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服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇一
第一條為加強(qiáng)幼兒園收費(fèi)管理,規(guī)范收費(fèi)行為,保障受教育者和幼兒園的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》、《江蘇省學(xué)前教育條例》等法律法規(guī)和《江蘇省人民政府辦公廳關(guān)于加快學(xué)前教育改革發(fā)展的意見(jiàn)》(蘇政辦發(fā)〔20xx〕136號(hào))等規(guī)定,結(jié)合我省實(shí)際,制定本辦法。
第二條本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)教育行政部門(mén)批準(zhǔn)的公辦和民辦全日制、寄宿制、半日制幼兒園及小學(xué)附設(shè)的學(xué)前班、幼兒班(以下簡(jiǎn)稱“幼兒園”)。
第三條學(xué)前教育屬于非義務(wù)教育,幼兒園收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行省級(jí)統(tǒng)一管理,幼兒園可以收取保育教育費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱“保教費(fèi)”)、住宿費(fèi)(僅限寄宿制幼兒園)、服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)。
幼兒園不得收取前款規(guī)定以外的其他費(fèi)用。
第四條公辦幼兒園的保教費(fèi)、住宿費(fèi)收入納入行政事業(yè)性收費(fèi)管理,民辦幼兒園的保教費(fèi)、住宿費(fèi)收入納入經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)管理。
第五條保教費(fèi)是幼兒園向幼兒提供保育教育而收取的費(fèi)用。
第六條幼兒園服務(wù)性收費(fèi)是幼兒園為在園幼兒提供可供選擇的服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。服務(wù)性收費(fèi)包括以下項(xiàng)目:
(一)伙食費(fèi)。幼兒園為在園幼兒提供膳食服務(wù)收取的費(fèi)用。
(二)托管費(fèi)(僅限全日制幼兒園)。幼兒園接受家長(zhǎng)委托,非保教時(shí)間(保教時(shí)間周一至周五每日不少于8小時(shí))向幼兒提供托管服務(wù)收取的費(fèi)用。
第七條幼兒園代收費(fèi)是幼兒園為方便幼兒教育、生活而代收代管的費(fèi)用,包括集中代購(gòu)被褥、洗漱用品等收取的生活用品費(fèi)用。
第八條公辦幼兒園保教費(fèi)、住宿費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
公辦幼兒園保教費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市、縣教育行政部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、辦園成本、居民承受能力等情況提出意見(jiàn),經(jīng)同級(jí)市、縣價(jià)格主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)審核后,報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。
公辦幼兒園住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由所在地縣級(jí)以上地方人民政府教育行政部門(mén)提出意見(jiàn),報(bào)同級(jí)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)。
第九條公辦幼兒園保教費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照家庭合理分擔(dān)教育成本的原則,考慮政府投入等因素制定。
第十條幼兒園保育教育成本包括以下內(nèi)容:
(一)教職工工資、津貼、補(bǔ)貼及福利、社會(huì)保障支出、離退休人員費(fèi)用;。
(二)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;。
(三)幼兒活動(dòng)及學(xué)習(xí)費(fèi)用;。
(四)公務(wù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用、圖書(shū)及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、修繕費(fèi)用;。
(五)其他正常辦園費(fèi)用。
前款成本不包括災(zāi)害損失、事故、校辦產(chǎn)業(yè)支出等非正常辦園費(fèi)用。
第十一條提出制定或調(diào)整公辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供以下材料:
(一)幼兒園的基本情況;。
(二)申請(qǐng)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體項(xiàng)目;。
(四)辦園成本核算及申請(qǐng)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)和理由;。
(五)申請(qǐng)制定或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)幼兒家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)及幼兒園收支的影響;。
(六)價(jià)格主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)要求提供的其他材料。
第十二條公辦幼兒園保教費(fèi)實(shí)行按類(lèi)定級(jí)收費(fèi),依據(jù)辦園類(lèi)型、辦園條件、地區(qū)差異制定差別化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
無(wú)財(cái)政撥款的公辦幼兒園保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在同等級(jí)公辦幼兒園保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上可以上浮,上浮幅度最高不超過(guò)20%。
第十三條公辦幼兒園住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際成本確定,不得以營(yíng)利為目的。
第十四條民辦幼兒園保教費(fèi)、住宿費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照不以營(yíng)利為目的的原則,由民辦幼兒園根據(jù)保育教育、住宿及服務(wù)成本合理確定,報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)、教育行政部門(mén)備案后執(zhí)行。
民辦幼兒園保教費(fèi)、住宿費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案后兩年內(nèi)不得調(diào)整。
第十五條普惠性民辦幼兒園,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視同公辦幼兒園管理。
第十六條民辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)有關(guān)部門(mén)備案時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供以下材料:
(一)幼兒園的有關(guān)情況及其證明;。
(三)申請(qǐng)備案的具體項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),并填寫(xiě)《民辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案表》(見(jiàn)附表);。
(四)價(jià)格主管部門(mén)、教育行政部門(mén)要求提供的其他材料。
第十七條服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循“家長(zhǎng)自愿、據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公布”的原則,不得與保教費(fèi)統(tǒng)一收取。
第十八條寒、暑假期間幼兒園為幼兒提供保育教育服務(wù)的,保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以上浮,上浮幅度最高不超過(guò)30%。
第十九條幼兒園為未滿三周歲嬰幼兒提供早期保育教育服務(wù)的,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在正常保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上可以上浮,上浮幅度最高不超過(guò)每生每月50元。
第二十條保教費(fèi)、住宿費(fèi)按月或者按學(xué)期收取,由各市、縣價(jià)格主管部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際確定。
保教費(fèi)、住宿費(fèi)不得跨學(xué)期預(yù)收。
第二十一條公辦幼兒園收取保教費(fèi)、住宿費(fèi)使用財(cái)政票據(jù),民辦幼兒園收取保教費(fèi)、住宿費(fèi)使用稅務(wù)發(fā)票。
第二十二條幼兒園退費(fèi)按月計(jì)算。因幼兒自行退(轉(zhuǎn))園,幼兒在園天數(shù)不足當(dāng)月法定工作日天數(shù)一半(含一半)的,幼兒園應(yīng)當(dāng)扣除實(shí)際在園天數(shù)后退還費(fèi)用;超過(guò)一半的,當(dāng)月費(fèi)用不予退還。
幼兒園停課的,幼兒園應(yīng)當(dāng)扣除實(shí)際在園天數(shù)后按月退還相關(guān)費(fèi)用;因幼兒園違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定被有關(guān)部門(mén)關(guān)閉或者暫停辦學(xué),造成幼兒退園的,幼兒園應(yīng)當(dāng)全額退還所收費(fèi)用。
第二十三條幼兒園服務(wù)性收費(fèi),按月?lián)?shí)結(jié)算。幼兒在園天數(shù)不足一個(gè)月的,以幼兒提出請(qǐng)假申請(qǐng)計(jì)算,扣除實(shí)際在園天數(shù)后退還費(fèi)用。
幼兒園代收費(fèi)即時(shí)發(fā)生即時(shí)收取。
第二十四條公辦幼兒園的保教費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要用于幼兒保育、教育活動(dòng)和改善辦園條件。
民辦幼兒園的保教費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要用于教職工工資及津貼、補(bǔ)貼及福利、社會(huì)保障費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、幼兒活動(dòng)及學(xué)習(xí)用品、圖書(shū)設(shè)備購(gòu)置、房屋修繕、固定資產(chǎn)折舊等正常辦園經(jīng)費(fèi)支出。
第二十五條公辦幼兒園和普惠性民辦幼兒園對(duì)城鄉(xiāng)低保家庭和持《特困職工證》、《中華人民共和國(guó)殘疾人證》人員子女的保教費(fèi),應(yīng)當(dāng)按照50%的比例予以減免;對(duì)殘疾兒童和無(wú)生活來(lái)源、無(wú)法定撫養(yǎng)人、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)收養(yǎng)的孤兒及革命烈士或者因公犧牲軍人子女的保教費(fèi),予以全免。
民辦幼兒園可以根據(jù)自身能力對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的幼兒給予幫扶。
第二十六條幼兒園不得在保教費(fèi)外以開(kāi)辦實(shí)驗(yàn)班、特色班、興趣班、課后培訓(xùn)班、親子班等特色教育為名向幼兒家長(zhǎng)收取費(fèi)用;不得收取與入園掛鉤的捐資助學(xué)費(fèi)、借讀費(fèi)、贊助費(fèi)、建園費(fèi)、教育成本補(bǔ)償費(fèi)等費(fèi)用。
