心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
走訪商戶心得體會篇一
商戶走訪作為一種常見的市場調研方式，已經被廣泛應用于各個行業。作為一名市場調研員，我有幸參與了一次商戶走訪活動，并從中獲得了很多心得體會。在這次走訪中，我深刻地理解到了商戶走訪的重要性和技巧。
第二段：準備工作
在進行商戶走訪之前，我們必須要做好充分的準備工作。首先，我們需要明確走訪的目的和主要問題，這樣才能更好地和商戶交流并獲取所需的信息。其次，我們還需要做好商戶背景的了解，包括其所經營的產品或服務、目標客戶群體、競爭對手等。只有做好了這些準備工作，我們才能更加有針對性地進行商戶走訪。
第三段：走訪技巧
商戶走訪需要具備一定的交流技巧，才能夠更好地與商戶建立信任關系，并獲取到準確的信息。首先，我們要以禮貌和尊重的態度對待每一位商戶，給予他們足夠的時間和空間來表達自己的意見和看法。其次，我們還要善于傾聽，且要有耐心，因為商戶可能需要一些時間來回想和整理自己的想法。最后，我們還要學會靈活應對，根據商戶的反應和情況進行適當的調整，以便更好地引導對話。
第四段：問題探索
在商戶走訪中，我們需要有一套明確的問題來引導對話，這樣才能更好地獲得所需的信息。問題的設置應該具有針對性和開放性，避免過于封閉的問題，以充分激發商戶的思考和表達。同時，我們還可以根據商戶的回答來深入挖掘相關問題，以獲得更加具體和細致的信息。
第五段：總結與收獲
通過這次商戶走訪，我不僅加深了對市場的了解，也提升了自己的溝通技巧和分析能力。我發現，通過與商戶直接交流，我們可以更加直觀地了解到他們的需求、疑慮和期望，從而更好地為他們提供產品或服務。而且，商戶走訪還可以幫助我們發現行業的新趨勢和競爭對手的情況，從而及時調整和改進自己的業務。
總而言之，商戶走訪是一種非常有價值的市場調研方式，對于了解市場需求、改善產品服務和提升競爭力都具有重要意義。通過充分的準備工作、靈活的走訪技巧、針對性和開放性的問題以及積極總結與收獲，我們可以更好地進行商戶走訪并獲取有效的信息。希望將來能有更多的機會參與商戶走訪活動，不斷提高自己的實踐能力和市場洞察力。
走訪商戶心得體會篇二
我校按照區委、區政府關于開展扶貧攻堅“掛包幫”“轉走訪”的要求，針對幫扶對象西邑鄉烏馬村實際情況，盡自己所能，切實把幫扶工作落到實處，現將工作情況匯報如下：
一、 領導重視，機構健全，責任落實
由黨總支牽頭成立幫扶領導工作組，校長張文學同志擔任組長 副校長劉曉霞、田國偉、楊孟元擔任副組長。辦公室設于行政辦，行政辦主任吳疆擔任辦公室主任。由行政辦、黨辦工作人員處理日常事務。
二、加強宣傳，深化思想認識
我校利用各種會議認真組織全體教職工學習有關文件精神，明確了各自的幫扶責任，站在“以民為本、為民解困、為民服務”高度，紛紛出主意、想辦法，努力確保活動取得實效，幫扶群眾得到實惠。
三、具體幫扶情況
(一)調查摸底。20xx年9月19日，全校教職工組分為14個小組駐村入戶全面調查摸底，填寫入戶調查問卷，建立“掛包幫”、“轉走訪”貧困戶檔案，并根據摸底調查情況，采取一人包兩戶的對接“幫戶”方式，明確個人“掛包幫”、“轉走訪”工作任務職責。
