心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
全國勞模事跡心得體會篇一
__向來淡泊名利，雖然獲得過許多的榮譽，卻始終保持著“兵頭將尾”這個并不起眼的小角色樸素的本質(zhì)。在隊員們的心中，__是可親可敬的“頭兒”。
在工作中遇到一些新問題時，__總是把年輕的隊員們叫到身邊，手把手地現(xiàn)場教學。遇到困難，他又總是站在第一線。今年3月3日中午時分，位于撫生路330號前的兩根電桿被路過的大車撞倒，電桿之間的一臺變壓器摔壞，致使撫河以西、朝陽洲中路以南直至朝陽農(nóng)場大面積停電。情況險急!正在外面搶修的__接到事故報修，立即帶領第一批搶修人員5分鐘后趕到現(xiàn)場，10分鐘后，留守值班的隊員按照現(xiàn)場發(fā)回的指示，緊急調(diào)配好車輛、物資趕到。大家齊心協(xié)力，趕在下午14：30前恢復了兩條線路的送電。
“一個黨員就是一面旗。”行動的感召力是無窮的。在__的榜樣帶動下，隊員們爭先效行，團結拼搏。工作時，沒有你推我搡，只有爭先恐后;生活中，沒有得失計較，只有互幫互助。他們是同事，是師徒，是戰(zhàn)友，是兄弟。
跟__在一起干供電搶修12年的副班長黃良華深有感觸地說，在__的言傳身教下，班員們團結友愛，親如一家人。一次，班員羅德明的兒子不慎從二樓摔下。__聞訊后，從現(xiàn)場搶修完畢，連午飯也沒來得及吃一口，心急火燎直接趕到醫(yī)院看望。班里的其他隊員則自告奮勇地承擔起更多的工作任務，讓羅德明安心地照顧好孩子。
今年的年三十，__跟往常一樣，早早來到班里，等待著與班員們團聚。班里的同事想到__多年都沒跟家里人吃頓團圓飯，都“趕”著他回家。__笑笑說：“這里也是我們共同的家啊!我這個家長怎么能缺席呢?”就這樣，他堅持留下來，和隊員們一起在值班室里一邊守著電話，一邊相互祝福著新年，度過了又一個特殊的團圓夜。
__以自己的良好品行影響著身邊的同事。以班為家，嚴格中蘊含著關愛，緊張中充滿和諧，這就是__的為人之道，帶班之道。
三十多年來，__始終以堅定的信念、執(zhí)著的追求履行著一個共產(chǎn)黨員的莊嚴承諾;在人生的道路上，他用生命作筆，熱血為墨，書寫著對黨旗的火熱情懷和無限忠誠。
全國勞模事跡心得體會篇二
她從事縫紉操作工作近1年，自到公司工作以來，始終以精湛的技術挑起了全廠機縫車間的生產(chǎn)標兵大梁，她兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，把勤奮工作當作自己最大的樂趣。她從一股新生的力量成長為江蘇省"五一"勞動獎章獲得者、泗陽縣"勞動模范"獲得者、xx帽業(yè)集團"生產(chǎn)標兵"、xx帽業(yè)(泗陽)有限公司先進工作者，xx成功與榮譽的背后凝聚著她辛勤的汗水和無私的奉獻!身為一名普通員工，她始終用特有的嚴謹和堅韌的精神感染著身邊的每一位員工，帶領她們一步一個腳印的向前邁進。
在工作上，現(xiàn)在是在家鄉(xiāng)的招商引資企業(yè)工作，外商老板認為蘇北這些地方，員工自由散懶，不好管理，恰恰相反，xx嚴格遵守廠紀廠規(guī)，執(zhí)行公司生產(chǎn)指令，視公司產(chǎn)品質(zhì)量為生命，縫制速度服務于質(zhì)量，團結同事，發(fā)揮模范帶頭作用，為我們?nèi)締T工樹立了典范，讓外商老板豎起了大拇指。全國勞模事跡特別是對剛來的新員工，她會手把手地教，讓她們快速渡過適應期，上手操作公司帽子大流水生產(chǎn)需要。并自身倍加努力克服怕苦畏難情緒，不斷地開拓創(chuàng)新、攻堅技術難點，為公司大貨生產(chǎn)提供了技術保證。
在參與管理，用技術帶動安全生產(chǎn)上，為了樹立員工愛崗敬業(yè)、積極進取的主人翁意識和責任感，她和車間領導利用班前5分鐘且不定期地組織員工學習國家安全法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，讓職工們都能充分認識到"安全責任重于泰山"。勞模先進事跡xx堅持每年組織員工業(yè)務培訓，指導職工們的業(yè)務學習，她參與編寫了《機縫車間高臺機操作規(guī)程》、《學習型班組評比細則》等多項管理辦法。其中，學習型班組創(chuàng)建活動在車間內(nèi)部掀起了"班班爭當學習型班組、人人爭做學習型員工"的學習工作高潮，充分調(diào)動了職工的工作積極性、主動性。
在個人成長的道路上，xx有自己的人生追求，那就是為集體、為她人甘作孺子牛，大公無私，做一個大寫的人。她積極向公司靠近，改造自己的人生觀、價值觀，讓自己和先進的思想緊密結合在一起，做職工們的榜樣，xxxx-xxxx年在集團公司召開的年終總結大會上被評為先進工作者。
全國勞模事跡心得體會篇三
她從事縫紉操作工作近1年，自到公司工作以來，始終以精湛的技術挑起了全廠機縫車間的生產(chǎn)標兵大梁，她兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，把勤奮工作當作自己最大的樂趣。她從一股新生的力量成長為江蘇省"五一"勞動獎章獲得者、泗陽縣"勞動模范"獲得者、xx帽業(yè)集團"生產(chǎn)標兵"、xx帽業(yè)(泗陽)有限公司先進工作者，xx成功與榮譽的背后凝聚著她辛勤的汗水和無私的奉獻!身為一名普通員工，她始終用特有的嚴謹和堅韌的精神感染著身邊的每一位員工，帶領她們一步一個腳印的向前邁進。
