寫實習心得有助于鞏固實習期間所學到的知識和技能,同時也為將來的求職或升職提供了有力的證明和參考。教學反思并不是簡單的總結,而是思考和改進的過程。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇一
一個好的客服管理及服務,人員的專業性和工作態度起決定性的作用,針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題,20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓:
1、 培訓形式多種多樣,比如:理論講解、實操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、 本著走出去,請進來的思想,我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習,使我們的視野更加的開闊,管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
3、 積極應對新出臺的法律、法規,20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》,針對這一情況,商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓,通過這次的學習,使我們的工作更加的游刃有余,同時,物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論,并進行了嚴格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎更加深了記憶,為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備,確保了冬季供暖工作的順利開展,截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。
一個規范化的物業管理企業,必須做到收費工作和服務工作有法可依,嚴格按照物價管理部門的標準進行收費,08年4月份,積極準備了相關的資料,將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審,堅決杜絕亂收費現象,維護業主的合法權益。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇二
11月17日,在公司領導的帶領下,我們到成都的`三個樓盤進行參觀學習,這三個樓盤分別是不同類型:xx物業的xx灣(別墅)、xx濱江花園(住宅小區)、xx物業的成都商會(寫字樓)。通過參觀學習,以及與成都物業人的溝通,我對物業管理有了更深層次的理解,并學習到更為先進的管理模式和經營理念。
住宅產品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭,除了硬件的競爭外,強調產品的個性化品質已經成為產品創新的主流,良好的物業管理品牌效應不僅具有強大的市場號召力,而且符合發展方向。故良好的物業管理這一加分軟件已反映到房地產市場的營銷手段當中。
xx物業的xx灣、xx濱江花園都是開發商成立的物業公司。他們最大的特點是不以盈利為主要目的,更多是為了做好品牌建設,以良好的物業管理的口碑贏得業主的信賴,進而讓老業主介紹新業主,使房地產的品牌價值得到提升,房價也跟著上漲。
xx灣、xx濱江花園的開發商在前期就投入大量的資金購入先進和完善的設備,如雍景灣的圍墻上增加了電網,這大大增強小區安全系數。xx濱江花園實施酒店式管理模式,在門口設置一臺與當地公安局聯網的設備,來訪人員都必須持有效證件登記,數據直接輸送到聯網的公安局。
大量的資金投入、先進完善的設備為物業管理打下良好的基礎,也能提升業主對物業的信心。通過物業管理改善和提升居住環境,房地產品牌價值得到提升的同時,也樹立良好的物業品牌,達到房地產和物業管理的雙贏。
xx灣的排水溝的蓋子上安裝防鼠網,既可以防鼠,又可防止煙頭、落葉等雜物掉入溝中。
xx濱江花園每年會有一些免費的服務贈送給業主,如清洗空調、檢查線路等,如此貼心的服務,既花費較少的人力物力,又能贏得業主的贊譽。
成都商會的很多房屋正在裝修,利豐物業公司則在電梯外墻邊用木板包起來,避免被運送的物品刮到。
做好物業管理,毋庸置疑,最重要的當屬與業主一起同心協力搞好小區建設。只有在情感上給予更多關懷,更多體貼,才會得到業主的理解與支持,而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信,水能載舟,也能覆舟。物業管理企業說到底還是由業主門支撐起來的,物業管理工作說到底也離不開業主的支持和理解。這些細節彰顯了人性化的物業管理,體現物業的專業精神,更體現了物業企業對業主無微不至的關懷和體貼,反過來,業主感受到物業企業的誠意后,對物業企業工作也會理解和支持。
總之,在參觀完成都的三個樓盤后,我感觸頗深,萬怡物業在廣西是首屈一指的物業企業,但是與成都的優秀物業企業比較起來,仍有需多要學習的地方。成都一行,讓我學習到許多先進的管理模式和經營理念。通過學習,我會把學到的東西以及其它樓盤的良好經驗結合聯發尚品小區的實際情況運用到工作中,并將這些好的方法與其他同事共享,共同打造優良團隊,共同為小區的業主提供優質服務!
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇三
8月26日至30日我隨局考察團到達南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區和新農村等地,透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式,學習考察了他們在民政綜合工作、街道社區建設、社會主義新農村、老年公寓、社會福利院、殯儀館、基層政權建設和婚姻登記工作等方面好的做法和先進經驗。充分感受了蘇浙沿海地區的經濟之發達、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高,其先進的人文理念、高速的經濟發展、優美的生態環境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。
透過考察學習,我認為學習蘇浙等地的先進經驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進、科學發展的思想路線,做到一以貫之地解放思想,與時俱進地調整思路,科學正確地走出一條適合縣情特色的發展路子。
透過參觀學習,我們下一步要大力倡導全局干部職工團結拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發展、率先開放、率先富民的精神,多在主觀上找差距,充分發揮自身潛能,在困境中找出路,在挑戰中抓機遇,腳踏實地,艱苦創業。
透過這次為期五天的考察學習,使我個人的思想認識經歷了一次全面洗禮,倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距,深感壓力之大。我決心在今后的工作中,正視差距,變壓力為動力,全面提高理論素養與工作水平,為實現鄒平民政的大開放、大建設、大發展做出應有貢獻。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇四
隨著城市的不斷發展和人們生活水平的提高,物業前臺作為一個服務中心,扮演著越來越重要的角色。最近,我參觀了某物業前臺,并從中獲得了一些深刻的體會。下面是我對此次參觀的心得體會。