第二十七條幼兒園收費(fèi)按照收費(fèi)許可證相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條幼兒園收費(fèi)實(shí)行公示制度,幼兒園應(yīng)當(dāng)通過(guò)設(shè)立公示欄、公示牌、公示墻等形式,向社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,自覺(jué)接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。
幼兒園招生簡(jiǎn)章應(yīng)當(dāng)載明幼兒園性質(zhì)、辦園條件、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠減免規(guī)定等內(nèi)容。
第二十九條各級(jí)財(cái)政、教育部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立和完善學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,制定本地區(qū)幼兒園生均經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公辦幼兒園生均財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn)和公辦幼兒園生均公用經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn),確保財(cái)政性學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)占同級(jí)財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)的比例不低于5%。
第三十條任何組織和個(gè)人不得截留、擠占、挪用幼兒園取得的合法收費(fèi)收入。
第三十一條幼兒園應(yīng)當(dāng)配合價(jià)格主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)的監(jiān)督檢查,如實(shí)提供監(jiān)督檢查所需資料。
第三十二條各級(jí)價(jià)格、教育、財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)幼兒園收費(fèi)管理,督促幼兒園建立健全收費(fèi)管理制度,自覺(jué)執(zhí)行收費(fèi)管理政策。對(duì)違反教育收費(fèi)相關(guān)規(guī)定的行為,依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)以及行政事業(yè)性收費(fèi)管理規(guī)定進(jìn)行查處。
第三十三條本辦法由省物價(jià)局會(huì)同省教育廳、省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇二
第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法?》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例?》等法律、法規(guī),結(jié)合本省實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。
第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序,向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。
第四條 提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),禁止價(jià)格欺詐,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)形成。
第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
第六條 省價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)全省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)管理部門(mén)或者建設(shè)行政主管部門(mén)(以下統(tǒng)稱物業(yè)主管部門(mén))按照價(jià)格管理權(quán)限,負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督管理工作。
第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類(lèi)、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段,分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度,報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)并每年向社會(huì)公布。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。
非普通住宅以及業(yè)主委員會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。
第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素,實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。
物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)區(qū)的市物業(yè)主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)價(jià)格主管部門(mén)制定并公布。
第九條 普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括:
(一)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)費(fèi)用;
(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用;
(六)辦公費(fèi)用;
(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;
(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(九)經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
供水二次加壓設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)由供水單位承擔(dān),不得列入物業(yè)服務(wù)成本。
第十條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的,其約定應(yīng)當(dāng)一致。
建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。
前期物業(yè)管理住宅小區(qū),因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用的原因,造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免,差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十一條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位交納。
業(yè)主或者物業(yè)使用人無(wú)正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)從建設(shè)單位書(shū)面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。
物業(yè)服務(wù)合同有約定的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收,預(yù)收時(shí)間一般不超過(guò)半年。
第十二條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積(不含與住宅配套的儲(chǔ)藏室面積)計(jì)收。
改變?cè)O(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營(yíng)的房屋、車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏室按相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
第十三條 房屋交付后空置一年以上的,其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用適當(dāng)減收,合同另有約定的,從其約定。
第十四條 車(chē)位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),由設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度,報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由承租人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。
第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車(chē)庫(kù)內(nèi)的車(chē)位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車(chē)服務(wù)費(fèi)。
停車(chē)服務(wù)費(fèi)包括車(chē)庫(kù)、車(chē)位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。
業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)汽車(chē)或非機(jī)動(dòng)車(chē)輛有看管要求的,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。
己購(gòu)買(mǎi)車(chē)位但未停放車(chē)輛的,停車(chē)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收。
第十六條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地停放汽車(chē)的,應(yīng)當(dāng)交納車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)確定,所收費(fèi)用屬全體業(yè)主共有。
第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)車(chē)輛實(shí)行出入證管理的,應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的,可以適當(dāng)收取工本費(fèi)。
第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車(chē)輛收取停車(chē)費(fèi)用。
除前款規(guī)定以外的其他外來(lái)車(chē)輛,停放超過(guò)2?個(gè)小時(shí)的,可以收取一定費(fèi)用。
第十九條 供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的.服務(wù)合同,向最終用戶收取費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用,不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。
第二十條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會(huì)指定的地點(diǎn)堆放,并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。
第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律,遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策,嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。
第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358?價(jià)格舉報(bào)電話等,接受業(yè)主的監(jiān)督,不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。
