護理績效考核方案（優質16篇）

護理是一項充滿責任感和敬業精神的工作，護士是患者和家屬的主要支持者。如果你正在尋找一些護理領域的寫作素材，以下是一些有關護理的經典文章推薦。

護理績效考核方案（優質16篇）篇一

2、品行端莊，有較強的執行力和親和力;。

3、發生不良事故及時上報的;。

4、口頭批評不超過3次的;。

5、書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的;。

考核辦法。

1、基礎分：每人50分;(基數1分5元)。

2、行政分：護理長、培訓助理各加10分;二者合一的加15分;。

3、職稱分：有護理證加5分，承擔工作任務加30分;。

4、特殊分：白班(a)中班(p)各加1分、晚班(n)加4分;。

6、獎勵分：每個護理組每月評選1-2名星級護理員;每顆星加35分;普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。)。

7、扣罰分：未完成院內要求參加培訓的(1分/次)，操作考核不合格的(85分以下)5分/次，理論考試不及格的(60分以下)(2分/次)，違反院內規章制度(3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護理部核心制度(3分/次)、護理規范(3分/次)、護理員崗位職責(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次，需住院治療的扣50分/次。

個人績效分=基礎分+行政分+職稱分+特殊分×個人工作質量評價分+獎勵分―扣罰分。

注解：

七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。

老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。

2、老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數;。

3、老人在室外日光浴時間;。

4、老人洗澡、洗腳的時間;。

星級護理員條件：

1、符合參加考評條件的;。

2、理論和實操考試及格的;。

3、總分在185分以上的;。

護理績效考核方案（優質16篇）篇二

1儀表端莊，佩戴胸卡，準時上崗。

2衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環、戒指、手鐲，不著濃妝。

3頭發不過肩、長發帶發網、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。

4上班不遲到、早退、無故請假。

5夜班病假條，15：00之前交。

6上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗，不睡覺。積極參加院科組織的業務學習及政治學習。

10分。

2上班遲到、早退，每次扣1分；

4上班時間離崗、睡覺，每次扣2分；

5不參加學習每次扣2分；

6未經科護長同意私自調班，每次扣2分；

7無故請假，每次扣2分。

工作態度。

工作質量。

1工作積極、認真、細心、主動，按質按量完成本班工作任務。

2準確及時執行各項醫囑，認真指。

導病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時收集各種標本。

3認真落實有關按次數、時段收費。

標準規范，及時、準確進行各項收費。

4細心觀察病情，及時了解病情變。

化并及時通知醫生及作出處理。

10分。

1工作欠積極、認真、主動、細致，每次扣1分；

2在規定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成后工作質量差的，每次扣1分；

3未能準確及時執行各項醫囑，影響治療效果的，每次扣2分；

4輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時，每次扣2分；

5因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣2分；

6因為責任心不強，在電腦收費中出現多收、少收、漏收的，每次扣3分；

7因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護士”資格；

服務質量。

熱情服務對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲），三認真（認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案，認真回答病人提出的。有關問題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。

10分。

2接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；

4因服務態度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經核實是服務上的問題，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格。

溝通與協調。

團結協作，上下級相處融洽，善于溝通。科內科外間溝通良好、團結友愛，營造和諧工作環境。

5分。

2在需配合工作中，不主動，每次扣1分；

3因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度。

“星級護士”評選資格。

成本意識。

節省物力，避免浪費。

5分。

不節約用水，不按時關燈、空調（風扇），浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。

專業技能。

對專業知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。

10分。

1不遵守操作規程，違反護理操作的，每次扣2分；

2技術操作考核不合格者扣1分；

3未完成每季度護理部規定的考核項目，每項扣1分；

4考核不合格者，沒有主動再次復考的，每次扣1分；

5無故不參加業務學習者，每次扣2分；

6因事請假未獲準而離崗者扣2分；

7對第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。

病區管理。

對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛現象。交接班前病區管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。

10分。

1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規范，

每次扣1分。

2有亂掛亂曬現象，當班管理不善者，每次扣1分；

3床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分；

4科內冰箱放有私人物品經查實，每次扣5分。

規章制度。

嚴格落實核心制度（查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度）。

15分。

1違反制度中的每一項，按情節輕重予以扣2分，無查對一次扣1分；

2因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣。

0.5分；

3床頭交接班少一次扣2分；

4因交-班不認真導致護理缺陷扣責任者10分；

5分級護理制度不落實扣2分；

6出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；

7巡視馬虎導致病情變化不及時發現扣6分；

8不認真執行危重病人搶救措施扣10分；

9非搶救時執行口頭醫囑一次扣3分；

基礎護理危重病人護理落實。

晨、晚間護理落實到位，按要求更換床單病服，病人生活護理落實到位。護理常規及技術規范，沒有病人發生褥瘡。

10分。

1晨、晚間護理落實不到位，每次扣2分；

2病人胡須長、指甲長，每次扣2分；

3危重病人（術后）沒有翻身每次扣1分；

急救物品。

急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。

5分。

急救車物品無清點、不及時補充或不符，急救儀器失靈沒及時報告維修，每次扣5分。

護理記錄書寫。

按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。

5分。

1楣欄不符每項扣除1分；

2記錄不真實、準確、及時、完整，不按時間順序重。

點記錄；每次扣1分；

3與執行時間不一致，每項扣1分。

消毒物品管理。

護理績效考核方案（優質16篇）篇三

護理績效考核方案（優質16篇）篇四

一、績效分類：

二、績效工資調整說明：

(一)績效工資構成：

由原應發獎金(收支結余提成比例部分)、其他補貼二大部分構成。其他補貼包括加班費、夜班費、誤餐費。

(二)其他費用：

節日費(含年終獎勵)、高溫補貼、法定節日加班費、特殊補貼(放射補貼等)不屬于醫院績效工資范疇，所發生的費用由醫院支付，其中法定節日加班費：醫、技由醫務科審核，護士由護理部審核，行政后勤及其他由辦公室審核匯總，報財務科核算。