在工作上，現(xiàn)在是在家鄉(xiāng)的招商引資企業(yè)工作，外商老板認為蘇北這些地方，員工自由散懶，不好管理，恰恰相反，xx嚴格遵守廠紀廠規(guī)，執(zhí)行公司生產(chǎn)指令，視公司產(chǎn)品質(zhì)量為生命，縫制速度服務于質(zhì)量，團結同事，發(fā)揮模范帶頭作用，為我們?nèi)締T工樹立了典范，讓外商老板豎起了大拇指。全國勞模事跡特別是對剛來的新員工，她會手把手地教，讓她們快速渡過適應期，上手操作公司帽子大流水生產(chǎn)需要。并自身倍加努力克服怕苦畏難情緒，不斷地開拓創(chuàng)新、攻堅技術難點，為公司大貨生產(chǎn)提供了技術保證。
在參與管理，用技術帶動安全生產(chǎn)上，為了樹立員工愛崗敬業(yè)、積極進取的主人翁意識和責任感，她和車間領導利用班前5分鐘且不定期地組織員工學習國家安全法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，讓職工們都能充分認識到"安全責任重于泰山"。勞模先進事跡xx堅持每年組織員工業(yè)務培訓，指導職工們的業(yè)務學習，她參與編寫了《機縫車間高臺機操作規(guī)程》、《學習型班組評比細則》等多項管理辦法。其中，學習型班組創(chuàng)建活動在車間內(nèi)部掀起了"班班爭當學習型班組、人人爭做學習型員工"的學習工作高潮，充分調(diào)動了職工的工作積極性、主動性。
在個人成長的道路上，xx有自己的人生追求，那就是為集體、為她人甘作孺子牛，大公無私，做一個大寫的人。她積極向公司靠近，改造自己的人生觀、價值觀，讓自己和先進的.思想緊密結合在一起，做職工們的榜樣，xxxx-xxxx年在集團公司召開的年終總結大會上被評為先進工作者。
全國勞模事跡心得體會篇四
xxx,今年xx歲，自九五年十月進入xxx郵政局以來，一直從事郵政營業(yè)工作，我所在的綜合營業(yè)班是省“二星級”服務窗口，被信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央授予“青年文明號”的模范班組。由于我個人突出的營銷業(yè)績和良好的服務態(tài)度，曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手，xxxx年被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。xxxx年被xx市局授予“營銷之星”稱號。我熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠信”為經(jīng)營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
一、刻苦學習業(yè)務知識，苦練基本功，努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局里的各項培訓活動外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業(yè)務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業(yè)務。因此在職業(yè)技能鑒定考試中，我取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政營業(yè)職業(yè)資格證書。
正是因為我對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業(yè)務技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務，微笑服務。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在xxxx年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。
二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經(jīng)營中，我始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。xxxx年是特殊的一年，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫(yī)藥市場異常活躍，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務的商機，于是，我就主動去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業(yè)務收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內(nèi)寄出去，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業(yè)的執(zhí)著，使我在工作中，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業(yè)收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業(yè)員一年的收入。