首先,物業前臺的環境給人一種舒適和親切的感覺。前臺的裝修簡潔大方,色調明亮溫暖,給人一種賓至如歸的感受。此外,前臺設置了一些綠植和花卉,使整個環境更加生機盎然,給人帶來愉悅心情。前臺的工作人員著裝整齊而專業,笑容可掬,給人一種友善和專業的印象。這種環境和氛圍既能提升人們的心情,同時也能提高工作人員的工作效率。
其次,物業前臺運作方式的高效性給我留下了深刻的印象。進門后,我看到前臺設置了一個便捷的自助終端,人們可以通過終端辦理一些常規業務,如報修、繳費等。這不僅方便了業主,也減輕了前臺工作人員的負擔,能更加專注于處理一些復雜的事務。此外,物業前臺還設置了一個專門的接待室,給業主提供了一個安靜的環境進行咨詢和洽談。我觀察到,前臺工作人員非常專業地處理每個來訪者的問題,回答了他們的疑問,并提供了詳細的解決方案。這種高效而專業的運作方式讓我深感物業前臺的重要性和價值。
另外,物業前臺的信息化程度也給我留下了深刻的印象。在參觀中,我了解到物業前臺采用了一套智能化的管理系統。這個系統可以實現業主信息管理、報修工單管理、費用管理以及投訴處理等功能。前臺工作人員可以通過這套系統快速有效地處理各類信息,提高工作效率。同時,業主也可以通過該系統自助查詢相關信息,如已交費用、建議反饋等。這種信息化的管理方式不僅提高了工作效率,也提供了更好的服務體驗。
最后,物業前臺的服務理念和服務質量令我深深地感動。在參觀過程中,我發現前臺工作人員始終保持著微笑和耐心,不厭其煩地回答每個來訪者的問題。無論是接待業主、解答疑惑,還是處理投訴和糾紛,他們都能以親切和專業的態度進行處理。我還看到前臺工作人員主動給每位來訪者遞上一杯熱茶和一張歡迎卡,給人一種家的溫暖和關懷。這樣的服務理念和服務質量讓我深感物業前臺不僅是一個簡單的服務中心,更是一個溫暖和關愛的家。
總結而言,參觀物業前臺給我留下了深刻的印象。物業前臺舒適的環境、高效的運作方式、信息化的管理和高質量的服務給我帶來了很多啟發和感動。在城市的繁忙與喧囂中,物業前臺為居民提供了一個安心、舒適的家的感覺。我相信,在物業前臺的努力下,我們城市的居民生活將會變得更加便捷和美好。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇五
為了提高物業管理的綜合水平,體驗不同種類物業的管理、日常運作及服務理念,特別是對香港知名物業的了解和管理經驗的學習,公司于20xx年9月份至20xx年4月份,分期聘請香港z集團下屬公司--"z集團"在職知名人士對我們進行理論知識授課。
通過培訓、學習,本人受益非淺,也從中了解到香港與內地之間物業管理共同點與不同之處。就物業管理本身而言,兩地物業共同點在于:同樣是物管公司,同樣是做管理工作,同樣是為業戶提供服務。不同點歸納起來也有三:
三是香港管理工作人員勤奮、敬業,在香港生活過的人都知道:"勤奮工作、努力賺錢、合理享受"是普遍香港人的一個生活方式,而內地人的普遍生活方式則變成"盡量享受、也想賺錢、平凡工作",兩者作個比較,不難看出為什么香港工作人員做事效率普遍比內地的要高、要快。效率提高了,加快了,服務的質量也就自然提高了。
通過培訓、學習,使我懂得了加強物業管理行業中各部門之間的運作,熟悉住宅及綜合性物業管理的層面及范圍,對物業管理的發展及規范有著舉足輕重的作用。其實,物業管理是個廣義的概念,而它的組成、它的枝節是由各個部門每個員工所組成,正所謂"一枝獨秀不算春,萬花齊開春滿園!",這里強調了一個整體,如何才能使我們的整體素質提升呢?如何才能使我們公司發展壯大呢?這就要靠我們大家的齊心協力,共同奮斗,朝向一個共同的目標去拼搏,也只有我們每一個人的自身素質提高,我們每一個部門團隊精神壯大了,那么我們的公司也就有希望,有發展。從另外一個角度來說,我們的工作穩定了,生活自然就有了保障。
物業管理工作,不是某個部門或某一個人的事,只有各部門互相協助,相互配合,認真對待每一件事,認真完成每一項工作,業戶才會滿意,公司才有發展。作為保安部,每天與業戶接觸最多,遇到困難時,首先想到的可能是我們保安員!這就要求我們每一個保安員要清楚自己肩上的任務,高質量的完成公司和廣大業戶賦予我們的使命!物業管理工作基本可以分為兩大方面:一是對人的服務,二是對物的管理。試看下,"管"字兩張"口",正人先正己,所謂"正己"就是要有一支政治素質過硬、職業道德良好的隊伍,在日常管理工作中要理清"管理"與"服務"的真實意義,提高自身素質,同時日常工作中良好的服務意識以及禮節禮貌都是體現我們保安隊伍形象和素質的形式之一。
在日常工作中,保安員首先要熟悉自己的職責,也只有熟悉了自己的職責才能更好工作,才知道怎樣去工作,怎樣才能夠去創造性的工作。其次就是靈活處理突發事件和工作中的疑難問題,在日常管理服務工作中遇到涉及廣大業戶利益發生沖突的時候要在不違反公司制度的前提下秉承"急業戶之所急,做業戶之所需"的原則靈活處理,既尊重了客戶的意見又維護了公司的聲譽,這就需要我們在日常的生活中不斷地去總結經驗,不斷地去學習業務知識和必要的法律、法規,同時要避免情緒化,戒驕戒躁,分清是非,最后作出抉擇,且不可意氣用事、果斷決定,凡事要從大局出發,分清事情的輕重緩急,遵從"大事化小,小事化無"的原則,切忌私自做主,將事態擴大化,另外就是法律意識要強,正如香港保安的運行情況最能體現法律,也只有依靠法律、相信法律,才能確保我們的文明值勤,確保大廈的安全,從中也體現我們的個性化管理。
本次培訓、學習,不僅擴大了我的眼界和知識面,從中也了解到了高檔物業的管理以及不同城市不同物業管理的重點及優劣點,特別是香港與廣州地區物業管理之間存在的差距,也為今后的管理工作指明了方向!
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇六
六天的考察學習時間匆匆而過,經過這短暫而又充實的考察學習,我的感受頗多,若要對這六天做一個總結,只有一句話--出發時輕輕松松,是愉悅的心情;歸來時沉甸甸的,是收獲與責任。
臨行前,我對這次考察學習充滿了期待,步履輕快飛揚;考察學習后,我多了一份思考,腳步成熟而堅定。就如考察的目的而言,此次考察學習的目的在于觀摩先進,尋找差距,彌補不足。為此我鎮領導為我們安排了景點參觀、小康建設示范點參觀學習、民族文化品牌示范點參觀學習等項目,讓我們在身心上和視野上都感受了新的洗禮,使我們在考察學習中進一步認識自己,認識自己所扮演的角色,更認識了這一角色的重要性和發展的必要性,之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力,更讓我感受到這是一種動力,這種動力是一種使命,是一種值得投資、值得傾注心血的人生價值提升方式。
在這次考察學習中,不管是景點參觀還是建設示范點參觀學習,給我的感受和反思都很多,下面我就簡要談談我的體會。
一、感受和諧打造和諧。
6月24日,我鎮第二批參觀學習團開始啟程,沿著蜿蜒盤旋的巴邊江一直南下,途經景東、鎮遠、寧洱、普洱,最后到達景洪市。在這幾百公里的行程中,雖然暈車一直侵襲著我,但沿途如畫般的風景與崎嶇狹窄的山道深深吸引著我,我盡量控制我的眼瞼不讓它合上,不能錯過呀,不能錯過大自然給我的恩賜和崎嶇山道的行車法則教育。我作為無量山鎮安全生產辦公室成員,山道交通管理是我必備的經驗,這正是我現場觀摩學習的機會呀。山道非常狹窄,行車特別的多,但是又那么的井然有序,再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然,他們的文化渲染是那么的濃烈,是那么的到位,使每個經過山道的駕駛員都有一種守護安全的責任感,沿途的一個個顯眼的安全警示標語就像一個個安全守護衛士在提醒著、監督著每個駕駛員是否珍愛生命,是否貫徹落實以人為本的科學發展觀一樣??吹竭@些,我不禁想起了一句古語“久入魚肆,不聞其臭;久入蘭室,不聞其香”,這不就是說明環境育人的道理嗎,我們應該盡力去打造一個交通安全文化環境,讓我們的駕駛員也在安全文化環境下受渲染,去自覺地遵守交通規則。
