“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
最新星級(jí)黨支部評(píng)定情況報(bào)告簡(jiǎn)短一
星級(jí)班級(jí)=月學(xué)風(fēng)建設(shè)20分+月文明班級(jí)建設(shè)40分+月班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)40分+提升名次得分
學(xué)風(fēng)建設(shè)評(píng)價(jià)=學(xué)習(xí)氛圍+課堂紀(jì)律
文明班級(jí)評(píng)價(jià)來(lái)源于政教處統(tǒng)計(jì)結(jié)果
班級(jí)成績(jī)按在籍人數(shù)統(tǒng)計(jì)
動(dòng)態(tài)管理：
月學(xué)風(fēng)建設(shè)得分：根據(jù)名次依次為：20，19，18，每提升一個(gè)名次加0.5分。
月文明班級(jí)得分：根據(jù)名次依次為：40，39，38，每提升一個(gè)名次加0.5分。
月班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)得分，根據(jù)名次依次為：40，38，36，每提升一個(gè)名次加1分。
每項(xiàng)結(jié)果若保持第一，加1分。
星級(jí)班級(jí)得分封頂為100分。
每月產(chǎn)生兩個(gè)星級(jí)班級(jí)，若分?jǐn)?shù)出現(xiàn)并列，以月成績(jī)提高幅度大者優(yōu)先。
學(xué)年星級(jí)班級(jí)獲得次數(shù)前兩名為年度星級(jí)班級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)辦主任200元。
最新星級(jí)黨支部評(píng)定情況報(bào)告簡(jiǎn)短二
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星級(jí)酒店的營(yíng)銷方案范文
1、旅行社客源
(1) 把價(jià)格做杠桿，在旺季追求利潤(rùn)最大化，在淡季時(shí)追求高的出租率，吸引各社團(tuán)隊(duì)。
(2) 穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國(guó)內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭(zhēng)為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，主要以價(jià)格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問(wèn)題，而價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開(kāi)房率，那就必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。
(3) 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。
(4) 推出“年價(jià)團(tuán)隊(duì)房”(一年一個(gè)價(jià))。
(5) 為擴(kuò)大餐飲消費(fèi)，團(tuán)隊(duì)要求含早餐、正餐。
(6) 加強(qiáng)日本團(tuán)、韓國(guó)團(tuán)、會(huì)議等促銷。
2、會(huì)務(wù)客源促銷
(1)促銷時(shí)間：上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對(duì)象：(a)政府各職能部門(b)本地商務(wù)公司(c)島外商務(wù)公司
(3) 以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對(duì)接會(huì)務(wù)、散客。
(4) 建全代理制，組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。
3、散客客源
散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng)，要在有限的房數(shù)提高總量，散團(tuán)比例的改變是根本途徑。在開(kāi)拓散客市場(chǎng)，重點(diǎn)是xx市場(chǎng)，其次是島內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來(lái)講最后的'重點(diǎn)移向島外，廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開(kāi)發(fā)新客戶，本地市場(chǎng)客戶要逐一登門拜訪。
2、針對(duì)散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲、娛樂(lè)方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計(jì)多種套餐(包價(jià))，含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度。
5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量，對(duì)出租車司機(jī)的促銷。建全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法。
6、開(kāi)辟網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房，
(1) 增加品種和特色菜，降低價(jià)格，提高質(zhì)量。
(2) 舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓(xùn)班。
(3) 根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、長(zhǎng)壽宴、婚慶宴等。
(4) 開(kāi)展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，如福壽宴、良緣宴、，贈(zèng)送客房，或免費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊祝賀廣告、電視臺(tái)、電臺(tái)送歌活動(dòng)。