三、醫院績效工資總量控制：

根據醫院的實際情況，20xx年人員開支控制(減除政府補貼部分)占醫院總業務收入26%以內。

四、績效工資的發放：

科室實發績效工資采用月度考核、月度發放。

五、可分配績效工資分配方法：

(一)業務核算單元(科室)可分配績效工資的分配：

業務核算單元(科室)績效工資總額不包括科室主任和護士長的績效工資，科主任和護士長的績效工資由醫院發放。

1、科室績效工資計算方法(除急診科)。

說明：業務核算單元實際業務收入按照醫院《20xx年醫院成本經濟核算管理方案》的規定執行。

2、科室績效工資分配比例標準的制定。

按新核算方案測算20xx年上半年的科室績效工資占科室業務收入比例，根據科室人均績效占人均創利的比例對科室績效工資分配比例進行合理的調整。

3、科室績效分配比例與其業務成本比例之和不能超過100%，超出部分從科室績效分配比例的扣除。

急診科在業務收入增長比例不低于內、外科的平均業務增長率的前提下，人均績效工資等于內科、外科的人均績效工資，否則按照急診科業務增長比例與內科、外科業務增長比例的比值拿取，封頂為1.2倍。

急診醫生每收治一例病人(住院超過48小時)給予收治病人獎勵10分。收治率為2.5%，未完成收治率每人次扣50分。

(二)個體核算單元(科室)績效工資分配：

固定出門診醫生按工作量獎分配績效工資直接計入醫生個人收入，無專科住院病區的績效工資=收治病人入院獎+診療人次獎+醫療核算收入獎，有專科住院病區(內科、外科、兒科)的績效工資=收治病人入院獎+診療人次獎。

門診醫生每收治一例病人(住院超過48小時)給予收治病人獎勵10分。收治率為2%，未完成收治率每人次扣50分。

門診醫生診療人次收入為主治以下每人次為1分，主治1.3分，副高以上為1.5分。

無住院部的專科門診醫療核算收入獎按照各門診科室醫療核算收入的一定比例進行獎勵。

(三)科主任績效工資分配：

業務科室科主任的績效工資與科室實發績效工資總額及科室人均績效工資相關，科主任個人工作量、加班值班等補貼，不計入個人，直接計入科室進行分配，科主任的績效工資由醫院支付。

1、臨床及醫技科主任實發績效工資。

績效倍數：臨床業務科室主任為1.4，醫技科室主任為1.3.

提取比例：3%.

科主任實發績效工資不超過科室人均實發績效工資的2.5倍。

醫技科室主任的工作量達到科室人均工作量按照方案發放，如果低于科室人均工作量的按照對應比例拿取。

科主任績效工資總額的90%每月發放，績效工資總額的10%留到年底由醫院進行年度考核后發放。

2、急診科主任實發績效工資。

急診科在業務增長不低于內科、外科業務增長的前提下，急診科主任實發績效工資等于內、外科室主任的人均績效工資，否則按照急診科業務增長比例與內科、外科業務增長比例的比值拿取，封頂為1.2倍。

備注：科室人數少于5人(含5人)的科室主任，主任需要以醫生身份在科室內參與科室的二次分配，主任分配所得績效工資歸由醫院。

3、門診部主任按照行政后勤管理崗位績效進行分配。

4、科室副主任參與科室二次分配，在科室分配總額中提取科室人均的15%作為副主任管理津貼。

(四)護士長績效工資分配:。

護士長的績效工資月總額=核算科室人均績效工資×1.1+科室績效工資總額的1%。

護士長的科室平均績效工資×1.1績效工資的分配權在護理部，70%績效工資與科室人均績效相關，30%績效工資匯總后由護理部進行考核分配，護理部統一制定詳細的績效工資二次分配方案。

科室績效工資總額的1%直接發放給護士長。

護士長實發績效工資不超過全院護士人均實發績效工資的2.5倍，保底為全院護士人均績效(由護理部二次分配自行調節)。

產房護士長和婦產科護士長共分1%的績效總額。

護士長績效工資由醫院支付，護士長不能參與科室二次分配，不能以任何名目分配科室績效工資。

科室副護士長參與科室二次分配，在科室分配總額中提取科室人均的10%作為管理津貼。

公平原則。

公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平，就不可能發揮考績應有的作用。

嚴格原則。

考績不嚴格，就會流于形式，形同虛設。考績不嚴，不僅不能全面地反映工作人員的真實情況，而且還會產生消極的后果。考績的嚴格性包括：要有明確的考核標準;要有嚴肅認真的考核態度;要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。

