快速準時地運送到貴公司所指定的地方,保證貴司員工能及時吃上熱氣騰騰的飯菜,確保新鮮、衛生及物美價廉。
六、提高廚技水平
由于貴公司就餐人數較多,接管后,我司將招聘有精湛廚技的湘、川、粵、閩、豫、等南北風味的中高級廚師,可適合貴公司員工的各種口味,讓貴司員工在伙食生活方面得到專業的、全方位的體驗和服務。
七、健康營養食譜
每天各餐有多樣營養、豐盛、口味新鮮的菜式由貴司員工自由選擇,豐儉由人。同時色、香、味俱全,避免有員工因厭食、偏食而造成對身體的傷害,四季變化的菜色也會讓貴司員工吃得更稱心如意。
八、成本控制
貴司員工食堂的特殊性決定了經營管理的方式。因此,我司將本著零利潤的態度,強化成本管理,向管理要效益,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內最大限度地選擇進貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內部信息和控制制度?,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進、銷售、加工、庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨、人情價,凡進貨物均要復稱、核價,做到日計量,月盤存,對數量長短及時處理;三是量化管理費用,嚴格按照計劃?核銷管理費用,確保每項費用控制在計劃范圍內,以確保食堂正常運行。
九、做好消防安全管理
加強員工對水、電、煤氣的安全采用,強化安全消防意識的培訓?,杜絕消防事故的發生。
十、建立嚴格的食堂衛生管理制度
(一)人員個人衛生
1、著裝儀表:工作人員在工作時必須將工衣,工帽穿戴整齊。工作服除起著勞動保護的作用外,還應素雅,穿著大方。頭發要保持清潔,發型和長發不得影響工作和衛生為標準。女性工作人員不可以化裝和佩戴首飾;工作服要保持清潔衛生,勤洗勤換并做到專人專用,離開崗位應及時換下工作服。
2、男工作人員嚴禁留長發,胡子,長指甲;女工作人員頭發盤在工作帽內為宜,嚴禁留長指甲及涂指甲油。
3、嚴禁工作人員上班時間掏耳朵、挖鼻孔、搔頭發、抓癢或對著別人打噴嚏,嚴禁隨地吐痰,亂拋垃圾。
4、嚴禁在洗碗池,洗菜池內洗滌衣服,鞋襪或其它私人物品。
5、所有工作人員在工作前必須先洗手再用消毒水浸泡雙手兩分鐘,每次離開工作崗位從事非食品加工的工作后再回來制作食品前要洗手,同時用消毒水浸泡兩分鐘。
6、所有工作人員在供餐時必須戴好口罩,需要用手接觸食品及餐具時必須戴上一次性衛生手套。
7、嚴禁工作人員在工作時間內抽煙、喝酒、吃零食或嬉笑打鬧、吵架、打架、賭博等非工作所需大行為。
8、從業人員持有效健康證明及衛生知識培訓合格證明上崗。
9、落實晨檢制度,發現有發熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化膿性皮膚病者應立即暫停其工作。
(二)倉庫管理
1 、配料、輔料倉
1.1 該倉內只限存配料、輔料,嚴禁存放清潔用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用的物品。
1.2 所有物品必須用白色膠箱盛裝并加蓋,箱體外必須有分類明確的標識且分類分區存放。
1.3 倉庫必須分類設立明確的倉庫管理明細帳,對物品的入庫日期、數量、有效日期、領出日期、數量、領出者都做出詳細的記錄。
1.4倉庫必須實行物料流程卡管理,物料流程卡必須明確反映物品的名稱、品牌、規格、數量、有效日期等。
1.5 倉庫必須通風,干燥,干凈衛生,整齊有序,符合7s的要求,每天專人負責定時清潔。
1.6 倉庫必須實行專人定點管理,注意防盜,防火,防蟲害,人離開時必須鎖好倉庫門,按規定定期殺蟲滅鼠,確保無蒼蠅,蚊子,老鼠,蟑螂等害蟲。
1.7 物品的存放量以每周用量為最高貯藏量,物品的發放遵循"先入先出"的原則。
2 主糧倉:
2.1 該倉內只限存放大米,面粉,豆類,谷類等主食物品;嚴禁存放清潔用品及有強烈氣味,有毒,有害或非食用物品。
2.2 所有物品存放時必須分類分區存放,放置時貼近地面的物品須用地腳架或地膠隔離防潮,做到離地離墻。
2.3 倉庫必須設立專用管理明細帳,對物品的'入庫日期,數量,有效日期,領出日期,領出者都要做出詳細的記錄。
2.4 倉庫必須通風,干燥,干凈衛生,整齊有序,符合7s的要求,每天專人負責定時清潔。
2.5 倉庫必須實行專人定點管理,注意防盜,防火,防蟲害,人離開時必須鎖好倉庫門,按規定定期殺蟲滅鼠,確保無蒼蠅,蚊子,老鼠,蟑螂等害蟲。
2.6 物品的存放量以每周為最高貯存量,物品的發放遵循"先入先出"的原則。
(三)餐具衛生
1.打飯的勺子,湯勺,菜勺,鏟子不能直接放在臺面上,應放置在干凈的桶內或盆子里且須有區域標識。
2.使用后的飯碗,湯碗,菜碟,筷子等餐具必須經過開水漂洗,清水加洗潔精清洗,清水漂洗,高溫消毒四道程序的處理,保證餐具內外干凈,干燥,無飯菜渣,無油跡,無洗潔精泡沫,無異味方可投入使用:每天每餐經消毒的餐具必須有人檢查,經檢查符合衛生標準的方可投入使用,每次餐具檢查的合格率不能低于97%,經消毒后的餐具盛食品的位置。
3.隨時保持地面,臺面,水溝,門窗等干凈整潔。
4.注意切配前,切配中,切配后衛生的維護與清掃。
5.清洗瓜果蔬菜,肉類食品,餐具,用具的水池必須標識清楚并分開使用,下班前必須將所有水池清洗干凈;炒鍋,煲湯鍋用完后要保持清潔并放入適量清水。
6.貫徹落實"三分鐘7s"的全面推廣。
(四)廚房衛生
1.爐灶,蒸柜等廚房設備每天清潔,抽油煙系統定期清潔。
2.工作臺,貨架,調料臺隨時保證清洗干凈。
3.油,鹽,醬油等常用配料和未用完的米,菜,下班前要蓋好。
4.定期清洗冰箱雪柜,保證清潔衛生。
5.每周必須對飯堂進行一次徹底的衛生大掃除,范圍包括:倉庫,辦公室,洗手間,烹調間,粗加工間,走廊,點心房,餐廳,供餐區等所有的設施/設備:包括門窗,天花板,地面,墻壁,墻角,燈管,插座,開關,灶具,餐具,下水道,抽油煙管道,冰箱,洗碗池,洗菜池,擱物板,風扇,空調,餐桌,凳子及所有衛生死角等。
6.垃圾桶和餿水桶身需基本保持干凈,標識明確并加蓋,按時清理。
(五)餐廳衛生
1.開餐前餐廳內的桌椅必須保持干凈,臺面無飯粒菜渣,無油污水漬,凳腳無積塵雜物,地面干凈無油污,開餐過程中也必須有專人維護餐廳內的清潔。
2.餐廳內的墻面,門窗,天花,瓷磚,玻璃需保持無灰塵,蜘蛛網,風扇,燈管,滅蚊燈,宣傳標語,開關插座要長期保持干凈。
3.每周2次大掃除,用清潔劑清洗臺面,地面,盡量做到餐廳內無蠅,蚊,蟑螂,老鼠等。
4.專人回收餐具,不得亂放亂扔,剩菜,剩飯要及時運走,保證餐廳無異味。
5.為了防滑,各排隊口,入口,出口鋪上防滑地毯,嚴損員工摔跤.服務承諾:
(1)嚴格遵守貴公司制定的各項規定。
(2)嚴格按照國家飲食衛生標準執行各項操作。
(3)嚴格按照is09001(2000版)質量管理體系運作。
(4)嚴格履行合約條款,保證質量,份量,用心服務。
(5)文明禮貌的為貴公司員工供餐。
(6)我方所有員工必須身體健康并持有效"健康證",及接受貴公司的相關紀律約束。
(7)我公司夏天免費為貴公司員工提供涼茶,糖水服務。
(8)我公司免費為貴公司員工提供餐飲場所責任險。
(9)隨時接受貴公司的改善意見,并即時妥善處理。
(10)我公司同貴公司相關機構共同參與監督和管理。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇二
學校食堂關系到師生的身體健康、學校的`正常教學秩序和社會的穩定。為了做好學校食堂管理工作,提高學校食堂管理水平,按照《食品衛生法》、《衛生部、教育部學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》和《衛生部關于推行食品衛生監督量化分級管理制度的通知》等要求,特制定此實施方案。