6月25日和6月26日我們參觀了西雙版納的熱帶植物園、傣族園和野象谷。這是一個人與自然和諧相處的典范,古樸的民族風情、秀麗如畫的熱帶植物和悠然自得的野生動物悄然構置了我們奮斗了幾代人的和諧社會。這不正是我們要學習的嗎,我們也有連綿起伏的無量山和逶迤滂沱的哀牢山,它們曾經一度是那么的鐘靈神秀,那么的生機勃勃,相信這里也曾經是一片和諧的世界,那現在為何黯然失色,我們作為無量山鎮的建設者,理應反思我們的建設思路和管理模式。我們理應堅持經濟建設與環境保護協調發展的原則,把無量山鎮也打造成又一個和諧社會示范點,當然就得加快產業結構調整,大力發展綠色產業,加大環境保護力度,努力去營造人與自然和諧的局面,我相信在黨委政府的正確領導下,我們一定能成功,一定能把無量山鎮打造成一個綠色產業旅游文化基地、經濟建設與環境保護協調發展示范基地,我相信會有這一天,而且我能等到這一天。
二、抓住機遇創造機遇。
6月26日下午我們驅車到達了云南第一村“大營街”,由于時間的關系我們來不及細致的參觀大營街的風貌和了解大營街的發展歷程,幸好鎮領導為我們搞到了一張介紹大營街發展歷程的光碟,回到政府后領導及時組織了全鎮職工收看。這不僅是大營街發展的歷程,更是我國小康社會建設的一個例證。從這一鮮活的建設例證中我們可以感知,大營街能步入小康社會,我們也能步入小康社會,我們不可以照搬大營街的建設模式,但可以學習大營街的集體主義精神和不畏艱難險阻的改革創新精神。我們在今后的發展中要不斷加強教育,不斷地注入改革創新的新活力,團結協作,積極尋找戰略伙伴,努力去尋找機遇、創造機遇,我相信在我鎮黨委政府的正確領導下,我們有這個潛力,更有這個實力把無量山鎮建設成為物產豐富、鄉風文明的全面小康社會。
三、打造民族品牌文化挖掘無限旅游資源。
6月28日我們參觀了楚雄的彝人古鎮。彝人古鎮位于云南楚雄市經濟技術開發區永安大道以北、太陽歷公園以西、龍川江以東、楚大高速公路以南。占地約1740畝,總建筑面積100萬平方米。該古鎮齊聚了吃、購、住、游、住五大功能,它不僅體現了彝族文化的靈魂,更為旅游產業的發展提供了無限的資源。該古鎮不僅給楚雄人民提供了經濟上的創收,更成為了楚雄人民與外界交流的窗口,這充分體現出現代社會的發展需求、消費需求,在物質的必要需求達到基本滿足的今天,人們對古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越來越高;就像許多人喜歡吃雜菜一樣,楚雄彝人古鎮讓古老的彝人習俗復活在喧鬧的現代社會之中,讓所有到彝人古鎮旅游的人們都流連忘返,這不僅給游客帶去了不虛此行的感覺,更給當地的經濟發展帶來了豐厚的回報。這就是古老的品牌文化的魅力,古老的文化我們具有,但品牌文化我們需要去打造,這不僅是歡迎客人的儀式,更是吸引投資的方式;我們也具有古老的彝人習俗,比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等,而且這些彝人習俗就在我們身邊,我縣也在不斷的打造彝人文化品牌,但我認為品牌文化建設也必須為經濟建設服務,我們應該盡力去尋找二者之間的切入點。我相信,我們的領導也在考慮如何讓古老的文化為現代經濟發展做貢獻,但這不是一朝一夕的事,我們一定要有耐心,更要有信心,相信總有一天我們南澗的彝人文化品牌會走向世界,成為現代社會的消費需求。
此次考察學習碩果累累,要在有限的篇幅上展現得淋漓盡致是不大可能的,現在散散數言,僅代表我的一時所感和所想。我是一個喜歡思考的人,就是一個景點的觀察和反思我都會從不同的角度去想。當然,這篇總結中我沒有提到我鎮建設的許多優點,因為我是帶著一個取他人之長,補自己之短的心態去考察學習的。我堅信只要帶著一個學習的心態去看待每一件事情,我們都會有收獲,同時也會有失落;只要我們拋開失落而去抓住收獲,我們得到的將會是一份永遠的感激和喜悅。
8月2日,在聯社張主任的帶領下,我們30余位基層負責人對平安高精鋁業和藏文化館進行了為期一天的參觀考察,通過聽取介紹、參觀廠區、座談交流等形式,使我個人的認識有了較大的提高,開闊了視野,并為市聯社能支持這樣的高科技企業和文化企業而感到自豪。
在參觀青海平安高精鋁企業時,得知這個企業是年產20萬噸高精鋁板的國內高科技企業,是我省重點發展企業,該企業建設周期長,規模大,員工隊伍全部是經過專業培訓的大學生,市聯社給該企業發放款4億元支持企業發展的同時,也會給聯社帶來巨大的經濟效益和社會效益。
在藏文化館參觀考察時,切實感受到他們先進的辦館理念、嚴謹的企業管理、執著的研究精神以及所取得的成果。市聯社支持青海這樣的特色民族企業,是一種貸款投資方式的一種轉變,也是通過文化企業對自己的一種對外的宣傳,通過對藏文化企業的參觀了解,對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學習。
這次參觀考察的時間雖然較短,但收獲甚大,既加深了我對企業文化和藏文化的認識,也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。
6月3日-6月4日我有幸到薛城區臨山小學學習和參觀,在歷時兩天的考察學習中,我們先后聽取了天津市河東區實驗小學董芠校長、薛城區臨山小學王棟校長關于特色辦學的工作報告,并實地參觀了薛城區臨山小學特色辦學及文化氛圍。聽取了王敏勤教授的專題報告,觀看了薛城區臨山小學才藝節目,聽了兩節高質量的課及說課。雖然這次考察學習活動已經結束了,但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象,使我感觸頗深,內心久久不能平靜,胸中似有千言萬語,卻無從下筆。另外還學習了天津市河東區實驗小學的辦學理念“好習慣”、“負責人”、“高質量”深深地被打動;疏理了自己的思緒之后,使我更加清楚的認識到,新時期教師工作應具備一定的技巧和素質。下面我就從以下五方面談談這次考察學習的一點感受和體會。
一、真正的教育是以學生為本的素質教育,素質教育才是教育的歸宿。
實施素質教育是當前我國教育的主旋律,新課程的實施和教改理念的不斷實踐,成為落實素質教育的助推劑,教師和教育教學管理者是教育發展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校(薛城區臨山小學),集中優勢教育資源,辦優質教育,并取得了顯著成效;著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉,特別是才藝教育、美讀、美寫教育大力彰顯了辦學特色。學生的實踐能力與創新意識兼顧。大到學校的硬件設施,小到校園中的一草一木,無不展現著良好而又務實的育人氛圍,無不體現著素質教育旺盛的生命力。例如:學生的手工制作展示、各種功能室的利用、用系統論的觀點管理學校等使學校的發展步入良性循環的軌道,取得了很好的教育教學成績。教育就是塑造人,讓學生享受高起點、高品位的德育,培養學生良好的品質與堅強的意志,成為有人性的人。相比之下,我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的,在育人方面缺少創新和實踐,在教育教學管理方面為學生德育方面的發展創造的條件還不夠。學校所形成的教育規模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧,無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業,學校將素質教育演繹的淋漓盡致,大氣豪邁而又自信!
