淘寶網店運營計劃書（優質20篇）

計劃書可以幫助我們預測可能出現的問題和困難，并提前采取相應的應對措施，以確保任務的順利完成。這些計劃書范文包含了各個方面的內容，從個人發展計劃到項目管理計劃等各種類型的范例。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇一

1.紅酒的消費市場(國內、安徽省)

目前，中國市場中，白酒和啤酒在家庭消費中占著絕大部分的地位，白酒的主要消費群體是中老年人，而啤酒的主要消費人群是在各個階層都會產生的，但是現在越來越多有條件的人開始注重生活、走小資路線，而紅酒就是他們享受生活的一種途徑，紅酒喝的是文化、是健康、是品味生活，紅酒會所運營方案。所以紅酒所要占領的市場將是一個具有很大發展空間的市場，在消費群體快速吸收新產品的過程中，紅酒在人們心目中的地位會越來越重要，消費比例也會逐漸加大，我們現在不光是要找到我們銷售的目標人群，主要是培養我們目標人群。在以后的消費趨勢上，紅酒會成消費能力強的產品，紅酒的消費趨勢會在5—10年以后上漲，成為和白酒一樣有著強力消費群體的產品。

據了解，目前安徽整體紅酒市場容量超過了四個億，其中合肥占據了最少三分之一的份額。國內長城、張裕和王朝等主流品牌表現出了不同的發展態勢，進口酒也逐漸浮出水面，成為關注的焦點。

2.紅酒的主要消費人群

我公司代理的紅酒屬中高檔紅酒，是國際知名地區產的酒，有深厚的葡萄酒文化底蘊。所以我們的消費對象應為第一、二、三、四類人群。

3.國產紅酒產品和市場分析

12.5個百分點。1-2月累計進口量增速59.8%。葡萄酒消費在國內還處于快速發展階段,市場空間大,因此預計未來幾年進口葡萄酒和國內葡萄酒將處于共生共增狀態,擁有品牌優勢的國內葡萄酒龍頭企業將有望保持較快增速。本省的紅酒主要有安徽古井葡萄酒有限責任公司生產的“古井牌”和“雙喜牌”葡萄酒，在銷售方面，古井雙喜葡萄酒借“古井貢”白酒的強大銷售網絡，銷售點遍布全國各地縣及縣級市，部分地區深入到鄉鎮，在國產葡萄酒方面一具有一定的影響力。

4.國外紅酒在中國的產品和市場分析

雖然世界葡萄酒業每年增長速度不到1%，而中國葡萄酒每年增長速度卻超過10%。因此，我國的葡萄酒工業有著巨大的成長空間和良好的市場前景。據預測，如按發展中國家平均水平計算，20xx年我國葡萄酒需求量將達96.6萬噸。按最近四年平均年增長10%的速度計算，到20xx年我國葡萄酒產量將達63萬噸。仍有33.6萬噸市場缺口。固然，葡萄酒工業發展潛力巨大。

5.紅酒的銷售模式(國產的和代理國外的)

一是自建終端，通過專賣店、加盟零售店的方式，樹立自我品牌，規劃方案《紅酒會所運營方案》。以零售為輔，以展示新舊世界進口葡萄酒全系列產品形象的專業、專家形象出現，期望借助酒會、品鑒會的形式擴大團購為主的消費群，以彌補自設終端的費用虧損部分。一部分專做進口葡萄酒的國內經銷商，也把目光轉移至行業客戶，一是轉向專做貼牌定標，根據客戶需求設計專供酒標;一是轉向本地和外埠各行業企事業大客戶、政府團體，采勸端到端”直銷的模式提升銷量，以減少市場費用。但總體來看，目前此種方式叫好不叫座。

二是買端品種，樹立單品酒的操作中積累了豐富的操作經驗，有一支成熟專業的運營團隊，渠道多網絡廣，資金實力雄厚，具備買斷性價比占優勢的優良產區的優良品種獨立一或單品品牌，喊高打低。國內這部分經銷商，通常已在國產葡操作。

1) 優勢s

1 高品質的產品符合市場需求，法國波爾多紅酒是世界知名的紅酒品牌，消費者認可度高

2 有宿州福明設備有限公司這個集團做強大的后盾支持

3 品種多，覆蓋了各個消費層次

2)劣勢w

1 渠道尚未建立

2 價位稍微偏高

3產品口感偏酸,顧客接受性差

3)機會點o

1 安徽的紅酒市場逐步走向規范

2 越來越多的消費者開始青睞紅酒這一具有營養和保健功能的酒類.

3葡萄酒是近幾年興起的一種文明宴用酒，屬紅酒系列，給人一種喜慶的氣氛

4 我們可以對目前的k/a客戶實現精簡并實行末位淘汰制,分出更多的精力來完善分銷網絡.

4)威脅問題t

1 張裕長城\王朝等國內老品牌已經占據安徽的半壁紅酒市場,其產品及價格體系趨于完善.

2 消費者是否能被引導接受進口紅酒

3 紅酒市場前景看好，品牌越來越多

4 安徽人主要是以喝白酒和和啤酒為主

1.銷售模式

1)大客戶銷售

可以通過商業匯演發布會、大型展會、裝材商場(商家)展位推

廣、文化協會等推廣。

借助商業單位與權威部門宣傳，把我們的產品列入，提供產品實物和詳細資料。潛在提高客戶對我們紅酒的認識與了解，提升我們紅酒的形象與知名度。

2)高檔西餐廳等高檔消費場所

可以和高檔的商務會所合作，代理推銷我們的紅酒，另外在我們自己的會所對一些有能力消費的客戶進行推廣，挖掘潛在的客戶。

3)電話銷售

要尋找潛在的客戶，多方面的散布消息，然后通過電話溝通。首先要在電話中得到客戶的信息，地址姓名有紅酒的消費需求沒有。在初步的交涉中確認客戶是不是有購買或需求的意向。如果有的話可以讓客戶來我們的會所看看，讓客戶對紅酒有一定的了解。

4)網絡推廣銷售

首先在我們啟鑰網進行推廣，其次在網絡建設上，應先對目標市場進行市場調研，對市場潛力、成熟度有一定了解，將最后歸整好的主要市場集中精粹力量，直接進駐。一個新生的企業，新生的產品，想要迅速立足市場，還需要尋找自己的“藍海”，這就是被大品牌放棄了的區域或不被大品牌注重的區域，或我們直接進駐三類市場，以強攻弱。

2.銷售步驟方案

1)銷售團隊組建

我們要選擇有上進心、自信心、責任心、想在銷售行業有所成績，團隊意識強，口齒伶俐，表達能力強的人才。

2)相關的學習培訓

學習紅酒文化、歷史、市場趨勢、紅酒的類型等

3)產品的具體銷售

1.第一渠道

充分利用大型連鎖超市賣場鋪貨，迅速占領超市終端柜臺，盡可能多的與中等城市百貨商嘗超市建立業務關系，積極開展產品鋪貨、上柜展示、售賣，利用促銷小姐、店員推薦銷售。

2.第二渠道

利用酒店、賓館、娛樂場所的餐飲場所，建立娛樂銷售網點，通過促銷員促銷。

3.第三渠道

利用企業、機關事業單位、學校的集團消費行為，建立直銷網，通過直銷業務員的公關行為實現銷售推廣。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇二

