通過總結(jié)心得體會，我們可以更深入地認(rèn)識自己，了解自己在某個領(lǐng)域的優(yōu)勢和不足，從而更好地發(fā)展自己。請大家閱讀以下范文時，注意其中所表達(dá)的思想和感悟，或許可以啟發(fā)到我們。
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇一
甲方（聘用方）：
乙方（受聘人）： 身份證號碼
甲乙二方根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。
第一條 合同期限
1、合同有效期：自 年 合同期滿聘用關(guān)系自然終止。
2、聘用合同期滿前一個月，經(jīng)甲乙二方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
3、本合同期滿時，任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。
第二條 工作崗位
1、甲乙方根據(jù)工作任務(wù)需要聘用乙方為
2、甲乙方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位，重新簽訂崗位聘任合同。
第三條 工作條件和勞動保護(hù)
1、甲方提供有利于銷售工作的場地和銷售道具。
2、乙方每周休息一天，甲方要求乙方加班、法定節(jié)假日上班應(yīng)按勞動法支付加班報酬
3、乙方在甲方工作期間，患病或非因工傷、因工傷殘或患職業(yè)病以及結(jié)婚、生育，其享有有關(guān)保險福利待遇，按照國家法律規(guī)定和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
第四條 工作報酬
1、乙方的工作崗位，甲方按月支付乙方薪資為稅后元人民幣。
2、該薪資內(nèi)不包括規(guī)定享受的福利待遇和社會保險。福利待遇和社會保險，按照國家法律規(guī)定和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
3、乙方的崗位績效工資按每套房屋銷售總額的（簽訂購房合同后按月結(jié)算）
第五條 工作紀(jì)律、獎勵和懲處
1、乙方應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)。
2、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，自覺服從甲方的管理。
4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，甲方按單位的有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處罰。
第六條 權(quán)利義務(wù)
（一）甲方
1.對乙方及管理的部門有總管理和監(jiān)督權(quán)；
2.按合同規(guī)定發(fā)放薪資和報酬
1
(二)乙方：
1. 按銷售管理合同對甲方的項(xiàng)目銷售管理負(fù)全面責(zé)任，并接受甲方的監(jiān)督和管理，保證銷售工作的正常進(jìn)行和完成。
2．接受甲方的管理和監(jiān)督，執(zhí)行甲方的工作計劃和管理規(guī)定；
3．按計劃完成銷售部的組建和員工培訓(xùn)工作；
4．全面負(fù)責(zé)銷售案場操作和管理，完成各階段銷售業(yè)績指標(biāo)；
5．配合甲乙方完成調(diào)研、策劃及相關(guān)工作；
第七條 聘用合同的變更、終止和解除
1、聘用合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。確需變更時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按原簽訂程序變更合同。
2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時，聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
3、甲方單位被撤消，聘用合同自行終止。
4、乙方有下列情形之一的，甲方可以單方面解除聘用合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任。
（1）嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的'；
（2）故意不完成工作任務(wù)，及給公司造成損失的；
（3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲乙方單位利益造成損害的；
（4）被依法追究刑事責(zé)任的；
5. 有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)提前三十天以書面形式通知受聘人。
（1）乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。
（2）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（4）乙方不履行聘用合同的。
6. 有下列情形之一的，乙方可以通知聘用單位解除聘用合同。
（1）甲方未按照聘用合同約定支付報酬的。
7. 乙方要求解除聘用合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知甲乙方。
8．合同到期或者提前解除時，甲方有權(quán)對乙方管理期間的工作和客戶資料進(jìn)行全面接管和清理，乙方應(yīng)予積極配合，不得推諉；雙方辦理移交手續(xù)并簽字認(rèn)可。
第八條 違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
1、經(jīng)聘用合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于兩個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，最多不超過十二個月。
2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作，由甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)按其在本單位工作年限，工作時間每滿一年，發(fā)給相當(dāng)于兩個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個月。
