護(hù)理工作需要密切與醫(yī)生合作,根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行醫(yī)學(xué)護(hù)理任務(wù)。在這里,我們?yōu)榇蠹彝扑]一些優(yōu)秀的護(hù)理培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇一
為期兩周的兒科實(shí)習(xí)讓我了解到,這里的護(hù)理對(duì)象和婦科一樣,都是特殊的人。因?yàn)槊鎸?duì)的是孩子,無論從穿刺、打針到各種藥物,都和成年人有很大的不同!護(hù)患關(guān)系也發(fā)生了變化。今天的孩子是父母的法寶,每一次治療都要和父母溝通好!讓他們放手,他們才能放心!
這里有三個(gè)特別點(diǎn):
一、特殊護(hù)理人群;
第二,特殊治療和護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。
第三,特殊的護(hù)患關(guān)系。
首先,兒童的生長(zhǎng)發(fā)育有一定的規(guī)律,如連續(xù)性、階段性、順序性和各系統(tǒng)器官發(fā)育的不平衡。此外,由于兒童的特殊體質(zhì),他們?cè)诖┐獭⒆⑸浜陀盟幏矫娑加凶约旱淖⒁馐马?xiàng)。在本科老師的'精心領(lǐng)導(dǎo)下,我可能初步控制了兒科常見病的病因和對(duì)癥護(hù)理,也了解了兒童和成人的一些不同操作技能,如如何定位肌肉注射,注射時(shí)捏皮膚等。最后,令人印象深刻的是,我在這里學(xué)到了不同的護(hù)患關(guān)系。
總是可以從別人的嘴到形容詞“兒科”,總是有鄙視兒科的象征。但在這里工作不僅面對(duì)小天子,而且處理他們小心的父母,所以溝通很重要,但同時(shí)我也知道提高我的綜合素質(zhì),特別是心理說服和接受能力。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇二
這次經(jīng)驗(yàn)分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動(dòng)。通過這次交流,不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念,更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機(jī)來審視自己的部門管理,這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于對(duì)部門的準(zhǔn)確定位:我是誰(shuí)?
最近讀書看到一句話:進(jìn)化論并不是最強(qiáng)的動(dòng)物生存下來,也不是最聰明的動(dòng)物生存下來,而是最善于適應(yīng)變化的動(dòng)物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確,僅從長(zhǎng)期發(fā)展來看,大到國(guó)家、企業(yè),小到部門、團(tuán)隊(duì),都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境,明確自身的定位,相應(yīng)施以對(duì)應(yīng)的方法,因?yàn)楣芾聿豢赡芤徽邪蛱煜隆?/p>
根據(jù)這幾年工作一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì),一家公司的部門總是可以分成兩類:一類是業(yè)務(wù)部門,是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門,是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開拓市場(chǎng),擴(kuò)大銷售,提升利潤(rùn),另一方面要加強(qiáng)服務(wù),增強(qiáng)老用戶的忠誠(chéng)度,總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對(duì)業(yè)績(jī)有著強(qiáng)烈的渴求,有一股勁頭和狼性,自己主動(dòng)找活干、找業(yè)績(jī),即使是在最少的內(nèi)部支持下,同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對(duì)公司的未來發(fā)展做分析和判斷,另一方面保障公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng),內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強(qiáng)的條理性,習(xí)慣多線程工作,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),并且善于時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)劃分。
2.管理是一種價(jià)值意識(shí)的傳遞:我如何體現(xiàn)價(jià)值?
作為業(yè)務(wù)部門,我認(rèn)為管理最重要的是把一種價(jià)值意識(shí)深刻地植入到每一名員工的心里:船舶運(yùn)輸部的價(jià)值如何體現(xiàn)?這個(gè)問題又可以細(xì)化成一系列的小問題:船舶運(yùn)輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外,是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后,如何開展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過換貨和lng船舶運(yùn)輸優(yōu)化資源組合,降低成本?如何加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的理解,把握有利時(shí)機(jī)降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對(duì)我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下,有效管理船代,降低船代費(fèi)用?如果優(yōu)化船舶運(yùn)輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度,減少留底),盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務(wù)中妥善安排渡過運(yùn)河的時(shí)間和費(fèi)用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強(qiáng)化,甚至是洗腦,形成一種思維慣式,形成一種主動(dòng)出擊的精神。
3.管理要形成一種目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí):我缺什么?
經(jīng)過一年多業(yè)務(wù)從無到有的過程,特別是體會(huì)到大家在過去一年中的進(jìn)步,我深刻體會(huì)到所謂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要性。學(xué)習(xí)不是漫無目的的學(xué)習(xí),而是首先要樹立一個(gè)具體的目標(biāo),然后從小的進(jìn)步逐步積累到大的提高,最終在做成事的同時(shí)完成對(duì)人的培養(yǎng)。在這個(gè)過程中,好的氛圍尤其重要,定期的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對(duì)外商務(wù)交流培訓(xùn),同時(shí)在每天的工作中時(shí)不時(shí)交流思考過程和工作方法,現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來,特別是在狼性的針對(duì)性培養(yǎng)上,使大家常常反思,并對(duì)應(yīng)尋找學(xué)習(xí)的途徑。
上面的一些想法目前還比較零散,有的東西還沒有體會(huì)到,有的東西體會(huì)到了還沒有找到合適的方法去實(shí)施。感謝公司組織這次活動(dòng),相信每一個(gè)人都會(huì)有不同程度的思考和提高。
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護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇三
進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)有將近一個(gè)月的時(shí)間了,這一個(gè)月來,每天跟在老師的屁股后邊,每天接觸形形色色的病人,終于有點(diǎn)進(jìn)入狀態(tài)了,所以,今天整理一下自己的心情,也算是實(shí)習(xí)心得吧,還記得我們一行人在老師的帶領(lǐng)下踏進(jìn)了醫(yī)院,帶著彷徨與緊張的心情,開始了為期10個(gè)月的臨床護(hù)理實(shí)習(xí),臨床實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉,所以,我們加倍的珍惜這段時(shí)間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房的那段時(shí)間,總有一種茫然的感覺,看前進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的學(xué)生們端著操作盤忙前忙后,心里不由得羨慕,我什么時(shí)候才能這樣啊!那時(shí),對(duì)于護(hù)理工作還處于比較陌生的狀態(tài),也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。
帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗(yàn),讓我很快的適應(yīng)了護(hù)理工作,很快的適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境,為以后的實(shí)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。但是當(dāng)我慢慢投入到這份工作時(shí),我突然發(fā)現(xiàn)這是件很有意義的工作,剛開始的時(shí)候我確實(shí)什么都不懂,以至于天天都要收到批評(píng)但是我想既然我選擇了這一行,我就會(huì)認(rèn)真努力下),剛開始的時(shí)候我進(jìn)的是門診部,我在那里呆了大概兩個(gè)星期,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是我卻受益匪淺,我學(xué)到了抽血、做皮試、配皮試液、灌腸等,還有明白了“三查七對(duì)”,三查指:操作前、操作中、操作后;七對(duì)是指:對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、計(jì)量、濃度、時(shí)間、用法、批號(hào)。
在這兩星期中,我真真切切的體會(huì)護(hù)士的職責(zé),而后的兩星期是在兒科,在兒科應(yīng)該是我感觸頗深的,因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為兒科比較難,小孩子很難哄,所以我一直擔(dān)心,但是當(dāng)我融入到那個(gè)氛圍時(shí),我感覺一個(gè)護(hù)士的責(zé)任心很重要,我不僅學(xué)習(xí)到打靜脈、配藥,尤其是無菌特別重要,而且我還知道一個(gè)護(hù)士要理解家屬,要處理好護(hù)患關(guān)系,明白護(hù)士要做好解釋與安慰工作,多說“對(duì)不起”,減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是明白無菌的重要性,在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時(shí)地掌握病情變化,作出準(zhǔn)確判斷。總之我覺得在這段實(shí)習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多,雖然我還只是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又深了,的確,護(hù)士的工作很零碎,還可以說是很低微,我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是,護(hù)士也有獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士,醫(yī)生離不開護(hù)士,病人離不開護(hù)士,整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂麻雀雖小,五臟俱全。
這就是我實(shí)習(xí)一個(gè)月來的一點(diǎn)心得體會(huì),也可以算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)!
終于習(xí)慣于有條不紊地處理問題,穿梭于病房間時(shí),漸漸習(xí)慣于不慌亂。自己常常會(huì)得到患者及其家屬的夸獎(jiǎng),一句“姑娘,你真是一個(gè)好護(hù)士,不亂”的話是對(duì)自己最大的鼓勵(lì),在科室,不太忙時(shí)會(huì)和他們聊聊天,看到家屬給患者做按摩時(shí),由于自己學(xué)過保健按摩的相關(guān)知識(shí),也會(huì)指導(dǎo)他們?cè)鯓拥氖址ê筒襟E按摩能最好的緩解疲勞,促進(jìn)血液循環(huán)。實(shí)習(xí)生活,樂在其中,適得放松。
生活總會(huì)在你得意時(shí)給你一巴掌,告訴你必須時(shí)刻保持謹(jǐn)慎,謙虛,實(shí)習(xí)生活也是如此。在你想要放松時(shí)出現(xiàn)的加錯(cuò)藥情況、在你忙碌于換液體時(shí)由于忘記核對(duì)而險(xiǎn)些出錯(cuò)而讓患者家屬先發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)警醒自己時(shí)刻不能懈怠。
當(dāng)然也會(huì)有累的時(shí)候,當(dāng)你穿梭在醫(yī)院一天不停的換液體、鋪床后,連晚上睡覺都會(huì)隱約聽見帶教老師喊你的聲音就可想而知累的程度,身體上的勞累并不可怕,怕的是心也跟著累了。當(dāng)你給患者靜脈輸液由于沒有一次穿刺成功而心生愧疚接連道歉后家屬的一句“道歉有什么用”時(shí),當(dāng)你盡職盡責(zé)的實(shí)習(xí)而讓帶教老師因誤會(huì)而批評(píng)你時(shí),真的會(huì)感覺累了。
會(huì)時(shí)不時(shí)的意志消沉,但并不會(huì)一蹶不振,就像一個(gè)慢撒氣的輪胎,需要定時(shí)充氣,如此循環(huán),如此反復(fù)。這就是實(shí)習(xí)過程中的我們。會(huì)時(shí)不時(shí)感覺累,需要自己經(jīng)常調(diào)整狀態(tài)來適應(yīng)實(shí)習(xí)。終于,不再只是忙碌的只記得換液體,實(shí)習(xí)過程最重要的是學(xué)習(xí)又重新拾得,和患者和家屬聊聊病情及治療。那些記了又忘,忘了不想再記的藥物名稱、作用又開始識(shí)記。總之,以謙卑的姿態(tài)來學(xué)習(xí)。
細(xì)數(shù),幾個(gè)月的進(jìn)步真的很大。都說,萬(wàn)事開頭難,但是我會(huì)說,我們這一組的實(shí)習(xí)有一個(gè)好的開始。泌尿科是我們實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室,十多天的實(shí)習(xí)是一個(gè)熟悉科室工作,也是適應(yīng)科室工作的過程,依稀記得那時(shí)第一天進(jìn)入科室總帶教王淑娟老師老師給自己的印象—沉穩(wěn)、踏實(shí),確實(shí),十多天的實(shí)習(xí)也讓自己更喜歡這個(gè)老師。而她給我們這些初入醫(yī)院的實(shí)習(xí)生的教導(dǎo)相信會(huì)受益著我們一直以來的實(shí)習(xí)乃至日后工作。
手術(shù)室的實(shí)習(xí)讓我們見證了手術(shù)的過程,其中無菌觀念深入到日后的護(hù)理操作中,學(xué)習(xí)穿手術(shù)衣、戴無菌手套、手術(shù)前的洗手、刷手,也真正體驗(yàn)怎樣做一個(gè)合格的器械護(hù)士,婦科的實(shí)習(xí)使自己又一次學(xué)習(xí)婦科相關(guān)的疾病的護(hù)理,岳玲老師的嚴(yán)格要求使自己在工作中更加細(xì)心認(rèn)真,她一直來的認(rèn)可使自己在實(shí)習(xí)過程中更加自信,急診科的實(shí)習(xí)讓自己真正臨近急救,感受院前急救的緊迫。學(xué)習(xí)了徒手心肺復(fù)蘇及心臟電除顫儀的使用,而現(xiàn)在的介入科更是給自己更大的進(jìn)步,介入科是一個(gè)很有特色的科室,在這里,不僅了解有外周血管疾病、神經(jīng)介入、肝癌介入的并發(fā)癥及其相關(guān)護(hù)理,還有很多護(hù)理操作的機(jī)會(huì),其中,留置針的使用讓自己更加熟悉,給危重患者吸痰又得到鍛煉。
同學(xué)會(huì)有戲語(yǔ),“本以為學(xué)了護(hù)理能成為天使,一不小心、變成了女漢子”。當(dāng)然,這句玩笑話真的道出護(hù)理人員內(nèi)心的強(qiáng)悍,女子也好,女漢子也罷,總歸,歲月的沖刷會(huì)讓我們明白且具備慎獨(dú)。
那日歷上落下的圈圈點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)終歸入回憶,此刻的我們,細(xì)數(shù)成長(zhǎng),依然前行。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇四
一周的見習(xí)結(jié)束了,對(duì)護(hù)士的工作也有一些了解。才知道做好一名優(yōu)秀的護(hù)士是不容易的。
護(hù)士的責(zé)任心和精湛的技術(shù)還有與人溝通都是很重要的。我覺得我還是很有責(zé)任心的,對(duì)自己的技術(shù)也有信心,就是不怎么會(huì)與別人溝通,這個(gè)還是有些擔(dān)心的,我也只能盡力做好我能做的。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇五
這次的護(hù)理學(xué)培訓(xùn),我感覺到非常有價(jià)值。以往的培訓(xùn)從來沒有專門涉及到護(hù)理方面,而且很多都是講一些深?yuàn)W的理論知識(shí),而這些理論知識(shí)怎樣運(yùn)用到護(hù)理學(xué)的課堂教學(xué)中,沒有明確的指導(dǎo)。而我也很難將那些內(nèi)容運(yùn)用到我的課堂教學(xué)中,所以對(duì)我的課堂教學(xué)幫助不是很大,所以以往的培訓(xùn)只是學(xué)到很多的學(xué)科前沿知識(shí)以及一些比較難以消化的理論知識(shí)。而這次的培訓(xùn)不但告訴你前沿知識(shí),同時(shí)也以怎么具體實(shí)施的方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,對(duì)我們以后的課程建設(shè)和課堂教學(xué)提供了很大的幫助。我感覺非常有價(jià)值的就是 封丹珺和厲萍老師的教學(xué)方面的設(shè)計(jì),對(duì)我的教學(xué)設(shè)計(jì)及課堂教學(xué)有很大的幫助,現(xiàn)談一下我的總結(jié)。
首先封老師講到的就是開場(chǎng)白的設(shè)計(jì),他把自己的上課經(jīng)驗(yàn)交給了我們,讓我知道設(shè)計(jì)開場(chǎng)白的重要性以及怎樣去設(shè)計(jì)一場(chǎng)好的開場(chǎng)白要想設(shè)計(jì)一堂好的課堂教學(xué),首先要有一個(gè)好的開場(chǎng)白,能在授課的一開始就極大的吸引學(xué)生的注意力,并帶著疑問去聽課,那么聽課的效果也會(huì)大大提高。以前沒太注意過開場(chǎng)白的設(shè)計(jì),但聽了封老師的課之后,我才發(fā)現(xiàn)開場(chǎng)白的重要性。開場(chǎng)包不但要在一開始就能抓住學(xué)生的心,而且開場(chǎng)白的內(nèi)容一定要和課堂教學(xué)的內(nèi)容有關(guān),可以是一個(gè)臨床案例,也可以是一個(gè)故事,也可以是一些學(xué)生非常感興趣的問題。以后上課一定要在這方面下功夫。
在課程的教學(xué)中,有時(shí)會(huì)遇到很多枯燥的理論基礎(chǔ)知識(shí)。這些基礎(chǔ)知識(shí),很多時(shí)候我們都是采用教師講授的方式去教學(xué),學(xué)生只是單純的聽,這樣在很大程度上抹殺了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,而且學(xué)生也不愿意學(xué)。如何將這些枯燥的知識(shí)轉(zhuǎn)換成通俗易懂的知識(shí),封老師在這方面也給了我們指導(dǎo)。我們的護(hù)理課是和臨床緊密相連的,脫離了臨床只講基礎(chǔ)知識(shí)是沒用的,所以我們可將這些知識(shí)轉(zhuǎn)換成通俗易懂、學(xué)生又感興趣的臨床案例或是一個(gè)和臨床有關(guān)的故事,都將極大的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,并且?guī)е蓡柸ヂ犕赀@次課,那授課的效果肯定比傳統(tǒng)的教學(xué)效果好得多。除了臨床案例,我們也可采取角色扮演、小組討論等方式,也可起到很大的效果。
講課本身就是師生兩方面的事情,所以不光教師要講,同時(shí)還需要學(xué)生的配合,所以在講課的過程中,一定要注意師生之間的交流溝通,同時(shí)要積極提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,所以要通過小組討論、角色扮演、學(xué)生自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)程序等方法讓學(xué)生主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
另外在講課的過程中,幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言也是必須的,把一堂枯燥的課講成是一堂通俗易懂又幽默風(fēng)趣,而且又能讓學(xué)生在一種輕松的環(huán)境中學(xué)到知識(shí),那才是真正的一堂好課。
這幾天的培訓(xùn)真是讓我受益匪淺,讓我在課程安排及課堂教學(xué)方面有了很深的體會(huì)及很大的提高。除了封老師和厲老師的課之外,婁鳳蘭老師的課讓我在建設(shè)精品課程方面也有看很大的收獲,知道了建設(shè)精品課程應(yīng)從哪些方面準(zhǔn)備和努力,感謝這次的培訓(xùn),讓我學(xué)到這么多有用的東西,希望有機(jī)會(huì)還能參加。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇六
前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況,處理各種問題。他以前作為行李員、前臺(tái)接待員、收銀員、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ),使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售機(jī)會(huì)等。這些基本的經(jīng)驗(yàn),加上他在校期間學(xué)到的理論知識(shí),為其管理技能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、學(xué)會(huì)“時(shí)間管理”
管理人員每天都有很多事情要做,而時(shí)間是有限的。很多管理人員總是感覺時(shí)間不夠用,有干不完的工作,處理不完的事情,從早忙到晚,還是覺得有很多該做的事沒做,工作缺乏效率。這是不會(huì)管理時(shí)間的表現(xiàn),缺乏時(shí)間管理的意識(shí)和藝術(shù)。
前廳部事務(wù)繁雜,管理人員要對(duì)每天要做的事情按照重要性和緊急程度進(jìn)行梳理和排序,并對(duì)有限的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洌@樣才能爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,提高工作效率。
第一優(yōu)先:先處理緊急而且重要的事情。
第二優(yōu)先:不急,但很重要的事情。
第三優(yōu)先:緊急,但不重要的事情。
第四優(yōu)先:不急,又不重要的事情。
附:
管理時(shí)間的訣竅?