(二)定期聯系。每位教職工每月至少與所聯系的農戶通一次電話，了解基本情況，建立扶貧電子檔案;每年利用寒暑假等空閑時間，到所聯系的農戶家串串門、聊聊天、出出主意、想想辦法，在其遇到困難時提供力所能及的幫助。
(三)組織村小教師到保山八中參觀學習，通過對比，理清發展思路，提高教育教學質量。安排骨干教師開展好送教下鄉活動。在政策允許范圍內，接收愿意到八中就讀的貧困家庭學生，并對他們實施慈善幫困助學，使他們享受優質教育資源。
四、存在的問題
1、教師日常工作繁重，如果在教學期間去幫扶點幫扶勢必打亂正常教學秩序，而且幫扶點距離學校較遠，進村入戶不方便，所以平時只能電話聯系，了解群眾困難。
2、教師經濟條件處于劣勢，無法用更多資金幫扶困難群眾。
3、幫扶點要求提供幫扶資金，學校經費有限，無法提供。
五、下一步工作計劃
1、利用當地優勢資源，為村民出謀劃策，提高農民致富能力。依托信息技術，為農民提供市場、信息、人才、技術等方面的指導。
2、積極推動聯系村基礎設施建設，改善人居環境，提升群眾生活質量;完善村級活動室，捐獻一批書籍充實村文化室。
3、加強當地中小學教師培訓、提高當地中小學教學質量。
走訪商戶心得體會篇三
近年來，隨著互聯網的迅猛發展，電商興起，傳統實體店面逐漸受到沖擊。為了更好地了解商戶的實際情況并為其提供意見和幫助，我參與了對多家商戶的走訪。通過這次走訪，我不僅對商戶的經營狀況有了更深入的了解，也從中得到了一些心得體會。
首先，很多商戶面臨競爭激烈的市場環境，他們需要不斷提高自身實力以保持競爭力。在走訪的過程中，我發現有些商戶不斷創新，引入新產品或服務，保持了一定的市場份額。而另一些商戶則停滯不前，依賴過去的經營模式，導致銷售額下降。對于后者，我建議他們應該積極適應市場變化，更新經營理念，提供更多符合消費者需求的產品。
其次，很多商戶認識到了自身的短板，并主動尋求改進和提升。走訪過程中，我遇到了一些商戶，他們積極參加培訓班、顧問咨詢等活動，以提高自身經營管理水平。通過這些舉措，他們成功地轉型升級，實現了業務的穩定增長。對于其他商戶來說，我認為他們應該加強學習與交流，借鑒先進的管理經驗、市場營銷策略等，以提升自己的競爭力。
第三，很多商戶忽視了與顧客的有效溝通，導致銷售量下降。走訪中，我發現一些商戶只關注了產品質量和價格，并忽視了產品推廣與陳列。這樣反過來導致了顧客的流失。對于這些商戶，我建議他們應該關注顧客需求，改善產品的包裝與展示，借助線上線下的渠道進行宣傳和推廣，與顧客建立良好的互動平臺，從而吸引更多的顧客。
第四，很多商戶在管理方面存在著不足。在一些商戶的店面走訪中，我發現他們缺乏良好的管理制度，沒有明確的銷售目標和績效評估機制。在這方面，我認為商戶應該建立合理的管理體系，明確員工的職責和量化的績效指標。同時，也應該加強員工的培訓，提高他們的專業素質和服務意識，從而提升企業的整體競爭力。
最后，我認為商戶應該大力倡導誠信經營，注重與消費者之間的信任與合作。在走訪過程中，我發現一些商戶存在著虛報銷售額、夸大產品功能等不良行為，這樣不僅會影響消費者的購買體驗，還會損害整個行業的聲譽。因此，我呼吁商戶應該恪守商業道德，樹立良好的企業形象，與消費者建立誠信的合作關系，長遠發展。
通過這次走訪，我深刻地認識到商戶在市場競爭中面臨的困境和機遇，也意識到了自身作為一名消費者的責任。今后，我會更加關注商戶的經營狀況，積極引導朋友和親屬支持實體店面經營，共同營造一個良好的商業環境。同時，我也會在自己的工作中傳遞正能量，為商戶提供合理的建議和幫助，共同促進商戶持續發展。