3、聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議，由甲方解除聘用合同的，甲方按受聘人員在本單位工作年限，工作時間每滿一年發(fā)給相當(dāng)兩個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
4、聘用合同履行期間，乙方提前或要求解除聘用合同的，應(yīng)按不滿聘用合同規(guī)定的期限，支付當(dāng)月基本工資作為違約金給甲方。
5. 乙方違反本合同給甲方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)賠償甲方全部損失。
2
第九條 其它事項(xiàng)
1、甲乙二方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生爭議，按法律規(guī)定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服，可向人民法院提起訴訟。
2、本合同一式貳份，甲乙二方各一份，經(jīng)甲乙二方簽字后生效。
3、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
甲方（蓋章） 乙方（簽字）
代表（簽字）
簽約時間：
年 月 日 簽約時間：年 月3 日
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇二
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；x月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備x號樓的交房工作；x、x、x月份進(jìn)行x號、xx號樓的交房工作，并與策劃部老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對xxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x、x月份xxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)xx的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
1、xxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重。
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位。
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xx城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx；這在我介入該項(xiàng)目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
1、希望xxx能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集xx城的數(shù)據(jù)，為xx城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xx城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx城這個項(xiàng)目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇三
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個人推動項(xiàng)目組往前走，是每個項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn)，將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法：精神+專業(yè)的雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅強(qiáng)的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨(dú)立面對客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動車組的打造)。
篇四：項(xiàng)目管理心得體會——1個項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)之談。
經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會在接手一個新項(xiàng)目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情況，如：
項(xiàng)目管理心得體會1：這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險就越小。
項(xiàng)目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會說明書的時候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
項(xiàng)目管理心得體會6：是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細(xì)分析這個項(xiàng)目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項(xiàng)目?？傊瑳]有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，那么就只能去當(dāng)烈士了。
項(xiàng)目管理心得體會7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項(xiàng)目管理心得體會的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時候了。很多經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個人就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會本人，大項(xiàng)目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記!這樣做好處多多：
*有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的;。
