每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
售后服務及產品質量承諾書篇一
為提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最周到的服務、最可靠的產品質量”的`原則向您鄭重承諾:
1、材料均有質量記錄和檢測資料。
2、對工程的檢測,我們誠請用戶親臨對工程進行全過程、全性能檢查,待工程被確認合格后再交付使用。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如工程出現問題,我企業在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
3、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修,由人為因素造成的損壞,我方按工程成本維修。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
投標人(蓋章)
法定代表人(簽字、蓋章)
20xx年xx月xx日
售后服務及產品質量承諾書篇二
為創造,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的.損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
售后服務及產品質量承諾書篇三
我們鄭重承諾:
1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的,未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收后的十二個月),對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果,或者在質量保證期內,如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符,或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質詢后,立即作出響應,并及時解決。
5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內,免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產品的免費質保期
產品的質量保證期為1年;
保質期內,所有產品實現三包;
質保期結束后,產品終生維護,只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊,以利于產品的更新。產品的`易耗件終生按照最低成本價格收取。
1、提供產品技術資料和發展信息;
2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;
3、終身享受產品信息更新和推選服務;
4、免費提供相關產品的現場培訓;
5、質保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;
7、響應:
本公司按承諾作好售后服務,產品保修期為一年,在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。
8、服務范圍:
本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
售后服務聯系表
投標人:
xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行,為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限:
自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續出現2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證2小時內趕到現場進行技術支持,并在到達現場后內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執行。
本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員考試,并做出以下承諾:
1、保證符合《20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2、保證填寫的個人信息真實、有效,符合本人實際情況,且報名后不做變更。
3、保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場規則》規定參加考試,自覺遵守考試紀律,不發生違紀違規行為。
本人保證遵守以上承諾,如有違反,自愿依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理,后果自負。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務及產品質量承諾書篇四
第一包:臺式計算機
(一)方正臺式計算機三年質保全國聯保第二包:筆記本電腦
(一)方正筆記本電腦三年質保全國聯保
(二)宏基筆計本電腦三年質保全國聯保第六包:網絡服務器
(一)方正網絡服務器三年質保全國聯保第十一包:投影儀
(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年
方正,宏基全系列產品主件保修三年,投影儀保修一年,其它投標的產品根據隨機所帶的保修卡的保修承諾執行。
1、電腦及服務器易損保修一年:
2、耗材根據所購買的產品所帶的保修卡的保修承諾執行
凡我公司提供的產品一律免費由我公司送貨上門。
臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內供貨,特配機型在十二天內供貨,網絡服務器三天內供貨,投影機兩天內供貨。
1、所提供的.設備由我公司技術人員免費安裝調試,并保障正常運行。
2、在設備安裝時,努力滿足用戶需求,從美觀、,實用,耐用等方面來設計安裝。
3、設備安裝完畢,保證設備正常動行。
整機免費換貨期限按生產廠家規定執行。
凡我公司提供的產品用戶享受三年免費上門服務
質保期內產品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應,每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務。
每天上午八點至晚上二十二點,市區半小時內到達,市外兩小時到達,服務熱線:x
1、系統出現故障時,現場半小時內排除故障。
2、硬件故障,市內一小時排除,市外三小時排除。
現場解決時限為半天,若仍無法排除故障,我方即提供備用機。
湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務,并免費上門技術指導,每年為用戶單位培訓技術管理人員兩次。
定期回訪,不論用戶單位設備有無故障,我公司規定技術部定期回訪客戶,一周內電話回訪一次,二周內技術員上門回訪一次。(不包括正常服務在內)
xx
xx年xx月xx日
售后服務及產品質量承諾書篇五
我司供給項目名稱:xx公司監控及防盜
系統采購與施工,編號:sdfullcsxx0127設備項目,品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方:xxx
時間:20xx年xx月xx日
售后服務及產品質量承諾書篇六
致所有客戶:
小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾:
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞,我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出保修期,我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。
3、因不可抗力,包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞,與客戶協商后確定修復辦法,確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理,制定相關處理方案,得到客戶同意后,對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
售后服務及產品質量承諾書篇七
1.嚴格按照合同要求,提供符合國家標準。質量合格的產品。
2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量
3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備,產品絕不帶缺陷出廠。
4.質保期為24個月,質保期自貨物通過最終驗收之日起計。質保期內,因為產品自身質保問題,我公司負責免費更換損壞零部件,免費維修;如有用戶人為造成的質量問題,我公司派技術部負責人上門維修,只收部件成本費用及維修費。保修期以外,提供產品終身維護。
5.為保證用戶的正常使用,我公司在接到故障通知后2小時內響應,4小時內到達用戶現場維修;質保期內,免費維修并更換一切在正常情況下損壞的零部件。免費保修期以外,提供產品終身維修。
6.為所供的設備在運輸、裝卸過程中投保,一旦發現生意外,我方將根據損壞情況,在接到通知后5天內,進行免費更換、修理。
7.在質保期后的1年內,保證提供同品質的備品備件。
8.在整個產品的壽命周期內,我方保證備品備件供應,并提供相應的維修服務。
9.提供產品的終身免費培訓服務。
10.售后服務程序:見培訓方案和售后服務程序。
售后服務及產品質量承諾書篇八
我司供給項目名稱:xx公司監控及防盜
技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方:xxx
時間:
20xx
年xx月xx日售后服務及產品質量承諾書篇九
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我們在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我們可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
1.實驗室整體規劃,水,電,通風系統的整體布局,實驗臺,天平臺,藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設計.