走訪商戶心得體會篇四
社區商戶是社區的重要一環，與居民生活息息相關。因此，走訪社區商戶成為了了解社區居民生活和需求的有效方式之一。今天，本人去走訪了社區商戶，對于社區商戶的生活和工作有了更深刻的認識。在這篇文章中，我將與大家分享我的心得體會。
第二段：商戶生活與工作
一些商戶幾乎從早到晚都要在店鋪里面待著，店鋪與掌柜之間的聯系更象是親戚。許多商戶都非常友好，向我介紹了他們的生活和工作情況。我看到了他們為了生活辛苦勞作，他們每天都很忙碌，甚至都沒有時間和家人多聚一聚。但是，商戶們都特別熱情好客，希望客人在店里體驗到最好的服務和最使用心的產品。
第三段：社區商戶的需求
走訪社區商戶之后，我發現商戶們對生活和工作環境的需求各有不同。主要有以下幾點：商戶們希望平時經常能夠有所保障，盡可能的降低風險和生存壓力；希望政府和社區能夠加大對商戶的扶持力度，促進商戶成為更具有競爭力的很經營者；更希望商務工作的方便，讓商家擁有更好的商業展示環境和銷售環境。
第四段：社區商戶的文化傳承
社區商戶的文化傳承也是非常重要的一個方面。通過我的了解，我發現很多社區商戶都非常注重自己的文化傳承，他們希望自己的生意能夠傳遞下去，同時又不失去傳統特色。例如，一些老字號商鋪作為開發社區的發展支持項目，旨在弘揚中國傳統的手工藝術和文化，把獨到的中國傳統文化推向更廣泛的人群。他們積極推廣可以傳承的產品，甚至打出與同類企業競爭的價格，希望更廣泛地傳遞中國手工藝術文化。
第五段：總結
從走訪社區商戶中，我們可以看到商戶們的艱辛，也可以看到他們生產和管理的熱情。商戶們是社區的重要一環，他們推高著社區的經濟、文化和服務水準。走訪市場商戶，聽從他們的想法，關注他們的需求，與他們建立正常的合作關系，是一個幫助社區發展的重要方法。在這個過程中，社區和商戶之間的互動，會增進和維護社區的穩定，促進社區的可持續發展。
走訪商戶心得體會篇五
第一段：了解背景和目的（150字）
在當今快節奏的商業世界，市場競爭日益激烈，了解消費者和商戶的心聲已成為企業發展的關鍵。為了獲得更多的市場數據和了解實際需求，我參與了走訪多個商戶的調查活動，并從中汲取了豐富的心得體會。這篇文章將重點介紹走訪商戶過程中的感受和收獲，以及對企業經營策略的啟示。
第二段：目睹商戶的拼搏（250字）
在走訪商戶的過程中，我深刻感受到了商戶們的辛勤和拼搏。無論是小型零售店還是餐飲業者，在面對市場挑戰和競爭時，他們都堅持不懈地努力。他們每天早早地開始準備，為了迎接客戶，不惜辛勞和付出。這種拼搏精神無疑成為他們在激烈市場環境下求生存和發展的保障。
第三段：傾聽商戶的困惑（300字）
走訪商戶也給我提供了一個寶貴的機會，讓我能夠傾聽商戶們的困惑和問題。他們面臨的挑戰涵蓋了各個方面，包括市場推廣、成本控制、技術升級等。他們表達了對市場前景的擔憂和對企業內部管理的期望。通過傾聽他們的聲音，我意識到企業應當對商戶的需求和困惑給予更多的關注和支持，為他們提供更多的經驗分享和解決方案。
第四段：商戶的創意和創新能力（250字）
走訪商戶的過程中，我發現商戶們也有著自己的獨到創意和創新能力。他們通過獨特的經營策略和產品設計，不斷吸引消費者的目光。有些商戶從傳統行業轉型，開展線上銷售；有些商戶通過提供個性化服務，贏得了忠誠的客戶群體。這些商戶的創意靈感非常值得企業借鑒，通過與他們的良好合作關系，企業可以與時俱進，為市場競爭贏得先機。