xxxx年，發(fā)展新客戶二十多戶，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成營業(yè)收入42.7萬元，占營業(yè)班全年收入的45%；xxxx年營銷企業(yè)金卡17500枚。xxxx年營銷企業(yè)金卡20000枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務。由于郵政業(yè)務完成的出色，xxxx年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領導也給予了很多的支持和鼓勵。
三、以誠信贏得客戶，以服務創(chuàng)造輝煌。
賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務，我還主動到企業(yè)聯(lián)系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建團結集體，溶入和諧社會。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，我和們團結生活在一起，團結和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。我總是積極參加局里組織的各項文體活動，加強與之間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去微笑和快樂，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，在工作中還待進一步提高，我會在以后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻青春。
全國勞模事跡心得體會篇五
韓__，男，回族，天津人，1968年2月22日生人，中共黨員，1991年6月參加工作，2009年因工作需要調(diào)入天運通(天津)物流有限公司，現(xiàn)任公司副經(jīng)理，主要負責企業(yè)的生產(chǎn)運營工作。多年來他憑著對事業(yè)的熱愛，一步一個腳印，從一名普通的駕駛員成長為現(xiàn)代物流配送行業(yè)中不可多得的專家里手。憑著一股對事業(yè)敢于“較真”、“敢想敢干”的韌勁，帶領他的團隊一路向前。在困難面前從不低頭，努力尋求解決問題的思路和方法，真抓實干，出色的帶領配送部完成天津市市政府布置的各項民生搶險任務。
該同志在工作中不畏艱辛，銳意進取。天運通公司成立之初，他放棄了數(shù)百個公休及節(jié)假日，每天工作長達13個小時以上。無論酷暑嚴寒，他始終和員工奮戰(zhàn)在配送生產(chǎn)一線，哪里需要他就出現(xiàn)哪里，不是駕車出去送貨，就是跟車到門店裝卸貨物無論日常還是節(jié)假日，只要人手不夠，韓起亮都會替補到位。他主管的穿越式配送模式屬全國同業(yè)先進水平，配送商品完全實現(xiàn)零庫存作業(yè)，配送時間短，效率高，商品的保鮮性強，因商品多為牛奶、面包、饅頭等保質(zhì)期短，需求量大，周轉速度快的生活必需品，配送時間必須要根據(jù)居民消費習慣時間和交通高峰時間，實行錯峰配送，廠家的送貨車在晚上22:00左右才能陸續(xù)到貨，無論嚴寒酷暑，配送車輛會準時在早晨6:00前完成所有商品的配送，從未因任何人為原因錯后過。為津工超市門店的快速發(fā)展提供了有利的后方保障，得到了客戶的充分肯定和贊揚。
2014年5月公司搬遷至集團貨運配送中心，為了不影響津工超市門店的正常銷售，天運通公司黨政大膽決策，在搬遷過程中堅決不停產(chǎn)，這就意味著韓起亮主管的生產(chǎn)部在完成每日的配送任務后，仍需繼續(xù)突擊搬遷工作，當時正值高溫暑期，在作業(yè)場地時常會看到韓起亮等人揮汗如雨的身影，由于時間緊迫他們有時連飯都顧不得吃，一天工作下來早已疲累不堪。就這樣在大家的共同努力下，配送中心如期投產(chǎn)運營。今年面對激烈的市場競爭，韓起亮主管的生產(chǎn)部不斷根據(jù)客戶需求改進配送工藝，針對不同客戶大膽的提出靈活多樣的服務模式，在整個配送服務中由原有的傳統(tǒng)配送服務形式向k店、微店、電商、服務站配送等形式拓展，2015年為企業(yè)直接創(chuàng)收1700余萬元。
韓起亮同志就是這樣一位優(yōu)秀的黨員干部，在基層工作多年的他憑著對工作的那份堅韌、那份信念、那份執(zhí)著在普通的崗位譜寫出了動人的旋律。他務實進取，無私奉獻的精神是我們新時期學習的楷模。
全國勞模事跡心得體會篇六
公司__車間成立于1999年，從那時起，__就挑起了車間的大梁。在擔任車間主任的6年里，他兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，把勤奮工作當作最大的樂趣，把建設文明向上的車間最大的追求。從安全運行“零”起點到如今安全運行2668天;從新生的車間成長為現(xiàn)在湖北“五一勞動獎狀”者……與榮譽的背后凝聚著他辛勤的汗水和無私的奉獻!身為車間主任，他用特“堅韌不拔”精神感染著身邊的每一位職工，帶領著一步腳印的向前邁進。