(5) 增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣，增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。(每天前臺(tái)都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號(hào)單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)
s("content_relate");最新星級(jí)黨支部評(píng)定情況報(bào)告簡(jiǎn)短三
從20xx.4.26-20xx.3.15這不到一年的時(shí)間里，我先后在上海兩家酒店的前廳部實(shí)習(xí)總機(jī)接線員，雖然說(shuō)工作的內(nèi)容大部分都是相同的，但是我不后悔自己當(dāng)初的選擇，因?yàn)槟鞘莾蓚€(gè)不同的環(huán)境，一個(gè)是四星級(jí)的海神諾富酒店，一個(gè)是五星級(jí)的千禧海鷗大酒店，不一樣的星級(jí)，不一樣的管理集團(tuán)，給了我不一樣的收獲。實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一個(gè)酒店的總機(jī)接線員，作為總機(jī)operator，我要接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接酒店所有的內(nèi)外線電話，酒店接聽(tīng)電話有其統(tǒng)一固定的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)外線是不同的，而讓剛到工作崗位的我完成從快速熟悉從未接觸的工作設(shè)備(話務(wù)臺(tái)功能)分辨內(nèi)外線并準(zhǔn)確清晰的報(bào)出greeting再迅速反應(yīng)應(yīng)答轉(zhuǎn)接這一系列工作的并不是一件容易的事。記得，剛到這里的第一天，領(lǐng)班就給了我一張密密麻麻的，而且是中英文對(duì)照的分機(jī)表，說(shuō)你背吧，兩天之后抽查，中英文都要記住，當(dāng)時(shí)我都傻掉了快。總機(jī)是酒店的第一窗口，雖然我們不面客，但客人預(yù)定了解酒店信息的第一途徑都是通過(guò)電話，所以我們的服務(wù)往往決定了客人對(duì)酒店的第一印象。每天準(zhǔn)確快速的轉(zhuǎn)接電話是我們的第一任務(wù)，分機(jī)號(hào)碼記熟就是一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作了。我們需要留心酒店時(shí)刻更新的信息及時(shí)地發(fā)布給本部門員工和相關(guān)部門，確保工作高效率的進(jìn)行。我們需要注意溝通技巧，對(duì)內(nèi)我們要保持和酒店各個(gè)部門間的聯(lián)系和友好關(guān)系，從酒店內(nèi)部起到上傳下達(dá)的作用，對(duì)外我們要維護(hù)酒店對(duì)客人的良好形象，盡量滿足客人的要求，安撫客人，成為連系客人與酒店各部門服務(wù)的橋梁。所以我們要時(shí)刻彬彬有禮，時(shí)刻注意自己的言語(yǔ)，時(shí)刻控制自己的情緒。從事服務(wù)性行業(yè)，眾所周知，個(gè)人情緒必然影響服務(wù)質(zhì)量，我們時(shí)刻調(diào)整好自己的心態(tài)，由于酒店外籍客人比較多，和外籍客人溝通就要求我們與較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，為我的英語(yǔ)提供了一個(gè)鍛煉的良好語(yǔ)言環(huán)境。而這更加加大了我對(duì)自己的要求，練好口語(yǔ)，準(zhǔn)確高質(zhì)量的完成每一次電話服務(wù)。
我們的工作主要有，為客人提供各種酒店內(nèi)部信息如如何到達(dá)我們酒店，走哪條路，坐幾號(hào)地鐵最近，處理客人的簡(jiǎn)單投訴，盡量滿足客人的各種要求。我們?yōu)榭腿颂峁┙熊嚪?wù)，國(guó)家代碼、郵編、本地電話、列車車次、各地話資等查詢服務(wù)，我們?yōu)榭腿私榻B酒店附近的公用設(shè)施，例如離酒店最近的銀行，最近的美容院，最近的超市，最近的醫(yī)院，各種特色飯館，娛樂(lè)場(chǎng)所，旅游觀光場(chǎng)所。當(dāng)客人在酒店遇到麻煩或不滿時(shí)，我們第一時(shí)間聽(tīng)客人傾訴，安撫客人，提供可選解決措施，使客人投訴降到最低，把矛盾轉(zhuǎn)給大堂經(jīng)理為客人解決，及時(shí)給客人回復(fù)，避免客人反復(fù)的陳述，以免激怒客人，盡最大努力為客人提供一站式服務(wù)。我們要負(fù)責(zé)前臺(tái)與客房的溝通，客人在房間內(nèi)撥打總機(jī)叫服務(wù)，我們要通知樓層服務(wù)員進(jìn)行客房用品派送，最后跟近。同時(shí)我們要向住店客人介紹酒店客房的各種設(shè)施設(shè)備，為他們講解使用方法，向客人提供借物、洗衣、遺留查詢、留言、叫醒等服務(wù)。在突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)，我們要及時(shí)傳達(dá)信息，組織逃生過(guò)程，控制酒店局面。傳達(dá)監(jiān)控中心報(bào)上來(lái)的各種緊急情況，如發(fā)預(yù)警，報(bào)火警等。我們還進(jìn)行了消防演習(xí)，加強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，留心特別的電話，洞悉不安全因素，如遇特殊情況，及時(shí)向高層反映，傳達(dá)酒店各種重要信息。
真的，那么長(zhǎng)時(shí)間，感受頗多。我明白了社會(huì)不是我想象的那么簡(jiǎn)單，有很多的事情你是沒(méi)有辦法改變的，你要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)，明確好自己的方向，不管前面的路有多么的困難，都要咬緊牙關(guān)，挺過(guò)去，因?yàn)檫^(guò)了之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)那沒(méi)有什么的。生活就是這樣，我們應(yīng)該學(xué)著勇敢地微笑著面對(duì);我明白了其實(shí)我們大學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中應(yīng)該多進(jìn)行一些社會(huì)實(shí)踐，真正學(xué)為所用。我們不能只做學(xué)校里的書呆子，我們更要成為社會(huì)的有用之才。很多人說(shuō)現(xiàn)在好多大學(xué)生都找不到工作，就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。我不否認(rèn)，就業(yè)壓力確實(shí)很大這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，但是我們也需要明白，面對(duì)這種情況，試問(wèn)大學(xué)畢業(yè)生做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備了嗎?如果你使自己足夠優(yōu)秀，態(tài)度足夠誠(chéng)懇，怎么會(huì)找不到工作。