第五段：帶著反思和期望（250字）
走訪商戶的經歷使我對企業發展和顧客服務有了更深入的認識和思考。企業應積極傾聽商戶的需求和困惑，通過合理的策略和支持，幫助商戶解決問題，實現共贏。同時，商戶的創意和創新能力值得借鑒和學習，企業應時刻保持開放和敏銳的市場觸覺。只有與商戶緊密合作并保持靈活的經營策略，企業才能夠在市場中占據優勢，實現可持續的發展。
以上是我在走訪商戶過程中的心得體會。通過這次經歷，我意識到企業與商戶之間的合作關系至關重要，只有通過有效的合作，才能夠實現商戶的發展和企業的成功。我期待將來能夠更深入地了解商戶的需求，為企業的發展貢獻更多的價值。
走訪商戶心得體會篇六
近年來，社區經濟快速發展，社區商戶成為了社區服務的重要組成部分。社區商戶是指在社區內營業的商家。他們不僅為居民提供基本生活的必需品，同時也是社區內生態文明建設的參與者和推動者。于是，為了更好地了解社區商戶的生存現狀和困難，我和同事們前往社區開展了調研活動，走訪社區商戶，深入了解商戶經營情況以及其面臨的問題和挑戰。
第二段：社區商戶生存現狀及其困難
在走訪社區商戶的過程中，我們了解到許多商戶經營困難，生存壓力較大。首先是因為隨著大型商場迅速的崛起，擁有更大規模和優質服務的商場吸引了大量消費者，使得社區商戶的生意逐漸萎縮。其次，在經營上，缺乏合理運營管理和營銷手段，使得其經營難以開展。另外，高租金和高稅費也成為了許多社區商戶的重要負擔，使得他們難以生存和發展。
第三段：社區商戶的優勢和特點
雖然社區商戶面臨著種種困難，但是他們也有著許多獨特的優勢和特點。首先，在服務方面，社區商戶更加親切，比較熱情服務，而且對于老年人和小孩等需求也有很好的貼心服務。同時他們也在改變著消費者的消費觀念，讓消費者重新認識社區商戶的優勢，重新回到社區購物。其次，在產品方面，社區商戶更注重產品質量，更加注重本地特色產品的生產和銷售，對于產品品質也有著更為嚴格的要求。
第四段：加強社區商戶的支持和幫助
依據我們調研的結果，我們應該加強對于社區商戶的扶持和幫助，讓社區商戶合理發展和生存。例如，可以加強宣傳和引導，提高社區商戶知名度和市場份額。同時，也可以通過舉辦活動等方式，加大消費者對于社區商戶的重視和認同度。最后，政府可以出臺相關政策和措施，減輕商戶經營負擔，提高商戶經營環境。
第五段：總結
社區商戶作為社區服務的重要組成部分，有著獨特的優勢和特點。但是他們也面臨著很大的發展和生存壓力。加強對社區商戶的宣傳、支持和幫助，是社區建設過程中必不可少的一環。只有在政府、社會各界以及消費者的共同努力下，社區商戶才能夠合理發展，為社區建設和消費者創造更大的價值和回報。
走訪商戶心得體會篇七
從7月下旬開始，按照黨委、政府的統一新部署，對長蕩居四組129個常住戶進行了一至兩次，甚至三次的走訪。走訪中，部分群眾雖提出民生實事、環境整治、就醫就助等方面的訴求，但絕大多數農戶對大走訪活動的開展表示肯定和贊同。在對9月份已走的113個農戶滿意度調查統計情況來看，只有一個農戶說不，滿意率高達99.11﹪，從這一比例折射，大走訪活動已被普通老百姓所接受，一系列動作舉措也已被廣大人民群眾所認可。