單頭考評的原則。

對各級職工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(成績、能力、適應性)，也最有可能反映真實情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的.考評評語，不應當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結果的調整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在，并且使考評系統與組織指揮系統取得一致，更有利于加強經營組織的指揮機能。

結果公開原則。

考績的結論應對本人公開，這是保證考績民主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優點和缺點、長處和短處，從而使考核成績好的人再接再厲，繼續保持先進;也可以使考核成績不好的人心悅誠服，奮起上進。另一方面，還有助于防止考績中可能出現的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。

5、結合獎懲原則。

依據考績的結果，應根據工作成績的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質利益相聯系，這樣，才能達到考績的真正目的。

護理績效考核方案（優質16篇）篇五

根據護理管理規范及2013年全國護理工作會議精神，為激發及提高各級護理人員的工作積極性，充分發揮主觀能動性，確保高技術含金量、高風險和高工作量的崗位獲得高報酬，進一步提高我院的各項護理質量，穩定及激勵護理隊伍，體現業績與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據績效管理中的穩定、激勵、公平、效益的原則，醫院擬開展護理人員績效管理。

一、績效工資的分配原則按醫院技術勞務費發放方案原則進行二次分配。

二、全院護士根據現有的職稱，工作年限，業務能力等將其分為高級責任護士，初級責任護士、助理護士，具體分配要求：

1、基礎分：每人100分。

2、行政分：醫院聘用護理組長、教學秘書各加8分，兩者合一加10分，護士協助科室承擔各項管理工作護士長有權進行酌情加分。

3、職稱分：護士長可根據護士工作能力及承擔工作壓力及任務加分。

4、特殊分：a班、p班護士每人每班加0.5分，n班加2分。

5、個人工作績效：個人工作質量評價改為護士績效考核評分，滿分100分，合格為90分，低于90分者每低1分扣3分，每月科室對個人工作崗位職責完成情況進行累積評分。

6、獎勵分：科室評為“星級護士”、受到患者或家屬書面表揚或行政職能部門滿意度調查時表揚、發表論文、選送省、市級參加比賽、積極參加醫院各項競賽活動，根據科室實際情況給予加分。

三、護士長根據院部技術勞務費發放辦法及科室實際情況有權對個人工作績效分配方案作出調整，獎勵及扣罰細則可根據各科室實際情況制訂，特殊情況可臨時決定。

四、各科室根據護理部制定的績效考核實施方案，結合自己科室制定本科室績效考核具體實施方案。

護理績效考核方案（優質16篇）篇六

1、工作服不整潔，不穿工作服上班的，扣0.5分。

2、不佩戴胸卡的.每次口1分。

3、戴三金，留指甲，扣1分。

二、工作紀律考核。

1、上班遲到早退扣1分。

2、嚴格違反勞動紀律，未事先請假無故曠工一天扣3分。

3、上班時間不堅守崗位，串崗，消極怠工扣1分。

4、不服從工作分配調動和指揮者扣3分。

5、未經護士長同意私自調班，每次扣1分。

6、在護士站吃東西，看閑書，玩手機，打電話扣1分。

三、服務行為規范考核。

1、工作欠積極、認真、主動、細致每扣1分。

3、接診不熱情、主動，因解釋工作不詳細造成病人投訴每扣1分。

1、護理記錄單不及時，不完整，不客觀，不真實扣0.5分。

2、體溫單眉欄填寫不全，生命體征繪畫有誤或書寫有漏扣0.5分。

3、長期臨時醫囑執行有誤或漏執行扣1分，處理完醫囑未及時通知簽字扣1分。

4、未按時填寫各登記本扣1分。

1、晨間護理不到位扣1分。

2、在當班時間內未能及時完成當班工作及工作質量差的扣1分。

3、未能及時準確執行各項醫囑，影響治療效果的扣1分。

4、因準備或收集標本不準確導致漏診誤診的扣1分。

5、因工作失誤造成病人投訴扣3分。

6、不能及時發現病情變化或發現病情變化指標能及時通知醫生導致病情加害或投訴扣3分。

7、因責任心不強，多收費、少收、漏收每次扣1分。

8、因查對不謹慎而出現缺陷的扣1分。

9、床頭交接少一次扣1分。

10、巡視不及時導致病情變化未及時發現口2分。

11、不認真執行危病人搶救措施扣2分。

12、非搶救患者情況下，隨意用急救的物品扣1分。

六、專業技能考核。

1、不遵守操作規程，違反護理操作的扣1分。

2、三基考核理論考核及技術操作不合格扣5分。

3、未完成護理部規定的考核項目，每次扣5分。

七、醫院感染考核。

1、不安規定使用防護用具的扣1分。

2、各種消毒液不按要求更換，濃度不合格扣1分。

3、治療室處置室未經要求進行空氣消毒扣1分。

4、不嚴格執行手衛生的有關規定扣1分（未通過考試）。

一、從科室領取相應的金額。

二、百分之六十按工作量分配，百分之三十五按系數分配，百分之五按患者對護理人員滿意度分配。

三、懲罰月底按護理缺陷發生次數扣除相應的分值，然后根據缺陷輕重扣除相應分值，1分罰50元，無故不參加業務學習扣20元，情節嚴重者為患者造成嚴重損害的扣1-2分，發生嚴重差錯的，上報護理部處理。護士長抽查遲到，遲到5分鐘內扣50元，10分鐘內扣100元，抽查護理質量不合格者每次扣除責任護士30元。