第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同,擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的,業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。
物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第二十五條 政府價(jià)格主管部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的要求,如實(shí)反映情況,提供必要的資料。
第二十六條 政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的,由價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定?》等法律、法規(guī)予以處罰:
(一)超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;
(二)低于服務(wù)等級(jí)要求提供服務(wù)并收費(fèi)的;
(三)采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的;
(五)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的;
(六)其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。
第二十七條價(jià)格主管部門(mén)、物業(yè)主管部門(mén)未按照《價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的,由上級(jí)價(jià)格主管部門(mén)、物業(yè)主管部門(mén)予以糾正,并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。
第二十八條 本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的,物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等仍按原合同約定執(zhí)行,合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。
第二十九條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第三十條 各設(shè)區(qū)市應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定具體實(shí)施辦法,并報(bào)省物價(jià)局、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳備案。
第一條 為規(guī)范我市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)價(jià)格管理和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于已取得經(jīng)營(yíng)資格的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)本市住宅、辦公、工業(yè)、商業(yè)等物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)行為。
政府開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)成本房、全成本房、全成本微利房、社會(huì)微利房、經(jīng)濟(jì)適用房等的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi),適用本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定,對(duì)房屋及配套的共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)營(yíng)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、公開(kāi)及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
第五條 住宅物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市價(jià)格主管部門(mén)和市物業(yè)管理行政主管部門(mén)公布的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理服務(wù)合同中約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
非住宅物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同中協(xié)商約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
市價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門(mén)定期發(fā)布住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
第六條 建設(shè)單位銷(xiāo)售物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買(mǎi)受人明示前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),應(yīng)當(dāng)明確物業(yè)管理企業(yè)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容。涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的,相關(guān)約定應(yīng)當(dāng)一致。
物業(yè)入住前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
第七條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)可以采取酬金制或者包干制等形式。
酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)管理服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的計(jì)費(fèi)方式。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的計(jì)費(fèi)方式。
物業(yè)管理服務(wù)合同中應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式。
第八條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的,預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)管理服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制的,物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)管理服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。
第九條 下列項(xiàng)目支出可以列入物業(yè)管理服務(wù)成本或者物業(yè)管理服務(wù)支出,但不得重復(fù)計(jì)算:
(一)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(三)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(四)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(五)公共秩序維護(hù)費(fèi)用;
(六)物業(yè)共用部位水、電費(fèi)用;
(七)用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊及辦公費(fèi)用;
(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)費(fèi)用及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(九)必要的社區(qū)文化、體育活動(dòng)費(fèi)用;
(十)經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資(基)金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)管理服務(wù)成本或者物業(yè)管理服務(wù)支出。
第十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供下列基本服務(wù)項(xiàng)目:
(一)清潔衛(wèi)生。做好公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔,做好除“四害”消殺服務(wù)工作。
(二)公共秩序維護(hù)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和治安秩序,實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏。
(三)園林綠地養(yǎng)護(hù)。對(duì)公共園林綠地的花、木、草進(jìn)行定期修剪、施肥,保持綠化物生長(zhǎng)良好;按照管理服務(wù)合同和服務(wù)公約規(guī)定對(duì)其他園林設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)。
(四)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備日常維護(hù)。做好共用部位、場(chǎng)地及設(shè)施、設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)。
(五)物業(yè)管理法律法規(guī)規(guī)定的其他服務(wù)項(xiàng)目以及根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同約定的其他服務(wù)項(xiàng)目。
第十一條 實(shí)行酬金制的,物業(yè)管理企業(yè)在測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí),應(yīng)以實(shí)際的支出為計(jì)算依據(jù),以本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)支出為基數(shù)計(jì)提酬金。
酬金的提取由物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主根據(jù)供求關(guān)系、企業(yè)資質(zhì)、管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平等因素,通過(guò)招標(biāo)、協(xié)議等方式確定比例或固定數(shù)額。
物業(yè)管理企業(yè)在接管項(xiàng)目之前及每年年底前,應(yīng)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況及業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求,制定下年度本物業(yè)管理區(qū)域的開(kāi)支項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核并報(bào)業(yè)主大會(huì)同意后實(shí)施。
物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算確定。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的,不得超出政府公布的指導(dǎo)價(jià)范圍。
第十二條 業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)每三個(gè)月公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支帳目,接受業(yè)主的監(jiān)督。