項(xiàng)目管理心得體會8：現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)：你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋牵悻F(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實(shí)還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會將主動發(fā)布信息，不管通過電話：郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少;拉的意思就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會就是一個類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然，沒有經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會把自己搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候?yàn)槭裁磿f不清呢?就是因?yàn)闆]有證據(jù)。所以經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會的項(xiàng)目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識的東西，比如會議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。記?。赫f了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任;另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項(xiàng)目日志里：什么等級的事情要雙方經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會專門簽署備忘錄：什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動。
項(xiàng)目管理心得體會9：好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié)，任意找一本項(xiàng)目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點(diǎn)，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家：系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項(xiàng)目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做干特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，干特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計劃結(jié)束時間(簽合同的人永遠(yuǎn)不會先征求你的意見的)。當(dāng)然，的人會大談什么wbs：優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲?這個項(xiàng)目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會能力的主要體現(xiàn)。
對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強(qiáng)。
在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求、美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果：如何向客戶交付是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會一直要注意的事情，我聽說有些老經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會拿到項(xiàng)目是倒排計劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計劃。很多項(xiàng)目開始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個項(xiàng)目出問題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。
另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更;另一種是沒改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：
3、(項(xiàng)目初期的工作)明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了)，以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本：進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎?對，就學(xué)習(xí)那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)：系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個階段，我一般會注意以下問題：
給客戶做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為，系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確，那是無關(guān)緊要的問題，而且培訓(xùn)的時候也是信手拈來，想到哪里說到哪里，下面聽講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會是，給客戶做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面，準(zhǔn)備至少兩個文檔：用戶手冊和培訓(xùn)手冊。這兩個文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊往往是站在系統(tǒng)設(shè)計者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能;而培訓(xùn)手冊，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個角色面對不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過使用本系統(tǒng)的一系列功能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確：培訓(xùn)文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多。