以身作則樹榜樣
俗話說“落后的，落后的干部”。充實自我，將鍛煉德才兼?zhèn)涞?好干部，在中的威信，__視學習為的“工作”。在工作學習之余，他耐心向黨員學習，努力改造的人生觀、價值觀，讓不偏不倚的和緊密在一起，做的“帶頭人”。使車間全體員工的思想素質(zhì)，他支持并黨政組織員工和班子理論的面對面交流，竭力黨政關系，全方位地在車間內(nèi)部組織多種的思想教育活動。
工作中，他的嚴于律己也讓車間的同事敬佩不已。今年，車間了一起違章操作事件，此次操作因了措施未事故，可他(更多精彩文章來自“秘書不求人”)卻毅然向遞交了事故報告，并承擔了責任。回到車間，他除了在公告欄上張貼啟示予以警告，當事人外，還對及幾位主要責任人了經(jīng)濟處罰。
與工作不同，生活中的他卻是職工的“貼心人”。每逢車間員工和家屬的婚喪嫁娶，他總是頭站，熱心為其張羅周旋，甚至不惜犧牲的休息。去年春節(jié)期間，車間一位職工在去外地接父親的途中遭遇車禍，其父不幸去世，而這位員工也身受重傷。接到電話的他迅速與公司車子，連夜趕往出事地為其送上“慰問金”并幫助善后事宜。
榜樣的力量是無窮的，在__的下，__車間逐漸了“班子齊心，職工隊伍團結”的。
精專保安全
__車間是電解的“心臟”。保障平穩(wěn)供電，安全供電，他深感責任重大。的設備的性能，搞好車間的生產(chǎn)管理，他刻苦攻讀了“三萬噸”設備的產(chǎn)品說明書，查閱安裝施工圖紙，從微機監(jiān)控保護系統(tǒng)到6kv供電系統(tǒng)、110kv開關站的檢修試驗。從輔助設備的保養(yǎng)到秋季預防性檢修試驗，一點一滴他都指揮，身先士卒，從實踐中發(fā)掘經(jīng)驗、總結教訓。20__年，他大膽創(chuàng)新，在車間組建了技改，就在三萬噸投產(chǎn)的年，他便帶領技術人員業(yè)余了電抗器遮陽蓬和循環(huán)水溢流口的改造。
20__年9月份二萬噸工程正式提上日程。與三萬噸設備不同，兩萬噸設備是引進美國ge公司的產(chǎn)品，其plc模塊采用了更為先進的技術，一時難以，設備管理者，這塊“硬骨頭”要“啃”下來。在設備廠家的調(diào)試現(xiàn)場，__講解，并拿起英語詞典熟悉英文標識;能使二萬噸早投產(chǎn)，早見效，他親上一線，和技術工人們一道奮戰(zhàn)在二萬噸工地，在現(xiàn)場安裝及試驗工作。
現(xiàn)有五萬噸設備安全運行，員工愛崗敬業(yè)的主人翁意識和責任感，他和車間班子不地組織職工學習安全法律、法規(guī)及鋁業(yè)公司的規(guī)章制度，讓職工們都能認識到“安全責任重于泰山”。據(jù)統(tǒng)計，動力車間已風、水、電系統(tǒng)大小事故隱患300余次，特大隱患一起;無誤了大型倒閘操作百余次;“五小”共計七項，小改小革60余項，為公司節(jié)約資金近百萬。
文明管理求創(chuàng)新
公司的增收節(jié)支、成本管理和“工改”等一系列改革，__空閑和帶領員工學習公司下發(fā)的文件精神。在車間節(jié)能降耗工作中，他與保管員一道對內(nèi)部庫存了細致的清查和統(tǒng)計，并拿出了“增收節(jié)支”方案。
6年來，他以職工素質(zhì)為落腳點，在管理創(chuàng)新上狠下功夫，了的。20__年他率先打破常規(guī)管理模式，推出了新型的勞動競賽體制，使車間的管理工作邁出了系統(tǒng)化、規(guī)范化的步。20__年初，善于總結的他在實踐中的弊端修改細則，推陳出新，以“月明星評比”的新的勞動競賽，將評比成績與效益工資掛鉤，加度，使車間內(nèi)部“班班爭明星，人人比”的。20__年，他與黨支部商討后，本著崗位成材的，在車間內(nèi)又推行了“共產(chǎn)黨員責任崗”、“共青先鋒崗”和“巾幗文明崗”。“最佳文明車間”“省級青年文明號”、“省冶金系統(tǒng)先進班組”等一系列榮譽的接踵而至，他的心理有說不出的自豪，這更激勵著他向著更高的邁進。20__年4月28日，在的支持和信任，車間喜獲“省五一勞動獎狀”榮譽稱號。20__年歲末,車間又在__省的“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動中，以其新穎的創(chuàng)建思路，的培訓理念，職工超越的學習，被省總工會授予“__五一勞動獎狀”稱號。
面對榮譽，喜悅自然不用說，但他更多的是坦然依舊。當問起他的經(jīng)驗時，他說的最多的一句老話：“愛崗敬業(yè)僅是口號，更要踏踏實實的將它到行動，每個人了，公司才能興旺發(fā)展。讓拿出、恒心、信心、決心和毅力向著更高的邁進。”
全國勞模事跡心得體會篇七