我對網絡并不陌生，而且對淘寶網上的營運模式等比較清楚，淘寶可以提供個人網店平臺，而且是免費提供的。網店主要經營潮流女式服裝，主要針對女大學生和年輕女白領等消費群體。我已經在淘寶網上注冊了賬號并且通過了淘寶網的開店考試，我準備為店鋪取名為：唯愛伊。

誠信求生存，服務求發展。

網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。

1、批發市場進貨。

我已經查過了廣州的一些批發市場，比如白馬服裝批發市場、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發市場、綽美日系服裝批發等等。在批發市場進貨需要有強大的議價能力，我會力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2、批發商處進貨。

用搜索引擎google、百度等可以找到許多貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。但是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，非常難和他們談條件。所以在開始合作時我會把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

3、吃進庫存或清倉產品。

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，所以我會時常關注這類商家，并嘗試和他們進行交流，用一個極低的價格吃下，然而轉到網店上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。。

由于開店初期業務量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業務量大時，我會尋找合作伙伴或，合理分配任務。

1、推廣策略：

第一、朋友推廣：通過周邊的朋友，宣傳我的店鋪讓店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。

第二、利用網絡推廣：在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三、可以先在我們自己的學校里進行推廣，盡量提高人氣。

2、促銷策略。

開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶;每年的各種節日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

1、支付方式：支付寶或網上銀行支付。

2、訂貨方式：在線訂購。

3、送貨方式：平郵/快遞/ems等四種方式，我會和快遞公司談好長期的合作。

1、初期投資。

初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

2、第二期投資。

這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。

3、其他成本。

當取得銷量和信譽,成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開始積累資金，開一間服裝公司，主要設計和銷售時尚服裝，而且打響公司的服裝品牌，取得品牌效應，然后擴大公司的業務范圍。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇三

至于新產品的利潤比，每個行業有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業的利潤分配規律定價。例如，飲料的批發商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經銷商沒有30%以上，甚至高達100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發。

2、市場定價法:即根據競爭對手的價格參照進行定價。

市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次;市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著;市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級，接近于市場平均價，如pc中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

3、心理定價法。

心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經過消費者調研后發現，客戶所能接受的心理價位在200元以內，于是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。新產品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然價高的心理，認為這是一款品質相當好的產品。定價中高出的100元實際上成為了廠家的純利潤，賣一個產品相當于賣原來定價的五個。

根據顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：

(1)尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進購買。該策略適用非名牌和中低檔產品。

(2)整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客“一分錢一分貨”的心理，采用整數定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。

(3)聲望定價策略。主要適用于名牌企業、名牌商店和名牌產品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價格購買公司的產品，但是，濫用此法，可能會失去市場。

(4)特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業有意識地將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。

七、進貨渠道。

1、批發市場進貨。

這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

2、廠家直接進貨：

正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

3、批發商處進貨：

一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。

4、吃進庫存或清倉產品。

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。

5、尋找特別的進貨渠道。

八、售前及售后服務。

1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。

2、售后服務：退換貨承諾。

(1)服裝自售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，

(2)服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。

下列情況免費修理不退換：

1、服裝開線，免費修理;。

2、服裝起皺，免費熨燙;。

3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

文檔為doc格式。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇四

商場名稱：金陽客車站大商匯綜合商貿城（暫定名） 商場經營單位：貴陽大商匯投資管理有限公司（由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業、鋁塑、服裝等行業人士共同組建）。

商場負責人：劉雪蘭

商場經營內容：依托金陽臨時客車站，以餐飲、賓館、休閑、娛樂為配套，以服裝、鞋帽、百貨、鋁塑、日用品、化妝品、文化用品、五金家電為主的輻射周邊鄉鎮及全省的綜合性現代化商貿城。

商場規模：總占地面積192780平方米，商場建筑面積78793平方米。

商場經營總投資概算：1.2億元人民幣

2、商場經營單位概況

商場經營單位為貴陽大商匯投資管理有限公司，該公司由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業、鋁塑行業、服裝針織等行業主要人士共同出資組建而成。

貴陽市家電行業商會的成員是來自全國各地的在貴州經商達數十年之久的經銷商。他們是中國乃至世界各大知名品牌在貴州的代理商和經銷商。經營范圍涉及大小家電、五金、酒店用品、服裝、百貨、鋁塑、日用品、副食品等眾多行業的批發及零售。具有豐富的行業經銷經驗和廣泛的銷售網絡。數十年的經營歷程讓他們的客戶網擴展到了貴州省的各個地、市、縣及鄉鎮。

目前，由于市場競爭的加劇，城市化經營場所無法滿足需求的的現狀，對各個批發行業的發展形成了極大的制約。為了更好的適應現代化批發業出現的新情況，突破現階段發展中市場規模，交通、倉儲、物流等瓶頸，并建成批發、零售、辦公為一體的大型綜合性現代化批發市場。貴陽市家電行業協會牽頭，由貴州金興西南家電有限公司投資，聯合在貴州省家電、五金、文體、鋁塑、日用、箱包、針織用品等十大行業最前沿的約3000戶經營戶共同籌備，成立貴州大商匯投資管理有限公司，進行金陽大商匯綜合商貿城項目的整體運行開發，齊心協力推動整個貴州乃至西南地區商貿業的發展。

二、商場背景及貴州市場分析

1、20xx年貴州省貴陽市經濟及批發市場微觀分析

在西部大開發的發展戰略中，貴州的經濟在過去的十幾年里有了翻天覆地的發展。貴陽市作為貴州省的省會城市，是貴州省的政治、文化、經濟中心，它的健康穩定發展在全省的經濟發展中起著砥柱中流的作用。

迄今為止，貴陽市的家電、五金、文體、鋁塑、日用品等行業的批發和零售市場已近逐漸成熟，但是現有的經營場地大部分已經老化，而且布局零星分散，設備設施不足，消防隱患突出，從而導致市場規劃極其混亂，已經不能滿足現有的經濟持續健康，嚴重制約全省經濟的進一步發展。