作為經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西，做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優(yōu)先級。所謂多快好省那是人類的夢想，這四個方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型?？紤]問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的;省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制住;好是第三位的，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了;最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實(shí)也是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會的分內(nèi)工作。
驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說。
我對驗(yàn)收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了xp還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收，就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對測試用例提意見。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測試計劃和測試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個系統(tǒng)和最初設(shè)計相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問題，否則，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收，那么，你這個經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會就很難交功課了。
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇四
在樓市行業(yè)越來越火熱的今天，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)作為其重要的一環(huán)，消費(fèi)者對房屋購買及銷售方面的需求不斷增加。因此，對于樓盤銷售人員來說，除了對樓盤的基本了解和銷售技巧的掌握，更需要深刻的洞察能力和情緒管理能力，下面我將談?wù)劚救藥啄甑匿N售心得體會。
第一段：協(xié)作為王。
在我剛開始從事樓盤銷售行業(yè)時，由于對行業(yè)內(nèi)知識的匱乏，我的銷售業(yè)績一度持續(xù)頹勢。當(dāng)我不斷嘗試并調(diào)整屬于自己的銷售方法和技巧時，發(fā)現(xiàn)只有與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為緊密的協(xié)作才能夠取得更好的成果。在與銷售團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)商中，我注意極致他人的想法和需求，并圍繞其提出的疑慮及時進(jìn)行解答和解決。這不僅增強(qiáng)了客戶的購房信心，也提升了我銷售樓盤的能力與技巧。
第二段：客戶本位。
在銷售之中，我們應(yīng)該秉承客戶本位，虛心傾聽客戶，全力協(xié)助客戶解決問題，從而建立起長期的信任和合作關(guān)系。尤其是在售前，我們要客戶垂詢疑慮作出針對性的問題解答，并及時提出建議。在售中，我們要關(guān)心客戶所遇到的問題并積極幫助客戶解決，提高了客戶滿意度和忠誠度，自然吸引更多的客戶被我們所信賴與選擇。
第三段：真實(shí)與誠信。
誠信是基礎(chǔ)，誠實(shí)是首要的銷售技巧。在樓盤銷售之中，真實(shí)和誠信至關(guān)重要，而踐行誠信最直接的方式就是對客戶坦誠道實(shí)戒。當(dāng)我們在銷售過程中，發(fā)現(xiàn)存在無法解決的問題時，我們不應(yīng)該以假數(shù)據(jù)欺騙顧客，應(yīng)該公平公正地對待顧客，真實(shí)地披漏問題的困難和不足，以便顧客得到更全面的了解和決策。
第四段：主動與積極。
在銷售樓盤時，主動與積極是兩個重要的因素，這可以在大幅提高銷售能力的同時，促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。我們應(yīng)該及時挖掘客戶需求，切實(shí)解決他們能夠支持的任何問題，在主動主動與顧客溝通時，我們需要充分自信于自己和樓盤的產(chǎn)品信息，可以有效地吸引客戶并提升客戶滿意度。
第五段：持續(xù)的學(xué)習(xí)。
在不斷變化和充滿挑戰(zhàn)的樓市行業(yè)，我們銷售人員要不斷學(xué)習(xí)和提升，將自己的銷售技巧和能力提高到一個新的高度。學(xué)習(xí)可以避免自己成為信息孤島，有助于我們更全面地了解企業(yè)、行業(yè)的動態(tài)，及時適應(yīng)和掌握市場，保持業(yè)績良好。
總之，銷售樓盤是一個融洽團(tuán)結(jié)、靈活應(yīng)對和高效運(yùn)營的過程，只有不斷學(xué)習(xí)溝通并錘煉自我的銷售技巧與能力，才能取得真正的成功！
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇五
做為一名基層行處的個金員工，我有幸參加了12月8日至10日在省分行舉辦的大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。短短的三天時間，哈培的三位老師以他們的博學(xué)多才，以他們的熱情敬業(yè)精神深深感動著我。他們竭心盡力地把盡可能多的知識和理念傳授給我們，像一條滔滔的江河為我們傾注，雖然我們的杯子很小，可是留下的這一杯已足以讓我們回味良久，受益非淺。