實(shí)行酬金制的,預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)屬于代管性質(zhì),為所交納的業(yè)主所有,物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)管理服務(wù)合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在每年初進(jìn)行上年度的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)決算,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核后向業(yè)主公布。
物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)除去物業(yè)管理支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金后,有結(jié)余的,應(yīng)轉(zhuǎn)入本物業(yè)管理區(qū)域下年度的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),不得擅自提取或挪作他用。
第十三條 實(shí)行酬金制的,業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)可以共同聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用年度預(yù)決算和物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況進(jìn)行審核、審計(jì)。
聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)審核、審計(jì)的費(fèi)用計(jì)入物業(yè)管理服務(wù)支出。
第十四條 物業(yè)管理企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)為業(yè)主共有的場(chǎng)地、場(chǎng)所及設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的收益屬于全體業(yè)主,納入物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
第十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
已竣工但尚未出售,或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè),物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),原業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
違反合同約定逾期不交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
第十六條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按房地產(chǎn)權(quán)利證書(shū)登記的房屋建筑面積收取。未辦理房地產(chǎn)權(quán)利證書(shū)的,物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按購(gòu)房合同標(biāo)明的建筑面積收取。
物業(yè)管理服務(wù)合同約定按其他方式收取的,從其約定。
第十七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)自業(yè)主入住之日起開(kāi)始交納。
已竣工但尚未出售,或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè),物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自首個(gè)業(yè)主入住之日起全額交納。
前款所稱“入住”是指入住人收到書(shū)面入住(入伙)通知并辦理完結(jié)相應(yīng)手續(xù)。入住人收到入住(入伙)通知后在規(guī)定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的,視為入住。
第十八條 因裝修產(chǎn)生的垃圾由業(yè)主在規(guī)定的期限內(nèi)負(fù)責(zé)清運(yùn)。業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)清運(yùn)的,清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。
第十九條 物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝修工人出入實(shí)行持證管理的,如證件回收后能多次使用,可按不超過(guò)10元/證的標(biāo)準(zhǔn)收取押金,證件完好退回的,應(yīng)如數(shù)退回押金;如證件回收后不能再次使用的,可收取不超過(guò)5元/證的工本費(fèi)。
第二十條 業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人進(jìn)行房屋裝修時(shí),物業(yè)管理企業(yè)可向業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人、裝修承建單位收取裝修保證金(押金)。
裝修保證金(押金)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人、裝修承建單位在裝修協(xié)議中約定。住宅物業(yè)的裝修保證金(押金)不得超過(guò)2000元,由業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人和裝修承建單位分擔(dān)。
裝修保證金(押金)應(yīng)當(dāng)用于裝修對(duì)物業(yè)公共部位損壞的修復(fù)。裝修未對(duì)公共部位造成損壞的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在裝修驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)全額退還裝修保證金(押金)。
物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或非業(yè)主房屋使用人、裝修承建單位計(jì)算裝修損壞賠付標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)出示修復(fù)的工(料)價(jià)單。
第二十一條 除前述費(fèi)用外,物業(yè)管理企業(yè)不得強(qiáng)制收取與裝修管理相關(guān)的其他任何費(fèi)用。
除裝修保證金外,物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或者物業(yè)使用人強(qiáng)制收取并占用超過(guò)3個(gè)月的押金、保證金。
第二十二條 未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,對(duì)取得國(guó)家、省、市各級(jí)優(yōu)秀、示范物業(yè)管理項(xiàng)目稱號(hào)的,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得在原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上另行上浮。
第二十三條 住宅樓的電梯起始層住戶不承擔(dān)電梯運(yùn)行費(fèi),其他樓層的電梯運(yùn)行費(fèi)不進(jìn)行區(qū)分。
第二十四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)一般按月收取,但經(jīng)雙方協(xié)商同意按其他方式收取的除外。
第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)不得增設(shè)物業(yè)管理服務(wù)合同約定之外的其他強(qiáng)制性服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)。
物業(yè)管理企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的外來(lái)人員收取任何費(fèi)用。
第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主和非業(yè)主房屋使用人的委托提供物業(yè)管理服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。
第二十七條 對(duì)同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相同的物業(yè),物業(yè)管理企業(yè)不得區(qū)分業(yè)主身份實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開(kāi)發(fā)的同類(lèi)型物業(yè),如業(yè)主享受相同的服務(wù),物業(yè)管理企業(yè)不得對(duì)不同時(shí)間入伙的業(yè)主實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第二十八條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》規(guī)定做好明碼標(biāo)價(jià)工作。
第二十九條 市、區(qū)價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查,依法查處違反規(guī)定的收費(fèi)行為。
第三十條 本規(guī)定實(shí)施前由市、區(qū)價(jià)格主管部門(mén)核定的具體物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)批文一律廢止。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)未成立的,可以繼續(xù)執(zhí)行原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇三
為加強(qiáng)和規(guī)范收費(fèi)管理,認(rèn)真執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價(jià)局的有在規(guī)定,嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范我校的教育收費(fèi)行為,增強(qiáng)我校教育收費(fèi)的透明度,特制定監(jiān)督管理制度如下:
一、全校教職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價(jià)局頒布的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)擅自亂收費(fèi),并實(shí)行月查制度。
二、所有服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持申報(bào)審核審批制度,并及時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)告家長(zhǎng)書(shū),遵循必需、自愿節(jié)約、分項(xiàng)結(jié)算、公開(kāi)透明的原則,不利用服務(wù)性收費(fèi)搞創(chuàng)收或拿回扣謀私利。
三、不以節(jié)假日教育培訓(xùn)為名進(jìn)行文化補(bǔ)課和收取費(fèi)用。
四、不向?qū)W生收取規(guī)定以外的贊助費(fèi)、借讀費(fèi)等其他任何費(fèi)用。
五、由專人堅(jiān)持每月查閱財(cái)務(wù)帳目,嚴(yán)格票據(jù)使用情況,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范情況,及時(shí)批評(píng)糾正。
六、對(duì)于學(xué)生代辦費(fèi)每學(xué)期應(yīng)有結(jié)算清單,增加收支透明度,接受家長(zhǎng)監(jiān)督,由家長(zhǎng)簽名同意,并有回執(zhí)。
安定區(qū)李家堡初級(jí)中學(xué)。
預(yù)算編制領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):成。
組員:周。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理,規(guī)范我校各項(xiàng)支出,提高經(jīng)費(fèi)使用效益,達(dá)到民主管理,民主理財(cái)?shù)哪康模鶕?jù)《甘肅省農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》,特制定以下管理制度。