二、教育的成功源自教育細節的成功。
學校是教書育人的場所,草率、粗放的校園環境無疑對學生有著潛移默化的傷害。我們所參觀的薛城區臨山小學校園環境優美,建筑設計布局合理,校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現著教育者為學生才能的展現和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對我們都是一種啟發和提醒,如果我們在這些方面進入了一種常規教育的話,那么對學生身心的健康成長、才能的展現無疑是一種促進。
三、提高自身基本素質,做學生的良師益友。
教師一言一行,一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。自古以來就強調身教勝于言傳,要求學生做到的,教師首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在無形之中為學生樹立榜樣。同時教師還要善于創新,做到以德育德、以個性育個性、以創新育創新。要想做到這些,教師還要不斷的完善自己,不斷地學習有關知識,提高自身素質,嚴于律己,以身作則,才能在學生中樹立實實在在的形象。著名教育家魏書生說過:“教師應具備進入學生心靈的本領。育人先育心,只有走進學生的心靈世界的教育,才能引起孩子心靈深處的共鳴?!彼岳蠋熞拼恳粋€學生,關愛每一個學生,把學生當作自己的孩子,當成自己的朋友,給學生以心靈的自由,多與每一個學生接觸,縮短師生間的心理距離,與學生打成一片,切實走進學生的心靈,做學生最信任的領路人。
四、教師要有責任心。
教師肩負著即教書又育人的重任。首先,教師要有嚴謹的治學態度,雄厚的學科專業知識和廣博的科學文化知識。其次,教師還要有良好的職業道德與責任感、使命感。這樣就會有為教育事業無私奉獻、就會有甘為人梯、善為人梯的精神。這兩天的考察學習使我認識到作為學生老師,要用自己滿腔的愛去關心,去尊重每一個學生,耐心細致地去指導每個學生,才能做到對學生的關心,體現出教師的責任心,學生才能養成良好的學習習慣,得到良好的教育。
總之,此次考察學習是一次難忘的學習經歷。對我來說是受了一次極好的教育,也是對我教育教學工作的鞭策!以上僅是我個人考察學習的一點體會,并不能展現此次參觀考察的全貌。通過學習,我認識到,作為一名教師,樹立終身學習的意識,不作井底之蛙,在反思中調整自己,努力踐行新課程理念,努力實施素質教育才是根本,才能不虛此行!我在今后的工作中,要多學習先進經驗,不斷改進自己的工作方法,力爭使自己做的更好。
10月25日,我有幸隨金色之韻領導同事們去濟南學習考察,這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會,尤其是讓我對公司,對自身有了一個更好的認識,更使我開拓了視野,發現了差距,增長了知識,受益匪淺,范文之心得體會:外出考察心得體會。
這次我們主要考察了濟南的文化旅游,酒店服務,ktv的設計經營管理以及洗浴的裝潢服務,從中尋找發現我們在管理經營服務中存在的問題,真正在這個激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰不殆??疾煲宦废聛硎刮腋惺茏钌畹木鸵裕瑹o論是從旅游,酒店,ktv還是洗浴,都在給顧客營造一種舒適,溫馨愉悅的休閑環境,從設計的大氣輝煌,到給人的清新悠閑,如果沒有好的服務都會變成華而不實的空中樓閣。21世紀競爭愈加激烈,如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出,物質享受已經不在是人們所缺少的,他們需要的的是從外到內的一種貼心服務關心。著名的營銷專家深圳市感恩文化發展公司的董事長李羿峰這樣說過,21世紀除了銷售和市場還有什么影響企業的明天?除了人力和財力,還有什么決定企業的存亡?有銷售無服務,那是自斷其路;有資金無服務,那是自尋短見;有技術無服務,那是自毀前程;有品質無服務,那是自斷經脈。21世紀就是服務定乾坤,服務定天下的時代,現在的娛樂休閑場所硬件設備都相差不大,差就差在服務上。我們公司的硬件設備已經是淄博第一,如果我們在軟件上提升一個新的層次,我們的企業明天會更有競爭力,將不敗與淄博不敗與天下!
這次考察很有幸也很高興,讓我結識了很多的公司上層領導及各部門的同事,讓我領略了他們非凡的人格魅力,更使我感受到我們就是一個團體,相親相愛的一家人,在以后的工作中我會盡職盡責把自身工作做好,為公司創造更多的價值!
50多人組成的xy縣黨政考察團,赴臨桂、陽朔、平樂、荔浦、恭城、灌陽六縣就工業園區建設、城鎮建設、招商引資、文化旅游及社會主義新農村建設進行了考察。學習考察期間,聽取了當地的經驗介紹,實地考察了工業園區、企業、城市建設、社會主義新農村建設、文化旅游。通過一路考察,一路對比,一路思考,普遍感到觸動很大,感受很深,收獲很多,受益匪淺。
這次出去學習六縣的經驗,各具特色,成績是突出的,考察期間,我們所到之處,無不感受到當地涌動著發展的熱潮,他們思想解放之高,經濟發展勢頭之猛,改革開放力度之大,令人震撼,發人深省。概括起來,主要有一下幾個特點:
一是干部群眾的觀念新、思路活?!傲h”之所以能夠取得大發展、快發展,第一位的原因就在于這些地方的干部群眾觀念新、思路活,能夠在紛繁復雜的大環境中找準發展定位,能夠在挑戰中發現和搶抓機遇,能夠在不可能中發現可能,以超前的思維、嶄新的理念和富有創造性的工作實現了大發展、快發展。他們的發展理念特別新,他們解決問題的辦法特別多,他們推動工作開展的方式特別活,他們把人才視為第一資源的意識特別強。例如:荔浦是全國的“百強”縣之一,他們圍繞“無中生有,無錢敢干事,老板評干部,干部當保姆,工作要創新”五句話來抓全縣的經濟發展?!盁o中生有”即是在荔浦沒有的產品也要有生產,而且要物優價廉。如衣架廠,沒有豐富的木材資源,卻制造的木衣架占全國銷售的60%以上;“無錢敢干事”即沒有錢,通過多種渠道把定下來的項目做起來,并且要做好;“老板評干部”即是企業老板、個體戶、民營經濟等老板對干部的工作業績、服務意識等進行評比;“干部當保姆”即是全縣各部門、干部都要樹立為企業服務,為企業的發展營造寬松的氛圍。所以,荔浦在工業、旅游、城市建設等各方面都已走上快速發展的經濟軌道上。
二是加快發展勢頭猛、氣魄大?!傲h”無論是工業園區的總體規模還是企業的單體規模,都是堪稱一流。如臨桂的秧塘工業園區,那是全國一流專家設計,規模龐大,氣勢恢宏,基層設施建設到位,建設速度較快。又如灌陽縣貴達有色金屬冶煉廠,劃分為生活區、辦公區、粗煉生產區、精煉生產區及環境綠化區,預計5月底進行試生產,年產值可達7億元以上。