楊慧秋老師和藹可親，主講的是大堂經(jīng)理工作職責(zé)及流程，以及如何為客戶提供咨詢服務(wù)?？梢哉f，這是我們?nèi)粘９ぷ鞯募?xì)節(jié)指引。她特別提到內(nèi)蒙行長座談會，總行把個人銀行業(yè)務(wù)提高到重中之重、生死存亡、制高點(diǎn)的位置，并提出在20xx年底所有網(wǎng)點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。這無疑對我們的大堂經(jīng)理提出了歷史責(zé)任的挑戰(zhàn)。因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型的兩點(diǎn)目標(biāo)中，提高網(wǎng)點(diǎn)銷售量、提高客戶滿意度，都有賴于大堂經(jīng)理素質(zhì)的大幅提高。大堂經(jīng)理的角色定位極需我們重新認(rèn)識和重視。由過去的導(dǎo)儲員觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橥M(jìn)負(fù)有管理職能和營銷職能。僅僅有一張微笑的臉龐肯定是不夠的。我們有沒有能力負(fù)起這個職責(zé)呢?楊慧秋老師為我們提出優(yōu)秀大堂經(jīng)理所應(yīng)具備的條件?親和力，非常了解所銷售產(chǎn)品的特色，具備讓客戶依賴的專業(yè)信心，以客戶能了解的方法來介紹產(chǎn)品內(nèi)容，對任何購買后的可能變化詳加說明，以較長遠(yuǎn)的眼光為客戶咨詢和解決問題，信守承諾且誠實(shí)不欺。并為我們講解了許多營銷服務(wù)過程的實(shí)戰(zhàn)策略，如何注重溝通禮儀，推薦產(chǎn)品，巧用成交策略，巧用報價方法等。一些生動有趣的小故事，使我們茅塞頓開。并通過放映美國銀行的網(wǎng)點(diǎn)圖片，使我們開闊了眼界，打破常規(guī)觀念。
孫永輝老師為我們講了個人理財基礎(chǔ)，使大家對理財有了全新的認(rèn)識。理財?shù)哪康牟皇亲非罂蛻敉顿Y收益的最大化，而是為平衡現(xiàn)在與未來收支，實(shí)現(xiàn)財務(wù)自由與財務(wù)安全。這為我們在向客戶推薦我們的金融產(chǎn)品提供了更為客觀科學(xué)理性的依據(jù)。
人和人的竟?fàn)幨菍W(xué)習(xí)力的竟?fàn)?，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)一定要聚焦，就如滴水穿石，是因?yàn)樗偸遣煌５氐?，而且總是滴在同一個地方，而聚光鏡能夠使紙燃燒。
一屋不掃，無以掃除天下，要腳踏實(shí)地地努力工作。
人生若想進(jìn)步，必須打破舒適區(qū)。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，厚積才能薄發(fā)，要超越自我，提升價值。
保持良好的心態(tài)，不要為情緒所左右。面對這個速度、多變、危機(jī)的時代，我們所能做的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷改變和調(diào)整自已，并努力創(chuàng)業(yè)。
這些話使我的心頗有觸動。對待工作，我們做慣了，能夠從容應(yīng)對，可我們是不是應(yīng)該做得更好，是不是可以做得更好?很顯然，如果我們不改變，不進(jìn)步，停留在現(xiàn)在的水平，我們很可能不能適應(yīng)發(fā)展所帶來的轉(zhuǎn)變，會影響我們的工作質(zhì)量，甚至?xí)痪範(fàn)幪蕴罾蠋熛駥ΥW(xué)生一樣，耐心地不厭其煩地對我們強(qiáng)調(diào)這些道理，甚至連怎樣做;如每天讀15分鐘至30分鐘書等細(xì)節(jié)都說到了，可謂用心良苦，其情可感。
培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了分組?；ゲ幌嘧R的學(xué)員在短短的時間內(nèi)形成團(tuán)隊(duì)。確立了隊(duì)名，隊(duì)訓(xùn)，隊(duì)歌。當(dāng)我們海燕隊(duì)上臺展示時，我的心情是激動的自信的。大家聲音高昂，充滿自信。我們要的是海燕的頑強(qiáng)拼搏精神，我們的隊(duì)訓(xùn)是同心協(xié)力，奮勇爭先。我們的隊(duì)歌是團(tuán)結(jié)就是力量，為我行奉獻(xiàn)青春的力量。各組在情景模擬中表演了大堂經(jīng)理日常工作的各種情節(jié)故事，表演完后觀眾爭相點(diǎn)評，指出優(yōu)點(diǎn)與不足。正可謂你的參與有多深，感悟就有多深。臺上臺下，傳遞著智慧與經(jīng)驗(yàn)的火花。在才藝展示環(huán)節(jié)，我們的大堂經(jīng)理們展示了青春的風(fēng)彩，掌聲陣陣，歡聲笑語，氣氛熱烈。在最后的評獎中，我們海燕隊(duì)獲得了最佳團(tuán)隊(duì)精神展示獎。心心相印隊(duì)，夢之隊(duì)也都獲獎。
意猶未盡的三天結(jié)束了。僅管我們心疼老師，他們滔滔不絕的講啊講啊，把嗓子都累啞了，可我們內(nèi)心還是非常希望再多聽一些他們的話語，再多獲取一些那精粹的知識，再多悟一些那小故事中的大道理。雖然許多人都已經(jīng)在臺上向老師表示了感激，在這里，我還是要親自對他們說上一句：老師，你們辛苦了，我們會努力理解和掌握你們所傳授的，照你們所希望的去做。就把那首《感恩的心》獻(xiàn)給你們，感謝你們!
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇六
樓盤銷售是一個需要耐心、技巧和良好溝通能力的職業(yè)。在房地產(chǎn)行業(yè)中，銷售員承擔(dān)著向客戶提供詳細(xì)信息、解答各種疑問、協(xié)助客戶完成購買決策等重要任務(wù)。作為一名銷售員，我在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我提高，取得了一些成功。今天，我將分享我在樓盤銷售中的心得體會。
第二段：了解客戶需求。
在樓盤銷售中，關(guān)鍵是了解客戶需求。在接待客戶時，我首先詢問客戶的需求和期待，了解他們的工作、家庭情況和資產(chǎn)狀況等情況，以此為基礎(chǔ)給他們提供更好的建議和方案。同時，我也要在尊重客戶的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們深入了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，切實(shí)把握好客戶想要的權(quán)衡。