走鄉間路，群眾不把你當“外人”。兩次走訪，一次是頂著酷暑，一次是睬著泥濘，不是穿梭在鄉間的田埂，就是步行到他家你戶，每到一戶自報家門，說明來意，再進行溝通，不排除部分群眾持戒備心理，但待把相關卡片、資料、折頁一一呈現在他們眼前，當即疑慮基本消除。特別看到是頂著熱日或冒雨逐戶登門時，從內心深受感動。隨后他們能把你請進門，打開電扇或空調，有的還從冰箱中拿出冷飲或切塊西瓜送到你的手中。所以，從這一點可以看出，你只要踏實做事，誠心為民，就會被你的精神所折服。該組溫其高同志說，“你這么大年紀，腿又不便當，幾次都親自登門，為什么不能請個人替你跑跑，你真是太實在了”。
扯家常事，群眾善與你交朋友。群眾不愛打官腔，不愛聽官話，他們最喜歡聽直來直去的語言。到戶后，問家庭組成人員、人口、勞力；問種植面積，種植品種，畝產斤重，每斤的價格、銷路；問全年的收成和全年的收入。通過方方面面的詢問，一般情況下他們都能實事求是的進行敘述，并把你當無話不談的好朋友。見此情景，我也感覺成就滿滿，不虛此行。七月份走訪到該組董守義、王宜桂等7戶，自訴有11畝多田租賃給長蕩小學建塑膠跑道二十年，20__年到期，目前這11畝地未確到相關農戶的戶頭上，他們有訴求。這次又看到我登門，他們認為“你已幫我們把情況向上反映了，責任盡到了，即使沒有解決問題，這也不能怪你，我們對你十分感激”。
談知心話，群眾愿對你“掏心窩”。通過簡短的交流后，群眾和你溝通已無障礙，隨按大走訪的要求進行登記了解。通過交談，絕大多數群眾認真配合，提出了想說不好說、想說不敢說、想說沒地方說的問題和訴求，總認為今天是遇到了“包青天”。所以，他們都認真向你反映相關情況，并請求政府部門幫助解決，有時到一戶一打開話匣子，三十分鐘走不了。該組溫其華，為涉農補助和門前道路硬化的事，開始比較激動，但最終還是心平氣和。
排農戶憂，群眾都把你捧“上賓”。群眾提出的問題有的是理解上的錯誤，有的是真的執行不到位，有的是說幾句話就能辦到的，也有的是通過協調就可以解決了。對此，一是政策性問題，折頁上有的按折頁解釋，折頁上沒有的，打幾個相關部門的電話，因為你打比群眾打來得更容易；二是在村里能解決的，問明情況，告知訴求人；三是需要通過鎮以上層面解決的，填上調查表，待集中統一答復。這樣，群眾既十分理解也比較滿意，認為你這個人還是可信的。如該組商紅英、葛學榮都是計劃生育手術并發癥對象，要求提高補助標準，當即被告知，暫時無法解決。因為，提高這類對象的標準，要全省統一。最終，他們對此都比較理解。
解百姓難，群眾總對你“另眼看”。到戶后，能否達到大走訪的初衷，完全取決于我們能不能走到位，站住腳，說上話，有一定的技巧。如果到戶后一句話不敢說，或即是說也是機械地說兩句，勢別形成適得其反的效果，影響了黨委政府的形象。所以，什么事你能對答如流，什么情況你能拿起電話幫他打聽，什么問題你能記下來帶回研究，什么訴求你能及時回復有個交待，這些都十分重要。記得在今年7月25日的一個下午及晚上，就接到長蕩居四組6戶群眾電話，反映田的情況，路的問題等，以后隔三差五都能接到一個兩個，對此也習以為常，證明你在他們中間還有位置。
有幸參與了大走訪活動，不但學到了許多，也得到了很大的啟發，但不論怎樣，必須堅持有理無理一樣接待，弱者強者一樣對待，大事小事一樣交待，生人熟人一樣看待，順心煩心一樣等待的待人之道，才不失提升政府形象，化解問題矛盾，捕捉信訪信息，修復干群關系，錘煉辦事能力的初心，達到有效地推進政府各項工作持續健康的開展。