三是農業產業化規模大,社會主義新農村建設別具風格?!傲h”在農業的發展上都注重了農業產業化的生產,大規模的經營,促進了當地老百姓農業增收、農民增效,有效的加大了社會主義新農村建設的力度,加快了步伐,建設出一批風格獨特的新農村。例如陽朔縣的白沙鎮古板村委涼水井村,大力發展金桔種植,有果園348畝,人均擁有果園2畝,農民人均收入1.8萬元,別墅房子依山而建,錯落有致,完善了基礎設施建設。又如平樂橋亭鄉顯維村委大塘口村16戶66人,耕地310畝,其中水田45畝,柿子園265畝,人均有柿園4畝,人均純收入1.2萬元以上,占地120平方米的17棟別墅式洋房在金燦燦的柿園環繞中拔地而起,全村上下呈現一派“院外草木綠,屋里歡歌笑。果園景色美,廚房藍焰跳?!钡纳鐣髁x新農村氣象。
四是城市基礎設施建設完備,房地產開發區設計高規格、高檔次。“六縣”的城市建設各具特色,都有自己的亮點,朝著“齊、凈、亮、美”的方向發展,基礎設施建設不斷完善,城市有河的,都建有了濱江路,房地產開發的生活小區設計精致、典雅、實用,很是吸引消費者。如荔浦的御景灣,臨桂的國際文化名苑城等。
五是爭先創優的狀態好、勁頭足。“六縣”當地干部群眾的精神都十分振奮,不管是當地黨委、政府的負責人,還是企業的廠長、經理,都有一種不甘落后、不肯服輸的勁頭,都有一種居安思危、勇創一流的精神,都有一種挑戰自我、超越自我的魄力。例如臨桂新區的建設,按照“保護漓江,向西發展,再造一個新桂林”的戰略,當地干部群眾都在努力奮斗工作。又如荔浦的桂林俏天下家居用品有限公司,不斷的開發新產品,擴大廠房建設。
“他山之石,可以功玉”。在學習實踐科學發展觀活動中,真正使學習考察成為解放思想,更新觀念的過程;成為反思工作,改進工作的契機;成為加快發展,實現跨越的動力。通過考察“六縣”經濟快速發展的同時,結合我縣的實際情況,提幾點不成熟的建議:
一是在學習實踐科學發展觀活動中,解放思想要實現新突破。思路決定出路,觀念就是財富。荔浦、臨桂等縣的發展歷程已經有力的印證了這一點。解放思想不是空洞的口號,而是要根據不同時期的不同情況,對客觀形勢有一個科學的判斷和準確的把握。我們必須堅決摒棄照搬條文,自我設限的思維模式,繼續堅持既定的發展思路不變,堅持抓發展的勁頭不減,研究政策,靈活運作,只要有利于加快發展,就要大膽的試、大膽的闖,努力在挑戰中抓機遇,在實干中求完善。同時也要堅決執行原有的科學規律,不能隨意更改,保持政策的延續性、嚴肅性。
二是以工業強縣是重中之重。工業是國民經濟的主導力量,工業化是不可逾越的發展階段。我縣作為傳統農業縣,不論從短期還是長遠看,工業化這一課補不上,結構就難以優化,經濟就很難翻身。要實現更好更快發展,就必須堅持我縣已定的“一園三區”規劃,“重點抓工業,關鍵抓項目”的思路,堅持不懈的抓投入,上項目,不斷地加快工業化進程。同時,加大基礎設施建設,完善配套設施。
三是把招商引資作為抓好工業的突破口。我們必須把招商引資放在基本縣策的地位來認識,全力以赴跑資金、引項目。加大對招商引資優惠政策的調整充實,重點是要抓好對企業收費項目的清理,該砍掉的堅決砍掉,對違規收費、違法施政的嚴肅處理。同時,加大對“三大”基礎設施項目建設,采取非常措施、非常手段對高速公路、鐵路、三大水庫的建設步伐。城市建設要按照“齊、凈、亮、美”的要求加快,規劃好高標準、高檔次的住宅小區,加快城市的旅游發展。
四是在新農村建設上實現新突破。要積極借鑒平樂、恭城、陽朔等縣建設新農村的經驗,以繁榮為核心,以文明生態村建設為載體,扎實推進新農村建設。當前關鍵是要抓好農民增收和農村的規范化管理。在推進農民增收上,重點是要推進農村經濟由以農業為主向農、工、商多元化轉變,加快對農村二、三產業的發展,使更多的農民轉變為產業工人和工商業者,不斷提高工資性收入和經營性收入在農民收入中的比重。
五是在工作上狠抓落實是保證各項任務完成的前提條件。我們要把落實作為一項政治任務,切實抓住每一天時間、凝聚每一份智慧、抓住每一個機遇、辦好每一件事情,要以飽滿的精神狀態抓落實,始終保持孜孜以求,鍥而不舍的創業激情,以寢食難安的危機感、時不我待的緊迫感和率先發展的責任感,時刻把發展大計放在心上,把每項工作抓在手上,努力創造一流的業績;要以創新的方法抓落實,敢于突破不合時宜的“慣例”,善于把上級政策與部門實際結合起來,把外地的先進經驗與自身的發展實踐結合起來,努力在結合中出思路、出特色、出實績;要以實干的作風抓落實,深入基層,深入群眾,深入經濟建設第一線,搞好調查研究,協調解決實際問題,切實把廣大黨員干部大力弘揚真抓實干,埋頭苦干的優良作風,把各項工作落到實處。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇七
在xx物業集團領導的組織安排下,于20xx年11月5日xx物業集團由各部門工作人員組成的學習小組,到重慶xx物業公司進行參觀學習。
這是xx物業集團首次到重慶xx物業公司進行參觀學習,并就物業管理方面的事宜進行相互交流、相互學習、意在取長補短、共同提高、創新模式、共謀發展。參觀過程中,重慶xx物業公司負責人對設施設備、秩序維護、環境保潔等進行了詳盡介紹。同時,大家對自己工作中的優缺點,提出了自己的意見和看法:
1、制定與項目發展相匹配的規劃,創建標準化公寓;
2、利用每一次露面機會,讓同行人士了解公寓的美、集團的強大;
3、規范著裝、儀容儀表、禮儀禮貌,讓無言的形象勝過言語的描述。
1、逐層進行員工培訓。
(3)管理層工作人員由公司組織統一培訓;
(4)定期培訓:新項目工作人員一周培訓一次;舊項目工作人員每月培訓一次。
2、做好回訪工作,為收費夯實基礎。
投訴接待、報維修、回訪記錄、項目收費均由同一部門承擔,因為此部門和業主相處時間較頻繁,便于了解業主的需求,并及時解決問題,同時為收費工作打下了夯實的基礎。重慶渝海物業公司按月收取物業管理費,我建議我公司按季度收取物業管理費,縮短費用投入周期,減少風險的同時可以動態的調整服務管理模式。
3、管理人員自身做起。
(1)日??记冢褐貞cxx物業公司采用打卡模式,我們公司采用點到模式,所以我公司管理人員嚴格要求自己,執行簽到、簽退制度及相關考核制度,面對制度人人平平等。
(2)合理制定計劃衛生:每月由領班制定計劃衛生,安排工作時間并執行,由主管監督;月末領班、主管總結計劃完成情況,相關人員簽字。
4、豐富多彩的活動。
(1)技能比賽:組織員工參加技能比賽,提高員工技能技巧,增加員工彼此合作的默契,增強員工之間的團結,從而促進員工共同進步,提高工作效率。
(2)社區文化:物業公司多支持社區及贊助商到本項目舉辦社區活動,為社區提供活動場地、部分秩序維護及場地清潔。多鼓勵業主參加社區組織的包粽子比賽、舞蹈比賽、登山比賽、元旦聯歡會等活動,增加業主對物業的熟知度,同時借此機會宣傳物業。
(1)機房重地,閑人免進。
機房重地除了有與機房相關的記錄,還應設《來客登記表》,表中需填寫來訪人信息及進入機房的原因。
(2)嚴謹接待訪客。
嚴謹接待訪客,讓訪客感受到禮貌的同時對業主負責任。訪客到來,填寫登記表,給業主打電話進行核實,再請訪客進入小區;訪客離開時,歡迎業主再次來本小區訪友。車輛進入取卡進入,離開時退卡付費3元/時。
通過對重慶xx物業公司的參觀、學習與交流,我們認識到現代企業的發展不僅與企業的資本、人才、技術有關,更重要的是規范化的管理理念。作為公寓工作人員,我們從中學到了很多知識,受到了很大的啟發。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇八