一天,講師把一個(gè)空罐子放在桌上,接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石,這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后,問道:"你們看,這罐子裝滿了嗎?"
"是!"學(xué)生們一起回答。
"是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子,他把碎石子倒進(jìn)罐子,搖了搖,又加進(jìn)去一些,他問學(xué)生:"你們看,這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
"很好!"講師說完,又掏出一袋沙子。他倒進(jìn)去后,又問學(xué)生:"現(xiàn)在你們說,這個(gè)罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
"沒有。"這次學(xué)生們學(xué)乖了,他們很自信地回答。
"好極了!"講師又拿出一大瓶水,他把水倒進(jìn)罐子。
做完這些事,講師嚴(yán)肅地問他的學(xué)生:"從剛才這些事情里,你們知道了什么重要道理?"
有個(gè)學(xué)生回答:"我們的工作無論多么緊張,日程排得多滿,要是壓縮一下,還能做更多的事。這件事是在闡述時(shí)間管理。"
講師聽了他的回答,點(diǎn)頭微笑道:"答案是對(duì)的,但我要告訴你們的重要觀念并不是這個(gè)。"講師說著,稍微停頓了一下,他的目光掃視著全班同學(xué)。他說:"我想告訴你們的重要觀念是,如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里,以后也許永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)再把它放進(jìn)去了。"
二、做好客情預(yù)測(cè)
三、管理技巧
對(duì)員工進(jìn)行管理的藝術(shù),不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識(shí),還在于你有多少管理經(jīng)驗(yàn)。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書會(huì)詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理。這里,我們介紹幾個(gè)會(huì)幫助你形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格的概念。請(qǐng)注意,你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格!
形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團(tuán)隊(duì)中的位置。作為前廳部經(jīng)理,你被賦予一定的管理職責(zé),同時(shí),也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個(gè)人發(fā)展和在管理隊(duì)伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對(duì)管理隊(duì)伍一個(gè)簡(jiǎn)單化的總的看法,但它確實(shí)會(huì)幫助你理清思路。此時(shí),你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如,向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進(jìn)。你會(huì)明白酒店的哪些部門和崗位會(huì)給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。一旦你明確了你的“競(jìng)技場(chǎng)”和發(fā)展目標(biāo),你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作,使酒店取得經(jīng)營(yíng)成功。
1.?技術(shù)啟蒙?
1977年的5月我進(jìn)了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當(dāng)時(shí)這家廠還是有些名氣的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品技術(shù)隊(duì)伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業(yè)學(xué)校的校長(zhǎng),教導(dǎo)主任,系主任,各科教師。其中有中國(guó)的第一代電化學(xué)專家葉厚禺,第一代無人駕駛康拜因(拖拉機(jī))的無線電控制設(shè)計(jì)者趙驥,第一代雷達(dá)設(shè)計(jì)師趙柏林,第一代無線電專家洪瑞楫,第一代飛機(jī)機(jī)械師龔維蒸,還有靠“自學(xué)成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才,多是因政治運(yùn)動(dòng),先被排擠到學(xué)校再被下放到宿遷。當(dāng)時(shí)工廠設(shè)計(jì)的晶體管圖示儀和集成電路測(cè)試儀以及微波測(cè)試儀器產(chǎn)品暢銷全國(guó)。
張世昌老師家居圖書館,他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當(dāng)時(shí)是縣城圖書館館員,星期天我去借書時(shí),常看他一家都在圖書館院中讀書,他看的雜志,書籍面非常廣,比如象《化石》,《樂器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習(xí)慣,但限于文學(xué)類,進(jìn)工廠后,因工作需要也常借技術(shù)書看。受他的影響,我開始讀《地理知識(shí)》《航空知識(shí)》《科學(xué)畫報(bào)》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。
2.三年寒窗?
大學(xué)的三個(gè)要素:名教授,圖書館,實(shí)驗(yàn)室。實(shí)際上電大僅具備了第一個(gè)。當(dāng)時(shí)授課的大多是清華,北大老師。電大也成就一批名師,象教basic語(yǔ)言的譚浩強(qiáng),教英文的鄭培蒂被媒體評(píng)為全國(guó)最多學(xué)生的老師,他們走到哪里,都被優(yōu)先照顧,因?yàn)榈教幎加兴麄兊膶W(xué)生。電大是全國(guó)統(tǒng)一教材,統(tǒng)一上課,通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視,用無線接收。電視差轉(zhuǎn)臺(tái)常出故障,刮風(fēng)下雨,天線搖擺,轉(zhuǎn)播效果更差,屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了,就無法彌補(bǔ),全靠自學(xué)。電大采取的是寬進(jìn)嚴(yán)出,考試是全國(guó)統(tǒng)一試卷,考試地點(diǎn)是相對(duì)集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學(xué)老師學(xué)生面對(duì)面的種種便利。
我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是“rl-2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”那也是我們工廠實(shí)際研究設(shè)計(jì)的一個(gè)新產(chǎn)品。用來探測(cè)微波設(shè)備的微波瀉漏能量。微波設(shè)備包括雷達(dá),電視發(fā)射臺(tái)等,超過30mw/cm3的微波對(duì)人體是有害的。在畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯上,我從探測(cè)原理講起,結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器,又介紹了為將傳感器上獲得的訊號(hào)能在表頭上顯示出來,需放大電路和轉(zhuǎn)換電路,這就是電路設(shè)計(jì)工程師的工作。另一方面,為了讓電路板能放在合適的位置,也為了電路不受干擾,又為了傳感器要有合適的形狀便于手握,又因?yàn)槭且苿?dòng)中使用的產(chǎn)品,特別要考慮防振設(shè)計(jì),而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。我還重點(diǎn)介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料:它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形,還要對(duì)微波無反射。為找到這種材料(氮化硼)所做的研究過程。我的報(bào)告受到了內(nèi)行和外行的好評(píng)。
我之所以要比較詳細(xì)的說這件事,是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計(jì)是非常鍛煉人的,也非常有挑戰(zhàn)性,在我后來的20年研發(fā)工作這樣的項(xiàng)目不多。事實(shí)上在很多it公司的研發(fā)部門也是如此,我見到的一家國(guó)內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生,津津有味的在做整機(jī)級(jí)測(cè)試,沒人告訴他們,這不能算是研發(fā)。我的一個(gè)感覺是這些年來國(guó)內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來越淺,遠(yuǎn)不如80~90年代的企業(yè)。所以,整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達(dá)國(guó)家比現(xiàn)在離得更遠(yuǎn)。當(dāng)然有些公司除外象華為,中興等。
3.十年磨一劍?
龔維蒸老師看我想真學(xué)技術(shù),就對(duì)我說,要想學(xué)透一行,要花十年工夫。先用3年時(shí)間,將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握;再用3年時(shí)間將這一行的書,文章全部找來讀,了解這門技術(shù)的來龍去脈和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r;再用3年時(shí)間選擇其中薄弱分支進(jìn)行研究,這樣你就可以有所成就。
塑料因?yàn)榭梢栽O(shè)計(jì)成復(fù)雜零件,這特別考驗(yàn)一個(gè)人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設(shè)計(jì)師,一類是先設(shè)計(jì)個(gè)大概輪廓,再做一個(gè)手板,根據(jù)手板,再完善細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。另一類是完全想好細(xì)節(jié),并用圖紙完整表達(dá),再去做手板,這種做法,改動(dòng)會(huì)很小。但非常考驗(yàn)設(shè)計(jì)者的功力。我是一直堅(jiān)持后者的做法。同理,做一個(gè)整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),首先要?jiǎng)澭b配圖,沒有精細(xì)的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會(huì)反復(fù)甚至翻船。
4.?男怕入錯(cuò)行
92年有個(gè)同事要到深圳去闖天下,我們做的音響這一行,在深圳薪水高很多。因?yàn)樗亲鲭娐吩O(shè)計(jì)的,我是做結(jié)構(gòu)的,所以希望我和他一起去,這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對(duì)他說,你還沒做好準(zhǔn)備,技術(shù)上你還要積累,而且這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結(jié)果是他去了,我沒去。一年后的年底,他神采飛揚(yáng)的'回來,請(qǐng)大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時(shí)月薪才1千塊,結(jié)果是有一批人跟出去做音響。而我是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了,再過2年后我也到了深圳,只是做了it業(yè)。后來那些同事碰面,都說公司經(jīng)營(yíng)狀況不好,薪水幾年沒加。而我的薪水確實(shí)是年年在加。
這一次的人生轉(zhuǎn)折,是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國(guó)企里面耗著,有時(shí)看到他們面帶菜色,就知道他們的處境。成功的轉(zhuǎn)折來自于對(duì)社會(huì),行業(yè),自身的了解和極積的準(zhǔn)備,來自于憂患意識(shí),這樣才能抓住時(shí)機(jī)。
5.?化蛹為蝶
我認(rèn)為中國(guó)的it企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術(shù)與其r&d的組成人員來源有關(guān),他們差不多都是學(xué)計(jì)算機(jī)的新大學(xué)生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級(jí)研發(fā)時(shí),遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當(dāng)時(shí)有大批的成熟電子工程師,他們沒有及時(shí)的向計(jì)算機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)移,是國(guó)家的損失也是他們個(gè)人的損失。因?yàn)閷?shí)際上除了軟件工程師,其它象硬件,測(cè)試,結(jié)構(gòu),品質(zhì)工程師,他們都需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過來,再加上新大學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)的優(yōu)勢(shì),至少中國(guó)的pc的板級(jí)研發(fā)有的跟臺(tái)灣一拼。今天說這些,確實(shí)是過時(shí),但在it目前又一輪的技術(shù)變革面前會(huì)有借鑒之處。
6.?激-情歲月
那時(shí)候it公司頭上有許多光環(huán),在it公司工作是時(shí)尚,先進(jìn),高薪,有前途的象征,公司又是軍方和省市政府投資的公司,總裁又極富鼓動(dòng)力。公司在高速擴(kuò)充中,尤其是銷售人員,很多畢業(yè)一年的大學(xué)生,就做了負(fù)責(zé)一個(gè)省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰,希望能成就一番事業(yè)。別說我們,就是國(guó)家科技部朱麗蘭到南京時(shí),開始不愿意到公司來參觀,在市領(lǐng)導(dǎo)的勸說下,才答應(yīng)來10分鐘,來了也不愿坐,想看一下新品陳列室就走,結(jié)果總裁才介紹了5分鐘,就把她吸引得坐了下來,一直聽了40多分鐘。
研發(fā)中心相對(duì)獨(dú)立實(shí)際上是一個(gè)有普遍意義的舉措,因?yàn)椴徽撌切劫Y待遇,工作模式,管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同,我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā),大好新鮮空氣被隔在窗外,進(jìn)出要過安撿門。看到這些,更感到要好好交流各自經(jīng)驗(yàn)和感受。
為了確保成功,也為了滿足大家躍躍欲試的心情,我們成立3個(gè)主板設(shè)計(jì)組,設(shè)計(jì)同一塊主板,我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源,決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時(shí),我們還安排了10/100mhz自適應(yīng)lan?card和56k?modem?card的設(shè)計(jì)以及10/100mhz自適應(yīng)16port?hub的設(shè)計(jì),我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法,而不是陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程,包括一些子研發(fā)流程,例如,pcb?layout流程,測(cè)試流程;也建立了非常open的技術(shù)研討會(huì)制度;對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都定了schedule,每周update一次,因?yàn)樾率直容^多,我特別注意了過程管理,在每一個(gè)研發(fā)階段都會(huì)舉行技術(shù)評(píng)審會(huì)。
7.?走入海爾
在一個(gè)社會(huì)大變革的時(shí)代,有時(shí)不是你不想穩(wěn)定,是企業(yè)做著做著就不行了,你不得不做新的選擇。1998年國(guó)家規(guī)定軍隊(duì)不準(zhǔn)經(jīng)商,在軍隊(duì)徹資,集團(tuán)人事變更,經(jīng)營(yíng)管理等各方面的影響下,公司從全國(guó)性的大公司收縮成地方性的小公司,研發(fā)中心難以為續(xù),宣布解散。我面臨新的選擇。這時(shí)國(guó)內(nèi)有很多家電企業(yè)想進(jìn)入it業(yè)。經(jīng)過幾年的it產(chǎn)品研發(fā),我對(duì)it產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場(chǎng)感覺。我給tcl李東生,海爾張瑞敏,康佳陳偉榮,新科秦志尚,創(chuàng)惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復(fù)最快,結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司,我們重新招聘了員工,這實(shí)際上是一個(gè)design?house?有25人。?海爾集團(tuán)總裁楊綿綿兼總經(jīng)理,我為常務(wù)副總經(jīng)理,我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。
這兩個(gè)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)有兩種意見,一種意見是先做最簡(jiǎn)功能推上市,然后再進(jìn)一步做成系列產(chǎn)品,即一次規(guī)劃,分次實(shí)現(xiàn);一種意見是,一次規(guī)劃,一次到位,能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團(tuán)的計(jì)算機(jī)公司技術(shù)主管的想法是后一種,鑒于計(jì)算機(jī)公司實(shí)際上是我們的客戶,也考慮海爾付得起這個(gè)學(xué)費(fèi),我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問題太多,產(chǎn)品上市一再推遲。
海爾有個(gè)“8號(hào)會(huì)”,即每月的8號(hào),集團(tuán)的經(jīng)理級(jí)以上的干部會(huì),大家天南海北的集中到青島,地點(diǎn)在總部的海爾大學(xué)的階梯形教室,開會(huì)時(shí)用多個(gè)投影儀,每人坐位上有麥克風(fēng)。一般會(huì)上有三個(gè)內(nèi)容,第一部分是各生產(chǎn)公司,銷售公司的營(yíng)業(yè)額排名,有準(zhǔn)備好的報(bào)表,時(shí)間10幾分鐘;第二部分是重點(diǎn),是案例討論,案例有專人準(zhǔn)備。用錄象,錄音客觀反映這一個(gè)月發(fā)生在某個(gè)生產(chǎn),技術(shù),銷售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過程,哪個(gè)環(huán)節(jié)做的對(duì),哪個(gè)環(huán)節(jié)做的不對(duì),對(duì)在那里,錯(cuò)在那里,怎樣改善,這個(gè)案例重點(diǎn)放在管理層面,避開技術(shù)細(xì)節(jié),以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持,這個(gè)時(shí)候,特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨(dú)到之處,體現(xiàn)他的邏輯能力,洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?/p>
8.?學(xué)歷?能力?績(jī)效
這里我抄一個(gè)小故事:?