2.實驗室平面圖及立體效果圖提供.滿足客戶需求.
3.產品報價及材質說明.實驗室設計及功能合理性.
4.免費安裝,使用說明,講解,培訓.
5.嚴格按照圖紙施工,材質符合國家實驗室國家標準.
6.產品安裝,調試,布局,達到客戶滿意.
7.終身免費售后服務.
8.產品出現質量問題24小時內進入現場維修,服務.
9.對產品進行追蹤服務,售后服務部定期對客戶進行追蹤服務,回訪,了解產品使用情況,保養.
10.技術部對客戶進行產品使用講解,培訓.
產品售后服務承諾書樣本四
本公司的質量方針:嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾:快速反應、立即行動。
產品承諾:
1.產品銷售一周內,有任何不滿意,可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2.產品銷售三個月內,客戶提出疑義,經我方售后工程師鑒定,確屬質量問題的,可退貨換貨,運費由我方承擔。
3.安防產品售出一年內,道路監控產品售出三年內,任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。
服務承諾:
1.針對客戶售后咨詢,我方在工作時間,2小時內給予解答。
2.針對客戶產品客訴,我方確認后,進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析,一周內給予回復。
3.若需要現場技術支持,我方售后人員將在一周內到達客戶現場。
4.售后人員服務完畢,向客戶提交售后服務報告,由客戶簽字確認。客戶需求得到解決,我方售后人員方可撤離現場。
xxxxxxxx股份有限公司
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售后服務及產品質量承諾書篇十
led顯示產品是公司發展戰略,具有良好的信譽,通過公司總部及各地辦事機構可以給予全方位、周到有力的服務。
售后服務內容
免費質保期3年
遇有重大活動,我送死將派技術員現場值守,保證活動的順利進行。?為及時的使顯示屏在故障后能迅速恢復功能。我公司在業主處設有備品備件庫,及時拆換故障木塊,使顯示屏正常使用。
工程完工并驗收合格后,因安裝工藝、材料和產品質量和部件造成的故障,質保期內免費提供維修服務(由于人為不當操作或不可抗力造成設備損壞的由業主自行承擔維修費用)。
投標人為本項目提供的控制軟件為擁有獨立自主知識產權的軟件,建設方享有設備所配置軟件的永久使用權,投標人將負責予以免費終身維護和升級。
定期每6個月進行一次檢修保養服務,每年至少提供一次免費的整屏編程服務,以便保證系統長期穩定運行。
承諾在本項目中我公司產品實現三包的服務政策。
在質保期內,由專項售后服務經理成立專項小組,配備專門維護工程師,針對本項目的售后情況和工程現場情況制定售后計劃,并提交至用戶方備案,接受用戶方和社會的監督指導。
本公司承諾質保期滿后將繼續為led顯示屏系統提供后續維修、維護服務,內容有:
免費長期技術咨詢,免費進行軟件版本升級。
提供與質保期內統一的專業人員現場服務。
提供與質保期內統一的熱線聯系和快捷響應服務。
質保期后的維修服務形式由雙方協商確定,可采用年保的方式,只收取備品備件的工本費;如不采用年保方式,可根據實際維修工作量收取相應的成本服務費用。
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