物業管理是現代社會中非常重要的一項工作,不僅與人們的生活貼近,也與社區的和諧發展息息相關。為了更好地了解和學習物業管理的先進經驗,我所在的小區組織了一次外出參觀活動。在這次活動中,我收獲良多,對物業管理的重要性有了更深刻的認識,并體會到了物業管理的種種優點與難點。
首先,物業的外觀設計和環境衛生是一個小區的“門面”。在參觀的過程中,我看到了許多小區外觀設計別致、綠化環境優美的物業。這些物業經過精心規劃和設計,給居民們提供了一個舒適、宜居的生活環境。而且,環境的衛生整潔也深深影響著小區的整體形象。因此,要想建設美麗而宜居的小區,物業管理的作用不可忽視。
其次,物業服務的質量和效率是衡量物業管理水平的重要標準。參觀過程中,我了解到一些物業公司在服務方面的創新舉措。例如,他們通過建立24小時維修熱線,保護居民的權益;通過移動設備管理系統,提高了業主服務的效率。這些經驗啟發了我對物業服務的認識,物業的工作不僅是簡單地解決一些問題,還要更好地為居民提供便利,增加居民的滿意度。
此外,物業與居民的互動和溝通也是物業管理中不可或缺的一環。在參觀的過程中,我看到了物業與居民密切合作的場景。他們通過多種形式的活動,增進了物業和居民之間的聯系。居民們也表示,物業的親切和耐心的態度讓他們感到溫暖和被關心。這讓我明白到,物業管理不只是一個工作崗位,更是一個需要與人相處并懂得傾聽的職業。
然而,在物業管理中,仍然存在一些困難和挑戰。一方面,小區居民的需求多樣化,物業難以面面俱到地解決所有問題。另一方面,物業管理的工作強度大,因此部分物業管理人員感到壓力較大。更有甚者,一些小區居民對物業管理工作的理解和支持不足,甚至產生了抵觸心理。這些問題給物業管理帶來了一定的困擾,也需要物業公司和居民共同努力來解決。
綜上所述,這次物業管理外出參觀活動讓我對物業管理有了更深刻的認識。物業的外觀設計和環境衛生是小區門面的重要組成部分,而物業服務的質量和效率則關系到居民的生活質量。此外,物業與居民的互動和溝通也至關重要。然而,物業管理中仍存在一些困難和挑戰,需要物業公司和居民共同努力加以解決。作為一名居民,我感到非常榮幸能參加這次參觀活動,也深深認識到物業管理對社區和居民生活的重要性,并希望居民和物業公司能夠攜手共進,共同打造一個更美好的生活環境。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇九
20xx年10月11日至20日,在校領導的精心組織安排下,我們一行10人從學校出發奔赴本次學習目的地—山東省濟寧市進行了為期十天的學習。在這短短的幾天時間里,我們先后在濟寧一中新校區、濟寧一中老校區、濟寧學院附屬中學進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學并與授課教師交流互動,聆聽了學校領導的專題講座,另外還參與了濟寧一中新校區課堂教學聽課評課活動。這次學習,使我深受啟發,受益匪淺。下面主要談談我在參觀學習后的幾點感受和收獲:
1、規劃合理,高端大氣。
甚至于每一塊草坪、每一個花壇他們都合理地的有效地利用,每一個角落都洋溢著教育的激情。學校在公寓樓及教學區都有開水和溫開水,在實驗室、音樂美術舞蹈等各功能室、模擬動物園到處能體現出學校對學生的人文關懷。
新校區規劃立足于二十一世紀教育的發展趨勢,著眼于可持續發展的客觀需求,追求高水準的素質教育特色及文化教育氛圍。堅持“標準化、現代化、信息化、人文化、生態化、國際化”,科學前瞻、以人為本,高起點、高水準規劃,實現現實與未來、整體與局部、功能與環境、效率與效益的和諧統一??傮w風格既體現百年老校的文化積淀,又突出現代化名校的時代神韻;既彰顯儒家文化、運河文化的熏染特色,又與湖光水色、生態自然的北湖新城融為一體;既充滿儒雅凝重的學院書香,又飽含活潑健康陽光人文的青春氣息。
2、以人為本,凸顯學生主體地位。
整個校園均充滿了以學生為主的校園文化氛圍,從校園到宿舍,從操場到教學樓,從走廊到教室,讓學生成為校園的主人,讓學生的名言、作品和榮譽成為激勵學生學習、轉變學生行為的準則。如“請享受無法回避的痛苦”,“沒有艱辛,便無收獲”“投資未來的人,是忠于現實的人”“正課與自習一分鐘也不讓自己閑下來,緊張而積極,你的收獲會讓你更加喜悅”,“腳踏實地山讓路,持之以恒??梢啤?。這些名言會激勵學生嚴于律己,做事堅持不懈,很實用。學校充分利用校園環境教育學生并激發學生的自信心和學習積極性,利用教室走廊墻壁,隨時給學生提供學習的機會。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇十
物業參觀心得體會表格,是一種常見的反饋形式,用來記錄參觀者對物業的觀察和評價。通過填寫這樣的表格,我們可以更好地了解物業的優勢和不足之處,為進一步改進和優化物業管理工作提供參考。近期我參觀了一處物業,并填寫了參觀心得體會表格。通過這次參觀,我深刻體會到物業管理的重要性和作用。本文將從表格內容的結構、填寫心得體會的過程、收獲與建議、對物業管理的思考等方面展開敘述。
首先,我想談談表格內容的結構。物業參觀心得體會表格通常包括物業基本信息、環境設施、服務質量、安全管理、衛生整潔等方面。這種結構清晰明了,幾乎涵蓋了物業管理的各個方面,便于參觀者進行觀察和評價。根據表格的設計,參觀者可以有針對性地進行觀察和反饋,不會遺漏重要的信息。在填寫表格之前,我提前閱讀了表格內容,對每一項指標有了較為清晰的認識。
其次,填寫心得體會的過程也是一次思考和總結的過程。在參觀中,我認真觀察了物業的各個方面,并及時記錄下心得和體會。例如,在環境設施方面,我注意到物業有完善的綠化和景觀設計,為居民提供了良好的休閑環境;而在服務質量方面,我遇到了物業人員熱情周到的服務,為居民提供了及時的幫助。這樣的觀察和記錄過程,讓我有機會反思和總結自己的觀察和體會,形成了更加完整和準確的心得。
然后,通過填寫參觀心得體會表格,我獲得了一些有價值的收獲和建議。比如,在安全管理方面,我發現物業存在某些潛在的安全隱患,如停車區域的交通規劃不合理。在填寫表格時,我提出了相應的建議,希望物業能夠加強安全管理,提升居民的安全感。物業管理方面還存在一些小問題,如衛生整潔需要進一步提升,設備維修需要更加及時。通過這些收獲和建議,我希望能夠為物業改進和提升提供一些參考意見,為居民提供更好的居住環境。
最后,通過參觀心得體會表格的填寫,我對物業管理的思考也更加深入。物業管理作為現代社會的一個重要組成部分,對社區居民的生活品質和幸福感有著直接影響。良好的物業管理不僅要有完善的硬件設施和環境,更需要注重服務質量、安全保障和管理細節。只有這樣,才能真正滿足居民的需求,提升社區居住的幸福感。因此,物業管理方面需要加強與居民的溝通與互動,了解他們的真實需求,及時改進和優化管理工作。