1、學(xué)校成立義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,人員由校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、出納、后勤人員、教師代表組成。明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的工作任務(wù)和工作職責(zé)。
2、學(xué)校按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則,制定公用經(jīng)費(fèi)內(nèi)部監(jiān)督辦法,細(xì)化各項(xiàng)管理制度,完善票據(jù)審批及簽字程序。
3、學(xué)校的支出嚴(yán)格按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、較大額支出項(xiàng)目必須事先提交校務(wù)會(huì)研究決定,并在全體教師會(huì)議上予以公布。
5、各類(lèi)支出票據(jù)必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批,杜絕亂支亂花現(xiàn)象。
6、加大內(nèi)部審計(jì)力度,對(duì)審計(jì)出的問(wèn)題,及時(shí)予以整改糾正。
7、學(xué)校要堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度,對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況每學(xué)期向校內(nèi)外公布,接受師生和群眾的監(jiān)督。
8、自覺(jué)接收財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)、監(jiān)察、教育等部門(mén)的監(jiān)督檢查,對(duì)違法違紀(jì)行為依法嚴(yán)肅處理,并追究相關(guān)人員的責(zé)任。
安定區(qū)李家堡初級(jí)中學(xué)。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇四
一、收費(fèi)管理基本原則為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)操作流程,確保合理、合法、合規(guī),結(jié)合本園實(shí)際情況,制定溫州路幼兒園收費(fèi)管理制度篇。
二、收費(fèi)項(xiàng)目包括規(guī)定性收費(fèi)以及選擇性收費(fèi)項(xiàng)目。
三、具體操作流程。
1、按物價(jià)局以及教育局對(duì)本園收費(fèi)項(xiàng)目的核定標(biāo)準(zhǔn),向家長(zhǎng)收取規(guī)定的費(fèi)用。不以各種名義擅自提高和亂收費(fèi)。
2、必須統(tǒng)一使用《地區(qū)(州、市)中小學(xué)雜費(fèi)收費(fèi)票據(jù)》收費(fèi)必須出具足額票據(jù)。
3、嚴(yán)禁幼兒園自行增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、按黔價(jià)費(fèi)《20xx》379號(hào)文,設(shè)立收費(fèi)公示欄,達(dá)到長(zhǎng)期置放和清楚方便的要求。
5、認(rèn)真做好每月幼兒伙食費(fèi)的結(jié)清和退費(fèi)工作,每月收費(fèi)前必須向家長(zhǎng)公布伙食收支帳目。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇五
第一條為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》和國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi),符合國(guó)家物業(yè)管理資質(zhì)要求的物業(yè)管理企業(yè),對(duì)物業(yè)提供社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化服務(wù)的收費(fèi)行為。
第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理。維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
第四條 政府提倡并引導(dǎo)通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵(lì)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),禁止價(jià)格欺詐,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。
第五條 省物價(jià)局會(huì)同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作,制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理政策、原則和辦法。市、縣人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策的實(shí)施和管理工作。
第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、合理以及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。
第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi),包括公共性服務(wù)收費(fèi)和代收代辦費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)、提供服務(wù)的內(nèi)容、特點(diǎn)等不同情況,分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅的公共服務(wù)收費(fèi),實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。非普通住宅以及辦公房、廠房、經(jīng)營(yíng)性用房等物業(yè)的公共服務(wù)收費(fèi),滿足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開(kāi)展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費(fèi)(小區(qū)停車(chē)服務(wù)收費(fèi)除外),實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的普通住宅公共服務(wù)收費(fèi),由省轄市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén),根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素,制定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度,并定期公布,原則上每年應(yīng)公布一次。暫無(wú)條件制定分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)的,可制定等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià),逐步向分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)過(guò)渡。
第九條 普通住宅前期物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)。物業(yè)管理企業(yè)或建設(shè)單位在核定的政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi),應(yīng)在前期物業(yè)管理協(xié)議或買(mǎi)賣(mài)(租賃)合同中與物業(yè)買(mǎi)受人預(yù)先約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并同時(shí)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。
鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位通過(guò)規(guī)范的招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)管理企業(yè),以招投標(biāo)方式確定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)備案。價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)過(guò)程及之后價(jià)格行為的監(jiān)督和管理,及時(shí)糾正和依法查處各種違規(guī)違法行為。
第十條 已產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的普通住宅公共服務(wù)收費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后,在當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)公布的政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第十一條 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),未產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的,由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)買(mǎi)受人在物業(yè)服務(wù)合同中約定;已產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的,由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。各級(jí)價(jià)格、物業(yè)行政主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的'物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的引導(dǎo)與規(guī)范,促進(jìn)物業(yè)相關(guān)各方合理約定收費(fèi)及有關(guān)事項(xiàng)。
第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等形式約定。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈虧均由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
第十三條 物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成因素為:
(一)管理服務(wù)人員的工資社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用;
(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(六)物業(yè)管理企業(yè)辦公費(fèi)用;
(七)物業(yè)管理固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;
(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(九)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用;
(十)合理利潤(rùn);
(十一)法定稅率。
其中:合理利潤(rùn):普通住宅最高不超過(guò)8%;其他物業(yè)由地方價(jià)格、物業(yè)管理行政主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)定期公布市場(chǎng)平均水平。
第十四條 物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)施運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等納入代收代交費(fèi)用的,由物業(yè)管理企業(yè)單獨(dú)列帳,合理、公開(kāi)分?jǐn)偅唧w分?jǐn)傓k法由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定;業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)尚未成立或產(chǎn)生的,由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。