四、獎勵。

參加集體勞動獎20元。

堵漏一次獎30元。

受到患者書面表揚一次獎30元。

收錦旗一次獎30元。

護理績效考核方案（優質16篇）篇七

為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關系和諧發展。

（一）考核小組：

組長：周祖山。

副組長：游志剛（常務）孫家濤。

成員：李擁張莉周正義廖巖專陳喻張麗冰彭宣浩鄧志軍王會菊朱曉濱李平趙曉斌王才炎曹正。

領導小組下設績效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作。

1）、醫療、醫技：

考核人員：趙曉斌周艷華魏立。

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日。

考核細則：

2）、護理：

考核人員：鄧志軍張麗冰葉靜。

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日。

考核細則。

10、護理崗位量化考核標準。

3）、藥事：

考核人員：彭宣灝李平鄧洋。

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日。

考核細則：

4）、行政：

考核人員：王會菊朱小濱陳瑜曹正。

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日。

考核細則：

（三）職責：

行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織；

科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、績效辦考核，由醫務科組織；

患者滿意度：主要由醫務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。

繼續教育：主要由院辦、醫務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。

國家政府相關法規；醫院各項管理制度；各科室崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經濟指標等。

以醫院20xx年度綜合目標管理實施方案為標準，按照節余和虧損給予獎勵與處罰。

（一）、臨床科室：

工作數量（即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數，門診醫師完成的日診人次數、收入院人數），門診和住院業務收入等內容。xx年業務收入總體目標18500萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：詳見xx年度預算。

按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后，超額完成的'收入給與經濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心b超按科室毛收入超額部分的1.5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0、3%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。

1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標人次，全年收住院目標人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：

a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發放；

b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數，個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

3、各科室年度目標：

4、各科室目標：

說明：

a）門診收入以門診收費室實收金額計算；

c）結算單以當月31日前到帳的金額計算。

（二）、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0、85考核發放，科主任按0、9考核發放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.85x個人系數+質量考核結果。

質量考核總配分100分。績效工資=財務指標x個人系數+質量考核結果。

即1分=10元（或對應業績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。

（一）行政管理：配分：100分。

1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；

2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

5、對于執行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。

（二）醫療質量：基本配分：100分。

在醫療質量方面出現嚴重問題的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還可追究其它責任。

（三）、科室管理：配分：100分。

（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；

（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；

（4）安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

（5）團結合作：科室內外關系融洽，協作良好，團隊意識強。否則扣20分。

（6）衛生秩序：整齊清潔，規范有序。否則扣10分。

（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。

（四）、醫患關系：基本配分：100分。

醫患關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量，也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。

（1）儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

（2）服務態度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

（3）服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。

（4）服務及時：對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。

（6）病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還將追究其它責任。

護理績效考核方案（優質16篇）篇八

科室將護士獎金按績效進行二次分配，從：“德、能、勤、績”四個方面的內容進行考核分配，獎懲機制分配方法如下：

1、滿意度：病人對護士工作服務態度不滿意被提名投訴：扣50元/一次。

2、醫生對護士工作服務態度不滿意被提名投訴：扣30元/一次。

3、不履行自己崗位職責被同事提名投訴：一次扣20/一次。

4、上班長時間聊電話、玩微信、游戲等：一次扣20/一次。

1、已通知的學習和會議，未參加一次處50元。

2、理論考試和操作考試不合格，每次各處50元。

4、主動上報安全隱患事件：堵護理不良事件一例獎5元，隱瞞不報發現一例扣50元，造成不良事件的責任人，按情節嚴重程度處：第一次100元、第二次200元、第三次300元等遞加（如：壓瘡、接錯瓶、加錯藥、發錯藥、已開的長短囑醫囑未及時給病人使用等）。

1、無特殊原因未準時參加晨會，一次各處20元。

2、每班未提前15分鐘到崗及導致交接班不清，各扣5元/一次。

3、勞動紀律方面：白班護士不能穿好工作服準時到崗,上班遲到5分鐘內扣5元/次，10分鐘扣20元/一次，情節嚴重者另處。

6、輸液巡視卡未掛床尾、接瓶未及時簽字、未調輸液滴數：一例扣5元。

7、治療臺面及治療盤用后未及時清理干凈、消毒液瓶蓋未蓋好一次各扣5元。

8、用過止血帶未及時浸泡或浸泡未及時清洗晾干一次各扣5元。

1、質控自查：未按相應職責做好當班工作扣5元/項。

2、自己安排時間認真完成所分管事物和質控檢查，每月獎20元。

3、查牌護士每周5天，每月獎20元。

4、經濟核算員每月獎20元.