總而言之,物業參觀心得體會表格是一種重要的反饋方式,通過填寫這樣的表格,我們可以更好地了解物業的優勢和不足之處,為進一步改進和優化物業管理工作提供參考。通過參觀心得體會表格的填寫,我們可以思考和總結這次參觀的觀察和體會,獲得一些有價值的收獲和建議。最重要的是,這樣的參觀和反饋過程能夠加深對物業管理的理解和思考,為物業提供更好的服務和管理。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇十一
物業管理在現代城市社會中扮演著重要的角色,它涉及到人們的生活和工作環境,對于社區的和諧發展起著至關重要的作用。最近,我有幸參觀了一場物業PPT展示,這是一次難得的機會,讓我對物業管理工作有了更深入的了解。在這次參觀中,我對物業PPT的內容和展示方式有了更加透徹的認識,同時也意識到了物業管理的重要性。
第二段:內容介紹。
物業PPT展示的內容非常豐富多樣,從基礎設施管理到生活服務,從安全保障到環境衛生,各個方面都得以全方位地呈現。PPT中詳細介紹了物業公司的組織結構和管理制度,并列舉了物業公司成功實施的一些案例。最引人注目的是物業公司對居民的服務保障,他們提供了方便的生活服務,例如維修、保潔、綠化等。
第三段:展示方式。
物業PPT展示采用了直觀簡潔的方式,利用圖片、圖表和統計數據來展示物業公司的發展歷程和經營狀況。通過PPT的呈現,我清晰地看到了物業公司在過去幾年中取得的巨大成就和影響力。同時,展示還采用了案例分析的方式,讓我們深入了解如何應對各種管理難題,提高效益和服務質量。這種展示方式讓我更加明了物業管理工作的重要性和復雜性。
第四段:體會收獲。
從物業PPT的參觀中,我深刻認識到了物業管理作為城市管理的重中之重。它既是社區居民生活的提供者,也是社區經濟發展的支撐者。物業公司的專業化、規?;\作,為居民提供了高質量的服務。這次參觀讓我意識到物業管理的復雜性,它不僅需要專業知識和技能,還需要與居民建立良好的溝通關系,理解并滿足他們的需求。我也開始思考如何在自己的生活中,更好地與物業公司合作,共同營造一個更加美好的社區生活環境。
第五段:總結。
通過參觀物業PPT展示,我對物業管理工作有了更加深入的了解。物業管理作為一項重要的社會職能,不僅提供了居民便捷的生活服務,還對社區的和諧發展起到了至關重要的作用。物業PPT的展示方式清晰地展示了物業公司的工作內容和管理模式,同時也喚起了我對于物業管理的思考和理解。在未來,我將積極參與社區事務,為物業工作做出自己的貢獻。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇十二
在現代社會中,物業管理已經成為一個不可或缺的組成部分。為了擁有一個舒適、安全的居住環境,越來越多的人選擇參觀物業并對其進行考察。最近,我有幸參觀了一家物業公司,展開了一次深入的觀察和交流,讓我對物業管理有了更深刻的認識。本文將從物業的管理能力、服務水平以及公司的理念等方面,總結與分享我的參觀體會。
第二段:物業管理能力的體驗(200字)。
一家優秀的物業公司必須具備出色的管理能力,只有這樣才能為住戶提供高質量的服務。在參觀過程中,我發現物業公司注重建立完善的管理系統,確保對建筑、設備及環境的有效管理和維護。他們嚴格遵守相關管理規定,并通過科學的數據分析和信息化系統,進行精細化管理。我對物業管理團隊的專業素養和工作效率留下了深刻的印象,他們的辛勤付出為居民提供了高品質、便捷的服務。
第三段:物業服務水平的感受與反思(200字)。
物業服務是推動居民滿意度提升的關鍵因素之一。在參觀過程中,我親身體驗到了物業公司對居民提供優質服務的不懈努力。他們的前臺服務態度非常親切和熱情,耐心地解答住戶的各種問題。同時,物業公司還注重居民的服務反饋,并定期組織滿意度調查,及時改進服務。通過與物業管理者的溝通交流,我意識到物業服務不僅是一種職責,更是一種責任和信任的體現,他們的服務給居民帶來了更多的便利和快樂。
第四段:物業公司的理念與發展方向(200字)。
作為參觀的重要一環,我非常關注物業公司的理念和發展方向。在與物業管理團隊的交流中,我了解到他們以居民滿意為中心,致力于打造和諧宜居的社區環境。物業公司秉持“以人為本”的理念,尊重居民的意見和需求,并不斷提升管理水平和服務品質,為居民營造一個溫馨、安全、舒適的家園。我對這種注重居民需求和追求卓越品質的理念深感贊同,也更加期待物業公司未來的發展。
通過這次物業參觀,我深刻認識到了物業管理的重要性和復雜性。優秀的物業公司需要具備良好的管理能力、高水平的服務和先進的理念。今后,我將會更加重視對物業公司的選擇和考察,注重了解他們的管理團隊和服務水平。同時,我也希望能夠親身參與物業管理,為居民提供更好的服務和支持,為社區的建設和發展貢獻自己的一份力量。
以上是我參觀物業后的心得體會,通過親身體驗和與物業管理團隊的交流,我更深刻地理解到了優秀物業管理的重要性和價值。希望在不久的將來,物業公司能夠不斷完善和提升自己的服務,為人們打造更加宜居的社區環境。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇十三
我們參觀了蔚藍海岸、招商?海月、半山?蘭溪谷三個小區。在參觀途中經過帝王大廈、穿過華橋城、到過歡樂谷、去了華強北、游走東門步行街。真是玩與參觀并存。第一感受――很累,但在短暫的時間里看到了深圳的繁華、看到了深圳交通的井然有序、看到了深圳的忙碌、看到了深圳房產的各有特色。特別是在參觀的小區中,有關物業管理方面的知識受益頗多。
一、蔚藍海岸。
一入蔚藍海岸大門就看到物業各部門辦公電話及便民聯系的電話立式標識牌位于大門右側。植物都掛牌注明品名,草坪周邊用竹柵欄圍起,灌木叢靠路一側都用竹柵欄圍起。樹木用鋼管固定防止攀爬。在一樓外墻若有排污管道檢修口的都用竹柵欄圍起避免人為的破壞。在人流多的大堂或會所前采用兩用垃圾桶,在垃圾桶圓口一半處設置一個容器熄滅紙煙放煙頭,下方放垃圾。泳池出入口明確,便于管理。在一樓外墻做了防爬鉤。公共區域水龍頭使用帶鎖的,要使用時要用鑰匙才能打開,避免浪費。小區還設置了寵物廁所并注明每兩小時巡視檢查及清理一次,每周清潔消毒一次,還在寵物廁所旁設置社區寵物管理規定。小區溫馨提示很多。社區文化豐富。小區經常組織業主活動,并經常有商品展或書展之類的。豐富小區住戶的生活也給他們帶來便利。小區會所管理到位,有跆拳道、有教育輔導班、美容美發等并都明碼表價。監控智能設施設備齊全。參觀物業辦公室整齊干凈。墻上貼滿了各部門的職責和工作流程。最值得借鑒的是小區各房的物業狀態圖,用紅黃綠的小圓分別表示入伙、裝修、入住,一看一目了然。蔚藍海岸的卓越物業管理有限公司有自己的小區期刊。蔚藍海岸實行的物業管理和我們卓爾物業的管理模式很相似,也是客服中心作為接收客戶指令并傳輸到相關部門,并將各部門的反饋信息回訪客戶。
二、招商?海月。