走訪商戶心得體會篇八
近日，我作為社區志愿者參與了一次走訪社區商戶的活動。這次活動，讓我更加深刻地感受到了社區商戶的艱辛和付出。同時，也深刻體會到，作為一名志愿者，我們要向社區商戶學習，積極幫助解決問題，為社區人民發揮更大的作用。以下是我的走訪社區商戶心得體會。
第一段：明確目的，了解形式
在走訪社區商戶前，我們明確了這次活動的目的和形式。活動的目的是著重了解商戶在經營過程中遇到的問題和需求，以及對社區活動和服務的參與意愿。活動形式是通過團隊走訪的方式，逐一與商戶面對面交流，聽取他們的意見和建議。了解活動目的和形式，有利于我們更加快速和高效地調動商家的熱情和積極性，與商家建立良好的合作關系。
第二段：掌握技巧，制定方案
在走訪商家時，應該注意哪些技巧，才能更好地開展這項工作呢？首先，我們要了解商家的基本情況，對其所售商品或服務有所了解。對于商家的經營情況和經營狀況的了解，有利于我們更好地了解商家的需求和問題，能夠更好地制定解決問題的方案。不僅如此，我們也要關心商家的一些個人情況，讓他們覺得我們是一個真誠關心他們的組織，這樣有利于我們構建更加信賴的合作關系。
第三段：積極溝通，了解需求
在走訪期間，我們通過積極溝通與商家交流，了解商家的需求和問題。很多商家都展開了長時間的會話，主要談到了他們目前感受的困難、業務方向的問題和他們的想法。我們了解到，商家在缺乏資金、競爭激烈和市場需求變化等方面都面臨著困境，而這些困境都在不同程度上制約著他們的業務發展。通過了解他們的困惑和問題，我們盡可能地為商家提供幫助和建議，支持他們順利渡過難關。
第四段：關注收獲，思考改善
在走訪社區商戶結束之后，我們收獲很多。首先，大多數商家都對志愿者的到來表示了熱烈的歡迎和感謝。同時，我們也準確了解了商家存在的困難和需求，在提供幫助和建議的同時，也促進了商戶與我們的合作。最后，在進行回訪時，我們很多方案都嘗試落實了，取得了一定的成果。當然，在回訪后反思活動中不足的地方，也明確了改善方向和改進計劃，以更好地完成下一步工作。
第五段：落實實踐，推進活動
走訪社區商戶的工作雖然結束，但我們的工作并沒有告一段落。當前社區發展中，商家仍然是我們最重要的服務對象之一。為了更好地推進此項活動，我們需要繼續落實實踐。在此基礎上，不斷完善工作計劃，搭建支持商家新業務的橋梁。我們致力于為商家提供支持與幫助，為社區的發展注入新的動力與活力。
總而言之，本次活動走訪社區商戶，讓我們更加深刻了解到了社區商戶面臨的挑戰與困難。在志愿者的角色下，我們不能輕視商家在社區中的作用和價值。我們要積極地去關心商家，爭取到更多的信任和認可，幫助他們解決問題，持續加強商家參與度，助力社區發展。
走訪商戶心得體會篇九
第一段：引言（150字）
郵政是國家公共郵政服務的代表，服務覆蓋全國各地，并成為了民生服務領域中的重要一環。為了更好地服務商戶，提高服務質量，我近期對于郵政走訪商戶的工作進行了實踐，綜合總結了一些感悟和心得。本文旨在通過個人經歷，闡述正確走訪商戶的方法和途徑。
第二段：準備工作（250字）