2、貴陽市批發市場的經營現狀

通過調查，貴陽市現有主要商品批發市場分散在市西路、浣沙橋、老客車站、次南門、相寶山、羅漢營、三橋、花香村等地，具體見下表：

這8個地方都位于貴陽市鬧市區內，缺乏足夠的停車場面積，經營環境早已經不能滿足消費者的要求。目前，隨著市場知名度的不斷擴大，市場經營戶的迅速增加，經營戶的經營規模和經營實力的急劇擴大，健康穩定的市場發展對經營場地、倉儲面積都有了新的要求。目前，經營場地面積和倉儲占地面積甚小已經遠遠不能滿足經營戶的要求。很多經銷商被迫將門面附近的寫字樓、住宅樓租下來當作倉庫使用，或者把倉庫租到十公里以外的東站、小河、三橋等地，這一方面在金錢和時間上大大提高了經營成本，另一方面商品運輸也給城市交通帶來了極大的壓力和不便。

以上還只是小部分的情況，大部分的商家在現有的經營場地根本就找不到合適的倉儲地方。這其中極其突出的例子就是市西路市場。據市西路的現有的經銷商所言，他們想要找一個足夠大小的門面都找不到，更不可能奢望找到合適大小的倉庫。 找不到足夠大小門面的商家只能租用寫字樓或商務辦公室來作為銷售點。

由此可見，貴陽市現有的市場狀況使得各個商家無法擴大自身經營規模，使得交易時間及經濟效益大打折扣，從而嚴重局限著貴陽市乃至整個貴州省的經濟發展為了了解問題的所在，我們也進行了外地市場探究和對比。據外地考察，外省有些縣級的批發市場的規模都比目前貴陽市單個批發市場的規模大，這也是為什么近年來，遵義、銅仁、凱里、興義、都勻、水城的經銷商跑到外省較為臨近的批發市場采購商品。顯然，這嚴重影響了貴州省自身的市場經濟發展。

3、貴陽市批發市場物流交通現狀

目前這八大批發市場位于貴陽市中心，由于近年來經濟的發展，貴陽市車輛數目俱增，市內貨車交通受限，大的卡車及貨車無法進入，甚至連小卡、輕卡也只能在早晨9點到下午4點進入。這種現狀迫使商戶們到更遠的地點甚至貴陽周邊尋找中轉地點。這樣一來，廠家的貨物無法及時流入，經銷商的貨物也無法及時發出，嚴重阻礙了商品的流通，妨礙了商戶的發展。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇五

對過去的經營狀況的分析是非常有必要的，總結過去的得失，才能更清楚自己未來的路應該如何走。如果說盲目的制定計劃，沒有任何依據，這個計劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的。那么，分析過去的運營計劃應該如何做呢？普麗緹莎資深美容院管理人員說，分析過往幾年，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對于美容院來說，分析上一年的顧客數，成交數目，客單價，美容院運營成本，利潤空間等數據才是第一要務。

1、對顧客類型的分析

20xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客，a類顧客，b類顧客，c類顧客等。每個月顧客前來消費的次數統計，以及顧客消費頻率，客單價是多少。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進店，進店的頻率和次數如何提高？只有具體的細分每一個問題，找到問題的根源和癥結所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。

2、對新增顧客群體分析

了解以上數據的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什么樣的產品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣，才能了解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、暢銷產品的分析

顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產品，做到優勝劣汰。找出核心優勢產品，從而確定核心產品。

6、員工管理分析

員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象；是否有與顧客爭吵，引發投訴現象；是否有爭顧客，不服從上級工作安排現象；是否有員工散布負面信息，產生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現團隊精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對薪資、福利、待遇是否有疑問；對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常；是否經常給企業提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結出銷售業績與培訓的關系，銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業績與激勵的關系，銷售與店內管理與氛圍的關系，銷售業績與銷售模式的關系，銷售業績與項目產品的關系。

4、美容院銷售狀況分析

美容院銷售類型如何？是會員儲值卡銷售比較好？還是單次護理消費比較好，二者所占的比重和具體金額如何？是美容院產品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務比較受顧客歡迎？顧客銷售的項目具體有哪些？人數比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售？各個季節美容院銷售情況，總結出美容院淡旺季，在旺季應該做哪些促銷活動，在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓，做到時間最合理的安排分布。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇六

開肉蟹煲店，很多人都有想過的創業方式。這是一種比較容易實現的創業方式。但是，在開肉蟹煲店之前，你有沒有做過市場調查，或者有沒有給自己制定一本計劃書呢。計劃書的建立很多時候可以起到一種督促的作用。并不是說要按照計劃書上的一步一步的去執行。但是一個好的計劃書確實是很重要的。

具體包括：

(一)確定肉蟹煲店各部門的管轄區域及責任范圍，各部門主管到崗后，首先要熟悉餐廳的平面布局，最好能實地察看。然后根據實際情況，確定肉蟹煲店的管轄區域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。肉蟹煲店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，并以書面的形式加以確定。

(二)設肉蟹煲店各部門組織機構，要科學、合理地設計組織機構，餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素，如：餐廳的規模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

(三)制定物品采購清單。

肉蟹煲店開業前事務繁多，經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是采購還是肉蟹煲店各部門，在制定餐廳各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：

1、本肉蟹煲店的建筑特點。采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如某些清潔設備的配置數量，與餐廳的餐位數量直接相關，再如餐廳的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等。

2、本肉蟹煲店的設計標準及目標市場定位。餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發，根據設計的標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本餐廳的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對餐廳用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。

3、行業發展趨勢。餐廳管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過于傳統和保守。例如，餐廳減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

4、其它情況。?在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。?(四)協助采購?餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大，因此，餐廳各部門主管應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業的臨近而逐漸增高。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇七

眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直b2c網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

(1)入駐流程。

1、申請商家支付寶賬號：

申請企業支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證。

2、登錄在線申請頁面：

登陸淘寶商城招商頁面點擊"立即加入"。

3、提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息。

4、簽約：

在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議。

5、等待審核：

提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核。

6、凍結保證金：

請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結作為商家保證金。

7、開店：

可在商家管理后臺免費下載相關店鋪操作的培訓課件。

人力規劃。

1、人員分工表(攝影模特文編美工客服)。

人員工作內容備注人數。

營銷總監監督指導淘寶工作。

經理主要負責淘寶網店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協調各部門人員，做好淘寶網店整體工作。同時負責淘寶網店推廣的實際操作，如論壇發帖等等根據網絡需求，隨時調整運營方案。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇八

時間：20xx年10月8日。

近些年來，網店以其便捷的服務、優惠的價格越來越受到人們的親睞。毫無疑問，淘寶是所有購物網站中最被人熟知的，所以淘寶店應該說是一個相當有前景的創業項目。

1、家鄉基本情況。

新橋鄉是河南省永城市下轄的鄉，位于永城市老城南15公里處。全鄉總面積74平方公里，耕地面積64000畝，轄18個行政村，191個村民組，人口達40000余人。

2、網店的宗旨。

父母給的是北京，自己打的才是江山。

1.負責人：

2.經營團隊：

1.選擇在村人口比較集中的位置。

2.選擇有45㎡的經營地址。

3.交通便利，運輸方便。

4.有獨立的交通工具，可以派送運輸。

5.周邊人口比較密集。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇九

網站服務器平臺搭建，網站各項功能測試。

確定基本會員、收費vip會員的合作模式，還有網站上線的促銷活動，例如：慶祝新站上線，開通vip會員將獲得什么什么優惠。

網站上線進行公測期間，要做一個意見反饋頁面，收集用戶意見以便對網站進行修改。

1.2、細化工作計劃。

（3）通過網絡收集和專業人員提供的資料，先將網站最吸引用戶的版塊填充好，產品供應、求購、商家合作、最新資訊，而其他的版塊也要同步增加內容，不過其余的板塊的內容數量沒強制要求。