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學(xué)歷代表過去,只有學(xué)習(xí)力才能代表將來
這下子博士更是差點(diǎn)昏倒:不會(huì)吧,到了一個(gè)江湖高手集中的地方?想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻,要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路,而回單位上又太遠(yuǎn),怎么辦?博士生也不愿意去問兩位所長(zhǎng),憋了半天后,也起身往水中跨:我就不信大學(xué)畢業(yè)生能過的水面,我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲,博士生栽到了水里面去啦。
*********?
9.?人脈關(guān)系
工作中建立起來的人脈關(guān)系因該說是自然形成的,互相間覺得比較投緣,就多了一些來往,各自工作中碰到技術(shù)問題,也可以交流一下。因?yàn)楣ぷ髁?0年,走過幾家公司,各種知識(shí)背景的人都認(rèn)識(shí)一些。每一次的工作變更,我都會(huì)把工作交代的清清楚楚,好聚好散,也使我有比較多的人脈關(guān)系,這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事,僅一面之交,但也為今后留下了某種機(jī)緣。
10.?臺(tái)資企業(yè)
上個(gè)世紀(jì)末,大型臺(tái)資it企業(yè)紛紛投資長(zhǎng)三角地區(qū),特別是在蘇州地區(qū)。臺(tái)灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我,希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心,這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務(wù)來往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象:有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題,我一層層追蹤得不到結(jié)果的時(shí)候,打了很多電話,得到了他們研發(fā)處長(zhǎng)的家庭電話,打過去,終于聯(lián)系上了,得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話,但是做事突破常規(guī),才能做成別人做不成的事。還有一次是一個(gè)項(xiàng)目的論證會(huì),當(dāng)報(bào)告者在報(bào)效益評(píng)估數(shù)據(jù)卡殼時(shí),我報(bào)出一連串?dāng)?shù)據(jù),幫助解了圍。另外是他們看到我們的團(tuán)隊(duì)人員工作時(shí)的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時(shí)我的客觀處理態(tài)度。
大型臺(tái)資it企業(yè)在臺(tái)灣都是股市上市公司,他們一般都已經(jīng)過了資本的原始積累階段,經(jīng)營(yíng)上比較平穩(wěn),不是那么急功近利,特別是在遵守政府法規(guī),對(duì)員工的薪資福利方面是“明碼標(biāo)價(jià)”很規(guī)范的,包括對(duì)新來的員工和流失的員工,做的夠人性化。不象在大陸,即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。
11.建立規(guī)則
我們很難說有些行為準(zhǔn)則一定是對(duì)的,事實(shí)上行為準(zhǔn)則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運(yùn)用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認(rèn)為,沒有最好的管理只有最合適的管理,在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效,因?yàn)楸尘皸l件不同。
比如采用“團(tuán)隊(duì)合作”或“個(gè)人英雄”的做法。面對(duì)一個(gè)技術(shù)難題,在基本上都是新手的team中,我們一定會(huì)多用“團(tuán)隊(duì)合作”,先大家討論分析再debug的做法,依靠大家的智能來解決問題。而對(duì)一個(gè)成熟工程師,我們多會(huì)用“個(gè)人英雄”的做法,因?yàn)榭赡軐?duì)他來說,你還沒討論完,他已經(jīng)搞定了,在這一階段靠的是個(gè)人的力量。而后續(xù),我們還是“團(tuán)隊(duì)合作”的思路,會(huì)要求他寫出debug的思路和方法,以做技術(shù)傳承。有的工程師不愿意寫出來,這就是我們的否決項(xiàng)。不愿意做技術(shù)傳承的工程師,不能在這個(gè)中心工作,這就是我們的一個(gè)“天條”。
12.管理方法
管理有4個(gè)境界,最高境界是“無為而治”用現(xiàn)在的語(yǔ)言就是建立“學(xué)習(xí)型組織”,到達(dá)這個(gè)境界的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)高度成熟,會(huì)自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部的變化達(dá)成目標(biāo)。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段,制定一系列流程,規(guī)則,方法讓員工在既定的軌道里運(yùn)行,使得團(tuán)隊(duì)不會(huì)出大問題。第3境界是僅有粗糙的,不俱備可執(zhí)行細(xì)節(jié)的規(guī)章制度,執(zhí)行起來需要個(gè)人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請(qǐng)示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣,老板發(fā)號(hào)施令,公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài),適時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù),彈性解釋事實(shí);基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業(yè)。
管理靠流程,規(guī)則,方法這是管理的科學(xué)性一面,但管理還要面對(duì)人,而人的思想是千變?nèi)f化的,要選擇一種他能接受的方式去溝通,這就需要管理藝術(shù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個(gè)人都能直面事實(shí),不要考慮“面子”,個(gè)人利益,為什么還要藝術(shù)呢?所以“直面事實(shí)”是我們的終極追求。
管理靠方法,才能少出錯(cuò)誤,我們的軟件工程師有時(shí)一天update幾次程序,可往往最后的一次更改,不是在上一次的程序上,錯(cuò)改到上上次的程序上,這是缺少版本號(hào)的管理。借助一些規(guī)范化的表格,比如設(shè)計(jì)文件list,debug分析紀(jì)錄list,試生產(chǎn)check?list,測(cè)試項(xiàng)目list,測(cè)試表格等也會(huì)保證所做工作不被遺漏。
13.?技術(shù)傳承
當(dāng)沒有其它激勵(lì)時(shí),幾乎任何一個(gè)人都是,當(dāng)他總是在向別人分享他的知識(shí),而得不到別人的知識(shí)反饋,慢慢地他會(huì)停止這個(gè)行為?。所以技術(shù)傳承要做的好,就要保證技術(shù)雙向傳播,技術(shù)共享,各取所需,共同提高。
*?為什么要買這本書??
*?有幾種方法可買到此書?(應(yīng)該有10?種以上方法,你能想到幾種呢?)?
*?各種方法需要的時(shí)間為多少??
*?各種方法錢的花費(fèi)為多少??
*?對(duì)各種方法,先用哪種,后用哪種?
*?哪種方法綜合效果最好??
*?當(dāng)買不到書時(shí),有何變通方法??
這是一件工作中的小事,但良好的習(xí)慣靠平時(shí)養(yǎng)成。做任何事,當(dāng)你能夠理性地去進(jìn)行分析,往往就成功了一半,相反,則埋下了失敗的因子。有時(shí),即使是成功了,也是一種運(yùn)氣而已。再舉例。
14.?怎樣留人
a)?生理需求包括食物溫暖住所;?
b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全;
c)?社會(huì)需求親情友情愛情;?
d)?尊重需求自我意識(shí)增強(qiáng)需要?jiǎng)e人的尊重;?
e)?自我需求要求自我實(shí)現(xiàn)有獨(dú)立的精神和人格對(duì)事物有深刻的認(rèn)識(shí)力。?
自我需求就是一種最好的激勵(lì)。怎樣使得大家有工作激-情,我的體會(huì)是首先要從招聘開始。多年的經(jīng)驗(yàn)表明。如果一個(gè)人做他喜歡做的事,可以省掉很多管理上的要求。他的進(jìn)步也會(huì)很快。我的副手李興中就是,從中學(xué)開始就喜歡電子和計(jì)算機(jī)有很多知識(shí)和動(dòng)手能力是在工作前就具備了。上班在做設(shè)計(jì),下了班休息一下,大部分時(shí)間還是在研究計(jì)算機(jī)技術(shù),工作的內(nèi)容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛,愛我所做”的人是最合適的。可是,在目前的社會(huì)條件下,大多數(shù)人還是為了生存,或者說是為了生存的好一點(diǎn),才來做it。象本人就是,完全就是為了家庭和孩子能夠有一個(gè)良好的生活水準(zhǔn)。雖然也很勤奮的工作,但我的感覺和李興中是不一樣的,我是靠對(duì)一種家庭和職業(yè)的責(zé)任在支撐。
15.?兩岸的工程師?
目前中國(guó)處于社會(huì)變革的時(shí)期,整個(gè)社會(huì)顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項(xiàng)目助手,第二年就想做主要角色,第三年就要做leader。而且一旦達(dá)不到個(gè)人目標(biāo)就頻繁跳槽,致使成不了真正的技術(shù)精深的專家。而臺(tái)灣的青年工程師即便是一個(gè)普通的測(cè)試職位也往往愿意一做十年不改行,成為專家級(jí)的工程師。
16.?吃虧是福
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇七
xxxx年8月,懷揣一顆激動(dòng)的心,帶著對(duì)未來美好的憧憬,我考進(jìn)曲靖醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校,成為了一名人民教師,在工作近兩年的時(shí)間里,我經(jīng)常聽別的老師的課、虛心的向老教師請(qǐng)教、認(rèn)真?zhèn)湔n等,取得了一定的進(jìn)步,但是缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)仍是我最大的劣勢(shì),xxxx年3月12日到3月13日,在學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我有幸參加了教育部全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦的質(zhì)量工程“國(guó)家精品課程師資培訓(xùn)項(xiàng)目”護(hù)理學(xué)骨干教師高級(jí)研修班的學(xué)習(xí),本次學(xué)習(xí)由山東大學(xué)婁鳳蘭教授及其教學(xué)團(tuán)隊(duì)從護(hù)理學(xué)課程出發(fā),通過對(duì)護(hù)理學(xué)國(guó)家級(jí)精品課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、理念、技術(shù)和方法的介紹,以問題為導(dǎo)向,利用示范課、案例講解等教學(xué)形式為我們開展了精彩的授課與培訓(xùn),兩天的培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了,時(shí)間雖然很短暫,但是在幾位主講教師的努力之下,使我對(duì)精品課程的理解有所加深,對(duì)我今后的教學(xué)工作也有所指導(dǎo),結(jié)合我系的實(shí)際情況,本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)如下:
(一)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是建設(shè)精品課程的重點(diǎn),學(xué)校和系部應(yīng)注重加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng),鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)研究,提高師資隊(duì)伍水平,從而提高教學(xué)質(zhì)量,保證精品課程建設(shè)能夠持續(xù)、永久的發(fā)展。
(二)注重改革教學(xué)方法和教學(xué)手段,改革和創(chuàng)新才能促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展,才能發(fā)揮學(xué)科為學(xué)生服務(wù)的作用。應(yīng)用多媒體改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法,但是在多媒體的制作上也要多花心思、多學(xué)習(xí),力求語(yǔ)言簡(jiǎn)練,插入相關(guān)圖片、視頻等加強(qiáng)教學(xué)效果。
(三)精品課程的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜的過程,需要我們每一位老師的努力和相互間的協(xié)作才能夠把精品課程建設(shè)好。曾經(jīng)以為建設(shè)精品課程就是做做課件、寫寫電子教案、出些習(xí)題等等的那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)在明白了,精品課程建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的過程,需要團(tuán)隊(duì)里的每一位老師不斷的完善自我、不斷進(jìn)取,提升自己的專業(yè)素質(zhì),共同協(xié)作才能將課程建設(shè)好,才能取得一定的成效。
(四)精品課程建設(shè)要注重“五個(gè)一”:建設(shè)精品課程是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,我們要努力把課程建設(shè)成具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的課程,這樣才能體現(xiàn)精品課程真正的意義,為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生更好的學(xué)習(xí)服務(wù)。
(一)認(rèn)真?zhèn)湔n:備課是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。備課時(shí),要認(rèn)認(rèn)真真的備,不僅僅是把上課內(nèi)容背下來,而是要包括備學(xué)生、備教材、備師生問題、備教學(xué)過程、備作業(yè),完成了這幾個(gè)過程,你才能夠駕馭課堂,才能夠把課上好。要做到這些,就需要充分的了解學(xué)生的情況、學(xué)生的層次、學(xué)生可能會(huì)提出哪些問題等;充分了解教材特點(diǎn)、重點(diǎn)難點(diǎn);如何布置一份能充分發(fā)揮學(xué)生能力的.作業(yè);還需要查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料等等。
(二)設(shè)計(jì)開場(chǎng)白:為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也為了能夠更好的導(dǎo)入授課內(nèi)容,開課前應(yīng)精心設(shè)計(jì)開場(chǎng)白,以吸引學(xué)生的注意力。而不是每次一進(jìn)教室總是以“好,下面我們開始上課,今天我們要講的內(nèi)容是……”,否則的話,學(xué)生就會(huì)覺得很枯燥,失去學(xué)習(xí)的興趣。
(三)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性:課堂上不搞滿堂灌,要提供一些讓學(xué)生自己思考的機(jī)會(huì),比如適當(dāng)?shù)恼n堂提問、分組討論,作為大學(xué)老師,不應(yīng)“授之以魚”而應(yīng)“授之以漁”,培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性以及自己學(xué)習(xí)的能力。
(四)注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力以及解決問題的能力:護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,在教學(xué)過程要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),多給學(xué)生提供練習(xí)的機(jī)會(huì);今后學(xué)生走進(jìn)臨床后,面對(duì)的是千變?nèi)f化的情況,千差萬(wàn)別的病人,老師也應(yīng)注重學(xué)生解決問題能力的培養(yǎng),否則學(xué)生很難適應(yīng)臨床。