第十五條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未售出或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納。業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按不低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的百分之七十交納,具體比例由當(dāng)?shù)貎r(jià)格、物業(yè)管理行政主管部門(mén)確定。物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的,物業(yè)管理費(fèi)由業(yè)主或使用人交納,但業(yè)主負(fù)最終責(zé)任。
第十六條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的前期物業(yè)管理住宅小區(qū),因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因分期開(kāi)發(fā),分批交付使用,給先期入住業(yè)主造成噪音、粉塵等環(huán)境污染的,業(yè)主交納的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)應(yīng)低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),差額部分由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)管理企業(yè)。
第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)委托實(shí)施專人管理的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)服務(wù)收費(fèi),區(qū)別不同情況由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)制定。業(yè)主(使用人)已擁有車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)的,停車(chē)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按補(bǔ)償物業(yè)企業(yè)管理費(fèi)用原則制定;業(yè)主(使用人)不擁有車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán),并在確保區(qū)內(nèi)道路安全通暢條件下,占用小區(qū)公共設(shè)施、場(chǎng)地的,按低于社會(huì)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償物業(yè)企業(yè)管理費(fèi)用并考慮占用公共設(shè)施應(yīng)予合理補(bǔ)償?shù)脑瓌t制定。
第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的,雙方應(yīng)當(dāng)簽訂有償服務(wù)合同,由物業(yè)管理企業(yè)向委托單位收取手續(xù)費(fèi)。
第十九條 各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)在制定或調(diào)整本行政區(qū)域內(nèi)普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的總體水平時(shí),應(yīng)依法舉行價(jià)格聽(tīng)證會(huì),聽(tīng)取業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的意見(jiàn)。
第二十條 物業(yè)管理企業(yè)不得擅自向業(yè)主、使用人收取一年以上押金、保證金等費(fèi)用。
第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)的,不得降低服務(wù)質(zhì)量,減少服務(wù)內(nèi)容,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或服務(wù)地點(diǎn)醒目位置公布,每半年(或一年)向業(yè)主、使用人公布物業(yè)小區(qū)經(jīng)營(yíng)性設(shè)施營(yíng)業(yè)收益和公共維修基金的支出情況,接受業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人和價(jià)格主管部門(mén)的監(jiān)督。
第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,強(qiáng)化成本、收支約束。實(shí)行物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用包干制的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)實(shí)施管理的具體物業(yè)區(qū)域?qū)嵭袉为?dú)建帳,定期公布財(cái)務(wù)狀況,接受監(jiān)督。實(shí)行物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用酬金制的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況進(jìn)行審計(jì)。
第二十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第二十五條 各級(jí)政府價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定,由政府價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。
第二十六條 各地可依據(jù)本辦法制定具體實(shí)施辦法。
第二十七條 本辦法由江蘇省物價(jià)局會(huì)同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條 本辦法自2004年11月1日起執(zhí)行,以前凡與本辦法不一致的有關(guān)規(guī)定廢止。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇六
為維護(hù)本園及入園幼兒的合法權(quán)益,保障幼兒園正常的保育教育秩序,依據(jù)《北京市幼兒園管理規(guī)定》,結(jié)合本園實(shí)際情況制定本制度。
1、收費(fèi)項(xiàng)目:入園幼兒按月收取保教費(fèi)及伙食費(fèi),其他代辦服務(wù)性收費(fèi)按照“確有必要,家長(zhǎng)自愿”的原則收取。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):保教費(fèi)、伙食費(fèi)按月收取,保教費(fèi)每人每月430元,伙食費(fèi)每人每月170元。
3、收費(fèi)時(shí)間:每月10日至15日收取下月的保教費(fèi)及伙食費(fèi)。
4、幼兒因特殊原因長(zhǎng)期不能來(lái)園者,家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)到園長(zhǎng)辦公室辦理退園手續(xù)。
1、幼兒因自身原因不能來(lái)園者,應(yīng)及時(shí)向班主任請(qǐng)假。當(dāng)月全部缺勤時(shí),退還當(dāng)月全部保教費(fèi),只收200元學(xué)位費(fèi)。
2、幼兒連續(xù)缺勤5天以上(不含節(jié)假日)應(yīng)退伙食費(fèi),伙食費(fèi)按連續(xù)缺勤天數(shù)計(jì)算,每天8元(如繼續(xù)在本園上學(xué)的可在下月順延),未履行請(qǐng)假手續(xù)者不與退費(fèi)。
3、星期日及國(guó)家法定節(jié)假日放假不退費(fèi)。
4、代辦服務(wù)性收費(fèi)按實(shí)際發(fā)生予以結(jié)算,如有余額予以退還。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇七
為保證正常醫(yī)療秩序,促進(jìn)醫(yī)院快速、健康發(fā)展,維護(hù)人民群眾利益,樹(shù)立我院在公眾中的良好形象,特對(duì)私收費(fèi)、院外行醫(yī)管理作出如下規(guī)定:
一、本院全體員工一律不準(zhǔn)私收費(fèi),不準(zhǔn)院外行醫(yī)。醫(yī)務(wù)人員外出會(huì)診、進(jìn)行診療活動(dòng),必須經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)同意,方可進(jìn)行。
二、有下列情形之一者,以院外行醫(yī)論處:
1.本院在職醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入私人診所,進(jìn)行診療活動(dòng)者;。
2.未經(jīng)批準(zhǔn)在院外開(kāi)展手術(shù)、麻醉、會(huì)診、坐診、護(hù)理或其他診療活動(dòng)者;。
3.為謀取物質(zhì)利益而介紹病人院外購(gòu)藥,為個(gè)體診所進(jìn)行器械消毒者;。
4.不論以何種名義在院外開(kāi)業(yè)和私自向院外介紹病人者;。
5.指使進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生向院外介紹病人者;。
6.具有其他院外行醫(yī)行為及為院外非法行醫(yī)提供便利條件者。
三、有下列情形之一者,以私收費(fèi)論處:
1.不論以何種借口私自收取現(xiàn)金、出售藥品及物品,搞現(xiàn)錢(qián)交易者;。
2.指使進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行私收費(fèi)者;。
3.為他人謀取非法利益提供發(fā)票、私改發(fā)票或開(kāi)據(jù)大頭小尾巴發(fā)票者;。
4.以退票或作廢票據(jù)等名義套取藥品或現(xiàn)金者;。
5.違背先交費(fèi)、后檢查治療者(搶救急危重病人除外);。
6.收受藥品回扣者;。
7.其他具有私自收取費(fèi)用性質(zhì)者。
四、處罰:
1.凡私收費(fèi)者一經(jīng)查實(shí):
(1)處以所收金額10倍罰款;。
(2)停發(fā)一年工資、獎(jiǎng)金及一切福利待遇,每月只發(fā)生活費(fèi)200元;。
(3)工作另行安排,不服從安排者自動(dòng)離職處理;。
(4)年度考核定位不合格,三年內(nèi)不予晉職晉級(jí);。
(6)第二次違犯者,停崗?fù)P剑瑫r(shí)報(bào)有關(guān)部門(mén)予以除名。
2.凡本院非正式職工,有私收費(fèi)、院外行醫(yī)違紀(jì)違規(guī)行為者一經(jīng)查實(shí),立即辭退。
3.凡發(fā)現(xiàn)科室集體私自收費(fèi),對(duì)受益者進(jìn)行10倍罰款,另對(duì)科室負(fù)責(zé)人就地免職。
4.有第三條3、4、6款情形之一,情節(jié)嚴(yán)重者,移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
5.院外行醫(yī)者一經(jīng)查實(shí),立即停崗?fù)P剑?bào)有關(guān)部門(mén)予以除名。
五、其他各類(lèi)人員的管理參照本規(guī)定執(zhí)行。
六、本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行,原規(guī)定同時(shí)廢止,但按原規(guī)定已作的處罰繼續(xù)生效。
七、本規(guī)定的最終解釋權(quán)屬院職工代表大會(huì)。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇八
根據(jù)《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教育法》和其他有關(guān)法律、法規(guī),制定本制度。
1.學(xué)校收費(fèi)執(zhí)行《收費(fèi)許可證》制度。學(xué)校的一切收費(fèi)都必需先獲得收費(fèi)許可。《收費(fèi)許可證》由學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)依照規(guī)定到物價(jià)主管部門(mén)辦理。