一、實施學校示范性管理的目的。
通過實施學校示范性管理,進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生,學生食堂要充分體現公益性和服務性,堅持為學生服務。
二、實施學校食堂示范性管理的內容。
(一)健全管理機制,強化工作責任。
(二)體現公益服務,確定運作模式。
食堂由學校經營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
1、學校派員全面管理,主要由分管食堂工作的總務主任、食堂采購員及保管員全權負責。
2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。
采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學校每月定期盤庫。
3、學校為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、食堂人員必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品及時供給給學生,學生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負責生產食堂全部清潔衛生工作。負責客餐的生產服務。
(三)規范設施事務,實行規范管理。
1、設置標準齊全的功能室。
學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準:
(1)粗加工間。
食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,下水道通暢,便于沖洗排水。食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間。
切配間應有專間,地面要有一定坡度,便于沖洗清掃。下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。
(3)烹調間。
加工場所的灶臺要保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
(4)備餐間。
有配餐臺,成品貨架。空氣消毒設施完備,配備有用于留樣的冷藏設施和需要冷藏熟制品的冷藏設施濕設施,并運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。
(5)消毒間。
餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。
(6)更衣間。
設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇三
為了切實發揮員工食堂服務及保障作用,為員工提供衛生、營養、健康、便捷的就餐服務,現對公司員工食堂運營管理提出如下建議,請領導審批。
員工食堂采取公司自主經營,自行采購,獨立核算,收支平衡,財務審結的經營方式。
1、定員:
食堂共定員1人(廚師兼服務員)。用工人數可根據公司人員變動或食堂運營情況調整。
2、食堂用工及薪酬:
基本工資1500元,崗位工資500元,績效考核500元,合計月工資2500元。
食堂提供中、晚餐,每人每餐4元。品種為1大葷、1小葷,1個素菜、清湯1份。
1、食堂平時由行政人事部統一管理。
2、成立員工食堂伙食管理委員會,成員由公司主管領導及員工代表組成(暫定5人:辦公室2人,生產工人3人)。負責對員工食堂制度建設、衛生、日常用品、水電使用、飯菜份量、質量、價格等方面的監督管理,每周至少進行一次檢查。
3、做到伙食提前公示。制定一周菜譜,于每周一上午公布,飯菜品種要豐富營養,并努力提高烹調技術,力求使大家吃飽吃好。
(一)食堂人員及衛生管理。
1、食堂服務工作人員應堅持文明服務和微笑服務,使用文明語言,態度和藹可親、服務周到細致。
2、食堂人員工作人員應有良好的衛生習慣:不得留長指甲、戴戒指上崗,工作時應將頭發臵于帽內,工作前應用肥皂及流水洗手。
3、餐廳應當保持內外環境清潔,并采取有效措施,消除蟑螂、老鼠、蒼蠅和其他害蟲及孳生條件。
4、餐飲具使用前必須清洗、消毒,符合國家有關衛生標準。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。
5、食品存放應實行“四隔離”:生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產品與肉類隔離。
6、餐廳人員必須每半年進行健康檢查,新入職的員工上崗前必須進行體檢,取得健康合格證后方可上崗。餐廳從業人員在上崗時,如出現發燒、咳嗽等有礙于衛生的癥狀時,應立即脫離工作崗位。
7、廚房及其環境必須干凈、整潔,每餐清掃,保持整潔,每周徹底大掃除一次。
8、食堂門窗、紗窗無灰塵、油垢,玻璃明亮;墻壁、屋頂經常打掃,保持無蜘蛛網、無黑垢油污。
9、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔凈,無油垢和污垢、異味。
10、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆)要放在固定位臵,擺放整齊,清潔衛生,呈現本色。
11、剩余的飯菜應盡可能放臵在冷藏柜里,但放臵時間不能超過24小時。
12、食堂采購的原材料必須新鮮,存放的環境應通風、干燥,避免霉變。嚴禁使用過期或變質的原材料和食品。
(二)采購管理。
1、計劃采購的原則。每日早晨根據公司在職人數,采購第二天的食物,不得隨意囤貨和多進不易存放的食物。
2、定點供應的原則。在保證食品質量的前提下,對日常食品建立穩定的供應商,采購資金由公司財務部統一按周進行結算。
3、兩人采購的方式。采購人員按各種物品的重量、數量及價格入庫,并填寫入庫單并簽名(一式三聯,食堂、供應商、公司財會各一聯),財務人員憑由采購人員簽名的單據與供應商結算貨款。
4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算,食品物資要有專人管理,每月盤點一次,做到帳物相符,條件許可時應按月公布食堂收支賬目,可在每月上旬公布上月的收支明細表,接受職工的監督;食堂收支賬目要求清晰、準確,日清月結,盡量做到收支平衡。
(三)設備及安全管理。
食堂內所配備的一切設備、餐具要均要登記在冊,納入公司固定資產管理;放臵的所有物品不得隨意搬動、私自帶走或挪作它用。對無故損壞各類設備、餐具者,要照價賠償。需要更換設備,應由后勤專員及廚師簽字按公司流程提出申請,對更換的舊設備,由公司行政人事部統一處理。
做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止機械操作事故發生;嚴禁隨帶無關人員進入廚房和儲藏室;易燃、易爆物品要嚴格按規定放臵,消防設施不準隨意亂動,杜絕各類意外事故的發生;食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、爐膛火情、餐飲設備等。管理人員要經常督促、檢查,切實做好防盜工作。
1、員工食堂根據就餐人數核定經費收支,定額補助的內部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進行核算,做到帳物相符,收支平衡。為確保員工福利,食堂盈虧不得超過核定營業額的10%;若有虧損,則由食堂自行查找原因彌補;若有盈利,可適當拿出一定比例給食堂員工獎勵或安排職工加餐,節余部分轉入下月。
2、食堂所需水電費由公司無償提供,不計入食堂成本。