第三段：用誠信打動客戶。
在銷售中，誠信是我們應(yīng)該始終秉持的原則。我始終堅信，與客戶建立起誠信的關(guān)系，“服務(wù)、用心、成就”是最值得信賴的貼心服務(wù)。通過提供真實(shí)的信息、誠實(shí)的評價和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立良好信任關(guān)系，獲得了很多回頭客。而不實(shí)的推銷手法和虛假的承諾反而會讓客戶失去信任，輕則失去合作機(jī)會，重則會遭到客戶的投訴和抵制。
第四段：善用銷售技巧。
在銷售過程中，善用銷售技巧也是非常重要的。例如，從客戶角度出發(fā)，了解客戶真正的需求和熱點(diǎn)，尋找突破口進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。只有客戶的需求得到有效的滿足，我們的業(yè)績才能實(shí)現(xiàn)高增長。此外，不同的客戶情況需要采用不同的銷售策略和技巧，如高端客戶和事業(yè)型客戶在與其對話時，，意識到對高端的品質(zhì)和規(guī)劃有更大的關(guān)注。
第五段：不斷提升綜合素質(zhì)。
最后，作為一名銷售員，我們的職責(zé)不僅僅是賣出產(chǎn)品，更要提供服務(wù)。為了做好銷售工作，我在綜合素質(zhì)上不斷提高自己，包括提高個人業(yè)務(wù)水平、注重組織和協(xié)調(diào)能力、加強(qiáng)談判和溝通技巧等方面的提升。同時，我也積極學(xué)習(xí)行業(yè)及相關(guān)知識，不斷豐富自己的知識儲備，以便在工作中對客戶提供更全面的幫助和解答。
總之，作為一名優(yōu)秀的樓盤銷售員，我們不僅需要注重工作中的細(xì)節(jié)，還需要不斷提升自己的技能和素質(zhì)，時刻關(guān)心客戶的需求，并尊重客戶的選擇。通過優(yōu)秀的銷售技巧和服務(wù)理念，以及對自身職業(yè)技能的不斷打磨和完善，才能成為業(yè)界優(yōu)秀的樓盤銷售員，為公司贏得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會和更好的口碑。
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇七
'ihaveadream',每個人都有一個夢想，我們懷揣著對自己的夢想?yún)⒓恿?宗申財務(wù)金融中心2021年職業(yè)經(jīng)理人'的熔煉團(tuán)隊(duì)。也正是因?yàn)閷粝氲淖分?，我們?yōu)樾〗M命名為'夢想'小組。我們的口號是：奮發(fā)圖強(qiáng)，夢想飛揚(yáng);提升自我，成就輝煌。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容是'ptt-演講',可以理解為有效的表達(dá)自己，出乎意料，也在情理之中。因?yàn)榇蠹以谄綍r的工作、學(xué)習(xí)和生活中都需要和別人溝通交流，但怎樣才能更好的表達(dá)自己呢，卻不是每個人能做到的。這就是這次培訓(xùn)的目的。
今天從小組的風(fēng)采展示環(huán)節(jié)中，開始了我們一天的培訓(xùn)。所謂的風(fēng)采展示，就是展現(xiàn)小組的精神面貌?？此坪唵蔚男〗M答到，組員齊頌口號環(huán)節(jié)，確能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，全體隊(duì)員必須熟悉自己的口號。但我們在第一次表現(xiàn)的時候確沒有及時的反應(yīng)過來，只記住了開始的時候，中間直接死機(jī)。第二，我們的注意力需要集中，隨時做好應(yīng)對的準(zhǔn)備。第三，作為團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，都必須權(quán)全力以付的投入，才能達(dá)到要求。
我們懷著忐忑的心情進(jìn)入到了30秒的臨席演講和一分鐘的臨席演講環(huán)節(jié)。在這環(huán)節(jié)中，大家經(jīng)過先上臺演講，通過視頻回放、自我批評再小組討論的形式對我們在演講過程中出現(xiàn)的問題有針對性的進(jìn)行了總結(jié)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，容易受到外界環(huán)境的干擾。第二，在下面能侃侃而談，但到講臺上卻說不出來。第三，不能清楚的表達(dá)自己的意思，跑題嚴(yán)重。第四，臨場發(fā)揮，應(yīng)變能力差，針對自己不熟悉的東西不知道怎樣去發(fā)散思維。
最后，希望大家在接下來的培訓(xùn)中不斷完善自己，爭取早日脫胎換骨。以更好的自己為宗申服務(wù)。
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇八
因?yàn)楣ぷ餍枰?，xxxx年1月底至10月初，我在xxxx支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xxxx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人借貸業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達(dá)計劃的64.1%，各項(xiàng)借貸比年初凈增..萬元，使近年來xxxx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xxxx農(nóng)行。
結(jié)合xxxx長江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭借貸管理辦法(試行)》，xxxx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭借貸的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額借貸”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良借貸的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良借貸，進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點(diǎn)及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xxxx支行營業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xxxx支行營業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進(jìn)行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi)，合理積分，避免惡意兌現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味兌現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。