(五)注重學(xué)生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng):王克芳老師提到的一個(gè)事例讓我感觸很深,一個(gè)平日成績(jī)很優(yōu)秀的學(xué)生,考操作頻繁出錯(cuò)時(shí)既然生氣的砸東西、不與監(jiān)考老師有任何的溝通。我們提倡學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),考優(yōu)異的成績(jī),將來也好為臨床實(shí)踐服務(wù),但是“德”的培養(yǎng)也不容忽視,甚至我覺得“德”重于能力、重于成績(jī)。
(一)我系有專職教師9名,其中年青教師占了近80%的比例,缺乏建設(shè)精品課程的經(jīng)驗(yàn),需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提升自己的水平,增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),才能更好的完成精品課程的建設(shè)任務(wù)。
(二)實(shí)驗(yàn)設(shè)施及用品缺乏。
以上就是我學(xué)習(xí)之后的一些體會(huì),這次國(guó)家精品課程護(hù)理學(xué)骨干教師高級(jí)研修班,為我們提供了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我學(xué)到了很多東西,在今后的工作中我將不斷地學(xué)習(xí)新方法、新理論,不斷更新自己的知識(shí)體系,努力提高自己的教學(xué)水平,提高教學(xué)質(zhì)量,努力成為一名受學(xué)生歡迎的老師。同時(shí),我也會(huì)加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng),自覺參與到我系《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》精品課程的建設(shè)中,與我系教師一起克服困難,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)我系的發(fā)展。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇八
時(shí)間稍縱即逝,轉(zhuǎn)眼已是四月,我們護(hù)理實(shí)習(xí)快接近尾聲了,回顧這一路走來,心里滿滿地裝著豐收的喜悅,每天都在進(jìn)步中,日子過得忙碌,倒也安靜踏實(shí)。想起剛進(jìn)臨床時(shí)候的自己,帶著對(duì)實(shí)習(xí)生活美好憧憬和期待來到湖北省人民醫(yī)院(武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院),心中懷揣著滿滿的激情;不覺當(dāng)中九個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)光悄然過去了,收獲頗豐,下面我對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活的一點(diǎn)心得體會(huì)。
第一,醫(yī)療工作方面,在這短暫而又漫長(zhǎng)的九個(gè)月中,我按照學(xué)校教學(xué)辦公室所規(guī)定的要求,總共輪轉(zhuǎn)了13個(gè)醫(yī)院科室,其中包括內(nèi)科、外科、兒科、婦科。這近一年的實(shí)習(xí)是一個(gè)醫(yī)學(xué)生走向醫(yī)務(wù)工作最重要的過渡,實(shí)習(xí)生的工作無非就是和正式工作一樣的參與,治療班給病人作治療,配藥打針及各項(xiàng)專科護(hù)理操作,主班就幫病人拿藥,送病歷,請(qǐng)會(huì)診,副主班就是坐在電腦面前為病人記賬,打印輸液卡,貼瓶簽,護(hù)記班就寫護(hù)理查房,補(bǔ)護(hù)理記錄等等,內(nèi)容看似簡(jiǎn)單枯燥,但是過程卻煩瑣冗長(zhǎng),等忙完了這一切,這一天的光景就結(jié)束了。
時(shí)間寸土寸金,只有晚上的時(shí)間才是自己的,面對(duì)一天的工作,總結(jié)是很重要的,頭腦中必須強(qiáng)迫自己回憶一天發(fā)生的事情:某某床病人今天添加了什么藥,又撤除了什么藥,增加了什么藥的劑量,又減少了什么藥的劑量,可為什么教授要更改這些藥品的使用呢?該藥品的使用指證又是什么呢?有時(shí)候,教授會(huì)故意不告訴我,鍛煉一下我的思考能力,我就從它的臨床癥狀和體征入手,一個(gè)個(gè)的對(duì)著來,可是往往出差錯(cuò),第二天跑去告訴教授,常常受打擊,但也就是這樣的打擊,我才把這一個(gè)個(gè)的知識(shí)點(diǎn)牢固地刻在了心里,即使在以后找工作的三個(gè)月中,我也沒忘記,回到臨床上來,跟三個(gè)月前的一樣。
在既往的實(shí)習(xí)歲月中,我不斷的感受到內(nèi)科與外科的強(qiáng)烈不同,其中一個(gè)重要的不同點(diǎn)就是:內(nèi)科強(qiáng)調(diào)診斷的思維,而外科強(qiáng)調(diào)手術(shù)治療的過程。針對(duì)病人身上的某個(gè)癥狀或體征,內(nèi)科往往考慮多種疾病。拿急性腹痛做一個(gè)例子,內(nèi)科醫(yī)生往往考慮的不僅是簡(jiǎn)單而常見的胃腸潰瘍穿孔,還有急性胰腺炎、急性闌尾炎、急性心肌梗死、膽道疾病、腸梗阻、宮外孕等等,這些疾病的確診需要我們醫(yī)生做詳細(xì)的病史采集和體格檢查,除此之外,還必須輔以實(shí)驗(yàn)室和影像學(xué)方面的檢查,逐步排除相應(yīng)的疾病,最后得出明確的診斷。
我的臨床教授曾這樣對(duì)我說過,“內(nèi)科醫(yī)生有時(shí)就像是一名偵探,想盡一切辦法和手段去尋找病人身上的蛛絲馬跡,最后抓出‘作案真兇‘。”這無疑揭露了一位內(nèi)科醫(yī)生的工作實(shí)質(zhì)。所以說,內(nèi)科不光是要學(xué)會(huì)處理多少個(gè)疾病,更重要的是對(duì)一種疾病的一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑\斷思維,不斷的總結(jié),每天都在進(jìn)步,就像蟬蛹一樣,一層一層地蛻變,最后一定會(huì)變成一只美麗的蝴蝶。醫(yī)學(xué)路漫漫,吾將上下而求索,而待寶劍鋒從磨礪出,梅花方可香自苦寒來。
第二,思想品德及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。在這近一年的臨床實(shí)習(xí)中,我深刻地感受到:護(hù)理,不僅是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科,而且是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,作為一名護(hù)士,除了專業(yè)知識(shí)和技能過硬之外,個(gè)人的品德和作風(fēng)都要體現(xiàn)著大家風(fēng)范。古時(shí)的文人都以“懸壺濟(jì)世”、“妙手仁心”等成語(yǔ)來形容醫(yī)生,近代也已“白衣天使”來形容護(hù)士,可見護(hù)士和醫(yī)生同等的重要。在心血管內(nèi)科實(shí)習(xí)中,我親眼看到黎教授不顧辛勞,為一個(gè)個(gè)診斷不明的病人跑上跑下地請(qǐng)會(huì)診;考慮到病人的經(jīng)濟(jì)情況,他在不影響治療效果的條件下往往選用最便宜的降壓藥或降血脂藥。
在呼吸內(nèi)科的實(shí)習(xí)中,我曾親眼看到丁續(xù)紅教授把兩百塊錢塞進(jìn)一位丟了治療費(fèi)的窮苦支氣管擴(kuò)張的病人手里,這一幕幕的場(chǎng)景深深地烙在了我的心里,讓我相信,一位醫(yī)生絕不是只看病人的錢救命的黑心人,而是有血有肉、無私奉獻(xiàn)的白衣天使。在他們身上,我看到了熱情、看到了責(zé)任心、看到了真誠(chéng)的一群在生命線上努力挽救生命的兢兢業(yè)業(yè)的老實(shí)人,人類的偉大莫過于此。
第三,臨床教學(xué)方面,在這一年的實(shí)習(xí)過程中,我和小組的其他實(shí)習(xí)成員總共經(jīng)歷了三次教學(xué)查房,雖然花了我們?cè)S多精力和時(shí)間來準(zhǔn)備,但是我們卻收獲了許多課本上看不到的臨床知識(shí),加深了我們對(duì)疾病的理解和認(rèn)識(shí),打開了我們?cè)\斷疾病的思路,現(xiàn)在想來,真是很感謝那段忙碌的時(shí)間,給了我們?cè)S多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外,在心內(nèi)科專業(yè)科室輪轉(zhuǎn)的半年里,我還有幸為幾位外國(guó)留學(xué)生擔(dān)當(dāng)臨時(shí)教師。剛開始的時(shí)候,確實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心,因?yàn)樽约簭臎]跟外國(guó)人交談超過十五分鐘,而這次卻要給他們講課,真是難啊!可這時(shí),黎教授在旁鼓勵(lì)我,說不怕,你一定行。
我當(dāng)時(shí)將信將疑地,也就壯著膽子去了,剛開始介紹病人病情的時(shí)候,還真是有點(diǎn)難的,雖然每個(gè)疾病的專業(yè)表達(dá)方法我都知道,但是如果連成一句話,又要符合美語(yǔ)的習(xí)慣,還真是要斟酌斟酌,我就這么慢慢地,一個(gè)單詞一個(gè)單詞地往外蹦。看著那群外國(guó)留學(xué)生的眉頭一直在緊鎖,我真是捏了一把汗,下決心對(duì)自己說,要快點(diǎn)把單詞連成句子,絕對(duì)不能給老師丟臉!就這樣,慢慢地我的語(yǔ)速就加快了,最后我發(fā)現(xiàn),那群留學(xué)生的眉頭舒展了,眼睛發(fā)亮了,我知道他們弄懂了我說的意思。在臨走的時(shí)候,他們個(gè)個(gè)豎起大拇指,稱贊我說,你的英語(yǔ)真好。我笑了笑說了聲,謝謝!
實(shí)習(xí)即將結(jié)束,除了總結(jié)自己的收獲外,也對(duì)自己的不足做個(gè)總結(jié)。在與人相處上不夠大方,發(fā)言較少,在學(xué)習(xí)時(shí)遇到的問題不夠主動(dòng)詢問,有時(shí)在處理事情上不夠細(xì)致等,這些都是自己需要注意的,因此在今后的工作學(xué)習(xí)中一定要努力提高自己的各方面能力,定好目標(biāo),踏實(shí)前進(jìn)。
終于習(xí)慣于有條不紊地處理問題,穿梭于病房間時(shí),漸漸習(xí)慣于不慌亂。自己常常會(huì)得到患者及其家屬的夸獎(jiǎng),一句“姑娘,你真是一個(gè)好護(hù)士,不亂”的話是對(duì)自己最大的鼓勵(lì),在科室,不太忙時(shí)會(huì)和他們聊聊天,看到家屬給患者做按摩時(shí),由于自己學(xué)過保健按摩的相關(guān)知識(shí),也會(huì)指導(dǎo)他們?cè)鯓拥氖址ê筒襟E按摩能最好的緩解疲勞,促進(jìn)血液循環(huán)。實(shí)習(xí)生活,樂在其中,適得放松。
生活總會(huì)在你得意時(shí)給你一巴掌,告訴你必須時(shí)刻保持謹(jǐn)慎,謙虛,實(shí)習(xí)生活也是如此。在你想要放松時(shí)出現(xiàn)的加錯(cuò)藥情況、在你忙碌于換液體時(shí)由于忘記核對(duì)而險(xiǎn)些出錯(cuò)而讓患者家屬先發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)警醒自己時(shí)刻不能懈怠。
當(dāng)然也會(huì)有累的時(shí)候,當(dāng)你穿梭在醫(yī)院一天不停的換液體、鋪床后,連晚上睡覺都會(huì)隱約聽見帶教老師喊你的聲音就可想而知累的程度,身體上的勞累并不可怕,怕的是心也跟著累了。當(dāng)你給患者靜脈輸液由于沒有一次穿刺成功而心生愧疚接連道歉后家屬的一句“道歉有什么用”時(shí),當(dāng)你盡職盡責(zé)的實(shí)習(xí)而讓帶教老師因誤會(huì)而批評(píng)你時(shí),真的會(huì)感覺累了。
會(huì)時(shí)不時(shí)的意志消沉,但并不會(huì)一蹶不振,就像一個(gè)慢撒氣的輪胎,需要定時(shí)充氣,如此循環(huán),如此反復(fù)。這就是實(shí)習(xí)過程中的我們。會(huì)時(shí)不時(shí)感覺累,需要自己經(jīng)常調(diào)整狀態(tài)來適應(yīng)實(shí)習(xí)。終于,不再只是忙碌的只記得換液體,實(shí)習(xí)過程最重要的是學(xué)習(xí)又重新拾得,和患者和家屬聊聊病情及治療。那些記了又忘,忘了不想再記的藥物名稱、作用又開始識(shí)記。總之,以謙卑的姿態(tài)來學(xué)習(xí)。
細(xì)數(shù),幾個(gè)月的進(jìn)步真的很大。都說,萬(wàn)事開頭難,但是我會(huì)說,我們這一組的實(shí)習(xí)有一個(gè)好的開始。泌尿科是我們實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室,十多天的實(shí)習(xí)是一個(gè)熟悉科室工作,也是適應(yīng)科室工作的過程,依稀記得那時(shí)第一天進(jìn)入科室總帶教王淑娟老師老師給自己的印象—沉穩(wěn)、踏實(shí),確實(shí),十多天的實(shí)習(xí)也讓自己更喜歡這個(gè)老師。而她給我們這些初入醫(yī)院的實(shí)習(xí)生的教導(dǎo)相信會(huì)受益著我們一直以來的實(shí)習(xí)乃至日后工作。
手術(shù)室的實(shí)習(xí)讓我們見證了手術(shù)的過程,其中無菌觀念深入到日后的護(hù)理操作中,學(xué)習(xí)穿手術(shù)衣、戴無菌手套、手術(shù)前的洗手、刷手,也真正體驗(yàn)怎樣做一個(gè)合格的器械護(hù)士,婦科的實(shí)習(xí)使自己又一次學(xué)習(xí)婦科相關(guān)的疾病的護(hù)理,岳玲老師的嚴(yán)格要求使自己在工作中更加細(xì)心認(rèn)真,她一直來的認(rèn)可使自己在實(shí)習(xí)過程中更加自信,急診科的實(shí)習(xí)讓自己真正臨近急救,感受院前急救的緊迫。學(xué)習(xí)了徒手心肺復(fù)蘇及心臟電除顫儀的使用,而現(xiàn)在的介入科更是給自己更大的進(jìn)步,介入科是一個(gè)很有特色的科室,在這里,不僅了解有外周血管疾病、神經(jīng)介入、肝癌介入的并發(fā)癥及其相關(guān)護(hù)理,還有很多護(hù)理操作的機(jī)會(huì),其中,留置針的使用讓自己更加熟悉,給危重患者吸痰又得到鍛煉。
同學(xué)會(huì)有戲語(yǔ),“本以為學(xué)了護(hù)理能成為天使,一不小心、變成了女漢子”。當(dāng)然,這句玩笑話真的道出護(hù)理人員內(nèi)心的強(qiáng)悍,女子也好,女漢子也罷,總歸,歲月的沖刷會(huì)讓我們明白且具備慎獨(dú)。
那日歷上落下的圈圈點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)終歸入回憶,此刻的我們,細(xì)數(shù)成長(zhǎng),依然前行。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇九
這兩天已經(jīng)樂呵到了一種近乎癲狂的狀態(tài)。似乎是在宣泄著最后的瘋狂。三年來,情緒一直主宰著我的一切,學(xué)習(xí),交友。遇到了太多的人,見過了太多的事,那發(fā)自內(nèi)心的濃稠的黑暗包裹著一切,宛如一場(chǎng)噩夢(mèng),令人絕望。但人總要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)在大大的絕望里看到小小的希望。只是心會(huì)冷,堅(jiān)如磐石。
出校門的一剎那,我轉(zhuǎn)身再看了看來過三年的學(xué)校,不帶有一絲留戀。這個(gè)地方,讓我看到了太多的黑暗:錯(cuò)肩的人身上不時(shí)散發(fā)出香煙所特有的味道;校門口時(shí)常見到的許多人擺出打群架的姿勢(shì);走廊上的人拿出一小包白色的粉末用鼻子用力一吸……這一切的一切,都是我不愿再去回憶的。盡管我知道社會(huì)有黑暗的一面,我不是天真地相信世界美好得就像童話的孩子,但當(dāng)它如此真實(shí)的出現(xiàn)在我的生活里時(shí),我還是會(huì)覺得胃部翻騰。
從一百天開始倒數(shù),今天是最后一天。何時(shí)結(jié)束最后一節(jié)新課;何時(shí)參加最后一次晨會(huì);何時(shí)做最后一次早操……這些都已因?yàn)榇颐Φ膹?fù)習(xí)備考而淡忘了,只剩下黑板左上角不斷變化的數(shù)字在提醒我們,日子越來越少了。從一百天到九十,到五十,到今天的最后一天,一天一天得過,卻又好像是一瞬之間穿越而來。不管怎樣,我們都熬過來了,盡管有幾科老師因病而沒有陪我們到最后,但我們依然走過來了。
下午的課基本都沒有上了,借著各種理由,許多人都到老師辦公室去蹭空調(diào)。臨近第二節(jié)課下課,外面就開始熱鬧。一班二班開始發(fā)西瓜吃。我去找老師留言,看到了辦公室里邊吹空調(diào)邊吃西瓜的同學(xué)。三年了,這好像是我們最放肆的一天,不過老師們也都不太在意了。
感謝老瞇這兩天一直跟我拿著復(fù)習(xí)的時(shí)間來談人生,談理想,我們的交談讓我明確了很多的目標(biāo)。盡管我說她庸俗,只想有很多的錢,但能讓自己過得更好,又有何不可呢?人各有志吧。
第二節(jié)課時(shí),跟老瞇一直盯著班上的鐘說,離放學(xué)還有一個(gè)半小時(shí),到還有二十五分鐘就提前放學(xué),沒有隆重的告別,我們就像往常一樣,說再見,然后各自回家,仿佛大家明天甚至以后還會(huì)像今天一樣因?yàn)閷W(xué)習(xí)而再?gòu)母髯圆煌募彝ゾ墼谶@個(gè)教室里。其實(shí)與班上的很多人,這一別,或許就是一生,但大家也就這么平靜的散了。散了,也就散了吧!