招商?海月是以監控室作為信息的接收和傳輸信息的中樞結構。作為整個小區物業管理的核心。這比較合適智能化齊全的大社區。而且監控室有物業管理使用軟件,每天的小區住戶反饋的信息在電腦里都有記錄,并在處理住戶需求和投訴有時間限制。當相關部門在規定的時間內處理不好后將上升到上一級領導處理。管理疏漏性少。智能化辦公效率還是比較不錯的。監控室里配備了消防應急包。海月的配電房和消防設備房都很干凈整潔,而且每個設備都有設備卡和文字指示如何使用設備。文字簡單明了,而且有專人值班。在一入小區大門都注明小區的物業管理服務費、自行車、轎車停車位使用服務費用。在海月的停車場最人性化的就是電屏車有物業配置的充電箱,住戶要充電先到物業交費并領取充電箱的鑰匙。給住戶帶來很多方便。停車場的溫馨提示也很值得借鑒,如1.下車請關好門窗;2、貴重物品請隨身攜帶;3、嚴禁在車庫修車;4、小心碰頭。并在溫馨提示下方注明管理中心24小時值班電話、家政、家電維修、洗車、開鎖裝鎖、送水等的便民聯系電話。在停車場上方會有換氣壇。便于停車場內的空氣流通也可以起到一定的采光作用。小區的宣傳欄采取廣告公司和物業共用。小區的社區文化宣傳廣告完全由廣告公司承擔,而要想在小區打廣告的要經過廣告公司的設計方可進入。這樣互利共生。
三、半山?蘭溪谷。
自然天成,整個規劃都是順著山谷的走勢建筑,最大的特色就是保留了原有的自然溪流,這也是半山溪谷得名的原因吧,建筑都是多層,打破了傳統的格局限制,錯落有致又顯得很隨意,也是最大限度的使建筑融入自然。外墻都布置了采光窗。半山?蘭溪谷實行的是酒店禮賓式的物業管理。每棟有專門的禮賓負責,挑高的大堂,且該棟大堂有禮賓的專門辦公點。該棟周邊環境都有電腦監控,禮賓可以隨時監視。由禮賓解決住戶日常的需求和投訴。在處理問題時,實行住戶信息處理“首接負責制”,確保住戶的求助、報修、投訴等信息能及時、合理的得到處理。住戶信息處理的基本原則:
1、接待住戶時要嚴格遵守禮貌、樂觀、熱情、友善、耐心、平等的十二字服務方針。嚴禁與住戶爭論、爭吵。
3、盡可能提供幫助的原則,對住戶正確的求助應盡可能提供幫助。滿足住戶的需求。蘭溪谷的人造景觀相當不錯,依山而建設。山上有涼亭、有便民店。在小區可以看見孔雀。將自然風光與人造景觀巧妙結合。半山?蘭溪谷因流水比較多所以在蚊蠅方面做了很好的處理,在各樓棟前放置滅蚊器,這樣就給業主提供了一個既自然又不受蚊子叮咬的的世外桃源。
在參觀這三個小區的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面,監控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的,給物業管理帶來方便與高效,同時小區的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄,這也便于小區的信息準確快捷的傳播;保安都是不帶帽子和扎腰帶的但是都必須打領帶給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便,社區文化豐富;娛樂設施齊全;小區的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業辦公室墻面。物業管理人員的服務意識都很強。
雖然參觀的時間非常短暫,但是了解到三種不同的物業管理模式。也讓自己開了眼界。要想在社會中不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會,在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇十四
為了交流學習、借鑒其他物業先進管理服務經驗,3月19日公司組織了各服務中心負責人,在公司z總的帶領下,前往萬科、良渚文化村白鷺郡南物業參觀交流。雖然只有短短一天時間,但是收獲頗豐,受益匪淺。
走進萬科物業,首先映入眼簾的是醒目的“全心全意全為您”七個大字,進入辦公區,看到的是干凈、整潔的辦公間和擺放整齊的桌椅。諾大的集體辦公間,每個人都緊張有序而又不失穩重的工作著,看不到紛雜和懶散。在培訓室內,我們所能感受的是桌面上關于課堂紀律的溫馨提示,以及準備好的水杯、水壺、茶葉等;在洗手間,你會看到鋪在地板上的防滑板,聞到清新的香氣,除了感受潔凈、有序外,還能享受舒適和細致。走到小區里,我們都能看到員工彬彬有禮,環境干凈、整潔,園林修剪養護有序,處處都能看到管理的痕跡。萬科物業服務人員的專業素質、良好的形象與規范化的管理,深深地映入眼簾。他們把服務的周到恰恰體現在每一個細節上,例如小區標識的覆蓋率與其清晰明了的示意圖,服務人員彬彬有禮的微笑服務,安防人員的精神面貌,每天天氣跟氣溫的溫馨提示,監控室的溫度計,配備齊全的安全防護應急箱,地下車庫的防汛用品等等,而且都是那么干凈、整齊,看著很舒適,很放心。他們在用心做事,他們關注每一個細節,并把每一個細節力求做到最好,發現自己的不足及時調整和修正,在不斷追求中尋求完美。值得一提還有安全防范方面,萬科做到了人防、物防和技防的有機結合;充分發揮安防智能監控系統作用,加強小區出入口把關力度,利用智能化設備管理進出人員及車輛,引導行人及車輛安全文明通行?!俺较M?、關注細節”是萬科服務的理念,超越希望是要超越業主的期望值,關注細節是將服務體現到最細微處。走在萬科物業服務的小區里所能體會到的都是上述理念的延伸。
在這個創新的時代,物業服務同行業者應該更多地去思索服務理念的創新,其實我們應該更多地去換位思考,假如我是業主,我會要求物業公司有怎樣的服務理念,這才能促進理念創新。同時,物業服務是對物的服務,但服務效果的評價是由人來作決定的,因此,物業服務同行應該更注重與業主建立良性互動的關系。
實用寫字樓物業參觀心得體會(匯總15篇)篇十五
第一段:其實,參觀物業對于我們每個人來說并不陌生。無論是學校、企事業單位,還是小區住宅,都需要物業管理的支持和服務。最近我參觀了一家高檔小區的物業,讓我對物業管理有了更深的了解,并對物業參觀有了新的感悟。
第二段:參觀物業的過程中,我不僅僅看到了小區的美麗環境,更看到了物業管理人員辛勤的工作。無論是小區的綠化養護、道路清潔,還是樓宇的維護保養,物業人員都積極主動地投入到工作中。他們用自己的行動詮釋著“服務至上”的理念,無私地為業主提供方便和舒適的居住條件。
第三段:除了工作勤勤懇懇,物業管理人員還時刻關注著業主的需求。在小區的服務中心,我看到了一本本精心整理的業主建議簿。每一條建議都得到了認真的記錄和跟進。而在平時的接待中,物業人員也總是微笑著面對業主的問題和需求,及時解決各種問題,讓業主感到溫暖和信任。
第四段:在物業參觀中,我還了解到物業管理中的許多細節和流程。例如,物業每月都會定期召開業主大會,聽取業主的意見和反饋,并向業主公布小區的財務狀況和運營情況。而小區的安全管理也是物業的一大重點,他們會派出專職人員巡邏,確保小區的安全和秩序。
第五段:參觀結束后,我對物業管理的重要性有了更深刻的認識。物業管理不僅僅是一個崗位,更是一項服務和責任。只有物業管理良好,業主居住才會得到保障,小區才會真正成為一個溫馨、和諧的家園。而作為業主,我們也應該積極配合物業的工作,共同創造美好的居住環境。
總的來說,物業參觀讓我對物業管理有了更深入的了解和體會。物業人員的辛勤工作和全心全意的服務精神讓我感到敬佩和感動。我相信,在所有人的共同努力下,物業管理會越來越完善,我們的生活也會越來越美好。