生活不是我們想象的那么容易，同樣，干什么事情都是一樣。但是我們必須要讓自己相信，只要我們努力去做，什么都有可能實(shí)現(xiàn)。
最新星級(jí)黨支部評(píng)定情況報(bào)告簡(jiǎn)短四
為打造“美麗蘇州滿意城管”品牌，進(jìn)一步落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制，提高商戶文明意識(shí)，樹(shù)立宣傳典型。經(jīng)研究，決定在全市開(kāi)展第二屆蘇州市市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任“星級(jí)商戶”尋訪評(píng)選活動(dòng)。具體如下：
全市沿街商戶。
尋訪推選對(duì)象應(yīng)是模范帶頭落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制的商戶，符合《蘇州市市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任“星級(jí)商戶”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》。商戶周邊管理要素豐富，同一道路候選沿街商戶不超過(guò)3家。
三、流程步驟
1.尋訪發(fā)動(dòng)。各縣級(jí)市（區(qū)）廣泛組織發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好先進(jìn)典型的尋訪、挖掘工作。各地相關(guān)負(fù)責(zé)人深入基層一線，現(xiàn)場(chǎng)查看市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)“星級(jí)商戶”。
2.選送推薦。各縣級(jí)市（區(qū)）匯總前一階段尋訪的“星級(jí)商戶”，對(duì)商戶進(jìn)行認(rèn)真考察，推薦優(yōu)秀候選對(duì)象。按照“總量控制、兼顧均衡”的原則，確定推薦商戶和名額，每個(gè)縣級(jí)市（區(qū)）推薦名額為30個(gè)。
3.資格初審。市局相關(guān)處室根據(jù)各地推薦情況，進(jìn)行審核，對(duì)報(bào)材料敷衍應(yīng)付、不符合要求的商戶，不具備參選資格。材料要求為：每個(gè)商戶150字的簡(jiǎn)介，主要描述近年來(lái)在落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任方面的典型事跡。內(nèi)容真實(shí)、不夸大、不杜撰；文字通順精練，事例詳實(shí)。提交推薦材料的同時(shí)，請(qǐng)一并提供推薦對(duì)象的3張照片，照片要能夠展示商戶形象，體現(xiàn)落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制效果。
4.宣傳推介。采用集中加分散的形式，對(duì)推薦出來(lái)的商戶進(jìn)行展示。即日起至10月底，各地即可根據(jù)此次活動(dòng)的有關(guān)要求，開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作，明確專人對(duì)接，陸續(xù)上報(bào)星級(jí)商戶推薦名單以及相關(guān)材料。各地要采取形式多樣、鮮活的舉措，在本區(qū)域范圍對(duì)推選商戶進(jìn)行展示，營(yíng)造褒揚(yáng)先進(jìn)的良好氛圍。
5.評(píng)選評(píng)定。在前期宣傳展示的基礎(chǔ)上，擬在11月通過(guò)新媒體，組織第二屆“星級(jí)商戶”網(wǎng)上投票活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)投票的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家參與評(píng)審，給每位候選商戶評(píng)分，按綜合評(píng)定情況，擬定表彰建議名單，報(bào)市局黨組確定。
6.集中展示。市城管局將舉辦第二屆“最美商戶”評(píng)選結(jié)果公布暨“星級(jí)商戶惠商親商”政策服務(wù)禮包發(fā)布線下活動(dòng)，邀請(qǐng)星級(jí)商戶代表現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)牌并發(fā)表承諾倡議。具體日期待定。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要高度重視尋訪評(píng)選活動(dòng)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保有序推進(jìn)。
（二）嚴(yán)格評(píng)選規(guī)程。在評(píng)選活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照《蘇州市市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任星級(jí)商戶評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)選，做到好中選優(yōu)、優(yōu)中選強(qiáng)，增強(qiáng)評(píng)選結(jié)果的說(shuō)服力和感召力。
（三）強(qiáng)化輿論宣傳。要通過(guò)各類媒體對(duì)評(píng)選活動(dòng)進(jìn)行宣傳，使活動(dòng)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和程序家喻戶曉，切實(shí)提高廣大群眾、商戶的知情率和參與率。
（四）材料報(bào)送要求。各縣級(jí)市（區(qū)）填報(bào)相關(guān)推薦表格及照片，于10月26日前報(bào)送至市城管局市容處，郵件請(qǐng)附上本次活動(dòng)聯(lián)系人和電話。
聯(lián)系人：xxx
電話：xxx
郵箱：xxx@