（4）制定會員合作模式，分為基本會員（免費）和vip會員（收費），將不同等級的會員能享受的待遇制定出來。

（5）新站上線，雖然說整體的吸引用戶力度還不夠，但也可以搞新站的促銷活動，就像平時生活中遇到的，有新店開張都會用優惠價格來吸引消費者，這種方法用在網站上同樣適用，同時促銷活動可以起到一定的炒作作用，對于網站的宣傳是有好處的，促銷活動的網絡宣傳手法可以先采用一般的手法去操作。

二、第二階段。

2.1工作重點。

網站開始進入正常運作狀態，工作重點放在網站的網絡推廣宣傳上，輔以線下推廣。

2.2工作細分。

網站網絡推廣手法及注意事項。

（1）seo：全稱是搜索引擎優化，主要以網站的關鍵詞取得好排名，從而獲得更多的用戶訪問量。這部分是網絡推廣的重要組成部分，必須引起重視。做好網站的seo，網站的50%-70%的流量就是依靠seo而來。進行seo先要選好關鍵詞，選競爭大的關鍵詞見效慢，選競爭小的就不能吸引流量，所以在關鍵詞選取的技巧上需要有經驗的seo人員來操作。還有就是要定好關鍵詞的優化計劃，在網站前期選擇適當的關鍵詞優化數量，能起到既能引來流量又能縮短宣傳時間的效果，在流量上來了、網站權重高了，在逐步地增加關鍵詞優化數量。在seo這方面，用這行業比里較多人搜索的詞來作為關鍵詞吸引流量，而要增加用戶的轉化率（轉化率：用戶最終達成成交的數量與網站訪問量的比例），需要靠長尾關鍵詞來操作，長尾關鍵詞搜索量比較少，但用長尾關鍵搜索進來網站的用戶，購買欲望或目的性比其他的要強很多，而往往會最終達成成交或合作的就是這些人。

優化關鍵詞和長尾詞也是需要有經驗的seo人員操作。seo并不是單純的搞關鍵詞排名，更重要的是把網站設計合理，內容豐富吸引，能把到網站的用戶留住，所以網站seo是站外和站內一起優化才能起到盈利效果。

（2）向各大網址導航網站提交我們的網址及簡介。網絡有很多網址導航網站，例如hao123，如果將互聯網比作一本書，網址導航網站就是這本書的目錄，向這些網站提交我們網站的網址和簡介，為的就是在“目錄”上添上記錄，便于用戶搜索查看，從而起到宣傳效果。

（3）友情鏈接。做友情鏈接可以起到宣傳的作用，做友情鏈接建議到同行業或相關行業的網站去做，因為這些網站都是與我們網站是有關的，上到這些網站的用戶明顯都是對這行業或產品有興趣有需求的用戶。交換友情鏈接越多越好。

（4）論壇推廣。也是建議到同行或行業相關的網站去發布推廣信息，主要是以發帖為主，發貼要講究技巧，廣告的意圖不能太明顯，通過軟文的形式做推廣是不錯的選擇，所謂的軟文，簡單理解就是發廣告于無形之中，既不讓人覺得你是在發廣告，又可以起到廣告的效果。論壇的宣傳方式在這里不多說，只要是懂網絡的人都會操作的，我下面說說我們網站與論壇的合作方式：論壇都會有會員，一個熱門論壇會有更多的會員，我們網站可以和論壇進行資源互換。例如：我們網站可以提供廣告位為該論壇宣傳，而該網站提供會員資料給我們，我們可以作為以后的宣傳只用。或者是讓論壇搞活動（例如團購之類），購買的產品就是我們網站上的產品，與論壇的利益分成就按成交量的多少來算。其實論壇宣傳不是僅限于發貼宣傳，更深入的合作方式是有很多的。

三、第三階段。

3.1工作重點。

憑借前兩階段積累起來的網站優勢和資源，開始電話營銷。

3.2工作細分。

優勢，這些優勢是與客戶談判的有力保證。至于電話營銷里可以向客戶銷售些什么，就是我們網站的盈利點在哪？下面會詳細說明。

此階段需要的人員：電話營銷經理1，電話營銷員4-5。

四、網站穩定階段的盈利點。

（1）網站收費會員，計劃把我們網站的收費會員分為兩個等級，vip會員和高級vip會員，vip會員年費1800元，高級vip會員年費3000元，當然要根據會員的等級不同來制定可以享受的服務。

（2）網站廣告收費，主要是網站首頁的廣告位，主頁廣告位除了價格面議的位置外，其他的廣告位定價范圍在500-1500元/月之間，至于價格面議的廣告位，起步價至少2500元/月，還有全網站顯示的廣告位，這個起步價格在3000元/月。全網站所有廣告位按收費月計算，使用折扣策略，購買時間越長折扣越大，享受折扣優惠至少買3個月起，買3個月9折，6個月8.5折，一年8折......最大折扣封頂為7折。網站是在不斷發展進步的，隨著網站的知名度和日均訪問量的增加，廣告費也會隨之提價。

（3）會員公司頁面設計，現在每個注冊我們網站的會員都可以免費開通網上公司，可以用于展示公司、產品、服務等等，不過這些會員的網上公司頁面模板全部都是相同的，讓人看不出特別的地方。因此針對這個問題，計劃我們網站新增網上公司模板設計服務，當熱這個需要網站技術人員提供技術支持，提供這項服務有利于更符合會員的各種個性和要求，更能貼近用戶的需要，不過這項服務不是完全按照用戶的要求來設計，我們提供的是最大能力限度的服務，為注冊會員提供網上公司頁面設計收費分1000元、2000元、3000元三個等級。

（4）網站搜索結果排名，我們網站具備搜索功能，只要用戶在搜索框輸入關鍵詞即可搜索到相關的產品信息，因此為注冊會員提供搜索結果排名服務，不論是否vip會員，只要付了相關費用，就可以享受關鍵詞對應產品名次排前服務。

文檔為doc格式。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十

淘寶網作為全球最大的網絡零售平臺，擁有海量的精準目標消費者群體和巨大的購買流量，是傳統企業開展網絡零售類電子商務的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網c店。因為自建獨立b2c商城的運營投入巨大，而借助淘寶的精準流量，卻可以節省大量運營費用。

下面，簡單介紹下淘寶店鋪運營的一些方法和技巧。

規劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據自己產品特點設計自己店鋪的風格，突出賣點，一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現，寶貝數量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。

產品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優勢寶貝上人氣了，再來推廣其它的，這樣做起來就事半功倍了!