3、員工食堂要加強固定資產、低值易耗品的管理。要設臵設備臺帳和清冊,責任管理,詳細登記,妥善保管和正常使用。低值易耗品由公司一次性配齊后損壞維修、丟失,進入食堂成本;對新增的有關餐飲機具、大型設備、低值易耗品經公司審核批準購臵的,進入公司費用。
1、在食堂就餐的員工,必須遵守就餐時間,不得提前下崗就餐。
2、員工應按序排隊打飯,不得擁擠,吵鬧,文明就餐。
3、愛護公物,愛惜糧食,厲行節約,杜絕浪費。
4、禁止在指定就餐區域外的其它場所就餐。
5、飯后自覺清理自己的衛生,不亂倒殘羹。
6、各部門接待來賓時,須提前到公司行政人事部填寫《就餐申請單》,由員工食堂根據《就餐申請單》安排就餐和結算。
總之,員工食堂關系著全體員工的后勤伙食保障以及公司的形象,責任和意義都非常重大。食堂管理人員和工作人員,要有足夠的衛生安全意識、服務意識和服從意識。公司對食堂的定位應該是“福利性質”,確保食堂維持收支平衡或略有盈余即可,保證使員工的福利落到實處,讓員工吃飽吃好。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇四
20__年9月份我校的食堂順利建成并投入使用了,新建的學校食堂環境優雅整潔,干凈衛生為全體師生提供了良好的就餐條件。解決了家長的后顧之憂。
一、提高認識,樹立良好的服務意識。
我校食堂目前有專職管理人員4人,專業的炊工3名,從炊工的招聘、選拔、考核、上崗培訓、技能比武都嚴格按照程序公正、公開進行。管理人員和炊工都具有良好的服務意識,高素質業務技能,能讓師生到食堂就有到家的感覺,感到省心、舒心、放心。
二、規范學校食堂安全衛生管理制度,制定了科學的、具有可操作性的管理制度。
這些制度,從內容上大致可分三類:工作人員職責類,食品衛生安全管理類和財物管理類。《食堂安全衛生制度》《從業人員衛生知識培訓制度》《食堂員工考勤制度》《消防安全制度》、《采購人員崗位責任制度》《從業人員健康檢查制度》《餐具消毒崗位責任制》。《食品留樣制度》食堂工作人員不僅要對這些制度內容熟悉,而且一切行為都要受到這些制度的約束。
三、切實加強食堂食品衛生安全工作。
學校食堂衛生安全工作是一項事關師生生命安全的大事,無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。在確保衛生安全過程中,做到了嚴把“五關”。首先是嚴把采買關。對原料的購入日期、產品商標、生產日期、保質期、健康證、經營許可證、產品檢驗報告等都要認真登記、驗收,由后勤主任把關。不合要求的堅決不準進入原料庫房;嚴禁向無衛生許可證的單位和個人購買原材料、半成品和成品;食堂所采購的原材料都是在教育局規定的定點采購的超市統一采購,學校還與超市簽定了食品衛生安全責任書。原料進入庫房隔墻離地,成品與半成品分開,生熟分開,非定型食品存放于干凈容器中,并加蓋加罩,防止交叉感染。
其次,嚴把生產操作關。在食品加工過程中,嚴格按照有關規定,該消毒的消毒,該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛生,餐廳做到整潔明亮,有葷素食物分柜存放,砧板分開,分刀加工。不用發芽土豆,四季豆要過水煮熟,豆漿要煮沸,冷菜要熱透,避免中毒事件發生。炊工進操作間前必須進行洗手、消毒,帶好口罩,穿好工作服和工作帽。
第三,嚴把餐具消毒關。餐具及放作物容器的洗凈、消毒,我們一般采用物理消毒和化學消毒兩種方法,對消毒物品先用開水清洗,用潔滅凈等洗潔劑進行化學消毒,再上蒸柜蒸30分鐘以上,大件物品放入稀飯鍋中煮沸30分鐘以上,既為物理消毒。后進消毒柜,實行保潔。以上消毒每天進行一次并詳細填寫消毒記錄,將消毒工作落到實處。嚴把炊工個人衛生關。要求所有食堂操作人員實現定期體檢,持有健康證上崗。
第四,嚴把食品安全關。食品安全是學校食堂的生命,為了確保食品安全,我校制定嚴密的食品安全應急預案。每天對當日的飯菜進行留樣,留取當餐供應所有菜肴,每份留樣不少于100克,有標簽標明菜名,留樣時間,置放規定位置,保存48小時。配備專用留樣冷藏柜,溫度設置為攝氏0度一6度。食品留樣盛器用保鮮膜包嚴防止串味腐爛。每次留樣前應進行清洗、消毒。留樣置放、相互間有一定距離,不疊放,避免留樣食品相互間受感染。每天做好留樣記錄。
第五,嚴把營養菜品關。
注重營養,合理膳食,一直是我校食堂的工作人員的努力目標。我校專門請了營養師為學生安排適合學生身體生長發育需要和符合孩子口味的午餐,既保證了孩子生長發育所需營養,又能使菜品豐富多樣,讓孩子在周內不吃重樣飯,讓孩子吃飽吃好。
自學校食堂成立以來,市衛生監督局雙王辦食品藥品監督所每次抽查我校食堂衛生工作,原材料采買的質量,食品加工環節,餐具的消毒衛生狀況,留樣規范化等合格率均在100%。扎扎實實的食堂管理工作為我校健康快速發展營造了良好的環境,提供了堅實的后勤保障,得到了全校師生的認可,家長的信賴和各級領導的肯定。我們將在今后的工作中不斷努力創新,更好地為師生服務,使學校食堂管理工作再上新的臺階。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇五
以服務員工為核心,靠優質服務和不斷翻新飯菜品種花樣贏得信譽。以實惠、衛生、可口為目的,力求達到科學配餐,營養配餐,提高膳食質量的原則。堅持預防為主,確保飲食安全。聽從集團公司的管理,遵守各項法律、法規和規章制度,按國家《食品衛生法》嚴格執行操作規程。
主管負責制:主管1人,廚師2人,配菜工2人,服務員2人,洗碗工1人。?
1.崗前對所有人員進行體檢,然后按有關規定,定期和不定期體檢。?
2.對工作人員不斷進行思想教育和安全教育,不斷提高崗位素質和能力。?
(四)食堂主管要把采購品質量關和成本關。嚴禁腐爛、變質食物進入公司;廚師要不斷鉆研業務,多動腦筋,做到飯熟菜香,味美可口,并根據季節及飯菜特點、準備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費度降到最低,又不會使飯菜不夠吃。
(六)食堂工作人員既要分工負責,又要團結協助,真誠待人,語言文明,工作期間不真吵,不打鬧。
(七)工作人員須服從分配,尊敬公司領導和員工,愛崗敬業,盡職盡責。?
(一)服務承諾?
為營造良好的就餐環境,為員工提供衛生。可口的工作餐,食堂全體員工鄭重承諾:?
(二)原材料采購?
1.所有原材料的采購必須堅持索證索票制度。?
2.原料的取用、發放,應本著先進先出先用的原則,以防止日久變質。?
4.直接入口食品不得手直接拿取,包裝紙的食品,虛使用各利一下具拿取。?
5.處理過的原料應及時加工烹調,烹調時要煮熟以保證食用安全,以防止中毒。?
7.冰箱、冰柜應經常沖洗,保持清潔干凈,隨開隨關,防止熱氣侵入。?
9.發現飯菜不新鮮時,應妥善處理,不準分發腐爛變質的菜點,以防食物中毒。?
(二)餐具用品衛生管理?
1.餐具必須保持清潔衛生,用后要做到一洗二刷三沖四消毒。?
3.餐具柜和售飯車應經常用洗潔精洗滌干凈,餐具擺放整齊,關緊柜門。?
4.刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的請潔。?
5.廚具和餐具要固定擺好。
?(三)環境衛生?
1.周圍環境應打掃干凈,下水溝要常疏通,泔水桶加蓋,廢物袋扎口。?
2.積極貫徹除四害要求,消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲,在食堂周圍早晚打滅蠅藥水,晚上要將食品蓋好以防蟲咬。
?3.不亂倒垃圾,不亂倒污水。?
4.門窗應有防蠅設施,室內經常保持通風。
?(四)廚房衛生管理?
2.切生熟食品的砧板要分開使用。?
3.洗菜池、洗肉池、洗廚具池要分開,不得混合使用。?
4.爐灶、配料臺、工作臺在完工一定要予以擦拭,確保干凈整潔。?
(五)個人衛生?
2.上班前應整容,穿工作服、戴工作帽,做到儀容整潔,不得佩戴首飾上班。?
4.定期檢查身體狀況,如患有傳染性疾病,不應接觸食品。?
?
?