放學(xué)前,我一一掃過班上所有人的臉,想要記住,但我知道,有些人,在很久以后,我會(huì)漸漸忘記他的長(zhǎng)相,他的性格,這不過是奢望。只是我們一起為了同樣的目標(biāo)而奮斗過的時(shí)光是永遠(yuǎn)也抹不去的。在十二至十五歲的花季里,我們一路相伴,這樣的事實(shí)也是抹不去的。
親愛的同學(xué)們,再見了。或許我們還會(huì)相見。或許我們?cè)僖膊灰姟2还茉鯓樱家僖娏恕?/p>
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十
學(xué)校的護(hù)理專業(yè)的課程相對(duì)于其它專業(yè)來說還是比較多的,而學(xué)習(xí)的知識(shí)也比較全面、系統(tǒng),通過各個(gè)專業(yè)學(xué)科的學(xué)習(xí),也讓我從一個(gè)對(duì)護(hù)理一無所知,到現(xiàn)在基本把握護(hù)理知識(shí)和對(duì)部分學(xué)科有自己的看法,我覺得這和學(xué)校老師的的栽培和自身的努力是分布開的。由于所設(shè)專業(yè)比較多,所以接下來,我從護(hù)理心理學(xué)的角度談?wù)劦淖约旱膶W(xué)習(xí)心得。
手術(shù)是治療某些疾病的重要手段,很多疾病如:腫瘤、穿孔、腹腔內(nèi)大出血等,都必須通過手術(shù)才能達(dá)到治療的目的,但病人的精神因素也是非常重要的。因此,手術(shù)病人除了承受疾病的刺痛外,還要經(jīng)歷一些復(fù)雜的心理活動(dòng),如緊張、焦慮、恐懼不安、對(duì)麻醉師和術(shù)者的期看和信任等。心理學(xué)研究證實(shí):疾病的發(fā)展是受精神因素制約的。手術(shù)的成敗與病人的心理因素有著一定的關(guān)系。因此,作為手術(shù)室的一名***,必須了解手術(shù)病人的心理狀態(tài),給予病人適當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理,幫助他們建立起有利于治療和康復(fù)的最佳心理狀態(tài),使其積極地配合手術(shù)治療,這對(duì)手術(shù)的成功和病人的康復(fù)極為有益。
而要把手術(shù)護(hù)理學(xué)做好,就要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理護(hù)理學(xué)的有關(guān)知識(shí)再通過實(shí)習(xí)的不斷學(xué)習(xí),不斷摸索,才能做的更好,在即將到來的實(shí)習(xí)中,我也將努力學(xué)習(xí)實(shí)際操縱知識(shí),努力進(jìn)步自己。
心理護(hù)理學(xué)習(xí)心得的延伸閱讀實(shí)習(xí)心得體會(huì)的基本要求
實(shí)習(xí)心得,就是把一個(gè)時(shí)間段的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以實(shí)習(xí)計(jì)劃為依據(jù),訂實(shí)習(xí)計(jì)劃總是在實(shí)結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十一
前段時(shí)間觀看了臨終患者護(hù)理技術(shù)視頻,聽著視頻里老師講臨終患者的狀態(tài)及護(hù)理過程,腦海中也呈現(xiàn)了相應(yīng)的畫面。
第一感慨剎那芳華,紅顏彈指老;人生如夢(mèng),醒時(shí)萬(wàn)事空。時(shí)光如白駒過隙,所謂我們拼命的長(zhǎng)大,您們卻老去,在此時(shí)此刻真正的感受到了那種離別。
第二是學(xué)到了很多詳細(xì)的臨終患者臨床知識(shí)及護(hù)理技術(shù)。
第三是聯(lián)想到了未來以后我們?cè)谂R床中實(shí)習(xí)或者工作,反思如何做一個(gè)合格優(yōu)秀的白衣天使。從新生命的迎接到人生中最后一站的陪伴,在每個(gè)過程中我們?nèi)绾握J(rèn)真的照顧病人,面對(duì)死亡,我們要做的不僅是讓每個(gè)生命帶著尊嚴(yán)謝幕。更要用我們的專業(yè)知識(shí)與技能,讓臨終者家屬積極面對(duì),陪伴臨終者共同享受生命的最后一縷陽(yáng)光。
很喜歡葛文德作家《最美的告別》中的一段話:“人生的最后一道考題就是如何面對(duì)死神的召喚,恐懼、沮喪、憂傷是人之常情,再堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá)的人在死神面前也無法高傲、從容起來。”在臨終階段,患者除了生理上的痛苦之外,更重要的是對(duì)死亡的恐懼。那么對(duì)于我們即將成為一名白衣天使的接班人十分重要學(xué)會(huì)臨終關(guān)懷病人。
首先我們要建立好護(hù)患關(guān)系,具備親切溫柔自然的表情,鎮(zhèn)定自若的眼神,這樣患者才會(huì)無戒備心理容易接近,使患者具有安全感,不會(huì)感到慌亂。
我們需動(dòng)作靈敏輕柔的操作,以降低噪音,增加患者的舒適度。對(duì)于不同心理階段的也應(yīng)采取不同方式的護(hù)理。如對(duì)于否認(rèn)期的護(hù)理,我們要坦誠(chéng),理解患者,耐心傾聽患者的訴說。最后尸體的護(hù)理,我們要嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍;適當(dāng)遮擋,減少驚擾;妥善處理遺物遺囑;消毒隔離;做好家屬的安撫工作。
總之,做好臨終老年患者的關(guān)懷護(hù)理是一個(gè)值得探討的重要課題。也讓患者有尊嚴(yán)而無悔的安詳?shù)囟冗^人生旅途的最后一站,為臨終患者提供全面的身心照顧與支持,是護(hù)理人員應(yīng)盡的職責(zé)。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十二
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展、護(hù)理技術(shù)的發(fā)展也日新月異,護(hù)理人員在工作中如長(zhǎng)期不接受學(xué)習(xí)和新的信息,會(huì)讓護(hù)理工作停滯不前,護(hù)理的質(zhì)量也會(huì)下降。很榮幸我能參加為期5天的的省腫瘤護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,和來自全省各家醫(yī)院的護(hù)理同行相聚溝通交流。
于3月10月正式開始5天的理論學(xué)習(xí),培訓(xùn)班由資深腫瘤界護(hù)理專家講課,使我受益匪淺,具體內(nèi)容如下:
一、腫瘤患者科學(xué)的自我管理對(duì)生活質(zhì)量的影響,自我管理在癌癥領(lǐng)域的應(yīng)用研究起步較晚。由于癌癥病人具有與慢性病病人相似癥狀特征,除了軀體方面的癥狀,還會(huì)出現(xiàn)焦慮、煩躁、抑郁等情感精神障礙,因此有必要將自我管理引入癌癥的支持治療領(lǐng)域中。
二、介紹癌痛規(guī)范化治療示范病房標(biāo)準(zhǔn),讓我深刻理解了癌痛規(guī)范化治療的重要性及具體要求制度。
三、化療藥物的分類,毒副作用預(yù)防及護(hù)理措施。加深了我對(duì)化療知識(shí)的學(xué)習(xí),如何正確配置、合理使用、使用中如何更好的進(jìn)行職業(yè)防護(hù),讓我在以后的臨床工作中能更好的做好患者化療期間的護(hù)理。
四、腫瘤護(hù)理研究的選題與設(shè)計(jì)。根據(jù)腫瘤護(hù)理有哪些特點(diǎn),如何從護(hù)理專業(yè)角度管理和干預(yù)腫瘤病人,尤其是癌癥患者?如何開展腫瘤護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域的科研工作?重點(diǎn)應(yīng)放在哪些問題和人群上等是人們普遍關(guān)注的焦點(diǎn)等方面來進(jìn)行腫瘤護(hù)理研究領(lǐng)域及選題范疇,科研的選題原則有需要性原則、創(chuàng)新性原則、科學(xué)性原則、可行性原則、實(shí)用性原則。明白了選題的基本程序以及腫瘤護(hù)理研究科研設(shè)計(jì)。
五、造口病人的康復(fù)指導(dǎo)及食管癌手術(shù)前后護(hù)理,介紹了國(guó)內(nèi)目前已有的專科護(hù)士包括腫瘤專科護(hù)士,而且腫瘤護(hù)理是藝術(shù)中的藝術(shù),作為一個(gè)腫瘤專業(yè)的護(hù)士,你不僅是一名擁有臨床知識(shí)和專業(yè)技能的看護(hù)著,你還是一名老師、一名聽眾、一名可信耐的人,你要幫助他們度過生活最艱難的時(shí)刻,這使我深深感受到肩上的責(zé)任重大。
六、腫瘤病人的心理支持、姑息護(hù)理及中醫(yī)護(hù)理。做好腫瘤病人的心理護(hù)理,提高腫瘤病人的生活質(zhì)量,延長(zhǎng)病人的生命,是我們持之以恒的任務(wù)。
七、腫瘤病人生物治療新進(jìn)展。腫瘤免疫學(xué)揭示人類腫瘤抗原奧秘,豐富了腫瘤抗原加工、呈遞和識(shí)別內(nèi)涵。t細(xì)胞、nk、dc的研究有了重要進(jìn)展,細(xì)胞過繼免疫治療、細(xì)胞因子治療、免疫基因治療,腫瘤疫苗的臨床研究持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。生物療法已顯示與傳統(tǒng)常規(guī)手術(shù)、放療、化療三大療法的互補(bǔ)性。在二十一世紀(jì)生物治療必將得到突破性發(fā)展,并成為治療腫瘤的常規(guī)療法。
八、中心靜脈導(dǎo)管維護(hù),介紹了中心靜脈導(dǎo)管維護(hù)的現(xiàn)況,解讀《輸液治療實(shí)踐護(hù)理指南與實(shí)施細(xì)則》,介紹picc、cvc導(dǎo)管維護(hù)及靜脈輸液港維護(hù)。這一課對(duì)我影響很深,這是我科護(hù)士必須要掌握的原則和以后改進(jìn)的方法。
此次學(xué)習(xí)對(duì)我來說收獲很大,提升我對(duì)腫瘤專科護(hù)理服務(wù)新理念,腫瘤專科護(hù)理概念,癌癥患者健康新理念,腫瘤專科護(hù)理服務(wù)理念的思考等。如果不出來學(xué)習(xí),人就像井底之蛙一樣,只看見自己那一方天空,卻不知道外面的世界已經(jīng)五彩繽紛,非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十三
說到護(hù)士,人們總是會(huì)想到白色衣服,溫柔可愛的女性形象。電視上的護(hù)士也年輕漂亮,高高的燕尾帽,整潔的腰白外套,白色護(hù)士鞋,容光煥發(fā),輕如燕子穿梭在病房里。非常漂亮。
直到現(xiàn)在,我從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)四個(gè)月了。現(xiàn)實(shí)并不像電視上那么美好。我真正理解了工作和實(shí)習(xí)之間的區(qū)別,工作中的痛苦和快樂,以及背后的困難和困難。我知道護(hù)理工作不僅需要一顆積極學(xué)習(xí)的心,還需要更積極的工資、更多的責(zé)任感、更多與周圍環(huán)境的整合,掌握更多的知識(shí)。
病房里有孕婦,有來生孩子,有來生孩子。這是一個(gè)充滿愛的部門。我們的工作是保護(hù)和迎接這些新生命的安全誕生。聽起來很棒,我們的壓力也不小。母親需要確保安全,嬰兒也需要確保安全。但是寶寶摸得著,看不見,怎么保證呢?除了有限的檢查儀器外,還需要我們的護(hù)理人員仔細(xì)觀察,掌握更全面的專業(yè)知識(shí)判斷問題,建立良好的關(guān)系和有效的溝通指導(dǎo)。更讓我知道,我還有很多東西要學(xué)。如果這個(gè)職業(yè)是試卷,我只給自己30分。
不止這些變化,在學(xué)校無憂無慮的我,現(xiàn)在也體會(huì)到了從事護(hù)理工作的苦與樂。當(dāng)病人不明白的時(shí)候,我會(huì)傷心地哭泣;當(dāng)工作錯(cuò)誤時(shí),我會(huì)后悔和羞愧;當(dāng)病人肯定會(huì)表?yè)P(yáng)時(shí),我會(huì)很高興;當(dāng)每個(gè)孕婦出院時(shí),我會(huì)很高興,但仍然有很多人,在這份工作中,我收獲最大的感情或感動(dòng),無論是同意還是鼓勵(lì),謝謝!
“三點(diǎn)治療,七點(diǎn)護(hù)理”,越來越能感受到護(hù)理工作的重要性,護(hù)士是一個(gè)偉大、光榮、非常普通的職位,因?yàn)槲疫x擇了護(hù)理工作,我意識(shí)到我選擇是奉獻(xiàn),工資是收獲的前提,這是我早就知道的事實(shí),我會(huì)努力工作,向上!