搞好顧客關系，好的服務也是贏得回頭客的很重要的因素。客服做好快捷短語回復，精明的商家總是把店鋪地址第一時間發給客戶，給人很專業、很周到的服務。

淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創意自己店鋪各種主題活動；三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。

具體做法：

1、贈品策略(贈送產品或者贈送服務)。

2、包郵促銷。

3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)。

促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!

淘寶店鋪的運營推廣關系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十一

我的商業計劃書范文(關于手機配件)：

執行：

(1)定位：

在本地即哈爾冰做出優質服務，進而發展到全國。

(2)使命：

完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網站的信息進行閱讀，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.

(3)背景簡述：

手機無疑是現代社會中最為火爆的產品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統店鋪頭疼不止，而在網上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。

(4)結構：

我們團隊由五人組成，共同分擔業務職責和商品的投資。

商業機會：

(1)市場機會：

abi預測未來5年內手機配件市場將持續增長。

(2)遠景分析：

商業模式：

(1)市場定位：

市場首先定在我們哈市的幾所有名高校。

(2)產品與服務：

產品涉及到卡通手機袋、內存卡、讀卡器、耳機、數據線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。

(3)閃爍繽紛的創新之處：

組織描述：

(5)組織的性質：

兩個人對個人的網上購物平臺(c2c)，未來有可能發展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業組織的網上購物平臺。

(6)組織的構成：

有我的供應商，和我的專業物流公司，但現在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結構體制，設立技術、信息和市場分組，分別擔保管理網店情況(在線咨詢、與供應方進行聯系、網店銷售情況)、信息資源組織管理(網店的銷售情況、更新網店的內容)、和網站市場推廣營銷的細分項目工程實施(相關熱門論壇發帖、群上發言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業、經濟、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。

(7)組織的使命：

完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.

(8)組織的目標：

把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。

項目描述：

(1)現狀與描述：

關于此種產品在傳統商業中是非常火爆的，經營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網上的購物很感興趣，他們認為在網上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調查，同時相信自己的預測。

(2)市場風險投資：

(3)經營策略及計劃：

按所需進貨，追求進貨及發貨的速度，以及商品的質量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產品質量和店鋪的信譽。

項目方案：

(1)項目內容：

明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優質快捷的服務。

(2)技術方案：

需要網上操作網頁平臺的計算機知識，學會這些技術，以及其他的技術，直接購買，自主開發，外包及其他技術。

項目進度：

(1)分階段項目任務。

一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象;二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等;三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。

(2)項目管理：

網上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務;及物流寄送的操作上。

組織機構及人力資源：

(1)項目實施的組織結構;。

發起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實施者也是。

市場分析：

(1)目前在哈市中小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統經濟，網上經營者很少。并且在網上經營的效果是很有成效的。剛開始的市場規模不是老大。但會隨著對產品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現網上的優點。對于同行業的競爭，發揚優勢，改善短處。

營銷方案：

線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見。

投資規模及籌資方案：

(1)估算資金規模：

隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數量在不斷的增加，以及開店所需項目(業務與市場支出)，和一些商店專題信息發布，網站廣告發布，制定信息分析服務和專題報告(上面的組織構成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計算，并以邊賣邊盈利的經營模式最多在4000元左右(此處討論了對更大的投資規模)。當然這是對于發展更大的店鋪，對于剛上市的營業店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。

(2)籌資方案：，

找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。

財務分析：

(1)成本：

對于在淘寶商城和qq旗下的當當網建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數目在市場風險投資中有說明)及一些基本產品的買進和運出。

(2)盈利模式：

c2c及c2b的商業模式。

(3)盈利能力：

由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現無人問津的情況，原因是網店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們為自己店鋪做的真正的市場宣傳，以及注意自己的說話態度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。

(4)經濟和社會效益分析:。

由于是在此行業內的新型嘗試行業，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規律的經銷方法。只要我們合法經營，正當競爭，相信我們的經濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經濟和盈利效果應該非常顯著。

(5)回收期估算：

買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎上真實有用信息。時間快，信息多，科學決策。網絡是實現信息共享和實現多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎之上，不出兩年可以賺回本錢。

項目風險投資及對策：

(1)經營風險：

由于在運行當中渠道沖突，伙伴關系，客戶關系的處理之上，所以平時都應該注意：商品版權規避與商品版權維護;專業性、權威性;及時更新網店商品信息及適應性戰略分析調整和項目實施計劃調整;同時做好對于下一時刻的網絡資源的深刻認識。

(2)政策風險：

可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發現漏洞，善于修補，以更好的適應客觀的政策。

(3)技術風險：

員工及我倆良好的市場推廣行為，學習有經驗的，技術水平高的網上推銷員，積極加強我們的信息技術的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術，保持網上開店的專一性和科學性，使之按規定的軌道運行。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十二

休閑的消費環境，引導消費者轉變消費觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉變。

針對消費群體:商務旅客,成功人士,追求時尚潮流的年輕一族.

三、市場分析

咖啡廳行業進入祁陽市場尚處于開發挖掘階段,隨著人們生活水平的不斷提高,消費觀念的逐步改變,咖啡廳已經成為人們日常生活中一個重要的休閑聚會場所。

自從羅曼羅蘭咖啡正式打開祁陽咖啡廳行業市場以后,咖啡廳越來越受到廣大消費者的青睞,尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執著,使咖啡廳行業得到了足夠大的上升發展空間,市場發展潛力巨大.

因此,作為本縣唯一一家四星標準的現代酒店,咖啡廳的建設是一種必然的趨勢,就目前祁陽咖啡業市場來看,我們的競爭對手僅有兩家,羅曼羅蘭咖啡以及老樹咖啡.

羅曼羅蘭咖啡,祁陽第一家真正意義上的咖啡廳,專業化的咖啡制作工藝,為祁陽咖啡業的拓荒者.

而我本人曾參與了羅曼羅蘭咖啡的前期籌備與培訓計劃,對其有一定的了解認識.羅曼羅蘭咖啡是東莞歐登咖啡連鎖機構湖南區總店旗下子公司,沿用了東莞歐登咖啡的管理體系,實行連鎖經營模式,具有一定的品牌優勢與人才儲備優勢,除專業咖啡外還經營西式牛排,中西式套餐等。

由于進入祁陽市場最早,市場占有率達百分之五十以上.

老樹咖啡,國內知名咖啡連鎖店,經營模式與羅曼羅蘭咖啡同出一轍,但老樹咖啡的品牌知名度比羅曼羅蘭更具有優勢,曾傳說歐登咖啡是老樹咖啡旗下第二品牌,所經營的產品與羅曼羅蘭大致相同,只是相比羅曼羅蘭要晚一步進入祁陽.目前以上兩家咖啡廳對祁陽咖啡業市場呈對峙狀態.