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇六
1、醫院必須辦好職工食堂,要做到民主管理,改善服務態度,提高烹調質量,降低成本,嚴格執行實行《食品衛生法》。
2、輪派值班人員,對夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應。
3、伙食管理及食堂工作人員對各種票證及實物,要嚴格手續、妥善保管、定期清理,按月公布帳目,接受群眾監督和有關部門檢查。
4、伙食收支單據,以原始憑證為準。購買的各種食物,均由保管員驗收蓋章(簽字)。
5、食堂工作人員要注意個人衛生,定期進行健康檢查,發現傳染病立即隔離,待身體康復,確無傳染性后再恢復食堂工作。未經健康檢查證明無傳染病者,不得調入食堂工作。
6、食堂要經常保持室內外環境整潔,消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它害蟲及其滋生條件,地面和墻壁應用便于沖洗的材料制成。應當有防蠅、防塵、防鼠、洗滌、洗手、餐具消毒、污水排放和存放廢棄物質(垃圾)的設備。
7、食堂不得采購霉爛變質食物,生食和熟食、食品和原料都要分開存放,防止污染。
8、提高警惕,搞好安全保衛,無關人員不得進入廚房,嚴防貪污盜竊和破壞。
9、創造良好的進餐環境,配餐人員應著干凈的工作服配餐,隨時保證桌面、地面、坐椅的干凈,不能用臟手端拿進餐人員的碗筷。
10、服從后勤主管的領導,接受員工和病員對飲食工作的監督,對要求整改的工作應限期完成。
進餐人員“五注意”
1、依次排隊在窗口買飯。
2、不穿工作服進食堂。
3、裝修工人不穿沾有灰和泥漿的衣服進食堂。
4、不隨意進入食堂工作間。
5、不亂丟亂倒飯菜。
食堂人員“四做到”
1、穿干凈工作服配餐。
2、不用臟手端拿碗筷。
3、配餐時不與人閑聊,談笑。
4、勤收碗筷,隨時保持桌椅清潔。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇七
為了加強對教工食堂/學生食堂和招待食堂的管理,更好的體現以人為本,服務育人的宗旨,更好的為教育教學服務,特制定本方案。
1、教師食堂由教師家屬個人承包',獨立運營,學校提供操作場所,必要設備,提供煤氣及教師就餐的碗櫥,提供進餐用具。
2、承包者應提供優質的服務,每餐有葷有素,有咸有熟及熱湯。菜樣每餐不少于四樣,并保證按時開飯。
3、承包者須注意做好食堂廚房及餐廳的清潔衛生,注意食品衛生安全,并注意個人衛生,注意以節約為本,不鋪張浪費。
4、承包者每月做好伙食費的清算工作,并與學校及個人結算好。
5、食堂就餐的教師須文明就餐,愛惜食堂及餐廳的公物,服從承包者管理。教師食堂只為在崗教職工提供服務,不為教師家屬及親眷服務。
6、學校每月按學生食堂切菜、打菜員工給教師食堂承包者發放工資。6教師用餐每餐收費2元,每月計44餐(早餐食堂不提供),學校每餐向教師食堂補貼1.5元。超過44餐標準的,由食堂承包者向教師按3.5元/餐收取伙食費。
7、教師就餐前應自覺在就餐登記表上簽好自己的名字,承包者要加以監督,以便學校按餐數補貼食堂。(除早餐和值班外,教職員工及家屬不得在學生食堂就餐及拿飯拿菜,發現一次教職員工及家屬在學生食堂拿飯拿菜的現象,當事人和司務長每人各扣10元)。
8、每月完全不在食堂就餐的教師,學校每月補貼生活費30元。
9、食堂承包者必須服從學校領導。學校負責人為辛彪。
1、學生食堂采用收入和支付兩條線的辦法管理,司務長郭彥明老師負責每周收取學生的伙食費、學生食堂的采買和管理。胡佰根老師負責擔任倉庫保管員,作好學生食堂貨物的“進”與“出”的核定登記。
2、學生食堂將采取因事設崗,因崗聘任的辦法,優先聘用本校教職工家屬中身體健康、態度端正、講究衛生、服務熱情、服從管理的人員為學生食堂的工作人員。本學期學生食堂將聘用6名家屬作為食堂工作人員,若報名人數超出6人,將采取抓鬮的辦法決定。具體辦法是由總務處根據人數寫出6個“留”及分別寫有1、2、3的鬮,如抓到的鬮上寫有“留”字的本學期可在學生食堂工作,若不愿工作的,可由寫由1、2、3的家屬依次替補。招聘的食堂工作人員必須與學校簽好工作協議才能上崗。
3、司務長職責:
(1)計劃好每天學生進餐的食譜,并準備好相關原材料。
(2)采買食堂所需材料,設置,裝備。嚴格遵守財經紀律。500元以下的。
支出,必須由總務主任審核方可報銷。500元以上的支出,必須由總務主任審核,并經校長同意方可報銷。對于不合理的開支,一是要堅決杜絕,二是要及時匯報.
(3)對食堂工作人員分工明確,責任到人,要求具體,管理到位,確保規范,安全操作。
(4)管理好食堂財務,杜絕出現浪費現象和私拿公物現象,控制好食堂工作秩序和進餐秩序。
(5)保證食堂按時開飯。做到飯熟菜香,并確保學生飯菜質量較好。經常調查學生食堂服務質量和飯菜質量,并不斷改進工作,辦好學生滿意食堂。
(6)組織人員對學生食堂賬目一月一清理,并及時向教師公示。
4、倉庫管理員職責:
(1)倉庫內必須保證干凈整潔,物品擺放有序,分類存放,確保無四害。
(2)對采買回的物品一一進行核實,抽樣復秤,并作好登記。每天對出倉的物品一一做好登記,出入倉兩本賬清清楚楚。
(3)杜絕浪費現象,杜絕無關人員進入倉庫,確保倉庫安全。只允許一人(倉庫保管員)一匙一鎖。
(4)每月參與食堂清帳,一天一清理,一月一結算。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇八
1、采購。食堂設采購一名,每天采購完畢后認真填好采購單,并簽名。保管員用于月底盤點,管理員用于月底結帳,然后存檔。
2、驗收和保管。食堂設保管員1名,每日對照采購單,對所采購物品進行核實驗收,驗收完畢后在采購單上簽名,并保留采購單,以便月底盤點。
3、制訂菜單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據當天采購員采購原料及倉庫存儲,協同食堂管理員擬制當天中、晚餐菜單及次日早餐計劃并予公布,然后領用各項所需材料,在領用單上簽名,以便月底結合采購單進行盤點結帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統一分工調配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務統一由食堂管理員進行協調。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據就餐情況及時調配飯菜,如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,管理員組織分工,對餐桌、廚具、餐具進行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行適當處理。
7、每周六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點,并列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
1、按時上、下班,堅守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%,無故礦工一次扣除當月工資5%,病、事假扣除當天工資。
2、樹立全心全意為師生服務的思想,講究職業道德。文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。不斷鉆研業務,努力提高自身業務水平。
3、養成良好的工作習慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規程,清洗餐具、廚具要細心細致。
5、采購員要把好采購品質量關和成本關。嚴禁采購腐爛、變質食物;保管員要做到物品進出帳目清楚,程序分明;炊事員要不斷鉆研業務,多動腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據季節及飯菜特點、準備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費度降低到最小,又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規定放置,杜絕意外事故的發生,食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關好門窗,檢查各類電源開關、設備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛生,餐具衛生,環境衛生,個人衛生工作,如有咳嗽、腹瀉、發燒、嘔吐等疾病,應向管理員請假,離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責,又要團結協作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。