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十四
隨著物質(zhì)文化水平的提高,人們的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康,小編收集了護(hù)理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文護(hù)理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文【一】。
我們護(hù)理事業(yè)的鼻祖南丁格爾他曾經(jīng)這樣說過:“護(hù)士必需要有同情心和一雙愿意工作的手。”實(shí)習(xí)以后我就深深的體會(huì)到這一點(diǎn)真的很重要。
自從我踏進(jìn)校門的那一刻起我就立志一定要做一名好護(hù)士。要對(duì)待每一位病人都要有愛心、耐心、細(xì)心、同情心和最重要的責(zé)任心!很快,我們就畢業(yè)于校園,步入了實(shí)習(xí)崗位。走上實(shí)習(xí)崗位以后才發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作非常重要也非常辛苦。工作雖然辛苦和勞累但是我覺得非常充實(shí)。
護(hù)理事業(yè)是愛的事業(yè),她包含了崇高的使命和責(zé)任感。護(hù)理事業(yè)在苦和累中描繪了高尚,鑄造了輝煌。護(hù)理事業(yè)是平凡而偉大的。護(hù)理事業(yè)是時(shí)刻與生命同行的。護(hù)理事業(yè)是社會(huì)上不可缺少的職業(yè),病人需要我們,社會(huì)更需要我們。
我們護(hù)士離不開病人,但我們護(hù)士更是醫(yī)生密不可分的合作伙伴,就像戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)友一樣,齊心協(xié)力,一致對(duì)抗敵人——病魔。病魔就是我們醫(yī)護(hù)人員的敵人。他們共同從死亡線上拉回生命的春天,看到失而復(fù)得的生命和來之不易的歡笑。他們感到欣慰,感到無憾,更感到無悔。
我們現(xiàn)在雖然還沒有老師們那樣精湛的技術(shù)水平,但是我們?nèi)匀豢梢杂眯娜椴∪俗龊妹恳患覀兛梢粤λ芗暗氖虑椤N覀円獙?duì)待每一位病人都一視同仁,用無私的愛來溫暖他們受創(chuàng)的心靈,用微笑和真誠(chéng)牽起護(hù)患之間的橋梁,哪怕我們只為病人做一點(diǎn)微不足道的小事情他們心理都會(huì)暖洋洋的,我覺得我們心中要始終牢記一句話,那就是“假如我們是病人,假如我們是病人家屬。”我們對(duì)病人多一份寬容和理解,少一份埋怨;多一份尊重,少一份指責(zé);多一份關(guān)愛,少一份苛求;以愛心和責(zé)任心精心護(hù)理,照顧和幫助每一位病人,使病人在和我們接觸時(shí)如回家般的感覺,病人就是我們的衣食父母,照顧和關(guān)心父母是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,更是我們應(yīng)該做好的。所以從我做起,從細(xì)節(jié)做起,給病人多一份關(guān)愛,多一個(gè)微笑,我相信我們也會(huì)換來病人滿意的笑容。
我感謝這份工作,是她讓我更懂得珍惜生命,更感謝病房里的病人們,是他們的理解,支持和付出才讓我們這些新同學(xué)能夠?qū)W到臨床上的技術(shù)和知識(shí)。所以我會(huì)付出我最大的努力來幫助他們,努力為他們做好每一件事。
最后,我希望大家都能用辛勤的雙手去裝扮醫(yī)院,都能用滿腔的熱情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播散到每一位患者心里。
有這樣一段話始終在護(hù)理隊(duì)伍中廣為傳頌“護(hù)理工作是一門藝術(shù),護(hù)士要有一顆同情心,要有一雙愿意工作的手,一切要從心做起。”這是護(hù)理先驅(qū)南丁格爾說過的話,如今,我在平凡的護(hù)理工作崗位上感同深受。
在從事護(hù)理工作的一年里,我勤奮自學(xué),一直服務(wù)于臨床一線,打針,發(fā)藥,鋪床,輸液,:從術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,到術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),觀察切口,觀察輸液量和輸液滴速等等,在緊張而有序的工作中,我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步,不斷地加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂。接班,交班,白天,黑夜,在累中把握著挽救生命的航舵,我有苦有甜,有笑有淚,有喜悅有煩惱,但在平凡的崗位上我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),熱情為患者服務(wù),同時(shí)也獲得了患者更多的信賴和微笑。
護(hù)理工作是非常瑣碎的,我認(rèn)為只有提供了最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),才能產(chǎn)生有效的溝通,它們是相互貫通的。婦科病房曾經(jīng)收治了一位子宮肌瘤的患者,她說:去了十堰人民醫(yī)院我們沒在那住,就是看好了你們這的服務(wù)和技術(shù)。可見優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的魅力了,所以在今后的工作中要多學(xué)習(xí)和掌握語(yǔ)言藝術(shù)。
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,為我們護(hù)理工作帶來了更大挑戰(zhàn),我作為新一代的年輕護(hù)士,一定會(huì)順應(yīng)護(hù)理發(fā)展的需求,順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需求,堅(jiān)持不懈的努力,為我們偉大的護(hù)理事業(yè)奮斗終身。
“三分治療,七分護(hù)理。”我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊,在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。”“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”護(hù)士會(huì)用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)!“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”
小時(shí)侯我體弱多病,隔三差五總?cè)メt(yī)院看醫(yī)生,打針、輸液成了家常便飯,于是對(duì)“白大褂”有了一種特殊的敬畏。上學(xué)后我夢(mèng)想著成為一名出色的白衣天使,夢(mèng)想著自己身著潔白的護(hù)士服輕盈地穿梭于病榻之間,神圣而高雅;周圍沒有了病痛,只有陽(yáng)光般燦爛的笑臉。可是從我踏入醫(yī)院的那一刻起,忙碌的身影讓我明白了護(hù)理工作的繁重與勞累,理解了護(hù)士華彩外衣的背后有更多的辛苦與困惑。
在這里,我明白了無論時(shí)間怎樣流逝,護(hù)理工作永遠(yuǎn)是愛與奉獻(xiàn)的演繹。我們所能做的就是要在每個(gè)瞬間,給需要照顧的病人送去溫暖,用我們的誠(chéng)心去驅(qū)趕病魔,用我們涓涓細(xì)流般的愛意來安撫每一顆被病痛折磨的心。
我慶幸我的選擇,讓我能如此貼近生命,去聆聽生命,觸摸生命,感悟生命,讓我學(xué)會(huì)熱愛生命和尊重生命。我用赤誠(chéng)的愛心、嫻熟的技術(shù)、扎實(shí)的專業(yè)技能并結(jié)合微笑服務(wù)為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理,用我的熱情去感染病人,化解他們的悲觀情緒。我相信微笑是一劑良藥,能拉近人與人之間的關(guān)系。
“愛在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時(shí)撒種,隨時(shí)開花,將這一徑長(zhǎng)途,點(diǎn)綴的花香彌漫,使穿枝拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不是悲涼。”這段話是對(duì)護(hù)士工作最好的詮釋。自從我跨入護(hù)士的行列就沒有想過要擁有商人的巨大財(cái)富,我們的工作性質(zhì)決定了我們一生都得做平凡的事,享受平凡的驕傲。我們的職業(yè)不允許有絲毫的嘩眾取寵,于是我收獲了心靈的安穩(wěn)和自我的尊嚴(yán)。我的心愿便是如此的實(shí)實(shí)在在,一點(diǎn)也不帶飄渺的色彩。
在醫(yī)院里,我走過了清純的少女時(shí)代,從一個(gè)羽翼未豐的小鳥變?yōu)槌墒斓奶焓埂R呀?jīng)有二十年護(hù)齡的我,深知燕尾帽的分量。當(dāng)我們?yōu)榛颊唿c(diǎn)燃康復(fù)之燈的時(shí)候,我心情是如此的平靜祥和。
我不是教育家,不能用深邃的思想衡量我的價(jià)值;我不是詩(shī)人,不能用華麗的詞語(yǔ)謳歌我的職業(yè);我不是歌手,不能用動(dòng)聽的歌聲歌頌我的崗位。然而,我是一名普普通通的護(hù)士,我要用濃濃的情愫,奉獻(xiàn)我的愛心;我要用凝重的感情,譜寫天使圣潔的一生!
隨著物質(zhì)文化水平的提高,人們的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康,關(guān)系到我們醫(yī)院在社會(huì)公眾中的形象。因此,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,使病人滿意是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù),是醫(yī)院工作的主要目標(biāo),也是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。為了達(dá)到這一目標(biāo)重要手段就是采取有效的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控措施。為了適應(yīng)新的護(hù)理工作發(fā)展模式的需要,我院護(hù)理部已經(jīng)實(shí)行了由護(hù)理部、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、病區(qū)質(zhì)控員及護(hù)士組成的護(hù)理質(zhì)量控制路徑,從而保證了護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。我們應(yīng)該從增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí)、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。
護(hù)理工作的對(duì)象是人,質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷,護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)強(qiáng)化預(yù)先控制行為。當(dāng)然,由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強(qiáng)同期控制,并定期進(jìn)行反饋控制。同時(shí)在護(hù)理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動(dòng)性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好,護(hù)士的能動(dòng)性不發(fā)揮,一切工作就難以落實(shí)。目前強(qiáng)調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,自己按既定的目標(biāo)努力工作,對(duì)自身行為進(jìn)行約束和控制。
一、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí),將質(zhì)量監(jiān)控落實(shí)到每一個(gè)人。
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對(duì)這種情況,我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,實(shí)行全員參與質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量的內(nèi)涵,真正的把質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處;我們應(yīng)該采取多種渠道強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí),反復(fù)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育,弘揚(yáng)以病人為中心,對(duì)病人高度負(fù)責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感,同時(shí)將質(zhì)量控制結(jié)果落實(shí)到科室、個(gè)人,將護(hù)士各個(gè)崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系。
完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù),應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,激勵(lì)護(hù)士全員參與質(zhì)控制的積極性,使每個(gè)質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則,掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)控分析,找出存在的不足,使護(hù)理工作從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變到主動(dòng)全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求,提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平,通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制,針對(duì)性地提高護(hù)士的基本素質(zhì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié),使護(hù)士了解自己有待解決的問題,并且決心去改進(jìn),用積極的態(tài)度參與考核,改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補(bǔ)救行為,將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范,把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實(shí)踐的全過程,做到人人參與質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
三、
加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
除了護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室進(jìn)行不定時(shí)的護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出;同時(shí),發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用,隨時(shí)對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,提出整改措施,對(duì)自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評(píng),做到心中有數(shù),不合格者限期整改,不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合,使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋。
科室定期開展病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表,以病人的需求、病人的評(píng)價(jià)、病人的期望來測(cè)評(píng)護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理,并將結(jié)果反饋給科室及本人,科室對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行。
總結(jié)。
討論,分析前因后果,采取有效的對(duì)策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法,樹立“質(zhì)量第一”的觀念,落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項(xiàng)措施,使護(hù)士的服務(wù)意識(shí)明顯提高。變?cè)瓉淼摹耙以鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題,患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上,在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),注重評(píng)價(jià)護(hù)理過程和成效,使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益,真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。,歡迎閱讀。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十五
在從事護(hù)理工作的一年里,我勤奮自學(xué),一直服務(wù)于臨床一線,打針,發(fā)藥,鋪床,輸液,:從術(shù)前準(zhǔn)備的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,到術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),觀察切口,觀察輸液量和輸液滴速等等,在緊張而有序的工作中,我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步,不斷地加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂。接班,交班,白天,黑夜,在累中把握著挽救生命的航舵,我有苦有甜,有笑有淚,有喜悅有煩惱,但在平凡的崗位上我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),熱情為患者服務(wù),同時(shí)也獲得了患者更多的信賴和微笑。
護(hù)理工作是非常瑣碎的,我認(rèn)為只有提供了最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),才能產(chǎn)生有效的溝通,它們是相互貫通的。婦科病房曾經(jīng)收治了一位子宮肌瘤的患者,她說:去了十堰人民醫(yī)院我們沒在那住,就是看好了你們這的服務(wù)和技術(shù)。可見優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的魅力了,所以在今后的工作中要多學(xué)習(xí)和掌握語(yǔ)言藝術(shù)。
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,為我們護(hù)理工作帶來了更大挑戰(zhàn),我作為新一代的年輕護(hù)士,一定會(huì)順應(yīng)護(hù)理發(fā)展的需求,順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需求,堅(jiān)持不懈的努力,為我們偉大的護(hù)理事業(yè)奮斗終身。
我們護(hù)理事業(yè)的鼻祖南丁格爾他曾經(jīng)這樣說過:“護(hù)士必需要有同情心和一雙愿意工作的手。”實(shí)習(xí)以后我就深深的體會(huì)到這一點(diǎn)真的很重要。
自從我踏進(jìn)校門的那一刻起我就立志一定要做一名好護(hù)士。要對(duì)待每一位病人都要有愛心、耐心、細(xì)心、同情心和最重要的責(zé)任心!很快,我們就畢業(yè)于校園,步入了實(shí)習(xí)崗位。走上實(shí)習(xí)崗位以后才發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作非常重要也非常辛苦。工作雖然辛苦和勞累但是我覺得非常充實(shí)。
護(hù)理事業(yè)是愛的事業(yè),她包含了崇高的使命和責(zé)任感。護(hù)理事業(yè)在苦和累中描繪了高尚,鑄造了輝煌。護(hù)理事業(yè)是平凡而偉大的。護(hù)理事業(yè)是時(shí)刻與生命同行的。護(hù)理事業(yè)是社會(huì)上不可缺少的職業(yè),病人需要我們,社會(huì)更需要我們。
我們護(hù)士離不開病人,但我們護(hù)士更是醫(yī)生密不可分的合作伙伴,就像戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)友一樣,齊心協(xié)力,一致對(duì)抗敵人——病魔。病魔就是我們醫(yī)護(hù)人員的敵人。他們共同從死亡線上拉回生命的春天,看到失而復(fù)得的生命和來之不易的歡笑。他們感到欣慰,感到無憾,更感到無悔。
我們現(xiàn)在雖然還沒有老師們那樣精湛的技術(shù)水平,但是我們?nèi)匀豢梢杂眯娜椴∪俗龊妹恳患覀兛梢粤λ芗暗氖虑椤N覀円獙?duì)待每一位病人都一視同仁,用無私的愛來溫暖他們受創(chuàng)的心靈,用微笑和真誠(chéng)牽起護(hù)患之間的橋梁,哪怕我們只為病人做一點(diǎn)微不足道的小事情他們心理都會(huì)暖洋洋的,我覺得我們心中要始終牢記一句話,那就是“假如我們是病人,假如我們是病人家屬。”我們對(duì)病人多一份寬容和理解,少一份埋怨;多一份尊重,少一份指責(zé);多一份關(guān)愛,少一份苛求;以愛心和責(zé)任心精心護(hù)理,照顧和幫助每一位病人,使病人在和我們接觸時(shí)如回家般的感覺,病人就是我們的衣食父母,照顧和關(guān)心父母是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,更是我們應(yīng)該做好的。所以從我做起,從細(xì)節(jié)做起,給病人多一份關(guān)愛,多一個(gè)微笑,我相信我們也會(huì)換來病人滿意的笑容。
我感謝這份工作,是她讓我更懂得珍惜生命,更感謝病房里的病人們,是他們的理解,支持和付出才讓我們這些新同學(xué)能夠?qū)W到臨床上的技術(shù)和知識(shí)。所以我會(huì)付出我最大的努力來幫助他們,努力為他們做好每一件事。
最后,我希望大家都能用辛勤的雙手去裝扮醫(yī)院,都能用滿腔的熱情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播散到每一位患者心里。
“三分治療,七分護(hù)理。”我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊,在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。”“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”護(hù)士會(huì)用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)!“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”
小時(shí)侯我體弱多病,隔三差五總?cè)メt(yī)院看醫(yī)生,打針、輸液成了家常便飯,于是對(duì)“白大褂”有了一種特殊的敬畏。上學(xué)后我夢(mèng)想著成為一名出色的白衣天使,夢(mèng)想著自己身著潔白的護(hù)士服輕盈地穿梭于病榻之間,神圣而高雅;周圍沒有了病痛,只有陽(yáng)光般燦爛的笑臉。可是從我踏入醫(yī)院的那一刻起,忙碌的身影讓我明白了護(hù)理工作的繁重與勞累,理解了護(hù)士華彩外衣的背后有更多的辛苦與困惑。
在這里,我明白了無論時(shí)間怎樣流逝,護(hù)理工作永遠(yuǎn)是愛與奉獻(xiàn)的演繹。我們所能做的就是要在每個(gè)瞬間,給需要照顧的病人送去溫暖,用我們的誠(chéng)心去驅(qū)趕病魔,用我們涓涓細(xì)流般的愛意來安撫每一顆被病痛折磨的心。
我慶幸我的選擇,讓我能如此貼近生命,去聆聽生命,觸摸生命,感悟生命,讓我學(xué)會(huì)熱愛生命和尊重生命。我用赤誠(chéng)的愛心、嫻熟的技術(shù)、扎實(shí)的專業(yè)技能并結(jié)合微笑服務(wù)為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理,用我的熱情去感染病人,化解他們的悲觀情緒。我相信微笑是一劑良藥,能拉近人與人之間的關(guān)系。
“愛在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時(shí)撒種,隨時(shí)開花,將這一徑長(zhǎng)途,點(diǎn)綴的花香彌漫,使穿枝拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不是悲涼。”這段話是對(duì)護(hù)士工作最好的詮釋。自從我跨入護(hù)士的行列就沒有想過要擁有商人的巨大財(cái)富,我們的工作性質(zhì)決定了我們一生都得做平凡的事,享受平凡的驕傲。我們的職業(yè)不允許有絲毫的嘩眾取寵,于是我收獲了心靈的安穩(wěn)和自我的尊嚴(yán)。我的心愿便是如此的實(shí)實(shí)在在,一點(diǎn)也不帶飄渺的色彩。
在醫(yī)院里,我走過了清純的少女時(shí)代,從一個(gè)羽翼未豐的小鳥變?yōu)槌墒斓奶焓埂R呀?jīng)有二十年護(hù)齡的我,深知燕尾帽的分量。當(dāng)我們?yōu)榛颊唿c(diǎn)燃康復(fù)之燈的時(shí)候,我心情是如此的平靜祥和。
我不是教育家,不能用深邃的思想衡量我的價(jià)值;我不是詩(shī)人,不能用華麗的詞語(yǔ)謳歌我的職業(yè);我不是歌手,不能用動(dòng)聽的歌聲歌頌我的崗位。然而,我是一名普普通通的護(hù)士,我要用濃濃的情愫,奉獻(xiàn)我的愛心;我要用凝重的感情,譜寫天使圣潔的一生!