咖啡連鎖店所擁有的品牌優勢與廣告優勢是我們目前所無法比擬的,但連鎖店集團化的經營模式,程序式的管理制度是其優點。

也是其一大缺陷,各連鎖店風格過于一致,產品服務模式化,無法彰顯咖啡廳的個性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制,本土資源優勢,發展個性化特色咖啡廳,并成功打入祁陽咖啡業市場.

四．管理理念

1.尊重餐飲業人員的獨立人格.

2互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.

3營造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.

4.公平對待,一視同仁,各盡所能,發揮才干

五、產品介紹

以專業咖啡為主，結合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來滿足消費者的需求.

1.咖啡 以純品咖啡為主打,推出精致花式咖啡,如:藍山咖啡,曼特寧咖啡,卡布琪諾,愛爾蘭咖啡等.

2.西餐類 最好以進口牛排為主,如:黑椒牛排,諾曼底豬排,西冷牛排等.

3. 時尚水吧飲品 如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式奶茶等

4.根據不同的季節制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等

六、市場營銷策略

1．品牌策略:

建議在華信酒店的基礎上再取一個富有內涵個性化突出的名字,營造典雅的個性氛圍傳播，符合目標市場消費者的消費需求,而且招牌的字體設計要美觀大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。

2. 價格策略：

1)主要走中高檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。

2）針對消費者比較價格的心理，價格不宜高出同行業競爭者.

3．促銷策略

（1）咖啡廳的促銷戰略應以競爭為導向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經營風格，樹立起鮮明的企業形象。

七、實施方案

1. 按照直營店的實施情況來執行：

初期的實施方案主要按照酒店的實施情況來執行。通過嚴格的市場調研和細密的市場分析及謹慎的作業態度來操作，開業前規劃，經營地考察從潛在消費分析,營業點圈邊消費水平，市場競爭狀況做科學評估，預測開業后的經營狀況。初期的創業重要人員應早日到位，其他崗位人員裝修開始著手招聘培訓。

2.西餐廳服務業的模型。

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達到本店經營理念的推廣。

3.人員與制度

1) 經理1人

負責綜合協調和管理酒店內各部門工作,制訂營銷方案,工作流程,建立考核培訓制度,督促員工工作,同時接受上級的監督,做好咖啡廳與各部門的交流工作.督促員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行.代表咖啡廳與酒店進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞酒店所要求的工作.

2)主管2人

協助經理做好本部門的各項管理工作 ,定期對員工進行考核評估,注重現場管理.

4.銷售計劃

1)開業前進行一系列宣傳工作，發放問卷調查表，根據消費者的需求，完善本店的產品和服務內容。

2)推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。

3)按累計消費一定消費額，贈送一定價值的優惠券，

八、財務計劃

1. 實行嚴格的財務管理

實現損益控制的手段是通過"日報表"和"月報表"上的科目審核.

2. 每日的收入應進行及時清點，所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。

3. 店內所有的物品屬店內的固定資產，不得隨意破壞或帶走，

4. 如果經過每月的結算后，收入比計劃高，將適度調整工資，以調動大家的工作熱情，如發現在工作中無故破壞本店的財產，將從責任人的工資或獎金中扣除。

5.對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然，避免經營管理工作的盲目性。

6. 財務管理目標:

追求利潤最大化,投資目標最大化,滿足內部方面的利益

7、盈虧平衡分析

開設咖啡廳，銷售毛利應接近或略高于行業平均水平。在了解了別的咖啡廳的平均毛利水平，估算到咖啡廳的各項變動成本和固定成本后，就可以計算出盈虧平衡點，并確定達到盈虧平衡所須的營業額。可大致計算出咖啡廳的銷售利潤率和投資回報率，從而確定投資回報期。

“不僅是利潤，更是服務和問話。"作為從業者，希望本咖啡廳成為大家優質服務和行業健康發展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經營思路下，不懈地堅持，其結果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進西餐廳的形成和發展。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十三

無疑很多人都在尋找創業項目或是腦子里有著很多創業的想法，但真正付諸于行動的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少，正所謂“...

無疑很多人都在尋找創業項目或是腦子里有著很多創業的想法，但真正付諸于行動的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少。正所謂“晚上想想千條路，早上起來走原路”。

目前最容易上手的就是可能就是淘寶網推出的淘寶客項目，說白了就是網絡推銷員。你幫人家賣東東，人家給你提成提傭金。而此淘寶客的門檻也是很低的，各種鏈接樣式操作簡便。只要你會粘貼復制，你就能成為淘寶客。

在團隊力量的作用下，淘客站點已是變的豐富多彩，除了采用更強的系統(結合淘寶openapi)之外，還結合了其他購物網站的api聯合，使得銷售趨于多樣化豐富化。

而其網站的盈利模式也從單單的傭金獲取轉變為傭金+經銷商廣告+聯盟廣告。等網站步入軌道之后，也就是達到一定訪問量后，獲得收入已不是難事。接下來所要做的就是不斷的優化發展，以達到更多的收入。

厚誠集智成長無限。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十四

時間過得真快，彈指之間，20xx年即將結束了。生產運營部自成立以來，將近已有2年的時間。較部門剛成立，20xx年生產運營部無論是在工作內容還勝作經驗方面都有了更多的不同，現將20xx年的思想及工作情況總結如下。

一、20xx年生產情況。

20xx年因大環境影響，煤炭價格持續下滑，煤炭運銷公司運輸部為了適應市場變化，降低成本，采取了限票和先后四次運價調整。運量及運價的變動，對公司整體運營也帶來了影響，截止12月底平均運行車輛218輛，共裝車15310車次（長途13619車，倒短1691車），拉運量萬噸（長途萬噸，倒短萬噸），周轉量萬噸公里，行駛里程約萬公里，營業收入約萬元，與20xx年相比多拉運萬噸，營業收入少萬元。

二、20xx年主要工作內容及完成情況。

1、生產運營部每日及時掌握了解車隊車輛情況，根據車隊發送的待裝車信息，與運輸部溝通領取派車單，在運輸部不限票的情況下，滿足車隊所需票量。

3、由于運輸業務繁多，裝貨地點不同，運輸線路長且環境艱苦。駕駛員從領取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司，在這個過程中會遇到各種各樣的問題，例如：裝卸貨難、加氣站加氣等待時間較長等突發事件。生產運營部在接到車隊或駕駛員的通知后，及時上報領導，積極的了解事情經過，做好各方協調工作，做到有事不推脫，盡快處理問題，為運行的車輛及駕駛員做好后勤保障。

4、20xx年幫助車隊駕駛員解決ic卡丟失、折損、更換信息等問題。

5、與周邊蘭炭進行倒短業務，生產運營部做好公司內部各部門與蘭炭廠的溝通、銜接工作。保證倒短業務各項手續齊全，工作順利進行。各蘭炭廠應收賬款的催收工作，定期給蘭炭廠送達工作聯系函，不定期跟公司領導去蘭炭廠同其負責人溝通應收賬款事宜，制定應收賬款收取方案。