5、護理文件書寫或其他出現同一錯誤未改進，每次扣10元。

6、需要重抄的護理文件，責任人未口頭或短信通知重抄者或護士長，導致重抄不及時處50元，重抄者接到通知未及時重抄處50元。

護理績效考核方案（優質16篇）篇九

計劃：以1 年為周期計劃實施前期目標：

目標：打響網站品牌

任務：形成穩定的銷售模式、培養客戶的黏性 策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設，電商運營方案怎么寫。

第一階段：網站平臺完善期(1 個半月)：20~30 天的平臺基本建設階段，根據網站 需求特色，為會員提供功能強大的網上商務平臺。

該平臺是一個開放式btob 電子商務平 臺，以產品為核心，將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來，用戶可 以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴，實現網上議價、網上簽約、網上支付等貿 易活動。

商務平臺能夠為企業在線提供供需信息發布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。

企業無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

包括網站流程的優化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集，每天50 條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息 量。

目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。

第二階段：網站試運營期(2 個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者 是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的 初步推廣和網站性能的進一步完善。

目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期(5 個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的 帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換 上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活 動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。

第四階段：網站運營后期(3 個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在 前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源，規劃方案《電商運營方案怎么寫》。

因此在繼續 做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。

主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產目的：市場開拓、為占領市場做準備。

2.任務分配 (1)網站內容和服務 網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線 上推廣活動。

(2)業務開拓推廣 網站業務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

a)網站推廣 負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。

推廣工作包括：活 動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。

(3)客戶服務 及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策 劃、組織工作。

此外，同時審核活動信息、商家信息。

(4)技術維護 技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。

網站美工和 技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫 聯和界面的設計美觀。

同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市 場和編輯人員保持配合。

3.團隊建設 網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。

團隊基本結構包括：市場推廣部、 網站技術部、網站編輯部。

市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開 展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網 站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。

網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣 活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下： 市場推廣部：市場推廣人員2 網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面 的技術實現;網站美工2 名，其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。

網站編輯部：網站編輯人員2 4.網站培訓網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓。

5.溝通機制 溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規劃人員與執 行人員的溝通、技術人員內部交流。

護理績效考核方案（優質16篇）篇十

想要管理好我們的客服團隊，靠人治是永遠不可能管理好的，靠的是我們花費心思，認真思考的考核標準。公司就是一個小型的社會，就是一個小型的“國家”，法制社會和制度管公司是相同的道理。

但是！請大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵，是為了更好的讓團隊有凝聚力，是為了鼓勵客服的同事對于工作認真，關鍵字是：成長，激勵。 當然，也更便于管理。如果你建立一個績效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯誤，那么我敢說，這樣的制度，永遠是最低級，最錯誤的制度！

請大家在制作績效考核制度之前，一定要明白——我們為了什么？

在制定我們績效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來的績效考核才能有針對性的發揮出績效考核制度應有的作用。

1. 什么樣的制度才能讓轉化率有所提升？

2. 什么樣的制度才能讓客服之間有一個良好的工作氛圍？

3. 什么樣的制度才能讓客服盡量避免發生工作失誤給公司帶來損失？

4. 什么樣的制度才能更好的鼓勵客服認真對待自己的工作？

5. 什么樣的制度才能在讓團隊有競爭意識的同時，不會因為這種競爭破壞了團隊內部的和諧？（我個人十分反感不和諧的競爭，認為只有在良性的競爭氛圍中，才能讓團隊發展得更好。也許是我性格問題，但是就算是錯，我也要將錯堅持到底。）

等等等等等.........有無數的問題可以讓我們去思考，當然，我不敢說自己能夠面面俱到，沒有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長路中緩步前進的一個小蝦米而已。為大家提供一個思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據自己公司的狀況，指定適合自己公司發展的績效考核制度。

只要思路正確，其實績效考核沒有什么標準之說，不同的發展狀況，不同的團隊結構，不同的類目關聯，都會衍生出一系列適用于不同環境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據環境篩選出更加實用，有效的考核制度。

3. 我們的售前客服和售后客服是分開還是一體，如果是一體，我們如何鼓勵客服處理售后，解決中差評。不會因為售后處理的困難和受氣，導致無人愿意主動進行售后。

很多....很多....客服績效考核，不是隨隨便便在網上“借用”一篇就可以的。也許勉強能用，但是效果自然不必多說。大家看了上面的提問和思考，相信大家能夠明白一份績效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。

記得大概一年前，我還是客服經理的時候，制作了自己第一份客服績效考核，當時自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著自己視野的開闊和工作經驗的積累，再回頭看當時的績效考核，很多東西仍然只是治標不治本。

視野是想要接近完美非常重要的組成部分。

工作如此，人生亦如此。

也許哪怕我們再用心，制度趨于完善的程度也不會很高，這個時候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經驗。三人行，必有我師。這句話絕不僅僅是一個比喻而已。就像之前提到過的那些問題，每一個人的答案都會不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復制粘貼內容。

護理績效考核方案（優質16篇）篇十一

護理績效考核方案（優質16篇）篇十二

1.2為公司制定相應的政策提供客觀依據，同時促進公司各項管理工作的開展，確保公司總體目標的實現.