2.學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目必須按國(guó)家政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)(備案)后核發(fā)的《收費(fèi)許可證》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不得擅自立項(xiàng)目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)。
3.學(xué)校收費(fèi)實(shí)行年審制。學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)按照《收費(fèi)許可證管理辦法》的規(guī)定和物價(jià)部門(mén)關(guān)于《收費(fèi)許可證》年度審驗(yàn)的通知要求,及時(shí)辦理《收費(fèi)許可證》年度審驗(yàn)手續(xù)。
4.收費(fèi)票據(jù)管理應(yīng)符合財(cái)政、物價(jià)、教育部門(mén)的相關(guān)規(guī)定。學(xué)校收費(fèi)必須使用由財(cái)政部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)領(lǐng)取的合法票據(jù),不得在外自購(gòu)、自制收據(jù)收費(fèi)。
5.收費(fèi)收入管理應(yīng)符合財(cái)政、物價(jià)、教育部門(mén)的相關(guān)規(guī)定。所收資金應(yīng)及時(shí)足額解繳財(cái)政專戶,必須按“收支兩條線”規(guī)定管理,不得坐收坐支或私設(shè)“小金庫(kù)”。
6.學(xué)校通過(guò)設(shè)立公示欄、公示牌等形式,向?qū)W生、家長(zhǎng)、教職工和社會(huì)公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。公示的主要內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)(批準(zhǔn)機(jī)關(guān)及文號(hào))、收費(fèi)范圍、計(jì)費(fèi)單位、投訴電話等。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇九
1、訪客車(chē)輛進(jìn)車(chē)場(chǎng)時(shí),由車(chē)管員引導(dǎo)車(chē)輛停放到指定車(chē)位。
2、車(chē)管員或保安員提醒客人鎖好門(mén)窗,貴重物品隨身攜帶。
3、車(chē)管員或保安員檢查訪客車(chē)輛車(chē)況是否完好,并做登記。
4、在出入證上注明進(jìn)入的'時(shí)間、車(chē)號(hào)并交給司機(jī)。
5、訪客車(chē)輛離開(kāi)時(shí)司機(jī)將出入證交給車(chē)管員或保安員,由車(chē)管員或保安員按規(guī)定的時(shí)價(jià)收費(fèi),并交給司機(jī)。
6、每天早上8:00至9:00,下午16:00至17:00將一天的收費(fèi)情況與財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算。
7、白天8:00—17:00由車(chē)管員收費(fèi),晚上17:00—次日8:00交由保安員收費(fèi)。并做好交接記錄,要求記錄要清楚,按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。
8、車(chē)管員認(rèn)真執(zhí)行車(chē)場(chǎng)收費(fèi)規(guī)定,堅(jiān)決杜絕少收錢(qián)不給票,有損物業(yè)公司利益的事件發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況經(jīng)核實(shí)后將從嚴(yán)處理。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇十
規(guī)范停車(chē)場(chǎng)的管理,嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、1本停車(chē)場(chǎng)為住宅類(lèi)停車(chē)場(chǎng),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:小車(chē)進(jìn)入小區(qū)超過(guò)30分鐘在24小時(shí)內(nèi)收費(fèi)伍元,大型車(chē)(19座以下面包車(chē)、2、5噸以下人貨車(chē))每輛收費(fèi)拾元,單車(chē)、摩托車(chē)暫不收費(fèi)。
3、2出入崗值勤人員應(yīng)端正思想,樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),尊重每一位顧客。
3、3進(jìn)出車(chē)輛到達(dá)崗?fù)r(shí)須面向車(chē)輛敬禮,并按停車(chē)時(shí)間收取費(fèi)用。
3、4如顧客對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑問(wèn),要耐心細(xì)致地作好解釋工作,不允許有不耐煩或置之不理的`語(yǔ)言和行為。
3、5對(duì)于所收人民幣有懷疑的,要確認(rèn)為假幣后方能拒收,以免損傷車(chē)主的自尊心。
3、6面額較大的人民幣,如一時(shí)無(wú)法找贖,除即時(shí)通知其他崗位更換,還應(yīng)對(duì)車(chē)主進(jìn)行解釋和道歉。
3、7收費(fèi)后必須將票據(jù)交給車(chē)主,若遇到確實(shí)無(wú)法將票據(jù)交給車(chē)主的情況,要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)上報(bào)財(cái)務(wù)人員處理。
3、8任何人不得貪污、挪用、換假停車(chē)費(fèi)用,所收款要及時(shí)上交財(cái)務(wù)人員。
3、9停車(chē)場(chǎng)出入崗值勤人員在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)不得在身上攜帶私款。
3、10值勤人員發(fā)現(xiàn)備用票據(jù)不夠時(shí)要及時(shí)申報(bào)領(lǐng)取,以免出現(xiàn)缺票現(xiàn)象。
3、11各崗位鐘表每班次應(yīng)校對(duì)一次,核對(duì)統(tǒng)一時(shí)間。
3、12不得徇私舞弊,做人情或刁難人。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇十一
第一條為規(guī)范公司物業(yè)管理收費(fèi)行為,維護(hù)國(guó)家利益和物業(yè)公司及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益,促進(jìn)物業(yè)管理工作健康發(fā)展,根據(jù)國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部制定的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的通知及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),特制訂本管理制度。
第二條本收費(fèi)制度適用于北京xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱公司)及下屬三個(gè)服務(wù)中心。即康樂(lè)里管理服務(wù)中心,西交民巷服務(wù)中心,辦公樓服務(wù)中心。
第三條公司及三個(gè)服務(wù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。嚴(yán)禁提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的、只收費(fèi)不服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量差的現(xiàn)象出現(xiàn)。
第四條為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供特約服務(wù)的',其特約服務(wù)費(fèi)用應(yīng)有產(chǎn)權(quán)人、使用人與物業(yè)管理公司或服務(wù)中心協(xié)商確定,并應(yīng)將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)備案。
第五條物業(yè)管理的各項(xiàng)收費(fèi)應(yīng)按季或年度計(jì)收,不得一次性預(yù)收多年的物業(yè)管理費(fèi)。
第六條各管理服務(wù)中心要有穩(wěn)定的物業(yè)管理收費(fèi)員,收費(fèi)員要熟練掌握所收費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)程序,按時(shí)催繳各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用,按時(shí)上繳所收到管理費(fèi)。
第七條根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,各服務(wù)中心對(duì)收到的每項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)開(kāi)具收據(jù),并有業(yè)主簽字確認(rèn)。每日編制收入?yún)R總表,上繳公司財(cái)務(wù)部;對(duì)不能如期交納管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)的業(yè)主,各服務(wù)中心物業(yè)管理收費(fèi)員,應(yīng)采用下發(fā)催款通知書(shū)、電話與業(yè)主溝通等方式及時(shí)催收應(yīng)收款項(xiàng)。
第八條住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括以下部分:管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi);公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);綠化管理費(fèi);清潔衛(wèi)生費(fèi);保安費(fèi);保潔費(fèi);辦公費(fèi);固定資產(chǎn)折舊費(fèi);法定稅金。
第九條辦公樓服務(wù)中心物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容,嚴(yán)格按雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同約定執(zhí)行。
第十條公司及辦公樓服務(wù)中心從即日起,按本執(zhí)行。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇十二
(1)嚴(yán)禁貪污、挪用通行費(fèi)票款、截留發(fā)票和通行卡。
(2)嚴(yán)禁私自放行車(chē)輛。
(3)嚴(yán)禁私自挪移監(jiān)控設(shè)施,逃避監(jiān)控。
(4)嚴(yán)禁與司乘人員發(fā)生吵鬧、毆打、辱罵或使用服務(wù)忌語(yǔ)。
(1)準(zhǔn)時(shí)上下崗。
(2)上崗期間如臨時(shí)有事,應(yīng)事先征得班長(zhǎng)同意,落實(shí)頂崗人員后才能離崗,并按時(shí)歸崗。
(3)因故不能按時(shí)歸崗,因提前一班向班長(zhǎng)提出調(diào)班申請(qǐng),落實(shí)好替崗人員,填寫(xiě)調(diào)班單,經(jīng)雙方班長(zhǎng)同意簽字,報(bào)管理所批準(zhǔn)后,由替班人員頂崗。
(4)因急病或特殊原因不能提前辦理請(qǐng)假手續(xù)的,因電話向所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,事后三天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),如事后發(fā)現(xiàn)情況不實(shí),按曠工處理。
(5)不得隔日、隔班繳款,不得代繳款。
(6)接受稽查人員稽查。
3、1文明接車(chē)。
有主動(dòng)接車(chē)意識(shí),車(chē)到收費(fèi)亭時(shí)面視司機(jī),微笑服務(wù),態(tài)度親切、自然,并按規(guī)定使用文明用語(yǔ),遇司機(jī)提問(wèn)、求援等做到有問(wèn)必答。
3、2規(guī)范用語(yǔ)。
3、2、1文明用語(yǔ)。
使用文明用語(yǔ)應(yīng)正視司機(jī),面帶微笑,口齒清楚,使用普通話,因時(shí)因境選擇用語(yǔ)。
(1)收取通行費(fèi)簡(jiǎn)捷用語(yǔ):您好;您應(yīng)付××元;收××元;找××元;謝謝!