xxxx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名;6月xxxx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名;7月xxxx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xxxx農(nóng)行獎勵費(fèi)用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，增強(qiáng)競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的`產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團(tuán)隊(duì)。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，xxxx年5月、9月，xxxx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第8名第6名以及6萬元的費(fèi)用獎勵。
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xxxx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”
回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻(xiàn)。
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇九
進(jìn)入xx縣xx花園項(xiàng)目已有一年了。xxxx年的主要工作是協(xié)助總經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將xx年年度工作情況總結(jié)如下：
銷售部于xxxx年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
xxxx年度到訪客戶共記xxx人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在xx年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到xxxx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作，在xx21年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望xx21年的銷售成績比xxxx年的成績更上一個臺階。
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇十
第一段：引言（文章主題的介紹，工作的意義）。
樓盤銷售工作作為房地產(chǎn)行業(yè)的重要一環(huán)，對于樓盤的銷售業(yè)績起著至關(guān)重要的作用。作為一名樓盤銷售人員，我深刻體會到這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和意義。通過與客戶的溝通和努力，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會，我將在本文中分享這些心得，以期對今后從事類似工作的人們有所幫助。
第二段：建立良好的人際關(guān)系（與客戶的溝通和合作）。
樓盤銷售工作離不開與客戶的良好溝通和合作。在與客戶接觸之初，我始終保持禮貌和耐心，認(rèn)真傾聽他們的需求并提供專業(yè)的解答。在溝通的過程中，我學(xué)會了通過言語、行為和表情等多種方式來傳遞信息，以確保客戶能夠清楚地了解樓盤的優(yōu)勢和特點(diǎn)。同時，我也學(xué)會了尊重客戶的決策，避免強(qiáng)行推銷，而是通過真誠和專業(yè)的態(tài)度獲得客戶的信任和合作。
第三段：深入了解樓盤信息（專業(yè)知識的重要性）。
樓盤銷售工作需要掌握豐富的樓盤信息和房地產(chǎn)市場動態(tài)。我認(rèn)識到，只有通過不斷學(xué)習(xí)和深入了解，才能在銷售中具備說服力并贏得客戶的認(rèn)可。我通過參加內(nèi)部培訓(xùn)、研究市場報告和了解競爭對手的情況等方式，不斷提升自己的專業(yè)知識。這使我能夠回答客戶的問題并給出合理的建議，進(jìn)一步建立自己在客戶心中的形象和信任。
第四段：保持積極的心態(tài)（面對挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備）。
樓盤銷售工作是一個充滿競爭和壓力的行業(yè)。在面對激烈的市場競爭和客戶的挑剔時，保持積極的心態(tài)尤為重要。我堅信，只有積極樂觀地對待工作中遇到的困難和挫折，才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)并保持高效的工作狀態(tài)。在工作中，我會主動與同事交流經(jīng)驗(yàn)，分享成功案例與失敗教訓(xùn)，相互鼓勵和支持，從而共同成長，應(yīng)對市場的變化和各種挑戰(zhàn)。
第五段：不斷提升自我（追求卓越的職業(yè)發(fā)展）。
樓盤銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。我深知只有不斷提升自己的素質(zhì)和技能，才能在激烈的競爭中脫穎而出。因此，我常參加行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，了解行業(yè)的最新發(fā)展和銷售技巧。通過社交媒體和書籍等渠道，我也拓寬了自己的思維和知識面。同時，我也積極參與團(tuán)隊(duì)活動和銷售競賽，不僅鍛煉了自己的銷售能力，還與同事一起成長和分享。
總結(jié)：