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十六
20xx年6月5日,在護(hù)理部馬奇嶺的帶領(lǐng)下,我們一行6人來到有著北國(guó)春城美譽(yù)的長(zhǎng)春,參加了為期3天的護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理培訓(xùn)。應(yīng)該說,這次培訓(xùn)使我受益匪淺,給我指明了今后工作的方向。很感謝護(hù)理部給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使我增長(zhǎng)了見識(shí),提高了能力,我也愿意將學(xué)習(xí)到的新知識(shí)與大家分享,并將其充實(shí)到科室的管理工作中,不斷前進(jìn)!
這3天,我們分別學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵、護(hù)士長(zhǎng)行政管理的角色與影響、護(hù)理崗位與績(jī)效管理、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、控制危機(jī)管理、更新理念多措并舉,提升護(hù)患滿意度、醫(yī)院文化建設(shè)與護(hù)士職業(yè)發(fā)展和建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理長(zhǎng)效機(jī)制等課程。
這次學(xué)習(xí)給我印象最深的是一個(gè)字:變。包括轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,轉(zhuǎn)變質(zhì)控方法,轉(zhuǎn)變管理理念,轉(zhuǎn)變工作方法,通過轉(zhuǎn)變來確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),而不是搞大躍進(jìn),大突擊,以使優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以長(zhǎng)期推進(jìn),最終提升護(hù)患滿意度。經(jīng)常可以聽到有人說現(xiàn)在的病人真難伺候,這也不滿意,那也不高興。回過頭我們想一想,很多年前我們能有肉吃就感覺很高興,可如今,我們?nèi)饣境阅伭耍覀兊男枨蠖甲兞耍∪藢?duì)醫(yī)療服務(wù)的需求同樣也發(fā)生了變化,而如果我們還慣用以前的護(hù)理水平和方法,自然不能滿足病人的需求。世界在變,環(huán)境在變,社會(huì)、患者對(duì)我們的要求也在變,而現(xiàn)狀是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會(huì)導(dǎo)致病人不滿意的現(xiàn)狀。那么我們的目標(biāo)就是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底還是一個(gè)字:變!將傳統(tǒng)護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護(hù)理,轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,轉(zhuǎn)變工作方法,由抱怨變?yōu)樽杂X行動(dòng),優(yōu)質(zhì)護(hù)理才真正有了落角點(diǎn),優(yōu)質(zhì)護(hù)理才能長(zhǎng)期有效推進(jìn)下去。
給我最警醒的一個(gè)問題是:護(hù)士長(zhǎng)角色定位問題。護(hù)士長(zhǎng)的角色既有行政管理角色,亦有護(hù)理專業(yè)角色,兩者并具,才是一個(gè)好的護(hù)理管理者。角色定位不準(zhǔn)確,即使十分努力,其工作績(jī)效與自我成就感也不高。大多數(shù)時(shí)候我重視了護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理服務(wù)管理等護(hù)理專業(yè)角色,卻輕視了護(hù)士人力資源管理、人際溝通、財(cái)務(wù)管理、環(huán)境與材料管理、科室發(fā)展策略規(guī)劃等行政管理角色,通過培訓(xùn)我知道了:只有兩手齊抓,才能提升護(hù)士長(zhǎng)自我效能管理。
給我最新的一個(gè)概念是:品管圈(qcc)。大多數(shù)單位都是由上層領(lǐng)導(dǎo)來發(fā)現(xiàn)問題,來督導(dǎo)基層改進(jìn),是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立qcc小組,由小組成員來發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,小組成員探討解決方案,由小組成員來實(shí)施具體解決措施,進(jìn)入pdca循環(huán)。只有小組成員通過自已的努力仍然不能解決某一問題時(shí)才向上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)解決。無數(shù)個(gè)qcc小組主動(dòng)解決問題,不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作。我個(gè)人認(rèn)為這種管理模式可以做為一種償試,在每一個(gè)護(hù)理單元中成立qcc小組,來解決我們工作中的具體問題。
以上是我的點(diǎn)滴學(xué)習(xí)體會(huì),希望與大家共勉。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十七
古典文學(xué)中常見論文這個(gè)詞,當(dāng)代,論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章,簡(jiǎn)稱為論文。以下就是由編為您提供的。
5s管理源自于日本的企業(yè),目前在世界上很多企業(yè)得到了廣泛推廣。本論文主要探討在臨床醫(yī)學(xué)護(hù)理中引入5s管理的效果。
5s管理是日本企業(yè)的一種獨(dú)特管理方法,5s是5個(gè)日文的簡(jiǎn)稱,具體講是指:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。
1.整理(1s)。整理的主要內(nèi)容是將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為必需品和非必需品,現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品,不必要的東西盡快地、果斷地處理掉,消除過多的積壓物品,及時(shí)倒掉垃圾,長(zhǎng)期不用的物品放倉(cāng)庫(kù)。目的是騰出空間,活用空間,塑造清爽的工作場(chǎng)所,同時(shí)防止誤用、誤送。為此,我實(shí)習(xí)所在的科室制定了“要”和“不要”的判別基準(zhǔn),要求各科室定時(shí)對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查,包括看得到的和看不到的。
2.整頓(2s)。整頓的主要內(nèi)容是對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要物品分門別類放置,排列整齊,營(yíng)造整整齊齊的工作環(huán)境。物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量。工作區(qū)只能放置真正需要的物品,在放置方法上下功夫,原則上做到“四易”—易找、易看到、易取、易歸位。目的是減少尋找物品的時(shí)間,要求尋找時(shí)間在30秒鐘以內(nèi)。為此,我們對(duì)需要的物品根據(jù)使用頻度,決定日常用量及放置位置。并對(duì)存放物品的箱室實(shí)施了顏色管理:綠色—無菌藥品,藍(lán)色—清潔物品,黃色—用后物品,紅色—特殊物品(如搶救用物品),桔色—辦公室物品,粉色—庫(kù)房物品。我們還采取了地板畫線定位,放置場(chǎng)所貼標(biāo)識(shí),制定廢棄物處理辦法等措施。
3.清掃(3s)。清掃的主要內(nèi)容是將工作場(chǎng)所清掃干凈,消除污源。目的是保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗,崗位保持在無垃圾、無灰塵的干凈整潔狀態(tài),為病人和醫(yī)護(hù)人員提供良好的治療和工作環(huán)境。為此,我們建立了清掃基準(zhǔn),制定了以下清掃制度:清掃責(zé)任分區(qū)制度,誰(shuí)使用誰(shuí)清潔(管理)制度;科室每日清掃制度,每月開展一次全科室大清掃制度等。
4.清潔(4s)。清潔的主要內(nèi)容是將前面3個(gè)s——整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化,規(guī)范化,且實(shí)施管理的公開化和透明化,這是5s的核心。目的是維持3s的成果。這是成功實(shí)施5s的基本保障。為此,我們制定了目視管理的基準(zhǔn),還制定了考評(píng)方法和獎(jiǎng)懲制度,定期自查制度,定期檢查制度。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常帶頭巡查,帶動(dòng)全體護(hù)理人員重視5s活動(dòng)。
5.修養(yǎng)(5s)。修養(yǎng)即素養(yǎng),主要內(nèi)容包括:制度化素養(yǎng),即對(duì)于規(guī)定了的事,大家都要遵守執(zhí)行,嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)素養(yǎng),就是掌握護(hù)理基本的理論知識(shí)和操作技能;情商素養(yǎng),需要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;精神面貌素養(yǎng),是要體現(xiàn)積極、認(rèn)真、慎獨(dú)、樂觀的工作態(tài)度。為了提高我們科室人員的素養(yǎng),我們采取了5s管理日常化的措施,主要是在每天的晨會(huì)中,增加5s講評(píng):加強(qiáng)教育與訓(xùn)練,尤其是對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行5s教育和護(hù)理技能培訓(xùn),定期邀請(qǐng)本院和兄弟單位專家講課和安排本科室中高資歷護(hù)士輪流講業(yè)務(wù)課;經(jīng)常開展個(gè)人和班組5s與業(yè)務(wù)工作自評(píng)等活動(dòng),目的是提升護(hù)理人員的素質(zhì)和人格品質(zhì),養(yǎng)成樂觀積極的工作態(tài)度和按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣,從而提高護(hù)理工作的質(zhì)量。
1.5s提高工作效率。5s創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作氛圍,有素養(yǎng)的工作伙伴,物品擺放有序,易取易歸位,不需要過多的尋找時(shí)間,這樣大大提高了工作效率,尤其是搶救病員的時(shí)候,效率會(huì)更高。同時(shí)5s倡導(dǎo)的制度化管理,使新來護(hù)士經(jīng)過培訓(xùn)后能夠快速適應(yīng)崗位工作。
2.5s推進(jìn)管理制度化。按照5s要求,可以形成人人都是管理者,病區(qū)、工作區(qū)、治療室等均落實(shí)有專人負(fù)責(zé)管理,每月開展一次5s質(zhì)量自查工作的制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)提出整改措施。
3.5s提高護(hù)理人員素質(zhì)。5s管理有助于護(hù)理人員養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫€(gè)人工作作風(fēng)和良好的職業(yè)素質(zhì)。引入5s管理以前,我們科室個(gè)別護(hù)理人員工作懶散,心態(tài)浮躁,常常出現(xiàn)丟三拉四的現(xiàn)象,出現(xiàn)了一些完全可以避免的問題和事故。
4.5s促進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)常規(guī)化。實(shí)施5s管理,科室可以形成每月自辦一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的慣例,主要由中、高年資的護(hù)士輪流介紹主要病種的護(hù)理要點(diǎn)和護(hù)理經(jīng)驗(yàn),也邀請(qǐng)本單位或兄弟單位專家、醫(yī)生和護(hù)士作技術(shù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)的常規(guī)化極大地促進(jìn)了整個(gè)科室護(hù)理水平的提高,而年輕護(hù)士護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高則更為顯著。
5.5s減少事故發(fā)生。護(hù)理人員素質(zhì)的提高,直接提高護(hù)理質(zhì)量,從而可以減少和杜絕了重大醫(yī)療事故的發(fā)生。
通過5s管理的推進(jìn),護(hù)理工作的科學(xué)化和制度化水平可以大大提高。但在5s實(shí)施和推進(jìn)的過程中,也要注意一些問題。
1.能流于形式。實(shí)施5s管理,不能只停留在概念和條條框框上,而要落實(shí)到具體的細(xì)節(jié)上,落實(shí)到具體的人和事,5s管理還需不斷深化,尤其是素養(yǎng)還有待更深層次提高。
2.注意人性化。在嚴(yán)格推行5s制度化管理時(shí),也要注意人性化管理。比如,遇到一般病人不愿意穿病員服,不宜勉強(qiáng),而對(duì)于危重病人,護(hù)理人員應(yīng)該耐心說服。在人員工作量的分配上,年輕護(hù)士可以多承擔(dān)一些事務(wù)性工作,高年資的護(hù)士多承擔(dān)一些組織管理和傳幫帶工作。這樣護(hù)理人員的精力充沛,工作質(zhì)量好,年輕護(hù)士進(jìn)步快,5s也能夠得到更好的貫徹。
3.注重細(xì)節(jié)。每天下班前應(yīng)將護(hù)士站桌椅擺放整齊,清理桌面,物品歸類放還原處,檢查當(dāng)班工作是否全部完成,檢查次日工作是否準(zhǔn)備妥當(dāng),關(guān)好電腦開關(guān)和電源等。對(duì)于工作區(qū)域的清潔應(yīng)該落實(shí)到專人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,并由總務(wù)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行日常檢查,每周通報(bào)一次清潔管理情況。
醫(yī)院護(hù)理管理工作引入企業(yè)的5s管理方法,可以使護(hù)理工作更科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,護(hù)理工作的質(zhì)量上了一個(gè)新臺(tái)階。如果在實(shí)施5s管理的過程中能夠再增加一些人性化管理,配備足夠的人員,足夠的床位,減少加床,改進(jìn)某些工作流程等具體條件和措施,護(hù)理工作將會(huì)更加地科學(xué)與和諧。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十八
聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn),我收益頗多,感觸頗多,深刻體會(huì)到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護(hù)理工作者,我們的工作始終圍繞著以病人為中心,促進(jìn)病人的健康的護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念,我們必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實(shí)的理論知識(shí)和良好的護(hù)理技能,還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。
責(zé)任心是我們每一位護(hù)理工作者必須具備的,沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān),生命相托,因此我們的責(zé)任重于泰山,每一件事情,每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得我們馬虎,日常工作中我們一定要嚴(yán)格按照情感的.需要,愛與歸屬的需要,自尊的需要,自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。在工作中學(xué)會(huì)護(hù)患之間有效溝通,建立良好的護(hù)患關(guān)系。
在我們對(duì)病人實(shí)施護(hù)理操作過程中要避免只是生硬機(jī)械的完成操作,我們還要與患者有情感的交流,為我們的護(hù)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,更好的服務(wù)病人,促進(jìn)他們的康復(fù)。在護(hù)患關(guān)系緊張的情況下,我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì)懂法。
其實(shí)懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的,只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作,我們才能守法;只有懂法,我們才能時(shí)刻督促自己遵守原則,正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。我們作為新人,在理論上還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)鞏固加強(qiáng),在工作上還有很多的不足需要完善提高,希望領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、老師們多教導(dǎo),多指點(diǎn),我們自己也會(huì)勤于學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,多提問,努力完善自我,勝任工作。
這次醫(yī)院組織護(hù)士培訓(xùn),雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng),但在這短短兩個(gè)星期護(hù)士培訓(xùn)中,我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史、辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念有了更深的了解,同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧等相關(guān)知識(shí)。整理所得,我感覺收獲頗豐,感觸頗多。
這次護(hù)士培訓(xùn)也使我的職業(yè)素質(zhì)有所提高,為我能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,盡量滿足他們需求,用我們真誠(chéng)的心去幫助每一個(gè)患者。同時(shí),讓病人得到平等相待的態(tài)度,受到尊重,減少因病而帶來的失落感,增加他們戰(zhàn)勝疾病的信心。
“沒有規(guī)矩,不成方圓”,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的管理,護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為一名護(hù)士一定要有責(zé)任心、愛心、耐心、細(xì)心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好的服務(wù)患者。
通過這次護(hù)士培訓(xùn),我是認(rèn)識(shí)到建立良好的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。尤其是醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系的融洽,將有利于醫(yī)囑,護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。
最后,感謝醫(yī)院為我們這次的護(hù)士培訓(xùn)下了很大的功夫,也感謝每位老師的講課,我們將學(xué)之以用,努力工作。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇十九
“余謹(jǐn)于上帝及公眾前宣誓,愿吾一生純潔忠誠(chéng)服務(wù),勿為有損無益之事,勿取服或故用有害之藥。當(dāng)盡予力以增高吾職業(yè)之程度,凡服務(wù)時(shí)所知所聞之個(gè)人私事及一切家務(wù)均當(dāng)謹(jǐn)守秘密,予將以忠誠(chéng)勉助醫(yī)生行事,并專心致志以注意授予護(hù)理者之幸福。”——弗洛倫斯·南丁格爾與上天的誓約護(hù)理學(xué)和護(hù)理實(shí)踐是衛(wèi)生保健工作的一個(gè)不可缺少的組成部分,因此它們與醫(yī)學(xué)和醫(yī)療實(shí)踐一樣,要遵循生命倫理學(xué)的基本原則。生命倫理學(xué)是在跨學(xué)科和跨文化條件下應(yīng)用倫理學(xué)方法探討生命科學(xué)和衛(wèi)生保健中的倫理問題的一門學(xué)科。
在大學(xué)這門課的開設(shè)很有必要,大學(xué)老師的生動(dòng)講述和豐富的案例分析讓我受益匪淺,我覺得應(yīng)該把倫理學(xué)的基本原則指導(dǎo)自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和今后的工作中,這才是學(xué)習(xí)這門課的意義之所在吧!