在具體執行中，郵政走訪商戶應該先做好充足的準備工作。首先，準備好有關郵政公司的宣傳資料，展示公司的服務和優勢。其次，需要了解商戶的情況，比如商戶所在的區域、其經營情況、在該領域內面臨的問題和困難等。還需要考慮人員配備、時間安排和采取的行動方案。充足的準備工作可以讓我們更加深入地了解商戶的情況和問題，避免讓商戶感到我們是未經準備的空氣。
第三段：外出走訪（300字）
外出走訪是郵政走訪商戶的重要環節。在此步驟中，應該注意到與商戶的交流，重視商戶的反饋，并給予積極的答復。在外出走訪中，需要有意識地了解商戶的需求和問題，為商戶提供幫助，并借此機會向商戶宣傳郵政的服務與優勢。時間安排上，應該合理分配走訪商戶的時間，避免走訪過程中商戶的等待時間過長。走訪商戶過程中，要以和商戶建立開放、信任、友好的合作關系，讓商戶感受到郵政作為國有企業的專業性、負責性、和服務精神。
第四段：跟進和改進（300字）
跟進和改進是郵政走訪商戶的關鍵環節。走訪商戶是為了更好地了解商戶的問題和需求，并提供如何解決問題的方案。跟進是解決問題的關鍵環節，需要對商戶提出的問題和建議予以認真分析，并積極改進。郵政企業可以將商戶反饋的意見匯總，分析其中的基本問題，反饋給有關部門，并迅速予以處理。改進是一個長期的過程，需要不斷關注和完善。
第五段：結語（200字）
通過此次實踐，讓我更加了解了郵政走訪商戶的重要性和必要性。走訪商戶是企業與商戶溝通的橋梁和紐帶，也是企業自我完善和提高服務質量的寶貴機會。作為郵政的一份子，我也應該時刻保持服務至上的理念，用心用情的服務全民。希望每一個郵政工作者都能夠把走訪商戶這一重要的任務貫徹到底，并從實踐中完善自己，提高自己的服務水平。
走訪商戶心得體會篇十
來長蕩工作也有一年多的時間了，那份剛走上工作崗位的熱忱依舊，雖然也有過幾次下村驗收的機會，但卻沒有與農戶正面的接觸，因此對于大走訪真正深入農戶家中走一走、坐一坐、聊一聊這件事我充滿了期待。
長蕩的村莊農戶居住與北方村莊的聚集不同，這里每家每戶都是沿著河道分列兩岸居住的，一條小河被兩排房子一條路夾在中間，每家出門都能看到門前靜靜流淌的小河，靜謐的小路加上房前屋后一棵棵筆直的水杉、一簇簇婀娜的小花，美的讓人不想離開。
我此次走訪到的是宏才村二組。宏才二組共走訪村民129戶，其中建檔立卡困難戶22戶，低保戶6戶，重度殘疾人4戶，70歲以上老年人6戶。
大走訪過程中村民反映問題涉及環保、鎮村建設、因病致貧等幾大類，最讓我無法忘卻的是村民董克明一家風雨飄搖的日子；今年春天董克明在蘇州打工干建筑，意外從腳手架掉落摔斷6根肋骨，在醫院治療期間總聽妻子說肚子疼的睡不著，這個留守在家里種地的妻子每次吃點飯喝點水肚子就疼得直冒汗，整個人瘦的只有幾十斤，董克明帶妻子做了檢查，檢查結果竟然是食道癌，談話室里正直壯年的小兩口聽著醫生那句保命還是保肛門的話腦子里一片空白，東拼西湊借光了親戚的錢終于給妻子做了肛門切除手術，命算是臨時保住了，從此妻子的胸前留著一個導流管掛著廢物搜集袋，每隔三天就要換一次。妻子與癌癥苦苦斗爭的痛苦表情董克明看在眼里，卻不能分擔，每當半夜妻子因為疼痛翻來覆去時，董克明也是夜不能寐，這已經不是病魔第一次光顧這個搖搖欲墜的家庭了，董克明的父親咽喉癌做了咽喉切除手術，脖子上雞蛋大的創口就像一個黑洞籠罩在這個家庭上空。
我是個殘疾人，也曾經歷過大大小小幾次手術，對于這樣的不幸我有深刻的體會，因此我愿意把自己的痛翻出來給他們看，我愿意把自己的經歷講出來給他們聽，生活還在繼續，我希望用自己的故事給他們帶去溫暖和希望。