(一)食品衛生。
1、不購買不新鮮食品,嚴禁購買及使用腐爛變質的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用,必須經過回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置,裝盛調料各種器具應經常洗滌。
(二)餐具、廚具衛生。
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環境衛生。
1、要經常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水。
2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風,儲藏間不得存放其他雜物及個人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆要經常性清理,預防細菌感染食物。
4、對存放廚具,餐具的各個角落要經常抹洗。
(四)食堂工作人員個人衛生。
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發;勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
成立膳食委員會。膳食委員會由以下成員組成:
校長:直接向上級有關部門負責。統籌協調食堂各項工作。
總務處:食堂的業務管理部門。每月一次協同食堂管理員進行月底結算工作,及時完善、修理食堂各項設備設施。
政教處:配合食堂做好就餐的秩序管理工作,加強對學生勤儉節約,文明禮貌教育工作。
食堂管理員:兼食堂衛生管理員。食堂的直接管理者。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇九
由于**公司各項目所承建的工程項目均在市區,職工食堂食材成本較高,即為了保證職工食堂飯菜質量與用餐標準,又為了提高職工生活條件及合理節約項目成本,按照《企業會計準則》以及《國家稅務總局關于企業工資薪金及職工福利費扣除問題的通知》(國稅函〔2009〕3號)和《財政部關于企業加強職工福利費財務管理的通知》(財企〔2009〕242號)等文件規定,特制定本辦法。
職工食堂發生的費用,可以作為職工食堂經費,以職工福利費的名義列支。職工食堂應設立單獨的輔助賬簿,用以核算食堂收支,并保存相關票據。
從2019年5月開始,分公司所屬各項目部財務賬只記錄撥付食堂經費的業務,以補貼申請單(伙委會會簽及領導審批)和食堂收款收據(蓋食堂專用章/項目公章)作為報銷附件,列支“福利費”,不再單獨報銷食堂購買米面油、調料、菜品等所有食堂費用發票。食堂單獨建立輔助賬,核算每日的收、支,月底結賬,所有食堂費用票據全部在食堂賬留存備查。財務部指定專人擔任會計,食堂管理員擔任出納,互相監督。
食堂費用的組成形式,分公司及所屬項目部食堂費用的組成由職工個人繳納的伙食費和單位補助的形式組成。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇十
為科學有效地應對突發新型冠狀病毒肺炎疫情,預防和控制病毒在食堂蔓延,確保職工的生命安全。食堂作為人員密集場所,根據公司防控要求,落實有效的防控,特制定本措施。
1.通知湖北籍的職工,以及在疫區經停、與患者(含疑似)有接觸史的暫不回蒼上班,如已回蒼的,要求其集中隔離14天并上報公司防控領導小組;。
2.每日對職工晨檢,進入食堂前測量體溫、洗手消毒并做好相應記錄;。
3.持有有效的健康證明,保持良好的個人衛生,佩戴口罩進行加工制作和服務,并及時更換;。
4.加大對職工疫情防控知識培訓,確保職工掌握防護知識和預防措施,全面執行個人防護。
1.加強對食品處理區、人員通道、食品貨梯等場所的清潔消毒頻次,每天不少于2次,餐飲具和盛放直接入口食品的容器必須經清洗消毒后方可使用;。
2.就餐區域劃定為重點消毒對象,每餐后全面消毒一次。
序號消毒場所消毒方法消毒頻率負責人。
1餐具消毒高溫每餐xxx。
21號廳消毒液每餐xxx。
32號廳消毒液每餐xxx。
43號廳消毒液每餐xxx。
5食堂售餐間紫外線每餐xxx。
6食堂內部和周邊環境消毒液每天xxx。
1.嚴格按照《餐飲服務食品安全操作規范》進行加工制作,加工過程要燒熟煮透;。
2.從業人員上崗前應規范洗手、消毒;。
3.保持經營場所清潔、衛生和空氣流通。
1.就餐座位設置,對當前餐廳座位撤除對排,相同朝向;。
2.對人員較多的企業,因實行分時就餐。鼓勵有條件的職工回工位就餐;。
3.需要集中就餐的,實行分組就餐,組長實時掌握組內人員的健康狀況;。
4.食堂統一安排套餐盒飯,每組指定1人到窗口領取后,回小組分發;。
5.套餐按量分大小(按需取用),勺子隨餐盤發放不可自取;。
6.防疫就餐禮儀。用餐前請洗手并消毒;除用餐外請勿摘下口罩;按部門分組入座,不面對面用餐;用餐時請勿交談、縮短時間;不傳遞、不接受他人傳遞的菜肴;用餐結束,盡快離開餐廳。
7.供餐時段安排。
餐次早餐中餐晚餐。
餐次夜宵1夜宵2夜宵3。
1.利用食堂電子顯示屏,滾動播放就餐須知等防疫常識和規定,普及預防新型冠狀病毒肺炎的相關知識,提高職工的公共衛生意識和防突發事件的能力;。
2.餐廳各出入口張貼防疫就餐禮儀。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇十一
員工食堂是制作、加工員工餐飲的'場所,為創造一個整潔、干凈、安全、高效的操作環境,特制定本制度。
第二條制度概要。
本制度規定了食堂的工作內容和要求等內容。
第三條管理職責。
1、行政部經理負責監督食堂的日常工作。
2、行政部后勤主管負責食堂的日常運作。
第二章工作職責。
第四條行政部經理。
1、負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核。
第五條后勤主管。
2、負責對每日菜品質量的跟蹤;
3、負責制作、售賣食堂飯票、向員工發放餐卡;
4、負責組織食堂每月的盤點;
5、負責對各類物資費用的財務核算,加強費用的控制及節省。
第六條廚師。
1、負責制定所需菜品計劃(每三天為一個周期);
2、負責驗收采購人員所采購的物品;
3、負責每日對飯菜的具體操作;
4、負責每周配合后勤主管提出各類副食購置計劃;
5、負責每日食堂工作的綜合安排。
第七條幫廚。
1、負責菜品的切洗;
2、負責廚房的衛生打掃和清潔;
3、負責餐具的清洗、消毒;
4、協助廚師作好食堂供餐工作。
第八條清潔員。
1、負責餐廳衛生打掃與清潔工作;
第九條食堂采購。
1、負責對食堂物資的采購。
第三章細則。
第十條食堂供餐標準。
中餐:元晚餐:元。
其中午餐由個人刷卡就餐(元/份),晚餐由公司免費提供。
第十一條食堂供餐時間:
1、中餐:12:00—12:30(其中辦公樓管理部門12:15就餐)。
2、晚餐:17:30——19:00。
第十二條食堂人員工作要求:
1、上班時間食堂工作人員須穿著干凈整潔的工作服及防滑平底鞋。
2、食堂工作人員須保持頭發干凈整齊,不得留長指甲,不得吸煙,不得與人閑談。
3、食堂工作人員對待員工應笑臉相迎,彬彬有禮,一視同仁,嚴禁與員工爭吵,虛心聽取員工意見。
4、工作人員要熟悉消防器材、掌握消防器材使用規定。
5、下班前要鎖好柜子,關閉門窗,檢查火種是否熄滅,關閉煤氣、電源。
6、食堂員工應每年檢查一次身體健康狀況,確保餐飲的衛生。
第十三條食堂衛生環境要求:
1、食堂內物品要擺放整齊,及時清理垃圾,嚴禁隨地亂擺放東西,保證通道暢通。
2、食堂內的食品要做到生、熟食分開擺放,購買的蔬菜要分拈腐葉并清洗兩遍后才能加工,氣溫超過22℃未經冷柜保管的熟食隔夜后,不得食用。
3、食堂內必須做到門窗明亮,墻面無污漬、無蜘蛛網、無蚊蠅、無煙塵,工作臺面干凈,無雜物、無積水、無污垢,炊具干凈、整潔,無污點。
4、食堂內部地面、工作臺面每天清洗三次以上。
5、食堂外部環境每天清掃四次,員工餐廳(含二樓及樓梯)要隨時保潔。
6、定期組織滅蚊、滅鼠消殺活動,消殺前餐具、食品要隔離保管,消殺后要及時清理窗臺及墻壁等死角,打掃衛生,清洗工作臺面、地面。
7、泔水桶每天打掃一次,清洗干凈,杜絕蚊蠅滋生。
第十四條安全管理。
1、未經許可,除食堂工作人員外任何人員不得進入廚房。
2、廚房清潔用品應與調味品、菜品分開放置。
3、廚房設置滅火器。
4、廚房及就餐區嚴禁吸煙。
5、使用炊事用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發生。
6、食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。