2.1公司各職能部門管理人員及員工。

2.2另有下列情況人員不在考核范圍內：

2.2.1、試用期內,尚未轉正員工

2.2.2、連續出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上

2.2.3、兼職、特約人員

3.2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則；

3.3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。

考核的一般操作程序：

4.1、員工自評：按照“考核權限表”，員工選擇適當的考核量表進行自我評估

4.2、直接主管復評：直接主管對員工的表現進行復評。

4.3、間接主管復核：間接主管（高于員工二級）對考核結果評估，并最后認定。

5.1部門績效分數：《部門負責人本月工作計劃完成情況得分統計表》（總裁董事長助理，總經理助理提供）

5.2員工考核分數：《部門員工月度績效考核評分表》（各部門提供）

6.4每月22日前，績效考核部將統計匯總后的《月度績效考核評分表》進行報批；

7.1、公司實行兩級考核制，即先對部門進行考核，再對員工進行考核。

7.2、考核等級比例控制：

8.1、薪酬計算方法

被考評人考評成績匯總后，即根據本次考評分數計算考評當期被考評人的實得績效工資。

被考評人從月度工資總額中提取15%作為當月品績考評的績效工資基數z。當月實得績效工資z按下表方法計算。

8.2、各級管理人員勝任能力評估，全年月度品績考評平均分數作為加薪、晉升、年終獎或培養的依據。

8.3、連續三個月實得績效工資為零的，視具體情況作降級、降職處理。

8.4、對于不按規定和要求配合工作，違反規定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎懲制度相關規定懲處。

9.1公司將根據績效實施過程中的具體情況，進行方案的適當調整。

9.2新招聘人員在試用期內不參與考核；

9.3考核期內工作崗位發生異動人員，異動當月按工作天數多的崗位所在部門進行考核；

9.4當月因病（含工傷假）或因事請假出勤不滿15個工作日的員工，不參與考核。

10.1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。

10.2、部屬與直接主管討論考核內容和結果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協調；如部門主管協調后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門專員進行調查協調。

10.3、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據。

11.1、公司可根據實施的具體情況及時進行調整，本辦法由人力資源部負責解釋，并受理員工申訴事宜。

11.2、本辦法于x年x月正式執行。

12．1、附件：《部門員工月度績效考核評分表》

護理績效考核方案（優質16篇）篇十三

為加強管理，充分調動每一個員工的工作積極性，加強每一個員工的工作責任心，結合審計部的工作實際，在審計部內實行績效考評制度，以督促、激勵審計部員工更好的開展工作，并不斷的提高和完善自己。績效考評制度實行的是扣分制，每日100分與當日工資掛鉤；對工作中表現優秀，提出合理化建議者實行獎勵加分。

一、工作任勞任怨，非因自己工作失誤或非上班時間未充分利用而需加班加點完成工作任務的加20—50分。

二、積極參加酒店、集團公司組織的各項活動，受到表彰獎勵的加20—100分。

三、提出合理化建議并被采納的加30—50分。

四、好人好事。加20—100分。

五、被評為酒店優秀員工榮譽稱號的加50—100分。

一、工作紀律：

1、每天必須準時到崗，作好各項交接班工作；交接班要做到仔細、認真，如因交接不清楚而造成工作失誤，出現責任不明確的扣接班者30分。

2、在當值時不得空崗，違者按《員工手冊》處理，未按要求做好離崗記錄的扣50分。

二、工作態度及工作責任心：

1、未跟進日審留言事項及安排的工作任務。扣30分。

2、在對客服務或與其他部門協作時，如因自身服務不好，工作不利，造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。

3、各崗位未盡事宜，都要做好留言，做好溝通與協調。由于溝通、協調不夠造成工作被動的扣30分。

三、業務知識：

1、在審核房租時，要查看有無多入、少入的現象，每個房間的房租是否符合規定，如有問題未及時指出者扣30分。

2、根據報表審核各種調整單據，核對手工入租、撤回離店，免收房租等通知單是否齊全，是否有必要的人員簽批。對存在的問題未查出的扣30分。

3、審核收銀員所做的報表和帳單，分解出賠償費和稅金等不屬于營業收入的項目；未指出者扣50分。

4、根據夜審每日營業收入報表與出納核對每天的現金、支票、信用卡收入，并保證準確一致。30分。嚴格審核掛帳帳單，制作掛帳明細報表并保證與營業收入報表的掛帳數一致。與應收人員做好交接。30分。

5、對審核的各種報表要做到準確無誤，30分。

四、工作質量：

1、在前臺審核客人的離店帳單時，要仔細、認真，要查看房費、結算方式、住離店日期、有關單據是否完整、齊全、填寫是否規范等，有無違反酒店的規定，如有問題未及時發現者每次扣20分。

2、審核各種收費單據，要做到帳實相符，查看每份單據的收費情況是否標準，是否入帳，金額計算是否正確。是否與營業部門的報表一致，發現差錯是否做了必要的跟進修正工作。扣30分。

3、每天對電腦系統中應為“o”的主帳單進行檢查、清數，有遺漏的扣20分。

4、根據審核無誤的餐廳、客房報表和帳單制作《每日營業收入匯總報表》，表表相符，并確保無誤。50分。

6、將核對無誤的《客房商品銷售日報表》《餐廳香煙酒水銷售報表》以及相關單據轉交成本部，并確保各報表數字、單據保持一致，在已審核過的報表上簽字確認。30分。

7、核對廚房order單和酒吧order單并轉交成本部。30分。

8、日審根據廚房高檔原料控制表與電腦進行核對，確保數據的準確、一致。50分。

以上所指出的扣分項目是不足以進行過失處理的，若違反酒店的有關規定，達到過失程度的，要按酒店規定給予過失處理。

護理績效考核方案（優質16篇）篇十四

為更好地開展績效考核工作，使績效考核有依據、有步驟、有計劃的進行，根據瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》，特制訂本實施方案。目的在于通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動，以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價指導員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。