6、給運輸部上報公司每個月的運輸需求量，每月初根據車隊車輛運營情況，制定本月的生產經營計劃下發到各部門，讓個部門了解公司的運量計劃。

7、根據運管部的要求上報公司每周重點工作完成情況、周例會材料、公司每月經營情況分析及下月經營計劃、公司月度績效考核等材料。

8、做好和各相關部門每期的收入和氣款對賬工作，為月底。

扎帳工作做好前期準備工作，按時給駕駛員申請當月運費，保障車輛次月的正常運營。

三、20xx年工作存在的問題及改正措施。

1、票據監管不力。派車單發給各車隊后未能及時跟蹤裝車情況，往往等到運輸部打電話告知還有車輛未裝車，或車輛還未及時到裝貨地點時才知道具體情況。對于駕駛員拿到票后不及時上礦裝煤的情況，每天跟運輸部、煤礦磅房及時詢問到礦車輛裝車情況，及時跟各車隊溝通通報到礦車輛信息，并派車在周邊進行巡查，查看車輛未出車原因，隨時掌握車輛運行情況，及時上報領導，配合各車隊抓好車輛周轉。

2、與周邊蘭炭進行倒短業務期間，生產運營部只是重點關注每天領票、裝車情況、月底對賬情況，忽略了蘭炭廠每月運費的的支付情況，未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業務合作中，嚴格按照合同規定執行，當月的運費當月結清，做好風險管控工作，發現問題及時上報公司領導，將風險降到最低。

3、在實際的工作中，由于生產運營部工作面的擴大，接觸到越來越多的新事物，漸漸出現一些很少接觸的知識。這就需要不斷地學習充實，積極主動的同大家學習，有道是三人行必有我師。

一個工作細節，認真的思考整個工作的流程，就會發現生產運營部的工作就是服務各個部門、服務駕駛員，保證生產順利的進行。如何減少工作中不必要的麻煩，這就需要全盤考慮問題，針對容易出現問題的細節進行重點的關注，從源頭避免麻煩，從而工作精益求精。

四、20xx年工作計劃。

在新的一年中，生產運營部將逐一細致的羅列出工作的不足之處，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更細致化。總結經驗提高工作效率。改進解決問題的方式方法，注重于同事間的溝通，使工作進行的更加暢通。安下心踏實工作，誠實待人。積極主動同公司員工處理好人際關系，營造和諧工作氛圍。注重與各隊部門的積極溝通，交流工作經驗，幫助處理問題。虛心接受同事給以的批評，及時改正。工作期間積極配合辦公室的工作安排，參加各項義務勞動。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十五

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十六

二、廠家。這里的廠家，指的是有熟人在內部工作的`廠家，這樣才方便用低價拿較少的量。

三、外貿公司。詢問外貿公司是否有尾單，如果有，去外貿公司看貨并考慮是否可以把尾單承包下來。

四、庫存。在逛街的時候，留意是否有店鋪要轉讓，可以和店主洽談，把庫存承包下來。

五、代購。你可以委托國外的親戚朋友幫你代購國外的產品。

六、阿里巴巴。從阿里巴巴進貨，選擇多、價格低。只是如果從阿里巴巴進貨，建議你從開通誠信通與誠信保障金，并且支持支付寶的賣家進貨，這樣就一點不用擔心安全問題了。

七、淘寶分銷平臺。如果你開網店，完全可以在淘寶分銷平臺申請成為分銷商，不用任何費用就可以代銷供應商的產品，而且還可以賺錢售價與定價之間的差價，這是一條零成本、零風險的進貨渠道。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十七

淘寶開店看似免費，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話還是需要各種軟件、功能的訂購的，以下是淘寶推廣所需費用，根據不同時期可以訂購的產品和功能。

1.手機，電腦、網上銀行卡已經相當的普及了這里暫時不做預算考慮.

2.加入消保，這點很重要.因為買家看到這點很放心;再則加入消保才能享受淘的免費推廣.信譽到兩顆心時，申請就可以了(1000元)。

3.購買旺鋪，現在需要90元/季度，但是每個季度需要續交費用，合計每月30元，每天1元錢.旺鋪裝修模板這個每個月5元，參加限時打折時候用到的動態預覽效果.(90+5=95元)。

4.網店裝修(500元)。

預算總結：元左右。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十八

項目屬性：運動休閑

項目地點：大型購物中心，公園，體育場

項目特點；一次性投資永久性受益

運營模式：體驗路線，單次攀爬單次收費

攀巖的簡介：“會當凌絕頂，一覽眾山小”。攀巖運動以其獨有登臨高處的征服感吸引了無數愛好者。攀巖運動是從登山運動中派生來的新項目，也是登山運動中的一項競技體育項目。它集健身、娛樂、競技于一體，既要求運動員具有勇敢頑強、堅忍不拔的拼搏進取精神，又需要具有良好的柔韌性、節奏感及攀巖技巧，這樣才能嫻熟地在不同高度、不同角度的陡峭巖壁上輕松、準確地完成身體的騰挪、轉體、跳躍、引體等驚險動作，給人以優美、流暢、刺激、力量的感受。

這項運動是利用人類原始的攀爬本能，借以各種裝備作安全保護，攀登一些巖石所構成的峭壁、裂縫、海蝕崖、大圓石以及人工制造的巖壁。由于攀登者在巖壁上穩如壁虎又矯似雄鷹，是一項極具美感和觀賞性的運動，因此被譽為“巖壁芭蕾”的美稱。

攀巖目的：在攀巖中體驗生活的哲理，客觀面對成功與失敗。增強心理素質和抗壓能力。提高專注力、洞察力、身心的協調統一。培養創新精神，做事果斷、自強自立、有韌性，集體責任感和榮譽感。在與同伴們學習溝通交流中，成為一個樂觀，健康，互助，有愛的人。

攀巖現狀：87年傳入中國，經過二十多年的普及發展，已經成為大眾認知程度較高的運動，目前一線城市較常見，如北京，上海，武漢，青島等大城市，通常存在于大學校園，拓展基地，體育場及大型購物中心，高校，拓展基地，一般不對外開放，所以不能形成很好的市場效益及有效傳播，這項運動的特殊性決定著他在人流量集中區域如購物中心，則有更強的生命力，面向大眾，穩定的人流量。