7、管理人員要經常督促、檢查,做好防盜工作。
第十五條食堂用餐規定。
1、各部門按月報餐,若需加班必須在提前4小時告知食堂工作人員,以便做好供應工作。
2、食堂一律不收取現金,臨時用餐到行政部交款買票,食堂憑票(卡)打飯。
3、公司員工應按照公司規定的時間就餐,禁止提前就餐。
4、員工應文明就餐,按順序排隊,維持良好的就餐秩序。
5、員工就餐應注意餐廳清潔,愛護餐廳環境,禁止隨地亂扔亂倒。
第十六條食堂采購、領用和報銷:
1、行政部本著質優價廉、貨比三家的原則選擇每日副食品等物資的固定供應商,蔬菜類可至批發市場購買。
2、采購的物品應保證新鮮,嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品。
3、采購的菜品必須由后勤管理員、廚師、保管員共同進行驗收核實,以保證帳物相符。
4、采購員將采購的物品登記在采購收支表上,并做出統計。
5、每天下午食堂上報第二天上午菜譜及當天中午用餐情況,保管員根據廚師要求,現場核對,食堂管理員根據財務部規定每周領取食堂備用金,并及時與財務部結算。
1、食堂人員嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;
2、食堂人員應禮貌待人,熱情服務,不得刁難就餐人員;
3、食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布于白板上,并按時、保質、保量提供菜品。
第四章獎懲。
第十八條廚房獎懲原則。
2、保證為員工提供衛生、合理的飲食,不得采購劣質、腐爛、過期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經濟責任,情節嚴重者將送公安機關處理。
6、采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節嚴重者予以辭退。
7、妥善保管、使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞。損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款。
9、食堂菜品、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理,并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節嚴重者予以辭退。
12、遵守食堂安全管理規定,未經許可,帶外來人員進入食堂工作區罰款50元,情節嚴重者予以辭退。
第五章附則。
第十九條本制度由行政部制定,總經理批準后實行,修改或終止亦同。
第二十條本制度由行政部解釋。
第二十一條本制度從發布之日起執行,以前相關制度同時廢止。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇十二
眾所周知,一個企業膳食的好壞,直接影響到員工工作的積極性及企業的生產效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產經營工作中,就要為他們營造一個如家的感受和企業的溫暖,為他們提供一個科學的膳食計劃。為滿足這種需要,特制訂職工食堂承包管理方案。
職工食堂是職工在就業過程中的生活保障,在飲食安全衛生的前提下,以低利潤水平,高質量的服務在公司方的領導和監督下,服務好職工生活,服務好整體工作。
1、切實保障所有職工的生活,按日平均人就餐水平配置經營規模,并能滿足極端就餐量人的需求。
2、滿足高,中,低三個不同等次家庭收入的職工就餐需求,員工一天三餐,中、晚各有三、四、五菜一湯……,管理人員另議,豐儉由己。基本配餐標準:元—元,平均日就餐標準元。為保證最低需求,配有元的生活標準,以滿足所有職工的生活之需求。
3、保證完成公司對食堂投資年收回萬元資金的目標,為了最大限度適應公司對食堂經營的管理,我方愿上交校方食堂管理費萬元。
4、年餐費收入萬元,經營毛利水平%;經營費用萬元;經營費用率%;經營者年利潤萬元;利潤率為%。
(一)由我方委派專業廚房工作人員及管理人員到貴公司進行專業廚房管理、經營,為貴公司員工提供膳食服務。貴公司只需為我們提供廚房現有廚具、水電、燃料、住宿即可,其他費用由我公司負責承包,規范經營。
(二)公司自始至終參與食堂管理,指導食堂經營管理工作,服務我方的經營管理工作,以保證我們的經營行為合法有效。
(三)公司管理監督職責:
1、監督審批經營者的服務品種與價格;
2、檢查監督食堂的衛生安全工作,對違規行為予以處罰;
3、抽查評價服務品種的質量,對違規行為予以處罰;
4、管理售飯卡系統,向經營者結付餐費;5,協調職工就餐秩序。
(四)經營者實行電腦化成本管理,并按日向公司提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況,以提供明細監督依據。
(五)建立利益調控機制,保證公司和經營者的合作關系長期有效。
(一)強化食品安全措施,確保職工飲食安全。
一是要建立安全責任制,食堂與公司簽定安全責任狀,按食品衛生法、產品質量法和公司的要求條款組織生產經營,提供安全食品,確保飲食安全。
二是建立企業內部的安全監督管理體系,配備專一的食品衛生質量監督員,所有員工要與公司簽定衛生安全責任狀,把衛生安全責任落實到每個人,所有進入食堂員工都要經過衛生監督部門體檢并核發健康證明,所有管理人員(包括企業內外部)到食堂檢查工作,均要通過本食堂食品衛生監督員同意并發專門防護衣服和證卡,方能進入。
三是建立食品安全預警制度,所有制度張貼上墻,出現問題應及時向公司報告和有關部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度。
(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善職工就餐質量。一是添置必要的設備,從提高花色上減少就餐人數的流失,如增加油餅,餡餅,千層餅,熱干面,清湯,胡辣湯等品種或產量,滿足職工之需求,增加經營者的收入;二是選用符合衛生標準的夾層保溫設備作為盛售飯器具,保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設立飯菜質量投訴意見箱和聘請由職工出任的流動食品質量與價格監督員,定期對飯菜的質量如溫度,品種數量等進行抽查,并向公司反饋。
(三)管理機構與責任制。根據食堂的建設特點和經營指導思想,確定統一經營,統一管理,統一核算,內部分組責制考核為經營者的食堂運行機制。
1、經營者與公司簽定合同并成立食堂管理部,履行具體經營管理職責,以公司食堂名義對內對外開展工作。生產部門為三個生產車間,一個品種開發車間作為生產加工主體,各車間按計劃生產同樣產品,以銷售量作為目標考核的依據;成立財務,倉庫,采購,質檢等部門以統一管理和收發財物,把整個生產經營控制在食堂管理部統一經營管理之中。
2、工資水平與當地實際水平相適應,實行差別工資管理,食堂管理部經理月薪元,食堂生產車間主管元,其它均控制在之間,以降低成本保證食堂正常運行。
(四)成本費用管理。職工食堂的特殊性決定了經營者的低利回報,管理者必須強化成本管理,向管理要效益。
三是量化管理費用,嚴格按照計劃核銷管理費用,在計劃范圍內,對部分費用實行包干,對部分項目實行目標合同管理,確保每項費用控制在計劃范圍內,以確保食堂正常運行。
(五)建立健全配套的管理制度。在開展經營的1個月內建立合同目標管理,食品衛生安全,安全操作規程,各環節崗位責任制,精神文明建設,內部員工獎懲等管理制度,使經營管理行為有章可循。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇十三
第一條目的與適用范圍
員工食堂是制作、加工員工餐飲的場所,為創造一個整潔、干凈、安全、高效的操作環境,特制定本制度。
第二條制度概要
本制度規定了食堂的工作內容和要求等內容。
第三條管理職責
1、行政部經理負責監督食堂的日常工作。
2、行政部后勤主管負責食堂的日常運作。
第二章工作職責
第四條行政部經理
1、負責食堂日常管理的監督及每月收支的審核。
第五條后勤主管
1、負責對食堂的日常管理;
2、負責對每日菜品質量的跟蹤;
3、負責制作、售賣食堂飯票、向員工發放餐卡;
4、負責組織食堂每月的盤點;
5、負責對各類物資費用的財務核算,加強費用的控制及節省。
第六條廚師
1、負責制定所需菜品計劃(每三天為一個周期);
2、負責驗收采購人員所采購的物品;
3、負責每日對飯菜的具體操作;
4、負責每周配合后勤主管提出各類副食購置計劃;
5、負責每日食堂工作的綜合安排。
第七條幫廚
1、負責菜品的切洗;
2、負責廚房的衛生打掃和清潔;
3、負責餐具的清洗、消毒;
4、協助廚師作好食堂供餐工作。