xxx,今年xx歲，自九五年十月進入xxx郵政局以來，一直從事郵政營業(yè)工作，我所在的綜合營業(yè)班是省“二星級”服務窗口，被信息產(chǎn)業(yè)部、共青團中央授予“青年文明號”的模范班組。由于我個人突出的營銷業(yè)績和良好的服務態(tài)度，曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手，xxxx年被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。xxxx年被xx市局授予“營銷之星”稱號。我熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠信”為經(jīng)營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
一、刻苦學習業(yè)務知識，苦練基本功，努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局里的各項培訓活動外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業(yè)務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業(yè)務。因此在職業(yè)技能鑒定考試中，我取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政營業(yè)職業(yè)資格證書。
正是因為我對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業(yè)務技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務，微笑服務。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在xxxx年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。
二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經(jīng)營中，我始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。xxxx年是特殊的一年，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫(yī)藥市場異常活躍，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務的商機，于是，我就主動去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業(yè)務收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內(nèi)寄出去，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業(yè)的執(zhí)著，使我在工作中，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業(yè)收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業(yè)員一年的`收入。xxxx年，發(fā)展新客戶二十多戶，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成營業(yè)收入42.7萬元，占營業(yè)班全年收入的45%；xxxx年營銷企業(yè)金卡17500枚。xxxx年營銷企業(yè)金卡20000枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務。由于郵政業(yè)務完成的出色，xxxx年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領導也給予了很多的支持和鼓勵。
三、以誠信贏得客戶，以服務創(chuàng)造輝煌。
賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務，我還主動到企業(yè)聯(lián)系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建團結集體，溶入和諧社會。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，我和們團結生活在一起，團結和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。我總是積極參加局里組織的各項文體活動，加強與之間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去微笑和快樂，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，在工作中還待進一步提高，我會在以后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻青春。
全國勞模事跡心得體會篇八
孫奇，女，漢族，1972年9月生，中共黨員，呼和浩特鐵路局呼和浩特站售票員。
孫奇從事鐵路工作22年，無論哪個崗位，她都兢兢業(yè)業(yè)，時刻將熱情和嚴謹注入崗位，用真誠和微笑服務旅客，用平凡行動詮釋敬業(yè)奉獻的真諦。