本實施方案適用于美容部門入職后___個月的美容師所進行的月度績效考核工作。

1．確認評價要素與著重點，確定并填寫評分檔次；（kpi）

2．綜合若干評價要素，確定并填寫最終評分檔次；（360）

5．進行綜合評定部分的考核評價，綜合評定的評語，引入對美容師本身進行評價的綜合因素，但切忌脫離事實，隨意推測，甚至感情用事，力求客觀公正。 6.美容師以本人的實績與行為事實為依據,對本人逐項評分。（個人行為鑒定）

7.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據,對美容師逐項評分并寫評語。

8.人力資源部與店經理進行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結果告知美容師。

9.由美容主管與美容師面談,并提出改進意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經理做出最終考核.美容師應理解和服從考核結果。

10.年終考核時,店經理和部門主管應將年度績效考核表和績效考核分數匯總表一并送交人力資源部。

11.美容師的年終考核分數匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應對年終考核結果做出分類統計分析,報總經理進行簽核。

考核的內容分以下三部分：

2.崗位工作（360）：崗位職責中描述的工作內容，由美容師直接上級進行考評；

3.工作態度（個人行為鑒定）：指本職工作內的協作精神、積極態度等。由美容部門內部同事和被服務者進行考評。

（1）美容師日常工作考評標準（考評方式：店面經理、部門主管考評)

考評說明：

1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策；

2.考慮整個考評時期的業績，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。

具體考評：

（略……）

（2）美容師工作態度考評標準（考評方式：員工互評、被服務者)

考評說明：

1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策；

2.考慮整個考評時期的業績，避免集中在近期的事件或孤立的事件；

3.對所有美容師的同一項目進行集中考評，請勿以人為單位進行考評。

具體考評：

1、在工作中，她與人交往是否熱情；

2、在工作中，她是否守信用；3、她是否有協助精神；

4、對待工作，她是否積極主動；

5、他在集體技術討論中的表現；

6、她是否善于與人合作；

7、根據公司需求添加其他考核項目。

1.考核結果只對考核負責人、被考核人、人力資源部負責人、總經理公開；

2.考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；

3.任何人不得將考評結果告訴無關人員。

美容部門主管通過面談形式，把考核的結果以及考核的評定內容與過程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。

護理績效考核方案（優質16篇）篇十五

績效考核工作是2017年集團公司為了確保戰略目標的實現而重點推行的一項工作。從2017年1月就開始著手對《績效考核管理辦法》進行草擬。草擬過程中公司的主要領導以及各部門、各單位的相關人員都提出了積極的改進意見，用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在2017年4月召開的職代會上經表決后通過，在全公司范圍內開始正式的推行。

一、2017年績效考核工作完成情況。

擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行，檢驗《績效考核管理辦法》和指標中存在的問題，集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項目部的技術人員進行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級根據下級的季度工作計劃，制定考核指標，分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核。考核程序按照《績效考核管理辦法》進行。在模擬考核過程中，發現對于項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過程中只考慮了項目部正常施工狀態，而忽略了項目部在進入施工場地，但未正式開始施工時的狀態，缺少對這種狀態下的考核指標。在發現這一問題后，采取了項目部根據實際工作自主擬定考核指標的辦法來解決。

從4月份開始，整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核周期為一個月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結束后，各部室、分公司、項目部都要按照規定的時間進行考核評分并且完成績效面談，形成《員工季(月)度考評結果評定表》和《績效面談記錄表》，并在下個考核周期開始的7天內將這兩份表格交到集團公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結果。對于不符合要求的考核材料都給予一定的時間要求改正，改過仍不符合要求的，對其單位負責績效考核的副經理進行了處罰。

7月作為集團公司聯合檢查小組的成員對各施工項目部的績效考核工作進行檢查。通過檢查，既掌握了項目部以及分公司在績效考核工作方面所達到的程度，也發現了一些在上報材料中未曾發現的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部，詳細了解分公司對項目部績效考核的推進與指導措施，項目部對績效考核的認識，項目部在績效考核實施過程中存在的難點。通過這兩次檢查，也給項目經理補充了一些績效管理知識，消除了一些對績效考核的誤解。在與項目經理的交談中了解到，項目部每天都會開例會，在例會上會對項目部成員前一天的工作進行總結，并安排當天的工作。在工作中會隨時指正項目部成員在工作中存在的問題。，這相當于績效面談每天都在進行。而且項目部施工任務繁重，很難抽出時間做正式的績效面談并形成面談記錄。因此，從9月份開始，取消了對項目部績效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報工作。績效考核工作有序進行。

二、績效考核中存在的主要問題。

經過2017年一年的運行，集團公司的績效考核工作取得了一定的成績。

首先，績效考核使員工明確了自己的工作任務和工作目標，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強。

其次，員工行為與企業目標一致性增強。績效考核的指標是根據個人的工作計劃、崗位說明書來制定的，個人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門工作計劃指導下產生的，因此，員工日常的工作行為更多地導向了公司的經營目標。

地完成工作，逐步改變了原來“要我干”和“等著干”的工作態度。

最后，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發放比以前及時了。此前，集團公司的績效工資都是按年度發放的，使績效工資的激勵作用大大降低，現在改為月度或季度發放，使激勵更及時。