樓盤銷售工作是一個具有挑戰(zhàn)的職業(yè)。通過與客戶的溝通和合作，深入了解樓盤信息，保持積極的心態(tài)，不斷提升自己，才能取得成功。我深信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，并兼顧客戶的需求和公司的利益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，為樓盤的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇十一
一個優(yōu)秀的經(jīng)理不僅能夠管理好自己的團(tuán)隊(duì)，還能夠在公司中扮演一個重要的角色。隨著時間的推移，我在我的經(jīng)理職位上獲取了一定的經(jīng)驗(yàn)和智慧，我認(rèn)為我應(yīng)該與他人分享我的心得體會。在這篇文章中，我將闡述我在擔(dān)任經(jīng)理期間所取得的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及如何提高自己的管理能力，以贏得團(tuán)隊(duì)和公司的尊重、信任和支持。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力。
成為一個優(yōu)秀的經(jīng)理，第一步是發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力并不是賦予你的，它需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高。我相信，一個好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有激勵和鼓勵員工的能力，同時還應(yīng)該能夠帶領(lǐng)他們走向成功。領(lǐng)導(dǎo)力始終是管理的核心，有一個良好的領(lǐng)導(dǎo)力，可以幫助你建立更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，同時也可以讓你更好的豐富自己的職業(yè)生涯。
第三段：溝通能力。
溝通是管理中不可或缺的一個方面。作為一個經(jīng)理，你需要經(jīng)常與你的團(tuán)隊(duì)溝通，與更高層管理層溝通，以及與團(tuán)隊(duì)外部的客戶溝通。溝通是雙向的，意味著你不僅要說話，還要傾聽。好的溝通僅僅是說話的一半，傾聽對方的不但能有效減少誤解，更能讓人們感覺到被重視和認(rèn)可。
第四段：目標(biāo)和績效。
一個好的經(jīng)理應(yīng)該設(shè)立清晰的工作目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)一起制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計劃。對于每一項(xiàng)目標(biāo)，我們都會設(shè)定一些關(guān)鍵績效指標(biāo)來衡量我們的進(jìn)展情況，以使我們能夠及時評估我們的計劃是否能夠有效執(zhí)行。同時，我們還會定期跟蹤并檢查績效，以確保我們始終都是處于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的正確方向上。
第五段：責(zé)任和決策。
作為一個經(jīng)理，在公司中往往更多了一些責(zé)任和需要承擔(dān)的風(fēng)險較大的決策。在作出決策時，我們需要綜合考慮多種因素，包括公司利益、員工權(quán)益、甚至公共責(zé)任，以便我們能夠做出最好的決策。同時，我們也需要承擔(dān)好自己的責(zé)任。責(zé)任僅僅是讓你擔(dān)當(dāng)，更讓你更加專業(yè)地做好職業(yè)中的每一項(xiàng)任務(wù)。
總結(jié)。
在我的經(jīng)理生涯中，我已經(jīng)學(xué)到了很多，了解了很多方法和技巧，以便在我的職業(yè)道路上成為一個更好的人。顯而易見的是，成為一名好的經(jīng)理，需要你有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，能夠制定出清晰的目標(biāo)和方向計劃，并能夠承擔(dān)責(zé)任和決策的心態(tài)。當(dāng)你識破這些關(guān)鍵要素時，你將會成為優(yōu)秀的經(jīng)理，并且能夠贏得團(tuán)隊(duì)和公司的尊重和信任。
樓盤銷售經(jīng)理心得（熱門12篇）篇十二
我是___，我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行~~~已經(jīng)工作了十年了，擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個月了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因?yàn)槲沂侨械谝粋€接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
由于我行地處城區(qū)列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現(xiàn)金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，責(zé)任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業(yè)務(wù)，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識，如何儲蓄，開戶對公或?qū)€人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲蓄卡有沒有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位，因?yàn)檫@個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高，而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。
我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺Ｒ獙︺y行的業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對于一個大堂經(jīng)理來講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發(fā)出自己的光和熱，作為一個金融服務(wù)人，我感到非常自豪，因?yàn)槲矣休^高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量，當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。