孫奇總想把每項工作做到最好。當線路工，她扒道砟、掄洋鎬，與男工友一樣臟活重活搶著干;當巡道工，她頂烈日、冒風雪，每天步行16公里精檢細查，防止各類隱患82起;當客運員、班組長，她熱情服務、精細管理，班組獲評“全國青年文明號”;當售票員，她廢寢忘食鉆業(yè)務，總結出“七字售票作業(yè)法”和“十二句服務規(guī)范用語”，在全國鐵路客運系統(tǒng)推廣。
孫奇把旅客裝在心里。當售票員后，為減少旅客購票時間，她僅用25天就記熟所有過往客車的1120個停車站代碼，練就了“話音落、車票出”的`絕活，創(chuàng)造了鐵路局單班售票2475張的紀錄。她每個班都堅持提前到崗，把規(guī)定的25分鐘吃飯時間壓縮到10分鐘。她還利用業(yè)余時間學會英語、蒙語和手語，成為服務旅客的貼心人。
孫奇的微笑是鐵路的名片。她的售票臺放著一面鏡子，寫著“今天你微笑了嗎”，時刻提醒自己禮貌待客、笑臉相迎。一次，一名旅客買了4張硬臥車票，因粗心弄丟一張，卻硬說孫奇少給了他一張。盡管很委屈，但孫奇依然微笑著耐心解釋，查了幾百個退票、改簽記錄，終于在退票窗口查到了這張車票。都說微笑著售一張票不難，難的是微笑著售出每一張票，孫奇做到了，旅客們都愿意在她的窗口買票，稱她為“微笑天使”。
孫奇最大的快樂是幫助別人。她無數(shù)次將旅客遺失物品及時歸還，把患病旅客送到醫(yī)院，幫助走失孩子找到家人。沈陽農(nóng)業(yè)大學學生徐昀買票時丟失錢包，孫奇主動墊錢為她買了車票，像這樣的事不勝枚舉。從事售票工作7年間，她收到表揚建議1350條、表揚信233封、錦旗27面。2011年5月，孫奇在自己身患癌癥、公公因肺癌去世的情況下，還資助了農(nóng)村貧困小學生譚旭。
孫奇患重病后仍然心系崗位。2010年8月17日，孫奇暈倒在售票臺前，經(jīng)檢查確診為卵巢癌，不得不離開她鐘愛的售票員崗位。養(yǎng)病期間，她寫信給鐵路總公司，為改進客運服務獻計獻策。她還主動回車站為新職員傳授經(jīng)驗，在往返北京治病的火車上熱心解答旅客問詢，并根據(jù)旅客需求，建議車站制作了購票提示卡。
孫奇榮獲全國創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀黨員、全國“五一”勞動獎章、內(nèi)蒙古自治區(qū)道德模范等榮譽稱號。
全國勞模事跡心得體會篇九
吳棟材，男，漢族，1935年8月生，中共黨員，江蘇省蘇州張家港市永聯(lián)村黨委書記、江蘇永鋼集團有限公司董事長。
自1978年以來，吳棟材帶領永聯(lián)村全體村民，將一個當時只有816人、人均年收入68元、集體負債高達6萬余元的蘇州第一窮村，打造成了村民10400余人、人均年收入28766元、村級可用財力近1億元、經(jīng)濟實力雄厚的社會主義現(xiàn)代化新農(nóng)村。
吳棟材曾參加過戰(zhàn)爭，右手負傷致殘后退伍，歷任小學教師、生產(chǎn)隊長等。1978年，他乘著改革開放春風，來到全縣最小、最窮的永聯(lián)村任黨支部書記。他大膽開拓，以30萬元起家創(chuàng)辦了永聯(lián)軋鋼廠，并在市場中摸爬滾打，帶領企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。1993年底，以永聯(lián)軋鋼廠為核心組建成立了江蘇永鋼集團。目前，集團擁有員工12000余人，總資產(chǎn)350億元，2012年銷售收入380億元，利稅18億元，位列全國民營企業(yè)500強第38位。
吳棟材始終把群眾利益裝在心里舉過頭頂，甘當服務村民的老黃牛，堅持走共同富裕道路。在他主持下，永聯(lián)村先后5次并隊擴村，全村人口由800人增至1萬余人，做到“進了永聯(lián)門就是永聯(lián)人，凡是永聯(lián)村待遇都均等”，建立健全了養(yǎng)老敬老、扶貧幫困、獎學助學等多項福利保障制度，村民年人均獲益6000余元，村民平等享受改革開放成果。
永鋼集團轉制過程中，他帶頭讓出自己一半股份，堅持為村集體保留25%的股權，以二次分配的形式，實現(xiàn)共建、共享、公平，讓村民享受到社會主義大家庭的溫暖。他創(chuàng)新社會主義道德觀培育方式，把培育社會主義核心價值觀與村民福利待遇掛鉤，實施“文明家庭獎”考核評比，促進村民“口袋”與“腦袋”共富。他創(chuàng)新新農(nóng)村建設舉措，積極響應國家號召，著眼于現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)一體化，以居住方式城鎮(zhèn)化、生產(chǎn)方式產(chǎn)業(yè)化、就業(yè)方式多樣化、生活方式市民化、管理方式規(guī)范化、收入方式多元化，實現(xiàn)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展方式的轉變。永聯(lián)村已呈現(xiàn)出一幅由“小鎮(zhèn)水鄉(xiāng)、花園工廠、現(xiàn)代農(nóng)莊、文明風尚”構成的“中國農(nóng)村現(xiàn)代畫”。
吳棟材榮獲全國創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國“五一”勞動獎章和江蘇省勞動模范等榮譽稱號，入選“中國好人榜”。