績效考核是一項技術性比較強，復雜程度比較高的一項工作。對照戰略要求2017年績效考核工作基本解決了原來績效工資與個人工作業績無明顯關系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關人員都投入了大量的精力，努力去探索和實踐，但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表現在：

(一)接受心態方面。

并且人為地去調整考核的結果。

(二)指標方面。

1.項目部考核指標設定過于理想化。

參與指標制定的人員中，有實際項目部施工經驗的人偏少，因此，制定過程中往往考慮的都是理想狀態，忽略了很多在施工實際狀況。例如，竣工驗收及時性，結算???等項指標，從理想化的角度來考慮，的確是在工程施工結束后就應該及時進行考核，但是實際的情況是有些項目竣工幾年后都沒有驗收，而且沒有驗收并不是施工方的原因造成的，故此項考核也不能落實。等到可以竣工驗收時，承擔施工任務的項目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項指標只能是流于形式。

2.有些指標的可操作性不強。

績效考核中，有些指標所需要的數據很難獲得，難以計算出準確的結果;有些指標很難量化，定性評分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。

3.考核指標選取覆蓋面不足。

某些崗位考核指標的選取沒有覆蓋到其關鍵業務。對部門經理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術方面的指標，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發展必須要提升集團公司的管理能力，績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業績。因此應該通過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。

4.指標解釋不夠清晰。

指標解釋是對指標名稱的進一步闡釋，起到說明考核內容的作用。但有些指標解釋并沒有起到此種作用。例如對分公司經理考核的產值指標，由于解釋不清，導致大家理解不一致，出現了數據上的不統一，影響了績效考核的進度。

5.對指標目標值和和評價標準的擬定混亂。

有些被考核者考核指標的目標值一律為100%，指標評價標準也模糊不清，這使得評價失去了明晰的標準，無法確定該項指標的完成程度，無法給被考核者一個有說服力的分數。

(三)評分方面。

績效考核的評分應該嚴格按照預定的計算公式，由直接上級或者指定的部門根據被考核人的工作表現來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領導對下屬的打分主觀性很強。打分過程中，完全忽視計算公式和指標評價標準，只是按照個人的主觀判斷，或者與被考核者關系的遠近親疏來給出分數。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分數偏離了實際工作表現，考核結果失去了公正性和準確性。

(四)績效面談方面。

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護理績效考核方案（優質16篇）篇十六

為了發揮班主任在班級教育管理中的作用，充分調動班主任工作的積極性、主動性，促進班級管理工作的制度化、規范化，并為班主任聘任、評優評先及班主任績效工資發放等提供依據，特制定本考核標準。

班主任績效考核采取學校考評小組考核、任課學生及學生家長考評相結合。

班主任績效考核分為班主任常規工作考核和班級工作成績考核兩部分。

(一)(40分)。

1、制定本學期的班主任工作計劃，學期結束前能及時撰寫班主任工作總結。(4分)。

2、能認真組織好班會課和活動課，每學期主題班會和活動課不少于6次，要求有主題，有內容，有記錄。(3分)。

3、經常與家長取得聯系，每學期對班級所有學生不少于一次家訪，無法家訪可電訪，至少每學期召開一次家長會。學期末上交家訪登記卡或電話聯系冊。(5分)。

4、能做好對班干部的選拔、培養和指導工作，熟悉班級情況，注重培養良好的班風，學風。班干部會議每學期不少于4次，要求有會議記錄。(4分)。

5、能積極組織學生參加學校安排和組織的各項集體活動。(3分)。

6、能按時參加學校組織召開的班主任會議。(3分)。

7、早讀跟班。(5分)。

8、課間操或學生集會班主任必須到場。(5分)。

9、認真及時填寫學生學籍管理卡和學生學業素質報告單。(3分)。

10、按時完成學校布置的各項工作。(5分)。

(二)班級工作成績考核內容(60分)。

1、班級衛生情況。關心學生身心健康，重視公共衛生安全工作，積極執行衛生防疫規定，杜絕爆發聚集性的傳染病。(10分)。

2、加強常規管理，重視安全教育。在校內每發生一件安全事故處理及時。(10分)。

3、加強學生課外活動安排與指導，積極開展形式多樣的課外活動，促進學生全面發展。活動內容豐富多樣、安全、有效。(5分)。

4、加強班級財產管理，措施到位。(5分)。

5、注重班容班貌，布置簡潔、美觀，富有個性化，激勵用語規范化，文具擺放條理化，潔具放置隱蔽化。(5分)。

6、班級學生到校情況。學生無故遲到、早退和曠課現象班主任要及時與家長聯系。(5分)。

7、撰寫班級管理或德育論文。(2分)。

8、班級學生團體在校級以上的活動中獲獎。(3分)。

9、學校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)。

10、班級內學生代表對班級工作綜合評議(發放表格、隨機抽取班級內學生)。(5分)。

班主任津貼按績效考核結果分為優秀(90分及以上)、良好(76～89分)、合格(60～75)和不合格(59以下)四個等次。優秀等次全額發放班主任津貼，良好等次發放90%班主任津貼，合格等次發放80%班主任津貼，不合格等次不發放班主任津貼。