首先是有利原則;衛(wèi)生保健工作應(yīng)該維護(hù)和促進(jìn)病人的健康、利益和福利。有利原則包括“不傷害”的反面義務(wù)(不應(yīng)該做的事),和“確有助益”的正面義務(wù)(應(yīng)該做的事)。“不傷害”是指不給病人帶來本來完全可以避免的肉體和精神上的痛苦、損害、疾病甚至死亡。但僅僅做到“不傷害”是不夠的。醫(yī)/護(hù)患關(guān)系不是像顧客與售貨員那樣的陌生人關(guān)系,在這種陌生人關(guān)系中雙方主要是反面義務(wù)。但醫(yī)/護(hù)患關(guān)系不同。因?yàn)獒t(yī)/護(hù)患之間在掌握醫(yī)學(xué)/護(hù)理知識(shí)上的不平等,病人處于脆弱和依賴的地位,醫(yī)護(hù)人員有許多正面義務(wù),即應(yīng)該幫助病人治療或治愈疾病,恢復(fù)健康,避免過早的死亡,解除或緩解癥狀,解除或減輕疼痛。簡(jiǎn)言之,治病救人、救死扶傷,是有利于病人的正面義務(wù)。
然后是尊重原則;尊重病人的自主權(quán)、知情同意權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。有行為能力的人是有理性的人,涉及個(gè)人的問題,例如健康、生命以至結(jié)婚、生育、避孕方法的選擇等由個(gè)人作出決定,對(duì)自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)。由于我國(guó)的社會(huì)文化特點(diǎn),在許多情況下病人及其家庭聯(lián)系密切,醫(yī)療決策往往通過醫(yī)生、病人、家屬之間的協(xié)商作出,而最后決策者往往是病人及其家屬。另一方面,對(duì)于某些疾病,有關(guān)病人的治療方案也往往與病人的配偶和家庭密切有關(guān),這種協(xié)商更為重要。為了維護(hù)病人利益及尊重他們的自主權(quán),在有關(guān)治療方案上醫(yī)生有義務(wù)取得他們的知情同意。實(shí)行知情同意是一個(gè)在醫(yī)生與病人(有時(shí)包括病人家屬)之間相互交流、協(xié)商,有時(shí)包括耐心說服的過程。這個(gè)過程完成得好,能夠維護(hù)病人的利益,尊重病人的自主權(quán),同時(shí)也有利于醫(yī)生履行他的責(zé)任,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)護(hù)人員有更多的機(jī)會(huì)接觸病人的隱私。隱私包括兩方面:一是病人的身體,另一是有關(guān)病人的機(jī)密的信息。保護(hù)隱私也有兩方面。其一,醫(yī)生檢查病人身體必須得到病人的同意,如果女病人不允許男醫(yī)生檢查身體,應(yīng)該更換女醫(yī)生去檢查;同時(shí)檢查病人身體不允許除檢查必需的醫(yī)務(wù)人員以外的他人在場(chǎng)旁觀。醫(yī)生對(duì)他所知道的病人身體的情況應(yīng)該保密。其二,病人有些機(jī)密信息,往往與性有關(guān)。在涉及這樣一些個(gè)人隱私問題上,醫(yī)生也應(yīng)該為病人保密。不尊重隱私,泄漏病人身體或信息的秘密會(huì)傷害病人及其家庭,也會(huì)損害醫(yī)患關(guān)系。
還有就是公平原則;對(duì)病人應(yīng)該公平對(duì)待,不分性別、年齡、膚色、種族、身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況或地位高低,決不能進(jìn)行歧視。古代大醫(yī)家孫思邈說:“若有疾厄來求救者,不得問其貴賤貧富,長(zhǎng)幼妍媸,怨親善友,華夷愚智,普同一等,皆如至親之想”。
最后是互助原則;每個(gè)人都生活在與其他人的關(guān)系之中。他必須與其他人團(tuán)結(jié)互助,他自己才能夠生存發(fā)展,社會(huì)各成員才能和睦共處,社會(huì)才能穩(wěn)定發(fā)展。個(gè)人、集體、社會(huì)的利益要兼顧,這一代人的利益與下一代、或未來世代的人的利益要兼顧。尤其是醫(yī)療衛(wèi)生資源有限,即使在同一病房,不同的醫(yī)護(hù)人員和不同的病人都應(yīng)該互相照顧、互相幫助。
這門課具體的倫理學(xué)意義我的體會(huì)如下;護(hù)理學(xué)主要是涉及護(hù)患之間關(guān)懷照顧關(guān)系的一種活動(dòng)導(dǎo)致護(hù)理學(xué)者進(jìn)行定性研究,使用人類科學(xué)方法論。那些發(fā)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)理性科學(xué)過于局限的護(hù)理學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該擴(kuò)展知識(shí)概念。僅僅依靠科學(xué)知識(shí)對(duì)護(hù)理學(xué)是不夠的。其二是對(duì)公正的追求。哲學(xué)長(zhǎng)期以來關(guān)注人類的解放,哲學(xué)也將會(huì)幫助護(hù)士們從長(zhǎng)期處于弱勢(shì)的地位擺脫出來。那些對(duì)受醫(yī)生和醫(yī)院管理人員控制已經(jīng)感到不耐煩的護(hù)士們正在尋找更大的個(gè)人和專業(yè)的自主性。這種要求得到女性主義者的支持。因此護(hù)士們對(duì)知識(shí)、公正、身份、倫理學(xué)的追求使得哲學(xué)與倫理學(xué)的關(guān)系密切起來。
必須探討護(hù)理倫理學(xué)的哲學(xué)前提,才能使我們了解護(hù)理倫理學(xué)是什么樣的學(xué)科,它與醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等其他學(xué)科具有什么樣的關(guān)系等。對(duì)護(hù)理學(xué)和護(hù)士身份的探究受以下因素的推動(dòng)。其一,護(hù)理教育逐漸從醫(yī)院轉(zhuǎn)向大學(xué),許多大學(xué)設(shè)立了護(hù)理系或護(hù)理學(xué)院,在其中工作的護(hù)理學(xué)者開始探討護(hù)理學(xué)到底是什么。其二,在護(hù)理學(xué)內(nèi)部發(fā)生的變化,例如在監(jiān)護(hù)中心(icu)工作的護(hù)士在關(guān)懷照顧病人時(shí)越來越多地在沒有醫(yī)生具體指令的情況下作出決定,于是對(duì)由醫(yī)生和醫(yī)院管理人員直接控制護(hù)理保健的傳統(tǒng)提出了質(zhì)疑,鼓勵(lì)了護(hù)士為護(hù)理學(xué)尋找獨(dú)立的身份。其三,以爭(zhēng)取男女平等權(quán)利為目標(biāo)的女性主義者指出,社會(huì)以及衛(wèi)生保健體制貶低關(guān)懷照顧,抬高治療、手術(shù),增強(qiáng)了護(hù)士們成為自主的專業(yè)人員的決心。
雖然我們現(xiàn)在身處校園,但我們應(yīng)該放眼社會(huì),關(guān)注社會(huì)發(fā)展,關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)動(dòng)態(tài),培養(yǎng)自己的職業(yè)情操和學(xué)習(xí)掌握扎實(shí)的護(hù)理技能。
倫理學(xué)關(guān)注的核心問題是善惡?jiǎn)栴}。倫理學(xué)作為向善之學(xué),主要是要求我們形成趨善向善的自覺意識(shí),熱愛護(hù)理事業(yè),熱愛本職工作,具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。加強(qiáng)倫理教育能夠有效構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系護(hù)患關(guān)系是護(hù)理倫理學(xué)中的核心內(nèi)容,建立良好的護(hù)患關(guān)系是對(duì)護(hù)士素質(zhì)的基本要求。患者在醫(yī)院接受診治期間,接觸最多的是護(hù)士。護(hù)士的舉止和言行都會(huì)對(duì)患者造成影響,護(hù)士的良好素質(zhì)是提高患者滿意度的根本保證。加強(qiáng)護(hù)理倫理教育,有助于護(hù)理人員認(rèn)識(shí)職業(yè)價(jià)值,堅(jiān)定職業(yè)信念,轉(zhuǎn)化執(zhí)業(yè)方式,從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。在對(duì)服務(wù)的不斷探索與創(chuàng)新中,建立良好的護(hù)患關(guān)系。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇二十
自20xx自6月產(chǎn)科加入優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房以來,我們的護(hù)理人員緊迫感、責(zé)任感越來越強(qiáng),所有護(hù)士在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,牢記“患者第一”的服務(wù)宗旨,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)前進(jìn)。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利發(fā)展,我們真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為護(hù)士的責(zé)任和責(zé)任,從墻上“邀請(qǐng)”系統(tǒng)承諾,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件“走”,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入病房,了解患者心理,了解患者需求,提高服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量,改善患者關(guān)系,讓病人在輕松、安全、舒適的環(huán)境中住院。
為了更好地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)調(diào)整了工作模式和管理方法,實(shí)施了“責(zé)任護(hù)士—責(zé)任組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)”的護(hù)理質(zhì)量控制體系。護(hù)士分為兩組,由責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士組成,負(fù)責(zé)從入院到出院的所有治療和護(hù)理。每天,護(hù)士帶著微笑來到病房,為病人整理床單位,擦洗會(huì)陰,剪指甲,幫助翻身,進(jìn)行各種治療和護(hù)理。負(fù)責(zé)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組危重病人的護(hù)理和治療,檢查和指導(dǎo)負(fù)責(zé)護(hù)士的工作。通過分級(jí)管理,對(duì)人負(fù)責(zé),增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感,使孕婦從入院到出院隨時(shí)找到護(hù)士,每個(gè)人都樹立了“我的病人,我的`護(hù)士”的概念。
新生兒抵抗力差,不注意手衛(wèi)生容易導(dǎo)致新生兒腹瀉、皮膚感染等疾病,所以我們采取各種形式向母親及其家人宣傳洗手的重要性,在每個(gè)病房的浴室張貼“六洗手”圖片,負(fù)責(zé)護(hù)士反復(fù)宣傳洗手的重要性,并親自演示正確的洗手方法和步驟,使患者及其家屬能夠理解和遵守。新生兒腹瀉和皮膚感染的發(fā)生率通過一系列措施降低。
為促進(jìn)新生兒身心健康發(fā)展,責(zé)任護(hù)士將新生兒觸摸轉(zhuǎn)移到產(chǎn)婦身邊,我們將每天一次新生兒觸摸,改為每天兩次,觸摸地點(diǎn)從新生兒浴室轉(zhuǎn)移到產(chǎn)婦,使產(chǎn)婦及其家屬更直觀地學(xué)習(xí)新生兒觸摸技術(shù),在責(zé)任護(hù)士的精心指導(dǎo)下,產(chǎn)婦及其家屬學(xué)習(xí)新生兒觸摸方法,掌握觸摸時(shí)間、力量和注意事項(xiàng),并學(xué)會(huì)了臍帶護(hù)理,這不僅促進(jìn)了新生兒身心健康的發(fā)展,而且增加了母親與新生兒溝通的樂趣。
我們建立了“產(chǎn)科”qq群體“使孕婦從懷孕到產(chǎn)后,有專業(yè)人員給予專業(yè)指導(dǎo),但也為孕婦提供了一個(gè)溝通平臺(tái),讓每個(gè)人從未見過面成為朋友。
現(xiàn)在簡(jiǎn)化了護(hù)理文件和交班報(bào)告,把護(hù)士的時(shí)間還給了病人,讓護(hù)士有更多的時(shí)間和病人在一起。我們?yōu)榛颊邉?chuàng)造了一個(gè)比以前更舒適的環(huán)境。到處都可以看到微笑,增加了孕婦對(duì)護(hù)士的信任,并愿意與護(hù)士溝通。護(hù)士可以及時(shí)掌握孕婦的病情和心理變化,及時(shí)給予治療、解釋、安慰和鼓勵(lì)。孕婦身心舒適,依從性提高,積極配合治療護(hù)理活動(dòng),使醫(yī)患關(guān)系和諧。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理使護(hù)士不再機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,開始思考如何更好地為病人服務(wù)。我們使病房更加安靜整潔,讓孕婦身心愉悅,從而提高自然分娩率,促進(jìn)產(chǎn)后康復(fù),我們的服務(wù)多次受到孕婦及其家屬的好評(píng)。在大家的口耳相傳下,我們的病床利用率提高了,經(jīng)濟(jì)效益也提高了。在今后的工作中,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)量,讓更多的孕婦獲得更好的服務(wù)。
護(hù)理學(xué)管理心得(專業(yè)21篇)篇二十一
量。我們應(yīng)該從增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí)、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。
護(hù)理工作的對(duì)象是人,質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷,護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)強(qiáng)化預(yù)先控制行為。當(dāng)然,由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強(qiáng)同期控制,并定期進(jìn)行反饋控制。同時(shí)在護(hù)理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動(dòng)性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好,護(hù)士的能動(dòng)性不發(fā)揮,一切工作就難以落實(shí)。目前強(qiáng)調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,自己按既定的目標(biāo)努力工作,對(duì)自身行為進(jìn)行約束和控制。
一、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí),將質(zhì)量監(jiān)控落實(shí)到每一個(gè)人。
參與質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量的內(nèi)涵,真正的把質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處;我們應(yīng)該采取多種渠道強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控的意識(shí),反復(fù)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育,弘揚(yáng)以病人為中心,對(duì)病人高度負(fù)責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感,同時(shí)將質(zhì)量控制結(jié)果落實(shí)到科室、個(gè)人,將護(hù)士各個(gè)崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系。
弱環(huán)節(jié),使護(hù)士了解自己有待解決的問題,并且決心去改進(jìn),用積極的態(tài)度參與考核,改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補(bǔ)救行為,將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范,把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實(shí)踐的全過程,做到人人參與質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
除了護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室進(jìn)行不定時(shí)的護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出;同時(shí),發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用,隨時(shí)對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,提出整改措施,對(duì)自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評(píng),做到心中有數(shù),不合格者限期整改,不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合,使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋。
科室定期開展病人對(duì)護(hù)理工作滿意-。
度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表,以病人的需求、病人的評(píng)價(jià)、病人的期望來測(cè)評(píng)護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理,并將結(jié)果反饋給科室及本人,科室對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)討論,分析前因后果,采取有效的對(duì)策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法,樹立“質(zhì)量第一”的觀念,落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項(xiàng)措施,使護(hù)士的服務(wù)意識(shí)明顯提高。變?cè)瓉淼摹耙以鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題,患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上,在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),注重評(píng)價(jià)護(hù)理過程和成效,使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益,真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。
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