第八條清潔員
1、負責餐廳衛生打掃與清潔工作;
第九條食堂采購
1、負責對食堂物資的采購。
第三章細則
第十條食堂供餐標準
中餐:元晚餐:元
其中午餐由個人刷卡就餐(元/份),晚餐由公司免費提供。
第十一條食堂供餐時間:
1、中餐:12:00—12:30(其中辦公樓管理部門12:15就餐)
2、晚餐:17:30——19:00
第十二條食堂人員工作要求:
1、上班時間食堂工作人員須穿著干凈整潔的工作服及防滑平底鞋。
2、食堂工作人員須保持頭發干凈整齊,不得留長指甲,不得吸煙,不得與人閑談。
3、食堂工作人員對待員工應笑臉相迎,彬彬有禮,一視同仁,嚴禁與員工爭吵,虛心聽取員工意見。
4、工作人員要熟悉消防器材、掌握消防器材使用規定。
5、下班前要鎖好柜子,關閉門窗,檢查火種是否熄滅,關閉煤氣、電源。
6、食堂員工應每年檢查一次身體健康狀況,確保餐飲的衛生。
第十三條食堂衛生環境要求:
1、食堂內物品要擺放整齊,及時清理垃圾,嚴禁隨地亂擺放東西,保證通道暢通。
2、食堂內的食品要做到生、熟食分開擺放,購買的蔬菜要分拈腐葉并清洗兩遍后才能加工,氣溫超過22℃未經冷柜保管的熟食隔夜后,不得食用。
3、食堂內必須做到門窗明亮,墻面無污漬、無蜘蛛網、無蚊蠅、無煙塵,工作臺面干凈,無雜物、無積水、無污垢,炊具干凈、整潔,無污點。
4、食堂內部地面、工作臺面每天清洗三次以上。
5、食堂外部環境每天清掃四次,員工餐廳(含二樓及樓梯)要隨時保潔。
6、定期組織滅蚊、滅鼠消殺活動,消殺前餐具、食品要隔離保管,消殺后要及時清理窗臺及墻壁等死角,打掃衛生,清洗工作臺面、地面。
7、泔水桶每天打掃一次,清洗干凈,杜絕蚊蠅滋生。
第十四條安全管理
1、未經許可,除食堂工作人員外任何人員不得進入廚房。
2、廚房清潔用品應與調味品、菜品分開放置。
3、廚房設置滅火器。
4、廚房及就餐區嚴禁吸煙。
5、使用炊事用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發生。
6、食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。
7、管理人員要經常督促、檢查,做好防盜工作。
第十五條食堂用餐規定
1、各部門按月報餐,若需加班必須在提前4小時告知食堂工作人員,以便做好供應工作。
2、食堂一律不收取現金,臨時用餐到行政部交款買票,食堂憑票(卡)打飯。
3、公司員工應按照公司規定的時間就餐,禁止提前就餐。
4、員工應文明就餐,按順序排隊,維持良好的就餐秩序。
5、員工就餐應注意餐廳清潔,愛護餐廳環境,禁止隨地亂扔亂倒。
第十六條食堂采購、領用和報銷:
1、行政部本著質優價廉、貨比三家的原則選擇每日副食品等物資的固定供應商,蔬菜類可至批發市場購買。
2、采購的物品應保證新鮮,嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品。
3、采購的菜品必須由后勤管理員、廚師、保管員共同進行驗收核實,以保證帳物相符。
4、采購員將采購的物品登記在采購收支表上,并做出統計。
5、每天下午食堂上報第二天上午菜譜及當天中午用餐情況,保管員根據廚師要求,現場核對,食堂管理員根據財務部規定每周領取食堂備用金,并及時與財務部結算。
第十七條食堂人員的管理
1、食堂人員嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;
2、食堂人員應禮貌待人,熱情服務,不得刁難就餐人員;
3、食堂工作人員應提前將當天的菜譜公布于白板上,并按時、保質、保量提供菜品。
第四章獎懲
第十八條廚房獎懲原則
2、保證為員工提供衛生、合理的飲食,不得采購劣質、腐爛、過期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經濟責任,情節嚴重者將送公安機關處理。
6、采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節嚴重者予以辭退。
7、妥善保管、使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞。損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款。
9、食堂菜品、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理,并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節嚴重者予以辭退。
12、遵守食堂安全管理規定,未經許可,帶外來人員進入食堂工作區罰款50元,情節嚴重者予以辭退。
第五章附則
第十九條本制度由行政部制定,總經理批準后實行,修改或終止亦同。
第二十條本制度由行政部解釋。
第二十一條本制度從發布之日起執行,以前相關制度同時廢止。
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食堂員工管理制度
食堂管理制度細則
食堂安全管理制度
關于食堂飯菜調查方案設計
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇十四
1、根據貴公司的要求和實際情況作出書面策劃,報送貴公司批準實施。
2、按貴公司的伙食標準和人數制訂一周伙食計劃及菜譜。制訂質量和數量計劃。
3、根據貴公司的人數,委派主管、主廚、面點師、雜工和清潔工、運輸車。
4、公司由一名行政經理組成督查組不定期對飯堂檢查(質量、數量、衛生)是否按合約實施,了解廠商意見和整改措施,檢查安全生產和服務質量。
5、對不按公司要求和服務準則實行的按公司規章做出相應處罰。
6、要使我們的服務質量、衛生標準、數量達到70%的滿意度。
7、公司員工(廚師、雜工、管理員)要淘寶進行崗前培訓嚴格考核方可上崗,不合格者決不錄用。
8、聯絡廠方一個星期開一次會議,但必須有廠方員工參與,接受意見和提出整改建議。
二、眾味佳衛生管理與周邊環境。
1、按貴公司的衛生標準結合我們的要求,嚴格實施、根據貴公司飯廳大小和人數委派清潔工,安排專人專責管理。
2、廚房工作人員在工作時,要穿公司標志的工衣、戴工帽,戴口罩。工作時嚴禁吸煙、穿拖鞋、短褲、赤膊、勤剪指甲。
3、保持飯堂廚房衛生干凈、整潔,一餐一拖一掃,三天一大洗和消毒。
4、原料必須生、熟分開存放,變質的食品決不使用。
5、餐具、用具、廚具必須每餐清潔,高溫消毒。
6、食品蔬菜、肉菜、畜類必須分池分類清洗,凈、洗、泡三步實施。
7、節約用水、電和燃料。
三、眾味佳質量、數量和額外服務。
1、根據廠方提供的伙食標準,制訂計劃,報送質量、數量和份額給廠方參考改正。
2、為了公司的聲譽和員工的身體健康,公司規定一定不準購買凍豬肉和死魚、死畜,堅決使廠方員工吃到新鮮的豬肉和蔬菜。不準購買劣質大米和食油,不準購買劣質蔬菜和食品,一經發現嚴格處罰,扣除主管當月工資。
3、要做到味香色美,味道要鮮香,色澤要美觀,每道菜的調料要按配方烹制、每種菜的色澤要按要求搭配。
4、根據標準制訂數量和份額。
四、眾味佳根據標準制訂數量和份額。
1、例:6元餐(早餐1元,中晚餐各2、5元),早餐8個品種供選擇,贈送稀飯、咸菜。中、晚餐三菜二素一湯,由員工選二葷一素,肉類1、0兩/餐以上,食油0、8兩/餐,素菜3兩/餐,魚類和畜類1、5兩/餐以上。
2、例:7元餐(早餐1元,中晚餐各3、0元),早餐有8個品種選擇,贈送稀飯、咸菜,中、晚餐三菜三素一湯,由員工選二葷二素,肉類1、5兩/餐以上,食油0、9兩/餐,素菜6兩/餐,管理餐和高級管理餐,管理餐(8-10元),高級管理餐(10-20元)酒店式炒制和管理,享受高素質的服務。
3、夜宵2元、3元…由廠方選擇。
4、經廠方同意,廚房可設小炒部,為員工提供加餐,提供10個品種選擇,消費低于市面價。生日餐,由員工提前點菜,廚房準備,消費低于市面價,收回成本則可。
5、國家規定七個大節日(元旦、春節、元宵、端午、五一、中秋、國慶)免費為員工加餐(比平時增加一道葷菜或水果)。
五、眾味佳供應方式與服務質量。
1、為了便于配送,由貴公司每天6點前報第二天就餐人數并以此作為結算依據,由我公司提供飯卡,員工憑卡就餐,控制重打。
2、由我司提供飯票,員工自己買票就餐。
3、根據廠方人數和要求分批下班,間隔15分鐘供餐,便于就餐。
4、有分川、湘、粵菜系,2個窗口分菜,有南北之分,真正使員工吃到自己想吃的風味。
5、根據員工要求,可自帶餐盤湯碗或由我公司提供自助餐盤,統一由我司清潔,消毒。
6、根據廠方作息時間決定開餐時間,除有特殊情況外,開餐時間過后半小時停止供餐。
7、每周末提供下周菜譜供員工參考,提出建議改善菜譜。
六、眾味佳廚房、飯廳的設計安裝及費用。
1、為了減少廠方負擔,給員工一個舒適的就餐環境,我公司可提供廚房和飯廳的設計與裝修,承擔廚具、餐具購買的費用。