(2)當(dāng)需要駕駛員協(xié)助,均應(yīng)“請(qǐng)”字當(dāng)頭。例:請(qǐng)您把票拿好,請(qǐng)您出示證件;請(qǐng)您把車(chē)開(kāi)到邊上等候等等。
(3)當(dāng)工作有差錯(cuò)需要駕駛員配合時(shí):請(qǐng)?jiān)彛宦闊┠粚?duì)不起;謝謝合作(支持)等等。
(4)當(dāng)駕駛員因故出現(xiàn)急躁時(shí):請(qǐng)不要著急,有話慢慢說(shuō)。
(5)當(dāng)駕駛員要求無(wú)法滿足時(shí):對(duì)不起,×××。
(6)當(dāng)駕駛員向我們致謝時(shí):不用謝;沒(méi)關(guān)系;這是我應(yīng)該做的.。
(7)其他符合情景的簡(jiǎn)捷、恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語(yǔ)。
3、2、2服務(wù)忌語(yǔ)。
嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語(yǔ)(服務(wù)忌語(yǔ)是指不禮貌的語(yǔ)言,或他人忌諱的語(yǔ)言,或會(huì)使他人引起誤解、不快的語(yǔ)言)。
3、3著裝規(guī)范和儀容儀表。
(1)上崗時(shí)統(tǒng)一著裝,佩證上崗,外場(chǎng)人員加著安全標(biāo)志服。儀表、儀容端莊大方。
(2)男員工不留長(zhǎng)發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。
(3)穿戴整潔,徽章佩戴規(guī)范,不戴飾品上崗。著春秋裝時(shí),內(nèi)著工作襯衫,系工作領(lǐng)帶。
(4)嚴(yán)禁將工作服和各種徽章借給他人使用。
3、4服務(wù)忌語(yǔ)。
嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語(yǔ)(服務(wù)忌語(yǔ)是指不禮貌的語(yǔ)言,或他人忌諱的語(yǔ)言,或會(huì)使他人引起誤解、不快的語(yǔ)言)。
3、5著裝規(guī)范和儀容儀表。
(1)上崗時(shí)統(tǒng)一著裝,佩證上崗,外場(chǎng)人員加著安全標(biāo)志服。儀表、儀容端莊大方。
(2)男員工不留長(zhǎng)發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。
(3)穿戴整潔,徽章佩戴規(guī)范,不戴飾品上崗。著春秋裝時(shí),內(nèi)著工作襯衫,系工作領(lǐng)帶。
(4)嚴(yán)禁將工作服和各種徽章借給他人使用。
(5)穿著工作服時(shí),不準(zhǔn)袖手、插兜,不準(zhǔn)勾肩搭背、嬉笑打鬧,不準(zhǔn)進(jìn)入商業(yè)性舞廳、夜總會(huì)、酒吧間等場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇十三
1.0目的:明確職責(zé):加強(qiáng)管理,確保收費(fèi)工作有章可依。
2.0適用范圍:門(mén)崗收費(fèi)員的管理。
3.0主要內(nèi)容:。
3.1必須保持車(chē)輛進(jìn)出暢通,無(wú)堵塞車(chē)輛及人員擁擠現(xiàn)象;。
3.2進(jìn)出車(chē)輛必須先攔停,仔細(xì)登記,進(jìn)入時(shí)間及車(chē)牌號(hào),后撕票讓其進(jìn)入;。
3.4對(duì)月租車(chē)及私家車(chē)查看管理處發(fā)放的`有關(guān)證明后給予直接進(jìn)出;。
3.5若有車(chē)輛強(qiáng)行闖入闖出小區(qū),及時(shí)通知領(lǐng)班查明原因進(jìn)行處理,并簽名給予證明;。
3.8每班必須交接清楚,若有不清,追究當(dāng)值隊(duì)員及領(lǐng)班責(zé)任。
3.9協(xié)助保安領(lǐng)班做好安全防范工作和其它事情。
4.0基本要求:。
4.1必須嚴(yán)格按管理處所定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)工作。
4.2嚴(yán)禁收費(fèi)不撕票的現(xiàn)象出現(xiàn)。
編寫(xiě):審核:批準(zhǔn):日期:
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇十四
為加強(qiáng)和規(guī)范收費(fèi)管理,認(rèn)真執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價(jià)局的有在規(guī)定,嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范我校的教育收費(fèi)行為,增強(qiáng)我校教育收費(fèi)的.透明度,特制定監(jiān)督管理制度如下:
一、全校教職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價(jià)局頒布的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)擅自亂收費(fèi),并實(shí)行月查制度。
二、所有服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持申報(bào)審核審批制度,并及時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)告家長(zhǎng)書(shū),遵循必需、自愿節(jié)約、分項(xiàng)結(jié)算、公開(kāi)透明的原則,不利用服務(wù)性收費(fèi)搞創(chuàng)收或拿回扣謀私利。
三、不以節(jié)假日教育培訓(xùn)為名進(jìn)行文化補(bǔ)課和收取費(fèi)用。
四、不向?qū)W生收取規(guī)定以外的贊助費(fèi)、借讀費(fèi)等其他任何費(fèi)用。
五、由專人堅(jiān)持每月查閱財(cái)務(wù)帳目,嚴(yán)格票據(jù)使用情況,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范情況,及時(shí)批評(píng)糾正。
六、對(duì)于學(xué)生代辦費(fèi)每學(xué)期應(yīng)有結(jié)算清單,增加收支透明度,接受家長(zhǎng)監(jiān)督,由家長(zhǎng)簽名同意,并有回執(zhí)。
安定區(qū)李家堡初級(jí)中學(xué)。
預(yù)算編制領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):成。
組員:周。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理,規(guī)范我校各項(xiàng)支出,提高經(jīng)費(fèi)使用效益,達(dá)到民主管理,民主理財(cái)?shù)哪康模鶕?jù)《甘肅省農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》,特制定以下管理制度。
1、學(xué)校成立義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,人員由校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、出納、后勤人員、教師代表組成。明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的工作任務(wù)和工作職責(zé)。
2、學(xué)校按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則,制定公用經(jīng)費(fèi)內(nèi)部監(jiān)督辦法,細(xì)化各項(xiàng)管理制度,完善票據(jù)審批及簽字程序。
3、學(xué)校的支出嚴(yán)格按照義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。
執(zhí)行。
4、較大額支出項(xiàng)目必須事先提交校務(wù)會(huì)研究決定,并在全體教師會(huì)議上予以公布。
5、各類(lèi)支出票據(jù)必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”審批,杜絕亂支亂花現(xiàn)象。
6、加大內(nèi)部審計(jì)力度,對(duì)審計(jì)出的問(wèn)題,及時(shí)予以整改糾正。
7、學(xué)校要堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度,對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況每學(xué)期向校內(nèi)外公布,接受師生和群眾的監(jiān)督。
8、自覺(jué)接收財(cái)政、審計(jì)、物價(jià)、監(jiān)察、教育等部門(mén)的監(jiān)督檢查,對(duì)違法違紀(jì)行為依法嚴(yán)肅處理,并追究相關(guān)人員的責(zé)任。
服務(wù)收費(fèi)管理制度(精選15篇)篇十五
1、按照上級(jí)部門(mén)要求,嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為。
2、收費(fèi)由總務(wù)室收取,其他部門(mén)和個(gè)人不得亂收費(fèi)。
3、凡所有收費(fèi)必須用專用收據(jù),不得另開(kāi)它據(jù)。
4、不得代其他部門(mén)代收費(fèi)或搭車(chē)收費(fèi)。
5、不得任意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或叫學(xué)生訂購(gòu)其他輔助資料。
6、如有違反者,學(xué)校評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決,并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。