目前國內很多大學已經開設攀巖課程如北大清華體大農大地大等等，還有很多中小學校都已經開設了攀巖課程作為其青少年素質教育的一部分：

在中國引入的所有戶外運動和極限運動中，目前登山和攀巖是發展最迅速也最貼近大眾生活的，因為攀巖運動有自己獨立的語言，競賽規則，文化精神，而且可操作性強。

這些信都在告訴我們攀巖在未來成為極具潛力的行業……

1，健康，激活人體原始運動機能，鍛煉身體，拉伸肌肉，。

2，鍛提煉的人的眼力，思維能力，觀察能力。

3，鍛煉攀爬技巧，在自然環境多變得今天，提高我們的生存能力。

4，提高人的身體平衡，柔韌，協調。

5，培養攀爬著頑強品質和謙遜的攀巖性格，形成勇往直前的攀巖精神，

6，提高人的自信勇氣膽量。

1，前期考察建設環境，建設區域人流量，地理位置，目標客戶屬性

2，洽談，與理想的場地方洽談合作事宜，()陳述項目可操作性，達成互贏合作協議。

3，巖壁建設，根據項目位置設計出合理有特色的巖壁，如巖壁顏色，賽道，材質，高度等等。使其在外形上成為該區域坐標型建筑。

4，檢驗通過，開始運營管理。。

1，大型購物中心，公園等人流聚集區會帶來穩定高質的客流，

2，攀巖運動本身的可觀賞性，吸引眼球，一旦玩一次很容易上癮

4，室內攀巖不受環境氣候所影響，一年四季皆可正常營業。

5，攀巖所針對的人群沒有年齡大小體重性別差別，受力人群廣泛。

6，多種經營方式，幫助快速實現收益。

1廣告，巖壁及頂層燈箱廣告招商。幫助你快速收回成本。

在巖壁壁面上展現贊助商品牌，定位清晰，時效性較長，接收客戶群體優質，而攀巖運動反向突出贊助商品牌的運動特性。

目標客戶群體：戶外運動俱樂部，戶外用品牌及代理商

2散客，客戶體驗攀巖，是主要及長期收入來源。

單次攀爬單次收費，走體驗路線。

3野外攀巖，定期組織高質攀巖愛好者組隊去野外攀登自然巖壁，收取相應的費用。

6，競賽活動，組織各類攀巖比賽贊助商冠名，承辦各種大型攀巖賽事，以獲得廣告效應及利益效應。

7外派教練，外派教練參加大型賽事活動，擴大本巖場的知名度及影響力：外派教練服務高端客戶如野外攀巖。

8媒體活動，傳媒宣傳及活動組織，電視專題節目制作

9，攀巖培訓，攀巖培訓及認證

安全事項；

熱身活動；

攀巖裝備和使用

繩結練習；

攀爬技巧：手法、腳法、身法、眼法。（初級班、中級班、高級班。）

耐力訓練、力量訓練、指力訓練等等。

10，策劃組織，各類攀巖賽事策劃實施，收取相應費用

11，組建攀巖俱樂部，吸納會員，區別對待，不斷引導會員循環消費，

1.網絡宣傳：各大戶外論壇、門戶網站，不斷發攀巖帖子和攀巖照片，活動召集，比賽召集，精彩活動回顧。團購合作，擴大宣傳面。

2.宣傳彩頁：制作巖場經營宣傳手冊，放于現場，。

3.宣傳海報：如海報，易拉寶。

4.活動組織，組織各類攀巖賽事活動，

1.對攀巖場工作人員的專業知識的培訓，保護員的培訓。

2.接待要熱情，()以專業的知識來打動顧客

3.對自身不足的要積極的學習，訓練。

4.攀巖場的衛生，攀巖時鎂粉的用量會很大，墊子上會留有很多鎂粉，每天開館之前要清掃干凈。

5.保護員的專心，在給攀爬者做保護的時候，不要分心、說話、嬉戲、打鬧。

6.裝備的管理檢查，所有技術裝備3米高掉落做記號，5米高掉落報廢，裝備要愛惜。是對攀爬者生命的保障。

7.攀巖是一項高危的運動，不容忽視的就是安全問題，注意事項、安全條例一定要及時貼在巖壁周圍。

8.制定切實有效的財務制度，壁面財務漏洞。

9.明確經營思路，制定適合當地的合理定價策略，避免過高或者過低。

10.制定多種價格收費體系，如單次價，會員價，vip價等等。-龍景

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇十九

客服人員1名。

推廣人員1名。

物流人員1名。

運營主管1名。

財務人員1名。

二、工作內容。

（一）運營主管。

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

店鋪的售后服務：

主要是商品在郵寄過程中發生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發貨，找找看，總會有適合你的。

做好發貨后的跟蹤服務，發快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態度而忽略不計了。

(三)配送人員1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

選擇的物流：

1、善保管好發貨憑據。2、在店鋪里注明電話服務時間。3、e-mail在8小時內回復。

1、負責網店產品上傳寶貝的文字及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；

3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

推廣措施：

衛浴潔具店鋪的價格策略：

通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

店鋪的促銷策略：

堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區活動、論壇發貼和回貼、群發推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等等。

促銷導向定價法：

用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。

拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

1、做好所拍賣寶貝的*，利用旺旺的狀態設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

2、根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。

3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

店鋪的宣傳：

店鋪裝修：

根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

發貼：

1、積極發好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

3、網站廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和*，吸引更多的人來店鋪做客。

5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。店鋪的支付方式：

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優點：一是成本低，可以充分發揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。要點：

發貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發貨方，優先保障發貨方的權益。

店鋪的客戶管理：

1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發展老客戶和帶動新客戶。2、建立分組以便管理。

3、建立數據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

4、將數據項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。6、在每個節日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

7、在以上統計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發給顧客。

9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰利品”。13、建立‖店鋪日記‖積分制。相關措施：

1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優惠活動,我們的*,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。

2）盡量在客流量大的時候保持在線,據統計淘寶上統計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

3）更改旺旺上的狀態為促銷活動,*等等。

4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。

5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。

品牌特色之一――“店鋪文化”

核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一。

網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化。

網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。

進貨理念：時尚、新奇、個性。

（1）保證金分為5萬和10萬，（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。{具體如下：

費率：

保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態區分如下：

(1)xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續簽商家xx年度年費須在xx年12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。

(4)參與xx年度續簽商家的年費結算包括兩部分：

域名.類型100--200元/年。

空間費用1000元/年。

內容僅供參考。

淘寶網店運營計劃書（優質20篇）篇二十

1、登陸淘寶網首頁注冊淘寶會員(左上角免費注冊)。

2激活支付寶：登錄淘寶，進入賬戶管理—支付寶帳號管理來激活;3實名認證：有兩種認證方式，一是卡通認證方式：用已經開通網上支付功能的儲蓄卡直接在實名認證的地方選方式一認證，整個步驟只需填幾個表就能完成，整個過程幾分鐘就可以了。二是通過匯款金額認證，需要等支付寶給銀行卡匯款，上傳身份證等審核，一般需要1、2天來完成。

4、申請開店，并完成淘寶開店考試。

5、填寫店鋪信息，設置店鋪名字、類目和店鋪介紹。

6、升級免費的旺鋪，再點發布，店鋪就開好了。