經過連續幾次到董克明家里座談，妻子的精神狀態已經從原來的整日哭泣不說話到現在逐漸有了笑容，在了解到董克明和妻子住院的醫藥費還沒有處理后，我趕緊聯系了村會計和鎮衛生院負責新農合報銷的同事，幾經周折終于在補齊了轉診單、復印了病例藥費單據后新農合報銷了三萬余元的治療費，董克明和妻子在拿到錢的那一刻眼里閃動著淚花，直說謝謝...我又幫助他們向宏才居委會提出書面申請大病救助，目前大病救助已經在縣民政局進行審批。由于錯過了建檔立卡低收入農戶的確認時間，我和村干部商議等下次村民大會再推舉上去。鎮民政辦同事也多次到董克明家中看望，大走訪讓這個多難的家庭的冬天不那么冷。
走訪活動依然再繼續，我與鄉親們的感情依然在沉淀著，在一次次下村走訪過程中我總結到最重要的一點是要深入鉆研農村政策知識，孔子曰“工欲善其事，必先利其器”，做好農村工作我們最需要的武器就是各項惠農政策，做到國家政策了然于胸，村民情況信手拈來，才能做國家政策的宣傳員，為村民提供全面的政策幫扶。第二點是要用心，用心去做好大走訪、用心去感受村民的生活、用心去體會村民的疾苦，才能與村民做朋友，才能夠設身處地為他們解決實際問題。第三點是要勤用眼去觀察，及時發現并解決問題。村民的困難并不愿意輕易坦露，我們能做的就是主動去發現和解決。大走訪將村民與我緊密結合在一起，我愿意與他們一起擼起袖子加油干，將全部的熱忱播撒在農村廣闊的土地上。
走訪商戶心得體會篇十一
這次我利用寒假時間走訪了班上部分學生家庭，家長們對于走訪表示了極大的熱情，那真誠的話語足以讓我們把所有的寒冷和辛苦拋到九霄云外。在談話中我能深切的感受到父母對子女的關愛以及那種望子成龍、望女成鳳的心情。每個人都有兩面性，同一個人在學校和在家里表現可能完全不同。通過交談家長能夠很好地了解學生在校的基本情況，對于自己孩子在學校的不足之處，家長都能夠認識并明確自己會積極學習并對之加以引導，并請老師多多幫助。每個家長都希望自己的孩子能有所成就，哪怕付出一切也愿意為孩子創造好的學習環境，他們對孩子的一片心都是一樣的，可憐天下父母心!通過走訪，我收獲頗多。有效的走訪有助于加強學校和學生家庭的互動，有利于師生關系的融洽，也能幫助教師改進教學工作，取得良好的教育效果。
1．教師必須充分認識走訪的重要性。使走訪真正發揮溝通作用，通過走訪同家長交流情況和意見，統一認識，既幫助教師改進教學工作，又幫助家長改進家庭教育，從而能形成教育合力。
2．明確走訪的目的是通過和家長充分溝通，共同幫助學生進步。走訪時應當首先肯定孩子在校取得了哪些進步，然后再指出不足之處，提出合理建議，希望獲得家長的配合，這樣走訪的氣氛會比較融洽，家長比較容易接受，孩子也會消除恐懼心理，愿意改正缺點，增強進步的信心。
3．走訪應有準備的進行。應針對學生的情況具體分析，針對學生存在的問題提出合理性建議，充分調動家長參與，共同幫助學生解決難點。
4．走訪應注意反饋。在走訪過程當中要察顏觀色，注意家長和學生的反應，斟酌談話內容和措辭。在走訪后更要留心觀察學生變化，檢驗走訪的效果。
5．要注意總結。走訪后及時記錄，這樣能更有利于總結經驗教訓，成為以后工作的借鑒。
教師走訪學生家庭的過程就是一次愛的教育的過程，我們不能讓這個活動成為一陣風，而是要順著這條路一直走下去，為了每一份希望，再累再苦，我們也愿意!