2、裝修費用和廚具、就餐費用可由我方承擔,其投資費用按合同期限協商,每年費用分年折舊,折舊率合作五年不管投資多少免費送給貴司。
會議方案范文合集六篇。
會議方案范文合集九篇。
會議籌備方案范文合集六篇。
有關會議方案范文合集八篇。
有關會議方案范文合集六篇。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇十五
1、根據貴公司的要求和實際情況作出書面策劃,報送貴公司批準實施。
2、按貴公司的伙食標準和人數制訂一周伙食計劃及菜譜。制訂質量和數量計劃。
3、根據貴公司的人數,委派主管、主廚、面點師、雜工和清潔工、運輸車。
4、公司由一名行政經理組成督查組不定期對飯堂檢查(質量、數量、衛生)是否按合約實施,了解廠商意見和整改措施,檢查安全生產和服務質量。
5、對不按公司要求和服務準則實行的按公司規章做出相應處罰。
6、要使我們的`服務質量、衛生標準、數量達到70%的滿意度。
7、公司員工(廚師、雜工、管理員)要淘寶進行崗前培訓嚴格考核方可上崗,不合格者決不錄用。
8、聯絡廠方一個星期開一次會議,但必須有廠方員工參與,接受意見和提出整改建議。
二、眾味佳衛生管理與周邊環境。
1、按貴公司的衛生標準結合我們的要求,嚴格實施、根據貴公司飯廳大小和人數委派清潔工,安排專人專責管理。
2、廚房工作人員在工作時,要穿公司標志的工衣、戴工帽,戴口罩。工作時嚴禁吸煙、穿拖鞋、短褲、赤膊、勤剪指甲。
3、保持飯堂廚房衛生干凈、整潔,一餐一拖一掃,三天一大洗和消毒。
4、原料必須生、熟分開存放,變質的食品決不使用。
5、餐具、用具、廚具必須每餐清潔,高溫消毒。
6、食品蔬菜、肉菜、畜類必須分池分類清洗,凈、洗、泡三步實施。
7、節約用水、電和燃料。
三、眾味佳質量、數量和額外服務。
1、根據廠方提供的伙食標準,制訂計劃,報送質量、數量和份額給廠方參考改正。
2、為了公司的聲譽和員工的身體健康,公司規定一定不準購買凍豬肉和死魚、死畜,堅決使廠方員工吃到新鮮的豬肉和蔬菜。不準購買劣質大米和食油,不準購買劣質蔬菜和食品,一經發現嚴格處罰,扣除主管當月工資。
3、要做到味香色美,味道要鮮香,色澤要美觀,每道菜的調料要按配方烹制、每種菜的色澤要按要求搭配。
4、根據標準制訂數量和份額。
公司食堂服務管理方案(實用16篇)篇十六
眾所周知,一個企業膳食的好壞,直接影響到員工工作的積極性及企業的生產效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產經營工作中,就要為他們營造一個如家的感受和企業的溫暖,為他們提供一個科學的膳食計劃。為滿足這種需要,特制訂職工食堂承包管理方案。
職工食堂是職工在就業過程中的生活保障,在飲食安全衛生的前提下,以低利潤水平,高質量的服務在公司方的領導和監督下,服務好職工生活,服務好整體工作。
1、切實保障所有職工的生活,按日平均人就餐水平配置經營規模,并能滿足極端就餐量人的需求。
2、滿足高,中,低三個不同等次家庭收入的職工就餐需求,員工一天三餐,中、晚各有三、四、五菜一湯……,管理人員另議,豐儉由己。基本配餐標準:xx元—xx元,平均日就餐標準元。為保證最低需求,配有元的生活標準,以滿足所有職工的生活之需求。
3、保證完成公司對食堂投資年收回萬元資金的目標,為了最大限度適應公司對食堂經營的`管理,我方愿上交校方食堂管理費萬元。
4、年餐費收入xx萬元,經營費用xx萬元;經營費用率xx%;經營者年利潤萬元;利潤率為xx%。
(一)由我方委派專業廚房工作人員及管理人員到貴公司進行專業廚房管理、經營,為貴公司員工提供膳食服務。貴公司只需為我們提供廚房現有廚具、水電、燃料、住宿即可,其他費用由我公司負責承包,規范經營。
(二)公司自始至終參與食堂管理,指導食堂經營管理工作,服務我方的經營管理工作,以保證我們的經營行為合法有效。
(三)公司管理監督職責:
1,監督審批經營者的服務品種與價格;
2,檢查監督食堂的衛生安全工作,對違規行為予以處罰;
3,抽查評價服務品種的質量,對違規行為予以處罰;
4,管理售飯卡系統,向經營者結付餐費;
5,協調職工就餐秩序。
(四)經營者實行電腦化成本管理,并按日向公司提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況,以提供明細監督依據。
(五)建立利益調控機制,保證公司和經營者的合作關系長期有效。
(一)強化食品安全措施,確保職工飲食安全。一是要建立安全責任制,食堂與公司簽定安全責任狀,按食品衛生法、產品質量法和公司的要求條款組織生產經營,提供安全食品,確保飲食安全。二是建立企業內部的安全監督管理體系,配備專一的食品衛生質量監督員,所有員工要與公司簽定衛生安全責任狀,把衛生安全責任落實到每個人,所有進入食堂員工都要經過衛生監督部門體檢并核發健康證明,所有管理人員(包括企業內外部)到食堂檢查工作,均要通過本食堂食品衛生監督員同意并發專門防護衣服和證卡,方能進入。三是建立食品安全預警制度,所有制度張貼上墻,出現問題應及時向公司報告和有關部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度。
(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善職工就餐質量。一是添置必要的設備,從提高花色上減少就餐人數的流失,如增加油餅,餡餅,千層餅,熱干面,清湯,胡辣湯等品種或產量,滿足職工之需求,增加經營者的收入;二是選用符合衛生標準的夾層保溫設備作為盛售飯器具,保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設立飯菜質量投訴意見箱和聘請由職工出任的流動食品質量與價格監督員,定期對飯菜的質量如溫度,品種數量等進行抽查,并向公司反饋。
(三)管理機構與責任制。根據食堂的建設特點和經營指導思想,確定統一經營,統一管理,統一核算,內部分組責制考核為經營者的食堂運行機制。
1、經營者與公司簽定合同并成立食堂管理部,履行具體經營管理職責,以公司食堂名義對內對外開展工作。生產部門為三個生產車間,一個品種開發車間作為生產加工主體,各車間按計劃生產同樣產品,以銷售量作為目標考核的依據;成立財務,倉庫,采購,質檢等部門以統一管理和收發財物,把整個生產經營控制在食堂管理部統一經營管理之中。
2、工資水平與當地實際水平相適應,實行差別工資管理,食堂管理部經理月薪元,食堂生產車間主管元,其它均控制在之間,以降低成本保證食堂正常運行。
(四)成本費用管理。職工食堂的特殊性決定了經營者的低利回報,管理者必須強化成本管理,向管理要效益。一是成立采購組,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內最大限度地選擇進貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內部信息和控制制度,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進,銷售,加工,庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨,人情價,凡進貨物均要復稱,核價,做到日計量,月盤存,對數量長短及時處理;三是量化管理費用,嚴格按照計劃核銷管理費用,在計劃范圍內,對部分費用實行包干,對部分項目實行目標合同管理,確保每項費用控制在計劃范圍內,以確保食堂正常運行。
在開展經營的1個月內建立合同目標管理,食品衛生安全,安全操作規程,各環節崗位責任制,精神文明建設,內部員工獎懲等管理制度,使經營管理行為有章可循。
外來客人就餐,需經公司辦公室發客餐單,食堂方能接納;
無特殊情況,食堂要保證按時開飯,就餐人員應遵守就餐時間;
員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內,不得將剩余飯菜留在桌上。
剩余飯菜留在桌上。
各種蔬菜、海產品等要先洗后切,無泥沙雜物,無霉爛變質,杜絕食物中毒;
食堂工作人員要按防疫要求,必須每年進行一次身體檢查,不合格者一律不準上崗;
保持餐廳整潔,灶臺、炊具、案板、餐桌等清潔無垢,擺放整齊,地面無油污、無味、無雜物。
炊事設備等要建立管理帳目,明確保管人員責任,加強維護,保證設備使用完好;
加強愛護公物教育,對蓄意污損或破壞餐廳公共設施者,除照價賠償外,將處以500元以下罰款。
4、日常工作管理。
嚴把進貨驗收關,食品及原材料采購必須二人以上,采購的食品原輔料須經主管人員驗收合格方可使用或入庫,并經主管人員在清單上簽字備查。
每月制作食堂收支報表,須保持收支平衡,并上報主管部們;食堂工作人員必須履行本崗位職責,工作時間一律按規定穿戴工作服、工作帽;遵守各項規章制度,以優質服務為宗旨,完成各項工作任務。